Jornal Comunique 68

Ano IV. Número 68. Setembro de 2010
Informativo mensal do Grupo Atlântica ● www.grupoatlantica.com.br
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54ª Expoema
10 shows, 6 leilões, 1 Companhia de Rodeio, 300 mil pessoas, R$ 15 milhões em negócios, 1.500 policiais,
4 mil empregos criados. Os números confirmam o sucesso da maior Feira Agropecuária do Maranhão.
Atendimento
Interno
Segurança dos
condutores
Desafios no
trabalho
Qualidade é o que interessa foi o
aprendizado do curso organizado
pelo setor de Recursos Humanos.
Motoristas passaram por
treinamento para aprimorar os
conhecimentos sobre o veículo L200.
Em Parauapebas, a equipe
se destaca pela dedicação e
comprometimento nas atividades.
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Felicitações
Editorial
Caros amigos,
Nesta edição do Comunique
ressalto a organização, pela Atlântica da maior Feira Agropecuária
do Maranhão e a terceira maior
do Nordeste, a 54ª Expoema. São
13 anos que a Atlântica assumiu a
coordenação do Parque Independência e de forma eficiente e responsável organiza a exposição. Os
dez dias de atividades promovem
impactos significativos do ponto
de vista econômico do Estado, não
apenas por causa dos negócios fechados durante o evento, cerca de
R$ 15 milhões, mas por conta da
geração de empregos diretos e indiretos. Do total de 4 mil postos de
trabalho gerados, 30% são absorvidos pela Atlântica nas tarefas que
antecedem a Expoema. Cerca de
1.200 homens trabalham para deixar toda a estrutura pronta para a
realização dos leilões, exposições,
shows e este ano, a estréia dos
Rodeios com arquibancadas para
sete mil pessoas.
Dando continuidade à nossa
política de gestão de qualidade
total, não poderia deixar de citar
os importantes treinamentos que
aconteceram; Qualidade no Atendimento Interno e Condutores de
Veículos. São atividades que reforçam nosso comprometimento com
a eficiência, satisfação dos nossos
clientes, aumentando a produtividade e reduzindo custos.
Um grande abraço!
Luiz Carlos Cantanhede Fernandes
Presidente
O presidente do Grupo Atlântica,
Luiz Carlos Cantanhede Fernandes,
participou das atividades em comemoração aos 30 anos do Consórcio
de Alumínio do Maranhão. A história
da Alumar no Maranhão se confunde com a de muitas empresas locais,
a exemplo da Atlântica, que cresceu
e consolidou uma forte parceria em
torno dos negócios de um dos maiores projetos de produção de alumínio do mundo. O Grupo Atlântica foi
uma das primeiras empresas contratadas pela Alcoa para prestação de
serviços de limpeza e conservação, segurança e contratação de mão de obra
temporária, reunindo mais de 2 mil trabalhadores. Mais do que o contrato
firmado, a Atlântica teve na Alumar uma referência na busca pela qualidade
e na gestão dos negócios. "Com a Alcoa, conseguimos aprender muito sobre
sistemas de gestão e padrão de qualidade, no sentido de buscar atender as
necessidades do cliente", observou Luiz Carlos.
time do mês - prêmio RSA
No mês de julho, duas equipes
merecem as felicitações por suas
excelentes performances e pela
ótima contribuição nas boas práticas de saúde e segurança. As equipes são SEGAL, que conquistou o
primeiro lugar e GEBVA que ficou
em segundo lugar. As duas equipes
conquistaram o resultado por meio do somatório de esforços de todos os
membros da equipe.
Desperte o Voluntário que existe dentro de você!
No mês em que se comemora a Semana da Pátria, surge uma oportunidade para praticar o voluntariado em uma ação de cidadania intitulada
“Dia da Pátria”. É o que vai acontecer na Escolinha Marileide Sousa, no
dia 10 de setembro, às 15h. Os objetivos da atividade são: proporcionar
aos estudantes momentos de aprendizagem e lazer, resgatar fatos históricos relacionados à independência do Brasil, além de incentivar o amor
à pátria através de atividades lúdicas.
Participe você também!
Mais informações: Gerência de Recursos Humanos
participe do comunique. Dê sua sugestão: 3089 3425.
expediente
Comunique. Uma publicação do Grupo Atlântica. Avenida Getúlio Vargas, nº 42,
Apeadouro. (98) 3089 3400 e 3089 3448. CEP: 65025-001. Coordenação: Hamilton Macau
de Paiva, gestor de Planejamento e Gestão. Jornalista responsável: Amélia Aranha. Redação
e edição: jornalistas Amélia Aranha e Yndara Vasques. Projeto gráfico e editoração: Paulo
Fonseca. Revisão: Paulo de Tarso Moraes. Tiragem: 2.000. Empresa Responsável: AMG
Comunicação. (98) 3227 5888. E-mail: [email protected]
Ano IV. Número 68. setembro de 2010
ação
Expoema:
sucesso de organização e público
Mais de 1.200 pessoas trabalharam nos preparativos da
Expoema 2010 para deixar tudo pronto para a festa
Foram quatro meses de organização e dez dias de exposição da maior
Feira Agropecuária do Estado e terceira do Nordeste. Como há 13 anos
acontece, a coordenação da Expoema ficou sob a responsabilidade da
Atlântica. Especificamente dos diretores: Operacional, Cristiano Fernandes; Financeiro, Rodrigo Fernandes e Administrativo, José Garcia. A
Expoema, mais uma vez, foi sucesso
de público e negócios. Além dos dez
shows e seis leilões, os rodeios foram uma atração a parte. Cerca de
300 mil pessoas passaram pela Expoema que gerou aproximadamente
R$ 15 milhões em negócios e quatro
mil empregos diretos e indiretos.
De acordo com o Diretor Operacional da Atlântica, Cristiano Fernandes, os serviços executados nos dias
que antecedem a Expoema atendem
aos mais altos padrões de segurança
e qualidade. “É como se fosse uma
cidade, onde temos que atentar para
a infra-estrutura necessária, a iluminação, fornecimento de água, montagem de som, palco, sonorização entre
outros”, explicou. O comandante do
Policiamento Metropolitano de São
Luís, coronel Jefferson, assegurou e
a Polícia Militar garantiu mais uma
vez a segurança durante os dias de
realização da Expoema. No total, um
efetivo de 1.024 policiais realizaram
a segurança durante todo o evento,
sendo 130 homens por dia. Na área
de transporte, o coordenador do Sistema de Fiscalização de Transporte
da SMTT, Manoel Cruz, assegurou
que uma portaria fosse baixada pelo
prefeito João Castelo para aumentar
o número de linhas para a Expoema.
Agentes de trânsito também estiveram no local para garantir o ordenamento do trânsito.
Para o presidente da Associação
Maranhense de Criadores, Marco Túlio Dominice, a Expoema já
configura-se como o maior evento
agropecuário do estado. Aqui temos uma demonstração viva da capacidade produtiva do Maranhão,
mas também é um evento para a
família, que pode ter acesso a todas as atrações do Parque e, inclusive aos rodeios, que são a grande
novidade deste ano, pelo ingresso a preço popular no valor de R$
4,00. “Acreditamos que a Exposição deste ano foi a maior de todos
os anos”, ressaltou.
Diretor Operacional do Grupo Atlântica, Cristiano
Fernandes, fala à imprensa sobre a maior feira
Agropecuária do Nordeste
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gestão
Gestão com qualidade total na Atlântica
Colaboradores participam do curso ministrado pelas psicólogas
Teresa Vilaça e Márcia Lins, que teve como objetivo a excelência no
atendimento interno. Ações como essa levam à gestão com qualidade
No que consiste gerir uma empresa com qualidade? Ao longo de
35 anos, o Grupo Atlântica se propõe a conduzir os negócios de forma eficiente, satisfazendo o cliente, aumentando a produtividade,
reduzindo custos, melhorando os
processos internos de modo contínuo e acessando novos mercados. As mudanças organizacionais
na Atlântica levaram a certificações importantes como a NBRISO
9000:1994 e a certificação pelo
Procem. Após o reconhecimento
a empresa manteve os critérios de
qualidade. Atualmente, o grupo
é atualizado e recertificado pelos
critérios da NBRISO 9001:2008.
Mas, o que leva uma organização
a implantar a gestão de qualidade?
Para o presidente do Grupo Atlântica, Luiz Carlos Cantanhede Fernandes, a expansão da empresa, tanto
em serviços quanto em números de
colaboradores, foi o marco para a
implantação do Sistema de Gestão
de Qualidade. “Temos como missão
desenvolver e manter serviços que
sejam reconhecidos como padrões
de qualidade”, enfatizou Luiz Carlos.
“Para que isso aconteça, nossa trajetória é reavaliada sempre com vistas
não apenas no cumprimento formal
legal de procedimentos, e conformidades, mas sim, na real avaliação de
conteúdo x procedimento x resul-
tado. O que torna o procedimento
consciente e sustentável”, explicou.
Atualmente a Atlântica tem na
qualidade seu objetivo estratégico.
O mercado, além da agressiva competitividade, muda rapidamente.
“Temos que atendê-lo de forma eficiente e com agilidade e habilidade”,
disse Luiz Carlos. A certificação permite avaliar as conformidades determinadas pela organização através de
processos internos, garantindo ao
cliente um material, processo, produto ou serviço concebido conforme
padrões, procedimentos e normas.
“Com essa garantia, temos condições de conquistar nosso espaço”,
finalizou o presidente da Atlântica.
diretrizes organizacionais da atlântica
 Missão: Desenvolver e manter serviços que sejam
reconhecidos como padrões de qualidade.
 Visão: Expandir os negócios para outras regiões,
garantindo a rentabilidade e o padrão dos serviços.
 Valores: Os valores que norteiam o padrão de excelência e todas as ações da Atlântica são: Seriedade,
Ética e Responsabilidade
 Princípios: Inovação, Criatividade, Flexibilidade e
Agilidade
 Política de Qualidade: Asseguramos a qualidade de
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nossos serviços e a melhoria contínua, objetivando: o
Crescimento Sustentável, a Satisfação dos Clientes e
a Formação de Competências.
 Política de Saúde, Segurança e Meio Ambiente: Buscamos de modo permanente a melhoria contínua de nossas práticas de saúde, segurança e proteção ambiental.
 Política de Responsabilidade Social: Contribuir
para a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores e manter uma postura ética com todas as partes envolvidas.
Excelência no
Atendimento
Interno
“
Conhecer as atividades do colega melhora o ambiente de trabalho e
a produtividade. Visando aprimorar
ainda mais as relações interpessoais
e profissionais, analistas, assistentes
e auxiliares do Grupo Atlântica participam do treinamento “Qualidade
no Atendimento do Cliente Interno”,
organizado pelo setor de Recursos Humanos da empresa. Entre os objetivos
do curso, estavam: trabalhar conceitos
sobre prestação de serviços, elaboração de um acordo de atendimento e,
posteriormente, aplicação da pesquisa
"Satisfação no Atendimento."
O curso enfatiza a necessidade de
implantação de uma comunicação
interna aprimorada, estabelecendo
uma cultura de diálogo bastante clara, transparente e harmônica. A gerente de RH e psicóloga Márcia Lins,
utilizou uma ferramenta eficaz e simples no treinamento, a realização de
leituras coletivas, dinâmicas de grupo
e vídeos. A atividade também foi ministrada pela psicóloga, Teresa Vilaça,
do setor de RH da Atlântica.
Respeito, paciência, clareza e objetividade são instrumentos neces-
“
“
“
Tatiane Macedo – Contabilidade
Alex do Nascimento de Sousa – Informática
Lauriene Carvalho Macedo – Operacional
Conhecer a atuação dos
outros setores, faz com que a
nossa postura seja outra, quer seja
na solicitação de uma atividade ou
na cobrança de um trabalho”.
O curso despertou a
necessidade de conhecermos os
procedimentos da empresa como
um todo, para que possamos
caminhar na mesma direção”.
O interessante é que cada
colaborador ao falar de sua área,
desperta questionamentos em
outros e todos, de forma, amigável,
entendem como melhorar os
procedimentos na empresa”.
Márcia Lins - gestora de Recursos Humanos
sários à qualidade no atendimento.
Para a colaboradora, Paula Alessandra Figueiredo Ferreira, do Comercial, ao buscar uma informação ou ser
procurada por outro setor para prestá-la, essencial “é ter em mente que o
resultado deste contato com o outro
resultará na resolução de um problema, esclarecimento ou simplesmente
a transmissão de informações.”
Eliminando os ruídos
de comunicação com a troca de
informações entre os setores, o
diálogo flui naturalmente e os
desgastes tendem a desaparecer”.
"Qualidade no Atendimento Interno" na mídia
Durante as atividades do curso
“Qualidade no Atendimento Interno”, repórteres das emissoras de
televisão, Bandeirantes (São Luís),
TV Brasil e Record (Maranhense),
produziram matéria sobre a atividade. O material foi veiculado nos
telejornais locais de São Luís. Além
de alguns colaboradores concederam entrevistas, as psicólogas Teresa Vilaça e Márcia Lins. Jornais
impressos também veicularam, por
meio de matérias e notas, informações sobre o curso.
Televisões maranhenses produziram matérias sobre o
curso Qualidade no Atendimento Interno
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planejamento
Ano IV. Número 68. setembro de 2010
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Ano IV. Número 68. setembro de 2010
Contabilidade: muito além dos números!
reconhecimento
Quem pensa que a Contabilidade
na empresa abrange somente estatísticas, enganou-se! A finalidade do
setor, ligado à Diretoria Financeira
(DIFIN) da Atlântica consiste em estudar, classificar, registrar e fornecer
dados analíticos, assim dando informações sobre o patrimônio das entidades nos aspectos econômicos e
administrativos. E, no mês em que se
comemora o Dia Do Contador (22 de
setembro), o Comunique traz uma
reportagem sobre essa profissão.
À frente do departamento contábil da empresa, que reúne 05
profissionais da área, encontra-se a
contabilista Irani Gonçalves Oliveira dos Santos. Para ela, o principal
desafio está em fornecer elementos que complementam e auxiliam
a contabilização do movimento da
massa patrimonial de uma entidade
econômica, fazendo assim, que a sua
gestão seja harmônica. “Nós temos
que interpretar os números para sugerir aos gestores quais os caminhos
A equipe da Contabilidade da Atlântica,
informações que vão além dos números
mais seguros para empresa seguir”,
explicou.
A contabilidade não é apenas utilizada para o atendimento de obrigações e exigências do fisco, com mera
função burocrática, mas também é
vital para o gerenciamento e o sucesso de um empreendimento. Em
outros setores do DIFIN como Fatu-
ramento, Tesouraria, Contas a Pagar
e a Receber, encontram-se também
os profissionais contábeis. “Essencial para o bom funcionamento do
Departamento é a integração entre
todas essas áreas”, enfatizou o Diretor Financeiro da Atlântica, Rodrigo
Fernandes. “Hoje trabalhos em prol
dessa integração”, completou.
Pela segurança eletrônica e patrimonial
Expandir e aprimorar o mercado
na área de segurança é uma meta
para a Atlântica. Até o final do ano,
a empresa tem por objetivo abrir
filiais em estados do sudeste do
país, além de ampliar contratos já
“
Até o fim do ano, a nossa
meta é conquistar mercados de
segurança em alguns Estados do
Sudeste. Atualmente, são mais de
80 contratos na área”.
Aube Araújo Costa – gerente geral de
Segurança
existentes. Atualmente são mais
de 80 contratados que envolvem a
conservação do patrimônio, além
das parcerias com grandes empresas como Vale e Alumar.
Para o gerente geral de Segurança Patrimonial, Aube Araújo
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De acordo com o gerente de Segurança, Aube Costa, a
empresa busca novos mercados no sudeste do país
Costa, o grande desafio na área é
montar a equipe devido à dificuldade em encontrar mão-de-obra
qualificada. “Uma solução adotada é o remanejamento de profissionais para os novos contratos, o
que garante o padrão de qualidade
nos trabalhos”, explicou. Nos próximos meses, dois contratos da Vale
serão ampliados com os projetos
de expansão do Píer e da Ferrovia.
“No momento, selecionamos os
profissionais para montar a equipe”, afirmou.
Vigilância
24h em
comércios,
residências e
indústrias
Outro serviço procurado é a Segurança Eletrônica. A empresa oferece o monitoramento eletrônico
por meio da cerca elétrica e do circuito fechado de televisão. A novidade para o mercado, e já encontrada
na Atlântica, é o monitoramento por
meio do GPRS, realizado via satélite
e não através da linha telefônica.
De acordo com o diretor administrativo da Atlântica Eletrônica, Fábio
Equipe da Atlântica Segurança Eletrônica
na sala de monitoramente com o diretor
administrativo, Fábio Barroso
Barroso Fernandes, a vantagem do
monitoramento pelo GPRS é a garantia do serviço não ser interrompido.
Além do acompanhamento eletrônico, a empresa também presta serviços de manutenção aos equipamen-
tos e instala alarmes com sensores.
A estrutura do negócio proporciona
vigilância 24 horas com plantão na
sede da Atlântica e acionamento
das equipes de ronda, quando os
alarmes são disparados.
Condutores participam de treinamento
Quais técnicas o condutor deve
adotar para melhor conduzir o veículo? Que tipo de equipamentos a camionete oferece quando o assunto é
segurança? Esses e outros questionamentos foram abordados no curso
Treinamento de Condutores de L200
da Atlântica. Cerca de 13 motoristas
participaram das ações, que envolveram etapas teórica e prática.
Organizada pelos setores de Aquisição e Logística e pelo Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (Sesmt),
em parceria com a Intercar, a atividade proporcionou maior entrosamento do condutor com o meio de
transporte. Segundo o colaborador
da Aquisição, Antônio Audir Regis de
Carvalho, importante é o manuseio
correto do modelo para evitar maiores problemas e consequentemente prejuízos desnecessários. Para o
profissional Cleidson Santos Silva,
quanto mais conhecimento acerca
da L200, mais condições de domínio
do carro. “Passamos, então, a utilizar
recursos da próprio automóvel para
reduzir o seu desgaste”.
Os carros são utilizados nos con-
tratos que a Atlântica tem com a
Vale, Eletronorte e Alumar. Devido a
resistência à terrenos de difícil acesso e aos equipamentos de segurança
disponíveis; freios ABS, airbags, estribo, para choque, sirene de ré entre outros, a camionete se apresenta
como uma das mais seguras.
Condutores participam de duas etapas do
treinamento: uma teórica e a outra prática
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reconhecimento
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Feira Agropecuária em Paragominas no Pará
Mais de 200 empresas, inclusive a Atlântica, participaram da
44º Agropec, Exposição Agropecuária de Paragominas. O evento
aconteceu de 11 a 22 de agosto, no
Parque de Exposições Amílcar Tocantins. Considerada uma das melhores feiras do Norte e Nordeste,
o evento conta com shows, leilões
e cavalgadas. A coordenação ficou
por conta da Atlântica, que levou
a experiência adquirida, ao longo
de mais de 13 anos, organizando a
Exposição Agropecuária do Maranhão (Expoema) para o Pará.
Entre os serviços prestados
pela Atlântica estão: administração da segurança e vigilância; de
estacionamento; de pessoal para
recepção; controle de acesso; en-
Colaboradores da Atlântica deixaram tudo
pronto para a realização da 44º Exposição
Agropecuária de Paragominas
trega de credenciais; supervisão
de limpeza e apoio junto à Polícia
Militar e Corpo de Bombeiros. Em
dez dias de exposição, as catracas
da exposição registraram mais de
170 mil visitantes, entre moradores da cidade e turistas de várias
partes do Brasil.
destaque filial
Crescimento que acompanha a cidade
Alguns integrantes da equipe de colaboradores que
atuam na unidade em Parauapebas no Pará
Em uma das maiores reservas de
minerais do mundo, com jazidas de
minério de ferro, de manganês, de
cobre e de ouro, a Atlântica instalou uma unidade de negócios. Em
Parauapebas, no Pará, desde 2003,
a empresa presta serviços à Vale por
meio da Atlântica Segurança (AS) e
da Atlântica Serviços Gerais (ASG).
Os serviços na região tendem
a expandir ainda mais. Para se ter
uma idéia, de 2001 a 2004, às ta8
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xas médias de crescimento anual da população de Parauapebas
cresceu 8,9%, enquanto a do País
e a do Pará ficaram com as marcas
de 1,3% e 2,0%, respectivamente.
Atualmente, a população de Parauapebas é em torno de 185 mil
habitantes. De acordo com a coordenadora da filial, Maria de Lurdes
da Silva Santos, a tendência é aumentar a demanda pela prestação
de serviços. “Hoje temos como
maior cliente a Vale no contrato de
Vigilância”, afirmou.
No total, a empresa reúne quase
140 colaboradores nas mais diversas
áreas. As atividades realizadas em
Parauapebas são: Vigilância Ambiental, Armada e Desarmada, Serviços
de Limpeza e Lavagem de Veículos
e Equipamentos, Atendimento em
Portarias. Entre os novos contratos;
operação de equipamentos e Serviço de Cadastro de Notas Fiscais.
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