nossos produtos

Pitney Bowes
• Institucional
Quem somos e qual é a nossa missão global.
Líder mundial desde 1920, a Pitney Bowes é uma companhia global de tecnologia especializada em soluções para o
Gerenciamento Postal de Documentos e Professional Services.
Considerada uma das 500 maiores empresas do mundo de acordo com a revista Fortune, a empresa, com sede
em Stamford-CT/EUA, oferece ao mercado soluções para o envio de pacotes e correspondências, softwares para
gerenciamento de dados e inteligência de localização que alimentam bilhões de transações físicas e digitais.
Com produtos e tecnologias inovadoras e ultramodernas, a Pitney Bowes prepara o processo de comunicação das
empresas para um mundo cada vez mais conectado, rápido e sem fronteiras. Para isso, conta a experiência, dedicação e
motivação dos seus mais de 29 mil colaboradores e 1,5 milhões de clientes distribuídos mundialmente.
Receita
$4.9 Bilhões
Resultado Líquido
$445 Milhões
Receita Internacional 29%
Fluxo De Caixa Livre
$769 Milhões
Retorno Sobre Capital
12.1%
Referente ao ano de 2012.
No Brasil: Operando desde 2005, atualmente com mais de 260 funcionários em mais de 2.200 instalações em
aproximadamente 900 clientes.
Criar
NOSSOS
PRODUTOS
Produzir
• Composição de Documento
• Gestão da Base de Dados
• Engenharia de Produção
• Impressão, Dobra, Inserção
• Acabamento, Endereçamento
• Postagem
Gerenciar
• Rastreamento de Entrega
• Gestão de Pagamentos
• Gestão de Documentos
Distribuir
• Contabilização de Postagem
• Classificação de alta capacidade
Nossos Valores
Colocar os clientes em primeiro lugar
• Nosso foco é o sucesso dos clientes;
• Criamos soluções para o amanhã;
• Damos respostas rápidas aos clientes.
Colaborar
• Trabalhamos de forma inclusiva, tratando todos com dignidade e respeito;
• Trabalhamos de forma colaborativa, entre nós e com os nossos clientes;
• Ponderamos os diferentes pontos de vista;
• Damos suporte às nossas comunidades locais.
Ter Responsabilidade
• Cumprimos nossas promessas e nossos compromissos;
• Estabelecemos metas desafiadoras, medimos os resultados e recompensamos o sucesso.
Ter Entusiasmo
• Agimos com uma sensação de urgência;
• Buscamos resultados e celebramos o sucesso;
• Aceleramos as inovações para proporcionar valores exclusivos.
Agir com Integridade
• Nós nos importamos;
• Fazemos o que é certo;
• Levamos em consideração as consequências de nossos atos.
Valor das nossas Soluções
Desenvolver a comunicação e facilitar a gestão interna dos processos de trabalhos que suportam o negócio.
Temos as melhores soluções para a sua empresa:
• Comunicar-se através de diferentes meios: correspondência, e-mail e web.
• Otimizar o marketing: direcionamento de campanhas de marketing, relatórios mensais que geram oportunidades.
• Alavancar o poder das correspondências: reduzir o custo das transações, aumentar a efetividade de campanhas, acelerar pagamentos e aumentar o fluxo de caixas.
• Concentrar-se no negócio: gestão de informações e terceirização de produção de documentos
A comunicação entre pessoas sempre foi o nosso principal foco.
Nossos Produtos e Soluções
Soluções Para Seus Negócios
• Sistemas de postagem – máquinas de franquear digitais;
• Equipamentos de finalização gráfica e acabamento;
• Suprimentos originais;
• Pequena, média e alta produção de documentos;
• Gestão de documentos digitais;
• Impressão, dobra e inserção;
• Acabamento e Endereçamento;
• Carga de postagem remota e autenticação de dados.
A Pitney Bowes possui soluções inovadoras que se
adequam a qualquer tipo de negócio. Seja em gestão de
documentos em papel eletronicamente, em verificação
de originalidade de documentos ou controle de acesso
predial.
Sistemas de Postagem – Máquinas de
Franquear Digitais
Os sistemas de postagem Pitney Bowes permitem a impressão
da estampa postal nas correspondências de forma simples
e profissional. Simplifique o processamento das suas
correspondências e aumente a produtividade da sua empresa.
• DM300
• DM400
• C+ 1000
• C+ 3000
Equipamentos de Finalização Gráfica e Acabamento
Dê as suas comunicações um olhar profissional com qualidade
utilizando os sistemas e soluções de inserção, endereçamento,
etiquetadora e abertura de envelopes da Pitney Bowes.
• Endereçadoras
• Etiquetadora
• Insersoras
• Abridoras
• Autoenvelopadoras
• Impressora
• Mailstream Engage
• easyTracking
• Arrival
• SendSuite Live
• SendSuite Tracking
Suprimentos Originais
Os suprimentos originais da Pitney Bowes permitem um
maior desempenho e economia.
Cartuchos de Tinta
• Série DM
• Série Connect+
Etiquetas
• Série DM
• Série Connect+
Como você produz a comunicação do seu cliente?
A comunicação de qualidade das empresas influencia diretamente na retenção de seus clientes.
Nossas soluções ajudam empresas a entenderem
melhor os seus clientes, construindo assim
relecionamentos mais duradouros.
A Pitney Bowes aspira ser o melhor fornecedor para organizações empresariais e do setor público que estejam
procurando possibilitar relacionamentos duradouros com clientes ou cidadãos. Nossos softwares e serviços foram
projetados para aumentar o valor de todas as comunicações com clientes ao mesmo tempo que oferecem eficiência
operacional para construir, de forma duradoura, valor e lucratividade de clientes.
Conseguimos isso graças ao CCM (gerenciamento de comunicações com clientes), que é composto por um conjunto de
recursos fundamentais (dados, observações, estratégias e comunicações) que foram reunidos para proporcionar soluções
verticalizadas robustas. Essas soluções ajudam as organizações a gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, desde a
aquisição, passando pela conversão, atendimento e vendas casadas/cruzadas, até a retenção, reconexão e reconquista.
Com a PB, organizações podem conquistar relacionamentos mais valiosos e de longa duração com clientes,
fundamentados na confiança, relevância e excelentes experiências de cliente, além de oferecer eficiências operacionais
significativas para maior lucratividade e valor para os acionistas.
Dados
Observação
Estratégia
Comunicações
INTEGRAÇÃO E ENRIQUECIMENTO DE
DADOS INDIVIDUAIS DOS CLIENTES
ENTENDIMENTO E PREVISÃO DO
COMPORTAMENTO DO CLIENTE
DECISÃO E EXECUÇÃO CONFORME A
PRÓXIMA MELHOR AÇÃO DO CLIENTE
GERENCIAMENTO E CONEXÃO POR
COMUNICAÇÕES ENTRE CANAIS
Criação de uma visão única do cliente
Exploração do comportamento
do cliente
Aplicação de decisões em tempo real
na interação
Conexão de interações de diálogos
entre canais
Identificação dos principais problemas
do negócio
Identificação da próxima melhor ação
do cliente
Integração com a satisfação do cliente
para processo de ciclo fechado
Tendência prevista dos clientes em se
envolver e responder
Orientação das interações com o cliente e
otimização de ofertas e canais
Entrega física e saída digital por
múltiplos canais
Otimização de dados de clientes
com inteligência de localização
e dados espaciais
Captura do contexto do cliente no
momento da interação
Exemplos de benefícios que podemos oferecer
John Devaney, Gerente Executivo, Marketing E Alianças
“Os prompts em tempo real permitirão que nossa equipe de front office, na central de
atendimento e em qualquer outro lugar, siga um script com as próximas melhores ações
que resultarão em melhor atendimento de cada um dos nossos 1,2 milhão de membros.”
Marc Wijnants, Chefe de TI
“Ao colocar o cliente bem no centro de nossa nova infraestrutura, podemos oferecer produtos personalizados de acordo com as suas necessidades.”
Jane Melhaupt, Vice-Presidente, Consumer Direct
“O otimizador de sustentação vertical automatizou boa parte do processo de atualização
de modelos para o US Bank. Costumava levar semanas para que nossa equipe interna
criasse um novo modelo. Agora, isso leva dias, e nos permite usar a técnica em muitas
outras campanhas.”
Christian Reder, Analista de Marketing
“Nossos analistas estão mais eficientes, fornecendo análises e modelos dentro do prazo
e, o que é mais importante, eles são capazes de colaborar em tempo real. Com a opção
pela ‘modelagem de sustentação’ podemos participar de uma solução da mais alta qualidade que revolucionou a modelagem preditiva.”
Sobre a Pitney Bowes
A Pitney Bowes, companhia global de tecnologia, fornece soluções para envio de pacotes e correspondências, softwares
para gerenciamento de dados e inteligência de localização, alimentando bilhões de transações físicas e digitais em um
mundo cada vez mais conectado e sem fronteiras.
Ajudamos nossos clientes a atingirem seu maior potencial comercial e, para isso, contamos com mais de 16.000
colaboradores ao redor do mundo, nessa incansável busca pela inovação, representada por mais de 2.300 patentes ativas
e nosso foco nos clientes, os quais são o centro de tudo aquilo que fazemos – desde pequenas até 90% das empresas
presentes na revista Fortune 500.
Para mais informações acesse: www.pb.com • www.pitneybowes.com.br
ESCRITÓRIO STAMFORD
ESCRITÓRIO MIAMI
ESCRITÓRIO MÉXICO
ESCRITÓRIO BRASIL
1 Elmcroft Road
Stamford, CT 06926-0700
Telefone: +1.203.356.5000
www.pb.com
15100 NW 67th Avenue, Suite 403
Miami Lakes, FL 33014
Telefone: +1.305.826.1246
www.pb.com
San Francisco 1393
Colonia Del Valle
Delegación Benito Juárez
Telefone: +52.55.5636.0949
www.pb.com
Av. Engenheiro Luis Carlos Berrini
1.681 – 9° andar – São Paulo
Telefones: +55 11 5698.5575 /
5698.5576 / 5698.5570 / 0800-7748639
www.pb.com
www.pitneybowes.com.br
Cada conexão é uma nova oportunidadeTM