Vertraulichkeitserklärung - Voyages
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Vertraulichkeitserklärung - Voyages
Vertraulichkeitserklärung ARTIKEL 1 DATENNUTZUNG ARTIKEL 2 WIDERSPRUCHSRECHT ARTIKEL 3 RECHT AUF EINSICHT, ÄNDERUNG UND STREICHUNG ARTIKEL 4 COOKIES UND BESUCH DER WEBSITE 4.1. ZWECK DER COOKIES WENN SIE IHR GERÄT ZUSAMMEN MIT EINEM DRITTEN NUTZEN VON DRITTEN VERWALTETE COOKIES 4.2. WIE KÖNNEN COOKIE-EINSTELLUNGEN VORGENOMMEN WERDEN? Direkt in Ihrem Gerät vorgenommene Einstellungen Online vorgenommene Einstellungen in branchenübergreifenden Portalen ARTIKEL 5 SONSTIGE MITTEILUNGEN ARTIKEL 6 SCHUTZ DER ÜBERMITTELTEN INFORMATIONEN ARTIKEL 7 WEBSEITEN VON PARTNERN UND SOZIALE NETZWERKE ARTIKEL 1 - DATENNUTZUNG Mit den von Ihnen auf der Website www.voyages-sncf.com mitgeteilten Informationen können das Unternehmen Voyages-sncf.com und dessen Partner (die SNCF und deren Tochterunternehmen, Reisedienstleister) Ihre Aufträge bearbeiten und ausführen. Gemäß Artikel 32 des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 (Loi Informatique et Libertés) werden die Informationen, die das Unternehmen Voyages-sncf.com und dessen Partner unbedingt zur Bearbeitung und Ausführung von Aufträgen benötigen, auf den Seiten der Website mit einem Sternchen gekennzeichnet. Alle weiteren nachgefragten Informationen, deren Angabe fakultativ ist, dienen dazu, Sie besser kennenzulernen und auf diese Weise die Ihnen angebotenen Dienste zu verbessern, wobei die Sicherheit hierbei stets gewahrt ist. Die von Voyages-sncf.com gesammelten Informationen werden auch an die SNCF und deren Tochterunternehmen übermittelt. Die Website bietet den Internetnutzern kostenlos den sogenannten „Newsletter“ an. Dieser Informationsbrief enthält Informationen, die es den Internetnutzern ermöglichen, die Website besser zu nutzen, und weist auf Neuheiten sowie auf die besten aktuellen Angebote hin. Sofern Sie dem nicht widersprechen, kann Voyages-sncf.com Ihnen beim Kauf von Bahnangeboten gemäß den in der vorliegenden Vertraulichkeitserklärung definierten Bedingungen per E-Mail, insbesondere im Rahmen von Newslettern, Informationen zukommen lassen, die es Ihnen ermöglichen, die Website besser kennenzulernen und zu nutzen und von Sonderangeboten im Zusammenhang mit Bahnprodukten zu profitieren. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz bieten wir den Internetnutzern, die keinen Newsletter mehr wünschen, die Möglichkeit, sich mit einem einfachen Klick abzumelden. ARTIKEL 2 - WIDERSPRUCHSRECHT Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 verfügen Sie über ein Widerspruchsrecht, das Sie wie folgt ausüben können: Entweder per Schreiben an den Kundendienst „service Clients de Voyagessncf.com“, 2 place de la Défense - CNIT 1 - BP 440 - 92053 Paris La Défense Cedex; Oder indem Sie das elektronische Formular in der Rubrik „Hilfe“ der Website (unter „Kontakt“) ausfüllen. Bei der Abmeldung vom Newsletter kann das Widerspruchsrecht auch wie folgt ausgeübt werden: Indem Sie auf den Link Abmeldung klicken, der sich am Ende des Newsletters befindet. Achtung, die Abmeldung ist erst dann wirksam erfolgt, wenn Sie eine Bestätigungsnachricht erhalten. Ist dies nicht der Fall, können Sie ein Schreiben an folgende Adresse richten: Service Clients, 2 place de la Défense - CNIT 1 - BP 440 - 92053 Paris La Défense Cedex oder das elektronische Formular in der Rubrik „Hilfe“ der Website (unter „Kontakt“) ausfüllen; Wenn Sie den Newsletter von Voyages-sncf.com abbestellt haben, können Sie auf der Website mit der gleichen E-Mail-Adresse neue Reservierungen vornehmen oder Aufträge erteilen, ohne dass Sie den Newsletter erneut erhalten, es sei denn, Sie bestellen ihn ausdrücklich. ARTIKEL 3 - RECHT AUF EINSICHT, ÄNDERUNG UND STREICHUNG Gemäß den Bestimmungen der Artikel 38 bis 40 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Einsicht, Änderung, Berichtigung und Streichung von Daten, die Sie betreffen. Dieses Recht können Sie wahlweise wie folgt ausüben: per Schreiben an den Kundendienst „Service Clients de Voyages-sncf.com“, 2 place de la Défense - CNIT 1 - BP 440 - 92053 Paris La Défense Cedex; direkt, indem Sie das elektronische Formular in der Rubrik „Hilfe“ der Website (unter „Kontakt“) ausfüllen; wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, haben Sie auch die Möglichkeit, sämtliche in Ihrem Konto enthaltenen Informationen in der Rubrik „Meine persönlichen Daten“ zu ändern, zu berichtigen, zu aktualisieren und zu korrigieren. ARTIKEL 4 - COOKIES UND BESUCH DER WEBSITE Gemäß den Bestimmungen der Artikel 38 bis 40 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Einsicht, Änderung, Berichtigung und Streichung der Daten, die Sie betreffen. Dieses Recht können Sie wie folgt ausüben: Bestimmte nicht personenbezogene Daten können bei Ihrem Besuch der Website gesammelt werden, etwa die Version Ihres Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer usw.), das verwendete Betriebssystem (Linux, Windows 98, Mac Os usw.) und die IP-Adresse (Internet Protocol) des Geräts, das Sie verwenden (Rechner, Smartphone, Tablet usw.). Darüber hinaus können während Ihres Besuchs der Website „Cookies“ auf Ihrem Rechner hinterlegt werden, die den Besuch der Website vereinfachen und die Gestaltung des Dialogs zwischen der Website und Ihrem Rechner verbessern. Nur der Absender eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern. Sie können der Installation von Cookies auf Ihrem Rechner gemäß den weiter unten in Artikel 4.2 stehenden Ausführungen zustimmen oder diese ablehnen. Sollten Sie bestimmte Cookies ablehnen oder löschen, die für die ordnungsgemäße Funktion der Website unerlässlich sind, wird dadurch möglicherweise Ihr Zugang zu bestimmten wesentlichen Diensten der Website verhindert, wie etwa die Buchung oder der Kauf eines Dienstes oder auch der Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich. Gegebenenfalls lehnen wir jede Haftung in Verbindung mit den Folgen einer beeinträchtigten Funktion der Dienste der Website ab, die darauf zurückzuführen sind, dass die für die ordnungsgemäße Funktion notwendigen Cookies, die Sie möglicherweise abgelehnt oder gelöscht haben, nicht verwendet werden können. Darüber hinaus können die Werbeflächen der Website Cookies enthalten. Diese Flächen stellen Werbeinhalte von Werbepartnern dar. In diesem Rahmen können Informationen über die mit Ihrem Gerät besuchten Seiten der Website in „Cookie“-Dateien gespeichert werden, die zu Werbezwecken verwendet werden, sofern Sie dies in den CookieEinstellungen entsprechend ausgewählt haben; diese Einstellungen können Sie jederzeit gemäß den weiter unten in Artikel 4.2 stehenden Ausführungen ändern. 4.1 ZWECK VON COOKIES Um Ihnen bei Ihren Einstellungen in Bezug auf den Schutz der Privatsphäre und den Besuch unserer Website zu helfen, können die von uns auf der Website eingesetzten Cookies zu folgenden Zwecken verwendet werden: zur Erstellung von Statistiken über die Anzahl und den Umfang der Besuche sowie die Nutzung der verschiedenen Elemente der Website (aufgerufene Rubriken und Inhalte, Verläufe), damit wir mit diesen Informationen das Interesse an der Website steigern und die Gestaltung der auf der Website aufgerufenen Dienste verbessern können; zur Erfassung der Anzahl der auf der Website angezeigten Werbungen, zur Identifizierung dieser Werbungen, zur Ermittlung der jeweiligen Anzahl der Anzeigen, der Anzahl der Nutzer, die auf jede Werbung geklickt haben und gegebenenfalls der anschließend von diesen Nutzern auf den Seiten, zu denen diese Werbungen führen, ausgeführten Aktionen, um mit diesen Informationen die Beträge zu berechnen, die den Akteuren der Werbekette (Werbeagentur, Werbevermarkter, Werbeplattform) zustehen und diesbezügliche Statistiken zu erstellen; zur Anpassung der Darstellung der Website an die Anzeigeeinstellungen Ihres Geräts (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.); zur Anpassung der auf Ihrem Gerät angezeigten Werbeinhalte entsprechend den aufgerufenen Seiten und/oder entsprechend den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten; zur Speicherung von Daten, die Sie beim Ausfüllen eines Formulars auf der Website angegeben haben (Anmeldung oder Zugang zu Ihrem Konto) oder von Produkten, Diensten oder Informationen, die Sie auf der Website ausgewählt haben (Inhalt eines Warenkorbs usw.); zur Ermöglichung des Zugangs zu zugangsbeschränkten Bereichen der Website, für die Sie die Log-in-Daten benötigen, die Sie beim Anlegen Ihres persönlichen Kontos ausgewählt haben. Wenn Sie Ihr Gerät zusammen mit einem Dritten nutzen Wenn Ihr Gerät von mehreren Personen verwendet wird oder über mehrere Browser verfügt, können wir nicht zuverlässig gewährleisten, dass die Dienste und Werbeinhalte, die auf diesem Gerät angezeigt werden sollen, wenn die Website aufgerufen wird, Ihrer eigenen Nutzung der Website entsprechen und nicht der eines anderen Nutzers dieses Geräts. Das Teilen dieses Geräts mit anderen Personen und die Konfiguration der Cookie-Einstellungen des verwendeten Browsers stehen Ihnen frei und liegen in Ihrer Verantwortung. Von Dritten verwaltete Cookies Beim Besuch der Website können von Dritten stammende Cookies von diesen auf Ihrem Gerät gespeichert werden, sofern Sie dies vorab oder zu jedem beliebigen Zeitpunkt gemäß den weiter unten in Artikel 4.2 stehenden Ausführungen entsprechend eingestellt haben. Für die Ausgabe und Nutzung von Cookies durch Dritte gelten die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Dennoch informieren wir Sie über den Zweck der Cookies, von denen wir Kenntnis haben und über die Mittel, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Einstellungen in Bezug auf diese Cookies und deren jeweiligen Absender vorzunehmen. Die von Dritten abgesetzten Cookies ermöglichen es den Absendern gegebenenfalls und solange diese Cookies wirksam sind: die Anzahl der Anzeigen der über unsere Werbeflächen verbreiteten Werbeinhalte zu erfassen, die auf diese Weise angezeigten Werbungen sowie die Anzahl der Besucher zu ermitteln, die jeweils auf eine Werbung geklickt haben und auf dieser Grundlage die zu zahlenden Beträge zu berechnen und Statistiken zu erstellen; Ihr Gerät beim späteren Besuch auf jeder anderen Website oder beim Aufruf eines Dienstes, für den diese Dritten ebenfalls Cookies erstellen, zu erkennen und gegebenenfalls diese Websites und Dienste von Dritten oder die von ihnen verbreiteten Werbungen an die Navigationsdaten Ihres Geräts, die ihnen möglicherweise bekannt sind, anzupassen; die Darstellung der Inhalte von diesen Dritten an die Anzeigevoreinstellungen Ihres Geräts anzupassen (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.); Daten zu speichern, die Sie in einem Formular bei diesen Dritten angegeben haben (Anmeldung zu einem der von diesen angebotenen Dienste) oder zu Produkten, Diensten oder Informationen, die Sie bei dem betreffenden Dritten ausgewählt haben: Kauf einer Leistung von einem Dritten usw.). 4.2 WIE KÖNNEN COOKIE-EINSTELLUNGEN VORGENOMMEN WERDEN? Direkt in Ihrem Gerät vorgenommene Einstellungen Sie können der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät mit Hilfe der entsprechenden Einstellungsmöglichkeiten, die Ihr Browser für das Internet bietet, zustimmen oder diese ablehnen. Achtung, die entsprechende Konfiguration ist in jedem Browser anders. Die Einstellungsmöglichkeiten werden im Hilfsmenü Ihres Browsers beschrieben; hier können Sie erfahren, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Bei den marktüblichen Browsern geschieht dies wie folgt: Bei Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windowsvista/Block-or-allow-cookies Bei Safari™: http://support.apple.com/kb/PH5042 Bei Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en Bei Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Bei Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html Online vorgenommene Einstellungen in branchenübergreifenden Portalen Sie können die Website Youronlinechoices aufrufen, die von Anbietern digitaler Werbung betrieben wird, die sich in der EDAA, der European Digital Advertising Alliance, zusammengeschlossen haben. Hier können Sie erfahren, welche Unternehmen in diesem Portal angemeldet sind, und Ihnen somit die Möglichkeit geben, die Cookies von diesen Unternehmen zu akzeptieren oder abzulehnen, die dafür verwendet werden, die Werbeanzeigen, die möglicherweise angezeigt werden, wenn Sie mit Ihrem Gerät Online-Dienste besuchen, an die Navigationsdaten anzupassen, die Sie mit Hilfe von Cookies gesammelt haben: http://www.youronlinechoices.com. Dieses europäische Portal vereint Hunderte von Werbeunternehmen im Internet und stellt eine zentrale Schnittstelle dar, über die Sie Ihre Einstellungen für Cookies verwalten können, die möglicherweise verwendet werden, damit die hier angezeigte Werbung auf die Navigationsdaten Ihres Geräts abgestimmt wird. Bitte beachten Sie, dass damit nicht die Anzeige von Werbung auf den von Ihnen besuchten Webseiten verhindert wird. Dadurch wird allein die Technik deaktiviert, die es erlaubt, Werbung an die Navigationsdaten Ihres Geräts und Ihre Interessensschwerpunkte anzupassen. ARTIKEL 5 - SONSTIGE MITTEILUNGEN In folgenden Fällen können die Nutzer Mitteilungen von der Website Voyagessncf.com erhalten: Anlegen eines Kundenkontos: Sie erhalten eine Begrüßungsmail, die Ihren Zugangsnamen sowie Ihr Passwort enthält. Gewünschte Schließung des Kontos: wird das Konto geschlossen, erhält der Internetnutzer eine E-Mail mit der Mitteilung, dass das Konto geschlossen wurde. Buchung von Reisen, Reservierungen oder Stornierungen: Bei jeder Buchung, jedem Kauf, jeder Änderung oder Stornierung einer Reisebuchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Preisausschreiben: Voyages-sncf.com kann Spiele und Preisausschreiben organisieren und Ihnen einen Newsletter senden, über den Sie sich anmelden und teilnehmen können, wenn Sie vorab die Teilnahmebedingungen akzeptiert haben. Sollten Sie sich bei solchen Spielen oder Preisausschreiben anmelden, können Sie von Voyagessncf.com eine E-Mail über Ihre Teilnahme erhalten. Supportanfragen, Fragen oder Anregungen: Voyages-sncf.com antwortet dem Internetnutzer, der Hilfe benötigt, um seine Aufträge abzurufen, auf die Website zu gelangen oder Zugang zu seinem Konto zu erhalten, per E-Mail. E-Mailing: Im Rahmen von Spielen oder Preisausschreiben können Sie, nachdem Sie sich hierzu angemeldet und Ihr Einverständnis gegeben haben, schwerpunktmäßige kommerzielle Angebote der Drittpartner von Voyagessncf.com erhalten. ARTIKEL 6 - SCHUTZ DER ÜBERMITTELTEN INFORMATIONEN Da wir uns des Vertrauens bewusst sind, das uns der Internetnutzer entgegenbringt, wenn er die Website besucht, um hier Reisen zu organisieren und zu buchen, achtet Voyages-sncf.com auf den Schutz der gesammelten Informationen. Um diesen Datenschutz sicherzustellen, hat das Unternehmen ein Programm eingeführt, das die im System gespeicherten Informationen sicher verwahrt. Die Computersysteme von Voyages-sncf.com verschlüsseln die Daten und sind mit einem Schutzprogramm gesichert. ARTIKEL 7 - WEBSEITEN VON PARTNERN UND SOZIALE NETZWERKE Über Hyperlinks auf der Website kann der Nutzer Zugang zu den Webseiten von Partnern erhalten, für die die vorliegenden Datenschutzrichtlinien nicht gelten. Der Nutzer wird daher aufgefordert, die Vorschriften zu prüfen, die für die Nutzung und Verbreitung der Informationen, die er möglicherweise auf diesen Webseiten angegeben hat, gelten. Darüber hinaus nutzt die Website Plug-ins von sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ usw. (nachfolgend gemeinsam als „soziale Netzwerke“ bezeichnet). Wenn Sie diese Plug-ins nutzen, etwa indem Sie auf die Schaltfläche „Gefällt mir“ oder „Teilen“ klicken, werden die Informationen über Ihren Besuch der Website und über Ihre Mitgliedschaft in diesen Netzwerken an einen Server des Unternehmens übermittelt, den das betreffende soziale Netzwerk betreibt, und dort geteilt entsprechend den Einstellungen Ihres Nutzerkontos bei diesen sozialen Netzwerken und gemäß den Nutzungsbedingungen des betreffenden sozialen Netzwerks. Wünschen Sie nicht, dass ein soziales Netzwerk die auf der Website gesammelten Informationen mit dem Benutzerkonto des entsprechenden sozialen Netzwerks verknüpft, müssen Sie die Verbindung zu diesem sozialen Netzwerk unterbrechen, bevor Sie die Website besuchen. Auf jeden Fall wird die Nutzung dieser Plug-ins oder Schaltflächen von den sozialen Netzwerken verwaltet, und es gelten ausschließlich die Bedingungen des sozialen Netzwerks, dessen Mitglied Sie sind.