Canal Aberto - Pharma Nostra

Canal
Aberto
ENVELOPAMENTO AUTORIZADO. PODE SER ABERTO PELO ECT.
Remetente: Rua Estácio de Sá, 530
Campinas-SP CEP 13080-010
Ano 4 - Edição nº 12
VENDA PROIBIDA
Produtos
Os destaques na
linha cosmética.
Gestão
Clientes fiéis são
garantia de sucesso.
Um problema
a ser resolvido
O descarte de resíduos de medicamentos, pelo consumidor final,
ainda precisa de definições legais, mas as farmácias podem vir a ter
um papel decisivo nesse processo.
Saúde
Epicor ®
Uma alternativa natural para a alergia.
Estrutura
Solidez
Superação
Atendimento
Tecnologia
Inovação
PARCEIROS
DE MÃOS CHEIAS
Você tem 10 razões para comemorar esses 10 anos com a gente.
SUPERAÇÃO. Em 10 anos na indústria farmacêutica e 7 no
mercado magistral, conquistamos uma expressiva fatia do
mercado de importação e distribuição de matérias-primas.
SOLIDEZ. Esse crescimento é contínuo, mesmo em tempos de
crise.
ESTRUTURA. Com 3 unidades e 270 funcionários, atendemos
95% do mercado magistral nacional.
Logística
Informação
Empreendedorismo
Você
ATENDIMENTO. As equipes de Campinas (SP) e Rio de Janeiro
(RJ) estão prontas para oferecer qualidade, conhecimento e
ótimas condições comerciais.
TECNOLOGIA. Nosso Laboratório de Controle da Qualidade
possui 600 m2 e é um dos mais modernos da América Latina.
INOVAÇÃO. Nosso primeiro portifólio de produtos tinha 10 itens.
Hoje tem 700, e vem muito mais por aí.
LOGÍSTICA. Atendemos clientes de norte a sul do Brasil com a
mesma agilidade e eficiência.
INFORMAÇÃO. Nossa revista Canal Aberto está na 12ª edição e
chega a 6.000 farmácias em todo Brasil, contribuindo com a
consolidação da atividade magistral no país.
EMPREENDEDORISMO. Estamos construindo a Quimpharma,
uma fábrica destinada à produção de insumos genuinamente
brasileiros.
VOCÊ. Mais que cliente, você é nosso parceiro. E uma das
principais razões do nosso sucesso.
www.pharmanostra.com.br
0800 707 07 06
Editorial
Nosso melhor resultado:
A Pharma Nostra está comemorando um momento
especial de sua história. Estamos completando 10 anos
de atividade, sendo sete deles também com foco no
mercado magistral. Criada em 1999, no Rio de Janeiro, para importar e distribuir insumos farmacêuticos a
laboratórios e indústrias, a empresa passou a atender
também as farmácias de manipulação a partir de 2002.
E, desde então, vem ganhando importância cada vez
maior no cenário nacional. Para marcar essa história
de sucesso, estamos lançando uma campanha publicitária
cujos personagens principais
são nossos “parceiros de mão
cheia”: clientes, fornecedores
e colaboradores.
Graças a eles, construímos uma empresa que busca sempre agregar conceitos
como superação, solidez,
voce
estrutura, atendimento, tecnologia, inovação, logística, informação e empreendedorismo. Portanto, nada
melhor do que homenageá-los e agradecer por tudo
que conseguimos.
E é também com essa intenção que você tem em
mãos a 12ª edição da revista Canal Aberto, editada e
distribuída pela Pharma Nostra às mais de 6.000 farmácias de manipulação de todo o País – assim como a
todos os visitantes do nosso estande na Racine 2009
– sempre com o objetivo de informar e contribuir para a evolução desse mercado. Nas páginas seguintes, você irá
encontrar informações sobre saúde,
novos produtos e também ideias e
iniciativas que vão ajudá-lo na administração de seu negócio, ao mesmo
tempo em que oferecem sugestões
para o aprimoramento social, ambiental e econômico do Brasil.
Boa leitura a todos.
Expediente
Canal
Aberto
Canal Aberto é uma publicação
bimestral da Pharma Nostra
distribuída gratuitamente aos seus
clientes, fornecedores e parceiros
comerciais.
Conteúdo
Canal Expresso
Produtos
Toda correspondência deve ser
encaminhada para:
Rua Estácio de Sá, nº 530
Campinas-SP
CEP 13080-010
A/C Departamento de Marketing
Fone (19) 2101-4000
[email protected]
[email protected]
6
10
Saúde
Assinaturas GRÁTIS
www.revistacanalaberto.com.br
MATRIZ
R. Aquidabã, 1.144 - Méier
Rio de Janeiro-RJ
14
FILIAL GO
Via Primária 5-D Qd. 10 Mod. 01 S/N
DAIA
Anápolis-GO
FILIAL SP
Rua Estácio de Sá, 530
Campinas-SP
Gestão
Ano 4 - Edição nº 12
Editor
Marcos Garcia de Oliveira
MTb 17.751
Coordenação de Publicação
Aline Campoli
Direção
Paulo Leal
Colaboração
Ana Paula Fidélis
Silvia Torres
Clientes fiéis
Meio Ambiente
Produção
TAG Comunicação de Tendência
20
24
Projeto Gráfico e Diagramação
Marina Proni
Revisão
Tom Perroni
Impressão
Personal Grafik
Tiragem
13 mil exemplares
SATEC
28
Vai Acontecer
30
Canal Expresso
ANTIBIÓTICOS
controlados
Além da inclusão dos antibióticos na lista de medicamentos controlados, como
quer a Anvisa, o Brasil poderá ter também uma campanha nacional pelo uso
racional desses produtos. A proposta
tem o apoio das entidades de classe dos
farmacêuticos. “A ideia é envolver não só
os farmacêuticos, mas também médicos,
dentistas, veterinários e a população em
geral”, afirma o vice-presidente do Conselho Regional de Farmácia do Estado de
São Paulo, Marcelo Polacow. Para ele,
“não há culpados pelo uso indiscriminado
dos antibióticos, mas essa é uma cultura
que tem de ser quebrada”.
Na França, uma campanha desse tipo,
realizada entre 2002 e 2007, ajudou a
reduzir em 26,5% o consumo de antibióticos no país. No Brasil, o uso indiscriminado do produto vem aumentando a resistência das bactérias às drogas,
sendo que, em alguns tipos, já há até
40% de casos de resistência a antibióticos. A Organização Mundial de Saúde
(OMS) afirma que, no mundo todo,
cerca de 50% das prescrições de antibióticos são incorretas.
Bons negócios
no setor de saúde
Um dos responsáveis pela consolidação
do mercado de genéricos no Brasil, o farmacêutico Marcos Ferreira, com formação em marketing, prevê que os negócios no setor de saúde vão crescer de 8 a
10% ao ano. “Será a grande indústria do
século 21”, afirma. Segundo a OMS, a expectativa de vida, que era de 40 anos em
1900, deve chegar a 75 anos em 2020, e a
110 em 2080. Considerando que pessoas com mais de 55 anos respondem por
6
mais de 50% do consumo mundial de
medicamentos, e também que as novas
tecnologias devem trazer produtos cada
vez mais específicos, ele acredita em um
futuro de muitos bons negócios nesse
mercado. Mas avisa: as farmácias devem
se preparar para atender aos clientes
com cada vez mais agilidade, informação
de qualidade e segurança.
A pera
emagrece
Mulheres que comeram três peras por dia durante 12 semanas
consumiram menos calorias e perderam mais peso do que as que
não ingeriram nenhuma fruta. A informação é do site saude.abril.
com.br e se baseia em pesquisa do Instituto de Medicina Social da
Universidade do Rio de Janeiro – já publicada no Journal of Nutrition,
uma das mais respeitadas revistas americanas sobre nutrição. O
estudo foi feito com 411 voluntárias entre 30 e 50 anos. A pera tem
a grande vantagem de ser bem fibrosa. Concentra, em média, três
gramas de fibras totais por 100 gramas - quase o dobro da maçã, que
fornece 1,6 grama, afirma a nutricionista Tânia Rodrigues, diretora
da RGNutri Consultoria Nutricional, de São Paulo. Além disso, o
consumo de uma unidade representa 12% da necessidade diária de
fibras, que é de aproximadamente 25 gramas por dia. Ela também é
grande fonte de fibras insolúveis, que estão relacionadas à prevenção
de prisão de ventre e de doenças como diverticulite e câncer de
cólon, completa Tânia.
Bicarbonato
contra
o câncer
O velho e bom bicarbonato de sódio,
tão comum nas cozinhas brasileiras,
pode vir a se tornar um importante adjuvante nos tratamentos de câncer. A hipótese ganhou força a partir dos resultados de testes feitos em camundongos.
A substância eleva o pH do ambiente
tumoral, dificultando a proliferação das
células e ajudando a frear o surgimento de metástases. “Os testes em animais
mostram que o bicarbonato deixa o tumor
confinado”, afirma Andres Yunes, pesquisador do Centro Infantil Boldrini, em
Campinas.
Os animais tomaram bicarbonato via
oral. A acidez dentro de um ambiente
tumoral (pH mais baixo) torna a doença
mais agressiva, como várias pesquisas já
demonstraram.
Com os dois estudos publicados no
periódico Cancer Research, que reuniu
grupos americanos (Arizona e Flórida) e
um brasileiro (Boldrini), a hipótese que
associa acidez a metástases fica mais robusta. A tendência é que ela seja examinada em testes em humanos, que devem ser feitos nos EUA, no curto prazo.
De acordo com Yunes, que participou
dos estudos ao ajudar a desenvolver
um simulador computacional de tumor,
existem argumentos para que testes clínicos com o bicarbonato em humanos
possam ser feitos também no Brasil.
7
Canal Expresso
Ideia
contra a letra ruim
A Assembleia Legislativa do Mato Grosso está discutindo mais uma ideia para
acabar com os problemas causados pela
má caligrafia, típica dos médicos. Por
iniciativa do deputado estadual Alexandre César (PT), a casa está analisando
o projeto de lei 70/2009, que pretende
reduzir os erros nos tratamentos causados por letras manuscritas de forma ilegível. Se aprovado o projeto, as receitas
médicas e odontológicas, assim como os
pedidos de exames, passarão a ser digitados em computador e impressos no
momento da consulta pelo médico, que
em seguida os assinaria e carimbaria. A
iniciativa, se aprovada, valerá para todos
os médicos e dentistas do Mato Grosso.
8
História
da propaganda
médica
Desde o final do século XIX até os dias
de hoje, a propaganda foi decisiva para
formar os hábitos de consumo de medicamentos no Brasil. Esse processo está
descrito com detalhes no livro “Vendendo Saúde – A História da Propaganda de
Medicamentos no Brasil”, escrito pelo
jornalista Eduardo Bueno em parceria
com Paula Taitelbaum, sob encomenda
da Anvisa. O livro foi lançado na mesma
data da publicação da RDC 96/08 e agora
está à disposição de todos os interessados, em formato PDF, no site da Agência
(www.anvisa.gov.br).
Chocolate
reduz a pressão
O cacau amargo é excelente como fonte
de flavanol, um poderoso antioxidante que
combate os radicais livres, e tem também
a teobromina (semelhante à cafeína), que
dá mais vigor e energia. Além de todas essas vantagens, uma pesquisa realizada na
Alemanha revelou que seu consumo rotineiro reduz a pressão arterial e protege o
coração. O trabalho avaliou 44 pacientes
entre 56 e 73 anos, pré-hipertensos ou
no estágio inicial do problema. Durante
18 semanas, parte deles consumiu 30 calorias diárias, ou 6,3 gramas de chocolate
amargo, algo equivalente a um único pedaço de uma barrinha. Embora pouco, o
chocolate consumido foi suficiente para
derrubar a pressão que o sangue exer-
ce sobre os vasos:
a máxima, ou sistólica, diminuiu em
1,6 milímetros de
mercúrio e a mínima, a diastólica, em
1 milímetro de mercúrio. Dois milímetros
de queda na medida da pressão máxima já diminui bastante
o risco de morrer de AVC ou do
coração, asseguram os cardiologistas.
No estudo alemão, provou-se ainda que
tudo isso pode se dar sem alterações no
peso e nas taxas de açúcar e gordura na
circulação.
9
Produtos
Os destaques na linha
cosmética
Linha da Pharma Nostra se consolida com ativos que mesclam
conhecimentos milenares com a mais avançada tecnologia.
Reunindo tecnologia de ponta e conhecimentos milenares, muitas novidades foram lançadas no último ano pela Pharma
Nostra, consolidando sua linha cosmética
e oferecendo alternativas para formulações que entregam soluções eficientes
nos mais variados tratamentos de beleza.
São produtos como o BoNT-L, Kigeline,
Nano Lightening e Olivem® 1000, que
trazem as mais recentes inovações nesse
campo e proporcionam resultados efetivos nos processos antienvelhecimento e
rejuvenescedores.
Um exemplo é o BoNT-L-Peptide,
um hexapeptídeo sintético com ação
de descontração muscular, que atua nos
mecanismos fisiológicos da pele sobre os
neurotransmissores, impedindo a terminação nervosa de estimular a contração
do músculo. Com efeito semelhante ao
Botox®, é indicado como tratamento
preventivo de rugas provenientes das
marcas de expressão faciais, ou por determinação médica.
Pode compor produtos para a pele, em
geral, representando uma vantagem sobre a terapia com Botox®, que só pode
ser aplicado em locais específicos da
face. Pode ser veiculado em cremes,
loções, géis-creme, géis e séruns, na
10
concentração de 3 a 5%. Seu
mecanismo de ação ocorre
com a penetração na célula,
inativando a proteína SNAP25 do complexo SNARE e
prevenindo a fusão da acetilcolina da vesícula com
a membrana plasmática,
assim como a liberação da
acetilcolina e, consequentemente, a prevenção da contração muscular.
O BoNT-L-Peptide é indicado para o tratamento em áreas
como a testa, as linhas próximas
aos olhos, entre as sobrancelhas,
linhas nasais, pregas no queixo e
pescoço e rugas nos lábios e colo.
BoNT-L-Peptide
• Indolor;
• Não invasivo;
Vantagens
• Alternativa eficaz e econômica comparada a outros produtos com
efeito similar à toxina botulínica;
• Não possui efeitos secundários;
• Eficácia comprovada.
Mais firmeza – Outro destaque da linha
Pharma Nostra é o MDI Complex®, ativo multifuncional com eficácia comprovada no aumento da resistência da pele
(redução de 80% das enzimas de degradação do colágeno). Diversas condições,
como poluição, raios solares, hábitos
alimentares ruins e até mesmo o avanço
da idade, aumentam a atividade da matriz metaloproteinase (MMP – enzimas
presentes na pele), o que pode levar à
degradação de fibras de colágeno, que
por sua vez abalam a estrutura da pele,
deixando-a mais flácida.
A partir de estudos sobre esse processo, foi desenvolvido o MDI Complex®,
capaz de inibir a atividade dessas enzimas, restaurando o equilíbrio da pele e
deixando-a com uma aparência saudável
e firme. Essa firmeza, associada ao equilíbrio das suas funções, aumenta a resistência da pele a irritantes externos, como
a própria poluição.
A concentração de uso indicada para
formulações para a pele vai de 1 a 5%,
podendo ser utilizado em fórmulas antipoluição, antienvelhecimento, para firmeza e até como coadjuvante em produtos antirrosácea e antiolheiras. Sua
ampla faixa de pH (de 4,0 a 8,5) permite
formulações em diversas bases e com
muitas associações.
MDI Complex®
Vantagens
• Aumenta a resistência da pele (integridade das fibras de colágeno);
• Reduz a aparência escura das olheiras;
• Reduz a aparência da rosácea;
• Fortalece a barreira cutânea contra danos físicos;
• Reduz as veias varicosas nas pernas.
Seios firmes – O Kigeline é derivado
do fruto da árvore Kigelia africana, popularmente conhecido entre as mulheres
da etnia “Leblou” do Senegal, que usam a
polpa das frutas nos seios das adolescentes para auxiliar no seu perfeito desenvolvimento. O produto tem propriedades firmadoras comprovadas, tonificando
e enrijecendo o busto ao mesmo tempo
em que aumenta a firmeza e a elasticidade da pele. Esse ativo é recomendado
para mulheres de várias idades, principalmente após a amamentação, emagrecimento ou menopausa. Pode ser formulado em gel e emulsões, na concentração
de 3 a 20%.
Kigeline
Vantagens
• Evita a flacidez dos tecidos e favorece a tensão e firmeza, melhorando
a aparência estética dos seios;
• Contribui para o aumento dos seios graças a seus flavonóides com
ação vasculoprotetora e venotônica;
• Propicia efeito hormônio “like”, pois tem saponinas esterosídicas.
11
A nanotecnologia é uma ciência que permitiu um grande
avanço na eficácia dos tratamentos da pele
e antienvelhecimento, devido
à alta penetração cutânea
dos ativos.
Nanocosméticos – Também se destacam na linha de cosméticos da Pharma
Nostra os produtos desenvolvidos com
base na nanotecnologia, ciência que permitiu um grande avanço na eficácia dos
tratamentos da pele e antienvelhecimento, devido à alta penetração cutânea dos
ativos. É o caso do Nano Lightening,
à base de ascorbil fosfato de sódio, uma
fonte estável de ácido ascórbico (vitamina C). Com ação “flex”, é ideal para
todos os tipos de emulsões cosméticas e
é usado na concentração de 3 a 5%. Sua
forma nanossomada protege o ativo e o
transporta para as camadas mais profundas da pele, aumentando a estabilidade
do produto final. Pode ser incorporado
em filtros solares e não é fotossensibilizante. Tem ainda comprovada capacidade de inibir a melanina, o que lhe confere
a ação clareadora e iluminadora da pele.
Formulações que unem Nano Kójico
(ácido kójico) e Nano Lightening, resultam em excelentes produtos antiolheiras.
Tecnologia – Unindo propriedades conhecidas desde antes de Cristo e a mais
avançada tecnologia, o Olivem® 1000 é
outro destaque da linha de cosméticos da
Pharma Nostra. É um ativo multifuncional: antienvelhecimento, calmante, protetor, hidratante e potencializador de FPS
em formulações de protetores solares.
O Olivem® 1000 também é um sistema
emulsificante funcional que forma uma
rede de cristais líquidos dentro da emulsão. Graças à compatibilidade dos cristais
líquidos com a pele, produzido em várias
camadas lipídicas, o Olivem 1000® cria
um perfeito sinergismo com os lipídeos
do estrato córneo (biomimetismo).
Olivem 1000®
Sua composição oleica é responsável
pela compatibilidade extremamente alta
e pela rápida penetração na pele. Proporciona um toque sedoso e agradável e
uma excelente espalhabilidade. Além de
sua propriedade hidratante e de barreira
funcional, o Olivem®1000 possibilita o
aumento da penetração do ingrediente
ativo na pele e é ideal para formulações
de filtros solares, pois tem ação formadora de filme, o que possibilita o incremento no FPS.
Vantagens
A concentração de uso varia de 1 a 5% e
você deverá ajustar de acordo com a sua
necessidade em relação à viscosidade.
Pode ser usado como único emulsionante da formulação.
• É de origem natural, podendo ser utilizado em formulações com
certificação orgânica;
• Forma cristais líquidos estáveis e compatíveis com a pele;
• Mimetiza a barreira de bicamada lipídica da pele;
• Promove hidratação da pele;
• Melhora a proteção contra raios UV.
12
TAG
23
Saúde
Epicor
®
Uma alternativa natural
para a alergia
O EpiCor® é o único produto adjuvante conhecido pelo
mercado que parece atuar sobre a imunoglobulina E, causa
de doenças alérgicas que já se transformaram em um
problema socioeconômico em todo o mundo.
Por Silvia Torres
Farmacêutica
A neutralização ou inibição da IgE pode
ser uma opção racional no tratamento
das doenças alérgicas, contudo a única
terapia anti-IgE aprovada e disponível
atualmente consiste da aplicação subcutânea de anticorpos recombinantes de
elevado custo. O único produto adjuvante conhecido pelo mercado que parece
atuar sobre a IgE é o EpiCor®.
Efeitos benéficos – No estudo piloto
randomizado, duplo-cego e placebocontrolado de Jensen et al (2008), 500mg
de EpiCor® foram administrados em
13 indivíduos com idades similares (seis
homens e sete mulheres) durante cinco
14
figura I
1.2
1.6
1.4
Mudanças no Soro IgA
Mudanças na saliva IgA
As estatísticas indicam que cerca de
10% da população mundial sofrem os
efeitos das doenças alérgicas mediadas
pela imunoglobulina E (IgE) e que esse
percentual vem aumentando. As perdas acarretadas, em termos de faltas ao
trabalho, tratamentos médicos e queda
na qualidade de vida, já constituem um
problema socioeconômico e vêm inspirando pesquisas para o desenvolvimento de novas terapias.
Gráfico B
Gráfico A
1.2
1
0.8
0.6
1
0.8
0
35
EpiCor®
Placebo
0
35
EpiCor®
Placebo
Figura 1: Alterações nos níveis da IgA salivar
semanas, tendo o início do estudo ocorrido imediatamente antes da temporada
de alergias, na primavera dos EUA. Ao
final de cinco semanas, os autores encontraram um aumento significativo no hematócrito do grupo EpiCor®, sugerindo
efeitos benéficos sobre a medula óssea e
a produção de células vermelhas do sangue.
Jensen et al (2008) notificaram um pequeno aumento nos níveis de IgA secretória (IgAs) no grupo EpiCor®, em contraste com um pequeno decréscimo no
(gráfico A) e sérica (gráfico B) após cinco semanas
de consumo do EpiCor® versus placebo.
A: IgA aumentou depois do consumo de
EpiCor®, mas diminuiu com o placebo.
B: Aqui, a IgA mostrou a mesma tendência, mas
a diferença foi menor e não foi estatisticamente
significativa.
figura II
Gráfico D
1.8
Mudanças no Soro IgE
grupo placebo (figura 1). Isso sugere que
o EpiCor® é capaz de reforçar a proteção imunológica na superfície das mucosas, fortalecendo, dessa forma, uma parte integrante da primeira linha de defesa
do corpo. Os dados ainda sugerem que o
EpiCor® manifesta a rara capacidade de
interferir na IgE: o grupo EpiCor® apresentou níveis normais de IgE, ao contrário
da tendência para incrementar essa imunoglobulina no grupo placebo (figura II). A
redução na IgA salivar do grupo placebo,
pode ser explicada em parte pelos maiores níveis de IgE, sugerindo que o grupo
placebo em geral estava despertando
alergias sazonais no decorrer do estudo.
1.6
1.4
Figura I1: Alterações nos níveis
1.2
da IgE sérica após cinco semanas de
consumo do EpiCor® versus placebo.
1
D: O IgE permaneceu quase constante
0.8
0
35
EpiCor®
Placebo
no grupo EpiCor® e tendeu a aumentar
no grupo placebo, apesar das diferenças
não terem sido estatisticamente
significativas.
Foi encontrado um aumento significativo no hematócrito do grupo
EpiCor®, sugerindo efeitos benéficos sobre a medula óssea e a produção
de células vermelhas do sangue.
15
Saúde
Resultados – De fato, todos os participantes do grupo placebo desenvolveram
sintomas alérgicos, ao passo que três dos
seis homens do grupo EpiCor® relataram
a completa ausência de alergias sazonais
ao final de cinco semanas. Esses mesmos
indivíduos sofreram o retorno completo
das alergias uma a duas semanas após a
suspensão do EpiCor®. Outros indivíduos ainda relataram que as reações alérgicas que apareceram depois do consumo
do EpiCor® não evoluíram e cessaram
por completo em poucos dias.
Outro ensaio clínico recentemente finalizado com mais de oitenta voluntários,
a ser publicado em breve, encontrou os
mesmos resultados do trabalho anterior.
Esse estudo randomizado, duplo-cego
e placebo controlado de doze semanas,
reafirmou a capacidade do EpiCor® em
reduzir significativamente o grau e a duração dos sintomas alérgicos. O maior
impacto nos sintomas ocorreu nos casos
de congestão nasal.
É interessante ressaltar que os efeitos antioxidantes do EpiCor® podem ter atuação importante na melhora da congestão
nasal provocada por alergias. O método
da capacidade de absorbância de radicais
livres (ORAC) constatou que o EpiCor®
possui quase três vezes mais poder antioxidante do que o maior índice ORAC dos
alimentos (gráfico 1).
Índices ORAC de vários alimentos
gráfico I
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
EpiCor® Chocolate
16
Açaí
Cranberry Uva vermelha Chá verde
Cranberry
(suco)
O EpiCor® é recomendado como produto natural de uso
contínuo para a prevenção ou alívio dos sintomas de doenças
como alergias, gripes e resfriados.
Contudo, os valores de ORAC sozinhos
podem não fazer justiça aos produtos em
relação aos seus efeitos biológicos gerais.
Assim sendo, o poder antioxidante do
EpiCor® foi subsequentemente avaliado
por dois métodos in vitro intermediários
aos ensaios químicos e clínicos, os quais
envolvem células eritrocitárias (ensaio
CAP-e) e polimorfonucleares (ensaio
ROS PMN). O primeiro avalia a capacidade dos antioxidantes de produtos
naturais entrarem no citosol e contribuirem verdadeiramente com a redução
dos danos oxidativos dentro das células.
O segundo permite uma estimativa final
e mais ampla das complexas propriedades dos produtos naturais, uma vez que
utiliza células PMN (polimorfonucleares)
pró-inflamatórias primárias que respondem aos compostos de produtos naturais
de três formas distintas.
Honzel et al (2008) utilizaram esses três
métodos e encontraram que o EpiCor®
contém antioxidantes capazes de penetrar e proteger células vivas in vitro
(gráfico II). Já o ensaio PMN foi levado a
cabo de duas maneiras: (a) a exposição
das células PMN ao EpiCor® foi feita
pelo meio de cultura, permitindo às células reagirem à sinalização dos compostos
presentes no EpiCor®, e (b) a exposição
das células PMN ao EpiCor® foi feita por
uma cultura contendo 0,05% de azida
sódica para bloquear os movimentos citoesqueléticos, eliminando muitos aspectos dos mecanismos de sinalização celular e transporte intracelular envolvidos na
formação de ROS. Os resultados podem
ser vistos no gráfico a seguir.
gráfico II
Resultados do efeito antioxidante do EpiCor®
nos ensaios RBC CAP-e e PMN (a) e (b).
70
PMN com Azida
% de inibição do dano por oxidação
60
50
40
RBC
30
20
10
PMN sem Azida
0
-10
-20
0.08
0.1
0.2
0.4
0.5
1
2
g/l
17
Saúde
A comparação dos dados obtidos nos ensaios PMN (a) e (b) mostra que, quando
as células PMN são capazes de produzir
sinalizações, elas respondem ao EpiCor®
por um leve incremento na reatividade
imunológica, produzindo ROS. A indução na formação de ROS não deve ser
vista como um efeito danoso isolado,
mas deve ser encarado como a ativação
de um dos mecanismos de defesa inata
contra bactérias invasoras. É interessante
saber que, ao mesmo tempo em que os
efeitos podem ser benéficos, o risco resultante de dano oxidativo pode ser tamponado por antioxidantes contidos no
produto. Quando a sinalização das células PMN é inibida, contudo, alguma proteção antioxidante ainda pode ser exibida
pelo EpiCor®, pelo menos tanto quanto
no ensaio CAP-e. Os autores concluíram
que o EpiCor® manifesta efeito imunomodulador sobre as células PMN, e explicaram que isso preveniu a detecção
do seu efeito antioxidante no ensaio com células
PMN. Somente quando o
rearranjo citoesquelético
foi inibido é que se pôde
confirmar seu efeito varredor de radicais livres.
O EpiCor® é recomendado como produto natural
de uso contínuo para a
prevenção ou alívio dos
sintomas de doenças
como alergias, gripes e
resfriados. A dose diária é de 500mg para
adultos e de 7mg/kg para crianças.
Solicite o artigo completo com todas as
referências bibliográficas pelo e-mail:
FONTES
[email protected]
FIGURA 1 e II: Jensen, G. S. et al. A Double-
A dose diária é de 500mg para adultos
e de 7mg/kg para crianças.
Blind Placebo-Controlled, Randomized Pilot Study:
Consumption of a High-Metabolite Immunogen from
Yeast Culture has Beneficial Effects on Erythrocyte
Health and Mucosal Immune Protection in Healthy
Subjects. Open Nutr J, 2: 68-75, 2008.
gráfico 1: Material do fornecedor.
gráfico I1: Liao, H. et al. Antioxidant activity
of 45 Chinese herbs and the relationship with their
TCM characteristics. eCAM, 5 (4): 429-434, 2008.
18
Gestão
Clientes fiéis
são garantia de sucesso
Manter os bons clientes é mais barato do que buscar novos compradores,
mas a conquista da fidelidade exige muito esforço e conhecimento.
A fidelidade dos clientes é um excelente
negócio para qualquer empresa. Afinal,
segundo um dos mais conhecidos especialistas em marketing do mundo, o
escritor Philip Kotler, conquistar novos
clientes custa entre cinco a sete vezes
mais do que manter os já existentes.
Portanto, o processo de conquista da
lealdade dos compradores é, principalmente, um investimento para aumentar
vendas e reduzir despesas.
Contudo, essa não é uma tarefa fácil,
que possa ser realizada com brindes e
folhetos enviados ocasionalmente à casa
dos clientes. Como no plano pessoal, a
construção de um relacionamento comercial bem sucedido depende de uma
20
série de fatores. O ponto de partida,
porém, sempre é conhecer as expectativas e necessidades de seus clientes.
Tratá-los como uma massa que aceita
soluções prontas é meio caminho andado para o fracasso.
Nas pequenas empresas, como em
geral são as farmácias de manipulação,
conhecer o cliente não é um grande
problema. Mas, para isso, é muito importante investir na busca desse conhecimento desde o início da atividade. A
partir da primeira compra, o consumidor deve ser acompanhado de perto
na tentativa de conhecer cada vez mais
suas preferências e necessidades.
A especialista em comunicação Cristina
Moutella lembra que o objetivo da fidelização é reter os clientes, evitando que
migrem para a concorrência, e aumentar
o valor dos negócios que eles proporcionam. Comparando as relações pessoais
e as comerciais, ela lembra que as empresas desejam clientes fiéis para obter
vantagens financeiras. Já nos relacionamentos pessoais, a fidelidade está diretamente ligada a vantagens emocionais.
“Se somos leais aos nossos amigos e
companheiros porque construímos relacionamentos baseados em emoções,
por que não agir da mesma forma no relacionamento com nossos clientes, dos
quais esperamos lealdade? Como nos relacionamentos pessoais, fidelidade não se
compra; se conquista em longo prazo por
atitudes que transmitam confiança, res-
peito, cuidado, atenção e carinho com o
outro”, afirma ela. E garante: fidelização
é um processo contínuo de conquista da
lealdade, porque nenhum cliente é fiel
para sempre.
Mas o esforço compensa, pois uma vez
conquistada a lealdade do cliente, ele se
torna muito mais propenso a comprar
por mais de um canal privilegiado pela
empresa
(telefone,
loja, internet, etc.)
e tende a consumir
mais. Outra vantagem: clientes fiéis
reclamam
quando
têm uma experiência
ruim, porque querem
ver seu problema resolvido,
acreditam
na marca/empresa e
As lições das
grandes
1) O que influencia na satisfação dos clientes? Produtos e serviços de qualidade,
preço percebido como justo, condições
de pagamento satisfatórias, cumprimento de prazos e compromissos assumidos
pela empresa, disponibilidade dos produtos/serviços, entrega adequada, escuta
atenciosa, diálogo de compromisso, descontos e ofertas especiais e facilidade da
compra.
2) A satisfação se mede por meio da relação entre o que o cliente recebeu ou
percebeu e o que esperava ter ou ver
(percepção x expectativa). Se a percepção
é maior do que a expectativa, o cliente
fica muito mais satisfeito do que esperava. Mas se for menor, frustra-se e não
registra positivamente a experiência.
3) Como as expectativas dos clientes
aumentam com o tempo, eles tendem a
não mais se satisfazer se a empresa não
conseguir acompanhar as mudanças de
suas necessidades e desejos, o que demanda tempo e investimento.
4) A satisfação pode ser obtida em uma
única transação, mas a fidelidade só se
conquista em longo prazo. Nada garante que um cliente satisfeito recusará as
ofertas da concorrência. Já um cliente fiel
pensará duas vezes.
5) A tênue linha que separa a satisfação total da fidelidade deve ser coberta por um
escudo de confiança. Somente por uma
relação de confiança entre clientes e empresa pode-se criar barreiras para a ação
da concorrência. As pessoas confiam em
quem os respeita, os ouve e os surpreende.
E são fiéis quando e enquanto confiam.
6) E como tornar fiéis os clientes satisfeitos? Primeiro, os clientes precisam ser
identificados, porque não se estabelece
uma relação com quem não se conhece.
A partir daí, aprender sobre eles, suas
necessidades e seus desejos, utilizando
essas informações para estreitar o relacionamento e conhecê-los cada vez mais.
Isso dá à empresa um diferencial e cria
barreiras de confiança, tornando inconveniente a migração para um concorrente,
porque o novo relacionamento começaria do zero, sem nenhum conhecimento
de ambas as partes.
7) No longo prazo (não se esqueça que
fidelidade mede-se em longo prazo), a única garantia é a “dor da mudança”: o custo
da migração, a inconveniência de mudar.
A grande vantagem competitiva que sua
empresa possui é o conhecimento de seus
clientes. Todo o resto, a concorrência pode
oferecer a qualquer momento.
Fonte: Thomas O. Jones, autor do livro Putting The Service Chain to Work.
Empresas bem-sucedidas em manter altos níveis de fidelização
de clientes oferecem alguns ensinamentos importantes.
21
Gestão
querem a melhorar. Já os clientes infiéis vão embora sem o menor remorso
e ainda falam mal da empresa, o que é
bem pior.
Segundo os cálculos do especialista
Phillip Kotler, 95% dos clientes insatisfeitos não reclamam, apenas deixam de
comprar. Outro consultor americano,
Terry Vavra, afirma que um cliente insatisfeito costuma contaminar outros treze, enquanto que um satisfeito influencia apenas cinco.
nada disso aumenta significativamente
a fidelidade do cliente em longo prazo.
Isso porque a maioria desses enfoques
não está centrada no cliente individual e
na sua definição individual de valor. Em
vez disso, tratam os clientes como uma
grande massa, sem muita diferenciação.
De acordo com Jones, “a chave para a
fidelidade em longo prazo é expandir valor
para o cliente com base na sua definição
individual de valor”. Essa definição pode
variar muito de um cliente que prefira descontos no preço, para outro que
valorize mais a atenção pessoal ou ainda
para outro que privilegie o acesso a informações. Ou seja, cliente fiel é aquele que
recebe o que realmente precisa e gosta
(veja o quadro As lições das grandes).
Liderança sustentada – Para o escritor norte-americano Thomas O. Jones,
se clientes satisfeitos são a alma de qualquer negócio bem-sucedido, clientes
fiéis são essenciais para a sustentação
da liderança no negócio. Mas há um
bom percurso a ser percorrido entre
ter clientes meramente satisfeitos e ter
clientes absolutamente fiéis.
Muitas empresas acreditam que fornecer produtos e serviços sempre melhores, a preços competitivos, seja o
suficiente. Outras vão mais além, oferecendo benefícios para usuários frequentes e descontos preferenciais. Mas
O caminho
da
fidelidade
Em todo o mundo, muito dinheiro é investido em pesquisas
sobre o comportamento do consumidor. Veja aqui, alguns dos
ensinamentos trazidos por essas pesquisas.
• Personalize o programa de fidelidade. A maioria dos consumidores
prefere benefícios individualizados, de acordo com necessidades
específicas. Até as campanhas e informativos devem seguir esse padrão.
• Tenha consciência de que o cliente conhece a concorrência.
São poucos os consumidores que deixam de consultar a concorrência
sobre preços e qualidade.
• A satisfação do cliente não é garantia de qualidade.
Muitos compradores podem estar igualmente satisfeitos com uma ou mais
farmácias da região, o que faz desse quesito um lugar-comum e não um
diferencial.
• O bom atendimento é essencial. Três quartos dos consumidores
apontam o bom atendimento como prioridade. Prepare seus funcionários
para oferecer um serviço profissional e amigável.
• Cortesia não caiu de moda. Muita gente ainda gosta de receber
mimos dos funcionários. As pesquisas indicam que isso é até mais
importante do que o tempo de espera para atendimento.
• Não descuide da ética. Os consumidores gostam de empresas que
têm valores morais semelhantes aos seus.
22
TAG
Meio Ambiente
Um problema a
ser resolvido
O descarte de resíduos
de medicamentos, pelo
consumidor final, ainda
precisa de definições
legais, mas as farmácias
podem vir a ter um
papel decisivo nesse
processo.
24
O descarte de medicamentos vencidos
ou que não tenham mais utilidade para
o consumidor tem elevado potencial de
contaminação do ambiente. No lixo ou
no esgoto, tais produtos podem interagir
com bactérias e outras substâncias, provocando reações e contaminações sem
controle. E há dados oficiais que apontam os medicamentos fora de uso como
uma das principais causas de intoxicação,
especialmente de crianças, no Brasil. É,
portanto, um grave problema que vem
sendo analisado com cuidado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e que, para muita gente, pode ter nas
farmácias uma válvula de escape.
Para o presidente do Conselho Federal
de Farmácia (CFF), Jaldo de Souza Santos, por exemplo, uma forma de solucionar o problema seria a iniciativa de farmácias e estabelecimentos de saúde no
sentido de divulgar informações sobre o
uso correto dos medicamentos e sobre a
maneira adequada de abrigá-los em casa
e os descartar.
Em sua opinião, é importante que o farmacêutico responsável pelo estabelecimento crie programas de educação em
saúde destinados à população que utiliza
seus serviços. “Todo programa educativo
em saúde desenvolvido por um farmacêutico e veiculado por qualquer meio, inclusive os de comunicação de massa, gera
impacto positivo sobre a população”, diz
Santos, que sugere ainda que os farmacêuticos busquem parcerias com
organizações comunitárias, escolares e
com rádios, TVs e
jornais, a fim de veicular informações
de utilidade pública
para educar a população sobre como
guardar e descartar
medicamentos.
O problema, porém, é que há ainda
muita indefinição
legal sobre o descarte desse tipo
de resíduo pelos
consumidores. As
normas existentes
dizem respeito aos
estabelecimentos de
serviços de saúde (veja quadro). Ainda
não foram editadas normas que abranjam o consumidor final com relação ao
descarte de medicamentos. Assim, diferentemente do que já acontece com
pilhas elétricas e baterias de celular, que
podem ser devolvidas nas lojas do ramo,
o consumidor de remédios tem poucas
opções para se livrar dos resíduos, pois
as drogarias e farmácias não têm obrigação legal de os aceitar.
Portanto, não há critérios definidos nem
serviços estruturados para a devolução
ou a coleta de medicamentos descartados pelo consumidor final, embora a Anvisa tenha uma norma (Resolução RDC
nº 306/05) que regulamenta o descarte
de resíduos dos serviços de
saúde. “Em alguns
casos, as vigilâncias
sanitárias de municípios e Estados recebem medicamentos para descarte,
embora nem sempre
haja um tratamento
adequado para essas sobras”, explica
Pedro Ivo Ramalho,
chefe da assessoria
técnica e parlamentar da Anvisa.
“é importante que o
farmacêutico responsável pelo
estabelecimento crie programas
de educação em saúde
destinados à população que
utiliza seus serviços.”
25
Meio Ambiente
Segundo ele, há muita preocupação com
esse assunto. A Anvisa está em fase final
de elaboração de uma proposta sobre
o tema, que será divulgada para toda a
sociedade por meio de uma consulta pública. “Pretende-se que a população tenha
acesso a locais próprios para o descarte de
medicamentos, porque atualmente se descarta esses produtos no lixo comum ou na
rede de esgotos, pelos vasos sanitários”,
complementa.
Essa prática não é somente domiciliar,
empresas também fazem isso como se
estivessem agindo corretamente. Somente aterros sanitários podem conter a contaminação gerada pelos medicamentos
descartados.
Ramalho diz ainda que o papel do farmacêutico é de extrema importância nesse
processo. Ele deve oferecer à população
todas as informações sobre o assunto.
“O farmacêutico deve lembrar a população de que os medicamentos podem ser
muito úteis para a recuperação da saúde,
mas sempre trazem risco de efeitos indesejados, sobretudo se usados e descartados incorretamente.”
tos, encarregando-se depois de descartálos, de acordo com as normas, junto com
seus próprios resíduos. Ainda são iniciativas tímidas, realizadas em um ambiente
de indefinição legal, mas que podem ser
o embrião de um novo cenário, onde as
farmácias exerceriam de fato um papel
de destaque nesse processo de proteção
da natureza e da saúde humana.
E já há algumas experiências bem-sucedidas realizadas por farmácias de centros
como Belo Horizonte e São Paulo. Nessas cidades, algumas farmácias magistrais
já oferecem a seus clientes o serviço de
recolhimento de resíduos de medicamen-
“Os serviços de saúde são os responsáveis pelo
gerenciamento de todos os resíduos, desde sua
produção até o destino final.”
As normas para o
descarte
A resolução RDC 306, publicada pela Anvisa em dezembro de 2004, estabelece
as regras para o descarte de resíduos pelos serviços de saúde. Segundo a norma,
os serviços de saúde são os responsáveis
pelo gerenciamento de todos os resíduos, desde sua produção até o destino final. Além disso, são obrigados a elaborar
e seguir um Plano de Gerenciamento de
Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS),
ou seja, uma lista de procedimentos de
gestão destinados a diminuir a produção
dos detritos e viabilizar o descarte de forma segura e eficiente.
O PGRSS deve ser compatível com as
normas locais relativas à coleta, transporte e disposição final dos resíduos gerados
nos serviços de saúde, estabelecidas pelos órgãos locais responsáveis por essas
etapas, esclarece a lei. As regras são
fiscalizadas pela Vigilância Sanitária e os
estabelecimentos que não as cumprirem
praticam infrações sanitárias, estando sujeitos a diversas penalidades.
De acordo com a Anvisa, o processo de
gerenciamento dos resíduos deve passar
por várias etapas, todas com regras específicas a serem adotadas. Em primeiro
lugar, os detritos devem ser separados
de acordo com suas propriedades físicas, químicas e biológicas, bem como aos
seus estados e aos riscos que podem cau26
sar aos seres vivos e ao meio ambiente.
Depois, são depositados em embalagens
adequadas para esse fim. Os recipientes
devem estar em conformidade com a
quantidade do material a ser guardado e
ser identificados por meio de etiquetas.
Após essas medidas, os resíduos são
transportados até o local de armazenamento, onde permanecerão em repouso até serem levados para o lugar de
descarte definitivo, etapa realizada por
empresas especializadas, a exemplo da
Limpurb, em São Paulo, e outras, criadas
especialmente para atender a essa necessidade do mercado.
Essas empresas cuidam do gerenciamento e do descarte de lixo para os
setores industrial, hospitalar, farmacêutico, químico e ambiental, com base nas
exigências da RDC 306 e da Resolução
358/2005, do CONAMA, que dispõe
de outras considerações sobre o tratamento e a disposição final dos Resíduos
de Serviços de Saúde (RSS). Em relação
às farmácias de manipulação, os serviços oferecidos incluem o transporte, o
armazenamento e a incineração dos resíduos. Além disso, oferecem também
treinamentos para os funcionários, ensinando-os a manipular os materiais de
maneira adequada.
SATEC
VOCÊ
...que
a ANFARMAG tem uma publicação de um livro para consulta de fator de equivalência de insumos
farmacêuticos?
MANUAL de EQUIVAlÊNCIA DA ANFARMAG: Recomenda uma padronização, seguindo referências de literaturas,
para as rotinas e condutas relacionadas ao uso de fatores de equivalência entre substâncias e seus respectivos derivados,
em prescrições de formulações magistrais. Você pode adquirir o seu pelo site:
www.anfarmag.org.br/integra.php?codcategoria_menu=185&codcategoria=514
mo
idas co tra
v
ú
d
s
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ua
Tire s Pharma No
C
SATE 0 707 0706
080
peso real
Como determinar o
de um insumo farmacêutico sem
considerar a tara da embalagem?
Qualificação de
fornecedores
Está na RDC 67/2007 (Boas Práticas de Manipulação
de Preparações Magistrais e Oficinais para Uso
Humano em farmácias: 7.1.4 a 7.1.8) que toda
farmácia deve proceder com a qualificação de seus
fornecedores, sendo um dos ítens a solicitação
de toda a documentação dos mesmos. A Pharma
Nostra, para agilizar esse processo para as farmácias,
disponibiliza toda a sua documentação em seu site,
disponível para download. Entre e confira:
pharmanostra.com.br/mag_documentacao.php
28
Para avaliação do peso real de insumos farmacêuticos,
a Farmacopeia Brasileira descreve um procedimento
simples. Ele não utiliza a tara descrita nas embalagens e
evita erros como utilização da média de peso de embalagem ou demais possíveis interferentes.
Segue, abaixo, o passo-a-passo para reprodução em
sua farmácia:
“Determinação de Peso”
Farmacopeia Brasileira ed. IV
1) Pese a embalagem primária cheia com o insumo.
Anote o peso.
2) Transfira todo o insumo da embalagem primária
(Pharma Nostra) para uma embalagem própria da
farmácia.
3) “Lave” (passe álcool ou água) o interior da embalagem primária Pharma Nostra. Seque-a e a pese.
4) Subtraia o valor encontrado no item 1 do valor
encontrado no item 3.
5) O resultado encontrado é o peso real do insumo.
Aconteceu
Prevenção é o
O cientista Larry Robinson, especialista
em doenças infecciosas, PHD e vicepresidente da área científica da Embria
Health Sciences, participou do XXII
Congresso Internacional de Prática Ortomolecular e Radicais Livres, realizado
em São Paulo no final de maio. A visita
do Dr. Larry ao Brasil teve como objetivo divulgar a importância de nutrir o sistema imunológico adequadamente para
a manutenção da boa saúde.
melhor
Para ele, a melhor defesa contra gripes
e pandemias como a influenza A (H1N1)
é o fortalecimento da imunidade natural. Por isso, explicou, a Embria Health
Sciences desenvolveu o EpiCor®, suplemento alimentar totalmente natural
que atua como um imunobalanceador
no organismo, distribuído no Brasil pela
Pharma Nostra.
O Dr. Robinson relatou que o suplemento é muito utilizado nos Estados Unidos
Propaganda
Estão valendo, desde o dia 16 de junho,
as novas regras que disciplinam a propaganda, a publicidade e a promoção
comercial de medicamentos. Anunciantes e agências de publicidade tiveram
seis meses para se adequar às exigências da RDC 96/08 (PDF), publicada em
dezembro passado. A única exceção
refere-se às amostras grátis, cujo prazo de adequação vai até dezembro de
2009. A norma restringe a participação
de “celebridades” leigas em medicina
ou farmácia nas propagandas de medi-
remédio
sob controle
camentos isentos de prescrição. Atores,
jogadores e outros famosos não poderão mais exibir seu nome, imagem ou
voz recomendando o medicamento ou
sugerindo que fazem uso dele. A prática de distribuir brindes também sofreu
restrições: de agora em diante, serão
permitidos apenas os institucionais (que
trazem o nome do fabricante). A referência aos produtos, nos brindes, está
proibida.
EpiCor® tem certificado
O suplemento natural EpiCor® recebeu em março um importante certificado nos Estados Unidos. A União das
Congregações de Judeus Ortodoxos da
América concedeu ao produto o certificado Kosher, uma confirmação de que
pessoas da religião judaica podem utilizar o EpiCor® sem preocupações, pois
seu processo de fabricação foi vistoriado e está de acordo com os princípios
da União Ortodoxa.
e não tem contraindicação, mas cada
país deve obedecer a sua legislação médica. “O EpiCor® é um alimento, portanto
não faz mal, não tem índice de toxicidade.
Ele é um eficiente metabólito natural que
utiliza o processo da fabricação Metagen
4 (fermentação), cujo princípio ativo é de
polifenólicos. Sua principal função é ativar
o IGA Salivar e as células natural killers
(responsáveis pela defesa do organismo)”.
Kosher
Vai Acontecer
8ª
Pet South America
2ª
CPHI South America
Feira internacional de
Produtos e Serviços da Linha
Pet e Veterinária
22 a 24 de julho de 2009
Feira Internacional de
Ingredientes Farmacêuticos
26 a 28 de agosto de 2009
Transamérica Expo Center - São Paulo - SP
www.cphi-sa.com.br
Transamérica Expo Center - São Paulo - SP
www.petsa.com.br
5ª
10ª
Natural Tech
Analítica Latin America
Feira Internacional de
Alimentação Saudável,
Produtos Naturais e Saúde
23 a 26 de julho de 2009
Feira Internacional de
Tecnologia para Laboratórios,
Análises, Biotecnologia e
Controle de Qualidade
08 a 10 de setembro de 2009
Pavilhão da Bienal - Ibirapuera - São Paulo - SP
Transamérica Expo Center - São Paulo - SP
www.naturaltech.com.br
www.nilsennbm.com.br
17ª
Estetika Brasil
Congresso Científico
cional de Estética
06 a 09 de agosto de 2009
Anhembi - São Paulo - SP
www.congressoestetica.com.br
Expo Pharma 2009
19 a 21 de agosto de 2009
Riocentro - Rio de Janeiro - RJ
www.expopharma.com.br
30
19ª
Interna-
Cosmetic Cosmética
Feira Internacional de Beleza
25 a 28 de setembro de 2009
Anhembi - São Paulo - SP
www.cosmeticcosmetica.com.br
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