Warte-TV Jobcenter Tempelhof

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Warte-TV Jobcenter Tempelhof
Warte-TV
Jobcenter Tempelhof-Schöneberg
Ausstrahlung des Werbespots alle 10 Minuten!
(durchschnittlicher Wert)
Wartebereich
Zuständigkeit
Kundenklientel
Etage
Eingangszone Bedienbereich
Erstanlaufstelle:
-Terminfreie
Klärung von
Kurzanliegen
Bestandskunden
-Feststellung von
und
Ansprüchen
Neukunden
-Terminvereinbarungen
-Aushändigung von
Anträgen
Eingangszone Warteraum 1
EG
Eingangszone Warteraum 2
Bearbeitung
offener Vorgänge
der Erstanlaufstelle
(Eingangszone
Bestandskunden
Warteraum 1 und
Warteraum 2 sind
nicht getrennt
buchbar)
Wartebereich
Zuständigkeit
Kundenklientel
Etage
Abgabe von
Dokumenten
Bestandskunden
1.OG
Bearbeitung von
Neuanträgen
- 2. Anlaufstelle für
Neukunden
(Antragsservice 1
Wartezone,
Antragsservice 2
Wartezone und
Antragsservice
Warteraum sind
nicht getrennt
buchbar)
Neukunden
EG
Unterlagenabgabeschalter
Antragsservice 1 Wartezone
Antragsservice 2 Wartezone
Antragsservice Warteraum
Wartebereich
Zuständigkeit
Kundenklientel
Etage
Bearbeitung von
Neuanträgen
(Aufnahme der
persönlichen
Daten) - 3.
Anlaufstelle für
Neukunden
Neukunden
1. OG
Neukundenteam Warteraum

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