6967-B FOLHETO 10,5x13,5 cm

© Johnson & Johnson do Brasil Indústria E Comércio de Produtos Para Saúde Ltda - JUNHO/2015
2. SE VOCÊ JÁ UTILIZAVA
AV ALGUMA
AVA
A LENTE DE CONTA
TAT
TA
ATO, QUAL ESTAV
TAVA
TAV
AVA ACOSTUMADO A
USAR ANTES DE EXPERIMENTA
T R A(S) LENTE(S) DE CONTA
TA
TAT
TA
ATO ACUVUE® QUE SOLICITOU
O REEMBOLSO?
ACUVUE 2®, da Johnson & Johnson
BIOFINITY® da CooperVision
ACUVUE ADVANCE®
V
VANCE®
com HYDRACLEAR®, da Johnson & Johnson
SofLens 66® ou SofLens 66® T
Toric, da Bausch & Lomb
PureVision®, da Bausch & Lomb
Focus® Night & Day ou Focus® Dailies, da CIBA Vision
CooperFlex, da CooperVision
O2 Optix™ / Air Optix™ Aqua ou Air Optix™ para ASTIGMATISM
A
ATISM
O, da Ciba Vision
Outras (f
(fa
favor especificar)
3. DENTRE OS ITENS ABAIXO, QUAL É O PRINCIPAL
PAL MOTIVO PA
P
P RA VOCÊ SOLICITA
T RO
TA
REEMBOLSO DA(S) LENTE(S) DE CONTA
TAT
TA
ATO ACUVUE®?
Não me adaptei à lente
Não senti muita diferença entre essa lente de contato e a que uso atualmente
Prefiro a praticidade de outras lentes de contato
Outro (favor especificar)
4. AGORA
A QUE VOCÊ NÃO V
VAI MAIS UTILIZAR A(S) LENTE(S) DE CONTAT
TA O ACUVUE® PARA
TAT
AS QUAIS VOCÊ SOLICITOU O REEMBOLSO, O QUE UTILIZARÁ PA
P RA CORRIGIR SUA VISÃO?
Lente de contato. Qual?
Óculos
Nada
5. O QUE VOCÊ ACHOU DA
A INICIAT
A IVA
V DA JOHNSON&JOHNSON VISION CARE DE
VA
OFERECER UM PROGRAMA DE SAT
A ISFA
AT
F ÇÃO GARANTIDA DAS LENTES DE CONTAT
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TA O
TAT
QUE VOCÊ NÃO SE ADAPTOU?
SATISFAÇÃO
GARANTIDA
0800 704 8883
SE VOCÊ NÃO
NÃO FICAR
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SATISFEI
SATISFEITO,
ATISFEITO,
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DEVOLVEMOS
DINHEIRO*.
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Ótima
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ACUVUE OASYS® com HYDRACLEAR PLUS®, ACUVUE OASYS® para ASTIGMATISMO, ACUVUE ADVANCE® com
HYDRACLEAR® e 1-DAY ACUVUE MOIST®, 1-DAY ACUVUE TRUEYE®, ACUVUE 2® E 1-DAY ACUVUE MOIST® PARA
ASTIGMATISMO são marcas registradas da Johnson & Johnson Vision Care. Todos os direitos reservados.
*compromisso sob termos e condições contidas neste material.
ACUVUE MOIST® ou 1-DAY ACUVUE MOIST® para ASTIGMATISMO (ou seja,
o usuário tem graus diferentes em cada olho), cada caixa deverá ser
devolvida com 23 blisters devidamente lacrados e em perfeitas condições.
Isso significa que o usuário terá 7 dias de uso (7 lentes de cada caixa) para
testar o produto e a adaptação.
SATISFAÇÃO
GARANTIDA
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Confiando na qualidade das lentes de contato 1-DAY ACUVUE
TRUEYE®, 1-DAY ACUVUE MOIST®, 1-DAY ACUVUE MOIST® para
ASTIGMASTISMO, ACUVUE OASYS® com HYDRACLEAR PLUS®,
ACUVUE OASYS® para ASTIGMATISMO, ACUVUE ADVANCE®
com HYDRACLEAR® e ACUVUE 2®, o Programa Satisfação
Garantida assume o compromisso de devolver o valor pago por
esses produtos caso o usuário não tenha se adaptado ou tenha
ficado insatisfeito, basta seguir os termos e as condições abaixo.
1
Preencher o formulário do Programa Satisfação Garantida ao lado (também
disponível pelo site www.acuvue.com.br e pelo telefone 0800-7048883).
2
No caso da compra de 1 caixa de ACUVUE OASYS® com HYDRACLEAR
PLUS®, ACUVUE OASYS® para ASTIGMATISMO, ACUVUE ADVANCE® com
HYDRACLEAR® ou ACUVUE 2® (ou seja, o usuário tem o mesmo grau nos
dois olhos), a caixa deverá ser devolvida com 4 blisters devidamente lacrados
e em perfeitas condições. Isso significa que o usuário terá 2 semanas de uso
(2 lentes) para testar o produto e a adaptação.
No caso da compra de 2 caixas de ACUVUE OASYS® com HYDRACLEAR
PLUS®, ACUVUE OASYS® para ASTIGMATISMO, ACUVUE ADVANCE ® com
HYDRACLEAR® ou ACUVUE 2® (ou seja, o usuário tem graus diferentes em
cada olho), cada caixa deverá ser devolvida com 5 blisters devidamente
lacrados e em perfeitas condições. Isso significa que o usuário terá 2 semanas
de uso (1 lente de cada caixa) para testar o produto e a adaptação.
3
No caso da compra de 1 caixa de 1-DAY ACUVUE TRUEYE®, 1-DAY ACUVUE
MOIST® ou 1-DAY ACUVUE MOIST® para ASTIGMATISMO (ou seja, o usuário
tem o mesmo grau nos dois olhos), a caixa deverá ser devolvida com 16
blisters devidamente lacrados e em perfeitas condições. Isso significa que o
usuário terá 7 dias de uso (14 lentes) para testar o produto e a adaptação. No
caso da compra de 2 caixas de 1-DAY ACUVUE TRUEYE®, 1-DAY
4
5
6
7
A(s) caixa(s) e os blisters devem ser enviados conforme itens 2 e 3,
juntamente com o formulário devidamente preenchido e a fotocópia da nota
fiscal* para a Caixa Postal 74.422 – CEP 015 31-970. O valor do envio expresso
será pago pela Johnson & Johnson Vision Care. Não é aceito Sedex a cobrar.
O consumidor deve fazer o pagamento do Sedex e terá o reembolso deste
valor, desde que esteja de acordo com o regulamento. O valor a ser
reembolsado será apenas o de envio do Sedex e das lentes de contato.
A Johnson & Johnson somente fará o reembolso do valor pago pelas lentes
de contato se forem atendidos todos os requisitos mencionados nos itens
interiores. Após análise das informações e com o formulário de reembolso
devidamente preenchido (em letra de forma e com informações completas e
verdadeiras) o reembolso será pago através de um cartão pré-pago
MasterCard da Vale-Presente**. Este cartão será enviado para o endereço
fornecido pelo consumidor no formulário de reembolso.
Somente poderá ser realizada 1 (uma) solicitação de reembolso por CPF, por
produto e para, no máximo, 5 caixas, ou seja, cada pessoa poderá participar
do Programa Satisfação Garantida uma única vez para cada produto
participante e com o valor máximo de reembolso referente a 5 caixas.
O valor a ser reembolsado será a soma do valor pago pelo envio do SEDEX e
das lentes de contato. Serão aceitos somente recibos fiscais referentes às
lentes de contato. Caso não tenha Nota Fiscal, a Johnson&Johnson Vision
Care pagará o valor fixo já estabelecido*.
FORMULÁRIO
PARA REEMBOLSO:
SATISFAÇÃO
GARANTIDA
0800 704 8883
POR FAVOR, PREENCHER O FORMULÁRIO COM LETRA DE FORMA E
INFORMAÇÕES VERDADEIRAS. LEMBRE-SE DE QUE O ENDEREÇO
INFORMADO ABAIXO SERÁ O DE DESTINO DO CARTÃO DE REEMBOLSO.
NOME:
IDADE:
*Caso o usuário não apresente a nota fiscal de compra, o valor reembolsado pela Johnson &
Johnson Vision Care será de R$ 149,00 por caixa de ACUVUE OASYS® com HYDRACLEAR
PLUS®, R$ 239,00 por caixa de ACUVUE OASYS® para ASTIGMATISMO, R$ 125,00 por caixa
de ACUVUE ADVANCE® com HYDRACLEAR®, R$ 99,00 por caixa de ACUVUE 2®, R$ 120,00
por caixa de 1-DAY ACUVUE TRUEYE®, R$ 99,00 por caixa de 1-DAY ACUVUE MOIST® e
R$ 150,00 por caixa de 1-DAY ACUVUE MOIST® para ASTIGMATISMO.
**O cartão da Vale-Presente roda em função crédito e é aceito em todos os estabelecimentos
MasterCard do mundo e também em compras on-line. Para realizar saques, o usuário terá os
seguintes postos de atendimento:
Banco Bradesco, Brasil, HSBC, Citibank - Tarifa de saque - R$ 7,90
Rede 24 horas - Tarifa de Saque R$ 7,90 + Taxa de Conveniência R$ 12,00 = R$ 19,90
SEXO:
F( )
M( )
CPF:
E-MAIL:
TEL. RES.:
CEL.:
DADOS PARA REEMBOLSO***
ENDEREÇO:
BLOCO:
SE VOCÊ TEM QUALQUER PERGUNTA SOBRE ESTE PROGRAMA,
POR FAVOR, CONTATE-NOS PELO TELEFONE 0800-7048883.
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DAS LENTES DE CONTATO ACUVUE OASYS®
com HYDRACLEAR PLUS®, ACUVUE OASYS®
PARA ASTIGMATISMO, ACUVUE ADVANCE®
com HYDRACLEAR®, 1-DAY ACUVUE MOIST®,
1-DAY ACUVUE TRUEYE®, ACUVUE 2® e 1-DAY
ACUVUE MOIST® para ASTIGMATISMO.
CEP:
COMPLEMENTO:
PONTO DE REFERÊNCIA:
BAIRRO:
CIDADE/ESTADO:
OBRIGADO POR PREENCHER SEUS DADOS.
Agora queremos entender por que você está devolvendo a(s) lente(s) de contato
ACUVUE®. Poderia, por favor, preencher a pesquisa?
1. O QUE VOCÊ UTILIZA, NORMALMENTE, PARA CORRIGIR A SUA VISÃO?
Lentes de contato
Óculos
Lentes de contato e óculos
Nada
***todos os campos são de preenchimento obrigatório e devem conter informações verdadeiras que vão
servir como destino final dos cartões pré-pagos com o valor do reembolso.