Custom Desktop Salesheet PORT Final_rev1

Custom Desktop Salesheet PORT Final_rev1.pdf
25/8/2008
14:14:47
Amadeus
Custom Desktop
Vendas & e-Commerce
Com o Amadeus Custom Desktop, você pode personalizar o seu Amadeus Selling Platform e trabalhar da
maneira que você quiser. A Amadeus pode criar a solução de Custom Desktop para atender as
necessidades específicas da sua empresa. O Amadeus Custom Desktop permitirá que a produtividade de
seus agentes cresça, causando grande impacto positivo em suas vendas, além de fornecer um serviço de
primeira classe ao consumidor. Dê a seus agentes a melhor solução para que eles possam se concentrar
no que há de mais importante: o serviço que você oferece.
Amadeus Custom Desktop
Porque cada agência tem o seu estilo...
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O Amadeus Custom Desktop
permite nos mantermos na
vanguarda tecnológica,
sermos mais eficientes, mais
rentáveis, mais precisos - e o
mais importante - oferecer aos
clientes o melhor serviço
possível.
Jean-Claude Bessudo
CEO e Presidente AVIATUR S.A.
Crie o SEU ponto de venda
Otimize suas ofertas aos clientes
O Amadeus Custom Desktop integra o seu
conteúdo local e aplicativos externos
diretamente ao Amadeus Selling Platform,
no fluxo de tarefas que você estipular. Com
toda a informação de que necessitam em
um display personalizado, seus agentes
podem ampliar a quantidade de ofertas,
reduzir erros manuais e acelerar o processo
de reservas.
Para atender suas necessidades de lidar
com provedores GDS e não-GDS, o
Amadeus Custom Desktop dá acesso direto
a conteúdo externo a partir do seu
Amadeus Selling Platform personalizado,
automaticamente transferindo dados para
o Passenger Name Record (PNR). Seus
agentes podem agora oferecer um serviço
melhor a seus clientes, fazendo reservas de
tarifas web e serviços adicionais, obtendo
informações sobre tours locais e muito
mais, por meio de um único aplicativo e de
maneira rápida.
Aumente a performance de seus
agentes
O Amadeus Custom Desktop permite que
você personalize a área de trabalho de seus
agentes, fornecendo-lhes informação
valiosa no tempo certo, reduzindo a lista de
tarefas intermediárias no seu dia-a-dia.
É possível aumentar a produtividade e
reduzir os erros manuais simplificando
operações e processos. O Amadeus Custom
Desktop permite que você automatize as
tarefas de seus agentes e reforce a lógica de
seus negócios graças ao uso de robôs e à
personalização do fluxo de tarefas, feitos
especialmente para a sua agência.
Seus agentes necessitam de informações de
mid e back office com freqüência durante o
processo de reservas. O Amadeus Custom
Desktop permite transferir dados da sua
solução de mid e back office para o
Amadeus Selling Platform, sendo facilmente
acessadas pelos agentes.
Aumente os rendimentos da
sua agência
O Amadeus Custom Desktop garante a
precisão e a consistência dos dados no
momento da reserva e integra opções de
up-selling e cross-selling para aumentar as
vendas. Dessa forma, você assegura a etapa
final de verificação das reservas,
otimizando vendas e reduzindo erros
ao mesmo tempo.
Maximize o retorno de seu
investimento
Não inicie do zero! Os seus aplicativos
próprios, como suas ferramentas de
CRM, bancos de dados locais e sistemas
de terceiros também podem ser integrados
ao seu Custom Desktop
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Amadeus Custom Desktop
Há cinco modelos diferentes do Amadeus Custom Desktop que podem ser integrados separadamente
ou em combinação para criar a sua solução de Custom Desktop personalizada.
> Agent workspace: Personalização da página inicial de seu agente de maneira que apresente
todas informações e ferramentas relevantes.
> Multi-content desktop: Integração de conteúdo local e específico como companhias de táxi,
ônibus e trem, informações sobre tour local etc.
> Workflows & automation tools: Reforça a lógica do seu negócio e automatiza as tarefas
de seus agentes.
> PNR finishing: Garante um resultado de qualidade total, possuindo processamento
automático de PNR e adicionando opções de vendas cruzadas contextualizadas.
> Integration of proprietary applications: Integra seus bancos de dados locais, Customer
Relationship Management, aplicativos de terceiros, sistemas de mid e back office etc.
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Alonso Monsalve
President, L'alianXa Travel Network
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Amadeus cria solução global de Custom
Desktop para RADIUS
Radius, uma das maiores empresas de gerenciamento de
viagens do mundo, solicitou a Amadeus que criasse um
Custom Desktop que atendesse suas necessidades específicas.
Eles queriam integrar o conteúdo específico da Radius não
disponível no GDS e personalizar o display de informações na
área de trabalho dos agentes. Também precisavam de uma
forte integração entre o Amadeus Selling Platform e sua
própria solução de back office, com um link adicional ao banco
de dados de gerenciamento de vendas on-line. Amadeus
entregou o Custom Desktop solicitado em um curto período de
tempo e obteve sua implementação em 18 mercados.
Radius já pode baixar seus custos devido a uma plataforma
única, aumentar as vendas por terem acesso a mais conteúdo,
tornando-se mais competitiva no mercado dos maiores
concorrentes. "Graças à eficiência da equipe de serviços &
consultoria Amadeus, nossa plataforma de tecnologia multiregional está bastante adaptada para atingir outros mercados.
Ela pode entrar em funcionamento em apenas 2 semanas,
dependendo do mercado." Jay Richmond, CIO, RADIUS.
Amadeus cria uma solução global de Custom
Desktop para L'alianXa Travel Network
Amadeus criou um novo Custom Desktop personalizado para
a L'alianXa e o implementou em 250 localidades de 17 países na
América Latina.
L'alianXa, o maior consórcio independente da América Latina,
precisava de um ponto de vendas eficiente e sem falhas,
personalizado para atender suas necessidades específicas e as
de seus clientes. Graças ao Amadeus Custom Desktop, todas
suas agências de viagem podem fazer reservas em uma
plataforma personalizada e completamente integrada,
possibilitando uma melhora significativa no atendimento ao
consumidor. " O Amadeus Custom Desktop nos possibilitou
padronizar nossos processos e torná-los mais eficientes –
facilitou muito a vida dos nossos funcionários” diz Alonso
Monsalve, Presidente da L'alianXa Travel Network.
Com o Amadeus Custom Desktop, a L'alianXa agora pode
competir com os mais fortes concorrentes da América Latina,
também podendo aumentar sua fatia do mercado..
Os consultores da Amadeus tiveram uma
performance exemplar ao personalizar e integrar
vários aplicativos a uma única plataforma comum.
Jay Richmond
CIO, RADIUS
Contate o seu representante de vendas Amadeus para obter mais informações sobre
o Amadeus Custom Desktop ou visite o site www.amadeus.com/travelagencies.
Com mais de 20 anos de experiência na indústria de viagens e turismo, Amadeus, líder mundial de
fornecimento de soluções IT, oferece produtos em quatro categorias:
Distribuição & Conteúdo, Vendas & e-Commerce, Gestão de Negócios, Serviços & Consultoria.
.
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Graças ao Amadeus Custom Desktop, foi possível
aumentar nossas vendas em 28% e reduzir nossos
custos em 16%!