Integriertes Informationsmanagement
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Integriertes Informationsmanagement
KfR-Symposium zum Integrierten Informationsmanagement an deutschen Hochschulen aus Anlass des Ausscheidens von Herrn Dr. Joachim Mönkediek aus der DFG Fortschrittliche Suchmaschinentechnologie im Dienste des Integrierten Informationsmanagements Raimund Vogl Zentrum für Informationsverarbeitung Westfälische Wilhelms-Universität Münster Röntgenstrasse 9.13, D-48149 Münster [email protected] KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 Die Westfälische Wilhelms-Universität Münster (WWU) Universität Münster • 40.000 Studierende • 15 Fachbereiche • 120 Studienfächer • 7.000 Mitarbeiter/-innen, davon 600 Professoren / Professorinnen - 4.600 Wissenschaftliche Mitarbeiter/-innen KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 Inhalt • Das MIRO-Projekt und sein Umfeld – IV-Struktur der WWU – Ziele von MIRO für die WWU • Was macht MIRO aus? • Die Suchmaschine in MIRO – Auswahl – Ziele – Laufende Umsetzungsschritte 3/ 20 KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV IV-Organisation Rektorat IKM: Information/Kommunikation/Medien IVL: IV-Lenkungsausschuss (CIO) IVV: IV-Versorgungseinheit TB: Teilbibliothek IVL IVV 1 IVV 2 … IVV 10 TB 1 TB 2 … TB n Fachbereiche 1 – 15 Studierende, Wissenschaftler, … 4/ 20 KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Struktur des IKM-Verbundes IKM-Konzept (Richtlinien: IVL) Zugänge, Inhalte, Navigation, Interaktion Arbeitsplatz-, Server-, Kommunikations- und Übertragungssysteme Plattformen, Werkzeuge, Management-Systeme Arbeitsfeld Arbeitsfeld Arbeitsfeld Information (I) Kommunikation (K) Medien (M) cHLAnwendergruppe IVVen Fachbereiche / Studierende KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV MIRO - Zielsetzungen und primäre Handlungsfelder Zentrale Zielsetzung: Primäre Handlungsfelder: „Das wesentliche Ziel des integrierten Informationsmanagements ist es, die Informationsinfrastruktur der Universität ganzheitlich und kontinuierlich so zu optimieren, dass im Hinblick auf die gesamt-universitären strategischen Ziele der bestmögliche Einsatz der Ressource Information gewährleistet ist. Es ist die Voraussetzung für ein erfolgreiches Arbeiten in Forschung, Lehre und Studium und insgesamt für die Zukunftsfähigkeit der WWU...“ KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Integriertes Informationsmanagement 7/ 20 KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnoiogie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Integriertes Informationsmanagement Mehrwert für: • Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler • Studierende • Leitungsorgane • Administration • WWU als Institution 8/ 20 KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Der Rote Faden Perspektive • Sicht der Nutzerinnen und Nutzer Qualitätsanspruch ► Aktualität, Sicherheit, Verlässlichkeit, Schnelligkeit Standards ► Internationale Kompatibilität Architektur ► Integrierte Bereitstellung, einheitlicher Zugang und individuelle Verteilung 9/ 20 KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Struktur des MIRO Projekts Projektorganisation und -steuerung Wissenschaftliche Information Organisationsinformation Prozessanalyse Identitätsmanagement Auskunftsdienste Sicherheitsmaßnahmen Organisations- und Dienstleistungsentwicklung Information Retrieval Universitätsportal Projekte durch Anreize 10 / 20 Projekte mit Beispielcharakter Weitere Projekte KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Abb. 2-3 Die 10 Arbeitsprogramme • • • • • • • • • • AP 1: AP 2: AP 3: AP 4: AP 5: AP 6: AP 7: AP 8: AP 9: AP 10: Projektorganisation und -steuerung Organisations- und Dienstleistungsentwicklung Wissenschaftliche Information Organisationsinformation Prozessanalyse Identitätsmanagement Information Retrieval Universitätsportal Auskunfts- und Kollaborationsdienste Projekte mit Beispielcharakter etwa aus Uni-Verwaltung Insgesamt 69 einzelne Arbeitspakete KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Zugang zu Informationen über MIRO • Grunddienste: Identitätsmanagement, Portale, Suchmaschine; miteinander verwoben • Single Sign-On Identitätsmanagement Single Sign-On 12 / 20 Suchmasch. Portale HIS-Anw. eLearning OPAC … KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV AP 6: Identitätsmanagement • Zentraler technischer Teil des Informationsmanagement-Systems (wesentliche Steuerungsfunktionen) – bisherige Nutzerverwaltung nicht an heutige Anforderungen anpassbar – Vorarbeiten durch ZIV im Ressourcenverbund NRW • Das Identitätsmanagement wird u. a.: – Neue Steuerungen beim Zugriff auf Ressourcen und Informationen ermöglichen: Identität als Grundlage für Authentifizierung und Authorisierung – zu einer Reduktion administrativer Kosten führen – deutlich kürzere Reaktionszeiten bei Zustands-Änderungen bewirken – die informationelle Selbstbestimmung durch Selbst-Administration an einer einzigen Stelle konzentrieren – einen Sicherheits-Zuwachs (Verwendung verlässlicher Daten, Vermeidung verwaister Accounts) ermöglichen KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Architektur des Identitätsmanagements der WWU KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV AP 8: Universitätsportal • Integrationsplattform im Sinne des Single Point of Access • Heterogene Inhalte, Anwendungen und Dienste werden unter einer einheitlichen Oberfläche am Arbeitsplatz der Nutzers integriert. • Neue organisatorische und informationstechnische Möglichkeiten – zentrale Authentifizierung (Single-Sign-On), – flexible Autorisierung, – gezielte und hochaktuelle Verteilung von Information sowie – die Personalisierung der im Portal bereitgestellten Ressourcen – … leicht zugänglich am Arbeitsplatz des Nutzers verfügbar machen. • Beispiele für Anwendungen und Prozessketten: – Suchmaschine – Dienstleistungskatalog – Suche nach neuer Literatur – Neuerwerbungsliste – Lageplan – Groupware, eLearning, MyWWU, Studienbuch, Wissenschaftliche Recherche, Veranstaltungsmanagement, … • Individuelle Portale für Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler, … KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV AP 8: Universitätsportal II: Zielgruppen • Einstiegspunkte in das Portal sollen geschaffen werden für: – – – – – – – – – Leitung und Administration Wissenschaftler/innen Studierende Schulen und Schüler Firmen und Behörden Alumni Bürger Sponsoren bei Bedarf weitere Gruppen KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Die WWU Portalarchitktur KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV „Titel des Vortrags“ - 18 (??) Name des Vortragenden, TT.MM.JJJJ, Veranstaltungsort von ULB • ZIV • UniV AP 7: Information Retrieval • Ziel des innovativen Information Retrieval im Rahmen von MIRO ist es, innerhalb und außerhalb der Universität Münster bereitgestellte Informationen – treffsicher – verlässlich – vollständig – aktuell und – leicht zugänglich am Arbeitsplatz des Nutzers verfügbar zu machen. • • • • Schutz der Informationen, Zugriffsicherung Suchraumkonzept Kategorien (Taxonomien halbautom. anwenden), Metadaten Trefferanzeige: trainieren, optimieren – Filter zur Such-Einschränkung – Ranking der Suchergebnisse abstimmen KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV AP 7: Information Retrieval • Leistungsfähige Suchmaschine anwenden auf: – – – – – – – – – – – – – – – Web (zentrales CMS; teilweise verteilte Server der FBs) Desktop Dateisysteme, Datenbanken, HIS/ERP E-Mail/Groupware OPAC BSCW DMS Archivsysteme (MIAMI/Alfresco) eLearning Verzeichnisse für Tel./Email Organisationsinformationen, Uni A-Z … KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Struktur des Suchraums KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Präsentationsschicht „Suchen & finden“ in der MIRO-Architektur Studierende Verwaltung Wissenschaftler & hen sucnden fi Partner Intranet, Internet, Extranet Zugang, Navigation, Interaktion Öffentlichkeit verte il liefe en & rn Portalmanagement Client, Web-Browser Workflowmanagement UNIVERSITÄTSPORTAL Prozesssteuerung Portal Personalisierung Identitätsmanagement Geschäftsprozesse Inhaltsmanagement Metadatenmanagement Digital Asset Repository Integration Datenhaltungsschicht Digital Rights Management INHALTE Anwendungsschicht Qualitätsmanagement Langzeitarchivierung Sicherheitsmanagement Informationsressourcen Forschungsinformation Lehr- und Lernmaterial Wissenschaftliche Informationen Ressourcenverwaltung Verzeichnisse Logging & Reporting Organisationsinformationen KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Präsentationsschicht „Suchen & finden“ in der MIRO-Architektur Studierende Verwaltung Wissenschaftler & hen sucnden fi Partner Intranet, Internet, Extranet Zugang, Navigation, Interaktion Öffentlichkeit verte il liefe en & rn Portalmanagement Client, Web-Browser Workflowmanagement UNIVERSITÄTSPORTAL Prozesssteuerung Portal Personalisierung Identitätsmanagement Geschäftsprozesse Inhaltsmanagement Metadatenmanagement Digital Asset Repository Integration Datenhaltungsschicht Digital Rights Management INHALTE Anwendungsschicht Qualitätsmanagement Langzeitarchivierung Sicherheitsmanagement Informationsressourcen Forschungsinformation Lehr- und Lernmaterial Wissenschaftliche Informationen Ressourcenverwaltung Verzeichnisse Logging & Reporting Organisationsinformationen KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Suchmaschine: Bewertungskriterien • • • • • • • • • • • • Einbindung verschiedenartiger Datenquellen (Webseiten, Filesysteme, Datenbanken, Mailarchive etc.) in die Suchmaschine. Verarbeitung verschiedener Dokumentformate. Identifizierung und Verarbeitung von Strukturinformationen und Metadaten. Möglichkeiten der Textanalyse (Stichworte „Dynamische Extraktion, Clustering, …“). (Automatische) Kategorisierung von Dokumenten nach vorgegebenen Taxonomien. Erstellung individueller Suchprofile sowie Möglichkeiten der automatischen Benachrichtigung. Einbindung in ein Identitätsmanagement (inkl. Sicherheitskonzept) zur rollenspezifischen Zugriffssteuerung von Suchergebnissen. Einbindung in ein Universitätsportal im Sinne von Portlet-Technologien und sonstigen Möglichkeiten zur Präsentation und Integration in Webseiten. Verbreitungsgrad und Referenzinstallationen im Wissenschaftsbereich. Architektur der Software in Hinsicht auf Grad der Offenheit und Erweiterungs- und Anpassungs-möglichkeiten im universitären Umfeld. Möglichkeiten der verteilten Installation und Administration (Mandantenfähigkeit). Kooperationspotenzial und Interoperabilität in Zusammenarbeit mit anderen Anbietern von wissenschaftlichen Informationen. Hierzu gehört insbesondere die Möglichkeit einer föderierten Suche, die über eine gewöhnliche Metasuche hinausgeht. KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Suchmaschine: Produktauswahl • Evaluierte Produkte: – FAST Data Search (Produktname: „ESP5 -> Enterprise Search Platform Version 5“) – Amenotec / IntraFind (Produktname „iFinder“) – IBM (Produktname „OmniFind“) – Autonomy (Produktname „Idol“) • Ausgewähltes Produkt: – FAST ESP 5 (ggw. Umstellung auf ESP 5.1.4). • Alleinstellungsmerkmale: zentral für MIRO Projektziele! – – – – – – Verbreitung im wiss./bibliothekarischen Bereich (HBZ, vascoda, …) Entwicklungskooperation mit FAST Pipeline-Konzept (document processing, verschiedene Suchverfahren, …) Zugriffssteuerung Integrierte Suche mit dem OCLC (SISIS) SunRise OPAC Textanalysefunktionen/Kategorisierungswerkzeug KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Die WWU Suchmaschinenarchitektur KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Suchmaschine: aktuelle Umsetzungsschritte • • • • Umstellung auf ESP 5.1.4 Fokussierung vorerst auf Web-Suche Einbindung Daten aus CMS via Portal; kontinuierliches Crawling Umsetzung der Ergebnisse der Auswertung von – Zugriffsstatistiken der Web-Präsentation – Anfragestatistiken der alten Suchmaschine – Identifizierte Top-Links durch Boosting und kontinuierlich upgedatetes Relevanzranking. • Einbindung OPAC OCLC (SISIS) als real time Datenquelle • Einbindung Telefonauskunft/Email-Suche/Uni A-Z/ Organisationsinformationen • Optimierung Dokumentenverarbeitung • Einbindung neues Dokumenten und Publikationsarchiv MIAMI (auf Basis Alfresco) • Einbindung in Relaunch-Webpräsentation per 31.1.2008 KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Herzlichen Dank an Herrn Dr. Mönkediek für seine Unterstützung und die besten Wünsche für seinen Ruhestand! KfR-Symposium für Dr. Mönkediek „Suchmaschinentechnologie für das Integrierte Informationsmanagement“ Freiburg, 15.10.2007 von ULB • ZIV • UniV