2011 Corporate Social Responsibility Report Executive Summary

Nosso compromisso com a RSC já está
dando resultados significativos, e estou
confiante de que a estratégia de RSC da
Hershey irá apoiar e promover o nosso
crescente negócio global. É baseada em
nossos valores, alinhados com a nossa
cultura, com foco em parcerias, aberto a
mudanças e avaliada através de medidas
contínuas de melhoramento.
—John P. Bilbrey
Diretor Executivo, The Hershey Company
As questões que estamos abordando--tais como direitos humanos, mudanças
climáticas e escassez de recursos---- são de
âmbito global e de natureza complexa.
Elas requerem que nós ouçamos,
aprendamos e atuemos. A equipe
de gestão da Hershey reconheceu a
necessidade de sermos compassivos, mas
também pró-ativos em compreender e
responder às necessidades dos nossos
vizinhos onde conduzimos negócios. Em
poucas palavras, a Hershey se importa.
—James E. Nevels
Presidente do Conselho de Administração, The Hershey
Company
2
RELATÓRIO DE PROGRESSO DE RSC DE 2011 DA THE HERSHEY COMPANY
Desempenho por meio do comprometimento
À medida em que nossos mercados e partes interessadas evoluem, nós, da
empresa Hershey, continuamos a desenvolver e aperfeiçoar a nossa
abordagem para gerenciar nossas principais questões ambientais, sociais e de
governança. Para guiar os nossos esforços, estamos continuamente
envolvendo todas as partes interessadas e monitoramos as questões que são
mais importantes para a nossa marca, nosso sucesso e nossas
responsabilidades. Nós nos referimos a essas questões como as nossas
prioridades de compromisso
Quando publicamos nosso Relatório de 2009 sobre Responsabilidade
Social Corporativa, o nosso primeiro, solicitamos comentários dos leitores.
Muitos dos que responderam—entre eles pais, professores e organizações
não-governamentais, —comentaram sobre as práticas de terceirização da
Hershey e solicitaram a certificação do cacau e óleo de palma. Levamos em
conta e incluímos as suas solicitações nas prioridades de compromisso que
estabelecemos e nas ações que tomamos desde então.
Nos últimos dois anos, temos feito progressos significativos em muitas áreas
e criamos objetivos mensuráveis para acompanhar melhorias ao longo do
tempo em cada prioridade de compromisso. Esse progresso é resumido e
discutido com mais detalhes no Relatório completo de Responsabilidade Social
Corporativa de 2011 da The Hershey Company, que está disponível em nosso
site. Este endereço de web e outros links estão disponíveis no final deste
sumário, e incentivamos você a compartilhar seus pensamentos conosco após
examiná-lo.
A cadeia
de valor da
Hershey
A cadeia de valor da The Hershey Company se estende dos cerca de
10.000 fornecedores que fornecem matérias-primas e ingredientes chave
para os nossos produtos, até aos clientes que vendem nossos produtos,
para os consumidores que os apreciam. Como ilustrado abaixo, cada
passo dessa jornada é representado dentro de nossas prioridades de
compromisso.
PERFIL/ESTRATÉGIA
1
Ouvir Aprender e Agir
De um modo geral, a nossa estratégia de responsabilidade
social corporativa é:
1. A
través do engajamento com as partes interessadas,
entender o nosso desempenho no contexto global em
que operamos.
2. D
efinir objetivos e metas para as nossas prioridades de
compromisso e outras questões importantes.
3. Medir e monitorar o nosso desempenho contra esses
objetivos e metas.
4. C
omunicar-se com as nossas partes interessadas sobre o
nosso desempenho em questões-chave, e buscar as suas
opiniões em relação ao nosso desempenho.
5. P eriodicamente reavaliar nossos objetivos e metas para
assegurar o aprimoramento e desempenho contínuo em
linha com as expectativas das partes interessadas.
Estrutura de RSC da Hershey
Continuando com o
legado de compromisso
do Milton Hersheycom
os clientes, as
comunidades e crianças,
nós fornecemos
produtos da Hershey
de alta qualidade ao
mesmo tempo em
que conduzimos os
nossosnegócios de forma
socialmente responsável
e ambientalmente
sustentável.
2
MERCADO
MEIO AMBIENTE
Envolver-se
em transações
comerciais justas
Minimizar o
impacto enquanto
atendemos
os requisitos
e éticas
Integridade no
fornecimento
Consumidor
bem-estar
Alinhamento com
os clientes
LOCAL DE
TRABALHO
COMUNIDADE
Promover um lugar Impactar a
sociedade e
desejável para
comunidades locais
trabalhar
de forma positiva
Segurança
onde moramos e
funcionais
e bem-estar
trabalhamos
Design de
no trabalho
produtos
Filantropia
Abertura e
sustentáveis
corporativa
inclusão
Aprovisionamento
Contribuição de
Proposição
sustentável
especialização
de valor do
Operações de
Colaboração do
empregado
negócios eficientes
empregado e
voluntariado
RELATÓRIO DE PROGRESSO DE RSC DE 2011 DA THE HERSHEY COMPANY
MERCADO
Nosso progresso
Objetivo de médio e longo prazo
Integridade
Emitir o código de conduta de
no
fornecedor revisado para todos os
fornecimento novos fornecedores.
Promover parcerias com empresas
do setor de cacau, ONGs e
governos para desenvolver e
implementar marcos acordados
para medir o progresso no cultivo
de cacau sustentável até 2011.
Desempenho em 2011
Código de conduta dos fornecedores fortalecido em 2011.
A adesão ao código é uma condição de todas as ordens de
compra dos Estados Unidos.
Lançou o CocoaLink, os programas Aprender para Crescer da
Hershey em Gana.
Associou-se a uma parceria público-privada com o
Departamento de Trabalho dos EUA (USDOL) que suporta o
programa da Organização Internacional do Trabalho (ILO)
IPEC (Programa Internacional para a Eliminação do Trabalho
Infantil) de combate ao trabalho infantil.
Associou-se a outras empresas, como membro da Mesa
Redonda sobre o Óleo de Palma Sustentável.
Em 2011, Hershey começou a comprar grãos de cacau de
San Juan de Cheni, Peru, para serem usados em suas marcas
artesanais.
Bem-estar do Obter a certificação da segurança
consumidor alimentar reconhecida pela
Até o final de 2011, todas as nossas instalações, exceto uma,
haviam sido certificadas no nível mais alto do GFSI, certificado
de nível 3 de Segurança e Qualidade Alimentar. Além disso,
18 parceiros de fabricação adquiriram o cerificado GFSI, e dois
avançaram do nível 2 para o nível 3.
Iniciativa Global para a Segurança
Alimentar em todas as nossas
operações totalmente detidas de
fabricação e empreendimentos
Não houve nenhum problema com recolha de produtos da
conjuntos e contrato de fabricação Hershey em 2011
/produção e embalagem de
A Hershey tornou-se a primeira empresa de alimentos dos
produtos alimentícios até 2012.
EUA a apoiar a BioMed, que fornece acesso gratuito à
revistas científicas de pesquisadores em mais de 90 países
carentes em todo o mundo.
Aumentar o número de® encontros Aumentar o número de® encontros locais sobre Jogos de
Atletismo da Hershey em 12% até 2011.
locais de Jogos de Atletismo da
Hershey em 20% até 2013 (da linha
de base de 2008).
Continuar a se engajar em conversas formais e informais
Alinhamento Desenvolver programas que nos
com os
permitam compreender e antecipar com os clientes sobre as prioridades de compromisso.
clientes
as prioridades do programa de
cliente.
4
RELATÓRIO DE PROGRESSO RSC DE 2011 DA THE HERSHEY COMPANY
Nossa dedicação em manter a integridade em toda a nossa
cadeia de valor é demonstrada na maneira pela qual nos
engajamos com nossos vários grupos de partes interessadas,
incluindo as famílias produtoras de cacau, nossos parceiros
comerciais, nossos consumidores e investidores. Estamos
particularmente focados na qualidade e segurança dos
produtos, na saúde e bem-estar do consumidor e em programas comunitários na África Ocidental que moderniza o
cultivo de cacau e melhora as condições sociais para criar
um futuro melhor para as crianças.
Olhando para a frente
Estamos trabalhando em todas as áreas para
compreender e melhorar o desempenho da nossa
cadeia de suprimentos, manter a alta qualidade
dos nossos produtos e promover estilos de vida
saudáveis e ativos entre aqueles que gostam dos
nossos produtos.
Estamos aumentando nosso engajamento com partes interessadas chave, por exemplo, nos juntando
ao programa de reconhecimento mútuo de progresso AIM, em 2012, para aumentar a visibilidade
em nossa cadeia de suprimentos. E estamos encontrando novas maneiras de ouvir nossas partes
interessadas e acompanhar os resultados dos
nossos esforços para atender às suas necessidades
e preocupações
Treinando agricultores sobre práticas agrícolas em Gana.
Um resumo dos programas de sustentabilidade de
cacau da Hershey:
H
CocoaLink™
No primeiro trimestre de 2012, a Hershey elaborou Parceria Público-Privada com o
Departamento de Trabalho dos
os seguintes novos objetivos de mercado a serem
EUA para apoiar o programa
alcançados até o final de 2012:
ILO (Organização Internacional
do Trabalho) IPEC (Programa
• Melhor desempenho na comunicação
Internacional para a Eliminação do
sobre as prioridades de compromisso, para Trabalho Infantil)
Programa Aprender para Crescer da H
os clientes e consumidores
Hershey™
Programa de Subsistência do Cacau
• Iniciar auditorias sociais internas e exterda África Ocidental
nas via Sedex
H
Fundação Mundial do Cacau
Iniciativa Africana do Cacau
• Inscrever mais de 25.000 produtores de
H
Certificação
cacau de Gana no CocoaLink
H
Monitoramento de fornecedores
• Lançar o CocoaLink na Costa do Marfim
Continuaremos a promover melhorias em toda a
nossa cadeia de valor e, ao fazer isso, criaremos
valor para as nossas partes interessadas e fortaleceremos nossa posição no mercado global.
Pesquisa sobre o genoma do cacau
Projeto mexicano sobre o cacau
Código de conduta dos
fornecedores
Monitoramento de desempenho
dos fornecedores
H
H
H
H
Programas de liderança no local de produção
Formando alianças e parcerias
Apoiando pesquisas
Trabalhando com fornecedores
MERCADO
5
MEIO
AMBIENTE
Nosso progresso
Metas para 2010
Design sustentável Definir e desenvolver diretrizes e
ferramentas de design de produtos,
incluindo medição de impacto, até2015.
Aprovisionamento
sustentável
Desempenho em 2011
Nossos esforços nesta área estão atualmente focados nas embalagens.Nós
trabalhamos para desenvolver novas metas relativas às embalagens,
que estabelecemos no início de 2012.
Se certificar de que todo o óleo de palma Avaliou várias opções em relação à aquisição de óleo de palma
obtido é certificado— está disponível para sustentável de fornecedores externos; selecionou a Mesa Redonda
fornecimento— até 2015
sobre Óleo de PalmaSustentável como a melhor abordagem para a
Hershey.
Reduzir emissões de GEE em 15% até 2011 Redução de emissões de GEE em 15,2% em relação ao ano de
Operações de
referência 2008: redução do uso de eletricidade através da eficiência
negócios eficientes (produtos manufaturados nos Estados
Unidos, ano de referência 2008).
energética em sistemas de iluminação, melhorias do sistema de ar
comprimido e sistema de Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado
redução do consumo de gás natural através da recuperação de
biogás, projetos de implantação de sistemas economizadores para
chaminés de caldeiras e projetos de controle e eficiência de caldeiras.
Reduzir consumo de água em 15% até
2011 (produtos manufaturados nos
Estados Unidos, ano de referência 2008).
Nós reduzimos o consumo de água em 12% em 2011, aquém da nossa
meta em 3%. Atualmente nos concentrando na redução do uso da
água em nossos refrigeradores e caldeiras, que estão presentes em
quase todas as instalações; planejamento de auditorias completas de
consumo de água em todas as nossas instalações.
Auditorias de geração e descarte de
Meta alcançada em 2010. As auditorias identificaram oportunidades
resíduos em todas as instalações que são
para reduzir a quantidade de resíduos produzidos e para desviar
propriedade integral da Hershey até 2010. os resíduos dos aterros, em todas as fábricas que são propriedade
integral.
Reduzir resíduos gerados em 15%* até
2011 (produtos manufaturados nos
Estados Unidos, ano de referência 2008)
* Com base em uma métrica normalizada:
libras de resíduos / 1.000 libras de produto.
6
Redução de resíduos gerados por fábricas norte-americanas em 23%
a partir do ano de referência 2008
O descarte de resíduos em aterros sanitários ou incinerador diminuiu
29%, de 10.400 toneladas para 7.400 toneladas entre 2008 e 2011,
enquanto houve um aumento de produção de 19% durante o mesmo
período.
Compromisso de comprar apenas papel de uso comercial que seja
certificado pelo Forest Stewardship Council (FSC- Conselho de Manejo
Florestal), com 30% de conteúdo reciclado em nossos escritórios
corporativos.
Aumentar a reciclagem de resíduos, nas
fábricas de propriedade integral, de 72%
para 80% até 2012 (ano de referência
2009).
Alcançou a meta para 2012 em 2011, atingindo uma taxa de
reciclagem de 80%. As nossas plantas da Hershey e Reese do oeste,
ambas localizadas em Hershey, Pensilvânia, reciclam 92,1% e 91,1%,
respectivamente, dos seus resíduos.
Ter no mínimo uma fábrica que adere à
politica de Zero Resíduos para
Aterro(ZWL) até 2012.
Operando três fábricas e a atração da Hershey’s® Chocolate World®
como empresa que adere à política de Zero Resíduos para Aterro
(ZWL).
RELATÓRIO DE PROGRESSO DE RSC DE 2011 DA THE HERSHEY COMPANY
A redução do impacto ambiental em toda a nossa cadeia de
valor é fundamental para criar um negócio sustentável, e
aumenta a nossa competitividade através da inovação,
redução de custos, reputação e valor da marca. Temos nos
comprometido a minimizar os impactos ambientais das
nossas operações, desde o fornecimento da matéria- prima
até a entrega do produto ao mercado, mantendo a alta
qualidade e valor que clientes e consumidores esperam das
marcas Hershey.
Olhando pra frente
Desempenho de sustentabilidade logística
Na medida em que a Hershey se expande globalmente, a
redução do impacto ambiental, em toda a nossa cadeia
de valor, continuará sendo fundamental para construir
um negócio sustentável. Também irá aprimorar a nossa
competitividade através da inovação, redução de custos,
reputação e valor da marca.
No primeiro trimestre de 2012, definimos as seguintes
novas metas ambientais**, padronizando o nosso ano
de referência para comparações com o ano de 2009 e
nosso ano de realização do objetivo para 2015:
• Reduzir 25% da geração de resíduos
Redução de2 CO2
Corrugado salvo
Redução de descarte
de resíduos em
aterros sanitários
Caminhões removidos da rodovia
1.317
toneladas
1,68
toneladas
• Atingir uma taxa de reciclagem de 85%
• Reduzir as emissões de GEE em 13%
• Reduzir o uso/consumo de água em 10%
•R
eduzir as emissões de GEE em nossas operações de distribuição e transporte em 10%
• Obter status ZWL em cinco fábricas.
** Somente fábricas de propriedade integral baseadas nos EUA.
147
toneladas
1.988
Gestão de resíduos: redução e
reciclagem
No verão de 2011, 28 membros da Rede de RSC da
Hershey se ofereceram para vestir macacões de proteção
e analisar o fluxo de resíduos gerados pelos funcionários
na sede corporativa da Hershey em Hershey, Pensilvânia.
Eles descobriram que 66% dos itens descartados eram
recicláveis. Como resultado deste exercício, a Hershey
implantou novos sistemas que não consomem papel,
em alguns de nossos processos que inicialmente usavam
papel, e realizou programas de educação em reciclagem
para nossos funcionários. Nós iremos repetir este
exercício em 2012 para determinar o impacto dessas
mudanças.
MEIO AMBIENTE
7
LOCAL DE
TRABALHO
Nosso progresso
Segurança e
bem-estar no
trabalho
Objetivo de médio e longo prazo
Desempenho em 2011
Continuar a alcançar nível máximo* de
desempenho de segurança medida pela Taxa Total
de Incidentes Registráveis, Taxa de Dias de
Trabalho Perdidos Em Decorrência de Incidentes, e
fatalidades relacionadas ao trabalho.
A Taxa Total de Incidentes Registráveis melhorou 15% em
relação ao ano de 2010.
* Os 30% melhores de nosso grupo.
Promover a saúde e o bem-estar do empregado
através de investimentos em programas
progressivos de bem-estar.
A Taxa de Casos de Dias de Trabalho Perdidos melhorou 29%
desde 2010.
Houve uma única fatalidade no local de trabalho, em um
incidente isolado envolvendo um motorista de van de entregas.
A Hershey instalou mesas de escritório com esteira e mesas
para se trabalhar em pé em várias áreas e escritórios comuns. A
resposta tem sido positiva e estamos explorando maneiras de
expandir a implementação.
Aproximadamente 650 funcionários usam nossas academias de
ginástica regularmente.
Abertura e
inclusão
Redefinir nosso programa de diversidade, para
criar um ambiente ainda mais integrador que
reflita a diversidade de nossos clientes e dos
mercados onde atuamos.
Aumentou o número de veteranos contratados em mais de 50%
ao longo de 2010; criou um Grupo de Recursos de Negócios para
Veteranos com o objetivo de promover a comunicação sobre a
contribuição de veteranos militares dos EUA.
Apoiou o OFC Venture Challenge, uma competição de casos
empresariais para estudantes que frequentam Faculdades e
Universidades Historicamente Negras, através de contribuições de
experiência, tempo e fundos.
Forneceu financiamento para o Fundo Indígena Americano de
Financiamento Universitário para bolsas de estudo para estudantis
nativos, beneficiando os alunos qualificados que estudam
matemática, tecnologia, ciência, engenharia e/ou negócios.
Alcançou uma pontuação perfeita de 100% no Índice de
Igualdade Corporativa da Campanha de Direitos Humanos
Medir o compromisso dos funcionários e abordar
percepções
Uma proposição Medir o compromisso dos funcionários e abordar
percepções.
superior
de valor do
empregado
8
Estabelecer uma meta para realizar uma pesquisa completa
sobre o compromisso do funcionário, semestralmente em toda a
empresa, começando em abril de 2012, e conduzir pesquisas sobre
participação dos funcionários envolvendo questões específicas em
anos ímpares.
Realizou pesquisas em fábricas nos Estados Unidos e no México.
RELATÓRIO DE PROGRESSO DE RSC DE 2011 DA THE HERSHEY COMPANY
Atrair e reter os melhores talentos é fundamental para nossa
capacidade de crescer e inovar, para que possamos nos
esforçar para oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e
desafiador que é rico em oportunidades para os funcionários Vemos a diversidade e inclusão como alavancas que
aceleram o progresso e resultados, e, no final das contas,
contribuempara uma cultura de alto desempenho que está
comprometida com um conjunto compartilhado de valores
e ativamente engajada com as prioridades que a nossa
empresa e o mundo enfrentam.
Olhando pra frente
Uma força de trabalho engajada é fundamental para a
Hershey para obter sucesso no mercado global. Nós
continuaremos a desenvolver a nossa compreensão do
que motiva nossos funcionários e potenciais funcionários,
bem como a fornecer as oportunidades e ferramentas de
que eles precisam para terem sucesso profissionalmente e
contribuírem para o sucesso da nossa empresa.
No primeiro trimestre de 2012, nós estabelecemos os
seguintes novos objetivos para o nosso local de trabalho:
• Continuar a alcançar um nível máximo de
desempenho de segurança, como medido por
treinamentos, programas e sistemas que se
concentram em manter um declínio na Taxa Total
de Incidentes Registráveis e na Taxa de Dias de
Trabalho Perdidos em Decorrência de Incidentes.
• Lançamento por toda a empresa do programa
myWell-Being (Meu Bem-Estar) para aumentar o
engajamento dos funcionários no bem-estar
pessoal:
- Conseguir uma taxa de participação de 20% na
avaliação do bem-estar para funcionários, parceiros e
dependentes.
- A
tingir nível de conformidade de 25% com exames
preventivos para colaboradores, parceiros e
dependentes.
- A
tingir grau de satisfação de 50% dos funcionários
com os programas myWell-Being (Meu Bem-Estar).
• Implementar estratégia de Diversidade e Inclusão
para acelerar o desempenho e resultados e, em
última instância, contribuir para uma cultura de
alto desempenho.
Desempenho de segurança em 2011
Em nossos demais indicadores, observamos
as seguintes melhoras desde 2010:
• A Taxa Total de Incidentes Registráveis
teve uma melhora de 15%
• A taxa do DART (Days Away, Restricted,
Transferred - Dias Longe do trabalho,
Restritos e Transferidos) teve uma melhora
de 27%
• Houve uma melhora de 29% na Taxa de
Casos de Dias de Trabalho Perdidos
4
3
2
• Criar líderes de manufatura da RSC em todas as
instalações de propriedade integral.
1
• Criar oportunidades globais significativas de
compromisso para os funcionários.
0
• Medir o compromisso dos funcionários e abordar
percepções.
2007
2008
2009
2010
2011
Total Recordable Incident Rate
Days Away, Restricted, Transferred
Lost Workday Case Rate
LOCAL DE TRABALHO
9
COMUNIDADE
Nosso progresso
Objetivo de médio e longo prazo
Filantropia
corporativa
Desempenho em 2011
Fornecer financiamento filantrópico local Graças ao nosso trabalho com a United Way Worldwide,
e corporativo para todos os países onde
atingimos esse objetivo para 2012 em 2011.
operamos em 2012.
Aumentar o número de realizações de
Maior participação no número de eventos locais em 12%,
eventos de Jogos de Atletismopromovidos para 1.025.
pela Hershey® em 10% em relação ao
ano de 2011.
Contribuição de
especialização
Desenvolver e implementar um sistema
para acompanhar a contribuição do
conhecimento dos funcionários na
comunidade até o final de 2011.
A Hershey realizou pesquisa para acompanhar a
contribuição de especialização; para aumentar a
participação, ofereceu aos funcionários participantes a
chance de fazer uma doação de $ 10.000 para a instituição
de caridade de escolha do funcionário. O funcionário
ganhador direcionou sua doação para uma escola
autônoma (charter) em São Francisco, Califórnia.
Doação e
Voluntarismodos
funcionários
Aumentar o número de parcerias de
famílias com o Projeto de Bolsas de
Estudo compatíveis com casas de
estudantes em 20% até 2011 (em relação
ao ano de 2009).
Atingimos nosso objetivo de aumentar o número de
parcerias de famílias com o Projeto de Bolsas de Estudo
compatíveis com as casas de estudantes da escola Milton
Hershey em 20% em relação ao ano de 2009.
Expandir o engajamento dos funcionários Em 2011, nossa equipe participou de 137 eventos.
da equipe de Vendas da América do
Norte através do programa de Apoio à
Vendas da RSC aumentando a
participação em eventos para 100 por
ano até 2011.
Aumentar a participação no programa
Dollars for Doers em 20% até 2012 (em
relação ao ano de 2009).
10
A participação no programa continua a crescer. Em
2011, o número de participantes mais do que duplicou,
em relação ao ano de 2009, nosso ano de referência, e
aumentou 28% desde 2010. Vamos continuar a incentivar
esta tendência.
RELATÓRIO DE PROGRESSO DE RSC DE 2011 DA THE HERSHEY COMPANY
Por mais de um século, mantemos um forte foco na melhoria dos
locais onde vivemos e trabalhamos, graças à visão criada pelo
nosso fundador, Milton S. Hershey No centro dos nossos esforços
para beneficiar a comunidade, está o bem-estar das crianças,
principalmente aquelas em situação de risco. O nosso
compromisso com as comunidades começa com parcerias que
apoiam o desenvolvimento social e econômico, e nossos
funcionários mostram os valores da Hershey procurando beneficiar
as comunidades através da doação direta e prestando serviços
voluntários.
Olhando pra frente
Manter o engajamento com as comunidades que
nos cercam será sempre uma prioridade. Olhando
para o futuro, vamos nos concentrar em continuar
a melhorar a eficácia da nossa empresa
promovendo programas e em aumentar a
participação mundial em campanhas de
contribuição do empregado. Também iremos
capacitar líderes e campeões em toda a empresa
para aumentar a conscientização e o engajamento
em nossos esforços de RSC (responsabilidade social
corporativa).
No primeiro trimestre de 2012, nós estabelecemos
os seguintes objetivos para a nova comunidade:
• Ativar / fortalecer os programas de relações
com a comunidade em comunidades de
manufatura de propriedade integral
• Criar um conselho norte-americano do
Children's Miracle Network para aumentar o
suporte entre os funcionários
• Aumentar a participação dos trabalhadores
na campanha United Way do ano de
referência 2009 de 36% para 53% até 2015
• Aumentar o número de realizações de
eventos deJ ogos de Atletismo promovidos
pela Hershey® em 40% do ano de referência
2009 até 2015
Doações filantrópicas em dinheiro
2009
$ 4.817.751
2010
$ 5.626.114
2011
$ 7.234.473
COMUNIDADE
11
Nosso desempenho
NYSE GNA: HSY Indicadores Chave de Desempenho 2011*
2009
2010
2011
Número de funcionários em todo o mundo (meio
período/período integral)
12.100/1.600
11.300/2.200
11.800/2.000
Número de países nos quais nossos produtos são
comercializados
50
60
70
Número de países nos quais nossos produtos são
fabricados
17
17
17
16 (12/4)
16 (12/4)
18 (14/4)
Instalações de manufatura (venture subsidiária
integral / conjunta)
Vendas líquidas consolidadas
Lucro líquido1
Retorno ao acionista
Dividendos pagos
Lucro diluído por ação1
Fluxo de caixa operacional
Custos operacionais (incl. despesa com juros)1
Despesas de capital
Imposto de renda pago
$5,3 bilhões
$5,67 bilhões
$6,08 bilhões
$497 milhões
$588 milhões
$649 milhões
6,5%
35,6%
34,4%
$263 milhões
$283 milhões
$304 milhões
$2,17
$2,55
$2,82
$1,1 bilhões
$901 milhões
$580,9 milhões
$4,5 bilhões
$4,76 bilhões
$5,1 bilhões
$126 milhões
$179 milhões
$348 milhões
$273 Despesas de
capital
$351 milhões
$346 milhões
$614 milhões
$642 milhões
$767 milhões
Doações em dinheiro2
$4.817.751
$5.626.114
$7.234.473
Doações de produtos2
$7.955.322
$2.634.443
$1.904.976
Folha de pagamento no mundo inteiro
Perspectivas de crescimento de longo prazo
Representação sindical (aprox.)
Número (porcentagem) de mulheres na equipe
executiva
Percentagem de mulheres no conselho de
administração
Percentagem de minorias étnicas no conselho de
administração
Emissões (Escopo 1) diretas de GEE (MTCO2e)
Emissões (Escopo 1) diretas de GEE (por tonelada de
produto produzido, CO2e)
Emissões (Escopo 2) indiretas de GEE (MTCO2e)
Emissões (Escopo 2) indiretas de GEE (por tonelada de
produto produzido, CO2e)
3–5% vendas
3–5% vendas
3–5% vendas
líquidas anuais 6–8% líquidas anuais 6–8% líquidas anuais 6–8%
Lucro por Ação (LPA) Lucro por Ação (LPA) Lucro por Ação (LPA)
anual (diluído)
anual (diluído)
anual (diluído)
36,5%
34,8%
35%
2 (16,7%)
1 (11,1%)
1 (12,5%)
0%
12,5%
10%
14,3%
12,5%
10%
109.255,2
117.307,7
116.898,6
0,123
0,131
0.125
262.655,6
254.844,3
255.816,6
0,29
0,28
0,27
31.961
34.450
37.481
Taxa Total de Incidentes Registráveis (TRIR)
2,61
2,11
1,80
Dias de Trabalho Perdidos, Restritos e Transferidos
(DART)
1,59
1,35
0,98
Taxa de Dias de Trabalho Perdidos em Decorrência de
Acidentes (LWIR)
0,45
0,45
0,32
Resíduos gerados (toneladas)3
* Em 31 de dezembro de 2011.
1
Montante exclui realinhamento de negócios e encargos de depreciação e certos ganhos.
2
Consulte a seção comunitária para mais detalhes.
3
Não perigosos; inclui matérias-primas e outros materiais reciclados.
12
RELATÓRIO DE PROGRESSO DE RSC DE 2011 DA THE HERSHEY COMPANY
“Ao concluir a minha carreira como oficial
da Marinha, eu escolhi fazer parte da
Hershey ao invés de outras empresas de
destaque por vários motivos. A Hershey é
reconhecida pela qualidade e é
relativamente imune à recessão econômica.
E as operações paralelas entre os militares e
a Hershey fizeram com que a transição fosse
suave para mim. A parte mais agradável do
trabalho para mim é ver os produtos de
chocolates acabados rolando para fora, no
final da linha de produção. É sinal de um
trabalho bem feito e reflete uma miríade de
pessoas e habilidades que se juntam para
fazer isso acontecer."
— Darin Curtis, Supervisor de Produção na planta Hershey
do Oeste, é um ex-oficial da Marinha dos EUA e instrutor de
Armas Avançadas e Táticas que completou tempo de serviço no
Afeganistão e nos Balcãs
Nós gostaríamos de ouvir você
As opiniões de todos os envolvidos são bem-vindas tanto sobre
nossos relatórios quanto sobre nosso desempenho. Por favor, leia o
código QR à esquerda usando um aplicativo leitor de código QR no
seu celular ou use o endereço abaixo para enviar seus comentários
para nós.
The Hershey Company Consumer Relations Department19 East
Chocolate AvenueHershey, PA 17033
Mais sobre The Hershey Company:
The Hershey Company, Informações Corporativas
www.thehersheycompany.com
The Hershey Company, Responsabilidade Social Corporativa
www.thehersheycompany.com/social-responsibility
Hershey Archives
www.hersheyarchives.org
Atrações de Varejo da Hershey
www.hersheyschocolateworld.com
The Hershey Trust
www.hersheytrust.com
Centro de Saúde e Nutrição da Hershey
www.hersheys.com/nutritionprofessionals
PERFIL/ESTRATÉGIA
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