04 automóveis automóveis automóveis 05 turismo 05 turismo 06
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04 automóveis automóveis automóveis 05 turismo 05 turismo 06
04 AUTOMÓVEIS 01 02 03 04 CAPA EDITORIAL PRATA DA CASA EM ANÁLISE 04 Toyota Prius 04 Azeite Gallo 05 Pastéis de Belém 05 Turismo de Portugal, I.P. 06 Marketing Farmacêutico 06 Marketing Ambiental - Apple e HP 06 Pelcor 07 LegoWear 07 Google AdWords - WebGlocal 07 O cinema documental 08 SOLUÇÕES CRIATIVAS 08 Gelados Nestlé - Gama Spirit 08 Redbull 09 Música portuguesa na rádio jovem 09 Criação de novo partido político 10 Columbia Tristar Warner 10 Nintendo DS 11 Comunicação nas multinacionais 11 Secil 11 Criatividade publicitária 12 14 15 16 16 TALENTOS INCOMUNS SOBRE O ISCSP ACTIVIDADES E AGENDA CONTACTOS FICHA TÉCNICA TOYOTA PRIUS 05 TURISMO PASTÉIS DE BELÉM 06 FARMACÊUTICA MEDICAMENTOS NÃO SUJEITOS A RECEITA MÉDICA 07 MODA E VESTUÁRIO LEGO WEAR 08 ALIMENTAÇÃO GELADOS NEST´LÉNEST´LÉ-GAMA SPIRIT 09 MEDIA MÚSICA JOVEM NA RÁDIO 10 LAZER COLUMBIA TRISTAR WARNER 11 INDÚSTRIA COMUNICAÇÃO NAS MULTINACIONAIS Octávio Lousada Oliveira e Sérgio Abrantes O projecto (In)Comum apresenta-se nesta newsletter destinada aos profissionais, aprendizes e interessados em Marketing, Comunicação, Relações Públicas e Estudos do Consumidor. Elaborada por alunos e docentes da licenciatura em Ciências da Comunicação e do Mestrado em Comunicação Social do ISCSP-UTL, visa fazer a ponte entre alunos e mercado de trabalho, fomentando a aplicação prática e a divulgação de conhecimentos, reflexões e inovações desenvolvidos no âmbito dos nossos diversos projectos académicos. A (In)Comum terá uma periodicidade semestral. Importa então aludir à forma como discorremos e que subjaz ao conceito (In) Comum. Etimologicamente, comunicar significa tornar algo comum. Incomum parece-nos, pois, uma ideia deste tipo: inovadora, irreverente, orientada para as vertentes académica e profissional. Em jeito de aglutinação, será pôr em comum um projecto, por si, incomum. Os principais desafios que nos são colocados passam por inventariar trabalhos de excepção que possam ser enviados a entidades interessadas, nomeadamente empresas; recolher testemunhos e notícias de licenciados, mestres e doutores cujos títulos tenham sido conferidos pelo ISCSP e cujos trajectos profissionais ou académicos sejam exemplares, motivantes e, como tal, maisvalias para o projecto e compilar os contactos dos destinatários da nossa newsletter para que, por fim, os trabalhos que nós, alunos, realizamos se dirijam aos mais variados targets. É indispensável que os resultados do ensino da Comunicação e do Marketing no ISCSP - sobretudo trabalhos e artigos de investigação - cheguem com celeridade e eficácia ao nosso tecido empresarial, às entidades empregadoras, às ONG, a outras instituições de ensino secundário e superior, aos respectivos alunos, aos investigadores da área da comunicação. Se a qualidade sobeja no Pólo Universitário da Ajuda, é um dever comum promovê-la extra portas. É nesse sentido que surge este projecto. Como é apanágio do nosso estimado ISCSP e, doravante, também da (In)Comum: “Valorizamos pessoas!”. D ada a vocação essencialmente prática de muitas disciplinas leccionadas, têm sido desenvolvidos case-studies abrangendo diversas áreas do mercado, que aqui sintetizamos. Nesta newsletter, desenvolvemos apenas alguns - mas todos os relatórios completos poderão ser disponibilizados, a pedido. Apresentamos o nosso convite às organizações já tratadas nestes trabalhos e também às interessadas em constar de futuras investigações nossas, para que se mantenham a par do que fazemos e nos contactem: os bons desafios fazem os nossos dias! Automóveis Alimentação e Bebidas + Distribuição Moderna Turismo e Restauração Lazer, Entretenimento e Cultura Informática Serviço público Banca Indústria Marketing e Publicidade Moda e Beleza Media Decoração Política Ind. Farmacêutica Prius; Cat Rental; Peugeot. Gallo; Sagres; Saldas e sopas McDonald’s; Absolut Vodka; Frize; Compal; Sumol; Knorr; Vinho Porta de Sta. Catarina; Gelados Nestlé; Red Bull; Licor Beirão; Pingo Doce; Minipreço. TAP; Turismo de Portugal; Turismo de Lisboa; Pastéis de Belém; Hotel Miragem; Marrokos Bar. FNAC; Columbia Tristar Warner; Lomo; Nintendo; Ipod; Marketing Desportivo-SLB ; Festivais de música; Gallery; Batoto Yetu; Chapitô; CCB; Zoo de Lisboa; Teatro Politeama; Saída de Emergência; Facebook. Apple; HP; Magalhães. Carris; PT; Tribunal de Contas; CTT. BPN; Banif. Secil; Pelcor; Portucel. Google Adwords; Inovação na Criatividade Publicitária; Smart Advertising; Multinacionais: Estratégia Global ou Criatividade Local? Vitrinismo; Roupa Lego; Cão Azul; Swatch; Nivea. 5º canal de TV pública; Meo; Mega FM, Cidade e Best Rock; Rádio Oxigénio; Revistas Femininas; Produções Fictícias. Ikea. A criação de um novo partido político. Durex; Comunicação dos medicamentos sujeitos a receita médica. EM ANÁLISE SECTOR AUTOMÓVEL TOYOTA PRIUS O conceito do Prius tem sido constantemente actualizado e modernizado, com novas gerações de motores eléctricos que lhe permitem uma excelente capacidade de aceleração, altos níveis de eficácia e reduzidas emissões de Co2. Este trabalho foi realizado com base na análise de tendências, na caracterização do consumidor alvo e essencialmente na actual e urgente necessidade de consciencialização ambiental. Foi feita uma análise macroambiental exaustiva, para que se percebesse o contexto em que este produto se insere ao mesmo tempo que foram desenvolvidas oportunidades (análise SWOT). Dadas as características do trabalho, tornou-se também pertinente a realização de uma análise de mercado, da empresa e do próprio produto, explicando e percebendo a adaptação do mesmo nos mercados num ambiente de constante mudança. NOTA BIBLIOGRÁFICA ABREU, Daniel; AZEVEDO, Cátia; AZEVEDO, Jorge; BARBOSA; Ana; FERNANDES, Soraia; FIDALGO, Cátia (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”. ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS AZEITE GALLO O crescimento do mercado dos óleos e gorduras alimentares é suportado essencialmente pelo azeite. Em Portugal, este mercado vale 146 milhões de euros, sendo Gallo o líder de mercado incontestado. Este projecto incide sobre a estratégia de marketing desta marca, que está enraizada no imaginário colectivo português e é associada à tradição secular, à arte de fazer azeite e ao sentimento de portugalidade. A antiguidade e a tradicionalidade, aliadas à qualidade e à autenticidade, são trunfos contra aos seus concorrentes no mercado. Não obstante, a Gallo é simultaneamente uma marca activa, viva e empreendedora – exemplo disso é a recorrente transformação de imagem do azeite, bem como a introdução de novos produtos no mercado como a pasta de azeitona e os e os vinagres. NOTA BIBLIOGRÁFICA BORGES, Rosa; GARCIA, Luís; PEREIRA, Liliana; SALSA, Maria. Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”. EM ANÁLISE TURISMO E RESTAURAÇÃO PASTÉIS DE BELÉM Numa primeira parte, procura-se traçar a identidade física e psicológica da marca, bem como a análise da mesma através de uma caracterização sémica, reconhecendo, ainda, as ameaças e oportunidades dos “Pastéis de Belém” através de uma análise macro ambiental. Numa segunda parte, foca-se o objecto de estudo na análise SWOT da marca e na estratégia de Marketing, enunciando assim o posicionamento e a segmentação de mercado. São ainda estudados os eixos estratégicos, identificando o marketing-mix da marca “Pastéis de Belém” que inclui as variáveis Preço, Produto, Distribuição e Comunicação. NOTA BIBLIOGRÁFICA CARVALHO, Andreia; CASANOVA, Salomé Serra; LOPES, Vanessa Magali; SANTOS, Maria Inês Brito (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”. TURISMO E RESTAURAÇÃO TURISMO DE PORTUGAL, I.P. País repleto de história, de vida, de paisagens e locais por descobrir, Portugal necessita de uma definição de objectivos claros e específicos, auxiliados pela tomada de operações estratégicas, enquadradas num plano operacional realista e estruturado, com o pressuposto de lançar Portugal nas rotas do turismo mundial de topo. O projecto tem por base a criação de um projecto de futuro que descreva a melhor forma de difundir e melhorar a imagem de Portugal, quer a nível internacional quer à escala nacional. NOTA BIBLIOGRÁFICA DIAS, David Ferreira-Mendes; FERNANDES, Bruno Miguel A.; MARINHO, Agata Filipa P. M.; SANTOS, Propôs-se estratégias de desenvolvimento, conside- Henrique Saldanha; SANTOS, Maria de Lurdes rando o conjunto de pontos fortes e fracos do país – (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e permitindo alterar o cenário nacional através da “Marketing”. aprendizagem facilitada com os grandes mercados turísticos mundiais. EM ANÁLISE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA MARKETING FARMACÊUTICO - ESPECIFICIDADES DO MIX COMUNICACIONAL DOS MEDICAMENTOS SUJEITOS A RECEITA MÉDICA A comunicação dos medicamentos sujeitos a receita médica (MSRM) está fortemente regulamentada e, por isso, as práticas de marketing são fortemente condicionadas. Quais as estratégias de comunicação de marketing utilizadas na indústria farmacêutica no caso dos MSRM? Salientou-se a importância acrescida dos outros públicos, que não os médicos (ex. farmacêuticos e enfermeiros), enquanto públicos de comunicação na indústria farmacêutica; a força de vendas era a variável do mix de comunicação mais eficaz para levar à prescrição do medicamento. Os elementos do mix comunicacional dos produtos de prescrição são orientados para targets muito específicos (prescritores e os preconizadores). NOTA BIBLIOGRÁFICA GARCIA, Luís Filipe Nunes (2008). Cadeira: “Seminário de Investigação”. INDÚSTRIA INDÚSTRIA MARKETING AMBIENTAL: APPLE E HP PELCOR No caso da Pelcor, uma empresa de cortiças, pretendeu-se explorar e avaliar os principais factos e procedimentos de marketing, a fim de recomendar a melhor estratégia para alcançar o sucesso. Utilizou-se diversas metodologias de estudo. Concluiu-se que a Pelcor revelava aumento de vendas, mas não o suficiente para prosperar. Portanto, acreditamos que a empresa deve fazer uma reflexão séria sobre a política de marketing-mix, as relações com o público e o mercado. Ao aceitar algumas das recomendações da presente proposta, acreditamos que a Pelcor será melhor sucedida. À medida que um maior número de empresas apostam no marketing ambiental, surge um novo tipo de consumidor ecológico ou “verde”, é neste sentido, que a presente investigação tenta entender as suas implicações e mais-valias, quer para com o consumidor, quer para com o meio ambiente. Foram contactadas a Apple e a HP, entrevistadas instituições que legislam sobre a matéria e analisadas pesquisas e documentação relativa à temática. Realizou-se ainda um inquérito online a uma amostra de consumidores. Os resultados obtidos apontam para uma crescente preocupação ambiental, no entanto, ainda reduzida no âmbito dos produtos informáticos. O consumo energético e a durabilidade dos produtos foram os factores que os inquiridos mais distinguiram, neste novo tipo de produtos informáticos ecológicos. NOTA BIBLIOGRÁFICA NOTA BIBLIOGRÁFICA SOUSA, Filipe (2009). Cadeira: “Seminário de Investi- VAZ, Inês (2009). Cadeira: “Auditoria de Marketing e Comunicação”, Mestrado em Comunicação Social. gação”. EM ANÁLISE MODA E BELEZA LEGO ® WEAR Assentando numa análise realizada ao mercado, à marca e ao consumidor e num conhecimento mais aprofundado do posicionamento da marca, bem como do papel do marketing-mix para atingir o mesmo (decisões sobre o produto, preço, distribuição e comunicação), pretendeu-se dar um novo fôlego a uma marca que é mais conhecida pelos seus brinquedos do que pela sua roupa infantil. O objectivo pretendido foi atingir uma maior visibilidade, de modo a chegar ao consumidor-alvo. NOTA BIBLIOGRÁFICA AMARO, Jaqueline; BALTAZAR, Jorge; MENDES, Gonçalo; NASCIMENTO, Carlos; PEREIRA, António Lobato; SILVA, Patrícia (2008) Cadeiras: “Análise de Mercados” e “Técnicas de Publicidade e Marketing”. MEDIA MEDIA GOOGLE ADWORDS - O CASO WEBGLOCAL O CINEMA DOCUMENTAL A intenção foi fazer a análise das motivações dos espectadores para a visualização de um documentário escolhendo, para este efeito, diferentes obras; de seguida, perceber se os espectadores vêem o filme documental como uma representação ou reprodução da realidade (diferença que analiso adiante de forma mais pormenorizada), se sentem validamente informados pela visualização de um filme documental (utilizando um dos exemplos de filme atrás referidos) e, por último, estabelecer uma correlação entre o documentário e as outras fontes de informação. Aquilo que se pretendeu perceber foi se o cinema documental é, para os espectadores, tão válido como qualquer outra fonte de informação por eles reconhecida. Os objectivos foram compreender o Google como instrumento publicitário e descrever como se gerem campanhas publicitárias na internet. Para aferir a eficácia das mesmas, houve que medir o número de visualizações dos anúncios AdWords de três empresas de diferentes áreas – moda, imobiliária e produção musical. Optou-se ainda por aprofundar as percepções que os anúncios destes três anunciantes conseguiram despertar em entrevistados com idades compreendidas entre os 21 e os 38 anos. NOTA BIBLIOGRÁFICA INÁCIO, Daniela (2009). Cadeira: “Seminário de Investigação”. NOTA BIBLIOGRÁFICA ALMEIDA, José (2009). Cadeira: “Seminário de Investigação”. SOLUÇÕES CRIATIVAS INDÚSTRIA DE ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS GELADOS NESTLÉ - GAMA SPIRIT A Nestlé, apesar de se afirmar como uma marca diversificada e respeitada, revela-se largamente desconhecida no que respeita ao sector dos gelados. Através de uma metodologia baseada na pesquisa documental e na aplicação de inquéritos, foi aferido que a Ice Cream Nestlé é vista pelos consumidores como pouco inovadora, escassamente distribuída e com uma aposta publicitária insuficiente e inadequada. Deste modo, este trabalho versa a criação de uma nova gama de gelados de edição limitada da marca Nestlé – Spirit – composta por cinco gelados associados a diferentes estados de espírito. A criação desta gama baseiase em dois objectivos fundamentais: associar o prestígio da marca umbrella ao sector dos gelados e marcar a diferença, apostando numa campanha forte e inovadora, tanto a nível de comunicação, como ao nível das próprias características do produto e alargando a oferta a targets pouco contemplados (celíacos, diabéticos e intolerantes à lactose). Seguindo esta linha de acção, pretende-se alterar o actual posicionamento de mercado da Ice Cream Nestlé, quebrando com a imagem de follower e projectando uma imagem associada à diferença e ao requinte. NOTA BIBLIOGRÁFICA DOMINGOS, Vanessa; ELIAS, Ana Catarina; FRANCO, Erica; MARQUES, Pedro; OLIVEIRA, Ana Catarina Pais de; OLIVEIRA, Catarina Porfírio (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”. REDBULL A Red Bull é uma bebida energética que se assume como uma solução para os consumidores que pretendem um complemento energético, tal como manter o vigor físico e mental. Assim sendo, estudámos as percepções dos jovens com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos por oposição às dos adultos com idades compreendidas entre os 40 e os 50 anos, de Lisboa, em relação à bebida e à marca. Visto os resultados da reunião de grupo e entrevistas associarem a bebida maioritariamente ao público masculino, criou-se um novo produto, denominado “Red Bull Strawberry”. De forma a atingir novos consumidores, optámos por criar uma nova embalagem e uma comunicação bem estruturada. Para o lançamento da nova bebida apostámos numa forte publicidade através de vários suportes (anúncio publicitário para televisão e revista). Foi, também, sugerida uma festa de lançamento cujo objectivo era dar a conhecer aos consumidores a nova bebida e o estilo envolvente da marca. Foram criados uma nova bebida, uma nova embalagem, um novo conceito e uma forma atractiva e diversificada de comunicação capaz de fazer chegar a mensagem ao público-alvo. NOTA BIBLIOGRÁFICA BATALHA, Sara; CUNHA, Mariana; PÓVOAS, Raquel; RIBEIRO, Joana; SOUSA, Marta (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”. SOLUÇÕES CRIATIVAS MEDIA A MÚSICA PORTUGUESA NA RÁDIO JOVEM EM PORTUGAL Decidimos estudar três rádios privadas jovens e líderes de audiência no segmento de cada um dos grupos de rádio em que se inserem: a Mega FM (Grupo Renascença), a Cidade FM e a Best Rock FM (Grupo Media Capital Rádios). No panorama da indústria da música portuguesa, não existe, segundo alguns especialistas na matéria, produção musical suficiente que consiga acompanhar o ritmo dos grandes produtores estrangeiros. As rádios privadas optam por passar mais música estrangeira, uma vez que está comprovado, através da pesquisa de mercado efectuada pelas próprias estações, que esta revela elevados índices de audiências. Os resultados observados no final do trabalho dizem-nos concretamente que a música portuguesa tem um peso pequeno nas estratégias de programação destas rádios e que a música internacional supera-a exageradamente. A internet, no entanto, tem vindo a contribuir para a revelação de muitos artistas nacionais, que obtêm reconhecimento através do meio online, e também para redefinir o negócio da música. As editoras continuam a perder artistas e vendas para o digital, pois o fenómeno do download enraizou-se na sociedade contemporânea sem tréguas à vista. NOTA BIBLIOGRÁFICA AMARO, Jaqueline Vaz (2008). Cadeira: Seminário de Investigação”. COMUNICAÇÃO POLÍTICA UM NOVO PARTIDO POLÍTICO O presente estudo, teve como meta aferir a possibilidade de criação de uma nova força partidária no panorama político português e analisar as suas probabilidades de sucesso, extrapolando os conceitos de empresa, consumidor, produto e consumo para a realidade política, fazendo-os corresponder respectivamente aos conceitos de partido político, eleitor, programa político e voto. Ao longo do estudo efectuou-se uma análise aos entraves sociais, económicos e político-legislativos à formação deste novo partido, assim como à evolução da conjectura política, social e económica dos últimos vinte anos, no sentido de perscrutar a tendência de voto dos eleitores em termos ideológicos e sócio-demográficos. Por fim, procedeu-se à operacionalização de todos os dados recolhidos, através da criação de uma força partidária fictícia, do respectivo posicionamento e comunicação. NOTA BIBLIOGRÁFICA ABRANTES, Sérgio; MOURÃO, Tiago; RIÇO, Hugo (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”. SOLUÇÕES CRIATIVAS LAZER E ENTRETENIMENTO COLUMBIA TRISTAR WARNER Em 2007, a Columbia TriStar Warner era a segunda mais importante distribuidora no mercado português e a única major a actuar directamente no mercado nacional, produzindo e distribuindo os seus próprios filmes sem intermediários e sem estudos de mercado. A análise realizada neste trabalho teve como objecto a distribuidora e a percepção dos consumidores de cinema, tomando como caso prático a estratégia de marketing para o lançamento do filme “Spider-Man 3”. A nossa abordagem teve como principal desafio tornar um filme muito transversal apetecível a todos com iniciativas inovadoras. O objectivo era fazer com que o filme fosse o mais visto em 2007, ultrapassando os valores do primeiro classificado de 2006. No que diz respeito à estratégia criativa, designámos como palavra-chave o termo “emotainment” – a nossa promessa. A dicotomia bem/mal, corporizada pelos dois homens-aranha, foi um dos elementos centrais do filme que tentámos transportar para a estratégia de marketing, nomeadamente com acções de rua com a personagem principal. A novidade destas iniciativas ajudaria não só o público a tomar conhecimento do filme, mas também a criar o desejo de ir ver o filme. NOTA BIBLIOGRÁFICA MARQUES, Filipe; MATOS, Mónica; OLIVEIRA, João (2007). Cadeiras: “A.Mercados” e “Téc. Pub. Marketing”. NINTENDO DS LITE EXECUTIVE LIMITED EDITION Na sequência de lançamentos de edições especiais da consola DS Lite por parte da Nintendo e procurando alinhar a estratégia de crescimento das vendas daquela consola com a tendência do mercado de aumentar o poder dos consumidores, através da introdução das suas próprias opções e expectativas nos serviços e produtos que adquirem, propõe-se neste trabalho a ideia de introdução da personalização desta consola, criando-se a Nintendo DS Lite Exclusive Limited Edition. Esta nova consola vai procurar proporcionar aos seus consumidores a capacidade de criarem uma consola completamente personalizada, dando-lhes a oportunidade de escolherem o design da sua DS Lite. O consumidor pode adicionar através de uma opção de upload as imagens escolhidas por si, assim como fotografias suas, dos seus familiares e amigos, tendo também a hipótese de escolher imagens pré-definidas pela própria Nintendo. A consola será comercializada unicamente através de um canal online criado para o efeito (MyOwnNintendo). A personalização conseguida através desta nova consola é uma “mais-valia”, já que torna a relação consumidor - produto mais interactiva, dando-lhe também uma consciência de pertença do produto, isto é, “esta é a minha consola”, o que contribuirá para um aumento das vendas da consola Nintendo DS Lite. NOTA BIBLIOGRÁFICA DUARTE, André; FELISBERTO, Sara Félix; MARQUES, Pedro; NUNES, Telmo; RODRIGUES, Diogo; SILVA, Patrícia (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”. SOLUÇÕES CRIATIVAS INDÚSTRIA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NAS MULTINACIONAIS: ESTRATÉGIA GLOBAL OU CRIATIVIDADE LOCAL? A presença das multinacionais no nosso dia-a-dia é constante. Estas parecem saber tudo sobre nós. Mas o que é que nós sabemos ao certo sobre as mesmas? Como é que as multinacionais coordenam a sua estratégia de comunicação? Será uma estratégia de comunicação global castradora da criatividade local? Este estudo pretende responder a estas perguntas e demonstrar como uma estratégia global pode ser aplicada a nível local. Para tal, recorre ao cruzamento entre a análise teórica e o estudo de um caso prático. Este último analisa a estratégia de comunicação – bem como as ferramentas comunicacionais – utilizadas pelo Grupo Schréder (líder mundial no mercado de iluminação pública). Centramo-nos no departamento de comunicação Internacional do Grupo (situado na Bélgica) e em seis departamentos de comunicação locais (Alemanha, Brasil, Canada, Portugal, Reino Unido e Sérvia). Os resultados obtidos permitem perceber a importância da comunicação entre sede e filiais para a preservação da estratégia comunicacional. NOTA BIBLIOGRÁFICA GINGA, Gonçalo (2007). Cadeira: “Seminário de Investigação”. INDÚSTRIA MEDIA SECIL Nos últimos anos, a Secil implementou algumas estratégias com o objectivo de lutar contra a degradação da Terra, nomeadamente, a reflorestação e o controlo de emissões tóxicas. Mas será isto suficiente para diferenciar a marca junto do consumidor? Procedeuse à avaliação da organização da empresa, de forma a identificarem-se as suas potencialidades e fracassos. Criou-se um novo conceito, o de cimento colorido e testou-se a sua agradabilidade usando um inquérito online. A CRIATIVIDADE NA INOVAÇÃO PUBLICITÁRIA Nesta tese, tentou-se aproximar o mundo académico ao mundo do trabalho. O objectivo foi compreender de que forma a inovação na criação publicitária é percebida pelos espectadores, e se estes têm o mesmo entendimento sobre os anúncios que os criativos. Foram feitas reuniões de grupo com espectadores de anúncios, com recurso a suportes visuais – anúncios televisivos. Recorreu-se ainda a entrevistas com criativos. O resultado foi uma investigação essencialmente qualitativa e prática, que tentou ultrapassar as normais barreiras da investigação académica. NOTA BIBLIOGRÁFICA MAÇANITA, Rita (2009). Cadeira: “Auditoria de Mar- NOTA BIBLIOGRÁFICA keting e Comunicação”, Mestrado em Comunicação ANJOS, João (2009). Cadeira: “Seminário de InvestiSocial. gação”. JOÃO BENTO Licenciei-me em Comunicação Social pelo ISCSP e a minha tese final de curso teve como tema “Planeamento de Meios: a Comunicação Publicitária”. Comecei a trabalhar em estudos de mercado em 1991 e passei pela Euroteste/TNS, pela Ipsos, pela Alef – MB, pela Initiative Media e pela Millward Brown. Neste momento, sou Director-Geral da Synovate Portugal. Fui membro do Senior Management Team Europeu, fazendo parte de grupos de trabalho a nível europeu. Apresentei várias comunicações em congressos, seminários e universidades, nomeadamente a APODEMO, Universidade Católica do Porto, Instituto Politécnico de Setúbal e Universidade Lusíada. Contacto: [email protected]. RUI VENTURA Sou um apaixonado pelas áreas do marketing, do design e da arte contemporânea. É na mistura destas diferentes áreas de conhecimento que construo no meu diaa-dia profissional soluções eficientes e diferenciadoras. Licenciei-me em Comunicação Social no ISCSP e no meu currículo tenho uma combinação de experiências locais e internacionais de onde se destaca a experiência no Médio Oriente com a McCann-Erickson, na MTV onde desempenhei funções de Director de Marketing, na Ogilvy onde fui Director Executivo e no Sheraton onde fui Director de Marketing. Conto ainda com participações enquanto orador em conferências e colóquios de Marketing e também como docente universitário. Em 2006 fui nomeado pela APPM como personalidade do ano de Marketing na área de eventos, pelo trabalho que realizei nos MTV Music Awards. Actualmente sou responsável pela área de Inovação e Turismo da agência de comunicação e marketing Grupo GCI. Contacto: www.ruiventura.com. JOÃO SANTOS PEREIRA Comecei a minha actividade como jornalista no grupo Edimpresa, seguindo-se uma passagem pela área da edição online e o comércio electrónico antes de me dedicar à área da comunicação em 2002, na agência Global Press. Ali entrei como gestor de contas, com enfoque na comunicação institucional e de produto. Fui o responsável pela comunicação dos projectos de solidariedade social da Swatch em Portugal, área sobre o qual versou a tese de seminário feita já em 2004. Neste momento sou director de contas na BAN, agência de referência na área da comunicação institucional financeira. Contacto: [email protected]. MARTA LOUÇADA COELHO Actualmente, sou gestora de Marketing na Comingersoll Sa. Comecei a minha actividade como jornalista escrevendo para o ‘Semana Informática’, ‘VDI’, ‘Quo’, ‘Ideias e Negócios’ e também colaborei com publicações digitais como o ‘Magazine Digital’ da Oni e ‘Oninet’. Inspirada pelas viagens, algo constante na minha vida, abri um espaço de restauração chamado ‘Mercado Puro Lda’. É uma loja de decór e salão de chá que faz lembrar os vários cantos do mundo. Contacto: [email protected] SÉRGIO CASTRO DA COSTA Copywriter, criativo e escritor anónimo. Nasci em Lisboa em 1977, uma semana depois de Elvis Presley alegadamente ter morrido. Licenciei-me em Comunicação Social pelo ISCSP, com especialização em Marketing, Publicidade e Relações Públicas. Experimentei actividades profissionais na área das relações públicas e do jornalismo, antes de me dedicar a uma actividade séria e idónea como a publicidade. O meu percurso publicitário começou na BBDO e actualmente trabalho na OgilvyOne, empresa mais centrada no marketing relacional. Ao serviço de diversos clientes, vi o meu trabalho ser distinguido em festivais de criatividade nacionais (Clube dos Criativos e Neurónios) e internacionais (Gramado, Montreux, Eurobest, Epica, Cannes). Contacto: [email protected]. NATHALIE REBOUÇO DA COSTA Natural de Beauvais, França, licenciei-me em Comunicação Social no I.S.C.S.P. em 2006, na vertente de Marketing e Publicidade. Nesse ano integrei a equipa da MediaMonitor, do grupo Marktest, como Gestora de Produto de Software de Mercado para Planeamento de Televisão em Portugal. Participei no lançamento do novo software de Planeamento de Rádio e Imprensa inserido na Workstations de Media (MMW). Desde Janeiro de 2009 que desempenho funções de Coordenadora do Departamento de Planeamento e Audiências (DPA), sendo responsável por uma equipa de seis pessoas que dão assistência e manutenção aos diversos softwares de análise e planeamento de media, assegurando a disponibilização diária dos dados de audiência de televisão e respectiva programação. Tenho participado em demonstrações internacionais dos softwares da Markdata, nomeadamente em Casablanca (2007; 2008), Paris (2007) e Madrid (2008). Contacto: [email protected] DANIELA CAMPINO VINTÉM Licenciei-me em Comunicação Social pelo I. S.C.S.P. em 2006 na vertente de Marketing e Publicidade. Actualmente sou Planeadora de Meios na ‘Creative Partner’, uma agência com core business no planeamento e compra de espaços publicitários no on-line. Contacto: [email protected]. JOÃO OLIVEIRA Licenciei-me em Comunicação Social pelo I.S.C.S.P. na vertente de Marketing e Publicidade. Estagiei no Grupo GCI, na área de Comunicação de Grande Consumo, tendo posteriormente desempenhando funções de Gestor de Comunicação na Add Comunicação. Actualmente trabalho na Alma. Contacto: [email protected]. LUIS NUNES GARCIA Sou licenciado em Comunicação Social pelo I.S.C.S.P. e especializeime em Publicidade e Marketing. Actualmente trabalho na TIM w.e. na área de Marketing para África bem como na Brokerage e Micro Billing. Colaborei em projectos de serviços de valor acrescentado via WAP; IVR; SMS; Offline; TV Advertising; bem como Serviços de pagamento através de SMS a nível global. Contacto: [email protected]. MADALENA VASSALO Concluí a licenciatura em Comunicação Social no I.S.C.S.P., no ano de 2007/08. Trabalhei na agência de comunicação e design ‘Circulo Médico’ como Account e actualmente sou Gestora de Eventos, na Agência de Eventos, Publicidade e Merchandising, ‘Fórum Criativa’. Contacto: [email protected]. JOANA CARDOSO Terminei a licenciatura em Ciências da Comunicação no ano 2008/09. Durante o 3º ano do curso superior fiz um estágio curricular na agência de comunicação ‘Frontpage’. Trabalhava vários clientes mas dando maior destaque à LG. Findo este estágio, a agência contratou-me e agora trabalho como Consultora de Comunicação Júnior de clientes como a LG, Throttleman, Vitaminwater, Dolce Vita Tejo, Termas do Estoril, Palácio Estoril Residências, iZi, entre outros. As minhas funções passam pelas Relações Públicas e assessoria de imprensa, com o bónus de organização de eventos e de actividades team building. Sinto que o I.S.C.S.P. foi uma excelente escola não só me forneceu as bases nesta área como também me ajudou imenso a desenvolver o raciocínio. Actualmente aplico imensas coisas que lá aprendi. Contacto: [email protected]. MÓNICA MATOS Licenciei-me em Comunicação Social pelo I.S.C.S.P. na vertente de Marketing e Publicidade. Trabalho desde 2007 no departamento de planeamento e audiências da MediaMonitor. Contacto: [email protected]. FILIPE MARQUES Licenciei-me em Comunicação pelo I.S.C.S.P. na vertente de Marketing e Publicidade. Trabalho desde 2007 como consultor de Comunicação Digital na Lift Consulting. Contacto: [email protected]. ANA RITA CARVALHO Terminei o curso de Comunicação Social no I.S.C.S.P. em 2007/08. Iniciei um estágio na ‘Leo Burnett/ ARC WW’, onde actualmente trabalho como Account Executive. Contacto: [email protected]. MATILDE PARREIRA Acabei a licenciatura em Ciências da Comunicação, no ano de 2008/09. Actualmente frequento o mestrado em Novos Media e Práticas Web, na FCSH (Universidade Nova de Lisboa). Contacto: [email protected]. JACQUELINE VAZ AMARO Concluí a licenciatura em Ciências da Comunicação no I.S.C.S.P. no ano de 2008. Estou profundamente ligada ao desporto uma vez que pratico inúmeras actividades: ballet; natação; ténis; dança; yoga; etc. Fui actriz em 2006 e 2007, tendo participado em algumas peças de teatro. As minhas áreas de interesse giram em torno da comunicação, tendo especial gosto por ler, ir ao teatro, cinema, concertos e exposições. Contacto: [email protected]. INÊS VAZ A experiência profissional ensinou-me que um cargo não limita as funções de uma pessoa numa empresa e que hoje em dia multiplicamo-nos para cumprirmos várias tarefas - temos muito mais trabalho, muito mais responsabilidades, mas também mais gozo, porque nada é rotina. Sinto-me sortuda por estar inserida no título que é a Vogue, por trabalhar com uma equipa que adoro e por ter tanta multiplicidade de trabalhos. Licenciei-me em Ciências da Comunicação no I.S.C.S.P. em 2008. Estagiei no Comité Olímpico de Portugal e actualmente, encontro-me a fazer um mestrado em Comunicação Social na vertente de comunicação estratégica, também no I.S.C.S.P.. Em simultâneo estou a estagiar em Costumer Relationship Management na Wiselinks, uma empresa responsável pela criação e RITA MAÇANITA gestão do produto Páginas Amarelas On-line. EstaApós a conclusão da licenciatura em beleci como objectivos a conclusão do Mestrado, a Ciências de Comunicação, no Instipar do trabalho nas áreas que mais me satisfazem, tuto Superior de Ciências de Sociais continuando, em simultâneo, a desenvolver a minha e Políticas, Setembro de 2008, iniciei paixão pela dança. Contacto: o Mestrado em Comunicação Social [email protected]. – vertente Comunicação Estratégica, na mesma Instituição de ensino. No decorrer deste mestrado elaborei JOÃO ANJOS diversos trabalhos, os quais me enriqueceram, não só Sou licenciado em Ciências da Comu- a nível cognitivo, como também pessoal. Estes projecnicação pelo ISCSP, desde Junho de tos, incidiram nas mais diversas áreas, desde a Comu2009. Trabalho num banco mas ambi- nicação Política, até à Auditoria de Marketing, passanciono vir a trabalhar como copy, ani- do pelo estudo de Audiências e da Globalização. Desmador de rádio e também como fotó- de Setembro de 2009 exerço diversas funções no grafo. Tenho como passatempos a Comité Olímpico de Portugal, entre as quais se destaprática de desporto (ténis, actualmen- cam os contactos com federações e outros organismos te), escrever, ler, bem como aprender nacionais e internacionais. Como acções de relevo, o novas línguas, melhorando as que já conheço. Neste Comité Olímpico, no decorrer das Comemorações do momento estou a escrever um livro. Contacto: seu Centésimo Aniversário, está a organizar dois importantes eventos sobre os quais o meu trabalho [email protected]. tem incidido: a 38ª Assembleia Geral dos Comités Olímpicos Europeus e a Gala do Centenário do ComiSARA ANDRADE Tenho 27 anos e saí do I.S.C.S.P. em 2004 licencia- té. O raio de actuação das minhas funções está intimada em Comunicação Social. Neste momento estou mente associado à organização e logísticas dos evencolocada como Jornalista na revista Vogue Portugal, tos acima mencionados. Contacto: ritamacanimas também faço assistência nas produções se [email protected]. SOBRE O ISCSP—INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS E POLÍTICAS Em Janeiro de 1906 nasceu aquele que actualmente se designa por Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas ou, mais vulgarmente, ISCSP. A génese do ISCSP remete para a formação de funcionários da administração dos territórios ultramarinos e do Ministério do Ultramar. Contudo, a voragem do tempo obrigou a uma adaptação do próprio Instituto e das competências que conferia aos seus discentes. O estabelecimento, centenário e prestigiado, é uma “unidade orgânica da Universidade Técnica de Lisboa, uma escola orientada para a investigação e ensino das ciências sociais e políticas”. Cento e três anos volvidos, o ensino de referência continua a ser uma das bandeiras iscspianas. Ser iscspiano é comungar de características muito específicas e entender que o Instituto prossegue com objectivos muito claros. Como características podemos enumerar o interesse, a curiosidade, a avidez por sabedoria, a destreza de raciocínio e a detenção de sólidos conhecimentos. Os objectivos que identificamos passam, em grande parte, pela ambição a todos os níveis, pela competência técnica e rigor científico que procuramos, pela formação cada vez mais adequada às especificidades e exigências do mercado de trabalho e pela valorização de cada pessoa, enquanto um activo da nossa casa e da sociedade em geral. Desde 1906, que a simbiose entre tradição e inovação, tem originado outputs bastante profícuos e, deste modo, afirmamos categoricamente que mais de cem anos ao serviço do ensino e investigação em Portugal não foram, de todo, em vão! ACTIVIDADES E AGENDA INVESTIGAÇÃO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL NO ISCSP MESTRADOS • “A escolha dos mercados nacionais para o lançamento de produtos certificados de comércio justo por multinacionais: NESTLÉ e STARBUCKS” (TEIXEIRA, Ana (2009). • “A imagem de África na imprensa europeia” (SILVA, Mafalda (2009). • “As formas de patrocínio no JARDIM ZOOLÓGICO DE LISBOA em 2007” (LUZIA, Ana (2009). DOUTORAMENTO • “Consumo e distinção social contemporânea. Os casos de Lisboa e Leiria.” (RIBEIRO, Raquel (2009). AGENDA CONGRESSO “Pós-rádio: R@dio como social media?” - 25 de Março de 2010 Este será o 1º Congresso internacional realizado em Portugal exclusivamente dedicado à rádio. Será também o primeiro do género a usar plataformas digitais, sendo que muitos dos convidados estrangeiros irão participar através de videoconferência. Em sequência, o congresso conta com uma mesa redonda sobre redes de pesquisa e informação dedicadas à rádio na Europa. Da mesma forma, irá incluir outra mesa redonda dedicada à publicação de livros de carácter académico em Portugal, bem como a apresentação do livro “A Rádio e as Indústrias Culturais” (Paula Cordeiro), publicado pela Livros Horizonte. ACTIVIDADES DO NÚCLEO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO WORKSHOPS DE RÁDIO, NO ÂMBITO DA CADEIRA DE TÉCNICAS DE RÁDIO, APOIADOS PELO NÚCLEO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO: • “A REINVENÇÃO DO JORNALISMO RADIOFÓNICO” – com Ana Bernardino (RCP), Paulo de Melo (RCP) e Pedro Sousa (Renascença) - 2 de Novembro de 2009; • “PUBLICIDADE NA RÁDIO” – com Rita Bastos (BBDO Portugal), Maria João Trindade (Galp) e Fernando Alvim (Locutor de rádio) - 5 de Novembro de 2009; • “A RÁDIO NA INTERNET – NOVOS USOS E APLICAÇÕES” – com Vítor Oliveira (Antena 1), Mário Borges (Cotonete) e António Mendes (RFM) - 9 de Novembro de 2009; • “O LUGAR DO ARTISTA PORTUGUÊS NA RÁDIO” – com Nuno da Câmara Pereira (fadista, escritor e político), Luís Represas (cantor e compositor) e Nelson Ribeiro (Renascença) - 12 de Novembro de 2009; • “HUMOR NA RÁDIO” – Nilton (Humorista) - 16 de Novembro de 2009. JORNADAS DA COMUNICACAÇÃO – 12, 13 e 14 de Abril de 2010. 12 de Abril 10h00 - Conferência “O ENTRETENIMENTO E O HUMOR NAS GRELHAS PROGRAMÁTICAS NACIONAIS”. 14h30- Conferência “O IMEDIATISMO JORNALÍSTICO E O PAPEL DA REPORTAGEM”. 13 de Abril 10h00- Conferência “AS NOVAS JANELAS DO MARKETING: O EMPORWEMENT DO CONSUMIDOR”. 14h30- Conferência “AUDIÊNCIAS: O DETERMINISMO PÓS-MODERNO DA IMAGEM”. 14 de Abril 10h00- Conferência “O COMENTÁRIO POLÍTICO E A OPINIÃO PÚBLICA ”. 14h30- Conferência “A COMUNICAÇÃO E O FENÓMENO DESPORTIVO”. WORKSHOPS DE RELAÇÕES PÚBLICAS E PUBLICIDADE, apoiados pelo Núcleo de Ciências da Comunicação, entre 20 de Março e 30 de Abril de 2010. OUTRAS ACTIVIDADES • Concurso de Fotografia – Inscrições de 22 a 26 de Março de 2010. • Criação do site do Núcleo de Ciências da Comunicação, que abrange secções para as delegações de cada ano – Março de 2010. • Relançamento do jornal do Núcleo de Ciências da Comunicação – nova plataforma, grafismo e formato – Março de 2010. DATA DE LANÇAMENTO: MARÇO DE 2010 COORDENAÇÃO: PROF. AUXILIAR RAQUEL RIBEIRO (COM O CONTRIBUTO DAS PROFS. AUXILIARES SÓNIA SEBASTIÃO E PAULA CORDEIRO) COLABORARAM NESTE NÚMERO: ÁGATA MARINHO, ANA CATARINA ELIAS, CATARINA OLIVEIRA, ANA LUÍSA FERREIRA, ANA VIEIRA, BRUNO VALINHAS, CÁTIA AZEVEDO, CRISTIANA SANTOS, DAVID DIAS, ERICA FRANCO, HENRIQUE SANTOS, HUGO RIÇO, JOANA RIBEIRO, MARIA INÊS FONSECA, MARIA INÊS SANTOS, MARIANA CUNHA, MARTA SOUSA, OCTÁVIO OLIVEIRA, PEDRO MARQUES, RAQUEL PÓVOAS, SALOMÉ CASANOVA, SARA BATALHA, SÉRGIO ABRANTES, SORAIA FERNANDES E VANESSA DOMINGOS. GRAFISMO: HUGO RIÇO E SÉRGIO ABRANTES. FOTOGRAFIAS: FÁBIO PENELA.