mit prozessoptimierung kundenbedürfnissen entsprechen

success story
F. W. Becker GmBH
mit ProZessoPtimierunG
kunDenBeDÜrFnissen entsPrecHen
„Es war für mich klar, dass uns PTV Smartour dabei helfen
kann, unsere Prozesse zu optimieren und eine Zeit- und
Kostenersparnis in der Auslieferung zu erreichen.“
Markus Rückert, Disposition/EDV, F. W. Becker GmbH in Pfungstadt
Die auFGaBe
Veränderte Kundenwünsche, mehr Flexibilität und effizientere Abläufe waren
Faktoren, die bei der Suche nach einer
neuen Lösung im Fokus standen. „Mit
der manuellen Tourenplanung waren
wir sehr eingeschränkt und konnten nur
an bestimmten Tagen in eine bestimmte
Richtung liefern“, erinnert sich Markus
Rückert, Disposition/EDV bei der F. W.
Becker GmbH, genannt Holz-Becker. „Der
Bedarf unserer Kunden ist aber eine exakt
terminierte Lieferung, um die Kapazitäten
effizienter planen zu können. Daraus ist
der Anspruch erwachsen, eine Lösung zu
finden, mit der wir den Terminvorgaben
unserer Kunden gerecht werden können“,
erklärt er.
Die lÖsunG
Für Markus Rückert war es wichtig, dass
die neue Tourenplanungssoftware eine
Schnittstelle zum eingesetzten Warenwirtschaftssystem hat. „Unser ERP-Anbieter
hat uns auf PTV-Smartour aufmerksam
gemacht“, sagt Markus Rückert. Nach
einer Präsentation mit integrierten Echt-
zeitdaten war er von PTV Smartour überzeugt: „Es war für mich klar, dass uns PTV
Smartour dabei helfen kann, unsere Prozesse zu optimieren und eine Zeit- und
Kostenersparnis in der Auslieferung zu erreichen.“ Einen weiteren Vorteil sah er in
der anwenderfreundlichen Oberfläche:
„Mit den gängigen Office-Kenntnissen
lässt sich die Tourenplanungssoftware
dank ihrer Benutzerfreundlichkeit und
der intuitiven Bedienbarkeit sehr schnell
erlernen.“
success story
F. W. Becker GmbH
Seit über 60 Jahren bietet die F. W. Becker GmbH, genannt
Holz-Becker, ein umfangreiches Angebot an Holz und Holzprodukten für Handwerk, Handel und Industrie. Seine Kunden
überzeugt das Unternehmen mit großen Lagerflächen, hochwertigem Sortiment, schneller Auftragsabwicklung und einem
Rundum-Service.
PTV GROUP
Haid-und-Neu-Str. 15
76131 Karlsruhe
Germany
PTV Smartour:
Ihre Vorteile auf einen Blick
Kostenersparnis durch bessere
Ressourcenauslastung
Zeitersparnis durch eine kürzere
Planungsdauer
Verbesserter Kundenservice
durch flexible Bestell- und
Lieferzeiten
Entlastung der Disposition durch
standardisierte und vollautomatische Abläufe
Gesetzeskonforme Planung
durch Berücksichtigung von
Lenk- und Ruhezeiten
Überblick über alle Kennzahlen
Telefon +49 (0) 721 96 51–8100
[email protected]
Internet smartour.ptvgroup.com
DE-DEV-SS-1014
Das Ergebnis
„Dank PTV Smartour und der Schnittstelle
zu unserem Warenwirtschaftssystem können wir eine exakt terminierte Lieferung
gewährleisten“, sagt Markus Rückert. „Der
Kunde bekommt die genauen Informationen zu seiner Bestellung per E-Mail oder
SMS.“ Die Tourenplanungssoftware hat
zusätzlich eine Anbindung an die Telematikanwendung TomTom Webfleet und
integriert damit die Daten direkt an die
Planungsoberfläche. „Wir haben so einen
genauen Überblick über die Touren, die
Fahrzeugposition und den Zustellstatus
und können unsere Kunden direkt über
eventuelle Verspätungen informieren.“
Die Kundenstruktur von Holz-Becker ist
sehr heterogen. Lieferungen gehen an
Industrie-, Firmen- und Privatkunden auf
Baustellen, in Werkstätten und Lagerhallen. „Wir müssen oft in Industriegebiete
oder auch Neubaugebiete fahren, in
denen es noch keine ausgewiesenen Straßen gibt. Das bedeutet für uns eine tägliche Herausforderungen, die wir mit PTV
Smartour und der Geokodierung deutlich
einfacher bewerkstelligen können“, sagt
Markus Rückert.