Canal Aberto - Pharma Nostra
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Canal Aberto - Pharma Nostra
Canal Aberto ENVELOPAMENTO AUTORIZADO. PODE SER ABERTO PELO ECT. Remetente: Rua Estácio de Sá, 530 Campinas-SP CEP 13080-010 Ano 4 - Edição nº 13 VENDA PROIBIDA Meio Ambiente Invista no verde. Produtos Novas bases cosméticas agilizam a manipulação. Mercado Análise SWOT. Gestão Segurança da informação. Material destinado a profissionais da área de saúde. Consulte sempre um médico e farmacêutico. Editorial De olho no futuro Há exatamente um ano, parecia que uma nuvem negra pairava sobre o mundo. Era a crise financeira internacional, que assustava gregos e troianos e estimulava previsões sombrias sobre o futuro das empresas e dos trabalhadores. Mesmo no Brasil, que apresentava condições econômicas mais sólidas que as dos países desenvolvidos, muita gente falava em problemas e prejuízos para toda a sociedade. Esse pessimismo, porém, nunca contaminou a Pharma Nostra. Sem deixar de lado a necessária cautela em momentos difíceis, continuamos trabalhando de olho no futuro, ao lado de todos os nossos parceiros, procurando oferecer cada vez mais qualidade, agilidade e bom atendimento. Do mesmo modo, continuamos a oferecer a todos esta revista Canal Aberto, que encaramos como uma contribuição para que o nosso segmento continue se desenvolvendo e crescendo. Agora, quando o céu do mundo dos negócios parece que voltou a ser azul, estamos mais convictos do que nunca de que estamos no caminho certo. Com otimismo e espírito de contribuição, vamos continuar nos superando para atender cada vez melhor os nossos clientes e, ao mesmo tempo, oferecer uma revista de muita utilidade para os nossos leitores. Boa leitura a todos. Expediente Conteúdo 6 Canal Aberto Canal Aberto é uma publicação bimestral da Pharma Nostra distribuída gratuitamente aos seus clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Canal Expresso Toda correspondência deve ser encaminhada para: Rua Estácio de Sá, nº 530 Campinas-SP CEP 13080-010 A/C Departamento de Marketing Fone (19) 2101-4000 [email protected] [email protected] Mercado 12 Assinaturas GRÁTIS www.revistacanalaberto.com.br MATRIZ R. Aquidabã, 1.144 - Méier Rio de Janeiro-RJ Produtos 16 FILIAL GO Via Primária 5-D Qd. 10 Mod. 01 S/N DAIA Anápolis-GO FILIAL SP Rua Estácio de Sá, 530 Campinas-SP Gestão 18 Ano 4 - Edição nº 13 Editor Marcos Garcia de Oliveira MTb 17.751 Coordenação de Publicação Aline Campoli Direção Paulo Leal Meio Ambiente 22 Colaboração Ana Paula Fidélis Silvia Torres Produção TAG Comunicação de Tendência Projeto Gráfico e Diagramação Marina Proni Produtos 26 Revisão Lucas Soares Impressão Personal Grafik Tiragem 13 mil exemplares SATEC 29 Vai Acontecer / Aconteceu 30 Canal Expresso Veneno de jararaca contra a pressão alta A farmacêutica e pesquisadora do Instituto Butantan, Claudiana Lameu, garante que um peptídeo encontrado no veneno da jararaca pode gerar um novo remédio para tratamento da hipertensão. Os peptídeos (forma mais “simples” das proteínas), que aumentam os efeitos da bradicinina (BPPs), poderiam atuar no sistema nervoso central, reduzindo a pressão arterial e a frequência cardíaca. Os BPPs já são utilizados no tratamento de hipertensão há bastante tempo, por meio do medicamento Captopril. Contudo, eles estão voltados para um outro foco, que é a diminuição de certas substâncias hipertensoras no organismo. A atuação do peptídeo descoberta pela pesquisadora é totalmente diferente. Os BPPs atuariam no aumento da sensibilidade dos barorreceptores, substâncias que mandam informações para o sistema nervoso central (SNC) para diminuir ou aumentar a pressão arterial e a frequência cardíaca. Segundo Claudiana, o medicamento a ser produzido deve ser destinado ao uso crônico, porque, mais importante que o efeito instantâneo dos BPPs, é o efeito depois de algumas horas. “Nós já temos resultados de que, com bomba de infusão, a substância consegue manter a pressão do hipertenso em níveis normais”, afirma. As informações são da Agência USP. Vai ficar mais fácil As bulas de remédios estão mudando para melhor. Por determinação baixada pela Anvisa, até 2011 os textos terão que se tornar mais acessíveis aos pacientes, usando linguagem mais didática e letras maiores, além de maior espaçamento entre as linhas. Eles terão que ter uma fonte de tamanho mínimo de 10 pontos e o espaçamento entre as letras deve ser de, no mínimo, 10%, e entre as linhas, de 12%. Segundo o diretorpresidente do órgão, Dirceu Raposo, “o objetivo é que o cidadão que utiliza medicamento tenha à disposição uma bula mais inteligível, que diminua ao máximo a confusão e que obtenha maior orientação. Enfim, que a bula seja de fácil compreensão e o paciente possa usar o medicamento mais adequadamente”. A resolução cria dois tipos de bulas: uma direcionada aos pacientes e outra destinada aos profissionais de saúde. “As bulas 6 ler a bula serão separadas, uma específica para pacientes e outra para profissionais da saúde. As bulas para pacientes serão formatadas no modelo pergunta e respostas. Assim, a linguagem vai ser mais didática e amigável”, afirmou Tatiana Lowande, gerentegeral de medicamentos da agência. Mesmo vindo separados, os dois tipos de conteúdo estarão disponíveis no site da Anvisa, no Bulário Eletrônico. A distinção dos dois modelos vai permitir o aumento das letras sem exigir aumento das caixas dos remédios. “Não vai aumentar o tamanho do papel, porque agora temos duas bulas separadas. Não vai ser mais um documento com informações de todos os tipos”, afirmou Lowande. As empresas têm cento e oitenta dias, a contar de 9 de setembro passado, para enviar à Anvisa um modelo eletrônico de suas bulas. Novos hábitos ajudam a evitar o câncer Reduzir o consumo de bebidas alcoólicas e perder peso são duas recomendações dos especialistas para quem quer evitar o câncer de mama, que é a primeira causa de mortes de mulheres no Brasil, segundo o Instituto Nacional de Câncer (Inca). De acordo com o Fundo Mundial de Pesquisas sobre o Câncer, mudanças no estilo de vida podem prevenir 28% dos casos. Um dos hábitos prejudiciais é a ingestão excessiva de álcool. “Beber acaba aumentando as chances de ter câncer de mama porque altera os níveis hormonais, como o do estrogênio. Caso tenha células precursoras de câncer, essas taxas elevadas podem favorecer a multiplicação delas”, afirma o nutricionista Fábio Gomes, da Área de Alimentação, Nutrição e Câncer do Inca. Também o excesso de peso precisa ser eliminado, pois provoca alteração nos níveis hormonais. “Além disso, quando as células de gordura estão repletas, liberam fatores pró-inflamatórios. É como se a pessoa estivesse em um processo de inflamação generalizada, o que a torna mais vulnerável a fatores cancerígenos”. O sedentarismo é outro costume inadequado. Colocar o corpo em ação, queima gorduras e equilibra os hormônios. Mas não basta praticar exercícios. Tem de ser em ritmo moderado, como uma caminhada mais acelerada, e por, no mínimo, 30 minutos diários. Com o tempo, a dica é tentar aumentar a intensidade ou estender o período. A medida isolada pode diminuir em 11% os casos de câncer de mama. Beterraba faz correr mais Pesquisa realizada pela Universidade de Exeter, na Inglaterra, chegou à conclusão de que beber suco de beterraba ajuda atletas a se exercitarem mais. O líquido aumenta a resistência e ajuda a se exercitar por até 16% mais tempo. A equipe do estudo analisou oito participantes do sexo masculino, de 19 a 38 anos. Os voluntários ingeriram 500 ml, diariamente, de suco de beterraba por seis dias consecutivos antes de completar uma série de testes envolvendo pedalar em bicicleta ergométrica. Em outra ocasião, receberam groselha negra durante o mesmo período para, então, realizar os exercícios propostos. Depois de consumir o suco de beterraba, o grupo foi capaz de colocar o corpo em ação, em média, por 11,25 minutos e 92 segundos a mais do que com o auxílio da groselha negra. Os pesquisadores ainda não têm certeza do exato mecanismo que faz com que o nitrato da beterraba estimule a resistência. No entanto, suspeitam que possa ser um resultado da sua transformação em óxido nítrico no corpo, reduzindo o custo de oxigênio do exercício. A ideia dos cientistas é realizar novos estudos para tentar compreender de forma mais detalhada os efeitos dos alimentos ricos em nitrato na fisiologia da atividade física. Eles acreditam que os resultados poderiam ser de grande interesse para idosos ou pessoas com doenças cardiovasculares, respiratórias ou metabólicas, além de atletas de resistência e amadores. 7 Mercado Prepare-se Análise SWOT para o que vem por aí Uma poderosa ferramenta de marketing, a análise permanente dos pontos fracos e fortes da empresa, ajuda a evitar surpresas que podem comprometer a sobrevivência do negócio. Se alguém soubesse que a famosa crise financeira que abalou o mundo no final de 2008 iria durar tão pouco e causar apenas pequenos problemas, certamente teria ganho muito dinheiro, investindo enquanto os outros pisavam no freio, reduziram a equipe e deixavam de aplicar recursos em áreas que hoje estão a pleno vapor, gerando bons lucros. De fato, não é possível prever o futuro, pelo menos em todos os seus aspectos, mas existem algumas ferramentas, que estão ao alcance da maioria das empresas, que permitem ter uma visão bastante preci- sa do que deve acontecer no mercado em que essas empresas atuam. Com esse conhecimento, fica mais fácil corrigir erros de atuação e definir áreas onde o investimento pode produzir melhores resultados. Uma dessas ferramentas é a análise SWOT, utilizada para se conhecer o cenário ou ambiente onde a empresa atua. Os conhecimentos adquiridos com essa análise podem ser usados como base para gestão e planejamento estratégico de uma empresa. Na verdade, devido à sua simplicidade, serve para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um pequeno negócio até a gestão de uma multinacional. A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores corporações. Hoje em dia, é usada pelas grandes empresas do Brasil e do mundo. 12 Sabedoria antiga – A sigla SWOT junta as iniciais das palavras (em inglês) Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Segundo alguns autores, essas palavras já estavam presentes em um pensamento do filósofo chinês Sun Tzu, que há mais de dois mil anos recomendou: “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças”. Muito utilizada na elaboração de planos de marketing ou de negócios, essa ferramenta tem a característica de permitir um confronto entre as variáveis externas e internas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação. Já o ambiente externo, está totalmente fora do controle da organização. Isso não significa que não seja útil conhecer. Apesar de não podermos o controlar, podemos o monitorar e procurar aproveitar as oportunidades da maneira mais ágil e eficiente e evitar as ameaças enquanto for possível. A análise SWOT deve ser realizada de maneira formal, uma vez por ano, mas as informações mais importantes devem ser monitoradas constantemente. Para chegar a isso, a análise é dividida em duas partes: o ambiente externo e o ambiente interno da empresa. Essa divisão é necessária porque a organização tem que agir de forma diferente em um e em outro caso. O ambiente interno pode ser controlado pelos proprietários ou gerentes da empresa, já que ele é o resultado de planos de ação definidos pela própria direção. Dessa forma, quando percebemos um ponto forte em nossa análise, devemos ressaltá-lo ainda mais; quando percebemos um ponto fraco, devemos agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito. “Já o ambiente externo, está totalmente fora do controle da organização. Isso não significa que não seja útil o conhecer.” Ambiente Externo – Seja na vida pessoal ou empresarial, uma parte importante dos resultados que obtemos se deve a fatores externos, sobre os quais não temos controle. Então, se queremos estar preparados para aproveitar as chances que podem surgir ou evitar riscos, precisamos avaliar sempre o que ocorre à nossa volta. São as mudanças no ambiente externo que podem representar oportunidades ou ameaças à empresa. Oportunidades são as chances de se obter crescimento, lucro e fortalecimento da empresa, tais como necessidades não satisfeitas do consumidor; aumento do poder de compra do mercado; e disponibilidade de linhas de crédito. As ameaças correspondem a mudanças no ambiente que tragam risco para a sobrevivência da empresa, a exemplo de mudanças nos padrões de consumo; lançamento de produtos concorrentes no mercado; e a redução do poder de compra dos consumidores. Uma organização que perceba que o ambiente externo está mudando e que tenha agilidade para se adaptar a esta mudança, aproveitará melhor as oportunidades e sofrerá menos as consequências das ameaças. Por isso, a análise do ambiente externo é tão importante. Ambiente interno – Uma coisa é perceber que o ambiente externo está mudando, outra é ter competência para adaptar-se a essas mudanças (aproveitando as oportunidades e/ou enfrentando as ameaças). Por isso, da mesma maneira que ocorre em relação ao ambiente externo, o ambiente interno deve ser monitorado permanentemente. Em primeiro lugar, é importante fazer uma relação de quais são as variáveis que 13 Mercado devem ser monitoradas, por exemplo: capacidade de atendimento, demanda pelos serviços prestados, satisfação do público-alvo com o atendimento, crescimento do número de contribuintes, nível de renovações das contribuições, dedicação dos funcionários, capacidade de gestão das lideranças da organização, flexibilidade da organização, etc. Pode ser interessante avaliar, também, os seus principais concorrentes em relação aos mesmos tópicos, para que se possa ter clareza de quais são os diferenciais competitivos que cada empresa tem em relação às outras com as quais compete por recursos e/ou no atendimento ao público-alvo. O próximo passo é determinar qual é a importância que cada um desses itens tem em relação aos objetivos da empresa. Se, por exemplo, a satisfação do público-alvo foi considerada um item de grande importância e se percebe que esse item não está sendo bem atendido, isso significa que devem ser direcionados esforços especiais no sentido de melhorar a satisfação do cliente com os serviços prestados. Outros itens considerados de menor importância ou que estejam caracterizados como pontos fortes, podem não receber recursos (financeiros, humanos e/ou materiais) neste momento, já que nem sempre a empresa pode investir em todas as áreas ao mesmo tempo e esses itens não são tão prioritários ou tão problemáticos. Isso mostra como este tipo de análise ajuda na hora de priorizar as atividades, o que é muito útil na administração dos recursos, normalmente bastante escassos. Quando se conhece com clareza quais são as áreas de maior importância e as áreas fracas, fica mais fácil decidir onde fazer esforços para melhoria, sabendo-se que não é possível investir em todas as áreas ao mesmo tempo. 14 Capacidade de atendimento, satisfação do público-alvo com o atendimento, crescimento do número de contribuintes, são alguns dos fatores cruciais a serem monitorados. Visão do futuro Sabendo quais são seus pontos fracos e fortes, as empresas têm mais facilidade para: DEFINIR metas de melhoria dos itens que tenham sido considerados prioritários e que apresentem baixo desempenho; DETERMINAR objetivos quanto à forma de atuação no que diz respeito ao aproveitamento de oportunidades; ESCOLHER com antecedência as ações que serão importantes para evitar os efeitos de eventuais ameaças. Produtos Novas bases cosméticas agilizam a manipulação Nanobase é uma das novidades da Pharma Nostra para o mercado magistral. Com tecnologia avançada, essas bases cosméticas oferecem qualidade, praticidade e segurança para as formulações. Com tecnologia avançada, a linha de bases cosméticas Pharma Nostra oferece qualidade, praticidade e segurança para as formulações. Com esse pensamento, segue o novo lançamento, a Nanobase. 16 Desenvolvidas com tecnologia para facilitar o processo de manipulação, as novas bases, que são oferecidas ao mercado pela Pharma Nostra, incorporam qualidade, praticidade e segurança para formulações cosméticas. Um exemplo é a Nanobase, associação balanceada de doadores de viscosidade, emulsionantes e emolientes. Com caráter não-iônico, macia e muito estável, a Nanobase mantém boa viscosidade após a incorporação de ativos cosmecêuticos e promove rápida absorção, além de fácil espalhamento. Devido aos seus componentes e processo de fabricação, tem a tecnologia nano que permite a maior penetração cutânea e carreamento de ativos, sendo a indicação ideal para fórmulas anticelulite, antirrugas e reparadoras. Indicado para diversas fórmulas, tais como cremes hidratantes faciais, cremes hidratantes para as mãos, protetores solares e creme pós-sol, o produto é compatível com todos os ativos cosméticos e farmacêuticos que toleram emulsões não-iônicas. É o caso dos princípios ativos de pH ácidos, filtros solares, vitaminas lipossolúveis, corticoides, entre outros, normalmente de difícil incorporação. Gel Aristoflex – Outros produtos passaram a integrar a linha de bases cosméticas da Pharma Nostra. É o caso do gel Aristoflex. Uma associação de polímero sintético utilizado como agente formador de gel em sistemas aquosos, com espessante em emulsões O/A. É um gel aniônico, preferido por produzir géis cristalinos e brilhantes, tem boa estabilidade e pode ser usado em pH de 4,0 a 9,0. As formulações que utilizam o gel Aristoflex ganham excelentes propriedades sensoriais, promovendo sensação fresca e agradável, dando a impressão de derreter quando em contato com a pele (“Hydrafresh”), permitindo ainda ótimo espalhamento e rápida absorção, sem toque pegajoso. O gel Aristoflex é um excipiente indicado para formulações tópicas de géis e emulsões que necessitem pH entre 4,0 e 9,0, sendo também veículo para peelings químicos com pH abaixo de 4,0 (com validade maior que seis meses). Fórmulas vegetais – O Creme Vegetal, por sua vez, tem características semelhantes às dos outros produtos da linha e é indicado para fórmulas de cremes faciais, corporais, cremes hidratantes para as mãos e pés, e cremes pré e pós-solares, mantendo boa viscosidade e ótimo espalhamento. Por ser formulado com ingredientes de origem vegetal, é indicado para formulações que necessitem de baixíssimo índice de irritabilidade e para peles sensíveis. É compatível com todos os ativos cosméticos e farmacêuticos que toleram emulsões não-iônicas, assim como óleos e manteigas obtidos de frutos e sementes provenientes de extrativismo. Gel Alcoólico Hidratante – Associação de polímero sintético utilizado como agente formador de gel em sistemas aquosos, com espessante em emulsões O/A, o Gel Alcoólico permite formular géis cristalinos e brilhantes. Promove ótimo espalhamento e rápida absorção. É um excipiente indicado para formulações tópicas com finalidade de hidratar e higienizar a pele, principalmente as mãos. Ao gel, podem ser aplicados aditivos tais como fragrâncias, extratos vegetais, microesferas hidratantes, entre outros. Segurança – Como prevenção à ingestão acidental por crianças, foi incorporado à formulação um agente amargante que torna o sabor amargo e extremamente desagradável ao paladar. A Escolha das bases define a qualidade final Definidas pela RDC 67/2007 como preparação composta de uma ou mais matérias-primas, com fórmula definida, destinada a ser utilizada como veículo/excipiente de preparações farmacêuticas, as bases cosméticas são insumos de grande importância na atividade magistral. Desse modo, devem ser avaliadas e escolhidas com atenção, pois seus resultados no produto final podem ser decisivos para o sucesso do negócio. As Bases Cosméticas da Pharma Nostra possuem alto teor de matéria ativa e são de fácil manuseio. Permitem redução de estoque de matériasprimas com consequente redução do custo interno de logística, redução no custo de descartes de embalagens e custo com controle de qualidade. Elas são disponibilizadas à 100%, não havendo necessidade de adição de água na formulação final, o que diminui drasticamente a probabilidade de contaminação. As Bases Cosméticas são analisadas em relação às características físicoquímicas e microbiológicas após prontas. Em todo o processo de preparo, há um acompanhamento que garante a qualidade final do produto. São mantidos todos os registros para os lotes e a rastreabilidade é garantida. 17 Gestão Cuide de suas informacões. Elas valem ouro. Os computadores guardam hoje todos os dados de uma empresa, valiosos ou não. Sem cuidados, eles podem se perder – comprometendo a própria sobrevivência do negócio – ou parar na mão de criminosos. criminosos 18 Erro grave – “acontece só com os outros, com empresas mais importantes” Há especialistas em computação que afirmam: apenas um em cada dez casos de roubo de informações eletrônicas chega ao conhecimento público. As vítimas, em geral empresas de todos os portes, preferem o silêncio a se expor a críticas e processos por parte de clientes, fornecedores e parceiros, raivosos com o vazamento de dados confidenciais e estratégicos. E o pior é que os ataques cibernéticos estão a cada dia mais sofisticados, ganhando recursos mirabolantes para explorar falhas nos controles de segurança e práticas negligentes de gestão. Por tudo isso, as pesquisas indicam que, entre as grandes multinacionais, o investimento em softwares e equipamentos de proteção deva crescer 4% no ano que vem, assumindo a liderança entre as despesas com tecnologia da informação. Entre os quesitos que serão mais valorizados pelas companhias no ano que vem, estão a segurança de e-mails, filtros de URL, gestão de acessos e identidades dos usuários. Se a situação é essa entre as grandes, imagine o cenário das pequenas empresas, sempre mais vulneráveis, não apenas a ações criminosas, mas também a diversos tipos de acidentes e imprevistos. Com sistemas montados conforme surgem as necessidades, sem práticas eficientes de proteção de dados ou treinamento adequado para seus colaboradores, muitos empreendimentos de pequeno porte correm, diariamente, o risco de perder dados importantes até mesmo para sua sobrevivência, sem mática, 63% das pequenas empresas (até 50 funcionários) brasileiras declaram não ter adotado nenhuma medida de apoio à segurança de suas informações. falar em informações confidenciais de seus clientes e parceiros, cujo extravio pode gerar consequências muito negativas para sua imagem no mercado. Erro grave – De fato, pequenos empresários, em todos os setores, acabam assumindo para si tantas responsabilidades que quase nunca se lembram de dedicar algum tempo à proteção dos dados que vão armazenando em seus computadores. Enfim, pensam, essa coisa de roubo de dados “acontece só com os outros, com empresas mais importantes”. Grave erro, alerta quem entende do assunto. Segundo o especialista Carlos Augusto Cruz, diretor da CTECH Infor- Na prática, diz ele em artigo publicado no site B2B Magazine, isso significa dizer que elas podem deixar de existir ou, pelo menos, sofrer um prejuízo de ordem financeira e operacional tão grande que coloque em risco a continuidade de sua operação. “Basta, para isso, que sejam vítimas de qualquer ameaça virtual mais grave, ou ainda que sejam vítimas de alguma catástrofe natural, incêndio ou ação de vandalismo virtual”. Em sua opinião, hoje a informação é o principal ativo das empresas e a segu- Dicas • Busque ajuda. O conhecimento técnico é fundamental no processo de definição dos cuidados a serem adotados e do equipamento / software utilizado. • Copie os bons. Na internet, é possível conhecer a política de segurança de grandes corporações, a exemplo da Bolsa de Valores de São Paulo. • Seja claro. As regras de conduta da equipe e as determinações para aquisição e manutenção de equipamentos e softwares devem ser claras e objetivas. 19 Gestão rança deixou de ser uma questão técnica. “É questão gerencial, preponderante para a continuidade do negócio. Sendo assim, é hora do administrador, independentemente do tamanho de sua organização, tratar esse assunto com o profissionalismo e o comprometimento que ele merece”. Cruz destaca que uma boa política de segurança da informação começa no papel e independe de investimentos vultosos e ferramentas de última geração. “Antes de tudo, o administrador deve buscar ajuda de um especialista de sua confiança e, junto com ele, criar um documento personalizado que ditará a regra geral sobre o que se pode e o que não se pode fazer com os recursos computacionais da empresa”. Só depois deve fazer os investimentos necessários em equipamentos, softwares e treinamento da equipe. Ou seja, quando se trata de segurança da informação, não se deve recorrer a remendos ou soluções caseiras. O melhor é avaliar todo o sistema, encontrar as brechas e carências, e então definir uma política permanente de proteção. Só assim, sua empresa ficará menos sujeita a chuvas e trovoadas ou a engrossar a estatística silenciosa das vítimas de roubos pela internet. Faça a sua própria política de seguranca As sugestões de quem entende do assunto para evitar os riscos de perder dados importantes da sua empresa. • Revise sempre. A política de segurança das informações deve ser revisada periodicamente, para não ser ultrapassada pelos fatos e pela tecnologia. • Atribua responsabilidades. A política de segurança da informação deve fazer parte do contrato de trabalho. O novo colaborador deve tomar conhecimento dela já na contratação. • Compre certo. Saiba exatamente quais são as suas necessidades antes de comprar ferramentas de segurança. Isso evita a compra de pacotes errados e trabalho dobrado no futuro. • Treine bem. Segurança não é apenas uma questão técnica. Envolva outras áreas no treinamento, de acordo com as características de seu negócio. 20 21 Meio Ambiente Invista no verde e ganhe espaço no mercado A responsabilidade social e ambiental é cada vez mais importante para os negócios. Assim como preço e qualidade, é hoje um fator competitivo. Veja as recomendações dos especialistas para não ficar atrás de seus concorrentes. Nos dias atuais, uma empresa que pretenda ter sucesso em seus negócios não pode mais se contentar apenas com a oferta de bons preços, bom atendimento e qualidade aos seus clientes. Seja uma farmácia ou uma multinacional, é preciso também ter consciência de sua responsabilidade social e ambiental e demonstrar ao público sua preocupação com o assunto, por meio de ações concretas. Esse é o entendimento de especialistas como os reunidos para a criação do manual “Responsabilidade Social Empresarial para Micro e Pequenas Empresas - Passo a Passo”, editado pelo Instituto Ethos e pelo Sebrae-SP. Para eles, ser mais responsável socialmente é fator de competitividade. “Hoje, as empresas devem investir no permanente aperfeiçoamento de suas relações com todos os públicos dos quais dependem e com os quais se relacionam: clientes, fornecedores, empregados, parceiros e colaboradores”, descreve a publicação. 22 A professora Carmen Weingrill, uma das autoras do manual, explica que “responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais”. Ela completa, porém, lembrando que o principal desafio das empresas que adotam essa linha de ação tem sido o de encontrar o equilíbrio entre as exigências da competitividade, como baixo custo e alto padrão de qualidade, e a necessidade de assegurar o desenvolvimento sustentável e contemplar reivindicações da sociedade civil. “Parte desse desafio consiste em traduzir o discurso, a boa vontade e a conscientização em prática efetiva de suas empresas, de forma permanente e estruturada”. Para enfrentar esse desafio, uma das alternativas é resolver um problema de cada vez. Responsabilidade Empresarial, como se viu, é uma questão ampla, que exige ações em diversos aspectos da vida pessoal e profissional do empresário e de seus colaboradores. Mas é preciso começar e uma das sugestões de quem estuda o assunto é que a empresa dê foco maior à questão ambiental, pois esse é um tema que está presente no discurso de políticos, empresários, professores e estudantes, nas escolas e na TV. Portanto, é um meio bastante eficaz para atingir um número cada vez maior de pessoas. Além disso, é preciso lembrar que o mercado de produtos “verdes” vem crescendo rapidamente e, assim, a empresa que se destacar positivamente na questão ambiental terá mais chances de ganhar a atenção e a preferência dos consumidores preocupados com essa questão. Dessa forma, irá atingir as expectativas de seus clientes, atrair novos compradores e ainda ajudar de forma direta na preservação do planeta. Faca mais Conheça algumas das recomendações do Instituto Ethos e do Sebrae-SP para as empresas interessadas em se tornarem ambientalmente responsáveis e ganharem o respeito do seu público-alvo. Citando casos concretos de empresas que adotaram práticas ambientais corretas e ganharam com isso, o manual “Responsabilidade Social Empresarial para Micro e Pequenas Empresas - Passo a Passo”, editado pelo Instituto Ethos e pelo Sebrae-SP, mostra que gerenciar com responsabilidade ambiental é procurar reduzir as agressões ao meio ambiente e promover a melhoria das condições ambientais. Para os autores do texto, coleta seletiva de lixo, redução do barulho na vizinhança e incentivo à economia de energia não são apenas formas de reduzir o impacto ambiental, mas também fontes geradoras de lucro e de ganhos de imagem. “Campanhas, bem como a participação em iniciativas de educação ambiental, são ações que a empresa pode executar, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida no espaço em que vivemos”, explica a publicação. Veja a seguir algumas recomendações às empresas: Defina e respeite princípios ambientalistas. Estabeleça compromissos e padrões ambientais, determinando as intenções da empresa, no que diz respeito ao meio ambiente, na produção e na distribuição de seus produtos e serviços. Estruture seu negócio de maneira a incluir, desde as instalações até o desenho dos processos, o uso racional e bem planejado de recursos naturais. Comprometa-se integralmente com a legis23 Meio Ambiente lação vigente, indo além do que a lei estabelece, sempre que possível. Faça um balanço constante do impacto ambiental que sua empresa provoca em termos de uso de recursos naturais (água, esgoto, energia elétrica), produção de resíduos (lixo não-degradável, embalagens, emissão de gases por veículos) e escolha de materiais consumidos (papel, tintas, produtos químicos). Motive os funcionários a preservar a natureza. Incentive os funcionários para que busquem maneiras alternativas de evitar desperdícios e práticas poluentes. Estude a possibilidade de premiar os que se destacarem, por exemplo fazendo doações em seus nomes para uma instituição de caridade. Nomeie periodicamente um “campeão verde”, que demonstre o compromisso de sua empresa com o meio ambiente. Estabeleça uma política ecológica de compras. Dê prioridade à compra de produtos ambientalmente corretos. Recicle na medida do possível. Resíduo representa tudo aquilo que não se pode utilizar ou vender, mas pelo qual se deverá pagar para se livrar dele. Transmita esse conceito a seus funcionários. Peça-lhes sugestões para a redução do resíduo mediante a reutilização e a reciclagem de materiais. Reduza o consumo de papel. Em muitas empresas, o papel é a maior fonte de lixo. Estabeleça em sua empresa o uso dos dois lados do papel para fotocópias. Use e-mail, em vez de imprimir cópias. Introduza a prática da guarda de documentos em disquetes, sempre que possível, em substituição ao papel. Compre outros produtos reciclados. Identifique a possibilidade de comprar produtos reciclados, reformados e recondicionados, verificando se competem favoravelmente em preço, desempenho e qualidade com o produto novo. Evite produtos que geram resíduos. Ao fazer as compras de sua empresa, procure produtos que sejam mais duráveis, de melhor qualidade, recicláveis ou que possam ser reutilizados. Evite produtos descartáveis: copos de papel e de plástico etc. Promova o descarte seguro de substâncias tóxicas. Crie um plano que garanta o descarte seguro de tudo o que é tóxico, incluindo o que não aparenta ser prejudicial: pilhas, cartuchos de tintas de impressoras e copiadoras, tintas, solventes, etc. Verifique na prefeitura onde ficam as áreas próprias para depósito de substâncias. Adote práticas ambientais corretas e informe seus clientes, incentivando-os a adotarem atitudes semelhantes. 24 Use produtos de limpeza não-tóxicos. Verifique com a companhia de serviços de limpeza ou com seu fornecedor as especificações dos produtos que vêm sendo utilizados em sua empresa e compare-as com os atributos e componentes de opções alternativas que o mercado oferece. Informe-se também sobre descarte, segurança, pH, inflamabilidade, índice de abrasão e outros fatores. Uso eficaz de energia e água. Realize uma auditoria para identificar eventuais usos inadequados que representem desperdício de energia e tome as medidas necessárias. Custa relativamente pouco e pode contribuir para uma substancial economia na conta de energia. Use iluminação inteligente. Há muitos produtos alternativos no mercado que proporcionam melhor iluminação e ainda significativa economia no consumo de energia elétrica. Alguns exemplos: sensores de ocupação para locais frequentemente desocupados, refletores, instalações com padrão fluorescente e lâmpadas fluorescentes compactas, no lugar de incandescentes. A maior parte desses produtos tem preços compensadores, em função da maior durabilidade. Acabe com os vazamentos de água. Inspecione periodicamente o sistema hidráulico para detectar vazamentos em torneiras e vasos sanitários. Repare-os imediatamente. Instale acessórios para a economia de água. Ao construir ou reformar, opte por equipamentos e acessórios com dispositivos de baixo fluxo de água para torneiras e vasos sanitários. Crie um sistema de reciclagem. Trabalhe com os clientes de forma que retornem produtos usados e/ou ultrapassados fornecidos por sua empresa, além do material empregado no empacotamento do produto, ou qualquer outro que possa ser reutilizado ou reciclado. Ao projetar novos produtos ou novas embalagens, se viável, integre a eles o conceito de reuso e reciclagem. Trabalhe em parceria com fornecedores e clientes. Considere a possibilidade de se unir a outros parceiros. Verifique com seus fornecedores os itens, de material de escritório a matériaprima, que podem ser substituídos por produtos que reduzam o índice residual, sem comprometer custos, qualidade e confiabilidade. Já entre seus clientes, pesquise o que poderia ser feito por sua empresa para tornar seu produto ou serviço mais eficiente e com menor índice residual. Também é importante dar assistência pós-venda a seus produtos ou serviços. “Inspecione periodicamente o sistema hidráulico para detectar vazamentos em torneiras e vasos sanitários.” 25 Produtos natural Uma resposta ao estresse Com ação imunomoduladora, o EpiCor® é um suplemento natural que oferece nova abordagem no tratamento das consequências do desgaste orgânico provocado pelas situações estressantes da vida moderna. Responsável por parte expressiva dos problemas relatados nos consultórios médicos hoje em dia, o estresse já é conhecido como o mal da vida moderna e, de fato, tem muita culpa pela redução da qualidade de vida e do bem-estar das pessoas ao redor do mundo. Assim, ao mesmo tempo em que se debatem com o ritmo frenético de trabalho, com a insegurança gerada pelo excesso de informação, com a concorrência pelos empregos e com as inúmeras outras dificuldades do dia-a-dia, homens e mulheres tendem a buscar a tranquilidade onde não a encontrarão, a exemplo de estimulantes, calmantes ou aperitivos de fim de tarde, ao mesmo tempo em que se descuidam das questões mais essenciais, como boa alimentação e repouso. Esse lento processo de desgaste do diaa-dia evolui gradualmente para diversos graus de doenças, sem que se notem os sinais de perigo. Isso acontece porque o organismo, diante do estresse, ativa neurônios que estão associados à indução de mudanças hormonais, que, por sua vez, alteram o sistema imunológico. À luz dos mais recentes conhecimentos, percebe-se que a melhor maneira de 26 contrabalançar os efeitos do estresse é buscar o equilíbrio do sistema imunológico, especialmente pela oferta de vitaminas, sais minerais e outros nutrientes. Nesse sentido, diversos estudos têm comprovado que o suplemento natural EpiCor® é capaz de ajudar a manter o sistema imunológico equilibrado. Processo – Tanto o sistema neuroendócrino quanto o sistema imunológico utilizam ligantes e receptores similares para estabelecer um circuito de intra e intercomunicação fisiológica que parece exercer papel relevante na homeostasia (manutenção das condições estáveis das células). Os hormônios clássicos, como prolactina, hormônio do crescimento e glicocorticoides, podem ser produzidos pelas células do sistema imunológico, ao passo que uma diversidade de citocinas pode ser sintetizada e liberada por uma variedade de glândulas endócrinas e pelo tecido nervoso. Em geral, linfocinas e citocinas têm a capacidade de regular a produção hormonal de praticamente todos os órgãos neuroendócrinos, enquanto a maioria dos hormônios têm a capacidade de alterar uma variedade de respostas imunológicas. Resposta hormonal do sistema nervoso central ao estresse: sob a ação de um estressor, o eixo hipotálamo-pituitáriaadrenal e o sistema nervoso simpático são ativados, resultando na liberação de glicocorticoides e catecolaminas que são capazes de modular vários aspectos do sistema imunológico. Além disso, os hormônios pituitários, prolactina e hormônio do crescimento também são liberados e podem modular o sistema imunológico da mesma forma. Estudos mostram que o estresse agudo e crônico produz alterações em todos os subtipos de células linfocitárias humanas, indo da redução da resposta dos linfócitos circulantes, ao estímulo mitogênico não específico, até a queda do número total de células linfocitárias. Hormônios estressores podem alterar a produção de citocinas pelos fagócitos mononucleares e pelos linfócitos T helper 1 (Th1) ou Th2, resultando em menos células linfocitárias periféricas expressando receptores para interleucina-2 (IL-2R) e menor quantidade de RNAm IL-2R, pressupondo uma deficiência na cascata de efeitos do IL-2 sobre a função linfocitária. Os efeitos dos hormônios do estresse sobre o sistema imunológico têm numerosas implicações na saúde. O estresse parece impedir o incremento natural dos níveis da imunoglobulina G às vacinas virais e bacterianas, refletindo uma possível debilidade na principal imunidade baseada em anticorpos contra patógenos invasores. A atividade destruidora de tumores das células Natural Killer (NK) também diminui com o estresse. Unidos à redução dos níveis da enzima metiltransferase, que aumentam naturalmente em resposta à carcinogênese para reparar material genético alterado, esses parâmetros sugerem maior susceptibilidade do organismo ao câncer. O proces- so de cicatrização de ferida é outro fator que pode ser retardado pelo estresse, provavelmente devido à redução da síntese local de produtos das citocinas e pela acumulação de neutrófilos, ambos resultantes da ação repressora dos glicocorticoides. Acredita-se que a hipersensibilidade tardia da pele seja igualmente prejudicada, podendo aumentar o risco de desenvolvimento de infecção viral ou ativar infecção viral latente. Papel da nutrição – “A nutrição exerce um papel importante na preservação da função imunológica”, afirma o médico George L. Blackburn, diretor da divisão de nutrição da Escola Médica de Harvard. Realmente, observações feitas em animais de laboratório que deixam de receber um elemento nutricional, assim como em pacientes com raras deficiências de um único nutriente, têm confirmado o papel crucial das diversas vitaminas, minerais e elementos traços na conservação da imunocompetência. Sabe-se que os nutrientes antioxidantes, por exemplo, são essenciais para o equilíbrio antioxidante/ oxidante das células imunológicas. Sabe-se que os nutrientes antioxidantes, por exemplo, são essenciais para o equilíbrio antioxidante/oxidante das células imunológicas, protegendoas contra o estresse oxidativo e mantendo adequadas as suas funções. A restituição do nutriente, antes privado da dieta, restaura a função imunológica e a resistência a infecções. 27 Produtos Nutrição como trata mento Resumo de algumas situações fisiológicas e patológicas nas quais a nutrição age como um determinante primário ou secundário na debilidade da função imunológica Condição fisio/ patológica Alguns efeitos sobre a imunologia Conselho nutricional Desnutrição proteicoenergética atrofia do timo, leucopenia, CD4/CD8 Reversível com a realimentação Envelhecimento frequência para infecções, produção de IL-2, proliferação de linfócitos Suplementação nutricional benéfica Obesidade imunossupressão, frequência para infecções, fraca resposta dos anticorpos Perda de peso controlada e racional, e depois a manutenção do peso Desordem alimentar leucopenia, linfocitose relacionada, resposta da HT*, padrão alterado de secreção de citocinas Reabilitação e educação nutricional e correção dos hábitos alimentares Esportes que requerem baixo peso corporal leucopenia, linfopenia, resposta de HT, padrão alterado de secreção de citocinas Reabilitação e educação nutricional e correção dos hábitos alimentares Alergia a alimentos Hiper-resposta dos mecanismos imunológicos, levando à asma, eczema tópico e outras manifestações alérgicas Rigorosa restrição a alimentos alergênicos; prevenção por meio da amamentação, fórmulas de leite hidrolisado e introdução tardia de alimentos alergênicos Desordens gastrintestinais Aqueles secundários às deficiências nutricionais, falha dos mecanismos de defesa da mucosa (proteção mediada por IgA alterada), deficiência na resposta homeostática à limitação da inflamação epitelial Administração de probióticos com cepas bacterianas adequadas *HT: hipersensibilidade tardia. Fonte: Marcos A. et al. Changes in the immune system are conditioned by nutrition. Eur J Clin Nutr, 57: S66-S69, 2003. 28 Portanto, é necessário equilibrar o sistema imunológico e não somente estimulálo ou o suprimir. A maioria das drogas exerce efeito unilateral sobre as funções imunológicas, visto que foi desenvolvida especificamente para tratar doenças por meio da supressão (alergias e doenças autoimunes) ou da estimulação (infecções e câncer) do sistema imunológico. A complexidade química dos produtos naturais, sem dúvida oferece maiores recursos para se atingir o balanço do sistema imunológico em indivíduos sadios. Dessa forma, comprova-se que a verdadeira saída para o mal da vida moderna, o estresse, está mesmo na natureza. SATEC Hormonios bioidênticos Os hormônios bioidênticos são definidos como aqueles que apresentam a mesma estrutura química dos hormônios sexuais produzidos pelo organismo humano. Formas químicas diferentes, tais como o valerato de estradiol, o acetato de medroxiprogesterona, metiltestosterona ou então outros hormônios presentes nos estrógenos conjugados (que é de origem equina), tal como a equilina, não são considerados bioidênticos. A terapia de reposição bioidêntica preconiza que os hormônios sejam utilizados na proporção fisiológica, proporção esta que é completamente diferente da apresentada nos estrógenos conjugados. o s com a d i v ú stra uas d Tire s Pharma No SATEC 0 707 0706 080 Hormônios bioidênticos: -Estrona -Estradiol (base) -Estriol -Progesterona (base) -Testosterona (base) -Dehidroepiandrosterona (DHEA) -Pregnenolona -Androstenediona Referência: 1. Fraser, I.S. et al. Estrogens and Progestogens in Clinical Practice.London: Churchil-Livingstone, 2000. ANVISA Estamos acompanhando vários erros em publicações em diário oficial da união, onde a empresa protocola na ANVISA processo referente a AE e é publicado em resoluções como AFE e vice-versa. Consultamos a ANVISA sobre esse assunto e nos foi passado que muitas empresas mandam os processos de AFE e AE juntos, o que causa muitas confusões. A orientação foi que as empresas encaminhem as documentações em processos separados, e em envelopes separados. Se já foi publicado o processo de sua farmácia com erro, a orientação é de peticionar o assunto 728 – RETIFICAÇÃO DA PUBLICAÇÃO – ANVISA, solicitando a retificação de publicação no Diário Oficial da União. Mais informações podem ser obtidas diretamente pelo site da ANVISA: www.anvisa.gov.br. 29 Aconteceu Novas regras para as farmácias A Anvisa liberou a comercialização de medicamentos, plantas medicinais, drogas vegetais, cosméticos, perfumes, produtos de higiene pessoal, produtos médicos e para diagnóstico in vitro. Instrução Normativa da agência estabelece que as plantas medicinais são privativas de farmácias comuns e fitoterápicas, observados o acondicionamento adequado Atrás e a classificação botânica. Entre os produtos permitidos, estão os que podem ser usados sem risco por leigos em ambientes domésticos, conforme especificação definida. Entre os produtos para diagnóstico in vitro, fica permitida a comercialização apenas dos produtos para autoteste. A venda de mamadeiras, chupetas, lixas de unha, alicates, pentes, escovas, toucas para banho e brincos estéreis – desde que o estabelecimento fure a orelha também – está liberada. É proibido o comércio de piercings e brincos comuns. do balcão A nova regulamentação estabelece que somente os funcionários das farmácias possam ter acesso direto aos medicamentos. Apenas os remédios fitoterápicos que não precisarem de receita, os administrados por via dermatológica e os sujeitos à notificação simplificada (como a água oxigenada, por exemplo) poderão continuar ao alcance do público. Os demais deverão ficar guardados atrás do balcão. Além disso, as farmácias deverão alertar os clientes, por meio de cartazes, sobre os riscos da automedicação. As novas regras foram publicadas em 18 de agosto pelo Diário Oficial da União e os estabelecimentos terão um prazo de seis meses para se adaptarem às novas regras. O descumprimento das determinações constitui infração sanitária. A resolução ainda regulamenta quais serviços podem ser prestados nas far- Vai Acontecer 3º mácias e a venda de medicamentos pela internet e pelo telefone. Os estabelecimentos poderão medir pressão, temperatura, taxa de glicose, aplicar medicamentos e furar orelha para a colocação brincos. Pelas novas regras, apenas as farmácias e drogarias abertas ao público poderão realizar vendas por telefone e pela internet. Congresso Brasileiro CPHI 13 a 15 de outubro de 2009 sobre o uso racional de medicamentos 26 a 30 de outubro de 2009 Local: Madrid, Espanha Local: Centro de Convenções do Ceará - Fortaleza - CE Worldwide - Madrid http://www.cphi.com VISITE NOSSO STAND www.congressourm.com.br Cosmetic Show Recife 1º Fórum Nordeste de Farmácia Estética 13 e 14 de novembro de 2009 Local: Recife Praia Hotel - Recife - PE www.racine.com.br 30 TAG RESVERATROL VINHO EM CÁPSULAS COM AÇÃO ANTIOXIDANTE RESVERATROL É UM POLIFENOL QUE PODE SER ENCONTRADO PRINCIPALMENTE NAS SEMENTES DE UVAS, NA PELÍCULA DAS UVAS PRETAS E NO VINHO TINTO. TAMBÉM CONHECIDA COMO “VINHO EM CÁPSULAS”, ESTA SUBSTÂNCIA TEM: • IMPORTANTE AÇÃO ANTIOXIDANTE • COMBATE O COLESTEROL RUIM • AUMENTA O COLESTEROL BOM CONCENTRAÇÃO DE USO: Usualmente de 5 a 15 mg, podendo chegar a 30 mg por dia. www.pharmanostra.com.br 0800 707 0706 10 ANOS DE PHARMA NOSTRA www.pharmanostra.com.br 0800 707 07 06 A Pharma Nostra chegou aos seus 10 anos de idade. Um marco para nós, resultado de muito comprometimento e trabalho sério. E não só isso. Depois de surgir e se desenvolver de forma planejada, sabemos que há uma série de fatores que nos possibilitaram alcançar o sucesso. Esse sucesso, por sinal, é NOSSO, porque você faz parte dele assim como todos os funcionários da empresa. Sem você, ela não existiria. Em 10 anos, foram apenas 7 de mercado magistral e logo nos destacamos. Nosso orgulho é de poder exercer uma atividade sem igual em qualquer lugar do mundo, que mostra a capacidade do farmacêutico brasileiro de inovação, empreendedorismo e preocupação com a saúde de seu povo. Agora, a Pharma Nostra quer comemorar com você o resultado desses 10 anos de dedicação e superação. Obrigado pela sua parceria e parabéns por também ser parte desse sucesso.
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