Plano Diretor de Tecnologia da Informação

Transcrição

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Casa Civil da Presidência da República
ANO LXXIII - Nº 28
Brasília – DF, quinta-feira, 14 de março de 2013
Sumário

Atos do Diretor- Geral............................................................................................................82
Atos do Diretor-Geral
PORTARIA Nº 71, DE 13 DE MARÇO DE 2013
Aprova a atualização do Plano Diretor de Tecnologia da Informação da Imprensa
Nacional (PDTI/IN), para o período 2013-2015.
O DIRETOR-GERAL SUBSTITUTO DA IMPRENSA NACIONAL, no uso das
atribuições que lhe confere o artigo 5º, inciso XXVI, do Regimento Interno, aprovado pela Portaria
nº 147, de 9 de março de 2006, alterada pela Portaria nº 446, de 26 de junho de 2008, da Ministra de
Estado Chefe da Casa Civil da Presidência da República e considerando a orientação da Instrução
Normativa nº 4, de 19 de maio de 2008, da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação –
SLTI do Ministério de Planejamento, Orçamento e Gestão, resolve:
Art. 1º Aprovar a atualização do Plano Diretor de Tecnologia da Informação da Imprensa
Nacional (PDTI/IN), para o período 2013-2015, avaliado em 15/2/2013 pelo Comitê Estratégico de
Tecnologia da Informação instituído pela Portaria nº 153, de 1º de junho de 2009, publicado no
Boletim de Serviço nº 64, de 1º de junho de 2009.
Art. 2º A íntegra do PDTI/IN 2013-2015 será publicado no Boletim de Serviço, e
disponibilizado na Intranet.
Art. 3º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.
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CASA CIVIL DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA
IMPRENSA NACIONAL
Coordenação de Tecnologia da Informação – Corti
Plano Diretor de Tecnologia da Informação
2013 – 2015
Versão 5.0
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Presidenta da República
Dilma Vana Rousseff Linhares
Diretor-Geral
Fernando Tolentino de Sousa Vieira
Coordenador-Geral de Administração
Sandoval Luiz de Souza
Coordenador de Tecnologia da Informação
Marcus Vinicius Vilela
Coordenação
Marcus Vinicius Vilela
Elaboração
Sérgio Luiz de Souza Gouvêa
Colaboração
Divino Barbosa Sales - Gerente de Desenvolvimento de Sistemas
Júlio César de Albuquerque Campos – Gerente de Administração de Rede
Luiz Carlos Barros da Silva – Gerente de Atendimento ao Usuário
Paulo César Abreu de Santana – Gerente de Segurança da Informação
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................................................... 88
2. TERMOS E ABREVIAÇÕES ............................................................................................................... 89
3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA.................................................................................................... 90
4. METODOLOGIA APLICADA .............................................................................................................. 90
4.1.
Coordenação do PDTI ................................................................................................................... 91
4.2.
Elaboração e Responsabilidade Técnica ...................................................................................... 91
4.3.
Colaboração.................................................................................................................................... 91
4.4.
Correção/Validação – Comitê de Tecnologia da Informação da Imprensa Nacional ............. 91
5. PRINCÍPIOS E DIRETRIZES .............................................................................................................. 91
5.1
Gestão da Tecnologia da Iformação – Corti ................................................................................ 91
5.2.
Gestão de Rede – Geare................................................................................................................. 93
5.3.
Gestão de Serviços e Atendimento – Geaus ................................................................................. 94
5.4.
Gestão de Sistemas – Gedes .......................................................................................................... 94
5.5.
Gestão de Segurança da Informação – Gesic .............................................................................. 95
6. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA UNIDADE DE TI .............................................................. 96
6.1.
Premissas ........................................................................................................................................ 96
6.2.
Missão ............................................................................................................................................. 96
6.3.
Visão ................................................................................................................................................ 96
6.4.
Valores ............................................................................................................................................ 96
6.5.
Organograma da Imprensa Nacional........................................................................................... 97
7. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI .......................................................................................... 101
8. RESULTADOS DO PDTI ANTERIOR ............................................................................................. 103
9. INVENTÁRIO DE NECESSIDADES ................................................................................................ 106
9.1.
Diagnóstico das Necessidades ..................................................................................................... 115
10. PLANO DE METAS E DE AÇÕES ................................................................................................... 124
10.1.
Gestão da Tecnologia da Informação – Corti............................................................................ 124
10.2.
Gestão de Rede – Geare............................................................................................................... 126
10.3.
Gestão de Serviços e Atendimento – Geaus ............................................................................... 127
10.4.
Gestão de Sistemas – Gedes ........................................................................................................ 128
10.5.
Gestão de Segurança da Informação – Gesic ............................................................................ 129
10.6.
Planejamento das Ações .............................................................................................................. 130
10.7.
Gestão das Ações .......................................................................................................................... 138
11. PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS .............................................................................................. 145
10.8.
Gestão de Recursos Humanos de TI........................................................................................... 145
10.9.
Diagnóstico de Pessoal ................................................................................................................. 146
10.10. Planejamento de Pessoal ............................................................................................................. 149
12. PLANO DE INVESTIMENTOS EM SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS ........................................ 157
12.1.
Investimento para 2013 ............................................................................................................... 157
12.2.
12.3.
13. PLANO DE GESTÃO DE RISCOS .................................................................................................. 163
14. PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA ........................................................................................................ 190
15. PROCESSO DE REVISÃO DO PDTI .............................................................................................. 190
16. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO.............................................................................................. 190
17. CONCLUSÃO ...................................................................................................................................... 190
18. ANEXOS ............................................................................................................................................... 192
18.1.
Relação de Equipamentos e Aplicativos Existentes .................................................................. 192
18.2.
Relação dos Sistemas Desenvolvidos e em Desenvolvimento ................................................... 193
19. CENÁRIO DESEJADO ....................................................................................................................... 195
86
19.1.
Visão Geral ................................................................................................................................... 195
19.2.
Forma de ação .............................................................................................................................. 196
19.3.
Gestão da Tecnologia da Informação......................................................................................... 196
19.4.
Gestão de Rede (Gerência de Administração de Rede – Geare).............................................. 199
19.5.
Gestão de Serviços e Atendimento a Usuários (Gerência de Atendimento ao Usuário –
Geaus) 200
19.6.
Gestão de Sistemas (Gerência de Desenvolvimento de Sistemas – Gedes) ............................. 200
19.7.
Gestão de Segurança da Informação (Gerência de Segurança da Informação – Gesic) ....... 200
20. LINHAS DE PROJETOS .................................................................................................................... 201
20.1.
Gestão da Tecnologia da Informação – Corti............................................................................ 201
20.3.
Gestão de Rede – Geare............................................................................................................... 202
Possibilitar que o serviço de rede instalado esteja, com segurança, sempre disponível na qualidade e
quantidade necessárias ao atendimento dos requisitos dos processos postos à disposição dos
usuários. ...................................................................................................................................................... 202
20.4.
Gestão de Serviços e Atendimento – Geaus ............................................................................... 203
20.5.
Gestão de Sistemas – Gedes ........................................................................................................ 203
20.6.
Gestão de Segurança da Informação – Gesic ............................................................................ 203
21. ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ..................................................................................................... 203
21.1.
Definição ....................................................................................................................................... 203
21.2.
Modelo .......................................................................................................................................... 204
21.3.
Ambiente do Modelo de Alinhamento Estratégico ................................................................... 205
21.4.
Necessidade de Alinhar os Ambientes Internos e Externos de TI ........................................... 205
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................................................... 207
87
APRESENTAÇÃO
A criação do Plano Diretor de Tecnologia da Informação da Imprensa Nacional – PDTI/IN
vem atender a uma exigência de planejamento de ações e investimento para o triênio corrente.
Trata das atividades, aquisições, projetos e serviços envolvendo a tecnologia da informação e visa
atender também à determinação legal da Secretaria de Recursos Logísticos e Tecnologia da
Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
Esta quarta versão do PDTI/IN, como as anteriores, não tem a pretensão de abranger todos
os aspectos relacionados ao planejamento e investimento em todas as áreas da Imprensa Nacional,
mas somente, atender à gestão da tecnologia da informação e aos processos e procedimentos que a
envolvem.
Como todo planejamento, o PDTI/IN necessita ser aprovado pela autoridade máxima do
órgão e publicado em Boletim Interno de forma a dar sua publicidade institucional, para tanto, em
anexo, encontra-se o modelo de portaria que poderá ser utilizado para institucionalização deste
documento.
É importante ressaltar que o PDTI/IN deve ser atualizado no mínimo, a cada ano, principalmente no
que se refere ao item 12 – Investimentos para o Triênio – que valora as aquisições e serviços previstos. A
proposta de atualização ficará a cargo da Coordenação de Tecnologia da Informação com posterior
aprovação pelo Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação e pela Direção-Geral da Imprensa
Nacional.
Este PDTI/IN descreve a necessidade e quantitativos de recursos técnicos, pessoal, sistemas
(legados operacionais e aplicativos), infra-estrutura (ativos e passivos de rede lógica e elétrica estabilizada e
equipamentos de informática) e serviços para o triênio proposto e detalha os ativos de processos
organizacionais e os aspectos mais relevantes na criação e gerenciamento de soluções de TI.
Este documento é a versão 5.0 do PDTI/IN, sendo que para a definição da versão é utilizada a
metodologia de: Primeiro dígito significa a quantidade de anos de existência do PDTI/IN e o segundo a
quantidade de alterações sofridas na versão desde a sua aprovação.
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1.
INTRODUÇÃO
Este documento apresenta o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI/IN) da Imprensa
Nacional para o ano atual e para os próximos dois anos.
A cada dia que passa os meios de comunicação que possuem alguma sessão de tecnologia sempre
divulgam ou comentam tópicos a respeito da rápida e crescente evolução dos equipamentos e/ou serviços de
tecnologia da informação. À parte a publicidade dada a este assunto, a tecnologia da informação tornou-se
muitas coisas dentro das organizações, desde a simples disponibilização de informações institucionais na
rede mundial de computadores, passando pelo comércio eletrônico e chegando até a interligação de
complexos sistemas de multimídia e/ou banco de dados que são acessados através de redes externas entre as
diversas filiais de determinadas empresas que estão espalhadas pelo mundo. Enfim, muitas vezes, é preciso
que surja uma grande idéia para mudar o mundo, em outras é preciso duas. Este é o caso na tecnologia da
informação do grande avanço da computação corporativa que se baseia em duas grandes idéias: a Internet e
a WWW (World Wide Web). Da primeira, herdou-se as tecnologias comprovadas e eficientes. Da segunda,
absorveu-se a capacidade de vincular facilmente documentos, imagens e sons, ultrapassando quaisquer
fronteiras e facilitando a vida de empresas, técnicos e usuários, enfim, da sociedade.
Outros serviços advindos com a Internet alcançaram grande importância para a sociedade do
século XXI: o e-mail (eletronic mail) - correio eletrônico - é um exemplo. Esse serviço tem
modificado a visão de comunicação interna e externa das empresas, criando novos paradigmas nos
meios de comunicação formal e informal.
Da evolução tecnológica atual podemos tirar uma série de ensinamentos, uma vez que é muito mais
difícil nadar contra a maré, não adianta tentarmos resistir à velocidade das transformações do mundo, cada
dia é um novo dia, o que hoje é moderno, amanhã será ultrapassado, o importante é estarmos atentos,
abertos, fazendo parte e contribuindo com as mudanças que interferem em nossas vidas; os modelos criados
para produzir os chamados padrões previsíveis são concebidos supondo-se uma linearidade de
comportamentos individuais, com os quais não estamos acostumados a lidar. As mudanças não aparecem,
não acontecem prevendo um final dos tempos, mas uma evolução da humanidade na busca do
desenvolvimento e do bem-estar social.
Hoje previsões não contam mais. O previsto já não mais se concretiza, o previsível tornou-se
imprevisível e o certo se tornou duvidoso, expressões como certeza, lógica, limite e racionalidade já não
correspondem mais com a realidade histórica do homem moderno, perderam a sua importância e
conceitualmente a sua forma. Novos conceitos se impregnam e fazem parte do nosso dia-a-dia como
prontidão, flexibilidade, conhecimento, habilidade e adequação que estão inseridos no nosso cotidiano se
tornando qualidades essenciais para a sobrevivência num sistema instável e evolutivo que passamos neste
início de século. É a evolução e revolução do ser humano.
Por tudo isto, é de suma importância estarmos sempre atentos e preparados para o novo que surge a
cada dia e um Plano Diretor de Tecnologia da Informação é, sem dúvida alguma, uma das principais
ferramentas que a organização tem para planejar e conseguir acompanhar as rápidas mudanças que ocorrem
diariamente nesta área de trabalho.
Na Imprensa Nacional, a área de tecnologia da informação (TI) tem passado, nos últimos anos, por um
profundo processo de reorganização e realinhamento tecnológico e de infraestrutura física para proporcionar
à instituição condições para cumprir sua missão institucional e de habilitar as áreas operacionais e
finalísticas na execução de suas atividades.
Esta concepção da TI como área operacional, consolidada institucionalmente, define um papel crucial
para seu desenvolvimento já que a crescente e ininterrupta demanda por soluções informáticas supera a
capacidade da Corti/IN de atender as solicitações de forma ágil e eficiente.
Ao mesmo tempo a amplitude e complexidade das ações de dar publicidade, validar e preservar as
informações oficiais, contribuindo para a cidadania, bem como prestar serviços gráficos à Administração
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Pública Federal e manter a memória da imprensa brasileira tornam a busca de soluções definitivas um alvo
em permanente movimento dificilmente atingível.
Em um cenário tão instável, torna-se fundamental a criação de um marco estratégico para o
desenvolvimento das ações da IN no qual seja descrita a situação presente, sejam indicadas possíveis
soluções e estabelecidos critérios de desempenho capazes de atender às suas necessidades.
Este Plano tem por finalidade, detalhar aqueles aspectos da gestão da tecnologia da informação
identificados como de maior impacto presente e futuro. São eles:
• Diagnóstico e Situação atual da TI;
• Diretrizes de TI;
• Plano de ação.
No primeiro item se descreve a situação atual da TI enfatizando aspectos cruciais para seu
desenvolvimento. Destacam-se neste item aspectos relacionados à organização e ao relacionamento
intersetorial, aos recursos humanos e ao ambiente de trabalho, à infraestrutura tecnológica e aos sistemas de
informação corporativos existentes e necessários.
Nas Diretrizes são traçadas as linhas mestras que devem direcionar o alinhamento estratégico da TI na
Imprensa Nacional, incluindo a convergência tecnológica.
O último item detalha o plano de ação a ser realizado.
Finalidade
Apresentar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI/IN) que aponta os caminhos que
possibilitem à Imprensa Nacional alcançar seus objetivos e metas institucionais.
Escopo
Este documento descreve o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI/IN) da Imprensa
Nacional relacionando os requisitos técnicos pertinentes à Coordenação de Tecnologia da Informação.
As informações foram colhidas por meio de entrevistas e levantamentos efetuados junto às unidades
administrativas da Imprensa Nacional, em especial, junto à Coordenação de Tecnologia da Informação.
Este plano tem prazo de 3 anos, devendo ser periodicamente revisto.
Objetivo
Apresentar propostas que permitam a instauração de um processo de melhoria continuada nos itens de
equipamentos, sistemas, organização administrativa e recursos humanos da Corti/IN além de apontar
soluções para os problemas atuais que possam estar limitando o alcance dos objetivos e metas institucionais
da Imprensa Nacional.
2.
TERMOS E ABREVIAÇÕES
Ativos de processos organizacionais. Qualquer um ou todos os ativos relacionados a processos que
são ou podem ser usados para influenciar o sucesso de uma atividade ou projeto. Esses ativos de processos
incluem planos formais ou informais, políticas, procedimentos e diretrizes. Os ativos do processo também
incluem as bases de conhecimento da organização, como lições aprendidas e informações históricas.
Comunicação. Um processo através do qual as informações são trocadas entre as pessoas com o uso
de um sistema comum de símbolos, sinais ou comportamentos.
Endomarketing – Marketing interna para divulgação das atividades, projetos e serviços institucionais.
90
Estimativa de custos. O processo de desenvolvimento de uma aproximação do custo dos recursos
necessários para terminar as atividades ou o projeto.
Informações históricas. Documentos e dados sobre projetos anteriores que incluem arquivos de
projetos, registros, correspondências, contratos encerrados e projetos encerrados.
Intranet. Rede interna de comunicação de dados da organização, baseada em tecnologia
Web.
IP. Internet Protocol - Um dos protocolos mais importantes do conjunto de protocolos da
Internet responsável pela identificação das máquinas e redes, bem como pelo encaminhamento
correto das mensagens entre elas. Corresponde ao protocolo de nível 3 do modelo OSI.
Lições aprendidas. A aprendizagem obtida no processo de realização do projeto. As lições aprendidas
podem ser identificadas a qualquer momento. Também consideradas um registro do projeto, que será incluído
na base de conhecimento de lições aprendidas.
Mudanças. Identificação, documentação, aprovação ou rejeição e controle de mudanças feitas nas
linhas de base de uma atividade ou de um projeto devidamente planejados.
SGBD. Sistema Gerenciador de Banco de Dados - Os sistemas gerenciadores de bancos de dados são
produtos de software responsáveis por controlar a organização, armazenagem, consulta, segurança e
integridade de dados. Os SGBD podem gerenciar qualquer forma de dados, incluindo texto, imagens, som e
vídeo.
Sistema. Um conjunto integrado de componentes regularmente inter-relacionados e interdependentes
criados para realizar um objetivo definido, com relações definidas e mantidas entre seus componentes e cuja
produção e operação como um todo é melhor que a simples soma de seus componentes. Os sistemas podem
ser fisicamente baseados em processos ou baseados em processos de gerenciamento ou, mais freqüentemente,
uma combinação dos dois.
Sistemas de gerenciamento de projetos e/ou de atividades. São formados por processos de
gerenciamento de técnicas, metodologias e ferramentas operadas pela equipe que gerencia determinado
projeto e/ou atividade.
Sistema Operacional - Software que controla a execução de programas, a entrada e a saída, a alocação
de recursos e o gerenciamento de dados em um computador.
Software de gerenciamento de projetos. Tipo de aplicativos de software especificamente projetados
para auxiliar a equipe de gerenciamento de projetos no planejamento, monitoramento e controle do projeto,
inclusive: estimativa de custos, elaboração de cronogramas, comunicação, colaboração, gerenciamento de
configuração, controle de documentos, gerenciamento de registros e análise de risco.
WEB - Forma abreviada de se referir à World Wide Web, ou seja, o serviço Internet que conecta
documentos e disponibiliza vínculos de hipertexto de um servidor para outro, de modo que um usuário pode
consultar referências de um documento, independente da sua localização na rede.
Workflow - Processo automático de encaminhamento de documentos eletrônicos entre usuários, para
que possam ser trabalhados por eles, segundo um processo definido.
3.
DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
Planejamento Estratégico da Imprensa Nacional, Plano Plurianual (PPA), Lei de Diretrizes
Orçamentária (LDO), PDTI 2010-2012 e Regimento Interno.
4.
METODOLOGIA APLICADA
91
O PDTI/IN apresenta uma proposta de trabalho contemplando o conjunto de diretrizes, objetivos,
estratégias e ações para o triênio, cabendo à Coordenação de Tecnologia da Informação – Corti sua revisão ao
fim de cada ano, promovendo ajustes e eventuais adaptações.
A confrontação dos projetos de tecnologia da informação em andamento, com as diretrizes, objetivos,
estratégias e ações estratégicas definidas no PDTI/IN 2013-2015, deverá ser realizada em caráter permanente,
como forma de fornecer subsídios ao redirecionamento dos trabalhos e, conseqüentemente, garantir a sua
aderência ao que foi planejado.
O desenvolvimento e aprovação de um novo PDTI/IN ou atualização do atual, para contemplar o
período 2013-2015, será preocupação constante da Corti, com o objetivo de perpetuar este importante
instrumento de planejamento da tecnologia de informação no âmbito da Imprensa Nacional.
Utilização do Modelo Guia de Elaboração do PDTI da Secretaria de Logística e Tecnologia da
Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, versão 1.0 de 2012 do Grupo Consultor em
Elaboração e Monitoramento de PDTI – MP/SLTI, customizada para as necessidades da Imprensa Nacional;
Utilização de Modelo de PDTI disponível em literatura; e
Utilização do Plano Diretor de Tecnologia da Imprensa Nacional – PDTI/IN aprovado para o triênio
anterior.
4.1.
Coordenação do PDTI
Marcus Vinicius Vilela – Coordenador de Tecnologia da Informação
4.2.
4.3.
Elaboração e Responsabilidade Técnica
Sérgio Luiz de Souza Gouvêa – Gestor de Tecnologia da Informação
Colaboração
Divino Barbosa Sales – Gerente de Desenvolvimento de Sistemas
Júlio César de Albuquerque Campos – Gerente de Administração de Rede
Luiz Carlos Barros da Silva – Gerente de Atendimento ao Usuário
Paulo César Abreu de Santana – Gerente de Segurança da Informação
4.4.
Correção/Validação – Comitê de Tecnologia da Informação da Imprensa Nacional
Marcus Vinicius Vilela – Coordenação de Tecnologia da Informação;
Alexandre Miranda Machado – Coordenação de Editoração e Divulgação Eletrônica dos Jornais
Oficiais;
Maria de Lourdes Pereira – Coordenação de Produção.
Rita de Cássia Pereira – Coordenação de Recursos Logísticos; e
Sandoval Luiz de Souza – Direção-Geral.
5.
5.1
5.1.1.
PRINCÍPIOS E DIRETRIZES
Gestão da Tecnologia da Informação – Corti
Interação com órgãos do Governo e entidades externas
A integração cada vez maior entre os órgãos do Governo facilitará o atendimento ao cidadão, empresas
e outros órgãos e entidades no seu relacionamento com os serviços prestados pela Imprensa Nacional, assim
como a integração dos diversos componentes do conjunto de sistemas que envolvem as atividades de envio,
recebimento, tratamento e disponibilização de matérias dos jornais oficiais em um organismo único, coeso e
aderente às estratégias e aos padrões estabelecidos pela Imprensa Nacional.
92
5.1.2.
Divulgação de Produtos (Endomarketing)
A eficiente divulgação interna da atuação da Corti, além de melhorar sua imagem perante o quadro
funcional da Imprensa Nacional, facilitará o estabelecimento de parcerias com as demais áreas.
Divulgar os produtos e serviços oferecidos pela Coordenação, enfatizando os benefícios da atuação da
Imprensa Nacional, é uma atividade de suma importância para a manutenção de um clima organizacional
motivado e pronto para novos desafios.
Da mesma forma, difundir a atuação da Imprensa Nacional em Tecnologia da Informação junto aos
demais componentes do Governo Federal, em especial, junto à Casa Civil da Presidência da República, irá,
sem dúvida, contribuir para a maior integração dos sistemas utilizados para a publicação e divulgação das
informações oficiais.
5.1.3.
Política de Recursos humanos
O perfil do corpo técnico de servidores efetivos, ao longo dos tempos, migrou, em quase sua totalidade,
do puramente técnico para o técnico-gerencial.
Isso se justifica por razões de carência quantitativa de pessoal próprio, acrescida por questões
estratégicas ligadas à tempestividade de execução de serviços e às mudanças tecnológicas, muitas vezes
difíceis de serem absorvidas com rapidez.
Dentro dessa visão estratégica, a Imprensa Nacional teve que buscar a utilização de técnicas modernas
de administração da tecnologia da informação, direcionadas mais especificamente ao desenvolvimento de
soluções através da terceirização de serviços. A aplicação desse conceito implicou na necessidade de
mudança gradativa do perfil dos técnicos do quadro permanente da Imprensa Nacional, que cada vez mais
foram conduzidos a atuar diretamente na liderança de projetos e na modelagem das soluções, delegando para
as empresas contratadas as ações de construção. A tônica passou a ser a de gerenciar mais e executar menos.
Este PDTI/IN prevê que a origem dos recursos humanos para compor a equipe da Corti poderá ser
interna ou externa e esses recursos serão geridos de modo integrado, de tal maneira que os serviços não
sofram problemas de descontinuidade. Os recursos humanos deverão estar capacitados para atuar com novas
funcionalidades para as quais venham a ser designados ao longo do tempo. Entenda-se como origem interna a
disponibilização de pessoal técnico especializado contratado através de concurso público especificamente
definido para este fim, e, como externa a mão-de-obra contratada através do processo de terceirização.
5.1.4.
Treinamento e Desenvolvimento
A política de desenvolvimento de recursos humanos da Corti deverá ser direcionada para a capacitação
e atualização, de forma a garantir o aporte de conhecimento necessário para atuar na realização das atividades
inerentes à tecnologia da informação, visando à consecução dos objetivos e metas definidas neste documento,
tendo como base instituir ações sistemáticas e permanentes de capacitação de Recursos Humanos que
privilegie a certificação profissional relacionada aos métodos, práticas e tecnologias adotados.
5.1.5.
Serviços de Terceiros
O uso de recursos terceirizados para as atividades de tecnologia da informação será conduzido com
critérios que permitam garantir que as empresas a serem contratadas possuam competência tecnológica e
solidez, de forma a não comprometer a continuidade das soluções tecnológicas. Nesse processo, deverá
sempre ser evitada a monopolização de soluções sob o controle de uma única empresa.
Para as atividades estratégicas ou urgentes que venham a ser terceirizadas, deverá ser estabelecido um
plano de absorção futura, preservando-se os padrões de qualidade e documentação em vigor. Análise de
riscos e planos de contingências, bem como soluções alternativas, devem estar previstas no plano de
absorção, em perfeito alinhamento com a disponibilidade dos recursos necessários.
5.1.6.
Interlocução Intersetorial
93
Adotar, na interlocução com as áreas demandantes, a postura de fornecedor de soluções, para tanto,
utilizará, de forma sistemática e permanente, sistema informatizado para o registro e acompanhamento das
solicitações efetuadas.
Manter uma postura transparente em todas as suas ações possibilitando, a todas as áreas da Imprensa
Nacional, o conhecimento permanente sobre o andamento de suas solicitações.
Manter uma postura de permanente interlocução com a Ascom (Assessoria de Comunicação da
Direção-Geral) com o objetivo de informar rapidamente quaisquer ocorrências com redes ou sistemas e
também para manter a padronização visual dos sistemas corporativos.
5.1.7.
Certificação e Homologação de Fornecedores
O relacionamento com as empresas fornecedoras de tecnologia deve se estabelecer de tal forma que os
produtos e/ou serviços fornecidos à Imprensa Nacional mantenham-se atualizados com a evolução do
mercado, evitando-se problemas decorrentes da perda de qualidade ocasionada por defasagem tecnológica.
Para isso, devem ser criadas regras que protejam a Imprensa Nacional de empresas que não garantam a
manutenção e atualização dos produtos e serviços fornecidos.
O relacionamento com esses fornecedores deverá ser regulamentado por normas e cláusulas
contratuais que protejam a Imprensa Nacional contra problemas como quebra de sigilo, perdas financeiras
por erro de aplicação, e outros que representem risco financeiro ou de imagem à instituição, ou que possam,
de qualquer forma, afetar a segurança das informações dos jornais oficiais.
5.1.8.
Gestão de Projetos
A concretização dos objetivos do PDTI/IN depende, sem dúvida, do correto balanceamento de
necessidades e prioridades, por um lado, e de recursos limitados e inelásticos, por outro. Essa situação
somente pode ser revertida em sucesso se as demandas por soluções tecnológicas forem atendidas por uma
estrutura de planejamento, gerenciamento, execução e avaliação de projetos pautada nas melhores
metodologias, técnicas e práticas de mercado.
Merece destaque, nesse ponto, a necessidades de criação de um escritório de projetos, de atualização
do corpo funcional da Imprensa Nacional, e da definição de metodologias e técnicas adequadas ao
gerenciamento de projetos, sob a ótica da missão institucional. Todos estes itens alinhados aos parâmetros
internacionais de gestão de projetos.
5.1.9.
Gestão de Mudanças
A Imprensa Nacional deve privilegiar a prospecção tecnológica e a adoção de soluções consagradas,
como forma de garantir segurança e continuidade na prestação de serviços, e, ao mesmo tempo, acompanhar
a evolução tecnológica nas suas diversas áreas de atuação.
Na linha de prospecção deverá voltar-se para a investigação e avaliação de novas técnicas de
desenvolvimento de sistemas adequadas aos novos ambientes, de maneira a manter a integração da Internet e
intranet.
Soluções já instaladas poderão sofrer revisões periódicas visando a sua substituição por outras mais
eficientes ou aderentes ao novo momento tecnológico, desde que a situação assim o exija.
5.2. Gestão de Rede – Geare
Para atender às propostas contidas neste PDTI/IN, a rede de comunicações da Imprensa Nacional
deixará de ser simples meio de transporte de dados e se tornará uma estrutura inteligente, capaz de incorporar
novos serviços, tais como computação em rede e colaboração visual.
Deve-se ter como objetivo propiciar a evolução e expansão da rede de comunicações, visando à
estruturação de uma rede corporativa multiserviços. Essa nova rede de comunicações deverá contar com
94
capacidade para convergir e integrar os diversos conteúdos (dados, vídeo, texto, imagem, áudio e voz) sobre
uma mesma infraestrutura que incorpore as características de disponibilidade, confiabilidade,
interoperabilidade, flexibilidade e capacidade de expansão.
A meta fundamental da gestão de redes no cenário mundial atual é possibilitar que o serviço de rede
seja visto pelos usuários como um recurso básico à sua disposição, na qualidade e quantidade necessárias ao
atendimento dos requisitos dos processos. Particularmente, as aplicações voltadas para a Internet e intranet
tendem a demandar grandes parcelas de recursos da rede.
Transações com origem na Internet deverão ser prioritariamente direcionadas para uma plataforma
tecnológica robusta, visando reduzir o impacto de um crescimento excessivo dos níveis de acesso e aumentar
o nível de segurança contra invasores nos sistemas corporativos da Imprensa Nacional.
5.2.1.
Ambiente Operacional
A operação dos recursos computacionais deve manter-se em elevado nível de eficiência, de modo a
garantir a efetividade das ações da Imprensa Nacional e contribuir decisivamente para a realização de sua
missão institucional.
Buscar-se-á a integração dos ambientes e das soluções de tecnologia, de forma a evitar custos
operacionais desnecessários, decorrentes de paralelismo de soluções.
No ambiente computacional, buscar-se-á a escalabilidade, de maneira a garantir soluções adequadas
às necessidades da Imprensa Nacional, minimizando-se o uso de plataformas horizontalizadas.
5.2.2.
Banco de Dados
A informação é um ativo de valor inestimável para qualquer instituição, portanto, administrá-la e
protegê-la é fator determinante para o cumprimento, com sucesso, da missão institucional da Imprensa
Nacional.
O maior desafio é administrar informações heterogêneas armazenadas e distribuídas em diferentes
plataformas, além de estabelecer mecanismos eficientes para a sua busca, seleção e recuperação.
Devido à sua importância, faz-se necessária a administração e o tratamento dos dados desde o seu
recebimento até a sua disponibilização, a fim de mantê-los íntegros, disponíveis e atualizados,
proporcionando informação como matéria-prima para a tomada de decisão.
O Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) corporativo será o Oracle®. Sistemas que
utilizem outros SGBDs serão migrados progressivamente para a plataforma Oracle®.
Para soluções específicas (como por exemplo: produção dos jornais oficiais) será utilizado o banco de
dados MS-SQL Server até que nova versão do sistema seja lançada integrada com a plataforma Oracle®.
Da mesma forma, A IN poderá implantar Aplicativos de uso interno que porventura que utilizem
bancos de dados não proprietários, tais como o MySql e o PostgreSql.
5.3. Gestão de Serviços e Atendimento – Geaus
Estabelecer normas e padrões a serem seguidos pela empresa contratada para a prestação deste
serviço, bem como pelos técnicos do quadro efetivo da Imprensa Nacional, para geração dos indicadores de
forma que sua aplicação torne possível atingir as metas estratégicas relativas à melhoria dos padrões de
qualidade, eficiência e efetividade dos serviços e, eventualmente, reduzir os custos relacionados às
tecnologias da informação.
5.4. Gestão de Sistemas – Gedes
A manutenção e/ou desenvolvimento e aquisição de novos sistemas seguirão padrões e normas
claramente estabelecidos pela Gerência de Desenvolvimento de Sistemas visando atingir o alinhamento
estratégico da área de TI preconizado pelo Governo Federal.
95
Como método básico será adotado o processo de engenharia de software adaptado do Processo
Unificado (Unified Process -UP), conjunto das melhores práticas de desenvolvimento de sistemas
englobando as disciplinas de: Modelagem de Negócios, Definição de Requisitos, Análise e Projeto,
Implementação, Teste, Implantação, Configuração e Gerenciamento de Mudanças e Gerência de Projetos.
O método e a técnica a serem utilizados no desenvolvimento e na documentação de sistemas serão
fundamentados em Unified Modeling Language (UML).
Os sistemas corporativos serão desenvolvidos utilizando um método de projeto baseado em RUP e
UML e na linguagem de programação Java-J2EE. Este conjunto de práticas e métodos será unificado na
MDS/IN (Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas da Imprensa Nacional).
As interfaces criadas utilizarão fundamentalmente a linguagem de marcação HTML com
funcionamento garantido em navegadores padrões de mercado tais como: Internet Explorer e Mozilla.
Serão utilizados, na máxima extensão possível, padrões definidos pelo W3C e e-mag para plataformas
Web possibilitando a mais ampla acessibilidade (independência de software ou hardware) aos usuários dos
sistemas de informação.
Os sistemas já em produção que utilizem plataformas tecnológicas não aderentes aos padrões
estabelecidos serão migrados para a plataforma tecnológica recomendada conforme a necessidade e a
conveniência da Corti.
5.4.1.
Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas
Os Sistemas de Informação devem ser desenvolvidos de forma modular, permitindo agilidade na sua
atualização e manutenção, evitando-se módulos grandes e complexos. Buscar-se-á produtos e serviços
fundamentalmente inovadores e diferenciados, em consonância com as tendências de mercado, para atender
com rapidez e eficiência à estratégia de atuação da Imprensa Nacional.
5.5. Gestão de Segurança da Informação – Gesic
É relevante a importância que deve ser dada à segurança da informação, produto vital para a
sobrevivência da Instituição, uma vez que a realidade da globalização, construída sobre as conquistas da
tecnologia da informação, permite o surgimento, como efeito colateral, de novos riscos potenciais,
inimagináveis num passado recente, e se constitui na principal razão pela qual a Imprensa Nacional deve
manter níveis eficientes de segurança, compatíveis com sua importância e projeção no cenário nacional.
O objetivo é prover níveis de segurança cada vez melhores, tomando-se como base o valor do ativo de
informação a ser protegido, de forma a assegurar a sua disponibilidade, integridade e confidencialidade, a
custos adequados.
5.5.1.
Segurança em recursos de TI
A Corti necessita estabelecer diretrizes para a formulação de uma política de acesso e
responsabilidades dos usuários dos recursos de TI da Imprensa Nacional em consonância com as políticas de
segurança institucionais e o cumprimento das normas e procedimentos de segurança da informação.
5.5.2.
Serviço de atualização e disponibilização de informações na Web
De acordo com a política de comunicação da Imprensa Nacional, deverão ser seguidas as normas e
procedimentos para a solicitação de inclusão e alteração de informações no sitio (http://www.in.gov.br) e na
Intranet (http://innet) aderentes aos padrões visuais definidos pela Ascom.
5.5.3.
Plataformas de Atuação e de Canais Virtuais
As estratégias de atuação da Imprensa Nacional devem estar alinhadas com a
evolução dos canais virtuais, mantendo-se, assim, a capacidade de operar eficientemente no
ambiente de governo e no cenário nacional de publicação de informações oficiais.
96
O modelo de Internet da Imprensa Nacional deverá ser calcado na facilitação do relacionamento
com os parceiros, cidadãos-usuários e fornecedores sejam eles da esfera pública ou privada, nacionais ou
internacionais.
6.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA UNIDADE DE TI
6.1.
Premissas
O mercado, atendendo às necessidades da comunidade de usuários, demonstra forte tendência de uso
intensivo de novas tecnologias para o relacionamento entre instituições como, por exemplo, os assim
chamados canais virtuais. Toda essa tecnologia tem como objetivo primordial facilitar cada vez mais a
comunicação entre instituições que possuam interesses comuns.
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação da Imprensa Nacional (PDTI/IN), nas suas diretrizes e
visão estratégica, traça algumas linhas que irão nortear o uso de recursos, com isso, se espera agilizar de
forma segura e em tempo hábil a disponibilidade da tecnologia necessária ao pleno funcionamento dos
equipamentos e sistemas de informação, mantendo-se, como regra geral, o controle e a gerência interna da
inteligência dos processos.
As novas estratégias de atuação exigem, cada vez mais, níveis elevados de segurança da informação,
obrigando a Administração a rever e aprimorar, periodicamente, os seus processos, uma vez que o conceito
de organização virtualmente integrada representa a sinergia entre a capacidade de expansão e a agilidade da
infra-estrutura eletrônica, criando um modelo seguro e capaz de fazer frente aos novos desafios trazidos pelo
fenômeno da globalização, sem limite de dominância.
Por sua vez, a globalização trouxe um novo paradigma de atuação das organizações, inclusive as
governamentais, no qual o foco passa do produto para o cliente-cidadão; da produção em massa para a
especialização em massa; das cadeias de valor para a competência baseada em velocidade e efetividade
(eficiência + eficácia); e do valor dos produtos para o valor centrado no conhecimento e na inteligência.
Dessa forma, a evolução tecnológica preconiza a criação de cenários de uma organização virtual,
integrada eletronicamente aos seus congêneres, governo, cidadão e fornecedores. Isso implica dizer que as
organizações deverão ser proativas, otimizando os seus processos internos e buscando parcerias cada vez
mais duradouras.
Nesse contexto, a Imprensa Nacional deverá desenvolver-se tecnologicamente, aderindo ao conceito de
organização virtualmente integrada.
A Imprensa Nacional é um órgão da administração direta, vinculada à Casa Civil da Presidência da
República. A gestão e o cumprimento de sua missão institucional são de responsabilidade da Direção-Geral,
Coordenações-Gerais, Coordenações e suas Gerências.
6.2. Missão
Dar publicidade, validar e preservar as informações oficiais, contribuindo para a cidadania, bem como
prestar serviços gráficos à Administração Pública Federal e manter a memória da imprensa brasileira.
6.3. Visão
Ser referência como fonte exclusiva de informações oficiais com modernidade, confiabilidade e
acessibilidade.
6.4. Valores

Acesso à informação;

Comprometimento;

Credibilidade;

Ética;
97

Qualidade;

Segurança da informação;

Tradição e cultura;

Valorização do servidor;

Transparência na publicação;

Sustentabilidade ambiental.
6.5. Organograma da Imprensa Nacional
98
Organograma da Coordenação de Tecnologia da Informação
Coordenação de
Tecnologia da
Informação - Corti
Gerência de
Administração de
Rede – Geare
6.5.1.
Gerência de
Desenvolv. de
Sistemas – Gedes
Gerência de
Atendimento ao
Usuário – Geaus
Gerência de Seg.
da Informação e
Comunic. –
Gesic
Gabinete

Planejar, organizar, coordenar, controlar, avaliar, em nível operacional e estratégico, os processos
organizacionais da Imprensa Nacional sob a sua respectiva responsabilidade;
 Oferecer soluções de tecnologia da informação robustas, confiáveis e eficazes;
 Avaliar a relação benefício/custo para opções tecnológicas e subsidiar a tomada de decisão da
Coordenação-Geral de Administração e da Direção-Geral;
 Manter os ativos tecnológicos e operacionalidades dos sistemas permanentemente atualizados;

Coordenar as atividades de recursos humanos e o uso dos recursos técnicos e materiais
disponíveis nas suas áreas de atuação, exercendo um controle permanente da qualidade dos serviços
executados;

Promover a articulação com o órgão central do Sistema de Administração dos Recursos de
Informação e Informática – SISP, informar e orientar a Imprensa Nacional quanto ao cumprimento das
normas administrativas estabelecidas com vistas ao desenvolvimento e à implementação de programas,
projetos e ações associadas à Tecnologia da Informação; e

serviços.
Elaborar projetos básicos ou termos de referência para contratação de sistemas, produtos e/ou
6.5.2.
Gerência de Administração de Rede – Geare

Planejar, coordenar e supervisionar o gerenciamento dos serviços de administração da rede, do
parque de equipamentos servidores e de conexão de rede e dos recursos de tecnologia da informação;

Assegurar a disponibilidade de serviços e equipamentos servidores e de infraestrutura de
informática;

Planejar, promover, coordenar e avaliar a integração dos projetos e serviços de comunicação de
dados, voz, texto e imagens;

Planejar e prover os serviços de administração da rede, do parque de informática, das bases de
dados e de suporte ao usuário dos recursos de Tecnologia da Informação;

Planejar, coordenar e supervisionar os bancos de dados da Imprensa Nacional;

Assegurar a disponibilidade e segurança dos serviços de banco de dados e comunicação de rede;
99

Especificar os requisitos técnicos para os serviços de telecomunicação, quanto à transmissão de
dados, voz e imagem;

Analisar alternativas e propor a implantação de novas tecnologias de rede;

Auxiliar na definição de novas políticas no uso de novas tecnologias de rede;

Gerenciar e manter em funcionamento a estrutura responsável pelos serviços: sistemas de
informação, acesso à Internet, conexão via Internet, correio eletrônico, rotinas de segurança e backup,
armazenamento de arquivos, servidor de impressão, entre outros;

Gerenciar os ambientes de desenvolvimento, homologação e produção de sistemas;

Orientar a equipe do suporte em relação às ações a serem tomadas na manutenção do parque
tecnológico;

Preparar o ambiente computacional para a instalação de novos sistemas, bem como manter em
funcionamento os já existentes;

Manter atualizado o cadastro de usuários da rede e do correio eletrônico;

Coordenar as atividades de gerenciamento, atualização da estrutura de banco de dados e oferecer
suporte a desenvolvedores sobre SGBDs utilizados;

Manter a padronização das bases de dados;

Configurar, monitorar, otimizar o desempenho e zelar pela segurança dos bancos de dados;

Planejar a estratégia de backup e recovery do banco de dados;

Controlar e monitorar acessos de usuários ao banco de dados;

Alocar espaço em disco e planejar futuras necessidades de armazenamento;

Elaborar e atualizar regularmente suas respectivas rotinas e procedimentos; e

Instalar, manter, monitorar e atualizar servidores, ativos de rede e outras estruturas necessárias à
operação de rede assim como garantir sua segurança e integridade.
Gerência de Atendimento ao Usuário – Geaus
6.5.3.

Planejar, coordenar e supervisionar o gerenciamento dos serviços de atendimento e suporte
técnico ao usuário e equipamentos de informática;

Assegurar a disponibilidade de serviços e equipamentos de infraestrutura de informática;

Auxiliar os usuários da Imprensa Nacional na resolução dos problemas relacionados à utilização
dos seus equipamentos;

Efetuar o atendimento relacionado ao hardware dos equipamentos e realizar os encaminhamentos
pertinentes para sua solução;

Intermediar as solicitações dos usuários que necessitam de atendimento por parte da
administração da rede;

Instalar os softwares homologados pela Imprensa Nacional;

Instalar software especial solicitado pelo usuário quando este cumprir os critérios estabelecidos
pela Coordenação de Tecnologia da Informação;

Manter em pleno funcionamento e atualizados os equipamentos de tecnologia da informação
utilizados na Imprensa Nacional;

Elaborar e atualizar regularmente suas respectivas rotinas e procedimentos; e
100

Solicitar orçamentos ou manutenção externa, quando não for possível providenciar seu conserto
nas dependências da imprensa Nacional.
Gerência de Desenvolvimento de Sistemas – Gedes
6.5.4.

Gerenciar o desenvolvimento, o acesso e a disponibilidade de sistemas informatizados e de
repositórios de dados e informações;

Planejar, coordenar e supervisionar as atividades de gestão e desenvolvimento de sistemas
informatizados (em produção, em desenvolvimento ou em estudos) da Imprensa Nacional;

Propor soluções sistêmicas, integradas e robustas capazes de atender a estas necessidades;

Elaborar e atualizar regularmente suas respectivas rotinas e procedimentos;

Aderir e propor mecanismos de alinhamento às políticas de informática e sistemas de informação
preconizadas pelo Governo Federal;

Zelar pela qualidade das soluções informáticas oferecidas, garantindo sua disponibilidade,
confiabilidade e robustez;

Garantir a qualidade dos serviços contratados e cumprimento dos acordos firmados por meio de
contratos de terceirização e outros convênios;

Buscar obter a satisfação dos usuários internos e externos com as soluções informáticas
desenvolvidas;

Garantir o acesso e a disponibilidade aos repositórios de dados sob sua responsabilidade;

Pesquisar, estabelecer e disseminar normas e padrões para o desenvolvimento de sistemas
informatizados;


Garantir a interoperabilidade dos sistemas de informação da Imprensa Nacional;
Propor normas e critérios para a disseminação de informações automatizadas;

Coordenar as atividades de desenvolvimento ou de contratação de desenvolvimento de sistemas
informatizados;

Captar, consolidar e organizar as demandas por novos sistemas de informação solicitados pelas
unidades administrativas da Imprensa Nacional;

Coordenar o desenvolvimento de sistemas novos e da evolução dos existentes;

Disponibilizar os sistemas/evoluções para que sejam colocados em produção;

Verificar a aderência da execução dos projetos de sistemas/evoluções à MDS (Metodologia de
Desenvolvimento de Sistemas);

Captar, consolidar, organizar e executar as demandas relacionadas a sistemas de informação; e

Manter a documentação de sistemas permanentemente atualizada.
Gerência de Segurança da Informação e Comunicação – Gesic
6.5.5.

Planejar, coordenar e supervisionar a segurança da informação da Imprensa Nacional;

Definir, em conjunto com a Gerência de Desenvolvimento de Sistemas, normas, procedimentos e
critérios para garantia da segurança dos dados e informações constantes dos cadastros básicos dos sistemas de
informação;

Definir, em conjunto com a Gerência de Administração de Rede, normas, procedimentos e
critérios para garantia da segurança no acesso das informações e bases de dados institucionais;
101

Propor melhorias nas estruturas para definição, consulta e manipulação de banco de dados para
garantir a performance dos sistemas;

Zelar pela garantia da integridade das informações constantes nas bases de dados;

Propor e implementar regras para fornecimento de informações para a Imprensa Nacional; e

Elaborar e atualizar regularmente suas respectivas rotinas e procedimentos.

7.
REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI
7.1.
Missão
A Corti tem como missão aplicar as tecnologias da informação na concepção, desenvolvimento,
integração e manutenção de ativos informacionais que possibilitem a gestão e a tomada de decisão
direcionada à consecução da missão e da visão da Imprensa Nacional e que assegurem a permanente
afirmação de seus valores.
7.2.
Visão
Ser agente facilitador para a Imprensa Nacional na busca de soluções tecnológicas confiáveis, robustas
e eficientes e que assegurem a afirmação dos valores e metas institucionais.
7.3.
Valores

Comportamento ético;

Comprometimento com o resultado do cliente;

Excelência técnica nas soluções;

Melhoria contínua e foco na qualidade.
Estes valores assinalam o caráter público da atuação da Coordenação de Tecnologia da Informação,
seja por meio da permanente exposição ao crivo dos usuários, seja pelo comprometimento associado à
condição de área responsável pela integridade e segurança da informação. Esta exposição requer a
permanente busca da excelência e pressupõe a existência de um processo de avaliação e aperfeiçoamento
constantes.
As informações relevantes para o direcionamento do trabalho de todas as áreas da Corti/IN estão
relacionadas a cinco parâmetros essenciais (o “painel de controle” da Corti/IN):
7.4.

Qualidade técnica dos serviços e produtos ofertados;

Tempo de resposta;

Custo;

Percepção dos usuários da Corti/IN; e

Percepção dos servidores da Corti/IN.
Objetivos Estratégicos de TI

Auxiliar os planejamentos estratégico, tático e operacional das unidades da IMPRENSA
NACIONAL;
102

Gerenciar a execução dos processos de trabalho priorizando a melhoria operacional de trabalhos
críticos, visando à eficiência;

Aperfeiçoar a valorização das pessoas por intermédio da adequação da força de trabalho e do
desenvolvimento técnico e gerencial;

Implantar e difundir a governança de TI orientada pelas boas práticas mundiais;

Implantar metodologias de desenvolvimento de software que supram as necessidades da
Imprensa Nacional, tratando as etapas de planejamento, elaboração, execução e manutenção dos sistemas.

Fornecer recursos modernos de tecnologia da informação que permitam que a Imprensa
Nacional cumpra a sua missão com eficácia, eficiência e qualidade.
7.5.
Análise de SWOT da TI Organizacional
A análise de SWOT é um método para se fazer uma análise do ambiente interno e externo, sendo usada
como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização. Trata-se de um método que possibilita
verificar e avaliar os fatores intervenientes para um posicionamento estratégico da unidade de TI no ambiente
em questão.
Foram identificados os seguintes pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da TI organizacional:
Ambiente Interno
Ambiente Externo
Forças
Oportunidades
1. Infra-estrutura de hardware robusta apesar de
necessitar de atualização e aprimoramento;
2. Espaço físico adequado;
3. Gestores de TI com boa dedicação e
experientes;
4. Equipe terceirizada de boa qualidade técnica.
1. Visão estratégica de TI pelo Governo Federal;
2. Apoio da Casa Civil da Presidência da
República;
3. Necessidade de política de segurança (em
atenção à IN GSI/PR 01/2008, art. 5º, VII);
4. Apoio do grupo de consultoria do SISP;
5. Adoção de boas práticas de governança TI pelo
Governo Federal;
6. Política de contratações em conjunto com a
Presidência da República.
Fraquezas
Ameaças
1. Carência de pessoal de TI especializado;
2. Constantes mudanças nos marcos regulatórios
de TI na Administração Pública;
3. Falta de renovação do quadro funcional de
servidores;
4. Pouca iniciativa voltada para as boas práticas de
governança de TI;
5. Precariedade de algumas soluções de TI ainda
em uso;
6. Estrutura Informal de funções;
7. Cargos incompatíveis com as necessidades
organizacionais de TI.
1. Plano de Cargos e Salários indefinido;
2. Quadro de pessoal reduzido;
3. Necessidade de mudanças nas regulamentações;
4. Carência de recursos para as ações
programadas;
5. Falta de continuidade dos investimentos de TI.
103
8.
RESULTADOS DO PDTI ANTERIOR
São apresentadas aqui as ações que constavam no PDTI 2011/2013, que não foram executadas nesse
período, bem como as que foram executadas mas não concluídas e as concluídas.
AÇÕES NÃO EXECUTADAS
Admissão de pessoal técnico de TI por meio de alocação de candidatos aprovados em concurso público do
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
Cessão de gratificações GSISP do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão para a Imprensa
Nacional.
Disponibilização de recursos de gerenciamento de processos de negócios (BPM) visando preparar os setores
para a sua modernização.
Instalação dos padrões ITIL e COBIT na Coordenação.
Aquisição de solução para Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED).
Implantar nova solução de extração e restauração de cópias de segurança
Instalação de comunicação de voz via IP (VOIP).
Disponibilização de novos recursos nos portais da Imprensa Nacional, tais como: versão em inglês e
espanhol.
Implantação de nova solução integrada para recebimento de matérias e editoração de jornais calcada em
software não proprietário.
Implantação da tecnologia de inteligência de negócios (business inteligence).
Implantar níveis de segurança alinhada aos padrões ISO-27002 e ISO-27005.
Integração das bases de dados dos sistemas da Imprensa Nacional.
Priorizar a utilização de canais virtuais de distribuição de informações, seguindo o direcionamento
estabelecido pela Imprensa Nacional
Estabelecer os padrões de plataforma (hardware e software) para os sistemas corporativos, sistemas web e
aplicativos de usuários
Implantar soluções de acesso às informações por meio de terminais de comunicação de dados sejam eles
fixos ou móveis
Priorizar a aquisição de soluções e o desenvolvimento de aplicações que garantam a interface com o
ambiente web
Utilização de software livre como recurso estratégico
Criação de Escritório de Projetos
Instalação de solução integrada de gerência de desempenho e de crise nos serviços de rede
Instalação de solução de auditoria em ocorrências/elementos (logs) em banco de dados Oracle
Implantação da tecnologia de inteligência de negócios
Manutenção do SISAUTI, sistema de governança de TI, alinhada com os padrões ITIL e COBIT
Promover o acesso cruzado entre sítio da IN com sítios de instituições com alta acessibilidade
Criação do escritório de processos
Criação do Plano de Continuidade de Negócios
Substituição do sistema editorial GN3
104
Aquisição de solução para desenvolvimento de sistemas
AÇÕES NÃO CONCLUÍDAS (em execução)
Disponibilização de novos produtos de TI derivados dos jornais oficiais.
Disponibilização de novos recursos para os serviços e produtos de TI existentes.
Implantação da gestão do conhecimento na Imprensa Nacional.
Substituição dos equipamentos servidores de baixo desempenho ou sem contrato de manutenção
preventiva/corretiva por equipamentos mais modernos.
Instalação de solução integrada de gerência de ativos e contratos da rede.
Instalação de solução integrada de gerência de desempenho dos serviços de rede.
Instalação de solução de gerenciamento de crises na rede.
Implantação de solução de segurança de estações de trabalho (segurança de endpoints) quanto ao uso de
mídias externas (pendrives, disketes, CD, DVD, etc.)
Substituição do legado de sistemas defasados por soluções mais modernas.
Implantar softwares livre e softwares público como recurso estratégico
Implantação de metodologia de desenvolvimento de sistemas de acordo com as melhores práticas da
engenharia de software.
Adoção dos padrões tecnológicos de sistemas com base em webservices e reutilização.
Disponibilização de novos sistemas: Gestão de Contratos, Gestão de Recursos; Gestão de Pessoas, Gestão
de Assinaturas, Gestão de Faturamento e Gestão de Acesso Físico.
Instalação da sala de contingência de servidores da Imprensa Nacional no Palácio do Planalto.
Instalação dos recursos de gestão de conteúdo da Imprensa Nacional.
Fortalecer o planejamento estratégico da informação
Utilizar redes de comunicação com bandas compatíveis às necessidades da instituição
Viabilizar o uso racional da tecnologia como instrumento básico de trabalho para os profissionais da
Imprensa Nacional
Buscar soluções simples, modulares e integradas, com reutilização de componentes, sempre que possível
Administrar os recursos de informática
Administrar os recursos de rede (sistemas e equipamentos)
Administrar os recursos de desenvolvimento de sistemas
Disponibilização de sistemas para as unidades carentes
Atualização tecnológica de sistemas obsoletos
Manter a política de substituição de 1/3 dos equipamentos tecnologicamente ultrapassados e sem contrato de
manutenção
Disponibilização de equipamentos para as unidades carentes
105
AÇÕES CONCLUÍDAS (executadas)
Atualização do Plano Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI/IN para o triênio
Instalação de nova solução de refrigeração nas salas dos servidores.
Instalação da sala de redundância de equipamentos servidores e de comunicação de dados que dão
sustentação à rede da Imprensa Nacional.
Instalação de nova solução de contabilização de acessos ao portal.
Instalação da virtualização de servidores.
Aquisição/instalação de solução de balanceamento de cargas dos servidores.
Substituição das estações de trabalho de baixo desempenho ou que estejam sem contrato de manutenção
preventiva/corretiva por equipamentos mais modernos.
Aquisição de nova solução de detecção e proteção de intrusões na rede de dados (IDS/IPS).
Instalação/aquisição de solução de gerenciamento de registros de ocorrências/elementos (logs) dos serviços
de todos os servidores, visando à prevenção e solução de problemas.
Suporte a estações de trabalho
Suporte a rede
Suporte a sistemas desenvolvidos internamente
Suporte a sistemas de atendimento ao cidadão
Gestão de Contratos de TI
Levantamento de requisitos para o desenvolvimento ou manutenção evolutiva de sistemas
Suporte ao Sistema de Envio Eletrônico de Matérias
Suporte ao Sistema de Editoração dos jornais oficiais (GN3)
Suporte ao Sistema de Produção e paginação dos jornais oficiais (pré-impressão)
Implantar política de segurança de TI
Implantar nova solução de Firewalls e solução de detecção e proteção contra intrusões na rede de dados
(IPS/IDS)
Manter licenças de sistemas proprietários atualizadas
Instalação de solução para contabilização de acessos ao portal
Aquisição de solução de geração e restauração de backup de dados
Aquisição de sistema de ambientação para a sala cofre
Implantação de solução de impressão departamental
106
9.
INVENTÁRIO DE NECESSIDADES
Nr.
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
A11
A12
A13
A14
A15
A16
A17
A18
LISTA DE NECESSIDADES E PRINCÍPIOS CONTIDOS EM DOCUMENTOS DE
PLANEJAMENTO
Necessidade ou Princípio
Tipo
Origem
Atualização do Plano Diretor de Tecnologia da
Princípio
Plano
Diretor
de
Informação – PDTI/IN para o próximo triênio.
Tecnologia da Informação
2010/2012
Admissão de pessoal técnico de TI por meio
Necessidade
Plano Estratégico da IN
de alocação de candidatos aprovados em
concurso
público
do
Ministério
do
Planejamento, Orçamento e Gestão.
Cessão de gratificações GSISP do Ministério
Necessidade
Planejamento de TI
do Planejamento, Orçamento e Gestão para a
Imprensa Nacional.
Disponibilização de novos produtos de TI
Princípio
derivados dos jornais oficiais.
Disponibilização de novos recursos para os
Princípio
serviços e produtos de TI existentes.
Disponibilização de recursos de gerenciamento
Princípio
de processos de negócios (BPM) visando
preparar os setores para a sua modernização.
Instalação dos padrões ITIL e COBIT na
Princípio
Coordenação.
Aquisição de solução para Gerenciamento
Necessidade
Plano
Diretor
de
Eletrônico de Documentos (GED).
2010/2012
Implantação da gestão do conhecimento na
Princípio
Imprensa Nacional.
Substituição dos equipamentos servidores de
Necessidade
Plano
Diretor
de
baixo desempenho ou sem contrato de
manutenção
preventiva/corretiva
por
2009/2011
equipamentos mais modernos.
Implantar nova solução de extração e
Necessidade
Plano
Diretor
de
restauração de cópias de segurança
2010/2012
Instalação de solução integrada de gerência de
Necessidade
ativos e contratos da rede.
Instalação de nova solução de contabilização
Necessidade
de acessos ao portal.
Necessidade
desempenho dos serviços de rede.
Necessidade
Instalação de comunicação de voz via IP
Necessidade
(VOIP).
Aquisição/instalação
de
solução
de
Necessidade
balanceamento de cargas dos servidores.
Instalação de solução de gerenciamento de
Necessidade
107
A19
A20
A21
A22
A23
A24
A25
A26
A27
A28
A29
A30
A31
A32
A33
A34
A35
A36
crises na rede.
Implantação de solução de segurança de
estações de trabalho (segurança de endpoints)
quanto ao uso de mídias externas (pendrives,
disketes, CD, DVD, etc.)
Substituição das estações de trabalho de baixo
desempenho ou que estejam sem contrato de
manutenção
por
Substituição do legado de sistemas defasados
por soluções mais modernas.
Disponibilização de novos recursos nos portais
da Imprensa Nacional, tais como: versão em
inglês e espanhol.
Implantar softwares livre e softwares público
como recurso estratégico
Implantação de nova solução integrada para
recebimento de matérias e editoração de
jornais calcada em software não proprietário.
Implantação
de
metodologia
de
desenvolvimento de sistemas de acordo com as
melhores práticas da engenharia de software.
Adoção dos padrões tecnológicos de sistemas
com base em webservices e reutilização.
Implantação da tecnologia de inteligência de
negócios (business inteligence).
Disponibilização de novos sistemas: Gestão de
Contratos, Gestão de Recursos; Gestão de
Pessoas, Gestão de Assinaturas, Gestão de
Faturamento e Gestão de Acesso Físico.
Implantar níveis de segurança alinhada aos
padrões ISO-27002 e ISO-27005.
Integração das bases de dados dos sistemas da
Imprensa Nacional.
Adoção dos padrões de acessibilidade do
modelo e-mag.
Adoção dos padrões de interoperabilidade do
modelo e-ping.
Instalação da sala de contingência de
servidores da Imprensa Nacional no Palácio do
Planalto.
Aquisição de nova solução de detecção e
proteção de intrusões na rede de dados
(IDS/IPS).
Instalação/aquisição
de
solução
de
gerenciamento
de
registros
de
ocorrências/elementos (logs) dos serviços de
todos os servidores, visando à prevenção e
solução de problemas.
Instalação dos recursos de gestão de conteúdo
da Imprensa Nacional.
Necessidade
Necessidade
Plano
Diretor
de
2010/2012
Necessidade
Necessidade
Princípio
Necessidade
Princípio
Princípio
Princípio
Necessidade
Princípio
Plano Estratégico da IN e
Plano
Diretor
de
2010/2012
Princípio
Princípio
Princípio
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Necessidade
108
A37
A48
Fortalecer o planejamento estratégico da
informação
Utilizar redes de comunicação com bandas
compatíveis às necessidades da instituição
Viabilizar o uso racional da tecnologia como
instrumento básico de trabalho para os
profissionais da Imprensa Nacional
Gerir os ativos de tecnologia, disponibilizando
os recursos no momento em que sejam
necessários para o desempenho das atividades
Buscar soluções simples, modulares e
integradas, com reutilização de componentes,
sempre que possível
Priorizar a utilização de canais virtuais de
distribuição de informações, seguindo o
direcionamento estabelecido pela Imprensa
Nacional
Estabelecer os padrões de plataforma
(hardware e software) para os sistemas
corporativos, sistemas web e aplicativos de
usuários
Implantar soluções de acesso às informações
por meio de terminais de comunicação de
dados sejam eles fixos ou móveis
Priorizar a aquisição de soluções e o
desenvolvimento de aplicações que garantam a
interface com o ambiente web
Treinamento de usuários de sistemas de
informação
Utilização de software livre como recurso
estratégico
A49
Suporte a rede
Princípio
A50
Suporte a sistemas desenvolvidos internamente
Princípio
A51
Suporte a sistemas de atendimento ao cidadão
Princípio
A52
Princípio
A53
Princípio
A54
Administrar os recursos de rede (sistemas e
equipamentos)
Administrar os recursos de desenvolvimento de
sistemas
Levantamento
de
requisitos
para
o
desenvolvimento ou manutenção evolutiva de
sistemas
Princípio
A38
A39
A40
A41
A42
A43
A44
A45
A46
A47
A55
A56
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Necessidade
Princípio
Princípio
Princípio
Princípio
Princípio
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
Regimento
institucional
interno
interno
interno
interno
interno
interno
interno
interno
interno
interno
interno
109
A57
A58
A59
A60
A61
A62
Suporte ao Sistema de Envio Eletrônico de
Matérias
Suporte ao Sistema de Editoração dos jornais
oficiais (GN3)
Suporte ao Sistema de Produção e paginação
dos jornais oficiais (pré-impressão)
Implantar nova solução de Firewalls e solução
de detecção e proteção contra intrusões na rede
de dados (IPS/IDS)
Princípio
Princípio
Princípio
Necessidade
Princípio
Necessidade
Regimento
interno
institucional
Regimento
interno
institucional
Regimento
interno
institucional
A63
Manter licenças de sistemas proprietários
atualizadas
Princípio
A64
Instalação de solução para contabilização de
acessos ao portal
Necessidade
A65
desempenho e de crise nos serviços de rede
Necessidade
A66
Instalação de solução de auditoria em
ocorrências/elementos (logs) em banco de
dados Oracle
Necessidade
A67
Implantação da tecnologia de inteligência de
negócios
Necessidade
A68
Manutenção do SISAUTI, sistema de
governança de TI, alinhada com os padrões
ITIL e COBIT
Necessidade
A69
Promover o acesso cruzado entre sítio da IN
com sítios de instituições com alta
acessibilidade
Necessidade
A70
Disponibilização de sistemas para as unidades
carentes
Princípio
A71
Atualização tecnológica de sistemas obsoletos
Princípio
A72
Manter a política de substitição de 1/3 dos
equipamentos tecnologicamente ultrapassados
e sem contrato de manutenção
Princípio
A73
Disponibilização de equipamentos para as
unidades carentes
Princípio
A74
Necessidade
A75
Criação do Plano de Continuidade de Negócios
Necessidade
A76
Necessidade
A77
Aquisição de solução para desenvolvimento de
sistemas
Necessidade
A78
Elaborar
Necessidade
Plano
Diretor
de
2011/2013
Estratégia
Geral
de
plano
de
capacitação
para
os
110
Tecnologia da Informação –
PLANOS E METAS 2011 2012
servidores da área de TI, especialmente em
Segurança da Informação e Comunicações,
programa DGTI e Fiscalização Técnica de
Contratos de Serviços de TIC.
A79
Definir processo de gestão orçamentária que
garanta a gestão dos recursos de TI pela áreas
de TI
Necessidade
A80
Instituir Comitê de TI
Necessidade
A81
Elaborar relatório executivo semestral, para
acompanhamento da execução do PDTI.
Necessidade
A82
Publicar resumo do PDTI no DOU.
Necessidade
A83
Elaborar ou revisar o PDTI, com base no
Modelo de Referência publicado pela SLTI.
Necessidade
A84
Publicar o PDTI na intranet em formato PDF
ou HTML
Necessidade
A85
Planejar e executar ações de divulgação dos
Planos Institucionais (PPA, Planejamento
Extratégico, PDTI) para a área de TI do órgão.
Necessidade
A86
Promover o relacionamento entre TI e a área de
negócio, por meio de palestras, workshops,
seminários e cursos.
Necessidade
A87
Promover ações de conscientização da
Governança de TI para a Alta administração e
áreas clientes, na forma de cursos, palestras e
publicações
Necessidade
A88
Participar dos encontros do SISP e envolver as
áreas de negócio.
Necessidade
A89
Participar do Núcleo de Segurança da
Informação e Comunicações para elaboração da
Política de Segurança da Informação e
Comunicações (PoSIC) nos Órgãos e Entidades
Integrantes do SISP.
Necessidade
A90
Implementar
Necessidade
Política
de
Segurança
da
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
111
Informação e Comunicações.
A91
Elaborar e implementar normas integrantes da
PoSIC.
Necessidade
A92
Implementar a certificação digital em sistemas
sensíveis.
Necessidade
A93
Revisar as Políticas e Normas de Gestão de SIC
implementadas.
Necessidade
A94
Implantar a gestão de incidentes de segurança
no órgão, conforme NC5/IN1/GSIPR.
Necessidade
A95
Elaborar normas de gestão de riscos, conforme
IN1/GSIPR.
Necessidade
A96
Elaborar normas de Gestão de Continuidade de
Negócio, conforme IN1/GSIPR.
Necessidade
A97
Identificar e mapear ativos e infraestruturas
críticas da informação e suas interdependências
com auxílio do questionário próprio do
GSI/PR.
Necessidade
A98
Elaborar mecanismo de auditoria de
conformidade da Gestão da Continuidade do
Negócio.
Necessidade
A99
Capacitar profissionais de Gerenciamento de
Projetos
Necessidade
A100
Implantar Metodologia de Gerenciamento de
Projetos
Necessidade
A101
Implantar Metodologia de Gestão de Portifólio
de Projetos
Necessidade
A102
Planejar evolução de
Gerenciamento de Projetos
Necessidade
Maturidade
em
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
112
A103
Mapear processo de planejamento e gestão de
contratos, alinhando-o à IN SLTI 04/2010.
Necessidade
A104
Elaborar a padronização dos serviços de TI do
órgão
Necessidade
A105
Implantar os procedimentos previstos na IN
SLTI 04/2010 e manual de contratações.
Necessidade
A106
Disseminar melhores práticas de planejamento
e gestão de contrato.
Necessidade
A107
Participar da definição da Metodologia de
Desenvolvimento de Software.
Necessidade
A108
Aplicar Metodologia de Desenvolvimento de
Software definido.
Necessidade
A109
Participar de eventos sobre melhoria de
processo de desenvolvimento de software
Necessidade
A110
Planejar ações para melhoria do processo de
desenvolvimento de software
Necessidade
A111
Implantar ações para a melhoria do processo de
desenvolvimento de software.
Necessidade
A112
Mapear processo de gestão de serviços de TI no
órgão.
Necessidade
A113
Elaborar inventário de serviços de TI.
Necessidade
A114
Publicar as soluções de TI no catálogo de
serviços.
Necessidade
A115
Contratar serviços da INFOVIA
Necessidade
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
PLANOS E METAS 2011 -
113
A116
Participar e planejar processos de contratação
conjunta.
Necessidade
A117
Adotar soluções do Portal do SPB.
Necessidade
A118
Ofertar soluções do órgão para o Portal SPB.
Necessidade
A119
Solicitar a disponibilização de software de
outros órgãos do SISP no Portal SPB, caso a
solução seja interesse comum.
Necessidade
A120
Elaborar carta de serviços ao
atendendo ao Decreto nº 6.932/2009.
Necessidade
A121
Disponibilizar carta de serviços do órgão
Necessidade
A122
Melhorar a Qualidade dos Serviços Eletrônicos
prestados pelo órgão conforme recomendações
do
Departamento
do
Governo
Eletrônico/SLTI/MPOG.
Necessidade
A123
Divulgar iniciativas de Governo Eletrônico no
Portal do órgão
Necessidade
A124
Disponibilizar serviços
interoperabilidade
de
Necessidade
A125
Implementar
eletrônico
governo
Necessidade
A126
Tornar acessível o portal eletrônico do órgão
Necessidade
A127
Aquisição
de
bibliotecário
Necessidade
A128
Aquisição de sala cofre
novos
no
catálogo
recursos
solução
cidadão,
de
para
controle
Planejamento
2012
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Estratégia
Geral
de
Plano Diretor de Tecnologia
da Informação 2013/2015
114
A129
Aquisição de software de BI
Necessidade
A130
Aquisição de câmeras – CFTV
Planejamento
A131
Aquisição de monitoramento (TVs) para rede
Necessidade
A132
Aquisição de solução de busca
Necessidade
A133
Aquisição de solução de leitura em Libras
Planejamento
A134
Aquisição de switch core (cisco)
Necessidade
A135
Aquisição de switch de borda (cisco)
Necessidade
A136
Aquisição de switch camada 7 (balanceamento
de link)
Necessidade
115
9.1.
Diagnóstico das Necessidades
Necessidade
Requisit
ante do
Serviço
Atores
Envolvidos
Solução Atual
A1
Atualização do Plano Diretor de
PDTI/IN para o próximo triênio
Corti
Corti
Comitê Gestor
de TI
A2
Admissão de pessoal técnico de
TI por meio de alocação de
candidatos
aprovados
em
concurso público do Ministério
do Planejamento, Orçamento e
Gestão.
Cessão de gratificações GSISP do
Ministério do Planejamento,
Orçamento e Gestão para a
Imprensa Nacional.
Corti
Corti, Cogep,
Dirge e MPOG
Corti
Disponibilização
de
novos
produtos de TI derivados dos
jornais oficiais.
Disponibilização
de
novos
recursos para os serviços e
produtos de TI existentes.
Disponibilização de recursos de
gerenciamento de processos de
negócios (BPM) visando preparar
os
setores
para
a
sua
modernização.
Instalação dos padrões ITIL e
COBIT na Coordenação.
Aquisição de solução para
Gerenciamento Eletrônico de
Documentos (GED).
Implantação da gestão do
conhecimento
na
Imprensa
Nacional.
Situação
de
3
15/11/2013
3
Carência
de
pessoal. Serviço
executado
por
pessoal
terceirizado
3
31/12/2015
3
3
31/12/2015
3
Lançamento de
novos produtos
Carência
de
pessoal. Serviço
executado
por
pessoal
terceirizado
Inexistência
do
produto
2
Execução
Contínua
2
Corti
Lançamento de
novos produtos
Inexistência
produto
do
2
Execução
Contínua
2
Imprensa
Nacional
Corti
Reestruturação
de rotinas e
processos
Estrutura
de
processos falha
2
Execução
Contínua
2
Corti
Corti
Falta de padrão
Falta de padrão
2
31/12/2015
2
Corti
Todas
Unidades
as
Controle
ineficaz
Controle ineficaz
2
31/12/2013
3
Corti
Todas
Unidades
as
Informações
e
dados espalhados
2
31/12/2015
3
Substituição dos equipamentos
servidores de baixo desempenho
ou sem contrato de manutenção
por
Implantar nova solução de
extração e restauração de cópias
de segurança
Corti
Corti
Sistema
gerenciador de
banco de dados
em
múltipla
plataforma
Equipamentos
sendo utilizados
sem a devida
manutenção
Risco de parada
dos equipamentos
3
Execução
Contínua
3
Corti
Corti
31/12/2014
3
Instalação de solução integrada
de gerência de ativos e contratos
da rede.
Corti
Corti
Risco de perda de
dados no caso de
perda de algum
disco
Falta de visão
geral da situação
pela gerência
5
A12
3
31/12/2014
3
A13
Instalação de nova solução de
contabilização de acessos ao
portal.
de gerência de desempenho dos
serviços de rede.
Corti
Corti
Falta de relatórios
fiéis à realidade
4
31/12/2014
2
Corti
Corti
Maior
disponibilidade da
rede
4
31/12/2014
2
Instalação da virtualização de
Corti
Corti
Cópias
dos
arquivos
são
efetuadas
de
disco para disco
Controle
individual
efetuado
por
servidor
Feito através de
aplicação
no
portal
Controle
individual
efetuado
por
servidor
Inexistência da
Maior
4
31/12/2014
2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
A11
A14
A15
PDTI/IN
2011/2013
necessita
de
atualização
Contratação de
pessoal
terceirizado
Pendência
atualização
Comitê de TI e
Direção-Geral
Número
reduzido
vagas
Imprensa
Nacional
Corti
Imprensa
Nacional
Prazo
Impacto
Nr.
Criticidade
DIAGNÓSTICO DAS NECESSIDADES
de
116
servidores.
A16
A17
A18
A19
A20
A21
A22
A23
A24
A25
A26
A27
A28
A29
A30
A31
A32
A33
A34
Solução
Instalação de comunicação de voz
via IP (VOIP).
Aquisição/instalação de solução
de balanceamento de cargas dos
servidores.
Instalação
de
solução
de
gerenciamento de crises na rede.
Corti
Corti
Inexistência da
Solução
Inexistência da
Solução
Corti
Corti
Corti
Corti
Inexistência da
Solução
Implantação de solução de
segurança de estações de trabalho
(segurança de endpoints) quanto
ao uso de mídias externas
(pendrives, disketes, CD, DVD,
etc.)
Substituição das estações de
trabalho de baixo desempenho ou
que estejam sem contrato de
manutenção preventiva/corretiva
por
equipamentos
mais
modernos.
Substituição do legado de
sistemas defasados por soluções
mais modernas.
Disponibilização
de
novos
recursos nos portais da Imprensa
Nacional, tais como: versão em
inglês e espanhol.
Implantar softwares livre e
softwares público como recurso
estratégico
Implantação de nova solução
integrada para recebimento de
matérias e editoração de jornais
calcada
em
software
não
proprietário.
Implantação de metodologia de
desenvolvimento de sistemas de
acordo com as melhores práticas
da engenharia de software.
Adoção dos padrões tecnológicos
de sistemas com base em
webservices e reutilização.
Implantação da tecnologia de
inteligência de negócios (business
inteligence).
Disponibilização
de
novos
sistemas: Gestão de Contratos,
Gestão de Recursos; Gestão de
Pessoas, Gestão de Assinaturas,
Gestão de Faturamento e Gestão
de Acesso Físico.
Implantar níveis de segurança
alinhada aos padrões ISO-27002
e ISO-27005.
Integração das bases de dados dos
sistemas da Imprensa Nacional.
Adoção
dos
padrões
de
acessibilidade do modelo e-mag.
Adoção
dos
padrões
de
interoperabilidade do modelo eping.
Instalação da sala de contingência
de servidores da Imprensa
Nacional no Palácio do Planalto.
Corti
Corti
Corti
Corti
Corti
Todas
Unidades
Corti
Coged
Aquisição de nova solução de
detecção e proteção de intrusões
as
disponibilidade
dos servidores
Uso da tecnologia
4
31/12/2014
2
4
31/12/2014
2
4
31/12/2014
2
Utilização
de
equipamentos
ultrapassados
Maior
disponibilidade da
rede
Maior
disponibilidade da
rede
Melhor utilização
dos recursos pelo
usuário
4
Execução
Contínua
3
Utilização
de
equipamentos
ultrapassados
Melhor utilização
dos recursos pelo
usuário
4
Execução
Contínua
3
Sistemas com
recursos
ultrapassados
Não possui
Melhoria
desempenho
atividades
Melhor
atendimento
sociedade
4
Execução
Contínua
3
4
Execução
Contínua
3
Corti
Corti
Pouca utilização
Corti
Coged
Solução
proprietária
Corti
Corti
Corti
Corti
Sistemas
são
desenvolvidos
sem um padrão
metodológico
Solução pouco
utilizada
Corti
Corti
Corti
Todas
Unidades
Corti
Corti
Padrões
utilizados
Corti
Corti
Corti
Corti
Corti
Corti
Corti
Corti
no
das
à
Atender
ás
exigências
dos
órgãos de controle
Nova
solução
aberta
4
3
31/06/2015
3
Reestruturar
a
forma
de
desenvolver e/ou
manter sistemas
Aumentar
a
utilização
da
solução
Aumentar
a
utilização
da
solução
Implantação
de
novas versões dos
sistemas
4
31/06/2015
3
3
31/06/2015
3
2
31/06/2015
3
3
31/06/2015
3
Utilizar
padrões
os
1
31/06/2015
3
Utilização
de
bases distintas
Padrões
não
utilizados
Padrões
não
utilizados
Utilização de base
única
Utilizar
os
padrões
Utilizar
os
padrões
3
31/06/2015
3
1
31/06/2015
4
1
31/06/2015
4
Corti, Dirge e
Presidência da
República
Somente parte
da contingência
em
funcionamento
4
31/06/2015
4
Corti
Utilização
de
recursos falhos
Problemas
em
caso de parada do
sistema
de
produção
dos
jornais oficiais
Melhor
disponibilidade e
4
31/06/2015
4
Solução pouco
utilizada
as
Sistemas
necessitando
atualização
tecnológica
não
117
na rede de dados (IDS/IPS).
A35
na proteção da
rede
Utilização
de
recursos falhos
na proteção da
rede
segurança da rede
Melhor
disponibilidade e
segurança da rede
3
31/06/2015
4
Utilização
de
recursos falhos
na proteção da
rede
Falta
de
planejamento e
apoio da alta
direção
Bandas
de
comunicação de
dados
aquém
das
necessidades
Alguns
profissionais
necessitam de
treinamento
Melhor
disponibilidade e
segurança da rede
3
31/06/2015
4
Buscar
uma
melhor divulgação
e apoio da alta
direção
Melhorar
o
desempenho
e
capacidade
das
bandas
de
comunicação
Melhorar
o
desempenho dos
profissionais
3
Execução
Contínua
4
4
Execução
Contínua
4
4
Execução
Contínua
4
Instalação/aquisição de solução
de gerenciamento de registros de
ocorrências/elementos (logs) dos
serviços de todos os servidores,
visando à prevenção e solução de
problemas.
Instalação dos recursos de gestão
de conteúdo da Imprensa
Nacional.
Corti
Corti
Corti
Corti
A37
Fortalecer
o
planejamento
estratégico da informação
Corti
Corti
A38
Utilizar redes de comunicação
com bandas compatíveis às
necessidades da instituição
Corti
Corti
A39
Viabilizar o uso racional da
tecnologia como instrumento
básico de trabalho para os
profissionais
da
Imprensa
Nacional
Gerir os ativos de tecnologia,
disponibilizando os recursos no
momento
em
que
sejam
necessários para o desempenho
das atividades
Buscar
soluções
simples,
modulares e integradas, com
reutilização de componentes,
sempre que possível
Priorizar a utilização de canais
virtuais de distribuição de
informações,
seguindo
o
direcionamento estabelecido pela
Imprensa Nacional
Estabelecer os padrões de
plataforma (hardware e software)
para os sistemas corporativos,
sistemas web e aplicativos de
usuários
Implantar soluções de acesso às
informações por meio de
terminais de comunicação de
dados sejam eles fixos ou móveis
Priorizar a aquisição de soluções
e
o
desenvolvimento
de
aplicações que garantam a
interface com o ambiente web
Treinamento de usuários de
sistemas de informação
Corti
Todas
Unidades
Corti
Corti
Recursos com
distribuição
indevida
Melhorar
distribuição
recursos
a
dos
4
Execução
Contínua
4
Corti
Corti
Execução
Contínua
4
Corti
Melhorar
a
performance dos
recursos
e
equipamentos
Aumento
na
utilização
da
solução
4
Corti
Baixa
performance
dos recursos e
equipamentos
Solução pouco
utilizada
4
Execução
Contínua
3
Corti
Corti
Necessidade da
expansão deste
recurso
Aumento
utilização
solução
na
da
3
31/06/2015
4
Corti
Corti
Necessidade da
expansão deste
recurso
Aumento
utilização
solução
na
da
3
31/06/2015
4
Corti
Corti
Necessidade da
expansão deste
recurso
Aumento
utilização
solução
na
da
3
31/06/2015
4
Corti
Todas
Unidades
Execução
Contínua
4
Utilização de software livre como
recurso estratégico
Corti
Corti
Utilização
dos
melhores recursos
de TI
Atendimento
a
política
do
governo
4
A47
1
Execução
Contínua
3
A48
Todas as
unidades
Todas
unidades;
Atualização do
conhecimento
dos usuários
Alto custo na
utilização
de
software
proprietários
Atendimento
telefônico,
sistêmico e email
Os chamados são
fechados
em
média de 2horas
Dois
servidores
centralizam
os
chamados via email e telefone
São
recebidos
cerca
de
22
chamados dia
3
Execução
Contínua
2
A36
A40
A41
A42
A43
A44
A45
A46
as
as
as
118
A49
Suporte a rede
Todas as
unidades
Todas
unidades;
as
Atendimento
telefônico,
sistêmico e email
A50
Suporte a sistemas desenvolvidos
internamente
Todas as
unidades
Todas
unidades;
as
Alteração/
Atualização dos
sistemas
existentes
A51
Suporte
a
sistemas
atendimento ao cidadão
Ouvidori
a, Dirge e
Coged
Todas
unidades;
as
Corti
Corti; Cogep e
Fornecedores de
produtos
e
serviços de TI
Alteração/
Atualização dos
sistemas
existentes
Servidores com
capacidade de
gerir contratos
específicos de
TI
Utilização do
sistema Altiris
de
A52
A53
Administrar
informática
de
Corti
Corti
A54
Administrar os recursos de rede
(sistemas e equipamentos)
Corti
Geare;
Corti
A55
Administrar os recursos
desenvolvimento de sistemas
Corti
Gedes; Corti
A56
Levantamento de requisitos para
o
desenvolvimento
ou
manutenção evolutiva de sistemas
Todas as
unidades
Todas
unidades
A57
Suporte ao Sistema de Envio
Eletrônico de Matérias
Corti
Empresa
contratad
a
Corti
Empresa
contratad
a
Corti
Empresa
contratad
Coordenação de
Editoração dos
Jornais Oficiais
A58
A59
os
recursos
de
Suporte ao Sistema de Editoração
dos jornais oficiais (GN3)
Suporte ao Sistema de Produção e
paginação dos jornais oficiais
(pré-impressão)
Gesic;
as
Coordenação de
Editoração dos
Jornais Oficiais
Coordenação de
Editoração dos
Jornais Oficiais
Serviço
basicamente
administrado
por
pessoal
terceirizado sob
a supervisão de
servidores
efetivos
Desenvolviment
o e manutenção
de
sistemas
totalmente
efetuado
por
equipe
terceirizada sob
a supervisão de
pessoal efetivo.
Serviço
executado por
pessoal
terceirizado sob
a gerência de
servidores
efetivos
Serviço
executado
empresa
contratada
Serviço
executado
empresa
contratada
Serviço
executado
empresa
por
por
por
Os chamados são
fechados
em
média de 1hora
Dois
servidores
centralizam
os
chamados via email e telefone
São
recebidos
cerca
de
18
chamados dia
Todas
as
Unidades
que
possuem sistemas
sob
sua
responsabilidade
Ouvidoria:
Coged:
Dirge:
3
Execução
Contínua
2
4
Execução
Contínua
3
4
Execução
Contínua
3
Falta treinamento
para gestão de
contratos
específicos de TI
3
Execução
Contínua
2
Serviço
administrado pela
empresa
prestadora
de
serviço de suporte
técnico;
Falta de pessoal
efetivo treinado
para utilizar o
sistema
Equipe
de
técnicos efetivos
pequena
e
despreparada para
assumir o serviço.
2
Execução
Contínua
2
3
Execução
Contínua
2
Equipe de pessoal
efetivo reduzida
(2 servidores)
2
Execução
Contínua
2
Quantitativo
de
técnicos
terceirizados
insuficiente;
Falta
de
treinamento;
Demandas
esporádicas não
são atendidas.
Sistema
proprietário
contratado através
de licitação
Sistema
proprietário
contratado através
de licitação
Sistema
proprietário
contratado através
2
Execução
Contínua
2
4
Execução
Contínua
4
4
Execução
Contínua
4
4
Execução
Contínua
4
119
a
Corti
contratada
Projetos
elaborados
esporadicament
e
para
atendimento de
problemas
setoriais
Segurança
efetuada
com
módulos
separados
Detecção
e
proteção
de
intrusões
efetuada
de
forma paleativa
Alguns sistemas
são usados sem
a devida licença
Sem
contabilizador
de acessos
de licitação
Falta de pessoal
capacitado
segundo
as
metodologias de
mercado
Gesic;
Gesic;
A60
Todas
Unidades
as
A61
Implantar política de segurança
de TI
Corti
Corti; Gesic
A62
Implantar nova solução de
Firewalls e solução de detecção e
proteção contra intrusões na rede
de dados (IPS/IDS)
Corti
Corti; Gesic
A63
Manter licenças de sistemas
proprietários atualizadas
Corti
Corti;
Geare
Geaus;
A64
Instalação de solução para
contabilização de acessos ao
portal
Corti
Corti;
Gedes
Gesic;
A65
de gerência de desempenho e de
crise nos serviços de rede
Corti
Corti;
Geare
A66
Instalação de solução de auditoria
em ocorrências/ elementos (logs)
em banco de dados Oracle
Corti
Corti;
Geare
A67
inteligência de negócios
Corti
A68
Manutenção
do
SISAUTI,
sistema de governança de TI,
alinhada com os padrões ITIL e
COBIT
A69
2
31/06/2015
2
Fragilidade
serviços
informação
nos
de
2
31/06/2015
4
Fragilidade
serviços
informação
nos
de
2
31/06/2015
4
Regularizar o uso
dos sistemas
2
31/06/2015
3
Falta
informações
gerenciais
de
2
31/06/2015
3
Sem
gerenciamento
Falta
informações
gerenciais
de
2
31/06/2015
3
Sem
gerenciamento
Falta
informações
gerenciais
de
2
31/06/2015
3
Corti
Tecnologia não
utilizada
1
31/06/2015
4
Corti
Corti; Gesic
Sistema
utilizado
Contratação
de
solução de apoio à
governança de TI
Adequar a solução
existentes
1
31/06/2015
4
Promover o acesso cruzado entre
sítio da IN com sítios de
instituições
com
alta
acessibilidade
Corti
Corti; Gesic
Cruzamento
inexistente
Criar
cruzamento
o
3
31/06/2015
3
A70
Disponibilização de sistemas para
as unidades carentes
Todas as
Unidades
Todas
Unidades
Remanejamento
de sistemas
3
31/06/2015
3
A71
Atualização
tecnológica
sistemas obsoletos
de
Corti
Corti
Algumas
áreas
com déficit de
sistemas
Sistemas
desatualizados
3
31/06/2015
3
A72
Manter a política de substituição
de 1/3
dos
equipamentos
tecnologicamente ultrapassados e
sem contrato de manutenção
Corti
Corti
Equipamentos
ultrapassados sem
garantia e sem
manutenção
3
31/06/2015
3
A73
Disponibilização
de
equipamentos para as unidades
carentes
Todas as
Unidades
Todas
Unidades
as
Remanejamento
de
equipamentos
Algumas
áreas
com déficit de
equipamentos
3
31/06/2015
3
A74
Criação e implementação
escritório de processos
do
Aplam
Todas
Unidades
as
Processos não
documentados
3
31/06/2015
3
A75
Criação
do
Plano
Continuidade de Negócios
de
Corti
Corti
Inexiste
Contratar
empresa
especializada
para definição e
implementação
do escritório
Determinação do
TCU
3
31/12/2014
2
A76
Substituição do sistema editorial
GN3
Coejo
Corti
Inexiste
Definição
Planejamento
Estratégico
3
31/06/2015
2
as
não
Utilização
de
sistemas
obsoletos
Utilização
de
equipamentos
ultrapassados
no
120
A77
Aquisição de solução para
Corti/Ge
des
Corti
Inexiste
Necessidade
levantada
4
31/06/2015
3
A78
Elaborar plano de capacitação
para os servidores da área de TI,
especialmente em Segurança da
Informação e Comunicações,
programa DGTI e Fiscalização
Técnica de Contratos de
Serviços de TIC.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
31/12/2013
4
A79
Definir processo de gestão
orçamentária que garanta a
gestão dos recursos de TI pela
áreas de TI
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
31/12/2015
3
A80
Corti
Corti
3
31/12/2015
3
A81
Elaborar relatório executivo
semestral,
para
acompanhamento da execução
do PDTI.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
3
31/12/2013
3
A82
Publicar resumo do PDTI no
DOU.
Imprensa
Nacional
Corti
Inexistente
Determinação da
SLTI
4
01/12/2013
4
A83
Elaborar ou revisar o PDTI,
com base no Modelo de
Referência publicado pela SLTI.
Corti
Corti
Em execução
Readequação
encaminhada
3
15/11/2013
3
A84
Publicar o PDTI na intranet em
formato PDF ou HTML
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
31/12/2013
3
A85
Planejar e executar ações de
divulgação
dos
Planos
Institucionais
(PPA,
Planejamento
Extratégico,
PDTI) para a área de TI do
órgão.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2015
3
A86
Promover o relacionamento
entre TI e a área de negócio, por
meio de palestras, workshops,
seminários e cursos.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2015
3
A87
Promover
ações
de
conscientização da Governança
de TI para a Alta administração
e áreas clientes, na forma de
cursos, palestras e publicações
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A88
Participar dos encontros do
SISP e envolver as áreas de
negócio.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A89
Participar do Núcleo de
Segurança da Informação e
Comunicações para elaboração
da Política de Segurança da
Informação e Comunicações
(PoSIC) nos Órgãos e Entidades
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A90
Implementar
Política
de
Segurança da Informação e
Comunicações.
Corti
Corti
Em execução
Necessidade
levantada
4
30/06/2014
4
A91
Elaborar e implementar normas
integrantes da PoSIC.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
31/12/2014
3
A92
Implementar a certificação
digital em sistemas sensíveis.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
4
31/12/2014
4
A93
Revisar as Políticas e Normas
de
Gestão
de
SIC
Corti
Corti
Atualização da
política
Todas
Unidades
3
31/12/2014
3
as
121
implementadas.
A94
existente
Implantar a gestão de incidentes
de
segurança
no
órgão,
conforme NC5/IN1/GSIPR.
Imprensa
Nacional
Dirge e Corti
Inexistente
Todas as unidades
4
31/12/2014
4
A95
Elaborar normas de gestão de
riscos, conforme IN1/GSIPR.
Imprensa
Nacional
Corti
Inexistente
Todas as unidades
4
31/12/2014
4
A96
Elaborar normas de Gestão de
Continuidade
de
Negócio,
conforme IN1/GSIPR.
Imprensa
Nacional
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
4
30/06/2014
4
A97
Identificar e mapear ativos e
infraestruturas
críticas
da
informação
e
suas
interdependências com auxílio
do questionário próprio do
GSI/PR.
Imprensa
Nacional
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
31/12/2014
3
A98
Elaborar
mecanismo
de
auditoria de conformidade da
Gestão da Continuidade do
Negócio.
Imprensa
Nacional
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
4
31/12/2014
4
A99
Capacitar
profissionais
de
Corti
Corti
Atendimento
escasso.
Necessidade real
3
31/12/2014
3
A100
Implantar
Metodologia
de
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade real
3
31/12/2014
3
A101
Implantar
Metodologia
de
Gestão de Portifólio de Projetos
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade real
3
31/12/2014
3
A102
Planejar
evolução
de
Maturidade em Gerenciamento
de Projetos
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade real
3
31/12/2014
3
A103
Mapear
processo
de
planejamento e gestão de
contratos, alinhando-o à IN
SLTI 04/2010.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A104
Elaborar a padronização dos
serviços de TI do órgão
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade real
3
31/12/2014
3
A105
Implantar os procedimentos
previstos na IN SLTI 04/2010 e
manual de contratações.
Corti
Corti
Em andamento
Determinação da
SLTI/PLANEJA
MENTO
4
31/12/2013
4
A106
Disseminar melhores práticas de
planejamento e gestão de
contrato.
Corti
Corti
Solução pouco
utilizada
Necessidade real
3
31/12/2013
3
A107
Participar da definição da
Metodologia
de
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A108
Aplicar
Metodologia
de
Desenvolvimento de Software
definido.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A109
Participar de eventos sobre
melhoria de processo de
desenvolvimento de software
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A110
Planejar ações para melhoria do
processo de desenvolvimento de
software
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A111
Implantar ações para a melhoria
do processo de desenvolvimento
de software.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A112
Mapear processo de gestão de
serviços de TI no órgão.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
122
A113
Elaborar inventário de serviços
de TI.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A114
Publicar as soluções de TI no
catálogo de serviços.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A115
Corti
Corti
Em andamento
3
30/06/2013
3
A116
Participar e planejar processos
de contratação conjunta.
Corti
Corti
Em andamento
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
2
30/06/2014
2
A117
Adotar soluções do Portal do
SPB.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
2
30/06/2014
2
A118
Ofertar soluções do órgão para o
Portal SPB.
Corti
Corti
Sugestão da SLTI
2
30/06/2014
2
A119
Solicitar a disponibilização de
software de outros órgãos do
SISP no Portal SPB, caso a
solução seja interesse comum.
Corti
Corti
Solução
utilizada
raramente.
Inexistente
Necessidade
levantada
2
30/06/2014
2
A120
cidadão, atendendo ao Decreto
nº 6.932/2009.
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A121
Disponibilizar carta de serviços
do órgão
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A122
Melhorar a Qualidade dos
Serviços Eletrônicos prestados
pelo
órgão
conforme
recomendações
do
Departamento do Governo
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A123
Divulgar iniciativas de Governo
Eletrônico no Portal do órgão
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A124
Disponibilizar
serviços
no
catálogo de interoperabilidade
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A125
Implementar novos recursos de
governo eletrônico
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A126
Tornar acessível
eletrônico do órgão
portal
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
30/06/2014
3
A127
Aquisição de solução
controle bibliotecário
para
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
2
30/06/2014
2
A128
Contratação de Serviço de
Produção Assistida e de apoio à
implantação de sistemas
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
2
30/06/2014
3
A129
Sistema Integrado de Gestão
Corti
Corti/Gedes
Inexistente
2
31/12/2015
3
A130
Substituição
gradativa
softwares proprietários
Corti
Corti/Geare
Inexistente
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
3
31/12/2015
3
A131
Implantação do INJOR
Corti
Corti/Gedes
Inexistente
2
31/12/2015
2
A132
Implantação da Redundância
Externa
Corti
Todas
unidades
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
3
31/12/2015
4
A133
Elaboração
Riscos
Corti
Corti
Inexistente
Necessidade
levantada
3
31/12/2014
4
A134
Implantação da ISO27000
Corti
Corti
Inexistente
3
31/12/2014
3
A135
Padronização de Plataformas de
Estações de Trabalho
Corti
Corti
Inexistente
Recomendação do
TCU
Necessidade
levantada
3
31/12/2014
3
A136
Virtualização de desktops
Corti
Corti/Geaux
Inexistente
Necessidade
levantada
2
31/12/2014
2
de
o
Análise
de
de
as
Em andamento
123
A137
Expansão da capacidade de
armazenamento dos storages
Corti
Corti/Geare
Em fase
projeto
A138
Implantação do Plano de
Classificação das Informações
da IN
Corti
Corti
Inexistente
A139
Atualização da solução
segurança da rede da IN
Necessidade
levantada
4
30/06/2014
4
Necessidade
levantada
2
31/12/2014
2
Corti
Corti/Geare
Em fase
projeto
Necessidade
levantada
3
31/12/2014
3
A140
Implantação da solução de
controle de registro de acessos e
uso da rede
Atualização das estações de
trabalho
Atualização dos servidores e
demais ativos de rede
Atualização dos softwares das
estações de trabalho
Renovação
dos
contratos
continuados
Contratação de novo serviço de
atendimento a usuários
Implantação de Solução de
Geração de Códigos Fontes
Corti
Corti/Geare
Inexistente
Necessidade
levantada
2
31/12/2014
2
Corti
Corti/Geaux
Em andamento
3
31/12/2014
3
Corti
Corti/Geare
Inexistente
4
31/12/2014
4
Corti
CortiGeaux
Inexistente
3
30/06/2014
4
Corti
Corti
Em andamento
4
31/12/2013
4
Corti
Corti/Geaus
Em andamento
3
30/06/2014
3
Corti
Corti/Gedes
Inexistente
2
30/06/2014
2
Criação do Plano Diretor da
Segurança da Tecnologia da
Informação (PDSTI)
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
A147
3
30/06/2014
3
A148
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
2
31/12/2015
3
A149
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
2
31/12/2015
3
A150
Aquisição de monitoramento
(TVs) para rede
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
3
31/12/2015
3
A151
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
2
31/12/2015
3
A152
Aquisição de solução de leitura
em Libras
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
1
31/12/2015
2
A153
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
3
31/12/2015
3
A154
Aquisição de switch de borda
(cisco)
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
Necessidade
levantada
Necessidade
levantada
3
31/12/2015
3
A155
Aquisição de switch camada 7
(balanceamento de link)
Corti
Corti/Gsic
Inexistente
Necessidade
levantada
3
31/12/2015
3
A141
A142
A143
A144
A145
A146
de
de
de
Criticidade: graduada entre 1 e 5, onde 1 - muito baixa; 2- baixa; 3- média; 4- alta; 5- muito alta.
Impacto: graduado entre 1 e 5, onde 1 - muito baixo; 2- baixo; 3- médio; 4- alto; 5- muito alto.
124
10. PLANO DE METAS E DE AÇÕES
Para a implantação deste Plano Diretor de Tecnologia da Informação a Corti definiu um conjunto de
ações e metas que deverão ser implementadas no triênio 2013/2015.
As metas básicas constantes deste Plano de Metas devem ter níveis de execução, ou seja, o quanto se
conseguirá atingir em 2013, e estar referenciadas no tempo, indicando para quando se prevê sua conclusão.
10.1.

Atualização do Plano Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI/IN 2013/2015;

Admissão de pessoal técnico de TI por meio de alocação de candidatos aprovados em concurso
público do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão;

Cessão de gratificações GSISP do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão para a
Imprensa Nacional;

Disponibilização de novos produtos de TI derivados dos jornais oficiais;

Disponibilização de novos recursos para os serviços e produtos de TI existentes;

Disponibilização de recursos de gerenciamento de processos de negócios (BPM) visando
preparar os setores para a sua modernização;

Instalação dos padrões ITIL e COBIT na Coordenação;

Aquisição de solução para Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED);

Implantação da gestão do conhecimento na Imprensa Nacional;

Fortalecer o planejamento estratégico da informação;

Viabilizar o uso racional da tecnologia como instrumento básico de trabalho para os
profissionais da Imprensa Nacional;

Treinamento de usuários de sistemas de informação;

Gestão de Contratos de TI;

Administrar os recursos de informática;

Criação de Escritório de Projetos;

Implantação da tecnologia de inteligência de negócios;

Promover o acesso cruzado entre sítio da IN com sítios de instituições com alta acessibilidade;

Criação e implementação do escritório de processos;

Criação do Plano de Continuidade de Negócios;

Elaborar plano de capacitação para os servidores da área de TI, especialmente em Segurança da
Informação e Comunicações, programa DGTI e Fiscalização Técnica de Contratos de Serviços de TIC;

Definir processo de gestão orçamentária que garanta a gestão dos recursos de TI pelas áreas de

Instituir Comitê de TI;

Elaborar relatório executivo semestral, para acompanhamento da execução do PDTI;
TI;

Publicar resumo do PDTI no DOU;
125

Elaborar ou revisar o PDTI, com base no Modelo de Referência publicado pela SLTI;

Publicar o PDTI na intranet em formato PDF ou HTML;

Planejar e executar ações de divulgação dos Planos Institucionais (PPA, Planejamento
Estratégico, PDTI) para a área de TI do órgão;

Promover o relacionamento entre TI e a área de negócio, por meio de palestras, workshops,
seminários e cursos;

Promover ações de conscientização da Governança de TI para a Alta administração e áreas
clientes, na forma de cursos, palestras e publicações;

Participar dos encontros do SISP e envolver as áreas de negócio;

Participar do Núcleo de Segurança da Informação e Comunicações para elaboração da Política
de Segurança da Informação e Comunicações (PoSIC) nos Órgãos e Entidades Integrantes do SISP;

Elaborar e implementar normas integrantes da PoSIC;

Implantar a gestão de incidentes de segurança no órgão, conforme NC5/IN1/GSIPR;

Elaborar normas de gestão de riscos, conforme IN1/GSIPR;

Elaborar normas de Gestão de Continuidade de Negócio, conforme IN1/GSIPR;

Identificar e mapear ativos e infraestruturas críticas da informação e suas interdependências com
auxílio do questionário próprio do GSI/PR;

Elaborar mecanismo de auditoria de conformidade da Gestão da Continuidade do Negócio;

Capacitar profissionais de Gerenciamento de Projetos;

Implantar Metodologia de Gerenciamento de Projetos;

Implantar Metodologia de Gestão de Portfólio de Projetos;

Planejar evolução de Maturidade em Gerenciamento de Projetos;

Mapear processo de planejamento e gestão de contratos, alinhando-o à IN SLTI 04/2010;

Elaborar a padronização dos serviços de TI do órgão;

Implantar os procedimentos previstos na IN SLTI 04/2010 e manual de contratações;

Disseminar melhores práticas de planejamento e gestão de contrato;

Participar da definição da Metodologia de Desenvolvimento de Software;

Aplicar Metodologia de Desenvolvimento de Software definido;

Participar de eventos sobre melhoria de processo de desenvolvimento de software;

Planejar ações para melhoria do processo de desenvolvimento de software;

Implantar ações para a melhoria do processo de desenvolvimento de software;

Mapear processo de gestão de serviços de TI no órgão;

Elaborar inventário de serviços de TI;

Publicar as soluções de TI no catálogo de serviços;

Contratar serviços da INFOVIA;

Participar e planejar processos de contratação conjunta;
126

Adotar soluções do Portal do SPB;

Ofertar soluções do órgão para o Portal SPB;

Solicitar a disponibilização de software de outros órgãos do SISP no Portal SPB, caso a solução
seja interesse comum;

Elaborar carta de serviços ao cidadão, atendendo ao Decreto nº 6.932/2009;

Disponibilizar carta de serviços do órgão;

Melhorar a Qualidade dos Serviços Eletrônicos prestados pelo órgão conforme recomendações
do Departamento do Governo Eletrônico/SLTI/MPOG;
10.2.

Divulgar iniciativas de Governo Eletrônico no Portal do órgão;

Disponibilizar serviços no catálogo de interoperabilidade;

Implementar novos recursos de governo eletrônico;

Tornar acessível o portal eletrônico do órgão;

Aquisição de solução para controle bibliotecário;

Contratação de Serviço de Produção Assistida e de apoio à implantação de sistemas;

Sistema Integrado de Gestão;

Substituição gradativa de softwares proprietários;

Implantação da Redundância Externa;

Elaboração de Análise de Riscos;

Implantação da ISO27000;

Padronização de Plataformas de Estações de Trabalho;

Virtualização de desktops;

Expansão da capacidade de armazenamento dos storages;

Implantação do Plano de Classificação das Informações da IN;

Renovação dos contratos continuados;

Contratação de novo serviço de atendimento a usuários;

Criação do Plano Diretor da Segurança da Tecnologia da Informação (PDSTI);

Aquisição de software de BI;

Aquisição de câmeras – CFTV;

Aquisição de monitoramento (TVs) para rede;

Aquisição de solução de busca;

Aquisição de solução de leitura em Libras;

Aquisição de switch core (cisco;)

Aquisição de switch de borda (cisco);

Aquisição de switch camada 7 (balanceamento de link).
Gestão de Rede – Geare
127

Substituição dos equipamentos servidores de baixo desempenho ou sem contrato de manutenção
preventiva/corretiva por equipamentos mais modernos;

Aquisição de nova solução de extração e restauração de cópias de segurança dos dados (backup);

Instalação de solução integrada de gerência de ativos e contratos da rede;

Instalação de nova solução de contabilização de acessos ao portal;

Instalação de solução integrada de gerência de desempenho dos serviços de rede;

Instalação da virtualização de servidores;

Instalação de comunicação de voz via IP (VOIP);

Aquisição/instalação de solução de balanceamento de cargas dos servidores; e

Instalação de solução de gerenciamento de crises na rede.

Implantar nova solução de extração e restauração de cópias de segurança;

Utilizar redes de comunicação com bandas compatíveis às necessidades da instituição;

Gerir os ativos de tecnologia, disponibilizando os recursos no momento em que sejam
necessários para o desempenho das atividades;

Estabelecer os padrões de plataforma (hardware e software) para os sistemas corporativos,
sistemas web e aplicativos de usuários;

Implantar soluções de acesso às informações por meio de terminais de comunicação de dados
seja eles fixos ou móveis;

Suporte a rede;

Administrar os recursos de rede (sistemas e equipamentos);

Instalação de solução integrada de gerência de desempenho e de crise nos serviços de rede;

Instalação de solução de auditoria em ocorrências/ elementos (logs) em banco de dados Oracle;

COBIT;
Manutenção do SISAUTI, sistema de governança de TI, alinhada com os padrões ITIL e

Implantação da solução de controle de registro de acessos e uso da rede;

Atualização dos servidores e demais ativos de rede.
10.3. Gestão de Serviços e Atendimento – Geaus

Implantação de solução de segurança de estações de trabalho (segurança de endpoints) quanto ao
uso de mídias externas (pendrives, disketes, CD, DVD, etc.);

Substituição das estações de trabalho de baixo desempenho ou que estejam sem contrato de
manutenção preventiva / corretiva por equipamentos mais modernos; e

Aquisição de soluções de software visando agilizar as atividades dos usuários por meio de suas
estações de trabalho.

Suporte a estações de trabalho;

Manter a política de substituição de 1/3 dos equipamentos tecnologicamente ultrapassados e sem
contrato de manutenção;

Disponibilização de equipamentos para as unidades carentes;
128

Atualização das estações de trabalho;

Atualização dos softwares das estações de trabalho.
10.4. Gestão de Sistemas – Gedes

Substituição do legado de sistemas defasados por soluções mais modernas;

Disponibilização de novos recursos nos portais da Imprensa Nacional;

Disponibilização de recursos de busca fonética e/ou vocabulário controlado por pesquisas ao
acervo dos jornais;

Adoção de software público como recurso estratégico;

Implantação de nova solução integrada para recebimento de matérias e editoração de jornais
calcada em software não proprietário;

Implantação de metodologia de desenvolvimento de sistemas de acordo com as melhores
práticas da engenharia de software;

Adoção dos padrões tecnológicos de sistemas com base em webservices e reutilização;

Implantação da tecnologia de inteligência de negócios (business inteligence);

Disponibilização de novos sistemas integrados para dentre outras áreas antender à: Gestão de
Contratos, Gestão de Recursos Orçamentários; Gestão de Pessoas, Gestão de Assinaturas, Gestão de
Faturamento e Gestão de Acesso Físico;

Adoção dos padrões de interoperabilidade do modelo e-ping;

Integração das bases de dados dos sistemas da Imprensa Nacional;

Adoção dos padrões de acessibilidade do modelo e-mag; e

Instalação dos recursos de gestão de conteúdo da Imprensa Nacional.

Instalação de nova solução de contabilização de acessos ao portal;

Implantar softwares livre e softwares público como recurso estratégico;

possível;
Buscar soluções simples, modulares e integradas, com reutilização de componentes, sempre que

Priorizar a aquisição de soluções e o desenvolvimento de aplicações que garantam a interface
com o ambiente web;

Utilização de software livre como recurso estratégico;

Suporte a sistemas desenvolvidos internamente;

Suporte a sistemas de atendimento ao cidadão;

Administrar os recursos de desenvolvimento de sistemas;

Levantamento de requisitos para o desenvolvimento ou manutenção evolutiva de sistemas;

Suporte ao Sistema de Envio Eletrônico de Matérias;

Suporte ao Sistema de Editoração dos jornais oficiais (GN3);

Suporte ao Sistema de Produção e paginação dos jornais oficiais (pré-impressão);

Manter licenças de sistemas proprietários atualizadas;
129

Instalação de solução para contabilização de acessos ao portal;

Disponibilização de sistemas para as unidades carentes;

Atualização tecnológica de sistemas obsoletos;

Substituição do sistema editorial GN3;

Aquisição de solução para desenvolvimento de sistemas;

Implementar a certificação digital em sistemas sensíveis;

Implantação de Solução de Geração de Códigos Fontes;

Implantação do INJOR.
10.5. Gestão de Segurança da Informação – Gesic

Implantar níveis de segurança alinhada aos padrões ISO-27002 e ISO-27005;

Instalação da sala de contingência de servidores da Imprensa Nacional no Palácio do Planalto;

Aquisição de nova solução de detecção e proteção de intrusões na rede de dados (IDS/IPS); e

Instalação/aquisição de solução de gerenciamento de registros de ocorrências/elementos (logs)
dos serviços de todos os servidores, visando à prevenção e solução de problemas.

Priorizar a utilização de canais virtuais de distribuição de informações, seguindo o
direcionamento estabelecido pela Imprensa Nacional;

Implantar política de segurança de TI;

Implantar nova solução de Firewalls e solução de detecção e proteção contra intrusões na rede de
dados (IPS/IDS);

Implementar Política de Segurança da Informação e Comunicações;

Revisar as Políticas e Normas de Gestão de SIC implementadas;

Atualização da solução de segurança da rede da IN.
130
10.6.
Planejamento das Ações
Nr.
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
A11
A12
A13
A14
A15
A16
A17
A18
A19
Descrição da Necessidade
Meta
Ação
Tecnologia da Informação – PDTI/IN para
o triênio
Admissão de pessoal técnico de TI por
meio de alocação de candidatos aprovados
em concurso público do Ministério do
Planejamento, Orçamento e Gestão.
Ministério do Planejamento, Orçamento e
Gestão para a Imprensa Nacional.
Disponibilização de novos produtos de TI
derivados dos jornais oficiais.
Publicar até 15/06/2013
referente ao novo triênio
o
Disponibilização de novos recursos para
os serviços e produtos de TI existentes.
Disponibilização
de
recursos
de
gerenciamento de processos de negócios
(BPM) visando preparar os setores para a
sua modernização.
Instalação dos padrões ITIL e COBIT na
Coordenação.
Proporcionar melhores serviços aos
usuários internos e/ou externos
Modernizar a rotina de processos das
diversas unidades administrativas
Aquisição de solução para Gerenciamento
Eletrônico de Documentos (GED).
Implantação da gestão do conhecimento
na Imprensa Nacional.
Modernizar
o
gerenciamento
de
documentos da Instituição
Reestruturar as formas de trabalho da Corti
Substituição dos equipamentos servidores
de baixo desempenho ou sem contrato de
manutenção preventiva/corretiva por
Implantar nova solução de extração e
restauração de cópias de segurança
Instalação de solução integrada de
gerência de ativos e contratos da rede.
Instalação
de
nova
solução
de
contabilização de acessos ao portal.
gerência de desempenho dos serviços de
rede.
Instalação de comunicação de voz via IP
(VOIP).
Aquisição/instalação de solução de
balanceamento de cargas dos servidores.
Instalação de solução de gerenciamento de
crises na rede.
Implantação de solução de segurança de
estações de trabalho (segurança de
endpoints) quanto ao uso de mídias
externas (pendrives, disketes, CD, DVD,
etc.)
100% dos equipamentos ultrapassados
substituídos.
Prioridade
PLANEJAMENTO DAS AÇÕES
PDTI/IN
Obter aprovação do Comitê
Gestor de TI e da Direção-Geral
3
Conseguir a alocação de no mínimo 8
(oito) profissionais de concurso do MPOG
Sensibilização da necessidade
junto à Direção Geral e Ministério
do Planejamento
3
Conseguir SISP (níveis superior e médio)
junto à Direção Geral e Ministério
do Planejamento
Criação de grupo de estudos e/ou
comissão para elaboração de
propostas de novos produtos
Investimento para atualizar a
infra-estrutura de TI
Criação de grupo de estudos e/ou
comissão para elaboração de
propostas de novos procedimentos
administrativos
Investir em treinamento para o
pessoal efetivo e cobrar da
empresa contratada a utilização
destes padrões.
Definição do sistema, do projeto
básico e realização da licitação
destes padrões.
Adquirir novos equipamentos
3
Substituir a forma de cópias de segurança
atualmente utilizado.
100% dos ativos e contratos da rede sob
monitoração
Melhoria dos serviços
Adquirir nova solução
3
Atualização do Treinamento da
solução disponibilizada ALTIRIS
Adquirir a solução
1
3
3
3
3
3
3
Novos produtos
3
3
4
2
2
4
3
3
131
A20
Substituição das estações de trabalho de
baixo desempenho ou que estejam sem
contrato
de
manutenção
preventiva/corretiva por equipamentos
mais modernos.
3
A21
Substituição do legado de sistemas
defasados por soluções mais modernas.
Disponibilização de novos recursos nos
portais da Imprensa Nacional, tais como:
versão em inglês e espanhol.
Implantar softwares livre e softwares
público como recurso estratégico
Aumentar o quantitativo de pessoal técnico
na Gedes
Desenvolver nova versão dos
sistemas
Fortalecer a parceria com a Ascom
3
Adesão às políticas de software público
3
Implantação de nova solução integrada
para recebimento de matérias e editoração
de jornais calcada em software não
proprietário.
Implantação
de
metodologia
de
desenvolvimento de sistemas de acordo
com as melhores práticas da engenharia de
software.
Adoção dos padrões tecnológicos de
sistemas com base em webservices e
reutilização.
Substituir o Sistema de Editoração dos
Jornais Oficiais (GN3) por solução não
proprietária
Busca de soluções disponíveis no
portal do software público
brasileiro
Visitar entidades equivalentes e
buscar novas soluções
Contratar empresa especializada
para implementação da solução
1
1
Implantação da tecnologia de inteligência
de negócios (business inteligence).
Disponibilização de novos sistemas:
Gestão de Contratos, Gestão de Recursos;
Gestão de Pessoas, Gestão de Assinaturas,
Gestão de Faturamento e Gestão de
Acesso Físico.
Implantar níveis de segurança alinhada
aos padrões ISO-27002 e ISO-27005.
Adoção dos padrões de acessibilidade do
modelo e-mag.
destes padrões.
Redesenvolver todos os sistemas
Reestruturar as bases de dados
2
2
A32
Adoção dos padrões de interoperabilidade
do modelo e-ping.
A33
Instalação da sala de contingência de
servidores da Imprensa Nacional no
Palácio do Planalto.
Replicar os serviços existentes
A34
Aquisição de nova solução de detecção e
proteção de intrusões na rede de dados
(IDS/IPS).
Instalação/aquisição de solução de
gerenciamento
de
registros
de
ocorrências/elementos (logs) dos serviços
de todos os servidores, visando à
prevenção e solução de problemas.
Instalação dos recursos de gestão de
conteúdo da Imprensa Nacional.
Fortalecer o planejamento estratégico da
informação
destes padrões.
destes padrões.
Aquisição de equipamentos e
programas
de
computador
equivalentes ao existente no
ambiente principal
3
3
Melhorar a visão interna e externa da Corti
2
Utilizar redes de comunicação com bandas
compatíveis às necessidades da instituição
Viabilizar o uso racional da tecnologia
como instrumento básico de trabalho para
os profissionais da Imprensa Nacional
Gerir
os
ativos
de
tecnologia,
disponibilizando os recursos no momento
Negociação política com a
Direção-Geral
e
divulgação
institucional
Contratar empresa para elaboração
de plano de governança de TI
3
Aumentar a utilização correta dos recursos
de TI
Efetuar levantamento sobre o
tempo ocioso dos equipamentos
3
A22
A23
A24
A25
A26
A27
A28
A29
A30
A31
A35
A36
A37
A38
A39
A40
Substituir os
atualizadas.
sistemas
por
versões
Base de dados única
3
2
1
3
2
2
3
3
3
132
A41
A42
A43
A44
A45
A46
A47
em que sejam necessários para o
desempenho das atividades
Buscar soluções simples, modulares e
integradas,
com
reutilização
de
componentes, sempre que possível
Priorizar a utilização de canais virtuais de
distribuição de informações, seguindo o
direcionamento
estabelecido
pela
Imprensa Nacional
Estabelecer os padrões de plataforma
(hardware e software) para os sistemas
corporativos, sistemas web e aplicativos
de usuários
informações por meio de terminais de
comunicação de dados sejam eles fixos ou
móveis
Priorizar a aquisição de soluções e o
desenvolvimento de aplicações que
garantam a interface com o ambiente web
Treinamento de usuários de sistemas de
informação
de informática
Aumentar a utilização correta dos recursos
de TI
Efetuar
levantamento
de
necessidade de reestruturação
física dos equipamentos
Criar os canais virtuais
2
Padronizar o ambiente de sistemas
Readequar os sistemas existentes
seguindo o mesmo padrão
2
Ampliar a utilização de rede sem fio nas
dependências da Imprensa Nacional
Aquisição de equipamento para
expansão da rede sem fio
Padronizar o ambiente de sistemas
Readequar os sistemas existentes
seguindo o mesmo padrão
3
Aumentar a capacidade e conhecimento
dos usuários a respeito dos sistemas e
aplicativos utilizados
Implementar a utilização de pacote de
escritório em áreas estratégicas
Atender 100% das solicitações de suporte
técnico em no máximo até 1hora do
chamado
Criar juntamente com a área de
capacitação
cronograma
de
treinamento
Treinar os usuários na utilização
de software livre
Definir como requisito básico o
atendimento da meta estipulada
juntamente com os técnicos e com
a empresa contratada
Treinar os servidores em gestão de
contratos de TI e em governança
de TI
Cobrar
a
transferência
de
tecnologia da empresa fornecedora
da ferramenta
4
Acompanhar e fiscalizar os
contratos de equipamentos em
garantia.
Substituir os equipamentos sem
contrato de garantia por novos
equipamentos
Cobrar da empresa contratada a
disponibilização de funcionários
capacitados em levantamento de
requisitos.
Efetuar
levantamento
de
necessidades de atualização
Efetuar
levantamento
de
Efetuar
levantamento
de
3
Aumentar e melhorar a capacidade de
comunicação de dados das redes existentes
A48
Utilização de software livre como recurso
estratégico
A49
Suporte a rede
A50
Suporte
a
internamente
desenvolvidos
técnico aos sistemas em no máximo até
24horas do chamado
A51
Suporte a sistemas de atendimento ao
cidadão
técnico aos sistemas em no máximo até
24horas do chamado
A52
Identificar os contratos e gestores de
contratos de TI
A53
A54
Administrar os recursos de rede (sistemas e
equipamentos)
Ter 100% dos equipamentos de informática
monitorados pelo sistema de monitoração e
inventário;
Ter servidores efetivos com conhecimento
sobre a ferramenta
100% dos equipamentos servidores em
perfeito funcionamento;
Substituir os equipamentos considerados
obsoletos
A55
Administrar
os
recursos
de
Documentar todos os sistemas existentes e
Implementar sistema de controle de
atividades
A56
Levantamento de requisitos para o
desenvolvimento ou manutenção evolutiva
de sistemas
Fazer o levantamento de requisitos de
100% dos desenvolvimentos de sistemas,
incluindo manutenções evolutivas
A57
Suporte ao Sistema de Envio Eletrônico de
Matérias
Suporte ao Sistema de Editoração dos
jornais oficiais (GN3)
paginação dos jornais oficiais (préimpressão)
Efetuar alterações
melhoria do sistema
melhoria do sistema
melhoria do sistema
A58
A59
técnico a equipamentos de rede em no
máximo até 2horas do chamado
sistemas
necessárias
para
necessárias
para
necessárias
para
3
1
2
2
2
2
3
4
1
2
4
4
4
133
A60
Implantar o escritório de projetos da
Imprensa Nacional
Política de segurança de TI divulgada em
100% dos setores da Casa
Instituir e melhorar a política de segurança
das informações
para estudos e implementação
Realizar seminário e palestras a
respeito da segurança de TI
Reconfiguração do IPS/IDS
1
A61
A62
Implantar nova solução de Firewalls e
solução de detecção e proteção contra
intrusões na rede de dados (IPS/IDS)
A63
Manter licenças de sistemas proprietários
atualizadas
100% dos sistemas proprietários com
licença regularizada e atualizados
Efetuar levantamento e adquirir
licença
2
A64
Instalação de solução para contabilização
de acessos ao portal
Instalar e manter a solução
Desenvolver a solução
1
A65
Instalação de solução integrada de gerência
de desempenho e de crise nos serviços de
rede
1
A66
Instalação de solução de auditoria em
ocorrências/elementos (logs) em banco de
dados Oracle
1
A67
Implantação da tecnologia de inteligência
de negócios
Implantar a tecnologia de inteligência de
negócios
Contratação de solução de apoio à
governança de TI
2
A68
Manutenção do SISAUTI, sistema de
governança de TI, alinhada com os padrões
ITIL e COBIT
Adequar a solução existentes
2
A69
Promover o acesso cruzado entre sítio da
IN com sítios de instituições com alta
acessibilidade
Integrar o sítio da IN com os demais sítios
Efetuar levantamento dos sítios de
interesse e desenvolver a solução
1
A70
Disponibilização de sistemas para as
unidades carentes
Atender a demanda de todas as unidades
Efetuar
levantamento
necessidade de cada unidade
de
2
A71
Atualização
obsoletos
Substituir os 100% dos sistemas obsoletos
3
A72
Manter a política de substituição de 1/3 dos
equipamentos
tecnologicamente
ultrapassados e sem contrato de
manutenção
Substituir
1/3
dos
equipamentos
ultrapassados e que se encontram sem
contrato de garantia ou manutenção
Efetuar levantamento dos sistemas
em
uso que podem
ser
redesenvolvidos
Adquirir novos equipamentos ou
remanejar
A73
Disponibilização de equipamentos para as
unidades carentes
Suprir a necessidade das unidades
Adquirir novos equipamentos ou
remanejar
2
A74
Institucionalizar o escritório de processos
1
A75
Criação do Plano de Continuidade de
Negócios
Publicar o Plano de Continuidade de
Negócios
para definição e implementação
do escritório
para desenvolvimento
A76
Aquisição
de
solução
para desenvolvimento
Contratar
empresa
para
fornecimento de solução
1
A77
Desenvolver nova solução para editoração
dos jornais oficiais
Implementar solução para modelo de
A78
Elaborar plano de capacitação para os
servidores da área de TI, especialmente em
Segurança da Informação e Comunicações,
programa DGTI e Fiscalização Técnica de
Contratos de Serviços de TIC.
Implantar plano de capacitação
Efetuar
levantamento
de
3
A79
Definir processo de gestão orçamentária
que garanta a gestão dos recursos de TI
pelas áreas de TI
Proceder a definição
Formar grupo para definição da
ação a ser executada
3
A80
Instituir
3
A81
Elaborar relatório executivo semestral, para
acompanhamento da execução do PDTI.
Implantar relatório
Definir formato e implantar
A82
Publicar
Atualizar o PDTI para o triênio
2011/2013, aprovar e enviar para
4
tecnológica
de
sistemas
para
2
2
2
1
2
3
134
A83
Elaborar ou revisar o PDTI, com base no
Modelo de Referência publicado pela
SLTI.
Revisar PDTI conforme modelo SLTI.
A84
Publicar o PDTI na intranet em formato
PDF ou HTML
Publicar na INNET em PDF ou HTML
A85
Planejar e executar ações de divulgação
dos
Planos
Institucionais
(PPA,
Planejamento Extratégico, PDTI) para a
área de TI do órgão.
Executar ação de divulgação
A86
Promover o relacionamento entre TI e a
área de negócio, por meio de palestras,
workshops, seminários e cursos.
A87
publicação.
Refazer todo o conteúdo do PDTI
de acordo com o modelo de
referência 2011-2012 da SLTI.
3
Atualizar PDTI conforme modelo.
Aprovar. Converter para PDF ou
HTML. Publicar na INNET.
ação a ser executada.
3
Promover
Realizar seminário e palestras.
3
Promover ações de conscientização da
Governança de TI para a Alta
administração e áreas clientes, na forma de
cursos, palestras e publicações
Promover ação de Governança de TI
respeito de Governança de TI.
2
A88
Participar dos encontros do SISP e
envolver as áreas de negócio.
Participar e envolver
Enviar as datas dos encontros para
todos envolvidos.
2
A89
Participar do Núcleo de Segurança da
Informação
e
Comunicações
para
elaboração da Política de Segurança da
Informação e Comunicações (PoSIC) nos
Órgãos e Entidades Integrantes do SISP.
Participar
Comparecer aos encontros
2
A90
Implementar Política de Segurança da
Informação e Comunicações.
Desenvolver e implementar política de
segurança da informação e comunicações
Implementar e divulgar
4
A91
Elaborar e implementar normas integrantes
da PoSIC.
Elaborar
A92
Implementar a certificação digital em
sistemas sensíveis.
Implementar
A93
Revisar as Políticas e Normas de Gestão de
SIC implementadas.
Melhorar as Políticas e Normas de Gestão de
SIC já implementadas
Montar comissão para proceder
revisão
3
A94
Implantar a gestão de incidentes de
segurança
no
órgão,
conforme
NC5/IN1/GSIPR.
Estabelecer roteiro de gestão de incidentes
de segurança.
Divulgar
o
NC5/IN1/GSIPR
2
A95
Elaborar normas de gestão de riscos,
conforme IN1/GSIPR.
Implantar processo de gestão de riscos
conforme IN1/GSIPR
Formar grupo de discussão
2
A96
Elaborar
normas
de
Gestão
de
Continuidade de Negócio, conforme
IN1/GSIPR.
Implantar
processo
de
gestão
de
continuidade
de
negócio
conforme
IN1/GSIPR
Contratar empresa de consultoria
3
A97
Identificar e mapear ativos e infraestruturas
críticas
da
informação
e
suas
interdependências
com
auxílio
do
questionário próprio do GSI/PR.
Responder o questionário próprio de ativos e
infraestruturas críticas do GSI/PR
Mapear ativos e infraestruturas
críticas.
3
A98
conformidade da Gestão da Continuidade
do Negócio.
Elaborar mecanismo.
3
A99
Capacitar profissionais de Gerenciamento
de Projetos
Gerenciar Projetos
pessoal.
3
A100
Implantar Metodologia de Gerenciamento
de Projetos
Gerenciar Projetos
Montar escritório de projetos e
implantar metodologia
3
A101
Implantar Metodologia de Gestão de
Portifólio de Projetos
Gerenciar Projetos
3
A102
Planejar evolução de Maturidade em
Gerenciar Projetos
3
A103
Mapear processo de planejamento e gestão
Gestão de Contratos
Planejar a gestão de contratos de
3
Formalizar a Implantação da
POSIC
3
2
2
conteúdo
da
135
de contratos, alinhando-o à IN SLTI
04/2010.
acordo com a IN SLTI 04/2010
A104
Elaborar a padronização dos serviços de TI
do órgão
Padronizar serviços de TI
Planejar, elaborar, implantar
3
A105
Implantar os procedimentos previstos na
IN SLTI 04/2010 e manual de
contratações.
Implantar o conteúdo da IN SLTI 04/2010
Implantar
4
A106
Disseminar
melhores
práticas
planejamento e gestão de contrato.
Planejar e gerir contratos
respeito da gestão de contratos
3
A107
Participar
3
A108
Aplicar Metodologia de Desenvolvimento
de Software definido.
Aplicar
Realizar
3
A109
Participar
3
A110
Planejar ações para melhoria do processo
de desenvolvimento de software
Pesquisar, estudar e planejar as ações
Realizar
3
A111
Implantar ações para a melhoria do
processo de desenvolvimento de software.
Definir ações
Implantar
3
A112
Mapear processo de gestão de serviços de
TI no órgão.
Gestão de Serviços
Diagnosticar os processos de gestão
de serviços
3
A113
Elaborar inventário de serviços de TI.
Inventariar serviços de TI
3
A114
serviços.
serviços.
A115
Melhorar comunicação e acesso
A116
Participar e planejar
contratação conjunta.
Estabelecer
procedimento
de
inventário de ativos de informação
Confeccionar tabelas com as
soluções de TI e formalizar
documento para publicação
Confeccionar documento, aprovar e
contratar.
Aderir, contratar
A117
2
A118
Ofertar soluções do órgão para o Portal
SPB.
Pesquisar, elaborar plano de ação e
adotar
Estudar quais as melhores soluções
para ofertar no SPB
A119
Solicitar a disponibilização de software de
outros órgãos do SISP no Portal SPB, caso
a solução seja interesse comum.
Adotar soluções do Portal do SPB com o
intuito de diminuir custos
Enviar solicitação ao SISP
2
A120
Elaborar carta de serviços ao cidadão,
atendendo ao Decreto nº 6.932/2009.
Confeccionar carta de serviços ao cidadão
3
A121
Criar
grupo
de
discussão,
estabelecer informações pertinentes
e formalizar documento
Produzir e disponibilizar
A122
Melhorar a Qualidade dos Serviços
Eletrônicos prestados pelo órgão conforme
recomendações do Departamento do
Governo Eletrônico/SLTI/MPOG.
Diagnosticar possíveis problemas,
solucioná-los e prover com maior
eficácia, eficiência e efetividade
3
A123
Divulgar iniciativas de Governo Eletrônico
no Portal do órgão
Divulgar iniciativas de Governo Eletrônico
no Portal do órgão
Preparar arquivo e disponibilizá-lo
no portal
3
A124
Disponibilizar serviços no catálogo de
interoperabilidade
Disponibilizar serviços no catálogo de
interoperabilidade
3
A125
Implementar novos recursos de governo
eletrônico
Implementar novos recursos de governo
eletrônico
Implementar
3
A126
Tornar acessível o portal eletrônico do
órgão
Tornar acessível o portal eletrônico do
órgão
Realizar
3
A127
Aquisição de
bibliotecário
Adquirir
solução
bibliotecário
Pesquisar no mercado melhor
solução / confeccionar Termo de
Referência para aquisição
2
solução
processos
para
de
de
controle
Contratação conjunto com o intuito de
diminuir custos e agilizar processo de
contração
Adotar soluções do Portal do SPB com o
intuito de diminuir custos
Colaborar com SPB
para
controle
3
3
2
2
3
136
A128
Contratação de Serviço de Produção
Assistida e de apoio à implantação de
sistemas
Melhorar a produção e a implantação de
novos sistemas
2
A129
Substituição
proprietários
A131
Adquirir, estudar, aprender
Estabelecer contato com empresas e
órgãos para troca de experiências e
contratação de serviços e assistência
técnica
Implantar
2
A130
Melhorar a distribuição de dados através da
integração de sistemas de gestão com intuito
de agilizar processos e diminuir custos
Diminuir custos com licenças de softwares
proprietários através da adesão a softwares
livres
A132
Implantação da Redundância Externa
Assegurar disponibilidade
qualquer momento
3
A133
Elaboração de Análise de Riscos
A134
Diagnosticar possíveis falhas antes que elas
aconteçam
Se adequar as Norma de Certificação ISSO
27000, que por sua natureza, exige
formalidade, documentação e organização no
que diz respeito a Segurança da Informação.
A135
Padronização de Plataformas de Estações
de Trabalho
Padronizar Plataformas de Estações de
Trabalho
A136
Executar diversos sistemas operacionais em
um único equipamento físico com o objetivo
de se realizar:
Gerenciamento centralizado;
Instalações simplificadas;
Facilidade de backups;
Suporte e manutenção facilitados; Acesso
controlado a dados; Independência de
hardware; Maior disponibilidade;
Etc.
Estudar,
juntamente
com
profissionais da área, melhor
solução com apontamentos de
soluções e confecção de projetos
Estudar melhor solução e elaborar
projeto
Elaborar documentos e evidências
para processos de auditoria focado
em Segurança da Informação
sempre atualizados e modernos.
Proceder levantamento quanto a
situação atual, definir padrões e
aplicá-los.
Analisar e avaliar;
Planejar;
Implementar;
Treinar;
Acompanhar e dar suporte.
A137
Expansão
da
capacidade
Aumentar a capacidade de armazenamento
de dados
Confeccionar Termo de Referência,
realizar licitação, contratar.
4
A138
Implantação do Plano de Classificação das
Informações da IN
Fazer o plano
Implantar
2
A139
Atualização da solução de segurança da
rede da IN
Garantir a segurança da rede da Imprensa
Nacional
3
A140
Implantação da solução de controle de
registro de acessos e uso da rede
Implantar solução
2
A141
Atualização das estações de trabalho
Preparar e realizar atualizações.
3
A142
Atualização dos servidores e demais ativos
de rede
Planejar, preparar
atualizações.
4
A143
Atualização dos softwares das estações de
trabalho
A144
Renovação dos contratos continuados
A145
Contratação de novo serviço de atendimento
a usuários
Implantação de Solução de Geração de
Códigos Fontes
Monitorar o uso e acesso à rede da Imprensa
Nacional para um melhor controle e
segurança.
Manter o sítio de estações de trabalho da
Imprensa Nacional, atualizado e em pleno
funcionamento.
Manter o parque de rede da Imprensa
Nacional
atualizado
e
em
pleno
funcionamento
Manter o sítio de estações de trabalho da
Imprensa Nacional, atualizado e em pleno
funcionamento.
Manter o funcionamento de todos os
serviços em execução.
Melhor o atendimento aos usuários.
A146
gradativa
de
softwares
de
A147
Criação do Plano Diretor da Segurança da
Tecnologia da Informação (PDSTI)
A148
de
dados
a
Agilizar e padronizar a produção de
sistemas.
Publicar o Plano Diretor da Segurança da
Estruturação e definição da informação.
Agrupamento e transformação de dados
dispersos, sem qualquer relação, em
e
realizar
3
2
3
3
3
2
3
Preparar Termo de Referência,
aprovar e formular novos contratos.
Pesquisar,
analisar,
planejar,
confeccionar documento, adquirir.
Pesquisar, analisar, planejar, definir
equipe de projeto e execução,
confeccionar documento, criar e
publicar.
Pesquisar no mercado a melhor
solução, realizar licitação, adquirir
4
3
2
1
3
137
conhecimentos consolidados e disponíveis
para serem facilmente analisados, tendo em
conta o ponto de vista estratégico da
organização.
Segurança de ativos e passivos
A149
A150
Aquisição de monitoramento (TVs) para
rede
Segurança de ativos e passivos
A151
A152
Aquisição de solução de leitura em Libras
A153
A154
A155
Aquisição
de
switch
Melhorar a performance da pesquisa no
portal
Tornar a leitura do portal e dos jornais
acessíveis a portadores de deficiência
auditiva
Tornar o ambiente de rede mais rápido,
seguro e com maior capacidade de
manipulação de dados sem perda de tráfego.
camada
7
3
3
3
3
3
3
2
138
Gestão das Ações
GESTÃO DAS AÇÕES
Prazo
Nr.
Descrição da Necessidade
A1
PDTI/IN para o triênio
A2
Admissão de pessoal técnico de TI
por meio de alocação de candidatos
aprovados em concurso público do
Ministério
do
Planejamento,
Orçamento e Gestão.
Ministério
do
Planejamento,
Orçamento e Gestão para a
Imprensa Nacional.
Disponibilização de novos produtos
de TI derivados dos jornais oficiais.
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
A11
A12
A13
A14
A15
A16
A17
A18
A19
Disponibilização de novos recursos
para os serviços e produtos de TI
existentes.
Disponibilização de recursos de
gerenciamento de processos de
negócios (BPM) visando preparar
os setores para a sua modernização.
Instalação dos padrões ITIL e
COBIT na Coordenação.
Aquisição
de
solução
para
Gerenciamento
Eletrônico
de
Documentos (GED).
Implantação
da
gestão
do
conhecimento
na
Imprensa
Nacional.
Substituição dos equipamentos
servidores de baixo desempenho ou
por
Implantar nova solução de extração
e restauração de cópias de
segurança
gerência de ativos e contratos da
rede.
Instalação de nova solução de
contabilização de acessos ao portal.
gerência de desempenho dos
serviços de rede.
Instalação da virtualização de
servidores.
Instalação de comunicação de voz
via IP (VOIP).
Aquisição/instalação de solução de
balanceamento de cargas dos
servidores.
Instalação
de
solução
de
gerenciamento de crises na rede.
Implantação
de
solução
de
segurança de estações de trabalho
(segurança de endpoints) quanto ao
Ação
Responsável
Promover
as
alterações
necessárias e Obter aprovação
do Comitê Gestor de TI e da
Direção-Geral
junto à Direção Geral e
Ministério do Planejamento
Corti
Dirge;
Coged
junto à Direção Geral e
Ministério do Planejamento
Início
Término
24/01/2013
15/11/2013
Corti;
01/01/2013
31/12/2015
Dirge;
Coged
Corti;
15/02/2013
31/12/2015
Criação de grupo de estudos
e/ou comissão para elaboração
de propostas de novos produtos
Investimento para atualizar a
infra-estrutura de TI
Dirge;
Coged
Corti;
01/01/2013
Execução
Contínua
Dirge;
Coged
Corti;
01/01/2013
Execução
Contínua
Criação de grupo de estudos
e/ou comissão para elaboração
de
propostas
de
novos
procedimentos administrativos
destes padrões.
Adquirir o sistema (GED)
treinamento e execução dos
serviços de instalação
destes padrões.
Corti;
Dirge
Cogep;
15/09/2013
Execução
Contínua
15/11/2012
31/12/2015
15/01/2013
31/12/2013
Corti; Gesic
15/11/2012
31/12/2015
Corti; Geare
01/01/2012
Execução
Contínua
Adquirir nova solução
Corti;
Geare
Gesic;
15/06/2012
31/12/2014
Instalação e Treinamento da
solução
disponibilizada
ALTIRIS
Adquirir e/ou desenvolver nova
solução
Corti;
Geare
Gesic;
15/11/2012
31/12/2014
Corti;
Geare
Corti;
Geare
Gesic;
15/11/2012
31/12/2014
Gesic;
15/11/2012
31/12/2014
Corti;
Geare
Corti;
Geare
Corti;
Geare
Gesic;
15/11/2012
31/12/2014
Gesic;
15/11/2012
31/12/2014
Gesic;
15/11/2012
31/12/2014
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare; Geaus
15/11/2012
31/12/2014
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti
Corti;
Dirge
Corad;
139
A20
A21
A22
A23
A24
A25
A26
A27
A28
A29
A30
A31
uso de mídias externas (pendrives,
disketes, CD, DVD, etc.)
Substituição das estações de
trabalho de baixo desempenho ou
que estejam sem contrato de
manutenção
por equipamentos mais modernos.
Substituição do legado de sistemas
defasados por soluções mais
modernas.
Disponibilização de novos recursos
nos portais da Imprensa Nacional,
tais como: versão em inglês e
espanhol.
Implantar softwares
livre e
softwares público como recurso
estratégico
Implantação de nova solução
integrada para recebimento de
matérias e editoração de jornais
calcada
em
software
não
proprietário.
Implantação de metodologia de
desenvolvimento de sistemas de
acordo com as melhores práticas da
engenharia de software.
Adoção dos padrões tecnológicos
de sistemas com base em
webservices e reutilização.
inteligência de negócios (business
inteligence)
Disponibilização
de
novos
sistemas: Gestão de Contratos,
Gestão
de
Patrimônio
e
Almoxarifado; Gestão de Pessoas,
Gestão de Assinaturas, Gestão de
Faturamento, Gestão de Portaria e
SIGEDIN.
Implantar níveis de segurança
alinhada aos padrões ISO-27002 e
ISO-27005
Adoção
dos
padrões
de
acessibilidade do modelo e-mag.
A32
Adoção
dos
padrões
de
interoperabilidade do modelo eping.
A33
Instalação da sala de contingência
de servidores da Imprensa Nacional
no Palácio do Planalto.
A34
Aquisição de nova solução de
detecção e proteção de intrusões na
rede de dados (IDS/IPS).
Instalação/aquisição de solução de
gerenciamento de registros de
ocorrências/elementos (logs) dos
serviços de todos os servidores,
visando à prevenção e solução de
problemas.
Instalação dos recursos de gestão de
conteúdo da Imprensa Nacional.
Fortalecer
o
planejamento
estratégico da informação
A35
A36
A37
Corti; Geaus
15/11/2012
Execução
Contínua
Desenvolver nova versão dos
sistemas
Corti; Gedes
15/11/2012
Execução
Contínua
Montar parceria com a Ascom.
Corti;
Ascom
15/11/2011
Execução
Contínua
Estudar os programas que
poderão ser utilizados na IN
Corti; Gedes
15/11/2012
Visitar entidades equivalentes e
buscar novas soluções
Corti
15/11/2012
31/06/2015
Corti; Gedes
15/11/2012
31/06/2015
destes padrões.
Corti; Gedes
15/11/2012
31/06/2015
Corti
15/11/2012
31/06/2015
Redesenvolver
sistemas
os
Corti; Gedes
15/11/2012
31/06/2015
Corti; Gesic
15/11/2012
31/06/2015
Reestruturar as bases de dados
Corti;
Gesic
Corti;
Gesic
Gedes;
15/11/2012
31/06/2015
Geare;
15/11/2012
31/06/2015
Corti;
Gesic
Geare;
15/11/2012
31/06/2015
Corti;
Gesic
Geare;
15/11/2012
31/06/2015
Corti;
Gesic
Geare;
15/11/2012
31/06/2015
Corti;
Gesic
Geare;
15/11/2012
31/06/2015
Corti;
Gesic
Corti
Geare;
15/11/2012
31/06/2015
15/11/2012
Execução
Contínua
todos
destes padrões.
destes padrões.
Aquisição de equipamentos e
programas
de
computador
equivalentes ao existente no
ambiente principal
Negociação política com a
Direção-Geral e divulgação
Gedes;
140
A38
A39
A40
A41
A42
A43
A44
A45
A46
A47
Utilizar redes de comunicação com
bandas compatíveis às necessidades
da instituição
Viabilizar o uso racional da
tecnologia como instrumento básico
de trabalho para os profissionais da
Imprensa Nacional
Gerir os ativos de tecnologia,
disponibilizando os recursos no
momento em que sejam necessários
para o desempenho das atividades
Buscar soluções simples, modulares
e integradas, com reutilização de
componentes, sempre que possível
Priorizar a utilização de canais
virtuais
de
distribuição
de
informações,
seguindo
o
direcionamento estabelecido pela
Imprensa Nacional
Estabelecer
os
padrões
de
plataforma (hardware e software)
para os sistemas corporativos,
sistemas web e aplicativos de
usuários
informações por meio de terminais
de comunicação de dados sejam
eles fixos ou móveis
Priorizar a aquisição de soluções e
o desenvolvimento de aplicações
que garantam a interface com o
ambiente web
Treinamento de usuários de
sistemas de informação
A48
Utilização de software livre como
recurso estratégico
A49
Suporte a rede
A50
Suporte a sistemas desenvolvidos
internamente
A51
Suporte a sistemas de atendimento
ao cidadão
A52
A53
Administrar
informática
A54
Administrar os recursos de rede
(sistemas e equipamentos)
A55
Administrar
os
recursos
os
recursos
de
de
institucional
Corti;
Gesic
Geare;
15/11/2012
Execução
Contínua
Contratar
empresa
para
elaboração
de
plano
de
governança de TI
Corti
15/11/2012
Execução
Contínua
Efetuar levantamento sobre o
tempo ocioso dos equipamentos
de informática
Corti
15/11/2012
Execução
Contínua
Levantamento de necessidade
de reestruturação física dos
equipamentos
Criar os canais virtuais
Corti
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti
15/11/2012
Execução
Contínua
Readequar
os
sistemas
existentes seguindo o mesmo
padrão
Corti; Gedes
15/11/2012
31/06/2015
Aquisição de equipamento para
expansão da rede sem fio
Corti;
Gesic
15/11/2012
31/06/2015
Readequar
os
sistemas
existentes seguindo o mesmo
padrão
Corti; Gedes
15/11/2012
31/06/2015
Criar juntamente com a área de
capacitação cronograma de
treinamento
Treinar os usuários na utilização
de software livre
juntamente com os técnicos e
com a empresa contratada
Treinar os servidores em gestão
de contratos de TI
Treinar os servidores em
governança de TI
Cobrar a transferência de
tecnologia
da
empresa
fornecedora da ferramenta
Acompanhar e fiscalizar os
contratos de equipamentos em
garantia.
Substituir os equipamentos sem
contrato de garantia por novos
equipamentos
Corti; Cogep
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti;
Cogep;
Geaus
Corti; Geaus
15/11/2012
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Corti; Geare
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti; Gedes
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti; Gedes
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti
15/11/2012
Execução
Contínua
15/11/2012
Execução
Contínua
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti;
Gesic
Geare;
Geare;
Corti; Gedes
15/11/2012
141
A56
Levantamento de requisitos para o
desenvolvimento ou manutenção
evolutiva de sistemas
A57
Suporte ao Sistema de Envio
Eletrônico de Matérias
Suporte ao Sistema de Editoração
dos jornais oficiais (GN3)
paginação dos jornais oficiais (préimpressão)
A58
A59
A60
Cobrar da empresa contratada a
disponibilização de funcionários
capacitados em levantamento de
requisitos.
Efetuar
levantamento
de
Efetuar
levantamento
de
Efetuar
levantamento
de
Corti; Gedes
15/11/2012
Execução
Contínua
Corti
15/11/2012
Corti
15/11/2012
Corti
15/11/2012
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Execução
Contínua
para estudos e implementação
respeito da segurança de TI
Reconfiguração do IPS/IDS
Corti
15/11/2012
31/06/2015
Corti; Gesic
15/11/2012
31/06/2015
Corti; Gesic
15/11/2012
31/06/2015
Efetuar levantamento e adquirir
licença
Corti; Geaus
15/11/2012
31/06/2015
A61
Implantar política de segurança de
TI
A62
Implantar nova solução de Firewalls
e solução de detecção e proteção
contra intrusões na rede de dados
(IPS/IDS)
A63
Manter licenças de
proprietários atualizadas
A64
Instalação
de
solução
para
contabilização de acessos ao portal
Corti;
Gedes
Gesic;
15/11/2012
31/06/2015
A65
gerência de desempenho e de crise
nos serviços de rede
Corti;
Gedes
Gesic;
15/11/2012
31/06/2015
A66
Instalação de solução de auditoria
em ocorrências/elementos (logs) em
banco de dados Oracle
Corti;
Gedes
Gesic;
15/11/2012
31/06/2015
A67
Implantação da tecnologia
inteligência de negócios
Contratação de solução de apoio
à governança de TI
Corti
15/11/2012
31/06/2015
A68
Implantação do SISAUTI, sistema
de governança de TI, alinhada com
os padrões ITIL e COBIT
Adequar a solução existentes
Corti
15/11/2012
31/06/2015
A69
Promover o acesso cruzado entre
sítio da IN com sítios de instituições
com alta acessibilidade
Efetuar levantamento dos sítios
de interesse e desenvolver a
solução
Corti;
Gedes
Gesic;
15/11/2012
31/06/2015
A70
Disponibilização de sistemas para as
unidades carentes
Efetuar
levantamento
de
Corti;
Gedes
Gesic;
15/11/2012
31/06/2015
A71
Atualização tecnológica de sistemas
obsoletos
Corti;
Gedes
Gesic;
15/11/2011
31/06/2015
A72
Manter a política de substituição de
1/3
dos
equipamentos
tecnologicamente ultrapassados e
Efetuar
levantamento
dos
sistemas em uso que podem ser
redesenvolvidos
ou remanejar
Corti
15/11/2011
31/06/2015
A73
Disponibilização de equipamentos
para as unidades carentes
ou remanejar
Corti
15/11/2011
31/06/2015
A74
Corti/Aplam
15/11/2011
31/06/2015
A75
Criação do Plano de Continuidade
de Negócios
para definição e implementação
do escritório
Publicar o PCN
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A76
Substituição do sistema editorial
GN3
Desenvolver nova solução
Corti
15/11/2011
31/06/2015
A77
Aquisição
de
solução
Aquisição de nova solução
Corti/Gedes
15/11/2011
31/06/2015
A78
Elaborar plano de capacitação para
os servidores da área de TI,
Corti
15/11/2011
31/12/2013
sistemas
de
para
Efetuar
levantamento
de
142
especialmente em Segurança da
Informação
e
Comunicações,
programa DGTI e Fiscalização
Técnica de Contratos de Serviços de
TIC.
A79
Definir
processo
de
gestão
orçamentária que garanta a gestão
dos recursos de TI pela áreas de TI
Corti
15/11/2011
31/12/2015
A80
Corti
15/11/2011
31/12/2015
A81
Elaborar
relatório
executivo
semestral, para acompanhamento da
execução do PDTI.
Definir formato e implantar
Corti
15/11/2011
31/12/2013
A82
Corti
15/11/2011
01/12/2013
A83
Elaborar ou revisar o PDTI, com
base no Modelo de Referência
publicado pela SLTI.
Atualizar o PDTI para o triênio
2011/2013, aprovar e enviar para
publicação.
Refazer todo o conteúdo do PDTI
de acordo com o modelo de
referência 2011-2012 da SLTI.
Corti
01/08/2011
15/11/2013
A84
Publicar o PDTI na intranet em
formato PDF ou HTML
Corti
15/11/2011
31/12/2013
A85
Planejar e executar ações de
divulgação dos Planos Institucionais
(PPA, Planejamento Extratégico,
PDTI) para a área de TI do órgão.
Atualizar
PDTI
conforme
modelo. Aprovar. Converter para
PDF ou HTML. Publicar na
INNET.
ação a ser executada.
Corti
15/11/2011
30/06/2015
A86
Promover o relacionamento entre TI
e a área de negócio, por meio de
palestras, workshops, seminários e
cursos.
Realizar seminário e palestras.
Corti
15/11/2011
30/06/2015
A87
Promover ações de conscientização
da Governança de TI para a Alta
administração e áreas clientes, na
forma de cursos, palestras e
publicações
respeito de Governança de TI.
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A88
Participar dos encontros do SISP e
envolver as áreas de negócio.
Enviar as datas dos encontros
para todos envolvidos.
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A89
Participar do Núcleo de Segurança
da Informação e Comunicações para
elaboração da Política de Segurança
da Informação e Comunicações
(PoSIC) nos Órgãos e Entidades
Comparecer aos encontros
Corti/Gesic
15/11/2011
30/06/2014
A90
Implementar Política de Segurança
da Informação e Comunicações.
Implementar e divulgar
Corti/Gesic
15/11/2011
30/06/2014
A91
Elaborar e implementar normas
integrantes da PoSIC.
Corti/Gesic
15/11/2011
31/12/2014
A92
Implementar a certificação digital
em sistemas sensíveis.
Corti/Geare
15/11/2011
31/12/2014
A93
Revisar as Políticas e Normas de
Gestão de SIC implementadas.
Montar comissão para proceder
revisão
Corti/Gesic
15/11/2011
31/12/2014
A94
Implantar a gestão de incidentes de
segurança no órgão, conforme
NC5/IN1/GSIPR.
Divulgar
o
conteúdo
NC5/IN1/GSIPR
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A95
Elaborar normas de gestão de riscos,
conforme IN1/GSIPR.
Formar grupo de discussão
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A96
Elaborar normas de Gestão de
Continuidade de Negócio, conforme
IN1/GSIPR.
Corti
15/11/2011
30/06/2014
Formalizar a Implantação da
POSIC
da
143
A97
Identificar e mapear ativos e
infraestruturas
críticas
da
informação e suas interdependências
com auxílio do questionário próprio
do GSI/PR.
Mapear ativos e infraestruturas
críticas.
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A98
conformidade
da
Gestão
da
Continuidade do Negócio.
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A99
Capacitar
profissionais
de
pessoal.
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A100
Implantar
Metodologia
de
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A101
Implantar Metodologia de Gestão de
Portifólio de Projetos
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A102
Planejar evolução de Maturidade em
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A103
Mapear processo de planejamento e
gestão de contratos, alinhando-o à
IN SLTI 04/2010.
Planejar a gestão de contratos de
acordo com a IN SLTI 04/2010
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A104
Elaborar a padronização
serviços de TI do órgão
Planejar, elaborar, implantar
Corti
15/11/2011
31/12/2014
A105
Implantar
os
procedimentos
previstos na IN SLTI 04/2010 e
manual de contratações.
Implantar
Corti
15/11/2011
31/12/2013
A106
Disseminar melhores práticas de
planejamento e gestão de contrato.
respeito da gestão de contratos
Corti
15/11/2011
31/12/2013
A107
Participar
da
definição
da
Metodologia de Desenvolvimento de
Software.
Participar das reuniões agendadas
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A108
Aplicar
Metodologia
de
Desenvolvimento
de
Software
definido.
Aprender, aplicar
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A109
Participar de eventos sobre melhoria
de processo de desenvolvimento de
software
Participar dos eventos
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A110
Planejar ações para melhoria do
software
Planejar
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A111
Implantar ações para a melhoria do
software.
Implantar
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A112
Mapear processo de gestão de
serviços de TI no órgão.
Diagnosticar os processos de
gestão de serviços
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A113
Elaborar inventário de serviços de
TI.
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A114
Publicar as soluções de TI no
catálogo de serviços.
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A115
Corti/Geare
15/11/2011
30/06/2013
A116
Participar e planejar processos de
contratação conjunta.
Estabelecer procedimento de
inventário
de
ativos
de
informação
Confeccionar tabelas com as
soluções de TI e formalizar
documento para publicação
Confeccionar documento, aprovar
e contratar.
Participar e planejar
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A117
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A118
Ofertar soluções do órgão para o
Portal SPB.
Pesquisar, elaborar plano de ação
e adotar
Estudar quais as melhores
soluções para ofertar no SPB
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
dos
144
A119
Solicitar a disponibilização de
software de outros órgãos do SISP
no Portal SPB, caso a solução seja
interesse comum.
Enviar solicitação ao SISP
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A120
cidadão, atendendo ao Decreto nº
6.932/2009.
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A121
Disponibilizar carta de serviços do
órgão
Criar grupo de discussão,
estabelecer
informações
pertinentes
e
formalizar
documento
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A122
Melhorar a Qualidade dos Serviços
Eletrônicos prestados pelo órgão
conforme
recomendações
do
Departamento
do
Governo
Diagnosticar possíveis problemas,
solucioná-los e prover com maior
eficácia, eficiência e efetividade
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A123
Divulgar iniciativas de Governo
Eletrônico no Portal do órgão
Preparar arquivo e disponibilizálo no portal
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A124
Disponibilizar serviços no catálogo
de interoperabilidade
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A125
Implementar novos
governo eletrônico
Implementar
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A126
Tornar acessível o portal eletrônico
do órgão
Disponibilizar
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A127
Aquisição de solução para controle
bibliotecário
Corti
15/11/2011
30/06/2014
A128
Contratação de Serviço de Produção
Assistida e de apoio à implantação
de sistemas
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
A129
Corti/Gedes
31/12/2011
31/12/2015
A130
Substituição gradativa de softwares
proprietários
Corti/Geare
01/01/2012
31/12/2015
A131
Estabelecer
contato
com
empresas e órgãos para troca de
experiências e contratação de
serviços e assistência técnica
Implantar
Corti/Gedes
01/01/2012
31/12/2015
A132
Implantação
Externa
Corti/Geare
01/01/2012
31/12/2015
A133
Elaboração de Análise de Riscos
Corti
01/01/2012
31/12/2014
A134
Corti
01/01/2012
31/12/2014
A135
Padronização de Plataformas de
Corti/Geaus
01/01/2012
31/12/2014
A136
Corti/Geaus
01/01/2012
31/12/2014
A137
Expansão
da
capacidade
Corti/Geare
01/01/2012
30/06/2014
A138
Implantação
do
Plano
de
Classificação das Informações da IN
Estudar,
juntamente
com
profissionais da área, melhor
solução com apontamentos de
soluções e confecção de projetos
Estudar melhor solução e elaborar
projeto
Elaborar documentos e evidências
para processos de auditoria
focado
em
Segurança
da
Informação sempre atualizados e
modernos.
Proceder levantamento quanto a
situação atual, definir padrões e
aplicá-los.
Analisar e avaliar;
Planejar;
Implementar;
Treinar;
Acompanhar e dar suporte.
Confeccionar
Termo
de
Referência, realizar licitação,
contratar.
Implantar
A139
Atualização da solução de segurança
Confeccionar
Termo
de
Corti/Geare
da
recursos
de
Redundância
de
31/12/2014
01/01/2012
31/12/2014
145
A140
A141
A142
A143
A144
da rede da IN
contratar.
Implantação da solução de controle de
registro de acessos e uso da rede
Atualização das estações de trabalho
Atualização dos servidores e demais
ativos de rede
Atualização dos softwares das
estações de trabalho
Renovação dos contratos continuados
Implantar solução
Corti/Geare
01/01/2012
31/12/2014
Planejar, preparar e realizar
atualizações.
Corti/Geaus
Corti/Geare
01/01/2012
01/01/2012
31/12/2014
31/12/2014
Corti/Geaus
01/01/2012
30/06/2014
Preparar Termo de Referência,
aprovar e formular novos
contratos.
Confeccionar
Termo
de
contratar.
Pesquisar, analisar, planejar,
confeccionar
documento,
adquirir.
Pesquisar, analisar, planejar,
definir equipe de projeto e
execução,
confeccionar
documento, criar e publicar.
solução,
realizar
licitação,
adquirir
solução,
realizar
licitação,
adquirir
solução,
realizar
licitação,
adquirir
solução,
realizar
licitação,
adquirir
solução,
realizar
licitação,
adquirir
solução,
realizar
licitação,
adquirir
solução,
realizar
licitação,
adquirir
solução,
realizar
licitação,
adquirir
Corti
15/11/2011
31/12/2013
Corti/Geaus
01/01/2012
30/06/2014
Corti/Gedes
01/01/2012
30/06/2014
Corti
01/01/2012
30/06/2014
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
A145
Contratação de novo serviço de
atendimento a usuários
A146
Implantação de Solução de Geração
de Códigos Fontes
A147
Criação do Plano Diretor
Segurança
da
Tecnologia
Informação (PDSTI)
A148
A149
A150
Aquisição de monitoramento (TVs)
para rede
A151
A152
Aquisição de solução de leitura em
Libras
A153
A154
A155
Aquisição de switch camada 7
da
da
11. PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS
Foram identificadas diversas limitações no desempenho institucional da Corti devido a um conjunto de
fatores detalhados a seguir. Essas limitações dificultam o alcance dos objetivos e metas institucionais
estipuladas tanto para a Imprensa Nacional quanto para a própria Coordenação.
11.1.

Insuficiência qualitativa e quantitativa de pessoal para atender à crescente demanda por serviços;

Insuficiência na capacitação do pessoal técnico existente;

Insuficiência na capacitação dos usuários de informática das demais unidades administrativas; e

Cobrança permanente de soluções com reduzido retorno sobre os resultados alcançados.
Gestão de Recursos Humanos de TI
11.1.1. Quantos servidores públicos estão alocados na área de TI?
(9) Efetivos do quadro
146
(1) Efetivos requisitados
(1) Comissionados
11.1.2. Quantos profissionais prestadores de serviço na área de TI?
(34) Terceirizados
11.1.3. Do total informado, qual o quantitativo de profissionais nas seguintes áreas internas de TI?
(3) Apoio Administrativo
(1) Gestão de TI/Projetos
(9) Suporte ao Usuário/Atendimento
(18) Infraestrutura/Segurança de Informações
(13) Desenvolvimento de Sistemas/Administração de Dados
11.1.4. O órgão possui carreira própria com especialização em TI?
(N) sim/não
11.1.5. Qual o quantitativo de profissionais do quadro próprio com formação em TI?
(4) Graduação
(3) Pós Graduação
11.2.
Diagnóstico de Pessoal
DIAGNÓSTICO DE PESSOAL
Nr
.
1
1.1
1.2
2
2.1
Nome
Formação
Gabinete – Corti
Marcus
Superior
Vinicius
Economia;
Vilela
PósGraduação em
Sistemas da
Informação;
em
Desenvolvime
nto
de
sistemas
orientados a
objetos e em
Gestão
Pública
Sérgio Luiz
1. Superior em
de
Souza
Processamento
Gouvêa
de Dados.
2.
Superior
Sistemas de
Informação
por campo de
saber em Rede
de
Computadores
Cargo/
Função
Carga
Horária
Semanal
Competências
Responsabilidades
Vínculo
Governança de TI; Gestão
de TI; Gestão de processos;
Gestão de pessoas; Gestão
de projetos; Gestão Pública.
Coordenar
a
TI;
Elaborar e aprovar
documentos
de
Governança de TI;
Elaborar e acompanhar
a
execução
orçamentária de TI;
Elaborar relatórios de
gestão;
Responder
auditorias; Gerenciar
equipe
interna
e
terceirizada.
Requisita
do;
Comissio
nado
(DAS 3)
Coordenador
40h
Gestão de Processos;
Gerência
de
Projetos;
Execução de projetos;
Gestão e fiscalização de
contratos.
Gestão de TI; Elaborar
e aprovar documentos;
gestão; Elaboração de
processos de aquisição
e contratação e gestão
de projetos.
Efetivo
Agente
Administrativ
o / Gestor de
TI
(Portaria
SE/CC/PR Nº
115/2009)
40h
Coordenar
a
Administração de rede;
Elaborar e aprovar
documentos
de
referentes
à
administração de rede;
Responder auditorias;
Gerenciar
equipe
interna e terceirizada.
Efetivo
(Agente
Administr
ativo);
Função de
Confiança
(DAS 1)
Agente
Administrativ
o / Gerente de
Rede / Gestor
de TI (Portaria
SE/CC/PR Nº
11/2010)
40h
Gerência de Administração de Rede
Júlio César
Superior
Gestão
de
rede
e
de
Economia
comunicação de dados;
Albuquerq
Gestão de infra-estrutura de
ue Campos
rede; Gestão de processos;
de contratos.
147
2.2
Eudy
da
Silva Faria
2.3
Zózimo
Viana
Rocha
Superior
Sistema
de
Informações;
PósGraduação em
Sistemas de
Informações
2º
grau
completo
Gestão
de
rede
e
Gestão de infra-estrutura de
rede; Gestão de processos;
de contratos.
Operação de rede;
Elaboração
de
documentos referentes
à operação de rede;
Gestão de contratos.
Efetivo
Agente
Administrativ
o/Gerente
Substituto
40h
Operação de rede e
Gestão de serviços de
correio eletrônico; Gestão
de infra-estrutura de rede;
Gestão
de
processos;
Operação de rede;
Gestão de serviços de
correio
eletrônico;
Elaboração
de
à operação de rede e
gestão
de
correio
eletrônico; Gestão de
contratos.
Efetivo
Motorista
Oficial/
Operador
Rede
40h
3
3.1
Gerência de Atendimento ao Usuário – Geaus
Luiz Carlos
2º
grau
Gestão
de
serviços;
Barros
da
completo
Editoração
Eletrônica;
Silva
Atendimento a Usuários;
Suporte Técnico; Gestão
de Contratos
3.2
Edir
Fernandes de
Camargo
4
4.1
2º
grau
completo
Atendimento a Usuários;
Suporte Técnico; Gestão
de Contratos
Gestão dos serviços de
atendimento e suporte
técnico a usuários;
Editoração eletrônica;
Elaboração
de
a suporte técnico e
atendimento
de
usuários; Gestão de
contratos.
Execução dos serviços
de
atendimento
e
suporte
técnico
a
usuários; Gestão de
contratos.
de
Efetivo
(Operador de
Computador);
Função
de
Confiança
(FG)
Operador de
Computador
e Suporte/
Gerente
40h
Efetivo
Agente de
Vigilância/
Atendente
ao Usuário
40h
Gerência de Desenvolvimento de Sistemas – Gedes
Divino
Barbosa Sales
Superior
Processamento
de Dados
Gestão de Processos;
Gestão de Pessoas;
Gestão de Projetos;
Análise
e
desenvolvimento
de
Sistemas; Gestão de
contratos; Execução de
projetos.
Gestão de pessoal
terceirizado; Gestão de
sistemas
da
informação; Análise e
desenvolvimento
de
sistemas;
Gerenciamento
de
projetos;
Gerenciamento
de
contratos; Atendimento
de solicitação referente
a
Sistema
de
Informação;
Treinamento
de
usuários de Sistema de
Informação.
Efetivo
(Agente
Analista de
Sistemas
Gráficos
Físicos
e
Suporte);
Função de
Confiança
(FG)
Agente
Analista
de
Sist.
Graf.
Físico
e
Suporte/
Gerente
40h
148
5
5.1
Gerência de Segurança da Informação – Gesic
Paulo César
Superior
Governança de TI;
Abreu
de
Sistemas
da
Gestão de TI; Gestão
Santana
Informação;
de processos; Gestão
Pós-Graduação
de pessoas; Gestão de
em
projetos; Gestão de
Administração
Segurança
da
de Banco de
Informação; Gestão de
Dados
Dados e Dados; Gestão
de contratos.
5.2
Wagner
Marcelo
Chagas
Carvalho
2º
completo
de
grau
Gestão de rede e
Gestão
de
infraestrutura
de
rede;
Gestão de processos;
Gestão de pessoas;
Coordenar
a
TI;
Elaborar e aprovar
documentos
de
Governança de TI;
Elaborar e acompanhar
a
execução
orçamentária de TI;
gestão;
Responder
auditorias; Gerenciar
equipe
interna
e
terceirizada.
Efetivo
(Analista de
Sistemas
Gráficos);
Função de
Confiança
(DAS 1)
Operação de rede;
Elaboração
de
à operação de rede;
Efetivo
Agente
Analista de
Sist. Graf.
Físico
e
Suporte/
Coordenado
r Substituto;
Gerente e ;
Gestor de TI
(Portaria
SE/CC/PR
Nº
115/2009)
Agente de
Vigilância/
Operador de
Rede
40h
40h
149
11.3. Planejamento de Pessoal
Qtde
Atual
Qtde
Ideal
4
9
1.1
Coordenação de
Tecnologia da
Informação –
Corti
Coordenador
1
1
1.2
Assessor
0
2
1.3
Assistente
1
2
Técnicas de negociação; Redação; Elaboração de
editais, projetos básicos e termos de referência;
Conhecimento de direito administrativo
1.4
Gestor de
Projetos
0
2
1.5
Secretária
2
2
Gestão de projetos, do conhecimento, da
informação e de pessoas; Técnicas de negociação;
Condução de reuniões; Experiência em atividades
de: Auditoria de TIC, Assessoria Técnica, Análise
de Processos de Negócio, Administração de
Dados, Sustentação e Segurança de Rede e
Sustentação de Servidores; Redação; Elaboração
de editais, projetos básicos e termos de referência;
Conhecimento
de
direito
administrativo;
Experiência na área de gerenciamento de projetos;
Domínio do idioma inglês; Experiência em
projetos de sistemas utilizando análise e
programação orientada a objetos; Experiência em
projetos de sistemas para Internet, intranet e
extranet;
Experiência
em
técnicas
de
desenvolvimento e adequação de projetos para
web;
Experiência
em
técnicas
de
dimensionamento de volume de serviços por
Pontos por Função (PF); Experiência nas
metodologias e técnicas do Project Management
Institute – PMI, definidas no guia PMBOK para
gerenciamento de projetos; Experiência em
análise e proposta de melhorias paras serviços de
TI.
Redação; Noções de direito administrativo
Gerência de
Administração
de Rede – Geare
Gerente
14
21
1
1
Gerente
Substituto
1
1
Nr.
Descrição
1
2
2.1
2.2
Prioridade
PLANEJAMENTO DE PESSOAL (QUANTITATIVO E CAPACITAÇÃO)
Competência
Ação
Técnicas de negociação; Redação; Governança de
TI; Elaboração de editais; projetos básicos e
termos de referência; Gestão do conhecimento da
Informação e da segurança da informação;
Conhecimento de direito administrativo; Gestão
de Projetos; Gestão de Pessoas; Condução de
reuniões e Gestão Pública
TI; Elaboração de editais, projetos básicos e
termos de referência; Conhecimento de direito
administrativo
Capacitação dos servidores
Alocação de novos
concursados
Requisição de Pessoal
através de GSISP
4
Alocação de novos
concursados
através de GSISP
Alocação de novos
concursados
através de GSISP
Alocação de novos
concursados
através de GSISP
4
Cobrar da empresa
contratada treinamento
básico em TI
4
3
3
TI; Elaboração de projetos básicos e termos de
referência; Gestão da Informação e da segurança
da informação; Conhecimento de direito
administrativo; Gestão de Pessoas; Condução de
reuniões; Gerenciamento de pessoal e serviços
terceirizados; Gestão de rede de computadores
4
4
150
2.3
Assistente
0
1
2.4.
Operador de
Rede – Efetivo
1
3
2.5
Administrador
de Rede –
Efetivo
0
1
2.6
Administrador
de Correio
Eletrônico –
Efetivo
0
1
2.7
Administração
de Correio
Eletrônico –
Terceirizada
0
1
2.7
Análise de
Suporte –
Terceirizada
1
1
2.6
Administração
de Rede –
Terceirizada
2
2
referência; Gestão da Informação e da segurança
da informação; Conhecimento de direito
reuniões; Gerenciamento de pessoal e serviços
terceirizados; Gestão de rede de computadores
Técnicas de negociação; Redação; Elaboração de
projetos básicos e termos de referência; Gestão da
Informação e da segurança da informação;
Conhecimento
de
direito
administrativo;
Condução de reuniões; Gerenciamento de
serviços terceirizados; Gestão de rede de
computadores
Experiência na área de operação de rede em
ambiente Windows; Domínio de hardware e
softwares de segurança – Firewall/Proxy e
equipamentos de conectividade; Experiência em
tecnologia de redes LAN's e WAN'S; Experiência
em monitoramento e análise de procedimentos de
Segurança física e lógica; Conhecimento em
administração de redes em ambiente Windows
2000 e protocolos de comunicação TCP/IP,
FRAME-RELAY, ISDN, etc; Conhecimento em
administração de Internet, Extranet e Intranet;
Conhecimento na instalação de equipamentos
ativos de rede; Experiência na instalação e
utilização dos Sistemas Operacionais Windows
2000 Professional ou superior e Linux;
Conhecimentos em inglês técnico.
Experiência em administração de rede nos
ambientes Windows e Linux; Experiência no trato
de ativos e passivos de rede; Experiência em
com Servidor de e-mail OCS – Oracle
Colaboration
Suíte;
Experiência
em
administração de servidor de correio eletrônico de
software livre; Conhecimento em Administração
de Internet, Extranet, Intranet, Firewall/Proxy e
equipamentos de conectividade tais como: Hubs,
Switches, Routers, e outros; Domínio da língua
inglesa.
Experiência em administração de sistema e
equipamentos de correio eletrônico nos ambientes
Windows e Linux; Experiência com Servidor de
e-mail OCS – Oracle Colaboration Suíte;
Experiência em administração de servidor de
correio eletrônico de software livre.
Experiência em administração de sistema e
equipamentos de correio eletrônico nos ambientes
Windows e Linux; Experiência com Servidor de
e-mail OCS – Oracle Colaboration Suíte;
Experiência em administração de servidor de
correio eletrônico de software livre.
Experiência na área de instalação, configuração e
manutenção de equipamentos servidores, de
ativos e passivos de rede e de cabeamento
estruturado; Experiência na área de homologação
e certificação de rede; Conhecimento da língua
inglesa; Conhecimento dos Sistemas Operacionais
Windows 2000 Professional e Linux; Domínio
das topologias de rede local; Domínio de sistemas
de cabeamento, protocolos de comunicação e
equipamentos de LAN e WAN.
Experiência em administração de rede nos
ambientes Windows e Linux; Experiência no trato
de ativos e passivos de rede; Experiência em
com Servidor de e-mail OCS – Oracle
Colaboration
Suíte;
Experiência
em
administração de servidor de correio eletrônico de
software livre; Conhecimento em Administração
de Internet, Extranet, Intranet, Firewall/Proxy e
equipamentos de conectividade tais como: Hubs,
3
3
Alocação de novos
concursados
através de GSISP
4
Alocação de novos
concursados
através de GSISP
4
Cobrar pessoal adequado da
empresa contratada
4
empresa contratada
4
empresa contratada
4
151
2.8
Operador de
Rede –
Terceirizada
6
6
2.9
Administração
de Banco de
Dados –
Terceirizada
2
2
2.10
Administração
de Dados –
Terceirizada
0
1
Gerência de
Atendimento ao
Usuário –
Geaus
Gerente
9
17
1
1
Gerente
Substituto
1
1
3
3.1
3.2
Switches, Routers, e outros; Domínio da língua
inglesa.
Experiência na área de operação de rede em
ambiente Windows; Domínio de hardware e
softwares de segurança – Firewall/Proxy e
equipamentos de conectividade; Experiência em
em monitoramento e análise de procedimentos de
Segurança física e lógica; Conhecimento em
administração de redes em ambiente Windows
2000 e protocolos de comunicação TCP/IP,
FRAME-RELAY, ISDN, etc; Conhecimento em
administração de Internet, Extranet e Intranet;
Conhecimento na instalação de equipamentos
ativos de rede; Experiência na instalação e
utilização dos Sistemas Operacionais Windows
2000 Professional ou superior e Linux;
Conhecimentos em inglês técnico.
Experiência em administração dos bancos de
dados Oracle e SQL Server em ambientes
Windows e Linux; Experiência em técnicas de
modelagem de dados com modelo relacional de
dados; Experiência em ambiente Windows 2000
Professional; Experiência na avaliação e
implantação de modelos, metodologias e
tecnologias de administração de dados;
Experiência na elaboração de normas de
administração de dados e de gerenciamento de
banco de dados; Domínio na instalação,
administração, adequação e manutenção de
SGBD´s – Sistemas de Gerenciamento de Banco
de Dados; Experiência no trato de procedimentos
intrínsecos às atividades de administração de
dados e de gerenciamento de banco de dados;
Conhecimento dos bancos de dados MySQL e
Postgresql e da linguagem de programação SQL;
Experiência em projetos baseados na arquitetura
Cliente/Servidores na utilização de ferramentas
CASE
(preferencial
Oracle/Designer2000);
Domínio da língua inglesa.
Experiência em administração de dados nos
bancos de dados Oracle e SQL Server em
ambientes Windows e Linux; Experiência em
técnicas de modelagem de dados; Experiência na
avaliação
e
implantação
de
modelos,
metodologias e tecnologias de administração de
dados; Experiência na elaboração de normas de
administração
de
dados;
Domínio
na
administração de SGBD´s – Sistemas de
Gerenciamento de Banco de Dados; Experiência
no trato de procedimentos intrínsecos às
atividades de administração de dados;
Conhecimento da linguagem de programação
SQL; Experiência em projetos baseados na
arquitetura Cliente/Servidores na utilização de
ferramentas
CASE
(preferencial
Oracle/Designer2000); Domínio da língua
inglesa.
referência; Gestão da Informação; Conhecimento
de direito administrativo; Gestão de Pessoas;
Condução de reuniões; Gerenciamento de pessoal
e serviços de Suporte Técnico e Atendimento ao
Usuários; Gestão de pessoal terceirizado.
empresa contratada
4
empresa contratada
4
empresa contratada
4
3
4
152
3.3
Assistente
0
1
3.4
Técnico de
Suporte –
Efetivo
Atendimento de
Suporte –
Terceirizado
1
3
6
8
3.6
Análise de
Suporte –
Terceirizado
0
1
3.7
Análise de
Suporte –
Efetivo
0
2
Gerência de
Desenvolvimento
de Sistemas Gedes
Gerente
14
24
1
1
3.5
4
4.1
e serviços de Suporte Técnico e Atendimento ao
Usuários; Gestão de pessoal terceirizado.
de direito administrativo; Condução de reuniões;
Gerenciamento de serviços de Suporte Técnico e
Atendimento ao Usuários.
Execução de serviços de suporte técnico,
atendimento a usuários e manutenção de
equipamentos e programas de computador
Execução de serviços de suporte técnico,
atendimento a usuários e manutenção de
equipamentos e programas de computador;
Experiência na área de Suporte Técnico a
Usuários de Informática; Conhecimentos em
inglês técnico; Experiência na instalação e
utilização dos Sistemas Operacionais Windows e
Linux e seus principais utilitários; Experiência em
ambiente de rede local; Domínio das facilidades
do ambiente de Internet e intranet; Domínio em
manutenção e configuração de hardware, software
básico e aplicativos de automação de escritório;
Domínio no trato de softwares de correio
eletrônico, antivírus e outros; Domínio das
atividades de instalação, configuração e
customização de softwares e/ou produtos em
estações de trabalho; Domínio das atividades de
instalação, configuração e troca de insumos de
impressoras, scanners e outros; Experiência na
detecção de problemas em componentes de
hardware, tais como: placas, cabos, conectores,
drives, fontes, monitores e outros; Conhecimento
em estratégias utilizadas para mudanças e
manutenção de equipamentos; Conhecimento de
manutenção de hardware de microcomputadores
em nível de configuração e software básico.
Técnicas de negociação; Gestão do conhecimento
e da Informação; Conhecimento de direito
administrativo; Gestão de Projetos; Gestão de
Pessoas; Condução de reuniões; Experiência em
gerenciamento de projetos de Suporte Técnico e
Atendimento a Usuários; Experiência em
atividades de gestão de serviços.
4
4
empresa contratada
4
empresa contratada
4
Alocação de novos
concursados
através de GSISP
4
3
153
4.2.
Gerente
Substituto
0
1
4.3
Assistente
0
1
4.4
Análise de
Sistemas Sênior
– Terceirizado
5
4
4.5
Análise de
Sistemas Pleno –
Terceirizado
0
6
e serviços de desenvolvimento e manutenção de
sistemas; Gestão de pessoal terceirizado.
e serviços de desenvolvimento e manutenção de
sistemas; Gestão de pessoal terceirizado.
serviços de desenvolvimento e manutenção de
sistemas.
Experiência na área de análise de sistemas;
Domínio das linguagens de programação: C, C++,
Java, JavaScript, Visual Basic, Perl e Zope Plone;
técnicas de desenvolvimento de projetos de
sistemas utilizando análise e programação
orientada a objetos; Conhecimento dos Sistemas
Operacionais Windows 2000 e Linux; Domínio
da linguagem de programação SQL para
manipulação de banco de dados; Domínio na
especificação, definição e criação de tabela de
dados e objetos para os bancos de dados Oracle,
SQL Server e MySQL; Conhecimento do
protocolo de comunicação TCP/IP; Experiência
em projetos de sistemas para Internet, intranet e
extranet com a utilização de bancos de dados
Oracle e SQL Server e MySQL; Domínio de IDE
Eclipse e Jbuilder; Domínio de ferramentas case
para modelagem orientada a objetos; Experiência
em técnicas de desenvolvimento e adequação de
projetos para web; Experiência em técnicas de
desenvolvimento
de
sistemas
utilizando
metodologia de desenvolvimento de sistemas,
modelagem de dados, modelo relacional de dados
e programação orientada a objeto; Experiência em
técnicas de dimensionamento de volume de
serviços por Pontos por Função (PF); Experiência
em análise de performance de sistemas
aplicativos; Experiência em projeto de sistemas
com UML, especificação em 3-Camadas, OOP e
modelo de dados ERM; Conhecimento de
ambiente “Linux”, “FreeBSD”, “PostgreSQL” e
“MySQL”; Conhecimento das metodologias e
técnicas do Project Management Institute – PMI,
definidas no guia PMBOK para gerenciamento de
projetos.
Experiência na área de análise de sistemas;
Domínio das linguagens de programação: C, C++,
Java, JavaScript, Visual Basic, Perl e Zope Plone;
Experiência em técnicas de desenvolvimento de
programação orientada a objetos; Conhecimento
dos Sistemas Operacionais Windows 2000 e
Linux; Domínio da linguagem de programação
SQL para manipulação de banco de dados;
Domínio
na especificação, definição e criação de tabela de
dados e objetos para os bancos de dados Oracle,
SQL Server e MySQL; Conhecimento do
protocolo de comunicação TCP/IP; Experiência
em projeto de sistemas com UML, especificação
em 3-Camadas, OOP e modelo de dados ERM;
Conhecimento de ambiente “Linux”, “FreeBSD”,
2
2
empresa contratada
4
empresa contratada
4
154
4.6
Análise de
Sistemas Junior
– Terceirizado
1
6
4.7
Análise de Portal
– Terceirizado
1
2
4.8
Webdesigner –
Terceirizado
0
1
“PostgreSQL” e “MySQL”; Experiência em
extranet com a utilização de bancos de dados
Oracle e SQL Server e MySQL; Conhecimento de
IDE Eclipse e Jbuilde; Conhecimento em
ferramentas case para modelagem orientada a
objetos;
Experiência
em
técnicas
de
web;
Experiência
em
técnicas
de
desenvolvimento
de
sistemas
utilizando
metodologia de desenvolvimento de sistemas,
modelagem de dados, modelo relacional de dados
e programação orientada a objeto.
Experiência na área de programação e análise de
sistemas; Conhecimento da língua inglesa;
Experiência em técnicas de desenvolvimento de
programação orientada a objetos; Domínio das
linguagens de programação: JavaScript, ASP,
Visual Basic, Delphi, DotNet, PHP e Zope Plone;
Conhecimento de Flash, ferramentas de GED e
Workflow; Conhecimento da linguagem de
programação SQL para manipulação de banco de
dados; Conhecimento na especificação, definição
e criação de tabela de dados e objetos para os
bancos de dados Oracle, SQL Server e MySQL;
Conhecimento dos Sistemas Operacionais
Windows 2000 e Linux; Noções do protocolo de
comunicação TCP/IP; Experiência em projetos de
sistemas para Internet, intranet e extranet com a
utilização de bancos de dados Oracle, SQL Server
e MySQL; Conhecimento em ferramentas case
para modelagem orientada a objetos; Experiência
em técnicas de desenvolvimento e adequação de
projetos para web; Experiência na elaboração de
documentação de sistemas aplicativos.
Experiência na área de manutenção de portal;
Domínio das linguagens de programação: Java,
JavaScript e Zope Plone; Domínio das linguagens
de programação para web Jython e Python;
Domínio de folha de estilo CSS; Domínio dos
programas aplicativos Adobe (Reader e
Photoshop) e Corel Draw; Domínio do idioma
inglês;
Experiência
em
técnicas
de
desenvolvimento de projetos de sistemas
utilizando análise e programação orientada a
objetos;
Conhecimento
dos
Sistemas
Operacionais Windows 2000 e Linux;
Conhecimento do protocolo de comunicação
TCP/IP; Experiência em projetos de sistemas para
Internet, intranet e extranet com a utilização de
bancos de dados Oracle e SQL Server e MySQL;
Experiência em técnicas de desenvolvimento e
adequação de projetos para web; Experiência em
técnicas de desenvolvimento de sistemas
utilizando metodologia de desenvolvimento de
sistemas, modelagem de dados, modelo relacional
de dados e programação orientada a objeto;
Conhecimento de padrões de acessibilidade
utilizado pelo governo federal; Conhecimento das
metodologias e técnicas do Project Management
Institute – PMI, definidas no guia PMBOK para
gerenciamento de projetos.
Experiência na área de web designer;
Conhecimento das linguagens de programação:
Java, JavaScript e Zope Plone; Conhecimento das
linguagens de programação para web Jython e
Python; Domínio de folha de estilo CSS; Domínio
dos programas aplicativos Adobe (Reader e
Photoshop) e Corel Draw; Conhecimento do
idioma inglês; Conhecimento dos Sistemas
Operacionais Windows 2000 e Linux;
empresa contratada
4
empresa contratada
4
empresa contratada
4
155
4.9
Gerente de
Projetos –
Terceirizado
1
2
4.10
Analista de
Requisitos
1
2
4.11
Estagiário
0
1
4.12
Técnico de
Operação
4
5
Gerência de
Segurança da
Informação
Gerente
3
6
1
1
Gerente
Substituto
1
1
5
5.1
5.2
Conhecimento do protocolo de comunicação
TCP/IP; Experiência em projetos de sistemas para
Internet, intranet e extranet com a utilização de
bancos de dados Oracle e SQL Server e MySQL;
Experiência em técnicas de desenvolvimento e
adequação de projetos para web; Experiência em
técnicas de desenvolvimento de sistemas
utilizando metodologia de desenvolvimento de
sistemas, modelagem de dados, modelo relacional
de dados e programação orientada a objeto;
Conhecimento de padrões de acessibilidade
utilizado pelo governo federal.
técnicas de negociação; Redação; Elaboração de
editais, projetos básicos e termos de referência;
Conhecimento
de
direito
administrativo;
Experiência na área de gerenciamento de projetos;
programação orientada a objetos; Experiência em
extranet;
Experiência
em
técnicas
de
web; Experiência em
técnicas de dimensionamento de volume de
serviços por Pontos por Função (PF); Experiência
nas metodologias e técnicas do Project
Management Institute – PMI, definidas no guia
PMBOK para gerenciamento de projetos;
Experiência em análise e proposta de melhorias
paras serviços de TI.
Realizar levantamentos, analisar, documentar e
validar as necessidades dentro de um projeto.

Definir necessidades do negócio

Identificar os stakeholders e
classes de usuários

Elucidar os requisitos

Analisar os requisitos

Escrever as especificações

Modelar os requisitos

Coordenar a validação

Facilitar a tomada de decisões

Gerenciar os requisitos
A função do estágio é possibilitar aos aprendizes
o conhecimento prático das funções profissionais,
e possibilitar aos estudantes um contato empírico
com as matérias teóricas que lhes são passadas em
sala de aula.
Dar entrada de dados em sistema apropriado para
a geração de faturas, oriundas da publicação de
anúncios no Diário Oficial da União.
Técnico de Contabilidade Nível Médio Completo
ou Cursando no mínimo terceiro semestre de
Contabilidade ou Administração de Empresas.
referência; Gestão da Segurança Informação e do
Conhecimento;
Conhecimento
de
direito
reuniões; Gerenciamento de pessoal e serviços de
segurança da informação e administração de
banco de dados; Gestão de pessoal terceirizado.
referência; Gestão da Segurança Informação e do
Conhecimento;
Conhecimento
de
direito
empresa contratada
4
empresa contratada
4
2
3
2
2
156
5.3
5.4
Assistente
Análise
Segurança
Rede
Terceirizado
0
de
de
–
ESTAGIÁRIO
TOTAL DE PESSOAL
1
1
3
0
44
reuniões; Gerenciamento de pessoal e serviços de
segurança da informação e administração de
banco de dados; Gestão de pessoal terceirizado.
referência; Gestão da Segurança Informação;
Conhecimento
de
direito
administrativo;
serviços de segurança da informação e
administração de banco de dados.
Experiência em segurança de rede nos ambientes
Windows e Linux; Experiência na avaliação e
detecção de problemas de segurança em redes
LAN e WAN, com tecnologia Frame Relay,
Linhas Dedicadas via lnternet; Experiência na
análise e detecção de vulnerabilidades dos ativos
da rede e das instalações físicas; Experiência na
elaboração, implementação e monitoramento da
execução de normas e rotinas de segurança física
e lógica; Experiência elaboração de projetos de
segurança de rede; Conhecimento da legislação,
regulamentação e normas éticas de segurança da
informação; Experiência em projetos de definição
de ativos e passivos de rede;Experiência na
instalação e configuração de equipamentos ativos
de rede; Conhecimento em segurança de Internet,
Extranet, Intranet, Firewall/Proxy e equipamentos
de conectividade tais como: Hubs, Switches,
Routers, e outros; Domínio da língua inglesa.
77
2
2
157
12. PLANO DE INVESTIMENTOS EM SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS
A seguir são apresentados os principais investimentos previstos para o triênio 2011-2013 cujas
definições poderão ser alteradas e/ou atualizadas de acordo com o avanço tecnológico dos equipamentos e
sistemas de computadores relacionados, e se for o caso, o surgimento de novas necessidades.
12.1.
Investimento para 2013
EXERCÍCIO DE 2013
DESCRIÇÃO DO
INVESTIMENTO
OBJETIVO/JUSTIFICATIVA
1. Aquisição de sistema Integrado Implantação de um sistema para tramitação de
de Gestão
documentos eletrônicos entre as Unidades
Administrativas da Imprensa Nacional
2. Aquisição de Equipamentos Substituição dos equipamentos ultrapassados
Servidores
3. Renovação das licenças de Legalizar e manter atualizado a utilização das
softwares
utilizados
nos licenças destes programas de computador
equipamentos servidores
4. Aquisição de equipamentos Atendimento das necessidades das unidades
e/ou serviço de impressão
administrativas na impressão de trabalhos
5. Aquisição
de Substituição dos microcomputadores existentes
microcomputadores
que se encontram em funcionamento precário e
sem garantia.
6. Aquisição de solução de Aumentar a segurança contra ataques na rede de
segurança de informação contra dados da IN
negação de serviços
7. Renovação de Licenças de Manter o atendimento de atualização e suporte
Atualização e Suporte Técnico ao técnico do fabricante
sistema operacional Linux Red
Hat
8. Aquisição de licenças de uso Atendimento das Unidades de Editoração
de programa de editoração gráfica
9. Aquisição de solução para o Fornecimento de licenças de programas de
sistema de pré-impressão
computador, atualização, suporte técnico e
manutenção preventiva e corretiva do sistema de
pré-impressão dos jornais oficiais e demais
produtos gráficos.
10. Aquisição de software de Gerenciar e acompanhar o funcionamento da
gerenciamento de rede
rede de comunicação de dados e disponibilização
de serviços
11. Aquisição de licenças de Permitir implantação de ambiente de alta
SGBD
disponibilidade de correio eletrônico
12. Aquisição de equipamentos de Substituição de equipamentos ultrapassados
comunicação de dados (switch)
utilizados nas conexões da rede de
computadores.
13. Expansão dos storages EMC2 Aumentar a capacidade de armazenamento de
dados institucionais
VALOR
ESTIMADO
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
60.000,00
400.000,00
1.200.000,00
200.000,00
500.000,00
800.000,00
300.000,00
200.000,00
1.000.000,00
600.000,00
158
14. Aquisição de servidores de
arquivo
(storage)
de
alto
desempenho
15. Atualizar
licenças
para
automação de escritórios
16. Contratar suporte técnico para
soluções em software livre
17. Contratar
serviços
de
modelagem de processos
18. Elaborar a análise de riscos de
TI
19. Elaborar classificação da
informação
20. Elaborar o PGCN – Plano de
Gestão da Continuidade de
Negócio
21. Implementação do escritório
de projetos
Expandir a capacidade de armazenamento de
dados
institucionais
e
implantar
o
armazenamento externo conforme Acórdão TCU
Atender
necessidades
das
unidades
administrativas
Permitir a plena utilização dos recursos dessas
soluções
Otimizar os processos de trabalho da casa
1.500.000,00
Atender Instrução Normativa nº 1 da GSI/PR e
Acórdão do TCU
Acórdão do TCU
Acórdão do TCU
500.000,00
Contratação de empresa especializada para
levantamento e estruturação das necessidades
para implementação do escritório de projetos da
Assessoria de Planejamento e Modernização da
Imprensa Nacional
22. Manutenção de solução de Garantir a atualização e o suporte técnico desta
pré-impressão
solução
23. Contratação de
Serviços técnicos especializados em Tecnologia
da Informação (TI), nas áreas de sustentação de
infra-estrutura e sustentação de sistemas
Atendimento e Suporte Técnico a Usuários
25. Contratos Continuados – Aker – Contrato nº 06/2012 – Suporte Técnico e
Atualização do produto de segurança de rede.
Vigentes
Valor mensal R$ 43.799,00 x 12 meses
Oracle – Renovação – Contrato nº 14/2010 Suporte Técnico e Atualização do produto.
CENTRAL IT – Contrato 25/2010 – Serviços
técnicos especializados em Tecnologia da
Informação (TI), nas áreas de sustentação de
infra-estrutura e sustentação de sistemas –
Contrato renovado até 30/05/2013.
Contrato Unimix - Horas de consultoria Oracle
– Sob Demanda – Realizar configurações,
reinstalação e adequação dos produtos Oracle
para melhor utilização de seus recursos
Serpro – Contrato nº 41/2006 – Prestação de
serviços de Infovia. 12 X R$ 34.050,00. Vence
em abril de 2013.
Contrato CTBC – Contrato nº 19/2010 – Termo
Aditivo nº 02/2011 - Disponibilização de Link
para acesso à Internet – Valor Mensal R$
11.666,67
Control Teleinformática – Atendimento e
Suporte Técnico a Usuários – Valor Mensal R$
33.179,61 – Vence em Abril de 2013
400.000,00
500.000,00
500.000,00
800.000,00
500.000,00
500.000,00
200.000,00
2.500.000,00
500.000,00
525.588,00
352.629,36
1.947.423,96
1.139.160,00
408.600,00
140.000,04
165.898,05
159
GSI – manutenção do software de editoração de 166.935,00
jornais GoodNews3 – GN3
Gnsystems – Suporte Técnico e Manutenção do 778.125,60
sistema utilizado para editoração e produção dos
jornais oficiais. Valor Mensal R$ 64.843,80
Total Anual
22.284.360,01
12.2.
Investimento para 2014
EXERCÍCIO DE 2014
DESCRIÇÃO DO
INVESTIMENTO
1. Aquisição de sala cofre
VALOR
ESTIMADO
Promover a segurança plena e total proteção aos 7.000.000,00
dados institucionais
2. Aquisição
de
sistema Implantação de um sistema para tramitação de 1.000.000,00
Integrado de Gestão
3. Aquisição de Equipamentos Substituição dos equipamentos ultrapassados
1.000.000,00
Servidores e de ativos de rede de
alta performance
4. Renovação das licenças de Manter atualizado a utilização das licenças destes 1.000.000,00
software
utilizadas
nos programas de computador
5. Aquisição de equipamentos Atendimento das necessidades das unidades 60.000,00
6. Aquisição
de Substituição dos microcomputadores existentes 400.000,00
microcomputadores
sem garantia.
7. Aquisição de solução de Aumentar a segurança contra ataques na rede de 1.200.000,00
8. Renovação de Licenças de Manter o atendimento de atualização e suporte 200.000,00
Hat
9. Aquisição de software de Gerenciar e acompanhar o funcionamento da rede 300.000,00
de comunicação de dados e disponibilização de
serviços
10. Aquisição de equipamentos de Substituição de equipamentos ultrapassados 1.000.000,00
utilizados nas conexões da rede de computadores.
11. Atualizar
licenças
para Atender
necessidades
das
unidades 500.000,00
administrativas
12. Contratar suporte técnico para Permitir a plena utilização dos recursos dessas 500.000,00
soluções
13. Contratar
serviços
de Otimizar os processos de trabalho da casa
800.000,00
14. Implementação do escritório Contratação de empresa especializada para 400.000,00
de projetos
levantamento e estruturação das necessidades para
implementação do escritório de projetos da
160
15. Manutenção de solução para o
17. Contratos Continuados –
Vigentes
Imprensa Nacional
Garantir a atualização e o suporte técnico desta
solução
Suporte Técnico e Manutenção do sistema
utilizado para editoração e produção dos jornais
oficiais.
Aker – Contrato nº 06/2012 – Suporte Técnico e
Contrato Unimix - Horas de consultoria Oracle –
Sob Demanda – Realizar configurações,
reinstalação e adequação dos produtos Oracle para
melhor utilização de seus recursos
serviços de Infovia. 12 X R$ 34.050,00. Vence em
abril de 2013.
11.666,67
GSI – manutenção do software de editoração de
Gnsystems – Suporte Técnico e Manutenção do
sistema utilizado para editoração e produção dos
jornais oficiais. Valor Mensal R$ 64.843,80
Total Anual
200.000,00
1.000.000,00
525.588,00
352.629,36
2.500.000,00
1.139.160,00
408.600,00
140.000,04
500.000,00
166.935,00
1.000.000,00
23.292.912,40
161
12.3. Investimento para 2015
EXERCÍCIO DE 2015
DESCRIÇÃO DO
VALOR
INVESTIMENTO
ESTIMADO
1. Aquisição
de
sistema Implantação de um sistema para tramitação de 1.000.000,00
Integrado de Gestão
2. Aquisição de Equipamentos
Servidores e de ativos de rede de
alta performance
3. Renovação das licenças de
software
utilizadas
nos
4. Manutenção de equipamentos
5. Aquisição
de
Microcomputadores
Substituição dos equipamentos ultrapassados
1.000.000,00
Manter atualizado a utilização das licenças destes 1.000.000,00
programas de computador
Atendimento das necessidades das unidades 60.000,00
Substituição dos microcomputadores existentes 400.000,00
sem garantia.
6. Aquisição de solução de Aumentar a segurança contra ataques na rede de 1.200.000,00
7. Renovação de Licenças de Manter o atendimento de atualização e suporte 200.000,00
Hat
8. Aquisição de software de Gerenciar e acompanhar o funcionamento da rede 300.000,00
de comunicação de dados e disponibilização de
serviços
9. Aquisição de equipamentos de Substituição de equipamentos ultrapassados 1.000.000,00
utilizados nas conexões da rede de computadores.
10. Atualizar
licenças
para Atender
necessidades
das
unidades 500.000,00
administrativas
11. Contratar suporte técnico para Permitir a plena utilização dos recursos dessas 500.000,00
soluções
12. Contratar
serviços
de Otimizar os processos de trabalho da casa
800.000,00
13. Implementação do escritório Contratação de empresa especializada para 400.000,00
de projetos
levantamento e estruturação das necessidades para
implementação do escritório de projetos da
Imprensa Nacional
14. Manutenção de solução para o Garantir a atualização e o suporte técnico desta 200.000,00
solução
15. Contratos Continuados – Aker – Contrato nº 06/2012 – Suporte Técnico e 525.588,00
Vigentes
162
Contrato Unimix - Horas de consultoria Oracle –
Sob Demanda – Realizar configurações,
reinstalação e adequação dos produtos Oracle para
melhor utilização de seus recursos
serviços de Infovia. 12 X R$ 34.050,00. Vence em
abril de 2013.
11.666,67
500.000,00
2.500.000,00
1.139.160,00
408.600,00
140.000,04
500.000,00
GSI – manutenção do software de editoração de 166.935,00
Suporte Técnico e Manutenção do sistema 1.000.000,00
utilizado para editoração e produção dos jornais
oficiais.
Total Anual
15.440.283,04
163
13. PLANO DE GESTÃO DE RISCOS
Nr.
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
Ação
Obter aprovação
do Comitê Gestor
de TI e da
Direção-Geral
Risco
Não conclusão do PDTI/IN
dentro do prazo estipulado;
Demora na aprovação do
Comitê;
Demora na aprovação e
publicação pela diretoria
Sensibilização da Não liberação de pessoal
necessidade junto
à Direção Geral e
Ministério
do
Planejamento
Sensibilização da Não liberação de pessoal
necessidade junto
Ministério
do
Planejamento
Criação de grupo Falta de comprometimento
de estudos e/ou das áreas envolvidas
comissão
para
elaboração
de
propostas
de
novos produtos
Investimento para Não liberação de orçamento
atualizar a infraestrutura de TI
Criação de grupo Falta de apoio pela alta
de estudos e/ou gerência
comissão
para
elaboração
de
propostas
de
novos
procedimentos
administrativos
Investir
em Falta de orçamento e de
treinamento para prioridade
pela
o pessoal efetivo Administração
e
cobrar
da
empresa
Medida
Preventiva
Contingência
Acompanhar
o Mitigar
desenvolvimento;
Acompanhar
o
andamento.
Responsável
GESTÃO DE RISCOS
Corti
Reforçar
a Aumentar
o Corti
necessidade através quantitativo de
de reuniões de terceirizados
negociação
Reforçar
a Aumentar
o Corti
necessidade através quantitativo de
de reuniões de terceirizados
negociação
Montar cronograma
de atividades a ser
aprovado
pela
Dirge em reunião
de coordenação
Estudos
propostas
elaborados
pela Corti
e Corti;
Coged
Justificativa
e Mitigar
negociação com a
diretoria
Levantamento de Mitigar
rotinas
nas
unidades
Corti
Solicitar
treinamentos
necessários
Gedes;
Corti
os Mitigar
Corti
164
A8
A9
A12
A13
A14
A15
A16
A17
A18
A19
A20
A21
A22
contratada
a
utilização destes
padrões.
Definição
do
sistema,
do
projeto básico e
realização
da
licitação
Investir
em
treinamento para
o pessoal efetivo
e
cobrar
da
empresa
contratada
a
utilização destes
padrões.
Adquirir
novos
equipamentos
Falta de orçamento e Redefinir o projeto
prioridade
pela
Administração
Falta de orçamento e de Solicitar
prioridade
pela treinamentos
Administração
necessários
Buscar junto a Gedes;
órgãos solução Corti
interna
existente
os Mitigar
Falta de orçamento e de Melhorar
a
prioridade
pela configuração dos
Administração
existentes
Adquirir
nova Falta de orçamento e de Elaborar
e
solução
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Atualização do Falta de orçamento e de Utilizar
pessoal
Treinamento da prioridade
pela técnico da empresa
solução
Administração
contratada
disponibilizada
ALTIRIS
Adquirir
a Falta de orçamento e de Desenvolver
solução
prioridade
pela paliativo interno
Administração
Adquirir
solução
prioridade
Administração
Adquirir
solução
prioridade
Administração
Adquirir
solução
prioridade
Administração
Adquirir
solução
prioridade
Administração
Adquirir
solução
prioridade
Administração
Adquirir
solução
prioridade
Administração
Adquirir
novos Falta de orçamento e de Elaborar
e
equipamentos
prioridade
pela conseguir
Gedes;
Corti
Mitigar
Corti;
Geare
Mitigar
Corti;
Gesic;
Geare
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Geaus;
Corti
Mitigar
Mitigar
Mitigar
Mitigar
Mitigar
Mitigar
Mitigar
165
Administração
A23
A24
A25
A26
A27
A28
A29
A30
A31
A32
Desenvolver nova
versão
dos
sistemas
Fortalecer
a
parceria com a
Ascom
Busca
de
soluções
disponíveis no
portal
do
software público
brasileiro
Visitar entidades
equivalentes
e
buscar
novas
soluções
Contratar
empresa
especializada
para
implementação
da solução
Investir
em
treinamento para
o pessoal efetivo
e
cobrar
da
empresa
contratada
a
utilização destes
padrões
Contratar
empresa
especializada
para
implementação
da solução
Redesenvolver
todos os sistemas
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Insuficiência de pessoal Definir prioridades Mitigar
técnico e outras atividades
mais urgentes
Falta de conhecimento e Solicitar
a Mitigar
pessoal para execução do requisição
de
serviço
pessoal com o
conhecimento
Falta de conhecimento e Solicitar
a Mitigar
pessoal para execução do requisição
de
serviço
pessoal com o
conhecimento
Mudança
costumes
de
cultura
e Manter contrato de Mitigar
suporte técnico ao
sistema atual
Gedes;
Corti
Corti;
Gedes;
Ascom
Corti;
Gedes;
Ascom
Corti
Falta de treinamento para o Iniciar a execução Mitigar
pessoal efetivo para cobrar do serviço
o cumprimento pelo pessoal
terceirizado
Corti;
Gedes
Falta de treinamento para o Iniciar
pessoal efetivo para cobrar treinamento
o cumprimento pelo pessoal pessoal efetivo
terceirizado
o Mitigar
do
Corti;
Gedes
Falta de treinamento para o Iniciar a execução Mitigar
pessoal efetivo para cobrar do serviço
terceirizado
Corti;
Gedes
Insuficiência de pessoal
mais urgentes
Falta de treinamento para o
pessoal efetivo para cobrar
terceirizado
Gedes;
Corti
Contratar
empresa
especializada
para
implementação
da solução
Reestruturar
as Insuficiência de pessoal
bases de dados
mais urgentes
Definir prioridades
Iniciar
treinamento
pessoal efetivo
Mitigar
o Mitigar
do
Definir prioridades
Mitigar
Corti
Gedes;
Gesic;
Corti
166
A33
A34
A35
A36
A37
A38
A39
A40
A41
Investir
em
treinamento para
o pessoal efetivo
e
cobrar
da
empresa
contratada
a
utilização destes
padrões
Investir
em
treinamento para
o pessoal efetivo
e
cobrar
da
empresa
contratada
a
utilização destes
padrões
Aquisição
de
equipamentos e
programas
de
computador
equivalentes ao
existente
no
ambiente
principal
Adquirir
a
solução
Adquirir
solução
Adquirir
solução
Negociação
política com
Direção-Geral
divulgação
institucional
Adquirir
solução
terceirizado
o Mitigar
do
Corti
terceirizado
o Mitigar
do
Corti
Falta de orçamento e de Elaborar
e Mitigar
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para
projetos
aquisição
a Falta de orçamento e de Elaborar
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para
projetos
aquisição
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para
projetos
aquisição
Falta de apoio político da Sensibilização
a alta direção
corpo diretivo
e
e Mitigar
os
de
e Mitigar
os
de
e Mitigar
os
de
do Mitigar
e Mitigar
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Contratar
Falta de apoio político da Sensibilização do Mitigar
empresa
para alta direção
corpo diretivo
elaboração
de
Corti;
Geare;
Gesic
Corti;
Geare;
Gesic
Corti;
Geare;
Gesic
Corti;
Geare;
Gesic
Corti
Corti;
Geare;
Gesic
Corti
167
A42
A43
A44
A45
A46
A47
A48
A49
A50
A51
plano
de
governança de
TI
Efetuar
levantamento
sobre o tempo
ocioso
dos
equipamentos de
informática
Efetuar
levantamento de
necessidade
de
reestruturação
física
dos
equipamentos
Criar os canais
virtuais
Readequar
os
sistemas
existentes
seguindo
o
mesmo padrão
Aquisição
de
equipamento para
expansão da rede
sem fio
Falta de apoio político da Definir prioridades
alta direção
Mitigar
Corti
Insuficiência de pessoal Definir prioridades
mais urgentes
Mitigar
Corti
alta direção
corpo diretivo
do Mitigar
Insuficiência de pessoal Definir prioridades
mais urgentes
Mitigar
e Mitigar
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
os Insuficiência de pessoal Definir prioridades Mitigar
mais urgentes
o
Readequar
sistemas
existentes
seguindo
mesmo padrão
Criar juntamente
com a área de
capacitação
cronograma
de
treinamento
Treinar
os
usuários
na
utilização
de
software livre
Definir
como
requisito básico o
atendimento da
meta estipulada
juntamente com
os técnicos e com
a
empresa
contratada
Definir
como
requisito básico o
Corti;
Geare;
Gesic
Gedes;
Corti
Corti;
Geare;
Gesic
Gedes;
Corti
Falta de apoio político da Sensibilização do Mitigar
alta direção
corpo diretivo e da
instrutoria interna
Corti
alta direção
corpo diretivo
Corti
do Mitigar
Não cumprimento
metas
das Oficializar
a Penalizar
empresa contratada empresa
sobre as metas a
serem atingidas
a Corti
Não cumprimento
metas
das Oficializar
a Penalizar
a Corti
168
A52
A53
A54
A55
A56
A57
atendimento da
meta estipulada
juntamente com
os técnicos e com
a
empresa
contratada
Definir
como
requisito básico o
atendimento da
meta estipulada
juntamente com
os técnicos e com
a
empresa
contratada
Definir
como
requisito básico o
atendimento da
meta estipulada
juntamente com
os técnicos e com
a
empresa
contratada
Treinar
os
servidores
em
gestão
de
contratos de TI e
em governança de
TI
Cobrar
a
transferência de
tecnologia
da
empresa
fornecedora
da
ferramenta
Acompanhar
e
fiscalizar
os
contratos
de
equipamentos em
garantia.
Substituir
os
equipamentos
sem contrato de
garantia
por
novos
equipamentos
Definir
como
requisito básico o
atendimento da
meta estipulada
juntamente com
os técnicos e com
a
empresa
contratada
sobre as metas a
serem atingidas
Não cumprimento
metas
das Oficializar
a Penalizar
sobre as metas a
serem atingidas
a Corti
Não cumprimento
metas
das Oficializar
a Penalizar
sobre as metas a
serem atingidas
a Corti
Falta
de
treinamento Solicitar
adequado
para
os treinamentos
servidores efetivos
os Mitigar
Corti
Transferência de tecnologia Serviço
ser Novo
Corti
ineficiente
executado
por treinamento do
pessoal terceirizado pessoal efetivo
Falta de orçamento e Elaborar
e Mitigar
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Não cumprimento
metas
das Oficializar
a Penalizar
sobre as metas a
serem atingidas
Corti;
Geare
a Corti;
Gedes
169
A58
A59
A60
A61
A62
A63
A64
Cobrar
da
empresa
contratada
a
disponibilização
de funcionários
capacitados
em
levantamento de
requisitos
Efetuar
levantamento de
necessidades de
atualização
Efetuar
levantamento
necessidades
atualização
de
de
Efetuar
levantamento
necessidades
atualização
de
de
Não cumprimento
metas
das Oficializar
a Penalizar
sobre as metas a
serem atingidas
Encerramento do contrato Elaborar
atual
conseguir
aprovação para
projetos
renovação
atual
conseguir
aprovação para
projetos
renovação
atual
conseguir
aprovação para
projetos
renovação
alta direção
corpo diretivo
Contratar empresa
especializada para
estudos
e
implementação
Realizar
Falta de interesse dos
seminário
e usuários
palestras
a
respeito
da
segurança de TI
Reconfiguração
Falta de técnico capacitado
do IPS/IDS
A65
Efetuar
levantamento
e
adquirir licença
A66
Desenvolver
solução
a
A67
Desenvolver
solução
a
A68
Desenvolver
solução
a
A69
Contratação
de
solução de apoio
à governança de
TI
Sensibilização
através
comunicados
e Mitigar
a Gedes
Corti
os
de
e Mitigar
Corti
os
de
e Mitigar
Corti
os
de
do Mitigar
Corti
Treinamento
de contínuo
Corti;
Cogep
Negociar com a
empresa
um
cronograma
Falta de orçamento
Negociar
a
liberação
de
recursos com a
direção
Falta de técnico capacitado Negociar com a
empresa
um
cronograma
empresa
um
cronograma
empresa
um
cronograma
Falta de interesse dos Sensibilização
a
colaboradores
respeito
da
necessidade
Elaborar
cronograma
Corti
Mitigar
Corti
Elaborar
cronograma
Corti
Elaborar
cronograma
Corti
Elaborar
cronograma
Corti
Treinamento e Corti
palestras
170
A70
Adequar
a Falta de orçamento
solução existentes
A71
Efetuar
levantamento dos
sítios de interesse
e desenvolver a
solução
Efetuar
levantamento de
necessidade
de
cada unidade
Efetuar
levantamento dos
sistemas em uso
que podem ser
redesenvolvidos
Adquirir
novos
equipamentos ou
remanejar
A72
A73
A74
A75
A76
A77
A78
A79
A80
A81
A82
-
Sensibilizar
direção
liberação
recursos
-
a Mitigar
para
de
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Aplam
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Falta de orçamento para Sensibilizar
a
soluções externas
direção
para
liberação
de
recursos
Falta de pessoal para Levantar
os
atualização dos sistemas
requisitos
dos
sistemas
para
terceirizar
a
execução
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
direção
para
liberação
de
recursos
Adquirir
novos Falta de orçamento
Sensibilizar
a
equipamentos ou
direção
para
remanejar
liberação
de
recursos
Contratar
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
empresa
direção
para
especializada
liberação
de
para definição do
recursos
escritório
Contratar
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
empresa
direção
para
especializada
liberação
de
para
recursos
desenvolvimento
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
direção
para
liberação
de
recursos
Contratar
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
empresa
para
direção
para
fornecimento de
liberação
de
solução
recursos
Formar
grupo Insuficiência de pessoal Sensibilizar
a
para
instituir técnico e outras atividades funcionários
comitê de TI
mais urgentes
através de reuniões
Designar técnico Falta de técnico com Sensibilizar
o
com
conhecimento ou tempo funcionário e se for
conhecimento
para realizar a ação
o caso, determinar
técnico
a contingência
Enviar resumo O jornal não publicar
Enviar novamente
para
a
171
A83
A84
A85
A86
A87
A88
A89
A90
A91
A92
A93
A94
publicação
Designar técnico
responsável
Insuficiência de pessoal Sensibilizar
o
técnico e outras atividades funcionário e se for
mais urgentes
o caso, determinar
a contingência
Designar técnico Insuficiência de pessoal Sensibilizar
o
responsável para técnico e outras atividades funcionário e se for
conversão
em mais urgentes
o caso, determinar
PDF ou HTML
a contingência
Formar
grupo Insuficiência de pessoal Sensibilizar
técnico
técnico e outras atividades funcionários
mais urgentes
Realizar
seminário,
usuários
através
de
workshops
e
comunicados
palestras
Realizar
seminário
e usuários
através
de
palestras
a
comunicados
respeito
de
Governança de TI
Comparecer aos Gestores envolvidos em Escolher Gestor
reuniões do SISP outras atividades mais
urgentes
Participar
do Insuficiência de pessoal Sensibilizar
grupo do PoSIC
técnico e outras atividades funcionários
mais urgentes
Implementar
Falta de conscientização Sensibilizar
os
política
de dos usuários
funcionários
Segurança
da
através de palestras
Informação
e
e divulgação no
Comunicações
Boletim Interno.
Elaborar
e Insuficiência de pessoal Sensibilizar
o
implementar
técnico e outras atividades funcionário e se for
normas
mais urgentes
o caso, determinar
integrantes
do
a contingência
PoSIC
Implementar
a Falta de técnico com Sensibilizar
o
certificação
digital
em para realizar a ação
o caso, determinar
sistemas sensíveis
a contingência
Revisar
as Falta de técnico com Sensibilizar
o
Políticas
e conhecimento ou tempo funcionário e se for
Normas de Gestão para realizar a ação
o caso, determinar
de
SIC
a contingência
implementadas
Implantar a gestão Falta de técnico com Sensibilizar
o
de incidentes de conhecimento ou tempo funcionário e se for
segurança
no para realizar a ação
o caso, determinar
órgão, conforme
a contingência
consta
na
NC5/IN1/GSIPR
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Treinamento
contínuo
Corti/As
com/Dir
ge
Corti;
Cogep
Treinamento
contínuo
Corti;
Cogep
Determinar
Corti
Mitigar
Corti/Ge
sic
Divulgar/Aplic
ar
Corti/Ge
sic
Mitigar
Corti/Ge
sic
Mitigar
Corti/Ge
are
Mitigar
Corti/Ge
sic
Mitigar
Corti
172
A95
A96
A97
A98
A99
A100
A101
A102
A103
Elaborar normas
de gestão de
riscos, conforme
IN1/GSIPR
Elaborar normas
de Gestão de
Continuidade de
Negócio,
conforme
IN1/GSIPR
Identificar
e
mapear ativos e
infraestrutura
críticas
da
informação e suas
interdependências
com auxílio do
questionário
próprio
do
GSI/PR
Elaborar
mecanismo
de
auditoria
de
conformidade da
Gestão
da
Continuidade do
Negócio
Contratar curso de
Gerenciamento de
Projetos e Investir
em treinamento
para o pessoal
efetivo.
Implantar
Metodologia de
Gerenciamento de
Projetos
Implantar
Metodologia de
Gestão
de
Portifólios
de
Projetos
Planejar evolução
de maturidade em
Gerenciamento de
Projetos
Mapear processo
de planejamento e
gestão
de
contratos,
alinhando-o à IN
SLTI 04/2010
Falta de técnico com Sensibilizar
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
Corti
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
Corti
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
Corti
pessoal efetivo
treinamento
pessoal efetivo
o Mitigar
do
Corti
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
Corti
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
o Mitigar
o caso, determinar
a contingência
Corti
Corti
Corti
Corti
173
A104
A105
A106
A107
A108
A109
A110
A111
A112
A113
A114
Elaborar
a Falta de técnico com Sensibilizar
o
padronização dos conhecimento ou tempo funcionário e se for
serviços de TI
o caso, determinar
a contingência
Implantar
os Falta de técnico com Sensibilizar
o
procedimentos
previstos na IN para realizar a ação
o caso, determinar
SLTI 04/2010 e
a contingência
manual
de
contratações
Disseminar
Falta de interesse
Sensibilizar
os
melhores práticas
funcionários
de planejamento e
através de palestras
gestão de contrato
e divulgação no
Boletim Interno.
Participar
da Falta de técnico com Sensibilizar
o
definição
da conhecimento ou tempo funcionário e se for
Metodologia de para realizar a ação
o caso, determinar
Desenvolvimento
a contingência
de Software
Aplicar
o
metodologia de conhecimento ou tempo funcionário e se for
desenvolvimento
o caso, determinar
de
software
a contingência
definido
Participar
de Insuficiência de pessoal Sensibilizar
eventos
sobre técnico e outras atividades funcionários
melhoria
de mais urgentes
processo
de
desenvolvimento
de software
Planejar
ações Falta de técnico com Sensibilizar
o
para melhoria do conhecimento ou tempo funcionário e se for
processo
de para realizar a ação
o caso, determinar
desenvolvimento
a contingência
de software
Implantar ações Insuficiência de pessoal Sensibilizar
para a melhoria técnico e outras atividades funcionários
do processo de mais urgentes
desenvolvimento
de software
Mapear processos Desconhecimento
e Sensibilizar
de Gestão de insuficiência de pessoal funcionários
Serviços de TI
técnico ou alocados em
outras atividades mais
urgentes
Elaborar
Desconhecimento
e Sensibilizar
inventário
de insuficiência de pessoal funcionários
serviços de TI
técnico ou alocados em
outras atividades mais
urgentes
Publicar
as Soluções não apontadas e Sensibilizar
o
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Divulgar/Aplic
ar
Corti
Mitigar
Corti/Ge
des
Mitigar
Corti/Ge
des
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
174
A115
A116
A117
A118
A119
A120
A121
A122
A123
A124
A125
soluções de TI no
catálogo
de
serviços
Estabelecer
os
serviços
da
INFOVIA a ser
contratado
Determinar
processos
insuficiência
técnico
de
pessoal funcionário e se for
o caso, determinar
a contingência
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
direção
para
liberação
de
recursos
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
direção
para
liberação
de
recursos
Determinar
Não encontrar a solução soluções
correta/A solução não ser
totalmente compatível com
a realidade do órgão/falta
de padrão
Determinar quais soluções ofertar
Entrar em contato O SISP não atender/Não com
o
SISP existir solução de interesse
solicitando
a comum
disponibilização
no Portal SPB, de
soluções
de
interesse comum
Confeccionar
o
carta de serviços conhecimento ou tempo funcionário e se for
ao cidadão
o caso, determinar
a contingência
Disponibilizar
O documento não estar Sensibilizar
carta de serviços pronto/Não disponibilizar
funcionários
ao cidadão
Melhorar
a A melhora não ocorrer ou Treinar,
qualidade
dos não acontecer a contento
sensibilizar,
serviços
informar
e
eletrônicos
determinar
prestados
pelo
funcionários
órgão
Confeccionar
O arquivo não estar Oficializar
a
arquivo com as pronto/Falta
de empresa contratada
informações
conhecimento do técnico
sobre
a
ação
pertinentes
e
determinada
divulgar
Disponibilizar
O documento não estar Sensibilizar
serviços
no pronto/Não disponibilizar
funcionários
catálogo
de
interoperabilidade
Determinar
os Falta de conhecimento
Treinar,
recursos a serem
sensibilizar,
implementados
informar
e
determinar
funcionários
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti/Ge
des
Mitigar
Mitigar
Corti/Ge
des
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
175
A126
A127
A128
A129
A130
A131
A132
A133
A134
A135
A136
Tornar acessível o Falta de técnico com Sensibilizar
o
portal eletrônico conhecimento ou tempo funcionário e se for
do órgão
o caso, determinar
a contingência
Adquirir
e
solução
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Contratar
Falta de orçamento
Sensibilizar
a
empresa
para
direção
para
fornecimento de
liberação
de
solução
recursos
Adquirir
e
solução
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Substituir
Incompatibilidade com os Adequar sistemas,
gradativamente os sistemas
e
softwares baixar
softwares
softwares
utilizados
livres,
contratar
proprietários
assistência técnica
Implantar
o Falta de orçamento e de Elaborar
e
INJOR
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Implantar
e
redundância
prioridade
pela conseguir
externa
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Elaborar Análise Falta de técnico com Sensibilizar
o
de Riscos
o caso, determinar
a contingência
Implantar
Falta de conhecimento das Sensibilizar
ISO27000
normas que compõem a funcionários e a
ISO2700/Falta de corpo alta direção
técnico com conhecimento
suficiente para realizar tal
ação/Falta
de
vontade
política
Padronizar todas Falta de técnicos com Treinar,
as estações de conhecimento ou tempo sensibilizar,
trabalho
informar
e
determinar
funcionários
Realizar
o
virtualização de conhecimento ou tempo funcionário e se for
desktops
o caso, determinar
a contingência
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti;
Gedes
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti;
Gedes
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Elaborar
cronograma
Corti
Mitigar
Corti/Ge
aus
Mitigar
Corti/Ge
aus
176
A137
Adquirir
equipamentos
A138
Implantar Plano
de Classificação
das Informações
da IN
Adquirir a
solução
A139
A140
Adquirir a
solução
A141
Adquirir
equipamentos
A142
Adquirir
equipamentos
A143
Adquirir a
solução
A144
Renovar contratos
A145
Contratar solução
A146
Contratar solução
A147
Contratar
empresa
especializada
e
prioridade
pela conseguir
Administração
aprovação para os
projetos
de
aquisição
Falta de técnico com
Sensibilizar o
conhecimento ou tempo
funcionário e se for
o caso, determinar
a contingência
Falta de orçamento e de
Elaborar e
prioridade pela
conseguir
Administração
aprovação para os
projetos de
aquisição
Elaborar e
prioridade pela
conseguir
Administração
aprovação para os
projetos de
aquisição
Elaborar e
prioridade pela
conseguir
Administração
aprovação para os
projetos de
aquisição
Elaborar e
prioridade pela
conseguir
Administração
aprovação para os
projetos de
aquisição
Elaborar e
prioridade pela
conseguir
Administração
aprovação para os
projetos de
aquisição
Falta de orçamento de
Elaborar e
interesse da Administração conseguir
ou da empresa
aprovação,
sensibilizar
interessados
Elaborar e
prioridade pela
conseguir
Administração
aprovação para os
projetos de
aquisição
Elaborar e
prioridade pela
conseguir
Administração
aprovação para os
projetos de
aquisição
Falta de orçamento
Sensibilizar a
direção para
liberação de
Mitigar
Corti;
Geare
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti;
Geare
Mitigar
Corti;
Geare
Mitigar
Corti;
Geaus
Mitigar
Corti;
Geare
Mitigar
Corti;
Geaus
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti;
Geaus
Mitigar
Corti;
Gedes
Mitigar
Corti
177
A148
para
desenvolvimento
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
realizar licitação,
adquirir
recursos
Falta de orçamento,
licitação cancelada ou
impugnada
A149
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
adquirir
impugnada, falta de
interesse.
A150
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
adquirir
impugnada
A151
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
adquirir
impugnada, falta de
interesse.
A152
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
adquirir
impugnada, falta de
interesse.
A153
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
adquirir
impugnada
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos, refazer a
licitação e se for o
caso, o Termo de
Referência
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos,
sensibilizar para a
necessidade da
aquisição, refazer a
caso, o Termo de
Referência
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos, refazer a
caso, o Termo de
Referência
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos,
sensibilizar para a
necessidade da
caso, o Termo de
Referência
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos,
sensibilizar para a
necessidade da
caso, o Termo de
Referência
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos, refazer a
caso, o Termo de
Referência
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
178
A154
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
adquirir
impugnada
A155
Pesquisar no
mercado a
melhor solução,
adquirir
impugnada
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos, refazer a
caso, o Termo de
Referência
Sensibilizar a
direção para
liberação de
recursos, refazer a
caso, o Termo de
Referência
Mitigar
Corti
Mitigar
Corti
179
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
Obter aprovação
do Comitê Gestor
de TI e da
Direção-Geral
Sensibilização da
necessidade junto
Ministério do
Planejamento
Criação de grupo
de estudos e/ou
comissão para
elaboração de
propostas de
novos produtos
Investimento para
atualizar a infraestrutura de TI
Criação de grupo
de estudos e/ou
comissão para
elaboração de
propostas de
novos
procedimentos
administrativos
Investir em
treinamento para o
pessoal efetivo e
cobrar da empresa
contratada a
utilização destes
padrões.
Definição do
sistema, do projeto
básico e realização
da licitação
Investir em
treinamento para o
pessoal efetivo e
cobrar da empresa
contratada a
3
Início
Corti
Términ
o
Recursos Necessários
Orçamentário
Humanos
PLANEJAMENTO DA EXECUÇÃO
Prazo
Responsável
Ação
Prioridade
Nr.
01/08/2011
15/11/2013
1
-
3
Dirge;
Corti;
Coged
15/09/2011
31/12/2015
31/12/2015
2
-
3
Dirge;
Corti;
Coged
15/09/2011
Execução
Contínua
5
-
3
Dirge;
Corti;
Coged
Corti;
Cogep;
Dirge
15/09/2011
Execução
Contínua
2
-
15/09/2011
Execução
Contínua
4
-
4
Corti
15/09/2011
31/12/2015
6
-
2
Corti;
Corad;
Dirge
15/09/2011
31/12/2013
2
300.000,00
4
Corti; Gesic
15/09/2011
31/12/2015
6
50.000,00
3
180
A10
A11
A12
A13
A14
utilização destes
padrões.
Conseguir
liberação
orçamentária para
executar o projeto
existente
Aquisição de
equipamentos e
programas de
computador
equivalentes ao
existente no
ambiente principal
Adquirir novos
equipamentos
Adquirir nova
solução
4
Corti;
Corad;
Colog
15/09/2011
Execução
Contínua
1
400.000,00
4
Corti;
Gesic;
Geare
15/09/2011
31/12/2014
2
139.000,00
3
Corti; Geare
15/09/2011
31/12/2014
2
247.000,00
3
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
15/09/2011
31/12/2014
2
400.000,00
15/09/2011
31/12/2014
2
-
Corti; Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
Corti;
Gesic;
Geare
15/09/2011
15/09/2011
31/12/2014
31/12/2014
3
3
100.000,00
44.000,00
15/09/2011
31/12/2014
3
40.000,00
15/09/2011
31/12/2014
3
94.000,00
15/09/2011
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Execução
Contínua
3
60.000,00
1
A15
A16
Atualização do
Treinamento da
solução
disponibilizada
ALTIRIS
A17
3
A18
3
A19
A20
A21
3
A22
A23
A24
A25
Adquirir
novos
equipamentos
Desenvolver nova
versão
dos
sistemas
Fortalecer
a
parceria com a
Ascom
Busca de soluções
disponíveis
no
portal do software
público brasileiro
3
3
3
3
3
3
Corti;
Geaus
Corti;
Gedes
15/09/2011
Corti;
Gedes;
Ascom
Corti;
Gedes
15/09/2011
15/09/2011
2
400.000,00
4
-
31/06/2015
4
-
31/06/2015
4
-
15/09/2011
181
A26
Visitar entidades
equivalentes
e
buscar
novas
soluções
Contratar empresa
especializada para
implementação da
solução
Investir
em
treinamento para o
pessoal efetivo e
cobrar da empresa
contratada
a
utilização destes
padrões
Contratar empresa
especializada para
implementação da
solução
Redesenvolver
todos os sistemas
Contratar empresa
especializada para
implementação da
solução
Reestruturar
as
bases de dados
2
Corti
15/09/2011
31/06/2015
6
-
1
Corti;
Gedes
15/09/2011
31/06/2015
4
300.000,00
2
A36
A37
Investir
em
treinamento para o
pessoal efetivo e
cobrar da empresa
contratada
a
utilização destes
padrões
Aquisição
de
equipamentos
e
programas
de
computador
equivalentes
ao
existente
no
ambiente principal
A38
A39
A27
A28
A29
A30
A31
A32
A33
A34
A35
31/06/2015
42.000,00
1
Corti;
Gedes
15/09/2011
31/06/2015
4
200.000,00
3
Corti;
Gedes
Corti; Gesic
15/09/2011
31/06/2015
12
-
15/09/2011
31/06/2015
4
100.000,00
Corti;
Gedes;
Gesic
Corti;
Geare;
Gesic
15/09/2011
31/06/2015
3
-
15/09/2011
31/06/2015
31/06/2015
3
-
3
Corti;
Geare;
Gesic
15/09/2011
31/06/2015
2
400.000,00
3
3
Gesic
Geare
15/09/2011
15/09/2011
3
3
1.200.000,00
-
3
Gedes
15/09/2011
3
-
Negociação
política com
Direção-Geral
divulgação
institucional
2
Corti
15/09/2011
31/06/2015
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Execução
Contínua
1
-
a
e
2
2
182
A40
3
A41
Contratar empresa
para elaboração de
plano
de
governança de TI
Efetuar
levantamento
sobre o tempo
ocioso
dos
equipamentos de
informática
Levantamento de
necessidade
de
reestruturação
física
dos
equipamentos
Criar os canais
virtuais
Readequar
os
sistemas existentes
seguindo o mesmo
padrão
Aquisição
de
equipamento para
expansão da rede
sem fio
Readequar
os
sistemas existentes
seguindo o mesmo
padrão
Criar juntamente
com a área de
capacitação
cronograma
de
treinamento
Treinar
os
usuários
na
utilização
de
software livre
Definir
como
requisito básico o
atendimento
da
meta
estipulada
juntamente com os
técnicos e com a
empresa
contratada
Treinar
os
servidores
em
gestão
de
A42
A43
A44
A45
A46
A47
A48
A49
A50
A51
A52
A53
A54
15/09/2011
Execução
Contínua
3
50.000,00
3
Corti;
Geare;
Gesic
Corti
15/09/2011
Execução
Contínua
2
200.000,00
3
Corti
15/09/2011
Execução
Contínua
4
-
2
Corti
15/09/2011
31/06/2015
4
-
3
Corti
15/09/2011
31/06/2015
3
-
2
Corti;
Gedes
15/09/2011
31/06/2015
2
-
Corti;
Geare;
Gesic
15/09/2011
Execução
Contínua
3
150.000,00
3
Corti;
Gedes
15/09/2011
Execução
Contínua
3
-
4
Corti;
Cogep
15/09/2011
Execução
Contínua
3
-
1
Corti;
Cogep;
Geaus
15/09/2011
Execução
Contínua
2
-
2
Corti;
Geaus
15/09/2011
1
-
3
Corti
15/09/2011
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Execução
Contínua
Execução
Contínua
1
-
183
A55
A56
A57
A58
A59
A60
A61
A62
A63
A64
A65
contratos e em
governança de TI
Cobrar
a
transferência de
tecnologia
da
empresa
fornecedora
da
ferramenta
Acompanhar
e
fiscalizar
os
contratos
de
equipamentos em
garantia.
Substituir
os
equipamentos sem
contrato
de
garantia por novos
equipamentos
Definir
como
requisito básico o
atendimento
da
meta
estipulada
juntamente com os
técnicos e com a
empresa
contratada
Cobrar da empresa
contratada
a
disponibilização
de
funcionários
capacitados
em
levantamento de
requisitos
Efetuar
levantamento de
necessidades de
atualização
Efetuar
levantamento de
necessidades de
atualização
Contratar empresa
especializada para
estudos
e
implementaçãoa
Realizar seminário
e
palestras
a
respeito
da
segurança de TI
Reconfiguração do
IPS/IDS
Efetuar
4
Corti
15/09/2011
Execução
Contínua
1
-
3
Corti;
Geare;
Gesic
15/09/2011
Execução
Contínua
1
-
1
Corti;
Gedes
15/09/2011
Execução
Contínua
2
-
2
Corti;
Gedes
15/09/2011
Execução
Contínua
2
4
Corti
15/09/2011
Execução
Contínua
31/06/2015
2
600.000,00
4
Corti
15/09/2011
31/06/2015
2
200.000,00
1
Corti
15/09/2011
31/06/2015
2
500.000,00
2
Corti; Gesic
15/09/2011
31/06/2015
3
Não se aplica
2
Corti; Gesic
15/09/2011
31/06/2015
4
Não se aplica
2
Corti;
15/09/2011
31/06/2015
2
230.000,00
184
A66
A67
A68
A69
A70
A71
A72
A73
A74
A75
A76
A77
A78
A79
A80
A81
A82
levantamento
e
adquirir licença
Desenvolver
a
solução
Implantar
a
solução
Desenvolver
a
solução
Contratação
de
solução de apoio à
governança de TI
Adequar a solução
existentes
Efetuar
levantamento dos
sítios de interesse
e desenvolver a
solução
Efetuar
levantamento de
necessidade
de
cada unidade
Efetuar
levantamento dos
sistemas em uso
que podem ser
redesenvolvidos
Adquirir
novos
equipamentos ou
remanejar
Contratar empresa
especializada para
definição
e
implementação do
escritório
Contratar empresa
especializada para
desenvolvimento
Contratar empresa
especializada para
desenvolvimento
Contratar empresa
para fornecimento
de solução
Formar grupo para
instituir comitê de
TI
Designar técnico
com conhecimento
técnico
Enviar
resumo
para a publicação
Geaus
1
Corti;
Gedes
Corti; Gesic
15/09/2011
31/06/2015
12
Não se aplica
15/09/2011
31/06/2015
12
100.000,00
15/09/2011
31/06/2015
12
Não se aplica
2
Corti;
Gedes
Corti
15/09/2011
31/06/2015
4
200.000,00
2
Corti
15/09/2011
31/06/2015
2
315.000,00
1
Corti;
Gesic;
Gedes
15/09/2011
31/06/2015
2
Não se aplica
2
Corti;
Gesic;
Gedes
15/09/2011
31/06/2015
2
300.000,00
3
Corti;
Gesic;
Gedes
15/09/2011
31/06/2015
2
Não se aplica
2
Corti
15/09/2011
31/06/2015
31/12/2014
2
400.000,00
1
Corti/Apla
m
15/09/2011
31/06/2015
2
1.000.000,00
1
Corti
15/09/2011
31/06/2015
31/12/2013
1
500.000,00
1
Corti/Coejo
2
600.000,00
4
Corti/Gedes
15/01/2011
31/12/2015
2
50.000,00
3
Corti
15/11/2011
31/12/2015
6
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2013
1
Não se aplica
4
Corti
15/11/2011
01/12/2013
1
Não se aplica
1
1
185
A83
A84
A85
A86
A87
A88
A89
A90
A91
A92
A93
A94
A95
A96
A97
Designar técnico
responsável
Designar técnico
responsável para
conversão
em
PDF ou HTML
Formar
grupo
técnico
Realizar seminário,
workshops
e
palestras
Realizar seminário
e
palestras
a
respeito
de
Governança de TI
Comparecer
aos
reuniões do SISP
Participar do grupo
do PoSIC
Implementar
política
de
Segurança
da
Informação
e
Comunicações
Elaborar
e
implementar
normas integrantes
do PoSIC
Implementar
a
certificação digital
em
sistemas
sensíveis
Revisar as Políticas
e
Normas
de
Gestão de SIC
implementadas
Implantar a gestão
de incidentes de
segurança no órgão,
conforme consta na
NC5/IN1/GSIPR
Elaborar normas de
gestão de riscos,
conforme
IN1/GSIPR
Elaborar normas de
Gestão
de
Continuidade
de
Negócio, conforme
IN1/GSIPR
Identificar
e
mapear ativos e
3
Corti
01/08/2011
15/11/2013
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2013
1
Não se aplica
3
15/11/2011
30/06/2015
4
Não se aplica
3
Corti/Ascom/
Dirge
Corti; Cogep
15/11/2011
30/06/2015
1
Não se aplica
2
Corti; Cogep
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
2
Corti
15/11/2011
30/06/2014
4
Não se aplica
2
Corti/Gesic
15/11/2011
30/06/2014
4
Não se aplica
4
Corti/Gesic
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
2
Corti/Gesic
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
2
Corti/Geare
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
3
Corti/Gesic
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
2
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
2
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
186
A98
A99
A100
A101
A102
A103
A104
A105
A106
A107
infraestrutura
críticas
da
informação e suas
interdependências
com auxílio do
questionário
próprio do GSI/PR
Elaborar
mecanismo
de
auditoria
de
conformidade
da
Gestão
da
Continuidade
do
Negócio
Contratar curso de
Gerenciamento de
Projetos e Investir
em
treinamento
para o pessoal
efetivo.
Implantar
Metodologia
de
Gerenciamento de
Projetos
Implantar
Metodologia
de
Gestão
de
Portifólios
de
Projetos
Planejar evolução
de maturidade em
Gerenciamento de
Projetos
Mapear processo de
planejamento
e
gestão de contratos,
alinhando-o à IN
SLTI 04/2010
Elaborar
a
padronização dos
serviços de TI
Implantar
os
procedimentos
previstos na IN
SLTI 04/2010 e
manual
de
contratações
Disseminar
melhores práticas
de planejamento e
gestão de contrato
Participar
da
3
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2014
4
2.000,00
3
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2014
1
Não se aplica
4
Corti
15/11/2011
31/12/2013
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
31/12/2013
1
Não se aplica
3
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
187
A108
A109
A110
A111
A112
A113
A114
A115
A116
A117
A118
A119
A120
definição
da
Metodologia
de
Desenvolvimento
de Software
Aplicar
metodologia
de
desenvolvimento de
software definido
Participar
de
eventos
sobre
melhoria
de
processo
de
desenvolvimento de
software
Planejar ações para
melhoria
do
processo
de
desenvolvimento de
software
Implantar
ações
para a melhoria do
processo
de
desenvolvimento de
software
Mapear processos
de
Gestão
de
Serviços de TI
Elaborar inventário
de serviços de TI
Publicar
as
soluções de TI no
catálogo
de
serviços
Estabelecer
os
serviços
da
INFOVIA a ser
contratado
Determinar
processos
Determinar
soluções
Determinar quais
soluções ofertar
Entrar em contato
com
o
SISP
solicitando
a
disponibilização no
Portal SPB, de
soluções
de
interesse comum
Confeccionar carta
de serviços ao
3
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2013
1
Não se aplica
2
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
2
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
2
Corti/Gedes
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
2
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
4
Não se aplica
188
A121
A122
A123
A124
A125
A126
A127
A128
A129
A130
A131
A132
A133
A134
A135
A136
A137
A138
cidadão
Disponibilizar carta
de serviços ao
cidadão
Melhorar
a
qualidade
dos
serviços eletrônicos
prestados
pelo
órgão
Confeccionar
arquivo com as
informações
pertinentes
e
divulgar
Disponibilizar
serviços
no
catálogo
de
interoperabilidade
Determinar
os
recursos a serem
implementados
Tornar acessível o
portal eletrônico do
órgão
Contratar empresa
para fornecimento
de solução
Substituir
gradativamente os
softwares
proprietários
Implantar o INJOR
Implantar
redundância
externa
Elaborar Análise de
Riscos
Implantar
ISO27000
Padronizar todas as
estações
de
trabalho
Realizar
virtualização
de
desktops
Adquirir
equipamentos
Implantar Plano de
Classificação das
Informações da IN
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
4
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
Corti
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
3
????
15/11/2011
30/06/2014
1
Não se aplica
2
2
Corti; Gedes
Corti
15/11/2011
15/11/2011
30/06/2014
30/06/2014
-
200.000,00
50.000,00
2
3
Corti; Gedes
Corti
31/12/2011
01/01/2012
31/12/2015
31/12/2015
-
200.000,00
Não se aplica
2
3
????
Corti
01/01/2012
31/12/2015
31/12/2015
-
?????
??????
3
Corti
01/01/2012
31/12/2014
4
Não se aplica
3
Corti
01/01/2012
31/12/2014
1
Não se aplica
3
Corti/Geaus
01/01/2012
31/12/2014
6
2
Corti/Geaus
01/01/2012
31/12/2014
6
4
Corti; Geare
01/01/2012
30/06/2014
-
2
Corti
31/12/2014
-
Não se aplica
Não se aplica
189
A139
A140
A141
A142
A143
A144
A145
A146
A147
A148
A149
A150
A151
A152
A153
A154
A155
Adquirir
equipamentos
Adquirir
equipamentos
Renovar contratos
Contratar solução
Contratar solução
Contratar empresa
especializada para
desenvolvimento
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
licitação, adquirir
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
Pesquisar
no
mercado a melhor
solução, realizar
3
2
3
Corti; Geare
Corti; Geare
Corti; Geaus
01/01/2012
01/01/2012
01/01/2012
31/12/2014
31/12/2014
31/12/2014
-
200.000,00
50.000,00
500.000,00
4
Corti; Geare
01/01/2012
31/12/2014
-
500.000,00
3
4
3
2
1
Corti; Geaus
Corti
Corti; Geaus
Corti; Gedes
Corti/GSIC
01/01/2012
15/11/2011
01/01/2012
01/01/2012
01/01/2012
30/06/2014
31/12/2013
30/06/2014
30/06/2014
30/06/2014
-
300.000,00
Não se aplica
200.000,00
150.000,00
200.000,00
3
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
100.000,00
3
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
50.000,00
3
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
150.000,00
3
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
50.000,00
2
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
50.000,00
3
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
500.000,00
3
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
500.000,00
3
Corti/GSIC
01/02/2013
31/12/2015
1
500.000,00
TOTAL R$
14.063.000,00
190
14. PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA
Conforme levantamento realizado por meio do Plano de Investimento em Serviços e Equipamentos e o
Plano de Gestão de Pessoas, os recursos necessários para atendimento de todas as demandas de TI para um
período de 3 (TRÊS) anos é da ordem de R$ 61.017.555,45 (Sessenta e hum milhões, dezessete mil,
quinhentos e cinquenta e cinco reais e quarenta e cinco centavos).
15. PROCESSO DE REVISÃO DO PDTI
As revisões acontecerão anualmente, sempre no início do calendário orçamentário. Este PDTI também
poderá ser revisado extraordinariamente no momento em que se fizer necessário.
As revisões serão de responsabilidade da Coordenação de Tecnologia da Informação e sua aprovação
de responsabilidade do Comitê de Tecnologia da Informação.
16. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
Os fatores críticos de sucesso podem ser definidos como condições ou variáveis que, caso não
ocorram, podem inviabilizar o sucesso de uma organização, considerando seu ambiente de atuação. Deve ser
considerado como fator crítico de sucesso aquilo que é próprio para que uma tarefa seja realizada.
Nesse sentido, faz-se necessário elencar os seguintes pontos:
1. Envolvimento da alta administração;
2. Focar a TI no suporte a atividades estratégicas de negócios;
3. Comprometimento das áreas demandantes;
4. Desenvolver sistemas que disponibilizem informações para a tomada de decisão;
5. Capacitação dos servidores na utilização dos sistemas oferecidos pela TI;
6. Adoção das melhores práticas de governança de TI;
7. Conhecimento e alinhamento à IN SLTI/MP nº 04/2010 por parte de toda a IMPRENSA
NACIONAL;
8. Eficiência na gestão dos contratos;
9. Promover a participação e o engajamento dos profissionais no processo de planejamento;
10. Promover melhorias na integração e na eficiência dos processos;
11. Promover relacionamento e comunicação entre equipe de TI, usuários dos sistemas, gestores e alta
administração;
12. Auxiliar no planejamento estratégico e nos seus desdobramentos como uma atividade
compartilhada;
13. Entender o potencial dos recursos de TI à serviço da organização.
17. CONCLUSÃO
A atividade de planejamento, principalmente no que se refere à área de tecnologia da
informação, exige a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas
191
específicas de ações pró-ativas, exigindo que os profissionais responsáveis por tais
atividades estejam sempre atentos ao comportamento do mercado informacional e sejam
responsáveis pela determinação dos processos adequados e do grau adequado de rigor em
cada atividade a ser executada.
Através da aplicabilidade do Plano Diretor de Tecnologia da Informação, optamos por apresentar uma
proposta prática de uma metodologia de desenvolvimento e administração de projetos já consagrada no
mundo corporativo, de forma que a implantação de algumas rotinas bem definidas e pré-determinadas para
controle, adequação e monitoramento das atividades, transmita uma imagem de eficiência e agilidade na troca
de informações, mantendo a credibilidade da instituição Imprensa Nacional.
Organizações que tratam seus projetos de forma desestruturada têm muito a ganhar com a implantação
de uma política baseada em um Plano Diretor de Tecnologia da Informação, entretanto, primeiro é preciso
organizar a casa, criar a cultura e conscientizar as pessoas (corpo diretivo e funcional) para depois pensar,
separadamente, nas atividades a serem desenvolvidas segundo tais metodologias.
O sucesso de um projeto depende, na maioria das vezes, da organização da empresa. Se for totalmente
desorganizada, sem procedimentos e/ou processos padronizados, critérios e padrões de gerenciamento,
qualquer que seja o projeto estará sujeito ao fracasso.
No início dos anos 80, Peter Druker disse que a fábrica do futuro seria organizada em torno da
informação e não da automação. Muitos acharam um absurdo, porque na época a automação de processos era
a moda do momento. Hoje já se sabe que a informação e o conhecimento são os bens mais preciosos de
qualquer empresa e que, sem boas técnicas e ferramentas para trabalhá-los não existe informação completa,
precisa e que gere resultados.
Para o desenvolvimento de Plano Diretor de Tecnologia da Informação, um bom planejamento é a
parte mais importante e, infelizmente na cultura brasileira poucos gerentes são “adeptos do planejar”,
entretanto, diante de novos paradigmas é normalmente aceitável que novos conceitos se impregnam e façam
parte do nosso dia-a-dia como prontidão, flexibilidade, conhecimento, habilidade e adequação que estão
inseridos no nosso cotidiano se tornando qualidades essenciais para a sobrevivência num sistema instável e
evolutivo que passamos neste novo milênio. É a evolução e revolução do ser humano. Por tudo isto, é de
suma importância estar sempre atentos ao novo que surge a cada dia e a mudança na forma de planejar e
gerir, principalmente, recursos informacionais.
192
18. ANEXOS
18.1.
Relação de Equipamentos e Aplicativos Existentes
EQUIPAMENTOS, PROGRAMAS E APLICATIVOS EXISTENTES
ITEM
DESCRIÇÃO
QTDE.
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
3
3.1
Microcomputador
Pentium IV
AMD Athon 64
Infoway ST-4282
Infoway ST-3221
Infoway ST-4250
Infoway ST-4150
Pentium i5
Notebook
Notebook Power PC
Notebook
Impressoras
Lexmark T 430
Lexmark T-644
HP 2420N
HP 4200N
Lexmark E-460DN
Lexmark C-950
Software Aplicativo
Altiris – Client Management Suíte –
Level 1
Altiris – Gerenciamento de Ativos
Suíte de Escritório Office Pro 2007
(atualização)
Adobe Photoshop CS3
Adobe Fireworks CS3
Corel Draw X3
Adobe Acrobat Professional
Adobe Acrobat 8.0
Dreanweaver CS3 9.0
Flash Pro 9.0 CS3
Adobe Indesign CS4
Adobe Ilustration CS4 Full
Corel Draw X4
Corel Painter X4
Suíte de Escritório Office Pro 2010
Windows 7 Professional
473
80
43
10
136
5
13
173
6
3
4
72
14
1
3
3
50
1
613
451
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
3.14
3.15
3.16
3.17
MARCA
CONTRATO
SITUAÇÃO
Sem garantia
Novadata
HP
Itautec
Itautec
Itautec
Itautec
Itautec
HP
Apple
Lenovo
Lexmark
Lexmark
HP
HP
Lexmark
Lexmark
Garantia
Sem garantia
24/2012
Locação
61/2008
Licença
Symatec
1
100
Symatec
Microsoft
5
5
5
10
5
5
5
8
4
5
4
???
???
Adobe
Adobe
Corel
Adobe
Adobe
Adobe
Adobe
Adobe
Adobe
Corel
Corel
Microsoft
Microsoft
71/2007
46/2008
69/2007
48/2008
???
???
Licença
???
???
193
18.2.
Relação dos Sistemas Desenvolvidos e em Desenvolvimento
SISTEMAS EXISTENTES E A SEREM IMPLANTADOS
ITEM
DESCRIÇÃO
1
Sistemas
Existentes
Gestão
de
Assinaturas
Gestão
de
Faturamento
Central
de
Atendimento
Gestão de Protocolo
– Sigedin
E-diarios
InComView
InComWeb
InBuscaTotal
PesquisaPortal
Innet
Portal
Gestão
de
Almoxarifado
Destaques do Portal
Carga PDF
Controle de Acesso
Gestão
de
Patrimônio
Ouvidoria
Destaques do Diário
Oficial
Nosso Jornal –
Ascom
Resenha de jornais
– Ascom
Venda Avulsa de
Jornais Oficiais
Cadastro de Pessoal
Certificação
dos
Jornais Oficiais
SCA – Controle de
Acessos
de
Usuários
Sistema
Editorial
GN3
Conversor
de
Matérias dos Jornais
Oficiais
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
1.11
1.12
1.13
1.14
1.15
1.16
1.17
1.18
1.19
1.20
1.21
1.22
1.23
1.24
1.25
1.25
Linguagem
Unidade Usuária
Java
Geass
java
Gefat
java
corex
Java
Gecoa
C++ e Perl
C++ e Java
Java
Manuten
ções
Solicitada
s
Treinamentos
Realizados
Índice de
Satisfação
1064
206
Bom
162
31
Bom
Coejo
Corti/ Coejo/
Ascom
Zooplone
delphi
Gealm
Java
Coejo
Coejo
Geseg
Gepat
Ouvidoria
Coejo
Ascom
Ascom
Java
Geass
VisualBasic
Java
Gecad
Corti
Java
Corti
Proprietário
Coejo
Corti
194
1.26
1.27
1.28
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
3.0
Receptor
de
Matérias dos Jornais
Oficiais
Sistema de PréImpressão
Gestão de Contratos
Demandas para
2013
sistema de Gestão
de biblioteca
Gestão de Recursos
Humanos
Gestão de Custos
Gestão
de
Combustível
Extranet
INJOR
Novo InComWeb
InComView
Sistema de Contas a
pagar e receber
Gestão
de
Almoxarifado
Corti
Copro
Java
Gecon
Java
Gefat
8
Não se
aplica
6
Não se
aplica
Bom
Não se
aplica
Não se
aplica
Não se
aplica
Não se
aplica
Cogep
Coged
Gealm
Java
Java
Java
Java
Ascom
Coejo
Coejo
Coejo
COFIN
java
COLOG
Não se
aplica
Não se
aplica
Não se
aplica
195
19. CENÁRIO DESEJADO
19.1.
Visão Geral
O gerenciamento do conhecimento é, no cenário atual de um mundo globalizado, um dos fatores
preponderantes para a sobrevivência das organizações. A mudança de processamento de dados para o
gerenciamento de informações, no qual os dados foram estruturados e tiveram seus significados definidos,
causou uma revolução nas atividades de gerência nas três últimas décadas do século passado e deu novo
ânimo para manter as organizações em constante evolução.
Através do gerenciamento do conhecimento e de técnicas atuais, o tratamento dos dados relacionados
ao negócio corporativo está sendo mais e mais estruturado, permitindo que grande parte do tratamento das
informações se realize através da utilização de sistemas automatizados gerando não só dados e informações,
mas conhecimento para a organização.
Desta forma, torna-se necessária a compreensão, em detalhes, de todo o conhecimento existente na
organização. Para tanto, o uso de um conjunto de mecanismos denominado de gerenciamento do
conhecimento tornou-se a linha estrutural para a sobrevivência das organizações e os sistemas de
gerenciamento de projetos e/ou atividades a ferramenta prática para isto.
O gerenciamento do conhecimento abrange diversas funcionalidades conhecidas por gerenciamento de
processos, captura do conhecimento e resolução de conflitos. Dentre as tecnologias que implementam essas
funcionalidades, citamos o fluxo de trabalho (workflow), o gerenciamento de imagem, o gerenciamento
eletrônico de documentos (GED) e a mineração de dados (data mining).
A implementação do gerenciamento do conhecimento, apoiado em Tecnologia da Informação, será de
vital importância para a perpetuação da base de conhecimento técnico em todas as áreas de atuação das
organizações, sejam elas públicas ou privadas.
No que diz respeito à atuação da Imprensa Nacional, há muito se sabe que a informação se transformou
em um recurso estratégico e fundamental para o conhecimento e para esta Instituição, com o privilégio de
tratar, trabalhar e divulgar informações oficiais do Governo Federal tem formado uma base de atuação
invejável para qualquer outra organização. No cenário atual, quanto mais eficiente for o uso, processamento e
compartilhamento da informação, principalmente em uma instituição governamental, tanto melhor
posicionada ela estará em relação ao cumprimento do seu papel institucional, ainda que o nível de exigência
da sociedade seja cada vez mais alto.
Desse modo, no triênio proposto, a atuação da área de tecnologia da informação da Imprensa Nacional
necessitará de um suporte tecnológico consubstanciado numa rede de comunicações de âmbito institucional,
interligando entidades e organizações que concorrem para a publicação e divulgação nos jornais oficiais.
Estrategicamente, a rede de comunicações deverá estar em constante evolução para suportar toda a
atividade da Imprensa Nacional, especialmente na aquisição e na disponibilização de informações nos mais
diversos canais, compartilhados por todos os componentes dos Governos Federal, Estadual e Municipal.
Seguindo esse cenário mundial e as diretrizes do Governo Federal, a Imprensa Nacional deve se
preparar para atuar intensamente com transações eletrônicas nas relações governo-governo, governo-cidadão
e governo-empresa. Para isso, o uso intensivo da Internet será a tônica nestes novos tempos.
Outro cenário importante insere-se no conceito mais amplo de organização virtualmente integrada,
onde um elemento-chave que se destaca é a figura do portal corporativo, uma metáfora que representa o eixo
de convergência de todos os canais eletrônicos que constituem o ambiente virtual, destacando o papel da
Instituição como agente catalisador e publicador de informações oficiais.
Os portais corporativos tendem a se tornar grandes portas de ligação da organização com o mundo
virtual externo, com alto volume de transações pela Internet. Internamente, na intranet, um portal deve
disponibilizar serviços e aplicações aos usuários, no âmbito da instituição, com o objetivo de facilitar o seu
trabalho. Externamente, na Internet, ele é o ponto primário de acesso às informações e publicações para o
governo, cidadãos e demais órgãos da estrutura da administração pública.
196
Há que se destacar, também, a intensificação no uso de certificado digital no âmbito da Imprensa
Nacional, conferindo autenticidade e sigilo para as informações e publicações atendendo assim as exigências
legais existentes a respeito de segurança da informação.
19.2. Forma de ação
a) Adotar estrutura funcional orientada a resultados;
b) Estimular a criação de fóruns técnicos virtuais ou não de discussão e de processos de tomada de
decisão;
c) Considerar, na avaliação de soluções tecnológicas, as alternativas disponíveis e internalizadas no
mercado brasileiro;
d) Orientar as soluções tecnológicas aos objetivos e estratégias de atuação da Imprensa Nacional;
e) Propiciar a participação efetiva dos usuários gestores no processo de adoção de soluções
tecnológicas;
f) Adotar e manter amplo e consistente plano de continuidade que garanta o funcionamento da
Imprensa Nacional;
g) Criar mecanismos de validação de sistemas, processos e produtos de tecnologia da informação
desenvolvidos na Imprensa Nacional seja internamente ou por meio de terceiros;
h) Gerir a tecnologia como recurso estratégico, a fim de garantir o posicionamento da Imprensa
Nacional perante o Governo Federal;
i) Orientar tecnicamente e dentro das Normas pertinentes todo o processo de aquisição de produtos e
soluções tecnológicas; e
j) Promover a cooperação, padronização e integração entre as Unidades Administrativas da Imprensa
Nacional.
19.3. Gestão da Tecnologia da Informação
19.3.1.
Ambiente de Tecnologia
Num cenário desejável, as conexões externas da Instituição, assim como todo o ambiente de rede,
contam com um gerenciamento efetivo, fortemente baseado na utilização de ferramentas automatizadas de
gerência, permitindo o controle constante e preciso de todas as conexões com entidades externas (públicas ou
privadas). Esse processo de gerenciamento garante o pleno atendimento a todos os aspectos de segurança
relevantes para a proteção dos interesses da Imprensa Nacional e de todo o Governo Federal.
Entretanto, dada à constante mudança tecnológica que diariamente ocorre, a tecnologia da informação
da Imprensa Nacional deve estar em constante atualização. A cada dia surgem centenas de novas formas de
invasão de redes e de computadores pelo mundo e se espalham em segundos. Estes fatos obrigam as
organizações a buscarem constantemente a atualização tecnológica. Sem contar o fato de que também novos
serviços diariamente são disponibilizados e novas versões de programas de computadores são lançadas
constantemente.
Desse modo, além dos serviços básicos oferecidos para suporte dos processos e fluxos de informação
relacionados com as publicações de jornais oficiais, torna-se imprescindível a disponibilização de serviços de
maior valor agregado, tais como: transporte de voz sobre IP (Internet Protocol), computação móvel segura,
redes virtuais seguras (inclusive extranet), automação de escritório e de atividades com base em serviços de
workflow e correio eletrônico integrado, videoconferência e aplicações multimídia.
19.3.2.
Gestão de Recursos Humanos
No que concerne aos recursos humanos, são constituídos por servidores do quadro permanente e por
mão-de-obra terceirizada, contratada através de licitação pública, em quantidade insuficiente para atender às
197
atividades previstas em regimento interno e às demandas por solução em tecnologia da informação, que
necessitam de constante treinamento no domínio das ferramentas, equipamentos e sistemas utilizados.
a) Concentrar o esforço dos profissionais de tecnologia da informação em atividades finalísticas da
Instituição;
b) Gerir os recursos humanos, alocando-os conforme as necessidades da Imprensa Nacional,
garantindo que as estratégias sejam suportadas, atingindo níveis adequados de qualidade e efetividade;
c) Planejar e promover a capacitação e a permanente atualização dos recursos humanos, inclusive
estimulando iniciativas de auto-capacitação;
d) Priorizar a utilização de ferramentas de auto-treinamento e de colaboração visual como forma de
redução de custos; e
e) Propiciar a integração dos profissionais de tecnologia da informação em uma comunidade alinhada
às diretrizes e estratégias da Imprensa Nacional.
19.3.3.
Gestão de Projetos
a)
Estabelecer padrões para gerenciamento de projetos, incluindo a criação de um escritório de
projetos para buscar a melhoria da eficiência no planejamento e na condução das atividades;
b) Implantar ferramentas automatizadas que facilitem o gerenciamento e a gestão de projetos e/ou
atividades;
c)
Utilizar métricas ou gestão por indicadores, como apoio ao processo gerencial das ações de
tecnologia da informação;
d) Utilizar metodologias voltadas à melhoria do processo de desenvolvimento de sistemas e de
aplicações;
e)
Garantir a distribuição harmônica do aparato tecnológico, de forma a não tornar vulnerável a
estratégia de atuação da Imprensa Nacional; e
f)
Aprimorar o modelo de atendimento aos usuários, buscando níveis cada vez melhores de
execução do serviço e satisfação do usuário.
19.3.4.
a)
Garantir que os recursos humanos estejam aptos a absorver as mudanças decorrentes de
inovações tecnológicas;
b)
Implantar ferramentas de gestão de mudanças;
c)
Gerir as mudanças que se fizerem necessárias na busca do alinhamento com o PDTI/IN,
mantendo-o como instrumento orientador dos diversos níveis gerenciais e técnicos envolvidos com
tecnologia da informação;
d) Garantir que a estrutura organizacional envolvida com a Coordenação de Tecnologia da
Informação esteja adaptada às novas linhas de atuação e às novas tecnologias utilizadas pela Imprensa
Nacional;
e)
Definir e implementar as ações necessárias com vista a atuar de forma alinhada com as mudanças
da política de atuação do Governo Federal, em especial com a Casa Civil da Presidência da República;
f)
Manter as ações de tecnologia da informação perfeitamente alinhadas à atuação do Governo
Federal, em especial com a Casa Civil da Presidência da República; e
g)
Controlar a obsolescência e planejar a atualização dos recursos de tecnologia da informação da
Imprensa Nacional.
19.3.5.
Gestão de Serviços de Terceiros
198
a)
Incentivar a formação de parcerias com base num programa de validação de sistemas, produtos,
processos e fornecedores;
199
b) Utilizar, quando necessária, consultoria externa para auxílio na elaboração de estudos, diagnósticos,
projetos e trabalhos técnicos especializados relativos à Tecnologia da Informação;
c)
Estabelecer parcerias com universidades e outras entidades de notória especialização, sem fins
lucrativos, de forma a garantir uma linha de prospecção tecnológica ligada à publicação de jornais, evitando-se o
uso de tecnologias ainda incipientes ou não consagradas pelo mercado;
d) Adotar uma política de recursos terceirizados compatível com as necessidades e interesses estratégicos
da Imprensa Nacional;
e)
Evitar a contratação de empresas de porte não compatível com a necessidade da solução nos serviços
considerados estratégicos; e
f)
Garantir a internalização das soluções tecnológicas estratégicas contratadas de terceiros junto às
Unidades Administrativas usuárias dos serviços.
19.3.6.
Pilares
A Coordenação de Tecnologia da Informação, Unidade Administrativa da estrutura organizacional da
Imprensa Nacional, é a responsável pela política e gestão dos recursos tecnológicos e informacionais dando ênfase
aos processos de trabalho padronizados e documentados, os quais estão estabelecidos sobre quatro pilares
fundamentais:
a)
Gestão de Rede (Gerência de Administração de Rede – Geare);
b)
Gestão de Serviços e Atendimento (Gerência de Atendimento ao Usuário – Geaus);
c)
Gestão de Sistemas (Gerência de Desenvolvimento de Sistemas – Gedes); e
d)
Gestão de Segurança da Informação (Gerência da Segurança da Informação – Gesic).
Cada uma dessas atividades é formalizada e pautada por processos de trabalho sistematicamente definidos e
documentados.
19.4. Gestão de Rede (Gerência de Administração de Rede – Geare)
19.4.1.
Redes de Computadores
A Imprensa Nacional possui atualmente uma arquitetura de rede homogênea e com um alto nível de
segurança. Mecanismos sofisticados de proteção estão instalados nas quantidades e configurações adequadas às
demandas dos nossos equipamentos, usuários e clientes.
De maneira semelhante, o gerenciamento de rede está apoiado sobre uma estrutura de tecnologia e de
processos de trabalho adequada ao porte da Instituição e convenientemente dotada de ferramentas automatizadas de
trabalho que facilitam o desenvolvimento destas atividades. A estrutura existente não impõe limites à utilização
básica da rede e à expansão do número de pontos de conexão o que é um fator decisivo para garantir a
disponibilidade dos serviços.
Ainda no contexto da infra-estrutura do ambiente de tecnologia, o cenário desejado contempla a existência
de um suprimento de energia elétrica estabilizada na quantidade necessária e confiável quanto à constância e
qualidade. Este suprimento foi adquirido e instalado de forma que suporta a expansão da infra-estrutura tecnológica
em aproximadamente 50% (cinqüenta por cento) da realidade atual. Portanto, aproximadamente nos próximos 10
(dez) anos, não há de se falar em aquisição e/ou atualização do equipamento responsável pelo suprimento de
energia elétrica estabilizada para atendimento dos equipamentos de informática.
19.4.2.
Equipamentos Servidores
Equipamentos Servidores são máquinas essenciais à garantia de disponibilidade dos serviços, razão pela qual
o bom desempenho é requisito básico nas configurações instaladas. A nova realidade tecnológica da Imprensa
Nacional impõe que soluções improvisadas não façam parte da estrutura da rede de dados e/ou comunicações.
14/03/2013
BOLETIM DE SERVIÇO DA IMPRENSA NACIONAL
Ano LXXIII – nº 28
200
Nesse ambiente de alto desempenho, a utilização de recursos é feita de modo racionalizado, seja pela
consolidação de servidores, seja pela definição da plataforma mais adequada para determinados serviços.
19.4.3.
Suporte Técnico e Operacional
Responsável pela maximização dos investimentos realizados e a otimização dos recursos de infra-estrutura
que compõem o ambiente, provendo o melhor serviço com a mais alta disponibilidade e confiabilidade, pelo
levantamento de necessidades e proposição de soluções de forma a garantir a segurança do ambiente lógico
(informação, sistemas e acesso) e físico (estações de trabalho, equipamentos servidores e o local onde se encontram
instalados).
19.5. Gestão de Serviços e Atendimento a Usuários (Gerência de Atendimento ao Usuário – Geaus)
Responsável pelo provimento de solução de questões relacionadas à utilização de equipamentos e sistemas,
pelo levantamento de necessidades e proposição de soluções, sejam estas para o desenvolvimento interno ou
externo, para a aquisição de equipamentos/programas junto ao mercado e ainda, para acompanhar o desempenho
das soluções implementadas por intermédio da utilização de métricas adequadas, formalmente estabelecidas.
19.5.1.
Novos sistemas e serviços de informação demandam estações de trabalho eficientes e tecnologicamente
atualizadas, que os suportem com eficácia a utilização de sistemas operacionais, aplicativos, utilitários, soluções
para atividades de escritório e acesso à Internet de forma satisfatória.
O parque de equipamentos de usuários atualmente existente, no que se refere a microcomputadores, é
suficiente para atender as necessidades nos próximos 12 (doze) meses. Entretanto, em médio prazo, já prevemos
neste PDTI/IN, a necessidade de atualização de alguns equipamentos, em função das novas soluções apresentadas
no mercado, tanto no sentido dos próprios equipamentos como no que se refere a novos programas de
computadores, além da questão do vencimento do período de garantia e a conseqüente dificuldade de manutenção
em equipamentos fora de linha.
No que se refere a equipamentos de impressão, torna-se necessário um investimento para atender ao período
a que se propõe este PDTI/IN, seja esse investimento a aquisição de novos equipamentos ou a terceirização do
serviço.
19.6. Gestão de Sistemas (Gerência de Desenvolvimento de Sistemas – Gedes)
Responsável pelas soluções baseadas em padrões, previamente estabelecidos pela Coordenação de
Tecnologia da Informação, no que se refere a arquitetura e linguagem utilizada no desenvolvimento de sistemas,
de modo a permitir a correta documentação, bem como o aumento da produtividade e da efetividade das soluções
implementadas. A equipe responsável por esta atividade é composta por Programadores e Analistas de Sistemas
alocados em caráter permanente.
19.7. Gestão de Segurança da Informação (Gerência de Segurança da Informação – Gesic)
Responsável pela análise, definição e controle da informação e do repositório de dados da Imprensa
Nacional, pela preservação da integridade dos dados. A equipe é composta por um Administrador de segurança de
rede.
a) Desenvolver, implementar e praticar uma política institucional de segurança da informação, definida a
partir de análises de risco e de investimento, em consonância com o Decreto no 3.505, de 13 de junho de 2000, e
considerando o estabelecido no Decreto no 4.553, de 27 de dezembro de 2002 bem como, a Portaria nº 1/2008 da
GSI/PR;
b) Garantir a aderência das ações de segurança da informação às normas vigentes no País e, quando
necessário, no exterior;
c) Promover, sistemática e periodicamente, seja com recursos próprios ou por meio de terceiros, a avaliação
de riscos de segurança, visando atender às mudanças de cenário da atuação do Governo Federal, o surgimento de
novas ameaças e vulnerabilidades, bem como a confirmação da validade das ações e dos controles adotados;
14/03/2013
201
d) Assegurar a permanente integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações da Imprensa
Nacional;
e) Promover a cooperação, em segurança da informação, entre todas as Unidades Administrativas e quando
necessário entre os órgãos e instituições que encaminham matérias para publicação nos jornais oficiais,
resguardados os interesses individuais das organizações envolvidas e as estratégias de atuação da Imprensa
Nacional;
f) Estabelecer e garantir o atendimento aos padrões mínimos de segurança da informação, no âmbito da
Imprensa Nacional;
g) Contribuir para a promoção, fazer uso e difundir, na Imprensa Nacional, os padrões e procedimentos de
classificação das informações;
h) Estabelecer os necessários acordos de confidencialidade para prestação de serviços e fornecimento de
programas e equipamentos às demais Unidades Administrativas da Imprensa Nacional;
i) Estabelecer as normas correspondentes e garantir a segregação de funções na produção, tratamento,
armazenamento, distribuição e descarte de informações no âmbito da Imprensa Nacional.
20.
LINHAS DE PROJETOS
A seguir, são relacionadas com uma descrição resumida, 23 (vinte e três) linhas de projetos prioritárias já
identificadas que, contudo, não esgotam todas as necessidades à completa implementação do PDTI/IN da Imprensa
Nacional.
20.1.
20.2.
Gestão do Ambiente de Tecnologia
Permitir à Coordenação de Tecnologia da Informação, o pleno controle do seu ambiente de tecnologia, a fim
de que este se mantenha no mais alto nível de disponibilidade, dentro de custos aceitáveis e preparado para
acompanhar a evolução das necessidades informacionais da Imprensa Nacional.
20.2.1.
Gestão de Projetos
Buscar a constante atualização dos gerentes da Corti, aplicando, no ambiente de trabalho, o que há de
melhor relacionado ao gerenciamento de projetos e utilizando ferramentas adequadas para tal.
20.2.2.
Garantir a segurança e continuidade à prestação de serviços pela Imprensa Nacional, ao mesmo tempo em
que busca viabilizar o acompanhamento da evolução tecnológica nas suas áreas de atuação.
20.2.3.
Racionalização de Processos
Racionalizar os processos da Imprensa Nacional, automatizando aqueles passíveis de assim o serem, bem
como tornar a comunicação entre as pessoas mais eficiente.
20.2.4.
Orientação aos Padrões Abertos
Reduzir os custos associados à tecnologia da informação pelo fomento ao uso de soluções não proprietárias,
livres de licenciamento e com código aberto.
20.2.5.
Normatização e Padronização
Garantir a exeqüibilidade dos processos de mudança propostos pelo PDTI/IN, em um regime de
complementaridade com os processos e atividades já em andamento, e a preservação da inteligência e do
conhecimento corporativo. Essa complementaridade é necessária para assegurar o relacionamento da Corti com
seus clientes internos e externos, bem como permitir a continuidade das atividades regulares da Coordenação.
20.2.6.
Realinhamento do Perfil Profissional
14/03/2013
202
Resolver o problema da falta de mão-de-obra especializada com a realização de concurso público e/ou
requisição junto ao Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, para que, com equipe pertencente ao quadro
efetivo de servidores, possa-se implementar uma política de absorção de novas tecnologias e o incremento da
capacidade de produzir soluções melhores e mais rápidas, mediante o ingresso de pessoal já qualificado e
imediatamente apto ao desempenho das atividades que lhes forem delegadas, sem a necessidade de treinamento
adicional.
20.2.7.
Capacitação em Tecnologia da Informação
Propor à Coordenação de Gestão de Pessoas da Imprensa Nacional os eventos que irão compor o Plano
Anual de Capacitação, de forma a garantir o aporte de conhecimento necessário para atuar na realização das
atividades inerentes à Tecnologia da Informação, visando à consecução dos objetivos e metas definidas neste
documento, bem como especificar os treinamentos necessários para atendimento dos usuários de recursos
informacionais.
20.2.8.
Implantação de Ambiente de Colaboração Virtual
Estabelecer um ambiente tecnológico propício à interação humana, na busca de soluções para os problemas
do dia-a-dia e na troca de conhecimentos e experiências.
20.2.9.
Relacionamento com Entidades Externas
Buscar a integração da Imprensa Nacional com entidades externas e órgãos do governo, bem como com as
demais Imprensas Oficiais (estadual e municipal).
20.2.10. Endomarketing
Instituir um plano de divulgação interna dos produtos e serviços oferecidos pela Corti, que enfatize os
benefícios da atuação da Imprensa Nacional e vise a manutenção de um clima organizacional motivado e pronto
para novos desafios. Da mesma forma, a comunicação eficiente da atuação da Imprensa Nacional em tecnologia da
informação junto ao governo e junto às demais imprensas oficiais no sentido de contribuir para a maior integração
e efetividade.
20.2.11.
Modelo de Gestão de Tecnologia da Informação
Estabelecer um modelo de gestão de TI que dê atenção a atividades consideradas estratégicas, não
estratégicas, finalísticas, urgentes e/ou terceirizadas, bem como instituir um plano de absorção futura para aquelas
atendidas por recursos de terceiros.
20.2.12.
Serviços Terceirizados
Propor a adoção de serviços de terceiros em tecnologia da informação, objetivando a melhoria da qualidade e
o incremento da produtividade nos serviços estritamente operacionais da Imprensa Nacional.
20.2.13.
Plano de Continuidade de Negócios
Elaborar, testar e implantar um Plano de Continuidade de Negócios da Instituição, cuja manutenção, uma
vez implementado, deve incorporar-se aos processos institucionais.
20.3.
Gestão de Rede – Geare
Possibilitar que o serviço de rede instalado esteja, com segurança, sempre disponível na qualidade e
quantidade necessárias ao atendimento dos requisitos dos processos postos à disposição dos usuários.
20.3.1.
Ampliação dos Serviços de Rede
Propiciar a ampliação dos serviços da rede de comunicações, de forma a oferecer estes serviços com
significativo ganho no desempenho e redução nos custos de manutenção do ambiente de tecnologia.
20.3.2.
Atualização dos Equipamentos Ativos de Rede
Proporcionar a atualização dos equipamentos ativos da rede de comunicações de forma a suportar a demanda
por grandes parcelas de recursos dessa rede, oferecendo a qualidade decorrente do investimento proposto.
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20.3.3.
Atualização do Parque Tecnológico
Propor uma cronologia para atualização do parque de equipamentos bem como uma racionalização na
utilização desses recursos.
20.3.4.
Administração de Dados
Instituir uma política para administração, segurança, controle e atualização de dados.
Gestão de Serviços e Atendimento – Geaus
20.4.
20.4.1.
Atualização do Parque Tecnológico
Propor uma cronologia para atualização do parque de equipamentos e software alocados diretamente aos
usuários da rede de computadores da IN, bem como uma racionalização na utilização desses recursos.
Gestão de Sistemas – Gedes
20.5.
20.5.1.
Metodologia de Desenvolvimento de Soluções (MDS)
Instituir Metodologia de Desenvolvimento de Soluções no âmbito da Imprensa Nacional.
Gestão de Segurança da Informação – Gesic
20.6.
20.6.1.
Conscientização de Usuários em Segurança da Informação
Implementar ações de convencimento e mudança de comportamento que visem alinhar os valores individuais
de usuários e gestores aos valores corporativos da Imprensa Nacional, em relação à segurança da informação, com
o intuito de reduzir as ameaças internas, por ação ou omissão, bem como predispor a comunidade envolvida no
recebimento, tratamento e disponibilização das informações dos jornais oficiais contra as ameaças externas.
20.6.2.
Política de Segurança da Informação
Dotar a Imprensa Nacional de uma Política de Segurança da Informação moderna e atualizada, que
permita à instituição sobreviver aos desafios e, no âmbito do Governo Federal, distinguir-se como órgão que
reflete, com competência, suas atribuições constitucionais sobre as atividades e processos do dia-a-dia.
20.6.3.
Plano de Contingência
Elaborar, testar e implantar um Plano de Contingência para as operações de tecnologia da informação da
Imprensa Nacional, cuja manutenção, uma vez implementado o plano, deve incorporar-se aos processos rotineiros
da Coordenação.
21.
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
21.1.
Definição
É consenso que o papel e o impacto da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações atuais têm
mudado significativamente na última década, deixando seu papel tradicional de suporte operacional e
evoluído em direção a um papel estratégico, não só no sentido de utilizar seu potencial para apoiar os
negócios, como também para modelar novas estratégias para a organização.
A partir do entendimento de que a incapacidade de tornar concretos e visíveis os valores dos
investimentos em TI é, em parte, motivada pela falta de alinhamento, nas organizações, entre as
estratégias de negócio e as estratégias de TI, torna-se necessário uma política organizacional que envolva
a formulação de decisões, definições e implementação de produtos e/ou serviços alinhados
estrategicamente com a capacidade da área de TI, respeitando-se, no mínimo, as seguintes hipóteses:
21.1.1.
Desempenho Social/Econômico
Levar em conta a posição da Imprensa Nacional no cenário social – aceitação e necessidade do produtoserviço pela sociedade – e competitivo – aceitação e necessidade do produto-serviço pelo mercado – para então
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definir uma estrutura administrativa apropriada para sustentar sua execução. Esta hipótese é coerente com o
axioma, geralmente aceito, de que as definições estratégicas nos ambientes internos e externos devem ser
consistentes.
21.1.2.
Enquadramento estratégico
Deve ser absolutamente dinâmico. As formulações feitas por uma organização (fundamentalmente
estratégica) vão ao longo do tempo provocar ações similares, que necessitarão de respostas. Portanto, o
alinhamento estratégico não é um evento, mas um processo contínuo de adaptação e mudança.
21.2.
Modelo
Apesar de toda a evolução da tecnologia da informação, ainda existe falta de estruturas
fundamentais na compreensão do seu potencial nas organizações. Desta forma, foi desenvolvido um
modelo para contextualizar e direcionar a área emergente da gerência estratégica da tecnologia da
informação, denominado Modelo de Alinhamento Estratégico, que é definido em quatro áreas
fundamentais, cada uma com suas dimensões subjacentes:

Estratégia de negócios;

Estratégia de TI;

Infra-estrutura e processos organizacionais; e

Infra-estrutura e processos de TI.
Desta forma, a força desse modelo tem duas características fundamentais baseadas no
gerenciamento estratégico: Enquadramento ou ajuste estratégico (inter-relações entre componentes
externos e internos) e integração funcional (negócio e áreas funcionais).
Por outro lado, nenhuma aplicação isolada de TI, ainda que sofisticada ou "de ponta", pode
sustentar uma vantagem competitiva. Pelo contrário, a vantagem é adquirida através da capacidade da
organização em maximizar e explorar suas forças e minimizar e combater suas fraquezas, de forma
contínua, principalmente com o uso dos seus recursos estratégicos. Para tanto, é necessário, no que se
refere a TI, uma mudança fundamental no pensamento gerencial sobre o seu papel na transformação
organizacional, assim como a compreensão dos componentes críticos e seu papel em suportar e modelar
as decisões estratégicas do negócio.
O ajuste (enquadramento) estratégico e a integração funcional estão voltadas para as seguintes áreas
de atuação:
21.2.1.
Escopo da Tecnologia da Informação
Este elemento especifica tecnologias de informações (por exemplo: imagem eletrônica, redes locais
e externas, sistemas especialistas, gerenciadores de bancos de dados, etc.) que suportam as atuais
iniciativas ou podem modelar novas iniciativas de estratégias de negócio para a organização. Isto é
análogo ao escopo do negócio que, trata de opções pertinentes às ofertas de produto-serviço no mercado
externo.
21.2.2.
Competências Sistêmicas
Estes são elementos estratégicos de TI (por exemplo: confiabilidade, níveis de custo/benefício,
interconectividade, flexibilidade, etc.) que podem contribuir positivamente para a criação de novas
estratégias ou melhorar o apoio às já existentes. Isto é análogo ao conceito de competências distintivas,
que trata de alguns atributos estratégicos (determinação de preço, qualidade, valor agregado de serviço,
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canais de distribuição privilegiados, etc.) que contribuem para uma vantagem distintiva de uma
organização sobre seus competidores.
21.2.3.
Governança da TI
Seleção e uso de mecanismos (por exemplo: alianças estratégicas, parcerias, alianças para pesquisa
e para o desenvolvimento de novas capacidades de TI) para alcançar as competências necessárias. Isto é
análogo à governança do negócio, que contempla definições das estratégias corporativas.
21.3.
21.3.1.
Ambiente do Modelo de Alinhamento Estratégico
Externo
Arena na qual a Imprensa Nacional atua, ou seja, a oferta de serviços-produtos ligados à informação
oficial, renovando os atributos estratégicos distintivos que a diferencia de outros prováveis competidores.
21.3.2.
Interno
Abordagem das definições pertinentes à lógica da estrutura administrativa da Imprensa Nacional e a
racionalidade específica para o desenho e redesenho dos processos de negócio críticos (desenvolvimento,
qualidade e entrega do produto-serviço e atendimento ao cliente), assim como a adequação e
desenvolvimento de perfis profissionais necessários à obtenção das competências organizacionais
desejadas.
21.4.
Necessidade de Alinhar os Ambientes Internos e Externos de TI
A compatibilização (ajuste) entre o ambiente externo e a organização interna vem sendo
considerada como crítica para maximizar o desempenho da Imprensa Nacional, a partir desta lógica
torna-se necessária uma adequação entre estes ambientes. Especificamente, a estratégia de TI deve ser
articulada para o ambiente externo – como a organização se posiciona no mercado – e internamente,
como a infra-estrutura dos Sistemas de Informação deve ser configurada e gerenciada.
De forma similar, o ambiente interno dos Sistemas de Informação deve estar alinhado a 3 (três)
componentes:
21.4.1.
Arquitetura
Definição do portfólio das aplicações, as configurações de hardware, software e comunicação, e arquitetura
de dados que, em conjunto, definem a infra-estrutura técnica. Isto é análogo às escolhas, no âmbito das estratégias
internas, para articular as estruturas administrativas, envolvendo papéis, responsabilidades, e estruturas de
autoridade.
21.4.2.
Processos
Definição dos processos básicos de trabalho para as operações de infra-estrutura, como desenvolvimento de
sistemas, manutenção, e monitoramento e controle de sistemas. Isto é análogo à necessidade de desenhar os
processos que suportam e modelam as competências, para executar suas estratégias de negócios.
21.4.3.
Capacidades
Definição de aquisição, treinamento, e desenvolvimento de conhecimento e capacidades individuais
necessárias para efetivamente gerenciar e operar a infra-estrutura de TI. Isto é análogo às competências necessárias
no âmbito dos negócios para executar uma estratégia definida.
A ênfase na articulação da estratégia TI em termos do ambiente externo não implica em que o ambiente
interno não possua importância ou seja secundário. Na verdade, o enquadramento inadequado entre as áreas
internas e externas de TI é a principal razão da falha na geração de benefícios dos investimentos realizados na área
de TI.
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206
21.4.4.
Integração Funcional
A necessidade de integrar a estratégia de TI e a de negócios vem sendo, há longo tempo, defendida por
pesquisadores e profissionais. Esta dimensão considera, especificamente, como as opções feitas no âmbito da TI
impactam as opções (positivamente ou negativamente) definidas no ambiente de negócios e vice-versa.
O Modelo de Alinhamento Estratégico identifica a necessidade de especificar dois tipos de integração entre
os ambientes de negócios e de TI. A primeira, denominada integração estratégica, é a ligação entre as estratégias
da empresa e as de TI refletindo os componentes externos. Especificamente, trata do potencial das funcionalidades
de TI tanto para modelar, como para apoiar as estratégias. Esse potencial é particularmente importante na medida
em que a TI surge como fonte importante de vantagens estratégicas para a empresa.
O segundo tipo, chamado integração operacional, trata com os ambientes internos correspondentes, isto é, a
ligação entre os aspectos da infra-estrutura e processos do negócio organizacional com os aspectos da infraestrutura e processos de Sistemas de Informação, realçando o quão crítico é assegurar a coerência interna entre as
necessidades e expectativas organizacionais e a capacidade de disponibilização.
O Modelo de Alinhamento Estratégico ajuda a articular e, enfatiza como os critérios de desempenho mudam
através de diferentes perspectivas de alinhamento e como cada conjunto de critérios deve estar presente em
diferentes estágios de evolução.
É importante que a alta Administração revise periodicamente o escopo e poder da estratégia de TI. Embora,
o foco interno tradicional seja compatível com a necessidade de apoiar as estratégias de alto nível (corporativa e de
negócios) é importante ter um foco externo para as necessidades de posicionamento no mercado de TI (escopo,
competências sistêmicas e governança de TI). Este nível de compreensão se tornará mais importante à medida se
entenda que a fonte das competências de TI não está inteiramente dentro da instituição, mas envolve uma complexa
série de alianças e parcerias com um amplo grupo de organizações do mercado.
Finalmente, o uso desse modelo necessita um entendimento de sua natureza dinâmica intrínseca. Muitas
técnicas de planejamento estratégico conhecidas nos anos 70 e 80 não são mais utilizadas – não pela fraqueza de
sua lógica, mas devido à sua falha em reconhecer a natureza dinâmica da estratégia. Os gerentes constatam que o
verdadeiro desafio não é o alinhamento estático nos quatro ambientes em determinado momento (quando é
realizado o exercício do planejamento estratégico), mas a garantia da avaliação contínua das tendências, através
desses quatro ambientes, permitindo um reposicionamento da empresa no ambiente externo e a organização interna
de suas infra-estruturas. É necessário identificar e reconhecer seriamente a necessidade de considerar todas as
perspectivas baseadas nos ambientes dos negócios – interno e externo. Isto é coerente com a ênfase atual na
centralização do aprendizado e adaptação para alcançar transformações organizacionais exitosas. Assim como um
gerente sênior que está adotando o Modelo de Alinhamento Estratégico disse: “A lição mais importante que deve
permanecer em nossa mente é que o alinhamento estratégico é uma jornada e não um evento.”
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
DINSMORE, Paul Campbell e SILVEIRA NETO, Fernando Henrique da. Gerenciamento de projetos: Como
gerenciar seu projeto com qualidade, dentro do prazo e custos previstos. 1ª ed. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2004.
FRANCIS, David e HORINE, Greg. Exame Fácil Project Management Professional. 1ª ed. Editora Alta Books
Ltda., 2005.
MENESES, Luís César de Moura. Gestão de Projetos. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2003.
VARGAS, Ricardo Viana. Manual Prática, Plano de Projeto – Aprenda a construir um plano de projeto passo a
passo através de exemplos. 3ª ed. São Paulo, Brasport.
Gerenciamento de projetos guia do profissional: Volume I: abordagem geral e definição de escopo. Brasport,
2006, Rio de Janeiro.
PMBOK® – Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. Terceira edição, 2004
Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, EUA.
INFORMATIVO DE CIRCULAÇÃO INTERNA
DA IMPRENSA NACIONAL
PRODUZIDO PELA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - ASCOM
Fernando Tolentino de Sousa Vieira
Diretor-Geral
Pedro Paulo Tavares de Oliveira
Editor Responsável
14/03/2013

Plano Diretor de Tecnologia da Informação

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