guia de informação de negócio

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guia de informação de negócio
B E M - E S TA R
LAR
BELEZA
O SEU NEGÓCIO
O SEU NEGÓCIO
BELEZA
LAR
B E M - E S TA R
O SEU NEGÓCIO
BELEZA
LAR
GUIA DE INFORMAÇÃO DE NEGÓCIO
B E M - E S TA R
Bem-vindo à Amway –
Índice de Assuntos
Como Utilizar o Guia de Informação do Negócio
Cada uma das secções do Guia de Informação do Negócio Amway é dedicada
aos elementos essenciais para o desenvolvimento de um Negócio Amway de sucesso.
I.
Acerca de Nós: Amway, Uma Empresa em que pode confiar
Quem somos, a nossa história, a Região Europeia e as nossas filiais.
II.
Bem-Vindo: Você tem o Controlo desde o Início
No início, é importante estabelecer objectivos e familiarizar-se com
página 2
página 5
a Oportunidade de Negócio Amway.
III. Desenvolvimento do Seu Negócio Amway
página 7
Construa o seu negócio através da venda de produtos e do patrocínio
de outras pessoas, as quais tirarão partido da oportunidade Amway,
comercializando elas próprias produtos.
IV. Como Calcular os Seus Rendimentos
página 16
Esta secção dá-lhe uma visão geral do Plano Amway de Vendas e Marketing,
em conjunto com os prémios e diplomas dele decorrentes.
V.
Trabalhar com a Amway
Esta secção contém informações úteis no que se refere à colocação de encomendas,
página 43
condições de entrega e outras formas de trabalho em conjunto com a Amway.
VI. Gestão do Seu Negócio Amway página 49
Esta secção descreve em pormenor os procedimentos para as operações quotidianas
do seu Negócio Amway. Também debate importantes assuntos fiscais e legais.
VII. Pergunte, Nós Respondemos
página 60
Este é um guia de referência rápida para problemas que lhe possam surgir,
no decorrer da gestão do seu negócio Amway.
VIII. Endereços das Filiais Internacionais
página 64
Nesta secção, encontrará os endereços de todas as filiais Amway existentes
a nível mundial.
IX. Glossário de Termos
página 74
O Guia de Informação de Negócio da Amway foi desenvolvido para tornar a sua vida
mais fácil. Familiarize-se com ele e consulte-o com frequência à medida que constrói
o seu Negócio Amway.
1
1
Acerca de Nós
Amway, Uma Empresa em que Pode Confiar
À medida que começa a construir o seu negócio, irá reconhecer os benefícios de estar associado a
uma empresa estabelecida e de sólida reputação, que fabrica e distribui uma vasta gama de produtos
de alta qualidade. A gama Amway inclui produtos de nutrição e bem-estar, de beleza e cuidados da
pele, cuidados pessoais e uma multiplicidade de produtos de cuidados e tecnologia do lar.
A Amway Corporation, cuja sede é em Ada, Michigan, EUA, foi criada em 1959 em conjunto por
Rich DeVos e Jay Van Andel, sendo actualmente uma das maiores e mais bem-sucedidas empresas
de venda directa em todo o mundo. Em 2000, os fundadores da Amway constituíram uma holding,
empresa-mãe, para as suas diversas iniciativas de negócio que anteriormente operavam sob o nome
de Amway Corporation. Esta companhia, designada por Alticor, Inc, é dirigida por um Conselho de
Administração, que inclui membros das famílias dos co-fundadores bem como 3 Administradores não
pertencentes às famílias fundadoras.
O grupo Alticor integra as seguintes companhias:
•
Amway – desde 1959 uma das empresas líderes a nível mundial da venda directa, com filiais na
África, Ásia, Caraíbas, Austrália e Europa;
•
Empresas do Grupo Alticor – um conjunto de empresas que não são de venda directa, que
incluem o Amway Hotel Corporation e os Produtos Gurwitch;
•
Access Business Group – um grupo de empresas de serviços comerciais, especializadas no
fabrico e distribuição de produtos de qualidade, tanto para as companhias do grupo Alticor como
para outras empresas não pertencentes ao grupo.
2
Acerca de Nós
A Amway na Europa
Funcionando como parte da sua Região Europeia, a Amway tem actualmente filiais a operar:
1. Áustria, 2. Bélgica, 3. Croácia, 4. República Checa, 5. Dinamarca, 6. Estónia 7. Finlândia, 8. França,
9. Alemanha, 10. Grécia, 11. Hungria, 12. Itália, 13. Holanda, 14. Letónia 15. Lituânia 16. Noruega, 17.
Polónia, 18. Portugal, 19. Roménia, 20. Rússia, 21. República Eslovaca, 22. Eslovénia, 23. Espanha, 24.
Suécia, 25. Suíça, 26. Turquia, 27. Ucrânia, 28. Reino Unido e 29. República da Irlanda.
A Letónia, Lituânia e Estónia são servidas pela filial Polaca.
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Acerca de Nós
A Amway e as Associações de Venda Directa Código de Conduta das Associações de Venda Directa
Todos os Código de Conduta das Associações Europeias de Venda Directa são baseados no código
da World Federation of Direct Selling Associations (SELDIA – Federação Mundial das Associações de
Venda Directa) e verificou-se que modelar os Códigos Europeus com base nos princípios da SELDIA
foi algo de inestimável no que se refere à obtenção de reconhecimento e respeitabilidade pelo sector.
A Amway tem uma excelente reputação internacional e é membro das Associações de Venda Directa
fornecendo a cada Empresário Amway uma garantia adicional.
O Código de Conduta das Associações de Venda Directa, a que a Amway obedece na sua actividade
comercial, determina, entre outras coisas, que as empresas associadas devem:
a. Garantir que a sua organização de vendedores identifica com clareza a empresa e os produtos
que vendem, e que agem com honestidade nas suas apresentações de vendas. A Amway
determina que os seus Empresários Amway deixem bem claro nas suas apresentações ou
reuniões que estas serão sobre produtos Amway e/ou a Oportunidade de Negócio Amway. As
Políticas de Negócio da Amway não permitem aos seus Empresários Amway que estes façam
uma abordagem do tipo "curiosidade" para vender ou patrocinar, ao atrair as pessoas a assistir
a uma reunião ou apresentação escondendo o nome da empresa por detrás dos produtos e/ou
oportunidade de negócio.
b.
Oferecer aos clientes um período de reflexão de 14 dias (a contar da data da encomenda),
durante o qual qualquer encomenda poderá ser cancelada e qualquer importância reembolsada.
Isto também é conhecido como “direito de resolução”. Os contratos da Amway com os seus
Empresários Amway obedecem a este norma e outra legislação de protecção ao consumidor.
c.
Cumprir com as deliberações baseadas no Código de Conduta do Instituto Português de Venda
Directa e aplicadas pelo Provedor do Cliente, figura criada pelo IPVD, registado junto do Instituto
do Consumidor e integrado na Rede Europeia de Resolução Extrajudicial de Conflitos.
O facto de a indústria de venda directa, representado pelas Associações de Venda Directa, ser um
sector estabelecido no ramo de vendas a retalho é comprovado por, em 2009, o valor total anual das
vendas directas efectuadas em todo o mundo ter sido superior a 117.5 mil milhões de dólares*.
4
*(Fonte: SELDIA, International Statistics – Maio de 2011)
Bem-Vindo
2
Você tem o Controlo desde o Início
Parabéns pela sua decisão de se tornar um Empresário Amway (EA). Mais de 3,6 milhões de pessoas
em todo o mundo escolheram a mesma via para criar um fluxo de rendimentos adicionais e para
construir um negócio independente em parceria com a Amway.
Você beneficiou de uma oportunidade única que lhe foi proporcionada pelo seu Patrocinador da Amway
para possuir e operar o seu próprio negócio. Você terá o controlo integral da gestão do negócio, mas
terá ao seu dispor o apoio de Empresários Amway experientes da sua Linha de Patrocínio, bem como
os meios que a própria Amway de Portugal lhe proporciona.
O seu Negócio Amway pode ser desenvolvido e crescer de acordo com as suas aspirações – depende
do tempo e do esforço que investir nele. Aquilo que considerar adequado mais às suas necessidades
financeiras, ao seu estilo de vida e aos seus planos para o futuro pode determinar o modo como o seu
Negócio Amway se irá desenvolver.
Não são necessárias aptidões especiais para iniciar e operar o seu negócio Amway – tudo o que você
precisa é empenho para efectuar, passo a passo, tarefas como as descritas neste Guia Comercial da Amway.
O Plano Amway de Vendas e Marketing, de características únicas, irá ajudá-lo a construir o seu negócio.
Passos Básicos para Construir um Negócio Amway com Sucesso
Nesta secção, irá encontrar informações e sugestões úteis e proveitosas sobre a forma como deve operar
o seu negócio. Os passos para operar um Negócio Amway com Sucesso abaixo enunciados são um guia
prático sobre o modo como outros Empresários Amway alcançaram os seus objectivos:
1.
Defina as suas aspirações e estabeleça os seus objectivos.
2.
Use e desfrute da qualidade dos Produtos Amway.
3. Faça uma lista de clientes em perspectiva e de potenciais Empresários Amway.
4.
Convide com frequência pessoas para assistir a reuniões de apresentação de Produtos Amway
e/ou elucide-as sobre a Oportunidade de Negócio Amway.
5.
Apresente com regularidade os produtos Amway bem como a maneira de os comercializar.
6.
Mantenha-se sempre em contacto com os seus Clientes.
7.
Apresente a Oportunidade de Negócio Amway numa base regular.
8.
Proporcione acompanhamento e assistência regular aos seus potenciais Empresários Amway e
clientes.
9.
Ajude os novos Empresários Amway por si patrocinados a dar os passos básicos para
iniciarem um negócio de sucesso.
10. Fomente o desenvolvimento de líderes no seu grupo, os quais, por seu turno, também poderão
treinar outros para serem Empresários de sucesso.
5
Bem-Vindo
O estabelecimento de objectivos é importante, porque nos ajuda a concentrar o pensamento e a
planear as nossas actividades.
Os objectivos também ajudam a motivarmo-nos para agir e fornecem-nos um padrão para podermos
medir o nosso progresso e eventual sucesso.
A melhor forma de começar é fazer uma lista das coisas que gostaria de ter e das coisas que gostaria
de fazer. Esta lista tanto pode incluir as grandes metas que sempre desejou alcançar como os
objectivos menores que desejaria concretizar, coisas como: independência, flexibilidade financeira,
dispor de mais tempo para a família, viagens, educação/cursos para os seus filhos ou netos, um carro
novo, ou simplesmente mais dinheiro para gastar em vestuário.
Agir sistematicamente, de acordo com um plano pré-estabelecido, irá tornar mais próxima a realização
de cada um dos objectivos.
6
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
3
O Negócio Amway é “orientado para as pessoas”. Sem outras pessoas, o seu negócio não pode
crescer. Por isso, é muito importante que tenha muito boas relações com os outros indivíduos.
Um Negócio Amway de sucesso é baseado num bom equilíbrio entre vender produtos e angariar e ensinar
outras pessoas a tornarem-se Empresários Amway, os quais, por sua vez, desenvolverão uma sua própria
base de clientes. Assim, você terá que construir uma sólida base de compradores – ou clientes – ao mesmo
tempo que patrocina novos Empresários Amway, que iniciam os seus próprios negócios.
Para ajudar a alcançar estes objectivos, poderá descobrir que é útil fazer uma lista das pessoas que
conhece e dividi-las em dois grupos:
1.
Interessados apenas em utilizar produtos Amway
2.
Interessados na Oportunidade de Negócio Amway
Comece a sua lista, colocando nela familiares e amigos. Não exclua ninguém por pensar que essa pessoa
ou pessoas possam não estar interessados: deixe que eles decidam por si próprios, depois de lhes fazer
uma apresentação detalhada e de ter mostrado o que é que lhes tem para oferecer. No entanto, deverá
certificar-se que não vai exercer uma pressão excessiva sobre os seus amigos, vizinhos e conhecidos no
sentido destes comprarem Produtos Amway ou aderirem à Oportunidade de Negócio Amway.
As sugestões que lhe damos de seguida poderão ajudá-lo a iniciar a sua lista:
1.
Família e amigos.
2.
Vizinhos.
3.
Amigos dos tempos de escola.
4.
Pessoas conhecidas de empresas com que tem relações.
5.
Conhecimentos profissionais (médico, dentista, etc.).
6.
Colegas de trabalho.
Depois de fazer a sua lista, deve estabelecer contacto pessoal com todas essas pessoas que identificou.
O primeiro grupo é composto dos seus próprios clientes, que estão primordialmente interessados
nos produtos Amway. Irá querer manter essas pessoas completamente a par e com informações
actualizadas dos produtos que a Amway tem para oferecer. Efectue regularmente demonstrações de
produtos novos e, sempre que possível, incentive os seus clientes a comprar.
No segundo grupo, estarão as pessoas que possam querer ser também Empresários Amway, isto é,
pessoas activas que estão interessadas em gerir o seu próprio negócio.
Algumas pessoas poderão aparecer em ambas as listas. Esteja sempre a acrescentar novas pessoas
a ambas as listas e esteja sempre a pedir aos seus clientes que os recomendem a outros indivíduos.
É muito importante manter sempre as listas actualizadas.
7
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
Importante!
Se for um funcionário de outra empresa, não deve exercer actividades relacionadas com o Negócio
Amway durante o seu horário de trabalho. Deve evitar essa tentação. Essa situação pode ter um efeito
negativo na relação entre si e o seu empregador. Em última análise, poderia também dar origem a uma
imagem negativa não só da Oportunidade de Negócio Amway mas também de outros Empresários
Amway. Poderia também causar danos à sua própria reputação.
Deve sempre, em todas as situações, manter totalmente separadas as actividades de desenvolvimento
do seu Negócio Amway das do seu emprego e de quaisquer interesses de outros negócios a que
possa estar associado.
Plano Amway de Vendas e Marketing
Tal como já foi referido anteriormente, o sucesso do seu negócio Amway é baseado em duas actividades:
1.
A comercialização junto dos seus clientes dos produtos de alta qualidade da Amway.
- Construir os Relacionamentos com os clientes
2.
A apresentação da oportunidade de negócio Amway a outros que, tal como você, desejam ter
um rendimento extra através da venda de produtos de alta qualidade.
- Desenvolver uma Força de Vendas Eficaz
O Plano Amway de Vendas e Marketing é um sistema de marketing com resultados comprovados,
concebido para recompensar os esforços das pessoas que operam os seus negócios de acordo com
os termos desse mesmo Plano e com os Princípios Comerciais/Código de Ética e Política de Tolerância
Zero da Amway incluídos no Conjunto de Patrocínio Kit 1.
Comercialização de Produtos de Alta Qualidade
Os produtos Amway de alta qualidade são a chave para o seu sucesso – os seus clientes irão apreciálos, usá-los e recomendá-los a outras pessoas.
Na medida em que a maior parte dos produtos Amway são “consumíveis”, você irá regularmente
proceder à sua reposição junto dos seus clientes, o que lhe dará a oportunidade de lhes apresentar e
demonstrar outros produtos Amway.
Clientes satisfeitos com os produtos da Amway não só ajudam o seu negócio a crescer em termos
de vendas, mas também são uma excelente fonte de potenciais Empresários Amway, uma vez que
conhecem e utilizam regularmente os produtos. Não negligencie os seus clientes actuais quando
pensar nas pessoas que poderão vir a ser bons Empresários Amway.
É uma boa ideia ter sempre, pelo menos, 10-20 Clientes regulares no seu negócio Amway. Isso dar-lhe-á
uma base para trabalhar nas vendas mensais ao consumidor final e referências ou recomendações para
novos clientes, bem como serão uma fonte de potenciais Empresários Amway.
8
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
Produtos Amway
A gama de produtos Amway, com marcas de produtos de alta qualidade, cobre um vasto leque de
segmentos de mercado e inclui:
A Oportunidade
de Negócio
Nutrição e Bem-Estar
Cuidados da Pele e
Cosméticos
iCook
eSpring
Cuidados do Lar
beautycycle
•
Centenas de produtos com a marca Amway são reconhecidos em todo o mundo pelo seu
notável valor no que se refere à relação qualidade/preço.
•
•
Todos os produtos com a marca Amway dispõem de uma Garantia de Satisfação de 100%
Uma equipa de cientistas e técnicos experientes efectuam investigações rigorosas antes da
produção dos produtos Amway.
•
A Amway utiliza surfactantes biodegradáveis nos nossos Detergentes para a Roupa SA8 e noutros
produtos de limpeza.
•
Muitos dos produtos Amway têm uma fórmula altamente concentrada que lhes proporciona um
valor muito superior em relação ao seu custo.
Para todos os pormenores acerca dos princípios em que se baseiam os produtos Amway e como
apresentá-los, consulte por favor os Manuais de Produtos incluídos no Conjunto de Literatura Kit 2
da Amway. Este Conjunto também inclui os mais recentes Catálogos de Produtos Amway para usar e
apresentar aos seus clientes. Numa base regular, irá receber novos catálogos.
9
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
Irá descobrir que as pessoas estão mais dispostas a comprar um produto a alguém que o conheça e o
use com entusiasmo do que a uma pessoa cujos conhecimentos do produto se baseiam e limitam ao
que ouviu dizer acerca dele. Por isso, é altamente recomendável que se torne especialista no produto
por ser um seu utilizador a 100%. Assim poderá a sua experiência pessoal e os seus exemplos práticos
durante a apresentação do produto, para obter a confiança dos seus actuais – e futuros – clientes.
Apresentação de Produtos
Para alcançar sucesso no seu negócio, deve organizar com regularidade reuniões para apresentar
os produtos e/ou a Oportunidade de Negócio Amway. Não tenha receio de convidar ninguém para
assistir às suas reuniões – convide toda a gente! Tenha uma atitude positiva e entusiástica: assuma,
antecipadamente, que eles lhe irão dizer “sim” porque desejam saber mais.
As reuniões podem ser organizadas tanto em sua casa como em outros lugares que preferir, mas
provavelmente sentir-se-á mais confiante se a demonstração de produtos se realizar em sua casa.
Quando tiver marcado um encontro com um cliente potencialmente interessado, deverá preparar
previamente a sua apresentação para venda do produto. As suas reuniões devem ser conduzidas de
forma profissional e animada. Gostaríamos de lhe dar algumas sugestões sobre a forma como deve
promover os produtos Amway para ter sucesso.
Planeie Antecipadamente
Deverá informar o seu cliente potencial da duração aproximada da apresentação. Assegure-se de que
não vai exceder esse limite de tempo. Para isso, deverá:
•
•
•
•
Preparar os produtos e brochuras que gostaria de apresentar
Planear em pormenor a agenda da apresentação
Prever as perguntas e preparar as respostas
Pratique a forma de efectuar a apresentação antes de o encontro se realizar
Leve consigo não só os produtos que vai apresentar mas alguns mais que pense que possam
eventualmente interessar ao seu cliente.
1. Estabelecer a Relação com os Clientes
É aconselhável que não comece imediatamente a apresentação com assuntos de vendas, mas sim
abrir com uma conversa ligeira sobre generalidades. Nunca subestime a importância desta fase inicial
do seu encontro com outra pessoa e da apresentação. Tente estabelecer uma relação de confiança
entre si e o seu cliente.
Irá querer preparar todos os produtos e materiais necessários para a demonstração antes da
apresentação. Comece com a apresentação do produto.
10
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
Frases Úteis Que Pode Empregar
As apresentações devem ser personalizadas para suscitar interesse, socorrendo-se de palavras que
propiciam a vendas tais como: Você, Surpreendente, Imagine, Único, Exclusivo, Novo, Moderno.
Recomendamos a utilização de perguntas abertas. Uma pergunta aberta normalmente começa com
QUEM, O QUE, ONDE, COMO ou PORQUÊ. Este tipo de perguntas permite ao cliente exprimir e
ampliar as suas ideias e transmitir-lhe as necessidades dele.
Eis aqui alguns exemplos de perguntas abertas que são boas para usar na apresentação para venda
de produtos Amway:
. A minha roupa costuma ficar acinzentada quando a lavava na m quina a 40 graus. Agora não.
Quando foi a útima vez que, após a lavagem, a sua roupa ficou verdadeiramente limpa e fresca?
. O meu carro ficava sempre com um aspecto baço depois de o lavar e polir. Agora não. Durante
quanto tempo o seu carro permanece limpo e a brilhar com o polish que usa actualmente.
Captar a Atenção do cliente
Para ter sucesso numa argumentação sobre vendas, o primeiro passo será captar a atenção do cliente.
A sua primeira declaração deve suscitar interesse. A utilização de exemplos derivados da sua própria
prática e experiência é extremamente convincente e realística
Pense em si e sobre o modo como um vendedor poderia atrair a sua atenção. Que escolha de palavras e
tom de voz o iriam cativar? Use estas reflexões em benefício da sua apresentação. Se conseguir suscitar
o interesse do seu cliente nos seus produtos isso já é meio caminho andado para ter êxito nas vendas.
Manter o Interesse do cliente
Você conquistou o interesse do seu cliente e incentivou-o a ouvi-lo. Agora tem que manter esse
interesse. Apresentar factos, estatísticas e testemunhos de outros clientes satisfeitos pode manter a
atenção onde você deseja – no seu produto.
Deverá salientar a utilidade, características e benefícios, a versatilidade e propriedades únicas dos
produtos que apresentou. Se puder proceder a uma demonstração prática do produto, deve fazê-lo. Se
possível ponha o produto nas mãos do cliente e deixe experimentá-lo. Os seus melhores argumentos
de venda são ainda mais efectivos em conjunção com uma apresentação visual.
Como Motivar o cliente para Comprar
Quando o cliente está pronto para fazer uma encomenda, ele irá normalmente assentir com a cabeça,
fazer comentários positivos ou debruçar-se para a frente na cadeira. Tudo isso são indicações de que
pode pegar no seu formulário de encomenda e perguntar-lhe se deseja fazer uma encomenda
11
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
Durante a apresentação, provoque, sem insistir em demasia, uma série de “Sins” como resposta, que
levarão ao “Sim” decisivo quando perguntar ao Cliente se deseja fazer uma encomenda. É bastante
fácil coligir essas perguntas; aqui estão alguns exemplos:
•
•
•
•
Gosta desta apresentação de produto?
A qualidade é importante para si?
O valor do que adquire pelo preço a pagar é importante para si?
Este produto corresponde às suas expectativas?
Por vezes, irá deparar-se com objecções. Trate-as como uma oportunidade de explicar melhor as
características do produto. E lembre-se, todos os produtos manufacturados pela Amway estão
cobertos por uma Garantia de Satisfação do Consumidor, nos termos enunciados a seguir:
Garantia Amway de Satisfação do Consumidor
A Amway responde pela qualidade dos produtos Amway e garante a satisfação do
consumidor. Se este não ficar completamente satisfeito, dever simplesmente devolver
o produto para que ele seja substituação sem encargos, ou receber um crédito integral
para a aquisção de outros produtos distribuídos pela Amway, ou receber um reembolso
em dinheiro do preço total de compra.
Esta Garantia não se aplica a produtos (i) que tenham sido utilizados para outras
finalidades que não aquelas a que se destinam no seu uso doméstico normal; (ii) que
tenham sido intencionalmente danificados ou utilizados de modo incorrecto; (iii) produtos
distribuídos pela Amway que estipulam um período de tempo especificado para a sua
devolução; (iv) aqueles produtos cobertos por garantias escritas específicas.
Para mais pormenores, por favor contacte o Empresário Amway, o seu patrocinador
ou o Serviço de Atendimento ao Empresário telf.: 21 4704400 .
Esta Garantia é válida em Portugal e fornecida adicionalmente aos direitos legais dos
consumidores que se mantém sem serem afectados.
Amway Garantia de Satisfação
Concluir a Venda
Não seja tímido na parte final da apresentação. Não hesite em pedir uma encomenda. Se o cliente estiver
pronto a comprar – venda o produto. Esse é o objectivo da apresentação – não se esqueça disso.
Assistência ao Cliente
A assistência profissional aos clientes é a chave do seu sucesso. Deverá manter um contacto regular
com os seus clientes (semanal, mensal, anual), dependendo do consumo dos produtos
12
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
A assistência ao cliente é um dos elementos mais importantes para o manter satisfeito. Um cliente
feliz irá recomendá-lo a outros clientes. A flexibilidade da Oportunidade de Negócio Amway dá-lhe a
possibilidade de prestar assistência aos clientes na altura que seja conveniente para eles.
É uma boa ideia abrir uma ficha para cada novo cliente, logo que tiver efectuado a primeira venda.
Sugerimos que use uma ficha de cliente e escreva o nome deles no topo (o apelido em primeiro lugar)
e os seus dados pessoais bem como as datas das vendas e os produtos adquiridos. Do mesmo modo,
se usar um computador para operar o seu negócio, pode usar um livro de endereços on-line, onde
possa armazenar os dados dos clientes. É importante que guarde as informações sobre clientes de
uma forma segura, especialmente os dados armazenados electronicamente, e que tome todas as outras
precauções com as informações pessoais sobre os clientes, tal como é requerido por lei. Insira uma nota
breve sobre outros produtos nos quais os clientes possam estar interessados – isso pode ser muito útil
mais tarde. Quando o número de fichas de cliente aumentar, poderá organizá-las por ordem alfabética
ou por data. Ao consultar regularmente essas fichas, poderá saber quando os seus Clientes necessitam
uma reposição de produtos ou, simplesmente, que você os contacte e lhes preste alguma atenção.
2. Desenvolver uma Força de Vendas Eficiente
Você pode retirar o máximo proveito do tempo e esforço despendidos no desenvolvimento do seu
Negócio Amway se alcançar um equilíbrio entre a comercialização dos produtos Amway junto dos seus
Clientes e o desenvolvimento de uma força de vendas eficiente composta por outros Empresários Amway
que você patrocina e aos quais ajuda a construir os seus próprios Negócios Amway com sucesso. À
medida que o seu negócio cresce, os Empresários Amway do seu grupo irão comprar e vender maiores
quantidades de produtos e o seu rendimento irá, consequentemente, aumentar.
O sucesso no patrocínio de novos Empresários Amway pode ser conseguido pela apresentação a outras
pessoas do Plano Amway de Vendas e Marketing. A apresentação regular do Plano Amway de Vendas e
Marketing não só irá aumentar as suas probabilidades de sucesso como também o irá ajudar a familiarizarse com o próprio Plano Amway de Vendas e Marketing, proporcionando-lhe mais confiança para o
apresentar a outras pessoas.
Tão cedo quanto possível, deverá dizer aos seus potenciais convidados que gostaria de ter um encontro
com eles para discutir a Oportunidade de Negócio Amway. Uma maneira recomendada de os abordar é
dizer-lhes: “Comecei um Negócio Amway e gostaria de lhes mostrar como este negócio o pode ajudar a
ter um rendimento extra.”
As Responsabilidades de um Patrocinador
Ser um bom Patrocinador requer tanto tempo e dedicação como ser um bom Empresário Amway. Para que
possa ser eficaz, deverá dedicar-se a ajudar os Empresários Amway no seu grupo a aproveitar ao máximo
as suas capacidades no conceito Amway de Comercialização e no Plano Amway de Vendas e Marketing.
13
Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
Aqui ficam algumas ideias para os ajudar:
•
•
Dê um bom exemplo como Empresário Amway.
Ajude-os a desenvolver e operar os seus negócios no cumprimento dos Princípios Comerciais,
Código de Ética e Política de Tolerância Zero.
•
•
•
Ensine-lhes os conceitos e a filosofia da Oportunidade de Negócio Amway.
Opere o seu Negócio Amway como um negócio, não com algo paralelo e sem importância.
Proporcione apoio constante aos Empresários Amway do seu grupo e faça-os sentirem-se bem
pelo esforço que fazem.
•
Dê-lhes o máximo que puder de confiança – as pessoas reagem bem à motivação e ao
reconhecimento dos seus esforços.
•
•
Ensine-lhes a alcançar lucros.
Treine os seus Empresários Amway nos procedimentos administrativos (preenchimento
de formulários), nos métodos de apresentar o Plano Amway de Vendas e Marketing e no
conhecimento dos produtos.
•
•
Ajude os seus Empresários Amway fornecendo-lhe todas as respostas que eles precisam.
Partilhe as suas experiências, tanto as boas como as más, com os Empresários Amway que
patrocina. Deixe que estes se identifiquem consigo e com o seu sucesso.
•
Dê-lhes a conhecer onde podem encontrar respostas, quando você não estiver disponível.
Preparação da apresentação do Plano Amway de Vendas e Marketing
Antes de efectivamente proceder à sua primeira apresentação a potenciais Empresários Amway, você
poderá querer ver algumas demonstrações do Plano feitas pelo seu Patrocinador ou por alguém
da sua Linha de Patrocínio. Se tal não for possível, talvez o seu Patrocinador possa fazer essas
primeiras apresentações por você. De qualquer maneira, você sentir-se-á mais à vontade se puder ver
previamente como essas apresentações são feitas.
Quando estiver pronto para fazer a sua primeira apresentação sozinho, será uma boa ideia praticar
antecipadamente com o seu Patrocinador e permitir que este o aconselhe. É muito importante que
se apresente nas suas reuniões vestido de maneira apropriada a tratar de negócios. Pelo menos
inicialmente, as pessoas irão avaliá-lo pelo seu aspecto quando tratar de negócios.
Por isso, certifique-se que o seu modo de vestir está de acordo com o de uma pessoa de negócios
bem organizada, segura e de sucesso. Se se esmerar na sua maneira de vestir, sentir-se-á naturalmente
mais confiante durante as suas apresentações.
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Desenvolvimento do Seu Negócio
Amway
Em seguida, volte a confirmar se todos os materiais e elementos necessários para efectuar a apresentação
estarão ao seu dispor quando precisar deles. Alguns deles poderão ser um quadro branco ou negro e
um cavalete ou flip chart para desenhar e apresentar o Plano Amway de Vendas e Marketing, uma caneta
adequada, o Conjunto de Patrocínio Kit 1, o Guia de Informação do Negócio que vem incluído no Conjunto
de Literatura Kit 2, exemplares da AMAGRAM™ e produtos escolhidos da Amway.
Se os meios estiverem disponíveis, também pode efectuar a apresentação com o auxílio de um
computador e um aparelho de projecção – muitos dos Materiais Auxiliares de Apoio da Amway estão
disponíveis tanto na versão impressa como na electrónica.
Chegue a horas ao local marcado e tente arranjar uma área onde as possibilidades de distracção sejam
mínimas (se possível). Você quererá concentrar em si o máximo de atenção possível dos seus potenciais
Empresários Amway, enquanto lhes explica os detalhes do Plano.
Mostre entusiasmo durante as suas apresentações do Plano Amway de Vendas e Marketing. Tenha em
mente que está a oferecer uma oportunidade potencial de negócio, que funcionou com sucesso para
centenas de milhares de pessoas em todo o mundo. Guie-se pelas linhas básicas apresentadas na
secção do Plano Amway de Vendas e Marketing, mas acrescente-lhe algo mais de acordo com as suas
próprias experiências e estilo pessoal de apresentação.
Se os seus potenciais Empresários Amway quiserem pensar antes de se decidirem, mantenha-se
em contacto com eles por meio de um telefonema ou de uma visita pessoal num prazo de 48 horas.
Pergunte-lhes se têm mais questões para lhe pôr e esteja preparado para as responder. Se eles
estiverem interessados ou se desejarem subscrever a Candidatura para Empresário Amway de Produtos
Amway, reúna-se com eles para lhes ler integralmente e explicar os Termos e Condições do Formulário
de Inscrição, antes de eles assinarem.
Quando os novos Empresários Amway que você patrocina começam um Negócio Amway, eles não
estão sozinhos. Como Patrocinador, você compromete-se a dar assistência aos seus Empresários
Amway, para que eles possam dar os primeiros passos devidamente. O modo mais eficaz de os iniciar
é reunir-se com eles e auxiliá-los a preencher um Plano de Acção. Isso irá ajudá-los a definir os seus
objectivos de uma forma que tornará mais fácil planear as tarefas necessárias para os alcançar.
15
4
Como Calcular os Seus Rendimentos?
A Oportunidade de Negócio Amway proporciona uma possibilidade de expandir o seu negócio quanto
o desejar. Por favor consulte a secção “Desenvolvimento do seu Negócio Amway” para mais detalhes
ou contacte o seu patrocinador ou a Amway.
Nota: Se não estiver familiarizado com qualquer palavra ou expressão, consulte, por favor, a
secção de Glossários de Termos deste Guia de Informação do Negócio.
Linha única de Patrocínio
Com a unificação de negócio entre os mercados de Espanha e Portugal, qualquer Empresário Amway
Amway pode patrocinar novos Empresários em qualquer dos dois países. Este patrocínio será
considerado local, independentemente do país onde se processe o novo contrato, e beneficiará do
volume de negócio que se realize mensalmente como se de um novo patrocínio pessoal se trate para
efeitos de contabilização de bónus mensal.
Todos os Empresários que desejem comprar produtos em ambos os países e não tenham dois
negócios, deverão solicitar ao Departamento de Relações com Empresários um Conjunto de Patrocínio
Unificado e cumprir com os requisitos legais específicos de cada país.
A unificação de negócios não permite comercializar produtos em ambos os países antes de ter
assinado previamente um segundo negócio, fiscalmente registado.
Lucro sobre a venda dos Produtos
Primeiro, o Empresário Amway recebe uma margem sobre as vendas dos Produtos Amway aos
clientes. Quando o consumidor lhe paga, recebe a diferença entre o preço que pagou (Custo ao
Empresário Amway) e o preço que o consumidor lhe vai pagar (Preço Sugerido ao Cliente). Se praticar
o preço indicado pela Amway de Portugal na sua Lista de Preços Sugeridos para Venda ao Público,
a sua margem será em média de 30% sobre o Custo ao Empresário Amway. A margem resultante do
Preço Sugerido ao Cliente pode ser superior ou inferior, dependendo de cada produto Amway. Lembrese que a margem é calculada sobre o Custo ao Empresário Amway com IVA incluído.
Bónus de Desempenho baseado na compra de produtos
Em segundo lugar, recebe o Bónus de Desempenho da Amway de Portugal baseado numa acumulação
mensal de pontos. A todos os produtos são atribuídos dois conjuntos de números: Valor de Pontos (PV)
e Volume de Negócio (BV). O Volume de Negócio (BV) é um valor monetário correspondente a euros,
que pode variar em função dos ajustamentos nos preços dos produtos. O Valor de Pontos (PV) é um
valor numérico correspondente a cada produto, que serve para determinar o seu escalão de qualificação.
O total de PV de todos os Produtos Amway comprados por si e pelo seu grupo à Amway de Portugal,
durante um mês específico, determinam a percentagem do seu Bónus de Desempenho para esse
mesmo mês. Esta percentagem, multiplicada pelo total dos BV de todos os produtos comprados por
si e pelo seu grupo, será o seu Bónus de Desempenho Bruto para esse mês.
16
Como Calcular os Seus Rendimentos?
A parte dos Bónus de Desempenho ganhos pelos Empresários Amway de que é Patrocinador é
deduzida do seu Bónus de Desempenho Bruto e paga directamente pela Amway a esses Empresários
Amway. O seu Bónus de Desempenho ser-lhe-á também pago directamente a si.
Como se geram rendimentos por meio do Plano Amway de Vendas e Marketing
Você pode obter rendimentos das seguintes formas:
•
Margem de lucro inerente à venda de qualquer produto.
•
Bónus de Desempenho, baseado no volume total de Produtos Amway vendidos aos clientes, por si
ou pelo seu Grupo.
•
Bónus de Liderança (descrito mais adiante) pagos a si por ter patrocinado e ajudado com sucesso
outros EA do seu Grupo a atingirem o nível de Bónus de Desempenho de 21%.
•
Prémios e Diplomas para níveis de qualificação mais elevados, incluindo bónus anuais, prémios
monetários atribuídos uma única vez, e bónus discricionários pelos desempenhos de vendas e
patrocínios a níveis estabelecidos.
IMPORTANTE: Todos os exemplos pretendem ilustrar como poder calcular o seu Bónus de Desempenho e a
margem de distribuição de acordo com o Plano Amway de Vendas e Marketing. Não deverá supor um rendimento
ganho a partir do Plano. Os exemplos têm por base suposições que poderão aplicar-se ou não às suas
circunstâncias específicas. Os resultados podem variar de acordo com inumeros factores e de pessoa para pessoa.
Poder encontrar mais detalhes sobre os cálculos de Bónus nesta secção ou contactar a Amway directamente.
Como obter rendimentos
O Rendimento do seu Negócio Amway é baseado numa acumulação mensal de pontos. A todo e qualquer
produto Amway são atribuídos quatro conjuntos de números: Custo ao Empresário Amway (o preço que o
EA paga pelos produtos), Preço Sugerido ao Cliente (o preço indicado pela Amway de Portugal para venda
ao consumidor final), Valor de Pontos ou PV (o número de pontos atribuídos a cada produto, que é usado
para determinar o seu nível de Bónus de Desempenho) e o Volume de Negócio ou BV.
A Tabela de Bónus de Desempenho
Se o seu Valor de Pontos (PV)
mensal for:
A percentagem de Bónus
de Desempenho gerado ser :
200 PV
3%
do BV total
600 PV
6%
do BV total
1,200 PV
9%
do BV total
2,400 PV
12%
do BV total
4,000 PV
15%
do BV total
7,000 PV
18%
do BV total
10,000 PV
21%
do BV total
17
Como Calcular os Seus Rendimentos?
A percentagem do seu Bónus de Desempenho para cada mês é determinada pelo PV total dos
produtos comprados por si ou pelo seu Grupo à Amway de Portugal, durante esse mesmo mês.
O seu Bónus de Desempenho é então calculado pela multiplicação da percentagem do seu Bónus de
Desempenho pelo total do seu BV nesse mês.
O Bónus de Desempenho da Amway de Portugal não se baseia apenas no seu próprio Volume de
Negócios, mas também nos produtos adquiridos pelos seus clientes, bem como pelos Empresários
Amway patrocinados por si.
Note que são apenas exemplos. Não podem ser entendidos como uma garantia de rendimentos dada pela
Amway de Portugal. Servem, sim, para mostrar a metodologia do Plano Amway de Vendas e Marketing.
Os Bónus de Desempenho obtidos pelos EA do seu Grupo serão pagos directamente pela Amway a
esses Empresários Amway; a diferença remanescente do total do Bónus de Desempenho (Bónus de
Desempenho Bruto) ser-lhe-á também paga directamente a si pela Amway.
IMPORTANTE: Note que, nos exemplos apresentados, assumimos que a relação entre PV e BV
(01/09/2009) e que a margem de lucro sobre a venda dos produtos
de 1 PV = 1,50 BV (euros)
de 30% sobre o Custo ao Empresario Amway depois do
IVA. A sua margem de lucro poder ser superior ou inferior em relação a cada Produto Amway, dependendo do preço de venda
que você praticar. A margem de lucro é calculada depois do pagamento do IVA. Os valores mais actualizados, no que se refere
a Preços Sugeridos ao Cliente para todos os Produtos Amway, podem ser encontrados na actual Lista de Preços Sugeridos de
Venda ao Público elaborada pela Amway de Portugal.
ExEmplO 1
Considerando que as suas vendas do mês a clientes são iguais a 200 PV*, o seu BV total para esse
mesmo mês seria 300 BV. Assim, o seu Rendimento Bruto Mensal imediato seria o seguinte:
O Seu PV mensal total = 200
O Seu BV mensal total = 300
Você 200 PV
30% margem de lucro de 200 PV
(200 PV ou 300 BV x 30%) =
e 90
Rendimento Bruto Mensal =
e 99
Rendimento Bruto Anual =
e 1.188,00
3% Bónus de Desempenho de 278 BV =
e9
* Nem todos os EA terão 200 PV mensais. Alguns terão mais outros menos. Estes números
são usados a título exemplificativo, para demonstrar a Oportunidade de Negócio Amway e não
constituem uma garantia de rendimentos.
** A margem de lucro (que é baseada no Custo ao Empresário Amway do produto) varia para
cada produto.
18
Como Calcular os Seus Rendimentos?
ExEmplO 2
Considerando que as suas vendas do mês a clientes subiam para 600 PV, o seu BV total para esse
mesmo mês seria 900 BV. Assim, o seu Rendimento Bruto Mensal imediato iria ter um aumento
correspondente:
Nesta fase de desenvolvimento, o seu negócio em part-time já está a começar a proporcionar-lhe um
rendimento significativo, mas há formas de o aumentar ainda mais.
O Seu PV mensal total = 600
Rendimento Bruto Mensal =
e 324,00
O Seu BV mensal total = 900
Você 600 PV
30% margem de lucro de 600 PV
(600 PV ou 900 BV x 30%) =
e 270
6% Bónus de Desempenho de 834 BV =
e 54
Rendimento Bruto Anual =
e 3.888,00
Crescimento através das Vendas dos Patrocinados
ExEmplO 3
Vamos então supor que você patrocina seis outros Empresários Amway*, cada um dos quais gera 200
PV num dado mês, as mesmo tempo que as suas vendas pessoais a clientes, nesse mesmo mês,
originam 200 PV.
O seu Rendimento Bruto seria o seguinte:
EA 200 PV
O PV total mensal de
Grupo = 1.400
EA 200 PV
O Seu BV mensal total
= 2.100
9% Bónus de
Você 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
Desempenho de
2.100 BV = e 189
Bónus de Desempenho
pago pela Amway aos
EA que é patrocinador:
(200 PV ou 300 BV
x 3% x 6 EA) =
e 54
O Seu Bónus de
Desempenho =
e 135
30% margem de lucro
de 200 PV (200 PV ou
300 BV x 30%)
e 90
Rendimento Bruto
Mensal =
e 225,00
Rendimento Bruto
Anual =
e 2.700,00
EA 200 PV
* Nem todos os Empresários Amway patrocinarão outros seis EA. Alguns patrocinarão mais, outros
menos, dependendo do tempo e do esforço aplicado no desenvolvimento do negócio.
19
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Crescimento através da Duplicação do seu Sucesso
O seu negócio cresce à medida que aqueles que treinou seguem o seu exemplo.
ExEmplO 4
Vamos agora considerar que cada um dos seis Empresários Amway que patrocina, por sua vez,
patrocinam quatro outros EA, e que todos eles alcançam 200 PV no mesmo mês, as mesmo tempo
que as suas vendas pessoais a Clientes, nesse período, originam 200 PV.
O total mensal de PV do seu Grupo seria de 6.200 PV e o seu Rendimento Bruto seria o seguinte:
Você 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
O PV total mensal de Grupo = 6,200
O Seu BV mensal total = 9.300
15% Bónus de Desempenho de 9.300 BV = e 1.395,00
Bónus de Desempenho pago pela Amway aos EA que é patrocinador:
(1,000 PV ou 1.500 BV x 6% x 6 EA) = e 540
O Seu Bónus de Desempenho = e 855
30% margem de lucro de 200 PV (200 PV ou 300 BV x 30%) = e 90
Rendimento Bruto Mensal = e 945
Rendimento Bruto Anual = e 11.340,00
20
Como Calcular os Seus Rendimentos?
ExEmplO 5
Se esses quatro novos Empresários Amway do seu Grupo patrocinarem, cada um deles, dois novos
EA e cada membro do seu Grupo, incluindo você, gerar 200 PV por mês, o total mensal de PV do seu
Grupo seria de 15.800 PV.
O seu Rendimento Bruto seria o seguinte:
Você 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
EA 200 PV
O PV total mensal de Grupo = 15.800
O Seu BV mensal total = 23.700
21% Bónus de Desempenho de 23.700 BV = e 4.977
Bónus de Desempenho pago pela Amway aos EA que é patrocinador:
(2.600 PV ou 3.900 BV x 12% x 6 IBOs) = e 2.808,00
O Seu Bónus de Desempenho = e 2.169,00
30% margem de lucro de 200 PV (200 PV ou 300 BV x 30%) = e 90
Rendimento Bruto Mensal = e 2.259,00
Rendimento Bruto Anual = e 27.108,00
21
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Nesta fase, as receitas do seu negócio em part-time já estão a começar a assemelhar-se ao rendimento
de um sólido negócio a tempo inteiro. Você e o seu Grupo estão a construir os fundamentos de um
negócio Amway a longo prazo, com os rendimentos que ele lhe pode proporcionar.
Nível de Bónus de Desempenho de 21% acima da linha por Delegação qualificada
A partir do dia 1 de Janeiro de 2012 toda a Europa passará a aplicar o nível de bónus de desempenho
de 21% acima da linha de patrocínio por delegação qualificada.
Mesmo que tenha uma linha de patrocínio Pessoal ou por Delegação qualificada, o nível de qualificação
do patrocinador será o do Bónus de Desempenho de 21%.
Com o método antigo, o patrocinador de uma linha de patrocínio por Delegação qualificada começaria
nos 0% do Bónus de Desempenho, agora permanecerá no nível de 21% tal como uma linha de
patrocínio local. Por isso, receberá um maior Bónus de Desempenho. No entanto, uma vez que a quantia
correspondente ao Bónus de Desempenho de 21% é paga na Linha de Patrocínio, os patrocinadores
acima receberão menos Bónus de Desempenho do que com o método "abaixo de 21% de Patrocínio
por Delegação". Por outras palavras, há uma maior percentagem do bónus de desempenho que vai
para os patrocinadores que estão mais próximos do respectivo qualificado.
Não há diferenças ou vantagens em termos de objectivos de Volume e de bónus de Liderança entre os
dois métodos. A única e maior diferença tem que ver com o Bónus de Desempenho.
Uma vez que consiga o nível de desempenho de 21% durante seis meses do ano (três deles devem ser
consecutivos), você qualifica-se como Platina.
Ao patrocinar e ajudar outros Empresários Amway que também se qualifiquem no nível de desempenho
de 21%, habilitar-se-á a receber um Bónus de Liderança de 4%. Este bónus é pago numa base mensal,
dependendo do número de Empresários Amway qualificados que patrocina.
À medida que o seu negócio cresce e mais Empresários Amway se qualificam nos diferentes níveis
da Tabela Bónus de Desempenho, terá ensejo de se qualificar para níveis de bónus e reconhecimento
superiores, tais como Rubi, Safira, Pérola, Esmeralda, Diamante ou níveis ainda mais altos.
O Plano Amway de Vendas e Marketing oferece-lhe a possibilidade de realizar os seus objectivos. As páginas
seguintes deste Guia de Informação do Negócio Amway fornecem-lhe os pormenores passo a passo.
O Sistema de Reconhecimento
O reconhecimento do êxito dos EA é crucial no Negócio Amway. Este é feito através de Prémios e
Recompensas. Os Prémios deverão ser entendidos como todas as formas de reconhecimento como os
Emblemas de Reconhecimento, reconhecimento na AMAGRAM™ e participação em viagens de incentivos.
22
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Ser-se reconhecido como uma pessoa de sucesso na vida é um desejo real e compreensível.
À medida que você começa a construir o seu próprio Negócio Amway, a Amway saberá reconhecer
o compromisso por si assumido, recompensando-o pelo seu notável esforço.
A Amway orgulha-se da sua organização de Empresários Amway de sucesso e criou uma gama completa
de diplomas de reconhecimento pelos serviços por eles prestados. Além disso, à medida que atinge novos
níveis de reconhecimento por parte da organização, o seu rendimento vai acompanhar essa subida.
Os Empresários Amway que estão a subir os primeiros degraus da escada do êxito da Amway e que
observam os critérios contidos no Código de Ética, Príncipios Comerciais e a Política de Tolerância Zero ficam
habilitados a receber os seguintes diplomas tanto pelo patrocínio como pela comercialização de produtos:
Reconhecimento pelos Níveis de Desempenho
Os emblemas a seguir descritos podem ser ganhos com base no volume do Grupo Pessoal.
Obedecem a um código de cores para identificar os diferentes níveis de desempenho.
Emblema de reconhecimento de 3% Emblema de reconhecimento de 6% para um Volume de Grupo de 200 PV num mês
para um Volume de Grupo de 600 PV num mês
Emblema de reconhecimento de 9% para um Volume de Grupo de 1,200 PV num mês
Emblema de reconhecimento de 12% para um Volume de Grupo de 2,400 PV num mês
Emblema de reconhecimento de 15% para um Volume de Grupo de 4,000 PV num mês
Emblema de reconhecimento de 18% para um Volume de Grupo de 7,000 PV num mês
Estes emblemas, normalmente, são adquiridos pelo Empresário Amway seu patrocinador e entregues
a si pessoalmente.
Para informações adicionais sobre estes prémios e diplomas para níveis de qualificação mais elevados,
por favor contacte o seu Patrocinador ou a Amway de Portugal.
Prémios e Diplomas para níveis de qualificação mais elevados
Serão reconhecidos os níveis de desempenho a seguir descritos, à medida que o seu negócio
continuar a crescer. Os prémios e diplomas respeitantes a cada um dos níveis adiante descritos são
entregues pela Amway de Portugal.
23
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Prata
24
• •
Ouro
• •
Platina
• •
Rubi
• •
Platina Founders
• •
Rubi Founders
• •
Pérola
• •
Safira
• •
Safira Founders
• •
Esmeralda
• •
Esmeralda Founders
• •
Diamante
• • • • • • • •
Diamante Founders
• • • • • • • •
Executivo Diamante
• • • • • • • • •
Executivo Diamante Founders
• • • • • • • • •
Duplo Diamante
• • • • • • • • •
Duplo Diamante Founders • • • • • • • • •
Triplo Diamante
• • • • • • • • •
Triplo Diamante Founders
• • • • • • • • •
Coroa
• • • • • • • • •
Coroa Founders
• • • • • • • • •
Embaixador da Coroa
• • • • • • • • •
Embaixador da Coroa Founders
• • • • • • • • •
Embaixador da Coroa Founders 40
• • • • • • • • •
Embaixador da Coroa Founders 50
• • • • • • • • •
Embaixador da Coroa Founders 60
• • • • • • • • •
Embaixador da Coroa Founders 70
• • • • • • • • •
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Reconhecimentos
1
Emblema de Reconhecimento.
2
Reconhecimento na Amagram.
3
Mensagem pessoal de parabéns da Amway.
4
Carta pessoal de um director da Amway.
5
Carta pessoal de parabéns do Director-Geral da Europa.
Reconhecimento na Amagram do mercado em que se qualificou, bem como nas Amagrams de todos
os outros mercados da zona da Europa onde a Amway opera.
6
7
Carta pessoal de parabéns do Presidente da Amway.
8
Cartas pessoais de parabéns dos Directores de todos os mercados da Europa.
9
Contacto telefónico pessoal do Director Regional.
Inscrição do nome no quadro VIP na sede da Amway, em Ada, Michigan, EUA, bem como no quadro
10
VIP do mercado de qualificação.
11
Convite para a viagem de Diamantes que é organizada anualmente pela direcção europeia da Amway para os Empresários Amway com mais sucesso na Europa.
Convite para a viagem de Founders Invitational, organizada anualmente pela Amway Corporation para
12
os Empresários Amway líderes na Europa.
PRODUTOR DE PRATA
O nível Produtor de Prata é conseguido gerando, num mês, o descrito numa qualquer das alíneas
seguintes:
•
•
PV de 10.000 referente ao Grupo Pessoal ou
patrocinar pessoalmente ou por delegação um grupo de 21% e conservar um Volume de Grupo
Pessoal com 4.000 PV ou,
•
ser o patrocinador pessoal ou por delegação de dois ou mais grupos de 21% num qualquer mês.
Os Produtores de Prata habilitam-se a:
Prémios:
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% sobre todas as Linhas Qualificadas nacionais, se gerado.
25
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Bónus de liderança de 4% Bónus de Patrocínio por Delegação 2% do Bónus Internacional 2%
Se a Linha Qualificada for patrocinada por delegação, metade do Bóus de Liderança de 4% ser pago
ao Patrocinador por Delegação e a outra metade ao patrocinador Internacional.
Bónus de Liderança de 4%
•
Para se habilitar a um Bónus de Liderança de 4%, dever gerar pelo menos 10.000 PV de Grupo
Pessoal e, no mesmo mês, ter uma Linha Qualificada ao nível de 21%.
•
Para se habilitar a ficar com PARTE do Bónus de Liderança de 4% deverá gerar entre 4.000 e
10.000 PV e ter uma Linha Qualificada a habilitar-se ao nível de 21%, ou se tiver menos 4.000 PV
e patrocinar pessoalmente duas ou mais Linhas Qualificadas.
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
•
Para se habilitar a um Bónus de Patrocinador por Delegação de 2% dever
ter uma Linha
patrocinado por delegação a 21% e gerar 10.000 PV de Grupo Pessoal.
•
Para se habilitar a ficar com PARTE do Bónus de Patrocinador por Delegação de 2% deverá
patrocinar pessoalmente duas ou mais 2 Linhas qualificadas.
Bónus de Liderança Internacional de 2%
•
Para se habilitar a um Bónus Internacional de 2% deverá, no mesmo mês, patrocinar uma Linha
Qualificada Internacionalmente a 21% e qualificar-se ao nível máximo de Desempenho de 21%
no seu país.
•
Para se habilitar a ficar com PARTE do Bónus de Liderança Internacional de 2% dever patrocinar
pelo menos duas ou mais Linhas Internacionais qualificadas.
Para conhecer melhor as possibilidades de expandir o seu negócio internacionalmente, por favor
contacte a Amway.
PRODUTOR DE OURO
A categoria Produtor de Ouro é atribuída aos Empresários Amway detentores do nível de Produtor de
Prata por três quaisquer meses num período de 12 meses.Para requalificar como Produtor de Ouro,
deverá qualificar 3 meses como Produtor Prata dentro do mesmo Ano Comercial.
Os Produtores de Ouro habilitam-se a:
Prémios:
•
26
O mesmo que o Produtor de Prata
Como Calcular os Seus Rendimentos?
PLATINA
Atribuído pela Amway aos Empresários Amway que mantenham, durante seis meses de um período de
12 meses, o nível de Produtor de Prata.Dos seis meses do período, três têm obrigatoriamente que ser
consecutivos. Para se tornar a qualificar Platina terá de preencher as condições necessárias durante seis
meses do Ano Comercial, ou seja, de 1 de Setembro a 31 de Agosto.
Prémios:
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
RUBI
Atribuído aos Empresários Amway , premeia a geração de 20.000 ou mais PV de Grupo Pessoal durante
um mês (incluindo valores "enviados para cima" por Produtores de Prata e de Ouro não qualificados, mas
excluindo o volume produzido por Empresários Amway Platina situados abaixo na linha, o volume de grupos
de 21% situados abaixo na linha e o volume gerado num nível situado entre si e um grupo de 21% situado
abaixo e patrocinado por delegação).Este volume é referido como “Volume Rubi”.Todos os Empresários
podem habilitar-se a este bónus, mas o Reconhecimento é apenas atribuido a Platinas.
Prémios:
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
PLATINA FOUNDERS
Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Platina que atinjam o nível de Bónus de Desempenho
máximo durante os 12 meses do Ano Comercial.
Prémios:
Todos e quaisquer bónus atribuíveis aos qualificados ao nível de Platina, sujeitos aos mesmos critérios de
qualificação para atribuição de Prémios aos Empresários Amway Platina. São os seguintes:
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
27
Como Calcular os Seus Rendimentos?
RUBI FOUNDERS
Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Rubi que mantenham a qualificação Rubi durante os
12 meses do Ano Comercial.
Prémios:
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
PÉROLA
Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Platina que sejam patrocinadores de três grupos,
pessoalmente, internacionalmente ou por delegação, e cada um dos quais se habilite ao nível de
Bónus de Desempenho Máximo, durante o mesmo mês. Todos os Empresários podem habilitar-se a
este bónus, mas o Reconhecimento é apenas atribuido a Platinas.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% sobre todas as Linhas Qualificadas nacionais, se gerado.
O volume utilizado para calcular o Bónus Pérola corresponde à soma de todo o volume 21% abaixo
das suas Linhas Qualificadas a partir do segundo nível , até ao primeiro Empresário habilitado a receber
o Bónus Pérola abaixo da sua Linha de Patrocínio Descendente bem como o volume dos patrocínios
directos desse Empresário habilitado a receber o Bónus Pérola.
Para mais esclarecimentos, por favor contacte o seu Platina ou a Amway Portugal.
SAFIRA
Atribuído aos Empresários Amway Platina que mantenham um volume pessoal de 4.000 PV e
patrocinem localmente duas Linhas Qualificadas ao nível máximo de desempenho de 21%durante seis
dos doze meses do Ano Comercial (de 1 de Setembro a 31 de Agosto).
Como alternativa, qualquer mês com três Linhas Qualificadas no nível máximo de Bónus de
Desempenho pode substituir o volume mínimo solicitado.
28
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Prémios:
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% , se gerado.
SAFIRA FOUNDERS
Atribuído aos Empresários Platina que mantenham a qualificação Safira durante os doze meses do
Ano Comercial.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% , se gerado.
ESMERALDA
A Qualificação Esmeralda é alcançada pelos Empresários Amway Platina pelo patrocínio, pessoal,
por delegação ou internacional, de três linhas, cada uma delas habilitada ao nível de Bónus de
Desempenho Máximo durante, pelo menos, seis de doze meses durante o mesmo Ano Comercial.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% , se gerado.
Bónus de Esmeralda.Para receber o Bónus Esmeralda deverá patrocinar pessoalmente ou por
delegação três ou mais Linhas qualificadas com o mínimo de 6 meses de qualificação dentro do
Ano Comercial.O Bónus Esmeralda é pago anualmente.
ESMERALDA FOUNDERS
Atribuído pela Amway aos Empresários Amway Platina pelo patrocínio, pessoal, por delegação ou
internacional, de três linhas, cada uma delas habilitada ao nível de Bónus de Desempenho Máximo
durante 12 meses do mesmo Ano Comercial.
29
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Prémios:
•
Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Esmeralda,
de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Esmeralda.
DIAMANTE
A qualificação Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem , pessoal,
por delegação ou internacional, seis linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de Desempenho
Máximo, pelo menos durante seis dos doze meses do mesmo Ano Comercial.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% , se gerado.
Bónus Esmeralda.
Bónus de Diamante. Para receber o Bónus Diamante deverá patrocinar pessoalmente ou por
delegação seis ou mais Linhas qualificadas com o mínimo de 6 meses de qualificação dentro do
Ano Comercial.O Bónus Diamante é pago anualmente.
DIAMANTE FOUNDERS
A qualificação Founders Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,
pessoal, por delegação ou internacional, seis linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de
Desempenho Máximo durante os 12 meses do mesmo Ano Comercial.Pode tambem alcançar esta
qualificação com 8 pontos FAA.
Prémios:
•
Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Diamante,
de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Diamante.
BÓNUS DIAMANTE PLUS:
O bónus Diamante Plus é um bónus anual, que pode ser recebido pelo patrocínio, pessoal, por
delegação ou internacional, de sete ou mais linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de
Desempenho (21%) durante, pelo menos, seis dos doze meses de um mesmo Ano Comercial.
30
Como Calcular os Seus Rendimentos?
EXECUTIVO DIAMANTE
A qualificação Executivo Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,
pessoal, por delegação ou internacional, nove linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de
Desempenho Máximo, pelo menos durante seis dos doze meses do mesmo Ano Comercial.Pode
também alcançar a qualificação de Executivo Diamante com 10 pontos FAA.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% .
Bónus Esmeralda.
Bónus Diamante Plus, se qualificado.
EXECUTIVO DIAMANTE FOUNDERS
A qualificação Executivo Diamante Founders é alcançada pelos Empresários Amway Platina que
patrocinem, pessoal, por delegação ou internacional, nove ou mais linhas, cada uma das quais
habilitada ao Bónus de Desempenho Máximo durante os doze meses do mesmo Ano Comercial.Pode
também alcançar a qualificação de Executivo Diamante Founders com 12 pontos FAA.
Prémios:
•
Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Executivo
Diamante, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Executivo Diamante.
DUPLO DIAMANTE
A qualificação Duplo Diamante é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,
pessoal, por delegação ou internacional, doze linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus de
Desempenho Máximo, pelo menos durante seis dos doze meses do mesmo Ano Comercial. Pode
também alcançar a qualificação de Executivo Diamante com 14 pontos FAA.
Prémios:
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%.
31
Como Calcular os Seus Rendimentos?
•
•
•
•
•
•
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% .
Bónus Esmeralda.
Bónus Diamante.
Bónus Diamante Plus.
Prémio Monetário Único.
DUPLO DIAMANTE FOUNDERS
A qualificação Duplo Diamante Founders é alcançada pelos Empresários Amway Platina que patrocinem,
pessoal, por delegação ou internacional, doze ou mais linhas, cada uma das quais habilitada ao Bónus
de Desempenho Máximo durante doze meses do mesmo Ano Comercial.Pode também alcançar a
qualificação de Duplo Diamante Founders com 16 pontos FAA.
Prémios:
•
Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Duplo
Diamante, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Duplo Diamante.
•
Prémio Monetário Único para Duplo Diamante Founders
TRIPLO DIAMANTE
Qualificação atribuida aos Empresários Amway Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por
delegação ou internacionalmente, de quinze Linhas Qualificadas, cada uma delas habilitada ao nível
máximo de Bónus de Desempenho durante seis meses do Ano Comercial. Pode também alcançar a
qualificação de Duplo Diamante Founders com 18 pontos FAA.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
32
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% .
Bónus Esmeralda.
Bónus Diamante.
Bónus Diamante Plus.
Prémio Monetário Único.
Como Calcular os Seus Rendimentos?
TRIPLO DIAMANTE FOUNDERS
Qualificação atribuida aos Empresários Amway Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por
delegação ou internacionalmente, de quinze ou mais Linhas Qualificadas, cada uma delas habilitada ao
nível máximo de Bónus de Desempenho durante doze meses do mesmo Ano Comercial. Pode também
alcançar a qualificação de Duplo Diamante Founders com 20 pontos FAA.
Prémios:
•
Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Triplo
Diamante, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Triplo Diamante.
•
Prémio Monetário Único para Triplo Diamante Founders.
COROA
Qualificação atribuida aos Empresários Amway Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por
delegação ou internacionalmente, de dezoito linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de
Desempenho durante pelo menos seis meses de um Ano Comercial. Pode também alcançar a
qualificação de Duplo Diamante Founders com 22 pontos FAA.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% .
Bónus Esmeralda.
Bónus Diamante.
Bónus Diamante Plus.
Prémio Monetário Único.
COROA FOUNDERS
Qualificação atribuida aos Empresários Amway Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por
delegação ou internacionalmente, de dezoito ou mais linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de
Desempenho durante doze meses do mesmo Ano Comercial. Pode também alcançar a qualificação de
Duplo Diamante Founders com 25 pontos FAA.
Prémios:
•
Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Coroa, de
acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Coroa.
•
Prémio Monetário Único para Coroa Founders.
33
Como Calcular os Seus Rendimentos?
EMBAIXADOR DA COROA
Qualificação atribuida aos Empresários Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por delegação
ou internacionalmente, de 20 linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de Desempenho durante
pelo menos seis meses de um Ano Comercial. A Qualificação Embaixador da Coroa pode também ser
alcançada com 27 pontos FAA.
Prémios:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bónus de Desempenho de 21% durante cada um dos meses de qualificação.
Bónus de Liderança de 4%
Bónus de Patrocínio por Delegação de 2%
Bónus Internacional de 2%
Bónus Rubi 2%, se gerado.
Bónus Pérola de 1% .
Bónus Esmeralda.
Bónus Diamante.
Bónus Diamante Plus.
Prémio Monetário Único.
EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS
Qualificação atribuida aos Empresários Platina que sejam patrocinadores, pessoais, por delegação
ou internacionalmente, de 20 ou mais linhas habilitadas ao nível máximo de Bónus de Desempenho
durante doze meses do mesmo Ano Comercial. A Qualificação Embaixador da Coroa pode também
ser alcançada com 30 pontos FAA.
Prémios:
•
Todos e quaisquer bónus recebidos por um Empresário Amway qualificado ao nível de Embaixador
da Coroa, de acordo com os mesmos critérios de qualificação de um Embaixador da Coroa.
•
Prémio Monetário Único para Embaixador da Coroa Founders.
FOUNDERS ACHIEVEMENTAWARD (FAA PRÉMIO DE DESEMPENHO DOS FUNDADORES)
Trata-se de um prémio discricionário. É atribuído pelo Presidente do Conselho de Administração e
pelo Presidente da Amway, como forma de reconhecimento daqueles Empresários Amway líderes, que
desenvolvem o seu negócio Amway de acordo com o Código de Ética, Príncipios Comerciais e a Política
de Tolerância Zero e que cumprem os critérios de qualificação.
34
Q12*
Bónus Esmeralda
Bónus Diamante
Linha Local
Múltiplas Linhas
Linha International
1.0
1.5
3.0
1.0
1.5
Até 6.0
0.5
0.5
0.5
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Para poder receber pontos FAA, o Empresário Amway deve, pelo menos, qualificar-se para o Bónus
Diamante, com um mínimo de 8 pontos FAA.
Os créditos de pontos FAA são atribuídos, com base no desempenho do Empresário Amway, conforme
se encontram descritos no quadro abaixo, durante o Ano Comercial que decorre de 1 de Setembro a
31 de Agosto.
** Q12 uma linha de patrocínio pessoal, por delegação ou internacional qualificada ao nível máximo de bónus
de desempenho (21%) durante os doze meses do Ano Comercial (de 1 de Setembro a 31 de Agosto).
DIAMANTE FOUNDERS :
EXECUTIVO DIAMANTE:
EXECUTIVO DIAMANTE FOUNDERS :
DUPLO DIAMANTE:
DUPLO DIAMANTE FOUNDERS:
TRIPLO DIAMANTE:
TRIPLO DIAMANTE FOUNDERS:
COROA:
COROA FOUNDERS:
EMBAIXADOR DA COROA:
EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS
EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS
EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS
EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS
EMBAIXADOR DA COROA FOUNDERS
•
•
•
:
40:
50:
60:
70:
6 Linhas x 12 meses ou 8 pontos FAA
9 Linhas x 6 meses ou 10 pontos FAA
9 Linhas x 12 meses ou 12 pontos FAA 12
Linhas x 6 meses ou 14 pontos FAA
12 Linhas x 12 meses ou 16 pontos FAA
15 Linhas x 6 meses ou 18 pontos FAA
15 Linhas x 12 meses ou 20 pontos FAA
18 Linhas x 6 meses ou 22 pontos FAA 18
Linhas x 12 meses ou 25 pontos FAA
20 Linhas x 6 meses ou 27 pontos FAA
20 Linhas x 12 meses ou 30 pontos FAA
necessita de um mínimo de 40 pontos FAA
necessita de um mínimo de 50 pontos FAA
necessita de um mínimo de 60 pontos FAA
necessita de um mínimo de 70 pontos FAA
Não há limite para o número de linhas locais que podem gerar créditos FAA.
Há um limite de uma linha internacional por mercado, para efeitos de atribuição de créditos FAA.
Negócios Múltiplos que tenham alcançado o nível do Bónus Diamante pode gerar mais de 3 pontos
FAA. Se os pontos do negócio múltiplo, quando divididos em dois, forem superiores em 3 então os
pontos mais elevados serão utilizados até a um máximo de 6 pontos por negócio múltiplo.
Os níveis de reconhecimento mais elevados podem ser alcançados com base no número de linhas
qualificadas ou critérios FAA conforme se descrevem no quadro acima.
Oportunidades de desenvolvimento
Ao longo do ano, a Amway Portugal realiza vários encontros para Empresários Amway com níveis de
qualificação diferentes. Estas reuniões e seminários são oportunidades excelentes para aprofundar os
conhecimentos, partilhar experiências comuns e soluções para os problemas, com os empregados da
Amway Portugal e com outros Empresários Amway.
Seminário de Novos Platinas
O Seminário dos Novos Empresários Amway Platina tem a duração de dois dias e proporcionar-lhe-á a
oportunidade não só de conhecer os órgãos de gestão da Amway Portugal, mas ainda a possibilidade
de se encontrar com muitos outros novos Empresários Amway Platina, para além das sessões
informativas e de motivação e do jantar dos novos Empresários Amway Platina.
35
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Seminário de Liderança Europeu
Trata-se de um acontecimento com a duração de cinco dias, durante o qual se visitam locais
fantásticos, o que constituirá uma espectacular recompensa pelos seus esforços na construção de um
negócio. O Seminário de Liderança da Amway é uma oportunidade ideal para descansar e, ao mesmo
tempo, de trabalhar em conjunto com os seus parceiros na liderança.
Os seminários de negócio dão-lhe a oportunidade de participar e contribuir para a discussão de
assuntos referentes ao negócio Amway em Portugal, Europa e África.
Conferência Europeia de Diamantes
O Fórum Europeu de Diamantes é uma viagem única e inesquecível organizada anualmente.
Está aberta aos Empresários Amway qualificados aos níveis Diamante e superiores. Todos os
participantes poderão contar com quatro dias de debates sobre o negócio, num ambiente requintado.
Patrocínio Internacional: Uma Oportunidade Única.
Todos os Empresários Amway, em todo o mundo, têm a oportunidade única de expandirem os
seus Negócios Amway para quaisquer outros países onde a Amway opere, por meio do Patrocínio
Internacional. Os procedimentos são bastante simples e as compensações podem ser significativas.
Consulte o fim desta secção para detalhes sobre todos os países em que a Amway opera.
Perguntas Frequentes
A seguir dão-se respostas a perguntas frequentes sobre o modo de conduzir internacionalmente um
negócio Amway. Há dois processos segundo os quais você pode desenvolver um negócio Amway
internacional: através do Patrocínio Internacional ou estabelecendo um segundo negócio Amway
noutro mercado.
Como é que posso patrocinar internacionalmente?
Se conhece um potencial Empresário Amway ou planeia visitar um desses países (1. Áustria, 2.
Bélgica, 3. Croácia, 4. República Checa, 5. Dinamarca, 6. Estónia 7. Finlândia, 8. França, 9. Alemanha,
10. Grécia, 11. Hungria, 12. Itália, 13. Holanda, 14. Letónia 15. Lituânia 16. Noruega, 17. Polónia, 18.
Portugal, 19. Roménia, 20. Rússia, 21. República Eslovaca, 22. Eslovénia, 23. Espanha, 24. Suécia, 25.
Suíça, 26. Turquia, 27. Ucrânia, 28. Reino Unido e 29. República da Irlanda.), recomendamos-lhe que
proceda do seguinte modo:
•
Conquiste o interesse do seu potencial Empresário Amway contactando-o pessoalmente ou por
telefone e convidando-o a obter informações adicionais sobre o negócio Amway.
NOTA IMPORTANTE: A Amway não permite a angariação de potenciais Empresários noutros paíes através de anúncios de
publicidade, dado que, em muitos países, este tipo de publicidade é frequentemente ilegal. Se visitar um país, solicitamos-lhe
que, de imediato, contacte pessoalmente a delegação local da Amway antes de começar a patrocinar. Os diferentes aspectos
legais e culturais inerentes a cada país devem ser cuidadosamente considerados ao iniciar-se qualquer acção de patrocínio.
36
Como Calcular os Seus Rendimentos?
•
Indique ao potencial Empresário Amway o seu nome, morada, e número Empresário e peçalhe para se dirigir à delegação da Amway desse país (o seu potencial Empresário Amway deve
contactar a delegação local da Amway, antes de se poderem dar quaisquer outros passos). Logo
que efectue o contacto com a delegação da Amway, será designado um Platina (sempre que
possível) ou outro Empresário que resida nas proximidades. Esse Platina irá convidar o potencial EA
para uma apresentação do Plano Amway de Vendas e Marketing, para o incentivar a tornar-se um
Empresário Amway. Se o potencial EA desejar tornar-se um Empresário Amway, deverá candidatarse, preenchendo a documentação e formulários especificamente concebidos para esse mercado
e subscrever uma candidatura a EA. Você ficará registado no formulário de candidatura como um
Patrocinador Internacional. O Empresário que localmente apresentou e explicou o negócio Amway
ao potencial Empresário Amway ficará registado como Patrocinador por Delegação. Ele será o
responsável por formar, motivar e ajudar o seu novo Empresário Amway. A Amway de Portugal irá
enviar-lhe uma carta a confirmar que os seus esforços e os do Patrocinador por Delegação foram
coroados de êxito e que você recrutou internacionalmente um Empresário Amway.
Na qualidade de Patrocinador Internacional, deve também manter-se em contacto com o Empresário
Amway patrocinado por si. No entanto, não lhe pode enviar literatura, material auxiliar de vendas ou
Produtos Amway, na medida em que estes devem obedecer aos requisitos do mercado em apreço.
Contacte pessoalmente os seus potenciais Empresários Amway noutros países por carta, telefone
ou visite-os e convide-os a, em conjunto consigo, terem uma visão mais pormenorizada do negócio
Amway. O seu entusiasmo e testemunho pessoal são a melhor motivação, por isso descubra
oportunidades para os partilhar com o Empresário Amway que patrocina internacionalmente.
Se estiverem nisso interessados, como poderão os meus potenciais Empresários Amway
de outros países obter informações específcas sobre a Oportunidade de Negócio Amway?
O seu potencial Empresário Amway deverá contactar o escritório Amway local antes de poder
desenvolver qualquer acção. Encaminhe-os para o escritório Amway do próprio país. O nosso
pessoal, depois de contactado directamente pelos seus potenciais Empresários Amway, seleccionará
cuidadosamente um Empresário Amway de êxito da área, que irá contactá-los, apresentar-lhes o Plano
de Vendas e Marketing e responderá a perguntas específicas. Se os seus potenciais Empresários
Amway decidirem tornar-se Empresários Amway, o Empresário Amway local será o Empresário Amway
de Patrocínio por delegação e você será o patrocinador internacional.
Se estiver de visita a outro país onde a Amway desenvolva a sua actividade, qual é a
melhor maneira de começar a prospecção?
Se desejar deslocar-se a outro país para contactar potenciais Empresários Amway, consulte primeiro a
respectiva embaixada ou o consulado antes de viajar, para se certificar que tem o visto e as autorizações
necessárias para fazer o que se propôs. Depois deverá contactar os potenciais Empresários Amway
nesse país para lhes dar a conhecer a Oportunidade de Negócio Amway.
37
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Se eu enviar nomes de potenciais Empresários Amway para o escritório Amway de
outro país, a Amway encarrega-se de fazer com que eles sejam contactados por um
Empresário local?
Não, o potencial Empresário Amway deverá entrar pessoalmente em contacto com o escritório
local da Amway. Esse contacto é uma prova de que ele pretende saber como poderá beneficiar da
oportunidade e a expressão de um interesse genuíno.
Quem fornece o formulário de candidatura e o Conjunto de Patrocínio - Kit 1?
A literatura e os Conjuntos Comerciais, especialmente concebidos para esse mercado, serão
fornecidos pelo patrocinador por delegação.
Como posso ter a certeza de que me ser reconhecida a qualidade de patrocinador
internacional?
Frise bem, aos seus potenciais Empresários Amway, que o seu nome e número de Empresário Amway
deverão constar no impresso de candidatura nas linhas previstas para os dados sobre patrocínio
internacional. Deste modo, ser-lhe-á reconhecida essa qualidade.
Quais são os benefícios dos Patrocinadores por Delegação?
Os Patrocinadores por Delegação, porque são responsáveis pela formação, motivação e assistência
ao novo Empresário Amway, podem receber prémios e diplomas com base no volume de vendas do
Empresários
patrocinado por delegação.
No Plano Amway de Vendas e Marketing os Patrocinadores por Delegação recebem 2% do Bónus
de Liderança de 4% (2% Bónus por Delegação) quando uma linha patrocinada internacionalmente de
qualifica no nível de Bónus de Desempenho de 21%, desde que o Patrocinador por Delegação atinja o
nível de Bónus de Desempenho de 21%. Se o Patrocinador por Delegação não alcançar o nível de Bónus
de Desempenho de 21% ou não tiver no mínimo 2 linhas descendentes de Patrocínio por Delegação
ao nível de 21%, a Amway passa o bónus por Delegação ao primeiro Empresário na linha ascendente
qualificado do Patrocinador por Delegação que alcançar esta critéria.
Os Patrocinadores por Delegação de um grupo de 21% habilitam-se a:
TODOS os bónus de 2%, de patrocínio por delegação gerados, se eles estiverem também no nível de
Bónus de Desempenho de 21%.
PARTE do Bónus de 2% de patrocínio por delegação gerados, se eles estiverem no nível de 21%, mas
beneficiarem de dois Bónus de patrocínio por delegação (neste caso, o primeiro Empresário Amway
acima na linha de patrocínios receberá o menor dos montantes seguintes: a média de bónus ou o
montante de ajustamento de Bónus de Liderança gerados).
38
Como Calcular os Seus Rendimentos?
NENHUM dos bónus de 2% relativos a patrocínio por delegação, se não estiverem no nível de 21% e
beneficiarem apenas de um Bónus de Patrocínio por Delegação.
Quais são os benefícios do Patrocinador Internacional?
O Patrocinador Internacional pode considerar um grupo de nível máximo de Bónus de Desempenho
para a sua qualificação relativamente aos emblemas Pérola e superiores.
Se estiver habilitado a um Bónus Esmeralda ou Diamante no seu próprio país, em virtude de
patrocínios seus, pessoais ou por delegação, ser-lhe-á ainda pago um Bónus Esmeralda ou Diamante
relativo ao volume qualificado gerado pelo seu grupo internacional (a Amway paga por duas vezes os
Bónus Esmeralda e Diamante relativos a volume internacional; a primeira no país do Patrocinador por
Delegação e a segunda no país do Patrocinador Internacional).
Os seus grupos qualificados de patrocínio internacional também contam para a sua elegibilidade para
receber o prémio único em dinheiro nos níveis Duplo Diamante, Triplo Diamante, Coroa e Embaixador
da Coroa.
Como Patrocinador Internacional de um grupo do nível máximo de Bónus de Desempenho, receberá:
TODOS os bónus internacionais gerados, se atingir o nível máximo de Bónus de Desempenho durante
o mesmo mês em que tiver sido gerado.
PARTE dos bónus internacionais de 2% gerados se não estiver no nível máximo de Bónus de Desempenho
mas tiver pelo menos dois bónus internacionais de 2% (neste caso, o primeiro Empresário Amway
qualificado acima na linha receberá a média dos 2% gerados – sem que, contudo, o montante exceda o
montante de ajustamento de Bónus de Liderança do seu país – e você recebe o restante) .
NOTE BEM que os Empresários Amway de patrocínio internacional que se inscreveram antes de 1
de Setembro de 1991 (excepto na Hungria e na Coreia) geram um bónus de 3% relativamente à linha
internacional e um bónus de 1% relativamente à de Patrocínio por Delegação. Se você não estava no
nível máximo de Bónus de Desempenho e tinha uma combinação de bónus internacionais de 3% e de
2%, seria o primeiro Empresário Amway acima na linha que receberia o maior dos montantes seguintes:
a média de 3%, ou a de 3% e 2% geradas – sem contudo exceder o montante do ajustamento de
Bónus de Liderança do seu país. Você receberia o restante.
NENHUM bónus internacional, se não estiver no nível máximo de Bónus de Desempenho e tiver
apenas um Bónus de Liderança internacional a receber.
39
Como Calcular os Seus Rendimentos?
O que sucede se eu não estiver habilitado ao nível de Bónus de Desempenho de
21%, mas duas ou mais das minhas linhas patrocinadas internacionalmente gerarem
um Bónus de Liderança no mesmo mês?
Poderá receber parte do Bónus de Liderança, dependendo do seu próprio volume de grupo pessoal,
e o remanescente do bónus será pago ao primeiro Empresário Amway qualificado acima na sua linha
de patrocínio.
Por favor contacte o Departamento de Relações com Empresários Amway da Amway de Portugal para
mais esclarecimentos sobre o Patrocínio Internacional.
Existem benefícios adicionais para o Patrocinador Internacional que seja um Empres
rio Platina, para além do Bónus de Liderança?
Sim. Um Patrocinador Internacional que for um Empresário Platina pode contar com um grupo
internacional qualificado (Bónus de Desempenho de 21%) para efeitos de habilitação a todos os
emblemas, Pérola* e superiores. Se um Patrocinador Internacional se qualificar para os bónus
Esmeralda ou Diamante por virtude das suas linhas locais, ele pode incluir o Volume de Negócio das
suas linhas internacionais qualificadas para efeitos de habilitação a esses dois bónus. O Volume de
Negócio das suas linhas internacionais qualificadas também conta para efeitos de atribuição do prémio
monetário único de Duplo Diamante, Triplo Diamante, Coroa e Embaixador da Coroa.
*NOTE BEM: O Bónus em Profundidade é pago apenas sobre negócios locais.
Estabelecer um segundo negócio noutro país
Para além de patrocinar internacionalmente outros Empresários Amway num mercado diferente, os
Empresários Amway também têm a opção de criar e registar um segundo negócio noutro mercado e
serem eles próprios os patrocinadores internacionais desse negócio número dois, por meio do negócio
Amway que operam no seu mercado de origem.
Na qualidade de Empresário
Amway, posso ser patrocinador pessoal e vender
produtos noutros países autorizados pela Amway?
Não. Tem que ser Empresário Amway no país em questão para poder conduzir, de forma activa, o seu
negócio no local. Pode, no entanto, ser o patrocinador internacional de potenciais Empresários Amway.
Como posso estabelecer um segundo negócio Amway noutro país?
Será necessário deslocar-se a esse país, se optar por estabelecer um segundo negócio ali. Antes de
viajar, terá de consultar a embaixada ou o consulado desse país, para se certificar que cumpre com os
requisitos legais locais, no que se refere a visto, autorizações de trabalho e residência. Será também
necessário que cumpra com as normas e procedimentos exigíveis quanto a licenciamento e registo de
actividade comercial do país onde pretende estabelecer um segundo negócio Amway.
40
Como Calcular os Seus Rendimentos?
Em alguns países, a filial da Amway pedir-lhe-á também que assine um Acordo de Empresário Amway
não-residente/Acordo de Gestão por Ausência, se tal se verificar necessário. Estes requisitos devem
ser preenchidos antes da sua candidatura para o negócio poder ser processada. Dadas as potenciais
dificuldades no estabelecimento de um negócio, como não-residente, noutros mercados, aconselhamolo vivamente a investigar profundamente o assunto antes de marcar a sua viagem de trabalho.
Como posso saber quais são os requisitos para montar um negócio noutro país?
Deve contactar o consulado do país em questão ou a sede da Amway, já que os requisitos próprios à
instalação de negócios variam de país para país.
Se eu puder preencher os requisitos, posso ser o meu próprio patrocinador noutro país?
Sim, mas lembre-se de que está a iniciar um negócio nesse país e que deverá ser patrocinado por
delegação por um Empresário Amway nele existente. O seu negócio Amway número um será o patrocínio
internacional do seu segundo negócio, pelo que receberá apenas benefícios decorrentes do patrocínio
internacional. Todos os negócios Amway internacionais são considerados como empreendimentos
separados e individuais para efeitos de diplomas e prémios, e deverão ser renovados todos os anos.
Posso enviar literatura, auxiliares de venda ou produtos para outros países?
Os Princípios Comerciais e o Código de Ética da Amway proíbem o envio de Produtos Amway e literatura
de um país para outro. Ao fazê-lo poderá estar, inadvertidamente, a enviar literatura despropositada ou
considerada ilegal no país de destino. No caso dos Produtos Amway, poderá estar a comprometer as
marcas da Amway ou a violar as leis que regem a rotulagem. Além disso, você ou o Empresário Amway
por si patrocinado poderão estar sujeitos a multas, prisão ou confiscação de literatura. Se infringir os
Princípios Comerciais e o Código de Ética da Amway neste aspecto, a Amway poderá tomar acções
tendentes a limitar ou terminar o seu contrato com Empresário Amway.
Posso desenvolver acções de publicidade para angariar potenciais Empresários
noutros países, na minha qualidade de patrocinador internacional?
Não. No estrangeiro, este tipo de publicidade é muitas vezes ilegal. Assim, a Amway proíbe
anúncios desse tipo, seja onde for. Só se deve agir em função das recomendações obtidas através de
contactos pessoais.
Posso patrocinar um estrangeiro que esteja em Portugal?
Se conhece alguns estrangeiros, tais como estudantes de outros países a frequentar cursos em
Portugal, deve estar ciente de que nem sempre é necessário ser um cidadão de um determinado país
para se tornar um Empresário Amway da Amway. No entanto, os estrangeiros, tais como pessoas
que têm um visto apenas para estudar, podem ter autorizações de residência que lhes vedam outras
actividades, tais como terem um emprego ou exercerem um negócio. Muitos estudantes estrangeiros
poderão estar sujeitos a essas restrições. Todavia, qualquer cidadão de um Estado membro da
41
Como Calcular os Seus Rendimentos?
União Europeia pode trabalhar por conta de outrem ou exercer actividade negocial sem restrições
em qualquer outro país pertencente à EU. Nesta conformidade, só poderá patrocinar um estrangeiro
se este não estiver impedido de ter um negócio Amway. Qualquer estrangeiro deverá ter autorização
por escrito do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras português, onde se declare que lhe é permitido
exercer actividade comercial neste país, antes de preencher e assinar o formulário de candidatura para
Empresário Amway de Produtos Amway.
Algumas filiais da Amway participam na Linha Única de Patrocínio ou Linha de Patrocínio
Consolidada com outra filial. Posso ter mais que um Segundo Negócio numa região que
compreenda filiais que participem numa Linha Única ou Consolidada de Patrocínio?
Não. Uma vez que tenha um Segundo Negócio num território de uma filial, pode, geralmente, patrocinar
pessoalmente os Empresários Amway noutros territórios de filiais que participem numa “linha Única ou
Consolidada de Patrocínio”. Pergunte à Amway se necessitar determinar quais as filiais que participam
neste programas.
Como posso obter informações adicionais sobre negócios internacionais?
O seu escritório Amway estará à disposição para o ajudar. Em Portugal, telefone ou escreva para:
Amway de Portugal, Sucursal
Edificio Stern, Rua Alfredo da Silva
Nº 8A, 3a E
Quinta Grande - Alfragide
2610-016 Amadora
Telf.: 21 4704400
Fax: 21 4704410
Amway de Portugal, Sucursal
Encorajamo-lo a tirar partido, internacionalmente, do prestígio e do aumento de rendimento do seu
negócio, através do nosso Programa Internacional de Patrocínio aprovado. Graças ao esforço e
entusiasmo dos nossos Empresários Amway, o mundo da Amway está a tornar-se uma oportunidade
internacional.
NOTA IMPORTANTE: Os segundos negócios internacionais de um Empresário são considerados, cada um
deles, como negócios separados e distintos para efeitos de atribuição de bónus e prémios e cada um deles
deve ser individualmente renovado todos os anos.
42
Trabalhar com a Amway
5
Número do Contrato Amway
Todos os contratos válidos celebrados entre a Amway e um Empresário Amway têm um número
Amway único e exclusivo com sete dígitos. Este número foi-lhe atribuído pessoalmente para utilização
em todos os contactos e interacções com a Amway. É essencial que mencione sempre o seu número
de contrato Amway em toda a correspondência, encomendas e comunicações com a Amway.
Informações Importantes para Contactos
Amway de Portugal, Sucursal
Horário:
Edifício Stern
Escritório, Serviço de Apoio ao Empresário e
Rua Alfredo da Silva
Centro de Exposição Amway N.º 8-A, 3º E
Segunda a Quinta das 09h 00 às 18h 00m
Quinta Grande – Alfragide
Sexta das 09h 00 às 17h 00m
2610-016 AMADORA
Tel.: 21 470 44 00 Fax.: 21 470 44 10
E-mail: [email protected]
Site: www.amway.pt
Como encomendar Produtos
Os produtos podem ser encomendados directamente ao Serviço de Atendimento ao Empresário
Amway da Amway, por telefone (21 4704400, 96 273 68 41, 93 907 07 15, 91 949 18 21), fax (21
4704410), correio ou e-mail ([email protected] ou através do www.amway.pt). Para além do
número de 7 dígitos do seu contrato Amway, deverá indicar o seu Número Pessoal de Identificação
Amway (PIN) – com 4/5 dígitos (que lhe foi enviado com o seu Cartão de Identificação Amway) para
colocar a encomenda.
Quando fizer encomendas deve fornecer os seguintes dados:
•
•
•
•
•
•
O seu Número de Contrato Amway com 7 dígitos
O seu PIN Amway (excepto se a encomenda for feita por correio, fax ou e-mail)
O(s) número(s) de Referência do(s) produto(s)
A Quantidade Desejada
O Método de Pagamento
O Valor Total da Encomenda
Encomendar na Amway de Portugal
Todos os Empresários Amway colocam as suas encomendas directamente à Amway. Todas as
encomendas devem ser inteiramente pagas antes de serem entregues ou levantadas, ou pagas no acto
da entrega. Pode optar entre diversos métodos diferentes de fazer os seus pedidos de encomendas:
43
Trabalhar com a Amway
Encomendas por Correio
Preencha o Formulário de Encomenda ao Armazém (SA-2-PO), tal como se mostra no verso
do Formulário.
Envie o Formulário acompanhado do pagamento integral ou o comprovativo de pagamento à Amway
Portugal. A encomenda ser-lhe-á enviada directamente a si ou expedida para uma morada alternativa
indicada por si. Os BV/PV serão dados quando a encomenda for recebida pela Amway. As encomendas
colocadas por correio (excluindo artigos TNA e incluindo IVA) serão avaliadas, sendo cobrada uma
tarifa de despesas administrativas conforme as disposições em vigor da Amway Portugal.
Encomendas em Grupo
A Amway tem em funcionamento um processo que permite aos Empresários Amway agrupar várias
encomendas de diversos Empresários Amway e Clientes VIP, de forma a beneficiar de isenção nas
taxas de transporte. Como proceder?
1.
Juntar todos os Formulários de Encomendas ao Armazém (SA-2-PO) num único envelope;
2.
Referir em todos os Formulários a mesma morada, que será a do local de entrega;
3.
Preencher no Formulário do Empresário Amway responsável pela recepção de todas as encomendas o número de encomendas feitas, no local apropriado para o efeito.
Encomendas por Telefone
A grande vantagem deste serviço é a diminuição do tempo entre o momento em que se faz a
encomenda e a recepção dos produtos, relativamente ao processo de encomendas por correio. Neste
sistema, os nossos serviços farão o débito da sua encomenda directamente na sua conta bancária ou
no seu cartão de crédito. Para obter mais informações contacte a Amway Portugal através do telefone
21 4704400.
Encomendas por Fax
Os Empresários Amway que possuem autorização de débito directo podem enviar os seus pedidos
de encomenda por fax bastando (21 4704410) indicar no Formulário de Encomenda ao Armazém
Pagamento por débito directo no local para o efeito. No caso de possuir cartão de crédito basta
fornecer as indicações necessárias (ver abaixo.)
No caso de não possuir débito directo basta preencher o “Formulário de Débito Directo” que se
encontra no seu Conjunto Comercial ou pedir o formulário à Amway, no qual dará autorização à
Amway para efectuar o débito directo das suas compras na sua conta bancária.
Encomendas por e-mail
Uma forma rápida e prática de fazer a sua encomenda sempre que quiser. As encomendas são
enviadas por correio electrónico, não estão on-line. Poderá também fazer a sua encomenda por
44
Trabalhar com a Amway
correio electrónico enviando o seu pedido de encomenda para o endereço: [email protected]
ou através do site www.amway.pt
O pagamento da Encomenda poderá ser efectuado por débito directo, cartão de crédito ou entrega
contra-pagamento.
Encomendas com Cartão de Crédito
Os Empresários Amway com cartão de crédito VISA ou MASTER CARD podem efectuar as suas
encomendas por correio, telefone, fax ou e-mail. Nas encomendas por correio, fax ou e-mail, deverá
indicar no Formulário de Encomenda ao Armazém o número do cartão, a data de validade, o nome do
titular do cartão (conforme se encontra descrito no cartão) e a indicação se é VISA ou MASTER CARD.
Nas encomendas por telefone deverá dar estas indicações ao operador.
Cartão de Crédito / Cartão de Débito – A Amway não guarda os dados dos Cartões de Crédito/Cartões
de Débito dos Empresários ou Clientes VIP/ nas suas bases de dados. Temos delegado a terceiros
o armazenamento e manutenção de dados dos Cartões de Crédito/Cartões de Débito, com elevada
segurança garantida pela PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) compatível com
PSP (Payment Service Provider), com quem temos um “Um acordo de processamento de dados por
terceiros” no local, de forma a que os seus dados pessoais / Cartão de Crédito / Cartão de Débito
sejam mantidos seguros e em conformidade com as Leis de Protecção de Dados.
Entregas Contra Pagamento (em numerário)
Os Empresários Amway podem fazer encomendas contra pagamento por correio, encomendas em
grupo, por fax, telefone, e-mail ou através do site www.amway.pt. Basta indicar no Formulário de
Encomenda ao Armazém (SA 2 PO) ou ao operador de telefone que a entrega será contra pagamento.
O transportador dirigir-se-á à morada indicada e receberá o pagamento em numerário.
Entregas
Entregas em bom estado
Se a entrega está aparentemente em bom estado, o transportador não é responsável pelo conteúdo
das caixas. A sua responsabilidade termina no momento em que a encomenda é aceite e assinada a
guia de remessa.
No caso da encomenda entregue estar aparentemente correcta e ao abrir as caixas deparar com
alguma anomalia na preparação do pedido de encomenda (produtos em excesso, falta de produtos,
produto trocado ou deteriorado) deverá comunicar com o Serviço de Atendimento ao Empresário (tel.:
21 4704400), indicando o seu número de Empresário Amway, número da factura, motivo da devolução
e facultando cópia da guia de transporte dentro dos próximos quinze dias úteis posteriores à data de
recepção da encomenda.
45
Trabalhar com a Amway
Não haverá lugar a despesas administrativas relativamente aos produtos fornecidos em excesso nem
aos danificados. Serão feitos os ajustamentos de PV/BV necessários, sendo o custo da devolução
de tais produtos da responsabilidade da Amway. Nenhuma reclamação será levada em consideração
passado este período.
Entregas danificadas
No caso da encomenda entregue ter um volume ou volumes a menos, estar deteriorada ou com sinais
evidentes de ter sido aberta, deve fazer constar na guia do transportador essa anomalia. Em seguida,
contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário indicando o seu número de Empresário Amway, o
número da factura e faculte cópia da factura e da guia do transportador.
Importante: Se não fizer constar a anomalia na guia do transportador, a encomenda será considerada em
bom estado e ser-nos-á de todo impossível dar curso à reclamação.
Entregas Contra Pagamento (em numerário)
A partir do momento que aceita a encomenda deve necessariamente proceder ao pagamento da
mesma, em numerário, ao transportador. Nenhuma quantia poderá ser deduzida da factura qualquer
que seja o motivo. No caso de existir alguma anomalia como as descritas nas "Entregas em bom
estado" ou "Entregas Danificadas", deverá proceder em conformidade.
Nota: A recusa de uma entrega contra pagamento que não seja justificada por uma razão concreta, tais
como as descritas nas "Entregas em bom estado ou danificadas", será considerada causa suficiente para
cancelar automaticamente a possibilidade de utilizar este método de pagamento por parte do Empresário
Amway, durante o período de um ano, com o consequente débito dos encargos de entrega, devolução e
comissões de reembolso, no PV/BV referente a esse mês.
TNA e NLA
Iniciais que indicam que determinados produtos estão temporariamente esgotados ou terminados
(Temporarily Not Available; No Longer Available), ou seja, produtos que já não são fornecidos pela Amway
Portugal. Quaisquer importâncias recebidas relativamente a uma encomenda de artigos TNA ou NLA serão
creditadas na sua Conta Corrente junto da Amway (se existir), ou devolvidas no seu Cheque de Bónus.
Vendas no Fim do Mês
Todas as encomendas recebidas até às 19.00h, e relativamente às quais o pagamento tenha sido recebido
pela Amway até ao último dia útil do mês serão incluídas nos cálculos de PV/BV do mês em questão. Os
fins-de-semana e os feriados oficiais não são considerados dias úteis. Não há excepções a esta regra.
Política de Devolução de Produtos
Garantia de Satisfação de 100%
A Amway oferece uma Garantia de Satisfação do Consumidor de 100%, com reembolso da importância
despendida. Se um cliente não estiver satisfeito, seja por que motivo for, com um produto Amway, o
46
Trabalhar com a Amway
Empresário Amway deve reembolsá-lo integralmente em dinheiro, oferecer um produto em substituição
daquele ou o próprio artigo causador do desagrado. O Empresário Amway deverá entregar o produto
à Amway, acompanhado de um exemplar da Cópia do Cliente da Nota de Encomenda. O custo (se o
houver) referente à devolução desses produtos será suportado pela Amway.
O prazo de aceitação dos Produtos Amway no âmbito da Garantia de 100% Satisfação
é de noventa (90) dias a contar da data da compra.
Outras garantias especificas para produtos comercializados pelos Empresários Amway Amway
(nomeadamente produtos de marcas não Amway) poderão ter prazos diferentes anunciados na
literatura própria, salvaguardando sempre os direitos legais dos consumidores.
Devolução e Reembolso de Conjuntos Comerciais não utilizados
Os Empresários Amway podem devolver Conjuntos Comerciais não utilizados e ser reembolsados do custo
dos mesmos, desde que eles estejam completos e não danificados e tenham sido comprados nos noventa
(90) dias antecedentes. Estas devoluções serão sujeitas a um encargo administrativo de 10%.
O reembolso será efectuado conjuntamente com o próximo pagamento da bónus.
Ao Empresário Amway que procede à devolução poderão ser apresentados custos que a esta sejam
imputados.
Devolução de um Conjunto Comercial por um Empresário Amway que Denuncie ou
Resolva o seu Contrato
Todo o Empresário Amway que se desligue do Plano de Negócios Amway no período de noventa
(90) dias a contar da data de inscrição terá direito ao reembolso do seu Conjunto Comercial. Deverão
acompanhar o Conjunto Comercial devolvido uma carta de denúncia ou resolução, o seu cartão de
identificação de Empresário Amway Amway e cópia do contrato. O custo da devolução será suportado
pelo Empresário Amway que denuncie ou resolva o seu contrato. O reembolso far-se-á directamente
ao Empresário Amway.
Devolução de Produtos por um Empresário Amway que Denuncie ou Resolva o seu Contrato
A Amway reembolsará os Empresários Amway que denunciem ou resolvam os seus contratos por
quaisquer produtos em condições de serem vendidos e adquiridos nos 90 dias antecedentes. Não
se incluem os produtos NLA (descontinuados), os danificados e aqueles que não sejam fornecidos
pela Amway ou que não tenham o seu aval. As devoluções aqui referidas serão sujeitas a um encargo
administrativo de 10 % e serão reclamados pela Amway quaisquer valores pagos a titulo de PV ou BV.
Todos os custos decorrentes da devolução dos produtos serão da responsabilidade do Empresário
Amway. Deverão acompanhar os produtos em causa uma carta de denuncia ou resolução do contrato,
os cartões de identificação Amway, cópia do contrato e um impresso de Autorização de Devolução de
Mercadoria SA 112 PO devidamente preenchido.
47
Trabalhar com a Amway
Stock em Excesso (procedimento de retoma pela Amway)
Os Empresários Amway não são aconselhados a obter mais produtos do que aqueles para os quais
tenham encomendas ou que possam utilizar eles próprios. No entanto, se se verificar uma situação de
manifesto excesso de stock o Empresário Amway poderá entrar em contacto com a Amway, solicitando
uma recompra dos artigos adquiridos nos noventa (90) dias antecedentes. Deverá acompanhar tal
solicitação uma lista completa dos produtos em excesso. Os produtos serão comprados a 95% do
valor do respectivo custo suportado pelo Empresário Amway, havendo ainda uma taxa administrativa
de 5%. Os produtos desactualizados, danificados ou que não estejam já disponíveis (NLA) não
poderão beneficiar de tal procedimento de recompra. Os ajustamentos PV/BV serão efectuados e o
pagamento realizar-se-á conjuntamente com o Bónus.
N.B.: Todos os produtos a ser devolvidos à Amway deverão ser devidamente embalados e deverão estar
acompanhados dos impressos apropriados.
Protecção PV/BV
Às devoluções recebidas na Amway após o dia 25 de cada mês não serão deduzidas do PV/BV
referente a esse mês, sendo processadas e deduzidas nas transacções do mês seguinte.
As
devoluções em qualquer mês podem causar PV/BV negativo num Empresário Amway activo. Neste
caso, o Bónus associado com o volume negativo será deduzido ao Bónus de Desempenho de 21%,
desse Empresário Amway.
Protecção Legal Referente aos Produtos
Os Produtos Amway não são causadores de danos desde que utilizados para os fins para que foram
concebidos, de acordo com as instruções que com eles são fornecidas. Todas as reclamações referentes
a danos serão analisadas pela Amway Portugal. Os Empresários Amway não estão autorizados a
responsabilizar-se - e por isso não devem aceitar serem-no - por indemnizações por conta da Amway.
A Amway tem seguros que cobrem eventuais reclamações por danos causados pelos seus produtos,
seguros esses destinados a proteger tanto a Empresa como os seus Empresários Amway. O seguro
proporcionado pela Amway não protegerá o Empresário Amway por danos causados à sua própria
pessoa ou aos seus clientes que resultem de incorrecta aplicação do produto, de propaganda errónea
ou de troca de etiquetas.
Renovação
Necessitará de renovar o seu contrato de negócio Amway uma vez por ano. A quota de renovação
deverá ser paga à Amway Portugal, acompanhada de um impresso de Declaração de Continuação.
Para mais pormenores, consulte o site www.amway.pt.
48
Gestão do Seu Negócio Amway
6
AMWAY ONLINE _ a sua oportunidade on-line da Amway
A Amway está empenhada em lhe proporcionar as tecnologias mais recentes, que lhe permitam
desenvolver ainda mais e retirar o máximo de rendimento da sua oportunidade de negócio Amway
– uma parte integral disso é o AMWAY ONLINE.
O Seu Negócio na Internet
O comércio electrónico veio alterar o modo de processamento dos negócios, permitindo a efectivação
de transacções fora das horas tradicionais de expediente, com acesso 24/7 (24 horas por dia, 7 dias
na semana).
Em todo o mundo, as pessoas e as empresas estão a retirar benefícios desta inovação, que as ajuda a
trabalhar da sua própria maneira e ao seu próprio ritmo. A Amway respondeu a esta solicitação. Você
pode decidir quanto tempo e esforço deseja investir no seu próprio negócio; quando e onde trabalhar
– isto é que faz com que a Amway seja tão especial.
Uma Combinação de Sucesso entre Comércio Electrónico e Tradicional
O AMWAY ONLINE. proporciona-lhe acesso on-line aos produtos Amway e à oportunidade de negócio
Amway, fornecendo a todos os Empresários Amway as ferramentas de apoio de que necessitam para
operar os seus negócios. É fácil de usar, com base num dos mais actualizados e seguros sistemas
de encomenda, e você terá o apoio de uma dinâmica equipa de assistência e de um serviço de
encomendas e de armazenamento verdadeiramente de confiança.
Vantagens do AMWAY ONLINE.
Poupança de Tempo
O AMWAY ONLINE. é uma loja sempre aberta para o atarefado Empresário Amway.
Facilidade de Encomendar
De dia ou de noite – sempre que quiser, 24 horas por dia, 7 dias na semana.
O Seu Escritório Electrónico Pessoal
Acesso imediato a informações sobre PV/BV, situação das encomendas, formulários de negócios,
informação sobre patrocínios.
Fácil Acesso
É tão simples! Tudo o que necessita é um computador com ligação à Internet. Com os últimos desenvolvimentos nos domínios da banda larga e da ligação sem fios, pode trabalhar em casa ou fora dela.
Segurança On-Line e Garantia de Satisfação
Use o seu cartão de débito ou de crédito com confiança e desfrute da Garantia de Satisfação de 100%
em todas as compras de produtos das marcas Amway.
49
Gestão do Seu Negócio Amway
Utilização do AMWAY ONLINE. - Como Comércio
Basta aceder à Internet através de qualquer computador habilitado para o efeito e inscrever www.
amway.pt na barra de endereço do seu browser (navegador da Internet) e logo aparecerá diante de si
a homepage (página inicial) do AMWAY ONLINE.
A partir daqui poderá navegar pelas Guest Pages do AMWAY ONLINE. – que lhe fornecem excelentes
informações sobre os produtos e a oportunidade de negócio Amway. Pode também usar o seu número
de identificação de Empresário Amway e a sua palavra-chave (password) do AMWAY ONLINE. para
aceder à área “privada” do site, onde disporá de toda a informação e materiais descritos acima, e ainda
muito mais.
Regras e príncipios do AMWAY ONLINE.
Por que razão consideramos necessários estas Regras e Princípios? A Internet proporcionou ao mundo
uma imensidade de novos negócios e oportunidades de marketing. O próprio AMWAY ONLINE. põe ao
dispor dos Empresários Amway um incrível potencial para aumentar a eficiência e o volume de negócios.
Muitos Empresários Amway estarão prontos para aproveitar as vantagens do AMWAY ONLINE. para
incrementar o seu negócio Amway, e você mesmo pode já estar a trabalhar on-line, com a sua própria
página na Internet.
A Amway, no entanto, espera retirar benefícios do modo como você usa o AMWAY ONLINE. para vender
produtos e serviços da Amway. A Amway é uma marca consagrada, reconhecida em toda a parte pela sua
qualidade, valor e consistência – e a consistência da marca mantém a Amway e o seu negócio Amway na
vanguarda. Para proteger a Amway, o AMWAY ONLINE. e a si próprio, você deve por isso cumprir com
as seguintes Regras e Princípios para a Comercialização com o AMWAY ONLINE. Dada a importância do
AMWAY ONLINE. em relação ao negócio Amway, qualquer desvio da parte dos Empresários Amway a
estas Normas de Conduta, intencional ou não, será considerado como um problema sério e será avaliado
em conformidade com os Princípios Comerciais e o Código de Ética para os Empresários Amway.
Por isso, leia e aja sempre em conformidade com os seguintes princípios.
Utilização do AMWAY ONLINE. pela primeira vez
Melhore a sua apresentação do AMWAY ONLINE. a potenciais Empresários Amway ou Clientes,
dispondo previamente de algum tempo para se familiarizar por completo com o site; a sua confiança
ao aceder directamente às páginas relevantes reflectir-se-á favoravelmente na sua imagem. Pelo
contrário, uma falta de familiaridade com o site poderá dar uma imagem negativa de si às pessoas a
quem pretende causar uma boa impressão.
Deverá também assegurar-se de que tem pleno conhecimento e concorda com a totalidade das
Condições de Utilização do site do AMWAY ONLINE. as quais encontrará neste manual e em todas
as páginas do site.
50
Gestão do Seu Negócio Amway
Descrição dos produtos Amway
Preserve a integridade do negócio da Amway, usando apenas descrições de produtos aprovadas pela
Amway quando apresentar produtos a Clientes; há uma descrição para cada produto da gama Amway
e elas podem ser encontradas nos actuais Guia de Informação de Produtos da Amway, bem como em
outros Materiais Auxiliares de Apoio fornecidos pela Amway.
Marca
A marca registada da Amway é a base do nosso negócio e o valor da sua reputação tem sido
a garantia do nosso sucesso actual. Assegure aos Clientes e potenciais Empresários Amway que o
AMWAY ONLINE. é apenas uma outra maneira de fazer negócio com a Amway, por isso dê realce ao
legado de bens e serviços oferecidos para venda através do AMWAY ONLINE.
Apresentação de produtos
Complemente as suas próprias práticas particulares de negócio e melhore (sem substituir) a sua
apresentação “ao vivo” de produtos, sublinhando as vantagens do AMWAY ONLINE. (por ex., fazer
encomendas de forma fácil e rápida, ofertas exclusivas especiais e “estar aberto a qualquer hora”).
Uma apresentação pessoal permite-lhe expressar confiança e conhecimentos sobre os produtos que
está a vender – muito mais do que apresentá-los apenas num ecrã de computador.
Uso de testemunhos electrónicos
À medida que número crescente de Clientes satisfeitos, seus ou de outros Empresários Amway, se ligam
on-line, podem enviar-lhes os seus testemunhos por via electrónica. Se desejar usar esses comentários
em subsequentes apresentações a Clientes e potenciais Empresários Amway, é essencial que os
apresente primeiro à Amway para aprovação e também que obtenha autorização por escrito dos autores
desses depoimentos. Não será permitida a utilização desses depoimentos em apresentações ou de
qualquer outra forma, a menos que e nunca antes de ter recebido autorização por escrito da sua filial
Amway para tal utilização, de acordo com os actuais Princípios Comerciais.
Apresentações a Potenciais Empresários Amway
O AMWAY ONLINE. é uma ferramenta de valor incalculável para apresentar e ilustrar a oportunidade de
negócio Amway a potenciais Empresários Amway. Você deverá sempre apresentar uma demonstração
honesta e precisa dos ganhos potenciais e dos custos operacionais.
As demonstrações de lucros no AMWAY ONLINE. reflectem uma representação honesta dos
rendimentos de um negócio de um Empresário Amway não misturados com rendimentos de outras
origens. Os Empresários Amway não estão autorizados a utilizar linguagem ou expressões que
exprimam ou sugiram uma garantia de rendimentos, por isso, as suas particulares demonstrações de
lucros não devem enfraquecer ou esbater a justeza e precisão dessas demonstrações constantes do
AMWAY ONLINE.
51
Gestão do Seu Negócio Amway
Patrocínio
As suas responsabilidades como patrocinador (treino, motivação, etc.) em relação a indivíduos que
registou como Empresários Amway via AMWAY ONLINE. são exactamente as mesmas que tem em
relação àqueles que registou off-line.
Como uma ferramenta para melhoria do negócio, há muitas maneiras pelas quais o
AMWAY ONLINE. pode facilitar o cumprimento das suas responsabilidades como patrocinador,
por exemplo, pormenores de cursos de formação ou nova informação sobre produtos podem ser
transmitidos mais rápida e facilmente on-line. (para mais detalhes consulte a secção final das Normas
para os websites dos Empresários Amway nos Princípios Comerciais/Código de Ética).
Informação aos Clientes VIP sobre o AMWAY ONLINE.
Assegure-se, sempre que possível, que os Clientes VIP que indicou à Amway têm informação completa
sobre os benefícios que podem retirar do AMWAY ONLINE. e, se necessário, se estão registados e
estão aptos a aceder ao site.
Na América e na Austrália, a utilização dos sites da Amway por Clientes VIP, contribuiu largamente para
o sucesso desses sites.
•
Nos EUA, o Quixtar.com levou apenas dois meses para se tornar o quinto site de comércio
electrónico mais visitado dos Estados Unidos.
•
Na Austrália, a2k.com tornou-se o primeiro site de compras através da Internet em apenas três
meses após o seu lançamento.
Enviar informações sobre produtos ou negócio através da Internet
Para fidelizar clientes, recrutar potenciais Empresários Amway ou vender produtos, é essencial o
contacto pessoa-a-pessoa. Não copie ou difunda electronicamente, ou por quaisquer outros meios,
informação contida no site do AMWAY ONLINE. para indivíduos que não tenham sido previamente
contactados por si de qualquer outra forma.
O contacto aceitável pessoa-a-pessoa pode efectuar-se de qualquer das formas aprovadas pelo
Regulamento de 1998 (Privacidade e Protecção de Dados) (Marketing Directo) de Telecomunicações,
incluindo e-mails individuais (se tiver o consentimento dos destinatários para usar os seus dados
pessoais para lhes enviar esses referidos e-mails de marketing directo) e chat rooms privados da
Internet que cumpram com os requisitos legais aplicáveis.
Criação do seu Próprio Site na Internet
Muitos empresários Amway criaram os seus próprios sites na Internet para os ajudar a partilhar as
suas experiências da Amway com potenciais Empresários Amway ou Clientes, e para os ajudar a
comercializar os benefícios dos produtos e serviços da Amway.
52
Gestão do Seu Negócio Amway
Você também pode proceder assim, desde que qualquer site e o seu conteúdo sejam criados de acordo
com as Normas para os websites dos Empresários Amway. Para mais pormenores sobre estas normas
consulte o site www.amway.pt ou a sua filial Amway.
Gestão Monetária
Um eficaz planeamento financeiro é um dos principais pilares sobre o qual assenta o sucesso do
Negócio Amway.
Há cinco factores fundamentais que o ajudarão a abordar linearmente a gestão do seu
rendimento Amway:
1. A importância de aumentar o seu rendimento líquido.
2.
A importância de ganhar o dinheiro antes de o gastar.
3.
A importância de manter o seu Negócio Amway separado
de outras transacções.
4.
A importância de poupar uma parte do que ganha.
5.
A importância de obter, quando necessário, conselhos de peritos sobre tributação e investimentos.
Estes cinco factores serão a base da sua futura gestão financeira.
1. A importância de aumentar o seu rendimento líquido
O que é o Rendimento Bruto e Líquido?
O Plano de Vendas e Marketing da Amway é uma Oportunidade de Negócio comprovada. No entanto,
será o modo como você próprio o aplicar que irá determinar a dimensão do seu rendimento.
Em palavras simples, rendimento Bruto é aquele que é gerado pelas suas vendas pessoais, pelo seu
Desempenho e por outros Bónus. O seu rendimento Líquido é aquilo que lhe resta do rendimento Bruto
depois de ter pago as suas despesas, ou seja:
•
•
•
Custo do produto Amway
Literatura de informação do produto Amway
Telefone, combustível, taxas de transportes, etc.
Com uma correcta gestão, um elevado volume pessoal equivale a um rendimento pessoal elevado.
2.
A importância de ganhar dinheiro antes de o gastar
Se as suas saídas excederem as entradas, não vai obter sucesso no negócio. Por isso, lembre-se:
•
O patrocínio a pessoas distantes de si, implica muitas vezes frequen-tes viagens, estadias de um
dia para o outro e outras despesas afins. Pode por isso ser menos rentável do que desenvolver
um grupo forte, de patrocínio pessoal, situado mais perto da sua própria zona.
•
•
Um stock exagerado não é nem necessário nem aconselhável.
Evite despesas desnecessárias, festas e presentes.
53
Gestão do Seu Negócio Amway
•
Planeie o seu rendimento e despesas para o ano seguinte. Divida estas importâncias em fracções
mensais e compare o rendimento real e despesas de cada mês com o plano traçado.
•
Os investimentos são um bom princípio financeiro quando usados com critério. Todos os
investimentos que realizar no seu negócio Amway deverão estar de acordo com o seu
rendimento planeado.
•
•
•
Em palavras simples, ganhe o dinheiro antes de o gastar.
Estabeleça as suas prioridades.
Não entre em despesas adicionais a não ser que elas se traduzam num resultado positivo
relativamente ao seu rendimento Líquido.
3. A importância de manter o seu negócio Amway separado de outras transacções
•
Mantenha um sistema de contabilidade simples que classifique as despesas correntes (saídas)
que terão de estar de acordo com o dia-a-dia.
•
•
Registe todas as importâncias recebidas (entradas).
Equilibre os dinheiros saídos e as importâncias entradas, numa base mensal, de modo a
determinar o seu lucro.
•
O objectivo principal de todos os sistemas de contabilidade deverá ser apontar as despesas
desnecessárias. Se o seu lucro for afectado por despesas elevadas, precisará de controlar
aquelas que pouco ou nada contribuem para o seu rendimento Bruto.
•Lembre-se que a margem de lucro imediata, proveniente das suas vendas, deve ser considerada
como parte do rendimento Amway e ser registada no seu sistema contabilístico.
4. A importância de poupar uma parte daquilo que ganha
Independentemente do seu futuro rendimento, tem muitas poucas hipóteses de juntar seja o que for
se não começar já a poupar. Poupar é uma acto de disciplina que tem de ser praticado. Não se trata
de um dividendo associado a maiores ganhos. Deve planear para poder poupar, e a única forma de o
fazer é pôr de lado uma determinada parte de tudo o que ganha.
5. A importância de obter, quando necess rio, conselhos de peritos sobre
tributação e investimentos
•
À medida que o seu Negócio Amway cresce, recorra à colaboração de profissionais em
assuntos como os impostos e o IVA.
•
Mantenha o seu gestor de conta bancária a par da situação do seu Negócio Amway e do
potencial próprio.
•
Ao pagar pela consultadoria e conselhos de um perito, certifique-se de que emprega um
profissional qualificado na área que precisa. Poupe nos custos dele, mantendo as suas contas
em boa ordem.
•
54
Assegure-se de que observa todas as disposições legais relativas ao seu negócio e a si próprio.
Gestão do Seu Negócio Amway
Legalização e registo como contribuinte e considerações sobre regras a cumprir
Este documento fornece-lhe informações para o auxiliar no estabelecimento e registo do seu negócio
Amway. Também lhe proporciona informações gerais sobre o cumprimento dos requisitos relativos a
imposto sobre rendimento e IVA, bem como à Saúde e Segurança Social, nos aspectos relativos ao
funcionamento do seu negócio Amway.
Foram envidados todos os esforços possíveis para assegurar a acuidade da informação aqui
contida. No entanto, a legislação está sujeita a frequentes alterações e pode haver variações locais,
relativamente à aplicação desses regulamentos.
Consequentemente, esta brochura pretende ser
apenas um guia geral. Não deverá servir de base para determinação de impostos devidos ou de
outras obrigações legais. Nesses casos, por favor, aconselhe-se junto de um advogado ou de um
perito em impostos.
É natural que os Empresários Amway sem experiência anterior em negócios se sintam de certo
modo confusos pelos requisitos necessários abaixo enunciados. Com paciência, prática e a ajuda
de um bom conselheiro, esses preceitos a cumprir provavelmente transformar-se-ão, a breve trecho,
numa segunda natureza. O cumprimento dos três princípios que a seguir se enunciam contribuirá
grandemente para o ajudar a desenvolver as aptidões requeridas:
A. Esteja sempre em contacto com os seus conselheiros jurídicos e fiscais.
B. Tenha atenção às alterações na legislação susceptíveis de afectar o seu negócio.
As leis e
regulamentos, em especial na área de finanças e impostos, sofrem frequentes alterações. A não
ser que esteja actualizado, poder-lhe-á ser difícil decidir se a oportunidade de concretização de
certas acções serve ou não melhor os seus interesses.
C. Mantenha registos exactos. Para além de uma conta-corrente de receitas e despesas que deve
manter para efeitos fiscais, você deve pensar em desenvolver um sistema de gestão monetária tal
como o apresentado na secção anterior deste Guia de Informação do Negócio. Um Empresário
Amway deve manter um registo básico de mercadoria vendida, comprada e armazenada. De
acordo com o Código Comercial, você deve conservar todos os documentos e correspondência
comprovantes das suas compras e vendas e outras transacções comerciais, por um período de
dez anos a contar da data desses documentos. Deverá informar-se junto do seu advogado ou do
seu perito fiscal no que se refere aos livros de contabilidade específicos que deva ter de manter,
de acordo com o modo como resolver organizar a sua distribuição. Finalmente, aconselhamos
abrir uma conta bancária separada, para ser utilizada somente em conexão com as actividades
decorrentes do seu negócio Amway e que não possa ser empregue para efectuar pagamentos
relacionados com assuntos pessoais ou familiares.
55
Gestão do Seu Negócio Amway
Primeiros Passos
Primeiro que tudo, confirme se preenche as condições necessárias para se poder envolver no negócio
Amway. Para além do requisito básico de ser um cidadão com idade igual ou superior a 18 anos,
pode haver outras circunstâncias que você tenha de considerar, de acordo com o seu caso pessoal.
Um Empresário Amway não é empregado ou agente da empresa e poderá ter outras fontes de
rendimentos. No entanto, o seu emprego ou posição actuais podem colocar algumas restrições à sua
capacidade de se tornar um Empresário Amway.
Em segundo lugar, escolha o modo segundo a qual irá organizar o seu negócio. Na secção Constituição
do Seu Negócio, abaixo, descrevem-se os requisitos necessários para estabelecer várias formas
de distribuição.
Seguidamente, cumpra com as condições de registo aplicáveis à forma de distribuição escolhida.
Você deve estar ciente de que pode incorrer em multas, se iniciar as actividades comerciais da Amway
antes de se registar. As condições necessárias para se registar também são resumidas abaixo.
Finalmente, obedeça aos requisitos fiscais e de Saúde e Segurança Social, originados em ligação com
o seu negócio Amway. Poderá encontrar um resumo das obrigações decorrentes do imposto sobre
rendimentos e IVA na secção Cumprimento das Obrigações Fiscais.
I. Constituição do Seu Negócio
Visão Geral
A selecção da mais vantajosa forma legal para organizar o seu negócio envolve a avaliação de
muitas considerações legais e práticas. As mais importantes distinções entre as maneiras ao seu
dispor para conduzir um negócio Amway incluem os custos e formalidade da organização; tributação
do negócio; e vulnerabilidade às responsabilidades legais.
Você deve obter o conselho jurídico
e fiscal de peritos, para determinar a forma legal de organização do negócio que seja mais adequada
às suas circunstâncias.
Nos parágrafos a seguir, descrevem-se brevemente formas legais comuns que podem ser escolhidas
por um Empresário Amway. Há outras formas legais que não são aqui descritas.
Como um Empresário Amway Individual
Você pode exercer o seu negócio Amway em seu próprio nome, como pessoa singular, caso em que é
descrito como um Empresário em Nome Individual. Um Empresário em Nome Individual conduz o negócio
numa base quotidiana e é pessoalmente responsável pelas obrigações decorrentes do negócio. A forma
de empresa a título individual representa um modo relativamente simples de conduzir o negócio Amway.
56
Gestão do Seu Negócio Amway
Para poder iniciar a sua actividade comercial como Empresário em Nome Individual terá de se registar
na repartição de finanças da sua área e cumprir com as obrigações fiscais, de Saúde e Segurança
Social aplicáveis. Veja a secção Registo do Seu Negócio.
Através de Uma Empresa
Podem ser autorizadas a tornar-se Empresários Amway as seguintes entidades:
1.E.I.R.L. - Estabelecimento Individual de Responsabilidade Limitada, constituído com a finalidade
de se tornar um Empresário Amway;
2.As Sociedades por Quotas de Responsabilidade Limitada, sem exceder dois sócios, que não
cederão nem transferirão as suas quotas sem autorização prévia da Amway, desde que nenhum
dos sócios seja sócio de outra sociedade com negócios Amway e/ou que nenhum dos sócios
seja um empresário individual com um negócio Amway.
Os cidadãos estrangeiros (não portugueses) serão reconhecidos pela Amway desde que cumpram
com os termos da Lei do Investimento Estrangeiro e demais legislação aplicável.
Note por favor, que as regras da Amway apenas contemplam o reconhecimento de um máximo de dois
indivíduos por cada negócio considerado singularmente.
II. Registo do Seu Negócio
O registo como Empresário em Nome Individual é feito com a declaração de inicio de actividade na Repartição
de Finanças da área de residência e deverá ser enviada para a Amway cópia dessa declaração.
Os Empresários Amway como Empresários em Nome Individual:
Após a assinatura do contrato com a Amway, o novo Empresário Amway deve, entre outras coisas,
cumprir duas obrigações fundamentais:
•
•
Declarar o Início da Actividade na Repartição de Finanças da sua área de residência.
Inscrição na Segurança Social ou solicitar isenção caso se encontre já inscrito
Assim, ficará capacitado para exercer a sua actividade de Empresário Amway, nomeadamente quanto à:
•
•
Venda de produtos aos clientes (actividade de retalhista) ;
Cobrança de eventuais bónus do seu negócio (actividade de comissionista).
Compreende-se, assim, que a actividade do Empresário Amway, pode ser, numa perspectiva fiscal,
simultaneamente de retalhista e comissionista. Compete ao Empresário Amway, em função do
montante de rendimentos resultante de cada uma das actividades, definir qual delas será a principal
e/ou única e qual a actividade, eventualmente acessória.
57
Gestão do Seu Negócio Amway
Quanto aos rendimentos de Retalhista, estes são apurados com base na margem de comercialização
aplicada nas vendas dos produtos aos consumidores finais, enquanto os rendimentos de Comissionista
são resultantes dos bónus pagos pela Amway.
Ainda no âmbito do negócio Amway, para efeitos de classificação de actividade, os códigos devem
ser os seguintes:
•
CAE 47990 - Comércio a Retalho por outros métodos não efectuados em estabelecimentos;
(para Retalhista)
•
CAE 82990 - Outras Actividades de serviços prestados principalmente às empresas, diversas, n.e.
Contabilidade ou Escrita
Ao declarar o inicio de actividade, deverá informar-se na Repartição de Finanças ou no seu Consultor Fiscal,
quais os livros de contabilidade que deverá ter, para registar as compras e as vendas do seu negócio.
III. Registo na Segurança Social
Deverá inscrever-se na Segurança Social, salvo se já contribuir através de outra actividade permanente,
caso em que deverá solicitar a isenção.
Como Empresário Amway, você é responsável pelo cumprimento de todas as obrigações fiscais
decorrentes do seu negócio. A Amway de Portugal não está em posição de lhe fornecer conselhos
específicos ou orientações em assuntos e obrigações fiscais aplicáveis a cada caso individual. Se
tem questões ou preocupações que ultrapassam o âmbito dos conselhos gerais desta secção,
recomendamos-lhe vivamente que recorra ao apoio de um conselheiro fiscal competente de modo a
poder cumprir todas as suas obrigações fiscais.
IRS
Os Bónus de Comissões estão sujeitos a 20% de retenção de IRS. No fim do ano, a Amway Portugal envia
a cada Empresário Amway, uma declaração de rendimentos com o total de comissões recebidas e o valor
de IRS retido na fonte. Esta declaração deverá ser apresentada conjuntamente com o Modelo 3 do IRS.
No caso de serem empresas estão sujeitas a IRC, pelo que não existe retenção na fonte.
O pagamento de comissões pressupõe o registo como Empresário em Nome Individual e o consequente
início de actividade na Repartição de Finanças. Se a Amway não possuir esta informação por parte do
Empresário Amway o pagamento de comissões ficará suspenso.
IVA
No que respeita ao IVA, a Amway considera-lo-á isento (salvo se nos der indicações em contrário)
enquanto o seu volume de negócios anual não ultrapassar 9.975,96 euros, que corresponde ao valor
actual de isenção para efeitos do Código de IVA.
58
Gestão do Seu Negócio Amway
Quando ultrapassar este montante passará a ser sujeito passivo de IVA, devendo proceder às
necessárias modificações de imediato, junto da Repartição de Finanças, e cobrar o imposto nas
vendas efectuadas entregando-o periodicamente aos cofres do Estado, juntamente com a sua
declaração (mensal ou trimestral).
É um processo bastante simples, relativamente ao qual poderá obter informações adicionais junto
de qualquer Repartição de Finanças, Serviço de Apoio ao Contribuinte ou ainda junto dos próprios
Serviços de Administração do IVA (SIVA).
Caso ultrapasse o limite dos 9.975,96 euros, tornando-se sujeito passivo (não isento) de IVA e não
informar a Amway Portugal desta situação, a Amway reserva-se o direito de não renovar o seu contrato
e não lhe serem reconhecidas as qualificações de Produtor de Prata e Platina.
59
7
Pergunte, Nós Respondemos
A Amway tem um compromisso em relação a si e ao funcionamento sem problemas do seu negócio.
Nós instituímos processos para assegurar que todas as suas questões sejam prontamente respondidas
e que possa recorrer a assistência se e quando ocorrerem problemas.
O seu Patrocinador e a sua Linha de Patrocínio são os seus contactos principais para a resolução de
problemas. Se quaisquer deles não puder responder à sua questão, eles saberão a quem contactar
para informações adicionais. Se, por qualquer razão, eles não estiverem disponíveis, a lista abaixo
contém questões que surgem vulgarmente e indica onde poderá obter ajuda adicional em relação ao
assunto. Há espaços em branco para você preencher com novas questões e fontes de informação que
surjam no decurso da operação do seu negócio.
Amway de Portugal, Sucursal,
Edifício Stern, Rua Alfredo da Silva
Nº8 A - 3ºE,
Quinta Grande - Alfragide,
2610-016 Amadora
Tel: (0351) 21 4704400
Fax: (0351) 21 4704410
E-mail: [email protected]
Nota: Sempre que escrever à Amway Portugal indique o seu nome, tal como aparece na sua Candidatura
para Empresário Amway, bem como o seu número de identificação de Empresário Amway.
Pergunta
Resposta
Como e por quem serão
Os Produtos Amway são entregues no seu endereço
entregues os meus Produtos
constante na Candidatura para Empresário Amway
Amway?
ou no que for indicado no Formulário de Encomenda
ao Armazém. Contacte o Serviço de Atendimento ao
60
Empresário se tiver questões específicas a colocar.
Os meus Produtos Amway
Contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário.
não foram entregues no prazo
Tenha presente a sua cópia do Formulário de
esperado.
Encomenda ao Armazém quando telefonar.
Pergunte, Nós Respondemos
Pergunta
Resposta
A minha encomenda foi
Contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário
entregue em excesso,
por telefone ou por escrito. Forneça o número
em falta ou danificada.
de encomenda, se telefonar. Se escrever, envie
uma exposição breve e uma cópia da factura com
indicação dos problemas verificados.Ver secção
Política de Devolução de Produtos.
A minha factura
Ver a resposta acima.
está enganada.
Não compreendo o modo
Contacte a sua Linha de Patrocínio ou o Serviço de
de calcular os encargos de
Atendimento ao Empresário Amway.
expedição.
O meu cliente quer devolver um
Leia a secção Política de Devolução dos Produtos deste
produto ao abrigo da Garantia
Guia de Informação do Negócio. Se tiver questões
de Satisfação de 100%.
adicionais, contacte a sua Linha de Patrocínio ou Serviço
de Atendimento ao Empresário Amway.
Quero abandonar o negócio
Leia a secção Política de Devolução dos Produtos
Amway e preciso de devolver
deste Guia. Se tiver questões adicionais, contacte a
produtos.
sua Linha de Patrocínio ou Serviço de Atendimento
ao EA.
Tenho uma dúvida acerca do
Leia a página do produto no Manual sobre os Produtos.
modo de utilização de um
Se tiver questões adicionais, contacte a sua Linha de
produto.
Patrocínio ou o Serviço de Atendimento ao Empresário.
61
Pergunte, Nós Respondemos
Perguntas
Respostas
Ocorreu a ingestão indevida de
Leia o rótulo no verso da embalagem do produto para
um produto Amway.
instruções e contacte um médico imediatamente.
Se você ou o médico tiverem quaisquer dúvidas ou
necessitarem de mais informações técnicas, telefone
para o Instituto Nacional de Emergência Médica ou
para o Serviço de Atendimento ao Empresário.
Vi Produtos Amway numa loja,
Contacte o Departamento de Relações de Negócio.
armazém ou mercado.
Não recebi o meu cheque de
Contacte o Serviço de Atendimento ao Empresário
bónus.
por telefone ou por escrito.
O meu cheque de bónus não
Contacte o Departamento de Relações de Negócios
está correcto. Não compreendo
por telefone ou por escrito. Leia a secção O Sistema
o modo como o bónus foi
de Reconhecimento deste Guia de Informação do
calculado.
Negócio. Contacte a sua Linha de Patrocínio ou
o Departamento de Relações de Negócios, para
questões específicas.
Preciso de um esclarecimento
Leia a secção o Sistema de Reconhecimento deste
sobre condições de
Guia de Informação do Negócio. Contacte a sua
qualificação.
Linha de Patrocínio ou o Departamento de Relações
de Negócios, para questões específicas.
Não consigo localizar o
Contacte a sua Linha de Patrocínio ou o
meu Patrocinador ou o meu
Departamento de Relações de Negócios.
Patrocinador por Delegação.
62
Pergunte, Nós Respondemos
Perguntas
Respostas
Os órgãos de informação
Contacte imediatamente o Departamento de
contactaram-me a respeito da
Relações de Negócios. A Amway de Portugal
Amway.
trabalha com uma firma de relações públicas que nos
dá assistência no que se refere a questões colocadas
pelos meios de comunicação social.
Qual é a programação da
Leia a Amagram. Contacte o Departamento de
Amway, no que se refere a
Relações de Negócios, para questões específicas.
reuniões patrocinadas, eventos
e seminários de treino?
63
8
Moradas das Filiais Internacionais
Crescer através do Patrocínio Internacional é uma oportunidade fantástica. Como pode verificar,
a oportunidade não existe sem trabalho árduo e a observância estrita das regras dos Princípios
Comerciais e do Código de Ética. No entanto, prestígio e acréscimo de rendimento está à espera
daqueles que estiverem dispostos a dar o passo para o Patrocínio Internacional.
Para obter mais informações sobre como iniciar um Negócio Amway Internacional contacte a
Amway de Portugal na morada ou pelo telefone atrás referidos, ou o escritório Amway do país onde
pretende patrocinar.
Austrália
África do Sul
Amway of Australia Pty. Ltd.
Amway South Africa, L.L.C.
46 Carrington Road
Amway House
Castle Hill NSW 2154
71 Dock Road
Austrália
Capetown 8001
Tel: (61) 2 98 43 20 00
África do Sul
Fax: (61) 2 96 80 28 68
Tel: (27) 2 14 05 17 00
E-mail: [email protected]
Fax: (27) 2 14 25 703
E-mail: [email protected]
Áustria
Amway Gesellschaft mbH
Alemanha
Lohnergasse 2
Amway GmbH
A-1210 Vienna
Benzstrasse 11 b-c
Áustria
D-82178 Puchheim
Tel: +43 1 206091612
Alemanha
Fax: +43 1 206091613
Tel: +49 89 800940
E-mail: [email protected]
Fax: +49 89 808739
E-mail: [email protected]
Argentina
Amway Argentina, Inc.
Cabildo 86 2o piso
C1426AAN Buenos Aires
Argentina
Tel: (54) 11 4 779-4600
Fax: (54) 11 4 779-4650
E-mail: [email protected]
64
Moradas das Filiais Internacionais
C
B
Bélgica
Canadá
Amway Belgium Co.
Amway Canada Corporation.
Kunstlaan 50/18
London Station Main
1000 Brussels
London Ontario N5Y 5V6
Bélgica
Box 7777
Tel: +32 (0)2 200 89 07
Canada
Fax: +32 (0)2 200 89 08
Tel: (1) 519 685 7700
E-mail: [email protected]
Fax: (1) 519 685 4429
E-mail: [email protected]
Botswana
Amway South Africa, L.L.C.
Chile
South Africa for Botswana
Amway Chile, S.A.
Private Bag X7
Av. Suecia 287
Waterfront 8002
Providencia Santiago
South Africa
Chile
Tel: (27) 21 405 1700
Tel: (562) 233 9088
Fax: (27) 21 425 0705
Fax: (562) 233 6699
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Brasil
China
Amway do Brasil Ltda.
Amway (China) Co. Ltd.
Av. Eng. Eusébio Stevaux, 1257
41/F., Citic Plaza
São Paulo – SP 04696-000
233 Tianhe North Road
Brasil
Guangzhou 510613
Tel: (55) 11 56 96 33 55
People’s Republic of China
Fax: (55) 11 56 96 33 77
Tel: (86) 20 38 91 13 68
E-mail: [email protected]
Fax: (86) 20 38 91 28 01
E-mail: [email protected]
Brunei
Amway Brunei
Colombia
C/o Amway (Malaysia) Sdn. Bhd.
Amway Colombia
34 Jalan 223
Transv. 18 No. 96 - 41 Piso 4o
Petaling Jaya Selangor 46100
Bogotá
Malaysia
Colômbia
Tel: (603) 79 55 52 22
Tel: (571) 6 44 44 20
Fax: (603) 79 55 50 07
Fax: (571) 5 23 95 01
E-mail: [email protected]
65
Moradas das Filiais Internacionais
Coreia
Amway Korea Ltd.
D
8f Textile Centre Building
Dinamarca
Kangnam-Ku
Amway Denmark ApS
944-31 Daechi-3 Dong
Carl Gustavs Gade 3
Seoul
2630 Taastrup
Korea 135-713
Dinamarca
Tel:
(82) 2 3468 6000
Tel: (45) 43 31 32 33
Fax:
(82) 2 569 3111
Fax: (45) 43 31 32 43
E-mail: [email protected]
Costa Rica
Ventas Directas Amway Costa Rica S.A.
E-mail: [email protected]
E
La Uruca
El Salvador
200 North from Almace Font
Amway El Salvador, s.a. de c.v.
San Jose
Paseo General Escalon #4910
Costa Rica
Frente a ex Pampa Argentina
Tel: (506) 2 90 62 20
San Salvador
Fax: (506) 2 90 61 26
El Salvador, C.A.
E-mail: [email protected]
Tel: (503) 264 1101
Fax: (503) 264 1105
Croácia
E-mail: [email protected]
Amway Croatia d.o.o.
Josipa Loncara 3
Eslovénia
Zagreb 10090
Amway Slovenija L.L.C.
Croácia
Podruznica Ljubljana
Tel:
(385) 13 03 19 00
Smartinska Cesta 130
Fax:
(385) 13 03 19 30
1000 Ljubljana
E-mail: [email protected]
Eslovénia
Tel: (386) 1 58 44 100
Fax: (386) 1 54 04 554
E-mail: [email protected]
66
Moradas das Filiais Internacionais
Espanha
Amway de España, S.A.
F
C/ Narcís Monturiol, 10-12, 2º. A
Filipinas
08960 - Sant Just Desvern
Amway Philippines L.L.C.
España
Ground Floor, FELIZA Building
Tel: (34) 90 210 1016
No. 108 V. A. Rufino Street
Fax: (34) 93 370 5686 93 478 81 00
Legaspi Village, Makati City 1229
E-mail: [email protected]
Filipinas
Tel: (63) 2 814 8181
Promotional Center Madrid
Fax: (63) 2 812 4184
Villa de Marin 7
E-mail: [email protected]
28029 Madrid
E-mail: [email protected]
Finlândia
Amway Finland
Estados Unidos da América
Malminkaari 9 C, 3. krs
Amway Corporation
Helsinki 00700
7575 East Fulton Street
Finland
Ada
Tel: (358) 9 54 20 18 00
Michigan 49355-0001
Fax: (358) 9 54 20 18 70
E.U.A.
E-mail: [email protected]
Tel: (1) 616 787 6000
Fax: (1) 616 787 4726
França
Amway France S.A.R.L.
Amway Global - US
5 rue du Bois des Nots
5101 Spaulding Plaza SE
F -91640 Vaugrigneuse
Ada
França
Michigan 49355
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USA
Tel: +33 (0) 1 57 32 44 73
Tel: +1 800 2536500
Fax: +33 (0) 1 57 32 44 74
E-mail: [email protected]
67
Moradas das Filiais Internacionais
G
Holanda
Amway Nederland Ltd.
Grécia
Celsiusweg 18
Amway Hellas
5928 PR Venlo
2 Harokopou & 196 Syngrou Ave.
Nederland
176 71, Kallithea
Tel: (31) 2020 35382
Athens
Fax (31) 2020 35383
Grécia
E-mail: [email protected]
Tel: (30) 210 95 52 900
Fax: (30) 210 95 78 255
Honduras
E-mail: [email protected]
Amway Honduras, S.A. de C.V.
Boulevard del Norte
Guatemala
Salida a Puerto Cortes
Amway de Guatemala, S.A.
Locales 17 & 18
2nd Avendia 9-01
Centro de Conveniencia
Zona 10
Santa Monica, San Pedro Sula
Guatemala City
Honduras
Guatemala
Tel: (504) 5 57 08 89
Tel: (502) 331 3515
Fax: (504) 5 52 87 37
Fax: (502) 2360 2491
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Hong Kong
Amway Hong Kong Ltd.
38/F, The Lee Gardens
Haiti
33 Hysan Avenue
Amway Haiti Limited
Causeway Bay
30, Avenue Haile Selassie
Hong Kong
Angle Route de l’aeroport et Rue des Nimes
Tel: (852) 29 69 63 33
Port-au-Prince
Fax: (852) 28 07 39 20
Haiti
E-mail: [email protected]
Tel: (1) 616 787 7828 (Questions)
011-509-250 7700/1/2 (Orders)
Hungary
Fax: 1-616-787 4726 (Questions)
Amway Hungaria Marketing Kft.
Szerena ut 11.
011-509-250 7709 (Orders)
Budapest H-1025
Hungary
Tel: (361) 345 1300
Fax: (361) 212 5108
E-mail: [email protected]
68
Moradas das Filiais Internacionais
I
J
Índia
Japão
Amway India Enterprises
Amway Japan Ltd.
A-5, Kailash Colony
7 – 1, Udagawa-cho
New Delhi - 110 048
Shibuya-ku
Índia
Tokyo 150-0042
Tel: (91) 11 2648 9636
Japão
Fax: (91) 11 2623 7348
Tel: (81) 3 54 28 70 00
E-mail: [email protected]
Fax: (81) 3 54 28 79 34
E-mail: [email protected]
Indonésia
P.T. Amway Indonesia
Wisma 46-Kota BNI, 36th floor
Suite 3601
M
Jl Jendral Sudirman Kav 1
Macau
Jakarta 10220
Amway (Macau) Limited
Indonésia
C/o Amway Hong Kong
Tel: (6221) 57980800
38/F The Lee Gardens
Fax: (6221) 57980801/2
33 Hysan Avenue
E-mail: [email protected]
Causeway Bay
Website: www.amway.co.id
Hong Kong
Tel: (852) 2969 6333
Itália
Fax: (852) 2807 3920
Amway Italia S.R.L.
E-mail: [email protected]
Via Francesco Sforza,1
Palazzo Marconi - 20080 Basiglio MI
Malásia
Itália
Amway Malaysia Sdn. Bhd.
Tel: +39 02 90463204
34 Jalan 223
Fax: +39 02 90750528
46100 Petaling Jaya
E-mail: [email protected]
Selangor
Malásia
Tel: (603) 79 55 52 22
Fax: (603) 79 55 50 07
69
Moradas das Filiais Internacionais
México
Noruega
Amway de Mexico, S.A. de C.V.
Amway Norway
Washington 539 Ote
Mailing address: Monterrey, N.L.
Postboks 74
64004
1322 Høvik
México C.P.
Norway
Tel: (5281) 83 19 80 00
Fax: (5281) 83 19 80 98
Visiting address:
E-mail: [email protected]
Sandviksveien 26, bygg C
1363 Høvik
Norway
Tel: (47) 67 81 88 10
N
Fax: (47) 67 81 88 11
Namibia
E-mail: [email protected]
Amway South Africa, L.L.C.
South Africa for Namibia
Private Bag X7
P
Waterfront 8002
South Africa
Panam
Tel:
Amway de Panama, S.A.
(27) 21 405 1700
Fax: (27) 21 425 0705
Urb.La.Alameda
E-mail: [email protected]
CL 63 Bethania
Panamá
Nova Zelândia
Tel: (507) 236 4515
Amway of New Zealand Ltd.
Fax: (507) 236 5738
15 Lady Ruby Drive
E-mail: [email protected]
East Tamaki
Auckland
Polónia
Nova Zelândia
Amway Polska Sp.z.o.o.
Tel: (64) 9919 8840
Pulawska 366a
Fax: (64) 9919 8841
Warszawa 02-819
E-mail: [email protected]
Poland
Tel: (48) 22 32 71 900
Fax: (48) 22 32 71 850
E-mail: [email protected]
70
Moradas das Filiais Internacionais
Portugal
República Checa
Amway de Portugal, Sucursal,
Amway Czech Republic, s.r.o.
Edificío Stern, Rua Alfredo da Silva, Nº 8, 3ºE
Nad Kazankou 29
Quinta Grande - Alfragide
171 00 Praha 7
2610-016 AMADORA
República Checa
Portugal
Tel: (420) 2 83 01 71 20
Tel.: (351) 21 470 4400
Fax: (420) 2 83 01 73 13
Fax: (351) 21 470 4410
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
República Dominicana
Porto Rico
Amway Dominican Republic
Amway Puerto Rico
Aut. Duarte Kim. 13
Edif. #118, Carr 174, KM 1.7
Esq. Prolongacion 27 de Febrero
Parque Industrial Minillas
Santa Domingo
Bayamon 00959
Dominican Republic
Puerto Rico
Tel: (809) 372 5587
Tel: (787) 269 3620
Fax: (809) 372 5581
Fax: (787) 269 3985
E-mail: [email protected]
República Eslovaca
Amway Slovensko s.r.o.
R
Letna 3
Bratislava 831 03
Reino Unido
República Eslovaca
Amway (UK) Limited
Tel: (421) 2 49 20 44 44
St Anne’s House
Fax: (421) 2 49 20 44 46
Caldecotte Lake Drive
E-mail: [email protected]
Caldecotte Business Park
Caldecotte
República da Irlanda
Milton Keynes
Republic of Ireland
MK7 8JU
Amway (UK) Limited
United Kingdom
St Anne’s House
Tel: (44) 1908 629400
Caldecotte Lake Drive
Fax: (44) 1908 629401
Caldecotte Business Park
E-mail: [email protected]
Caldecotte
Milton Keynes
MK7 8JU
United Kingdom
Tel: (44) 1908 629400
Fax: (44) 1908 629401
E-mail: [email protected]
71
Moradas das Filiais Internacionais
România
Suiça
Amway România Marketing SRL
Amway (Schweiz) AG
Str. Banu Antonache, Nr. 40-44,
Industriestrasse 27
Et. 5, Sector 1, cod 011665,
CH-4703 Kestenholz
Bucuresti, România
Suíça
Tel: (40)21.202.00.00
Tel: +41 (0)22 761 41 24
Fax: (40)21.311.93.46
Fax: +41 (0)22 761 41 25
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Fax: ((40) 21 224 38 82
E-mail: [email protected]
T
Rússia
Taiwan
000 Amway
Amway Taiwan Company Ltd
Savvinskaya naberejnaya, 15, 2nd Floor
11th Floor, No.168
Moscow, 119435
Tun-Hwa North Road
Rússia
Taipei, Taiwan
Tel: +7 (495) 981-4000
Republic of China
Fax: +7 (495) 981-4001
Tel: (886) 2 2546 7566
E-mail: [email protected]
Fax: (886) 2 2546 6999
E-mail: [email protected]
Tailândia
Singapora
Amway Thailand Ltd
Amway (Singapore)
52/183 Ramkhamhaeng Road
No. 1 Jalan Kilang Timor
Huamark, Bangkapi
#01-02 Pacific Tech Centre
Bangkok 10240
Singapora 159303
Tailândia
Tel: (65) 6550 9950
Tel: (66) 23 74 80 00
Fax: (65) 6550 9940
Fax: (66) 23 74 29 18
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Suécia
Turquia
Amway Sweden
Amway Turkiye Ltd
P.O. Box 270
Sair Esref Bulvari
S-20122 Malmö
No 6 Kat 7
Suécia
35230 Cankaya
Tel: (46) 8 623 1221
Izmir
Fax: (46) 8 623 1721
Turkey
E-mail: [email protected]
Tel: (90) 232 455 44 44
Fax: (90) 232 455 44 55
E-mail: [email protected]
72
Moradas das Filiais Internacionais
U
V
Ucrânia
Venezuela
Amway Ukraine Ltd
Amway de Venezuela, L.L.C.
87, Bozhenka Str
Avenida Mara cruce con Avendia
Kyiv 03150
Principal de Macaracuay Centro Empresarial
Ukraine.
Macaracuay Plaza Torre Norte B, Piso 3, Urb.
Tel: (380-44) 495 1300
Macaracuay = Caracas Venezuela
Fax: (380-44) 495 1344
Tel: (58) 212 2053811
Email: [email protected]
Fax: (58) 212 2053797 or 2053798
E-mail: [email protected]
Uruguai
Amway Uruguay
Vietnam
Pedro F. Berro 631
Amway Vietnam Ltd
11300 Montevideo
No. 391 Dien Bien Phu
Uruguai
District 3 HCMC
Tel: (598) 2 711 2818
Vietnam
Fax: (598) 2 712 2260
Tel: 84 8 925 8200
E-mail: [email protected]
Fax: 84 8 832 6888
Email: [email protected]
73
9
Glossário de Termos
Amway Corporation - significa a Amway Corp., 7575 East Fulton Street, Ada, Michigan 49355, EUA,
ou qualquer empresa mãe, irmã ou subsidiária, dependendo do contexto.
Amway - Termo que designa a filial Amway do país onde o empresário tem o seu negócio Amway
- Amway Portugal, edifício Stren, Rua Alfredo da Silva, nº8,3E, Alfragide,2610-016 Amadora, ou a
totalidade ou algumas das filiais globais Amway, dependendo do contexto.
Ano Comercial - significa o ano de desempenho Amway que decorre de 1 de Setembro a 31 de
Agosto do ano seguinte.
Bónus - Designa os pagamentos da Amway a um EA – segundo o Plano de Vendas e Marketing
Amway – com base na venda de produtos Amway pelo empresário e o seu grupo
Bónus de Desempenho - um bónus mensal obtido por um EA que atingiu um nível de VP de grupo
conforme determinado pelo plano de Bónus de Desempenho.
Bónus de Liderança - Designa o bónus pago mensalmente ao Empresário patrocinador de uma ou
mais linhas qualificadas ao nível máximo de Bónus de Desempenho de 21% (desde que o mesmo
reuna os requisitos para o efeito). Trata-se de uma recompensa destinada a estimular o continuo apoio
ao desenvolvimento de novas Linhas Qualificadas.
Bónus de Liderança Internacional - significa um bónus mensal obtido por um Patrocinador
Internacional por patrocinar EAs qualificados noutro mercado, conforme especificado no Plano de
Vendas e Marketing Amway.
BV - Sigla de Business Volume ou Volume de Negócios. Este é o valor monetário atribuído a cada
produto, com base no qual os Bónus são calculados.
Cliente - Designa uma pessoa a quem um Empresário Amway, vende produtos Amway, mas não inclui
outros EAs ou o conjuge de um EA.
Conjunto Comercial Amway - Designa o conjunto de literatura, auxiliares de vendas e outros
materiais que o Empresário Amway em conjunto com o seu Registo como Empresário Amway, e que
inclui o Conjunto de Patrocínio Kit 1 e Conjunto de Literatura Kit 2.
Conjunto de Literatura Kit 2 - Designa o conjunto de literatura, auxiliares de vendas e outros materiais
fornecidos a uma pessoa, na sequência da aceitação pela Amway do Formulário de Candidatura de
Empresário Amway da referida pessoa e do pagamento do custo do Conjunto de Literatura Kit 2.
74
Glossário de Termos
Conjunto de Patrocínio Kit 1 - Designa o conjunto de literatura e materiais fornecidos a uma pessoa
antes de esta se candidatar a registar-se como Empresário Amway Amway e inclui o Formulário de
Candidatura para Empresário Amway, os Princípios Comerciais/Código de Ética e outra informação
relevante sobre o Negócio Amway.
Contrato de EA - refere-se às candidaturas a EA e aos documentos incorporados que constituem os
termos do acordo contratual entre um EA e a Amway.
Candidatura a EA- é um formulário assinado pelo potencial Empresário Amway e apresentado à
Amway, solicitando a celebração de um Contrato de Empresário. O Contrato de EA é celebrado
mediante a aceitação da candidatura pela Amway.
Cliente Vip - um ex EA que foi EA por um período de pelo menos 6 meses e que assinou um Contrato
de Membro aceite pela Amway. Ao contrário dos EAs, os membros podem obter produtos Amway
apenas para seu uso pessoal e não estão autorizados a exercer a função de patrocinadores.
Depósito do Conjunto de Patrocínio Kit 1 - Designa o depósito em dinheiro efectuado por um
Empresário Amway na Amway, como contrapartida de um Conjunto de Patrocínio Kit 1 fornecido a
uma pessoa indicada como Candidato a EA pelo referido Empresário Amway.
Empresário Amway (EA) - significa Empresário Amway. Uma pessoa/entidade legal cuja candidatura
a EA foi aceite pela Amway. Um EA é um empresário independente, não um representante comercial,
agente ou intermediário. Compra e vende produtos e serviços Amway em seu próprio nome e por
sua própria conta. Certos EAs podem ter outra designação, como Platina, Esmeralda, Diamante,
etc., conforme a qualificação atribuída pela Amway, nas condições definidas no Plano de Vendas e
Marketing Amway e noutra literatura oficial Amway.
Empresário Patrocinado Pessoalmente - um EA que patrocinou pessoalmente outro EA (primeira
linha) no Negócio Amway.
Empresário Platina - um EA que atingiu o nível de prémio de Platina, de acordo com o Plano de
Vendas e Marketing Amway.
Equivalência de Volume - Representa uma oportunidade alternativa de qualificação para pessoas
que não se consigam qualificar em todos os 12 meses do Ano Comercial. No passado, se alguém não
conseguisse num mês a qualificação como Produtor de Prata/Platina, só se poderia qualificar ao nível
de Founder no Ano Comercial seguinte. A equivalência de Volume fornece um incentivo contínuo, ao
proporcionar a um Empresário Amway que falhe um ou dois meses de qualificação, cumprir com os
12 meses de qualificação por meio de um requerimento de volume anual.
75
Glossário de Termos
Filial - Termo que designa a empresa da Amway que opera num dado país de acordo com os princípios
estabelecidos pelo Plano Amway de Vendas e Marketing.
Garantia de Satisfação Amway - A Amway oferece uma Garantia de Satisfação do Consumidor
de 100%, com reembolso da importância despendida. Se um cliente não estiver satisfeito, seja por
que motivo for, com um produto Amway, o Empresário Amway deve reembolsá-lo integralmente em
dinheiro, oferecer um produto em substituição daquele ou o próprio artigo causador do desagrado.
O seu 'Grupo de Negócio' - significa todos os EA da linha descendente de um EA, mas sem incluir
qualquer EA Platina da linha descendente ou os EA patrocinados por um EA platina da linha descendente.
Guia de Informação do Negócio Amway - Termo que designa o manual de referência fornecido a todos
os Empresários Amway, que proporciona informações essenciais sobre: Gestão Monetária; Princípios
Comerciais; Apresentação da Amway; Plano Amway de Vendas e Marketing; Diplomas e Prémios;
Políticas de Funcionamento e Normas de Procedimento; Patrocínio Internacional e por Delegação.
Linha - significa todos os EAs patrocinados pessoalmente, bem como todos os EAs da linha
descendente desse EA.
Linha de Patrocínio - todos os EAs por ordem ascendente, a começar por qualquer EA que seja o
Patrocinador do EA, o Patrocinador do Patrocinador e assim por diante até e incluindo a Amway.
Linha Ascendente - Designa qualquer Empresário Amway acima na Linha de Patrocínio.
Linha Descendente - significa todos os EAs patrocinados pessoalmente por um EA, bem como todos os
EAs patrocinados, por sua vez, por estes EAs, etc.
Linha Única de Patrocínio - Designa o modo como o Plano Amway de Vendas e Marketing funciona,
no que se refere a Patrocínio transfronteiriço, agregação de Volume e desenvolvimento de Linhas de
Patrocínio nas respectivas Regiões, descritas mais detalhadamente na Secção 2 Desenvolvimento do
Seu Negócio Amway do Guia de Informação do Negócio.
Literatura Oficial Amway - significa as revistas informativas, brochuras, folhetos informativos sobre os
produtos, rotulagem dos produtos, cassetes áudio e vídeo, CD-ROMs, e outros materiais impressos ou
audiovisuais que são produzidos pela Amway ou para a Amway e que os EAs podem obter através da Amway.
Margem de Distribuição - Designa a diferença entre o preço pelo qual o Empresário Amway compra
Produtos ou Serviços Amway à Amway e o preço pelo qual o EA revende esses Produtos ou Serviços
aos Clientes.
76
Glossário de Termos
Marketing Advisor - Designa um Empresário Amway com experiência que estabelece uma adenda
aos seu contrato já existente com uma filial da Amway para a auxiliar proporcionando serviços de
apoio e marketing que resultam em vendas acrescidas numa outra filial Amway. As actividades de um
“Marketing Advisor” incluem identificar, patrocinar e apoiar novos EA noutro mercado e proporcionar
outros serviços relacionados.
Material de Formação e Educação (MFE) - Esta expressão significa, a título de exemplo: materiais
impressos, produções audiovisuais e multimédia, produções e serviços baseados na internet, sistemas
de reconhecimento e prémios não Amway, reuniões e outros eventos, bem como outros materiais ou
equipamentos utilizados para fornecer informação ou apoiar a venda de produtos ou serviços Amway,
e ainda cupões, vouchers, bilhetes ou programas de encomenda / assinatura permanente relacionados
com qualquer um dos artigos acima mencionados.
A definição de MFE deverá ser interpretada em sentido lato.
Negócio Amway - significa um negócio identificado pelo número de EA e o Contrato.
Nível de Percentagem de Liderança - Designa o nível de percentagem que é usado para
comunicar o montante do Volume de Liderança de um Empresário Amway, de forma a se poder
determinar a sua elegibilidade para Bónus de Liderança, de Patrocínio por Delegação, e/ou Bónus de
Liderança Internacional.
NLA - Designa os produtos que já não estão disponíveis.
Oportunidade de Negócio Amway - Designa os produtos, marketing, apoio e sistema de pagamento
oferecidos pela Amway nos termos do contrato de EA.
Patrocinador - o EA que introduz no Negócio Amway uma pessoa cuja candidatura a EA é aceite pela
Amway. O novo EA receberá apoio do EA que o/a patrocinou.
Pode existir uma de três relações:
•
Patrocinador local: Um EA que introduz um Potencial EA na Oportunidade de Negócio Amway;
•Patrocinador Internacional: Um EA que é introduzido na Oportunidade de Negócio Amway por
um Patrocinador (“Patrocinador Internacional”) de outro mercado Amway.
•Patrocinador por Delegação: Um EA da filial que é designado para dar formação a um EA
patrocinado internacionalmente.
Percentagem do Bónus de Desempenho - Designa a percentagem de BV determinada por um valor
de PV utilizado para calcular os Bónus de acordo com o Plano Amway de Vendas e Marketing e tal
como está descrito na Tabela de Bónus de Desempenho.
77
Glossário de Termos
Plano Amway de Vendas e Marketing - significa o sistema utilizado para calcular os Bónus,
Honorários ou Comissões e o reconhecimento de um EA, com base nas vendas de produtos, conforme
descrito na literatura oficial Amway.
Políticas Comerciais Amway - significa as Regras e políticas definidas na literatura oficial Amway,
incluindo as Regras de Conduta e outras políticas Amway que sejam mantidas pela Amway de tempos
a tempos e incorporadas por referência no Contrato EA.
Política de Privacidade - Uma política adoptada pela Amway Portugal que descreve a recolha,
utilização, disseminação e transferência efectuada pela Amway de dados pessoais que se encontram
em bases de dados ou sistemas de registo da Amway ou nos escritórios das suas Filiais Europeias
assim como os esforços envidados pela Amway para proteger estes dados e os direitos dos indivíduos
que forneceram os dados.
Platina - Designa um Empresário Amway autorizado qualificado no nível de Platina de acordo com o
Plano Amway de Vendas e Marketing.
Preço para Empresário Amway - É o preço pelo qual os EA podem adquirir os Produtos Amway
tal como consta da Lista de Preços para Empresários Amway publicada pela Amway e alterada
periodicamente.
Preço Sugerido de Venda ao Cliente - Designa o preço que a Amway recomenda ao Empresário
Amway para venda dos Produtos e/ou Serviços Amway que eles adquirem à Amway para revender
aos seus Clientes.
Princípios Comerciais/Código de Ética/Política de Tolerância Zero - Designam as regras
estabelecidas pela Amway. Essas regras fazem parte dos termos e condições que todos os
Empresários Amway Amway concordam em cumprir quando subscrevem o Formulário de Registo
de Empresário Amway para se tornarem Empresários Amway. Os Princípios Comerciais e o Código
de Ética existem para impedir interpretações erróneas ou uso abusivo do Plano Amway de Vendas e
Marketing, e todos os Empresários Amway Amway devem conduzir os seus negócios de acordo tanto
com a letra como com o espírito dessas regras.
Produtos Amway - Designa todos os bens fornecidos pela Amway aos EA para efeitos de vendas
e marketing.
PV - Sigla de Point Value, Valor de Pontos. É um valor numérico atribuído a cada produto. O PV é
utilizado para determinar a Percentagem de Prémio de Bónus para os Empresários Amway.
78
Glossário de Termos
Qualificado, Qualificável ou Qualificação - Significa, respectivamente, cumprir certos critérios para
obter bónus e comissões de desempenho, bem como prémios, de acordo com o Plano de Vendas e
Marketing Amway.
Linha Qualificada - significa um segmento em que pelo menos um EA da linha descendente atingiu o
nível máximo do bónus de desempenho.
Região com Linha Única de Patrocínio - Designa os países em que a Amway funciona com a Linha
Única de Patrocínio, incluindo (1) Escandinávia, (2) Bélgica-Holanda, (3)França-Alemanha, (4) EspanhaPortugal, podendo esta lista ser alterada pela Amway periodicamente.
Segundo Negócio - significa o negócio de uma pessoa que é internacionalmente patrocinada pelo
seu próprio negócio noutro mercado Amway ou por um negócio subsequente obtido no mesmo país.
Serviços Amway - Designa todos os serviços prestados pela Amway aos EA para efeitos de vendas,
patrocínio e publicidade.
Sítio Oficial da Amway na Internet- significa qualquer sítio internet alojado e administrado pela Amway ou de
cujo o conteúdo a Amway seja proprietária, informando sobre a Amway, a Oportunidade de Negócio Amway
ou quaisquer Produtos e Serviços Amway, p.ex. www.amway.com, www.nutrilite.com, www.artistry.com.
TNA - Designa os produtos temporariamente não disponíveis.
Volume - significa Valor em Pontos (PV) e/ou Volume Comercial (BV), dependendo do contexto. Um
valor numérico atribuído a cada produto para determinar o Bónus, Honorários ou Comissão e os níveis
de prémios.
Volume Anual - Designa o volume mensal usado no cálculo para o pagamento dos prémios Esmeralda
e Diamante. Volume mensal ou anual refere-se à mesma coisa para este efeito.
Volume de Grupo - Designa o volume utilizado para calcular o nível de Bónus de Desempenho dos
Empresários. O Volume de Grupo inclui todo o volume dos EA abaixo na sua Linha de Patrocínio que
não estão Qualificados ao nível Máximo de Bónus de Desempenho de 21%.
Volume de Bónus de Liderança - designa o Volume Pessoal do Empresário Amway bem como todo
o volume dos Empresários abaixo da sua Linha de Patrocínio que não estão Qualificados ao nível
Máximo de Bónus de Desempenho de 21%.
79
Glossário de Termos
Volume de Prémios - Designa a soma de todos os volumes de empresários não qualificados do grupo.
Volume Pessoal - Designa o Volume gerado por um Empresário Amway através das compras directas
de Produtos ou Serviços Amway, ou que decorra da aquisição de Produtos ou Serviços Amway por
Clientes desse Empresário Amway.
80
Amway de Portugal, Sucursal, Edifício Stern, Rua Alfredo da Silva
Nº8 A - 3ºE, Quinta Grande - Alfragide, 2610-016 Amadora
Telefone: 21 4704400 Fax: 21 4704410
100074POA 09/2011

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