RACP - Relatório de Não Conformidade e Ação Corretiva/Preventiva
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RACP - Relatório de Não Conformidade e Ação Corretiva/Preventiva
RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE E AÇÃO CORRETIVA / PREVENTIVA Descrição da Não-Conformidade (Real / Potencial) Áreas Envolvidas: Assinatura dos Responsáveis pelas Áreas: Descrição da Correção Resp. pela Correção Data: (Ação imediata para sanar o problema) Processo: Resultado das Ações tomadas Resp. pela Verificação da Correção Data: É necessária a abertura de RACP? Processo: SIM RACP N° _________________________________________________ FORM 10/1/1 AC AP NÃO Melhoria Página 1 de 2 RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE E AÇÃO CORRETIVA / PREVENTIVA Descrição da Não-Conformidade (Real / Potencial) AC RACP N° _________________________________________________ Origem: ACD = Análise Crítica da Direção AP Melhoria IM = Informações de Mercado / Concorrência AE = Auditoria Externa IQ = Indicadores da Qualidade AI = Auditoria Interna MO = Monitoramento AN = Análise Crítica de Negócio NC = Análise Mensal das Não Conformidades AP = Análise Crítica de Projeto RC = Reclamações de Clientes AT = Análise de Tendência de Indicadores RI = Reuniões Internas CA = Calibrações RQ = Requisitos do Cliente DP = Desvio de Processo SC = Satisfação do Cliente E/F = Equipamentos / Ferramentas SU = Sugestões IE = Informações Externas Investigação da Causa da Não-Conformidade (anexar o estudo de causa / plano de ação) Descrição da Ação Corretiva / Preventiva / Melhoria (Ação para evitar a reincidência ou a ocorrência da Não-Conformidade e Melhorias para a Construtora) Prazo para Implantação Evidências Objetivas da Implementação da Ação Corretiva/Preventiva Data da Verificação _____/_____/_____ _____/_____/_____ Responsável pela Área Responsável Verificação da Eficácia da Ação Corretiva / Preventiva Prazo para Verificação da Eficácia Evidências Objetivas da Eficácia da Ação Corretiva/Preventiva Data da Verificação _____/_____/_____ _____/_____/_____ Responsável pela Área Responsável Observações: Status da RACP: Fechada? ( ) SIM ( ) NÃO FORM 10/1/1 Responsável pela Área Visto R.D. Data: _____/_____/_____ Página 2 de 2