Apresentação Curso de Redes Sociais

Igor Zon Balbino
novembro/2011
Mídias sociais são ferramentas projetadas para
permitir a interação social a partir do
compartilhamento e da criação colaborativa de
informação nos mais diversos formatos na
Internet.
A produção de conteúdos
é feita de forma
descentralizada, sem o
controle editorial de
grande grupos.
MÍDIAS SOCIAIS
Igor Zon Balbino - Novembro / 2011
Há uma grande
d mudança
d
na estrutura de poder
social pois a possibilidade
social,
de gerar conteúdos e
influenciar p
pessoas e
decisões, deixa de ser
exclusividade dos grande
grupos capitalizados,
it li d
para
se tornar comum a
qualquer pessoa
pessoa.
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Igor Zon Balbino - Novembro / 2011
MÍDIAS SOCIAIS
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Pesquisa do Instituto
Brasileiro
l
d
de Inteligência
l ê
do Mercado com 251
empresas revela que
mais de 65% delas já
utilizam as redes sociais
como ferramenta de
comunicação com
clientes Os Infográficos
clientes.
mostram onde as
empresas
p
estão e o q
que
elas têm feito
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MÍDIAS SOCIAIS
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MÍDIAS SOCIAIS
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MÍDIAS SOCIAIS
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Mídias
Sociais são
até 8 mil
vezes mais
rápidas que
PROCON
Pesquisa
Folha
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Qual o objetivo da sua presença
nas mídias sociais?
Aumentar sua base de emails,
melhorar o atendimento ao
consumidor,
id b
branding?
di ?
Posicionamento ideal
Que histórias você tem para contar?
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Público al o
Público-alvo
A quem interessa suas histórias?
Produção de Conteúdo
Quem produzirá? Haverá condições
de monitorar as interações? Escreve
corretamente? Qual a frequência
de posts?
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Di lgação do Perfil
Divulgação
Vai colocar link no Web Site? Vai
divulgar para a lista de contatos via
e-mail (assinaturas, newsletters...)?
Vai integrar as mídias?
Personalização
Procurar manter a identidade visual
nas ferramentas (avatar, cores, etc).
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•
Escolher nome/ID não apropriados
para representar você.
•
Usar qualquer avatar (figura do
perfil).
•
Não otimizar o nome, descrição,
localização.
localização
•
Fazer vários comentários seguidos,
enchendo a timeline dos seguidores.
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•
Fazer propaganda descarada e ficar
indicando pessoas e/ou empresas o
tempo todo – para seguir, para
comprar, etc. Isso é SPAM!
•
Não se comunicar,
Nã
i
não
ã responder
d a
questionamentos: abandonar perfil.
•
Não fale na ferramenta o que você
não falaria pessoalmente.
•
Não lave roupa suja em público.
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•
Não entre em discussão com quem
não vale a pena.
•
Procure responder reservadamente,
quando possível.
•
JAMAIS baixe o nível das discussões,
caso aconteçam.
aconteçam
•
Ausência de contexto – é necessário
ter o dobro da atenção para não
cometer ou ser vítima de injustiça.
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MÍDIAS SOCIAIS
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www.twitter.com
Twitter é uma rede social do
tipo microblogging, que
permite aos usuários enviar e
receber atualizações pessoais
de outros contatos (em textos
de até 140 caracteres,
conhecidos como "tweets"), por
meio do website do serviço, por
SMS e por softwares específicos
de gerenciamento.
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www.twitter.com
1. Como abrir sua conta
2. Como configurar seus dados
3. Como personalizar seu
twitter
4. Como procurar por amigos
5. Como seguir e ser seguido
6. Como Twittar e retwittar
7. Como inserir links e fotos
8. Direct messages
9. Hasgtags
10 Buscas
10.Buscas
MÍDIAS SOCIAIS
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www.facebook.com
O Facebook é uma rede social
onde cada pessoa pode ter o
seu perfil: dados pessoais,
fotos videos
fotos,
videos, links,
links notas,
notas
páginas, aplicativos e etc. Os
membros desta rede social,
como aliás de todas as outras,
interagem entre si, visitando os
perfis, fazendo amigos,
estabelecendo contactos,
deixando comentários
comentários,
enviando mensagens entre si.
MÍDIAS SOCIAIS
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www.facebook.com
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Como abrir sua conta
Como configurar seu perfil
Como procurar amigos
Como adicionar conteúdos e
interagir com amigos (fotos,
links, vídeos, curtir,
comentar, compartilhar...)
5. Grupos
6. Diferença entre página
oficial (fanpage) e perfil
7 Como abrir a sua página
7.
empresarial
MÍDIAS SOCIAIS
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www youtube com
www.youtube.com
É um site que permite que seus
usuários carreguem e
compartilhem vídeos em
formato digital com o mundo
inteiro. É o serviço mais
popular do tipo. Devido ao
grande sucesso, em outubro de
2006, a Google anunciou a
compra do site pela quantia de
US$1,65 bilhão, unificando os
serviços do seu próprio site de
compartilhamento de vídeos,
Google
Goog
e Vídeo,
deo, ao Youtube.
outube
MÍDIAS SOCIAIS
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www youtube com
www.youtube.com
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Como abrir uma conta
Como configurar a conta
Inserindo informações
Configurando o seu canal
Como personalizar o fundo
da página
Como enviar vídeos
Inserir informações no vídeo
Como publicar os vídeos em
Sites e Blogs
Como localizar vídeos na
ferramenta
MÍDIAS SOCIAIS
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www.flickr.com
O Flickr é um site de hospedagem
e compartilhamento de imagens
fotográficas e eventualmente de
outros tipos de documentos
gráficos, como desenhos. É
caracterizado também como rede
social. O Flickr permite a seus
usuários criarem álbuns para
armazenamento de suas
fotografias e entrarem em contato
com fotógrafos variados e de
diferentes locais do mundo
MÍDIAS SOCIAIS
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www.flickr.com
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Como abrir uma conta
Como configurar a conta
Como enviar fotos
Inserir informações em fotos
Como compartilhar as fotos
com um slideshow em sites e
blogs
6. Como buscar imagens e
usuários
MÍDIAS SOCIAIS
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www.linkedin.com
É uma rede de relacionamento
voltada para negócios. Sua
principal proposta é permitir que
profissionais de diferentes áreas
criem listas com suas conexões
(amigos) e as utilizem para
encontrar parceiros potenciais,
ampliar sua rede de contatos
profissionais ou buscar um
emprego. Em Novembro de 2007,
a rede já possuía mais de 16
milhões de usuários cadastrados.
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www.linkedin.com
1. Como abrir uma conta
2. Como editar seu perfil
3. Como adicionar contatos
(conexões)
4. Como adicionar Grupos
5. Localizar empregos e anunciar
uma vaga
6. Como fazer buscas
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www.slideshare.net
É um Serviço de compartilhamento
de apresentações feitas em
PowerPoint e similares. Suporta
diversos tipos de apresentações
apresentações,
como: Microsoft PowerPoint,
OpenOffice e Apple Keynote.
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www.slideshare.net
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Como abrir uma conta
Como editar seu perfil
Como adicionar apresentações
Buscar apresentações
Compartilhar apresentações
MÍDIAS SOCIAIS
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O TweetDeck é seu
navegador pessoal que, em
tempo real, conecta você
aos seus contatos do
Twitter, Facebook,
MySpace, LinkedIn,
Foursquare, Google Buzz e
outros
http://www.tweetdeck.com
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MÍDIAS SOCIAIS
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Twitter, mais rápido que terremoto
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http://twitter.com/sincores
http://twitter
com/sincores
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bb-Insurance/195143962298?ref=ts
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http://www.facebook.com/itau/
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3488&trk=anet_ug_hm
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