Lebenslauf (Adobe Acrobat Reader PDF)

MICHAEL GOLL
Spaungasse 18/22, A-1200 Wien
.:+ 43 (0) 664 132 89 50,
mailto:[email protected]
B e r u f l i c h e s
Z i e l
Gesucht ist eine Tätigkeit im Bereich IT eines international präsenten Unternehmens, bei der ich
meine technische wie organisatorische Arbeitserfahrung optimal und prozessorientiert einbringen
kann. Idealerweise erfordert meine Aufgabe einen technischen Aspekt um meine Qualifikationen IT technischer Natur laufend weiterzuentwickeln und dem Unternehmen in vollem Ausmaße zur
Verfügung stellen zu können.
P r o f i l
Leistungsorientierter IT-Solution/Service-Spezialist auf dem Gebiet Helpdesk-Services, Treasury ITServices und Customer Services sowie Schwerpunkt auf Technik und Organisation.
B e r u f l i c h e
L a u f b a h n
2008 – laufend
Erste Group Bank Holding AG, 1010 Wien
Systems/Solution-Specialist 2nd Level - GlobalMarkets & RiskManagement
2007
Fortbildungsjahr
2002 – 2006
Kapsch / BusinessCom AG, 1121 Wien
Leiter / Techniker ITservices-User Support & Helpdesk (Outsourcing Kunden)
1999 – 2003
Michael Goll Daten Service, 3003 Gablitz
Gründung eines Unternehmens auf Gewerbescheinbasis (Handel/IT-Dienstleistung)
1997 – 2002
Ericsson Austria AG, 1121 Wien
interim. Leiter / Techniker IT-Customer Support Center Level 1-2 (CMEA)
Praktika:
1996
1995
mobilkom austria AG (D-Netz Vertragsverwaltung & Organisation),1200 Wien
softcom (Administration, IT-Technik)
A u s - W e i t e r / B i l d u n g
Fortbildung:
2013-laufend
2012
2009
2008
2007
2007
2004
BRP (Deutsch/Mathematik/Englisch/IT) an der VHS Wien
MCTS SQL 2008 Implementation and Maintenance
laufend interne Prozessupdates
BMC Patrol Environment Integration
MCSA MCSE, MCSA-M, MCP (70-270, -284, -290, -291, -293, -294, -297)
European Business Competence License-A (EBCL) / OAE (OCG)
Unternehmenskomm.,Konfliktmgmt ,Führung & Organisation (Kapsch University)
Schulabschluss: 1998
Schulbildung:
1997-1998
1993-1997
1989-1993
1985-1989
Sonstiges:
Korrespondenz:
EDV-Kaufmann (Kommisionsprüfung)
Handelsschule für Datenverarbeitung Wien
HTL -Datenverarbeitung & Organisation St.Pölten
Musikhauptschule Tulln
Volksschule Purkersdorf/Gablitz
Führerschein B
Deutsch, Englisch
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MICHAEL GOLL
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d z t .
B e r u f s f e l d
Reporting
IT-Planung und Integration
Prozessdefinition & Anpassung
•
Erstellung von kontinuierlichen Reports
betreffend Incident/ProblemManagement der Solutions in meiner
Verantwortung
•
Mitarbeit an der Planung und
Umsetzung bankinterner ITSpezialanforderungen im
Aktienhandels- und
Riskomanagementbereich
Planung und Umsetzung
abteilungsübergreifender Prozesse und
Systeme im Konzern zu den Themen
Realtime-Trading und Risikobewertung
Organisation betriebsinterner
technischer Anforderungen zur
Realisierung und Gewährleistung des
laufenden Betriebs
•
•
Technischer Support
Informatik/Systemadministration
Anwendungsbetreuung/Administration&
Maintenance
•
•
•
•
•
•
•
Bildung & Training
•
•
•
Betreuung von internen IT-Systemen
weltweit (EU,HK,NY)
Eskalationsmanagement, Priorisierung
und Nachverfolgung von kritischen
Tickets zur „just in time“-Lösung und
Verbesserung von Prozessen
Funktionsgewährleistung von Client &
Server-Software für speziell auf
Anforderungen zugeschnittene
Systemlösungen
Störungsbehebung/Plantätigkeiten
Zentrale Anforderungen
Betriebsführung und Implementation
Sicherstellung von Onlinehandel durch
Dealtracking international
Benutzerschulungen im Umgang mit
Windows und diversen Applikationen
Lehrlingsausbildungsverantwortung
Support von betriebsführungsfremden
Solutions im businesskritischen Notfall.
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MICHAEL GOLL
Spaungasse 18/22, A-1200 Wien
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P r ä s e n z d i e n s t
1999 – 2002
2002 – laufend
Sanitätsdienst ASBÖ/3002
freiwillig in Katastrophenfällen
T e c h n i s c h e
K e n n t n i s s e
Betriebssysteme:
DOS, Windows 3-Windows 8 Microsoft Certified
OS/2, Linux (Grundkenntnisse)
Windows Server 2003 - Windows 2012 Microsoft Certified
(Exchange, AD,DNS,DHCP,Cert,GPM,WSUS)
SQL-Server 2008 Microsoft Certified
Spezialsoftware (Kurzüberblick):.
Ricos
(CreditLimitSystem auf UIX-Basis)
FactsetPartners
(ResearchSystem für Wertpapierhandel)
BMC-Patrol
(Monitoring/ReportingFramework zur plattformübergreifenden Serverüberwachung)
Targit/Sungard ScenarioEngine
(Stresstestbasierende Zukunftszenariengenerierung auf täglicher Marktdatenbasis)
TIBCO/Unisys-Middleware
Handelsplattformübergreifendes Realtime-Deal-Transmission-Framework
Netzwerktypen/Protokolle:
(W)LAN, WAN, VPN (L2TP,PPTP), Firewall(wrt/Windows)
IPSec,Novell3/MS, TCP/IP, IPX/SPX
Programmiersprachen (Ground-Basics):
SQL,C++, JAVA, MS-VB (+ for Application),REXX
Hardware:
x86/x64 kompatible Systemkomponenten aller Art
Mobile Lösungen
Diese KnowHow-Liste ist als Überblick zu verstehen da die Produktpalette laufend wächst und bezieht
sich auf Anwender-, Administrations-, und Supporttätigkeiten.
P e r s ö n l i c h e
Geburtsdatum:
Geburtsort:
Staatsbürgerschaft:
D a t e n
31.01.1979
Wien
Österreich
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