CCFB - Apresentação do Business Intelligence

Business Intelligence
para todos
CCFB - Rio de Janeiro
© DeciLogic - 2008
Eric Sarzana – Diretor – [email protected]
Agenda
 DeciLogic
 O que é o Business Intelligence ?
 Porquê o Business Intelligence ?
 Como fazer Business Intelligence ?
 Quando fazer Business Intelligence ?
 Perguntas ?
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DeciLogic
 Identidade
Fundada na França em 2001
 Especializada em Business Intelligence, CRM e Internet
 Empresa de consultoria e editor de software
 Operações
 França : Toulouse, Paris, Papeete (Taiti)
 Brasil : Rio de Janeiro e São Paulo
 Clientes
 Indústria : Airbus, Alcatel-Lucent, Atchik, Gaz de France,
EADS, Latécoère, Laboratório Pierre Fabre…
 Serviços : Air France, Bancos (Crédit Agricole, Crédit
Immobilier), Hospitais, Lapeyre, Telhanorte…
 Setor publico : Hospitais, Prefeitura, Previdência Social…

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Agenda
 DeciLogic
 O que é o Business Intelligence ?
O que não é o Business Intelligence
 Definições
 Os princípios e os desafios
Porquê o Business Intelligence ?
Como fazer Business Intelligence ?
Quando fazer Business Intelligence ?
Perguntas ?





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O que não é Business Intelligence
 Inteligência estratégica/Inteligência econômica
 Knowledge Management (gestão do
conhecimento)
 Business Process Management (gestão do
Processo de Negócio)
 Gestão de informação ou gestão de
documentos (GED)
 Relatórios operacionais
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Definições
 Business Intelligence :
Gestão das informações da empresa com o
objetivo de facilitar e melhorar a tomada de
decisão
 Transformação ‘‘inteligente’’ dos dados
dispersos da empresa em informações de
negócio
 Datawarehouse (armazém de dados)
 Coleção de dados orientados por assuntos,
integrados e não voláteis, que servem para dar
suporte ao processo de tomada de decisão

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Os princípios e os desafios
 Conhecimento
Conhecer os indicadores chaves do negócio
da empresa
 Identificar as falhas e as oportunidades de
negócio
 Produtividade
 Automatizar a geração de indicadores para a
tomada de decisão
 Pilotagem da empresa
 Analisar as operações no mercado
 Dirigir e acompanhar as ações da empresa

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Agenda
 DeciLogic
 O que é o Business Intelligence ?
 Porquê o Business Intelligence ?
O ambiente econômico
 As necessidades das empresas
 Os objetivos do BI
 Como fazer Business Intelligence ?
 Quando fazer Business Intelligence ?
 Perguntas ?

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O ambiente econômico
 Mudanças importantes
Ambiente mudando : regras e leis, qualidade,
meio ambiente…
 Lançamento de novos produtos/serviços
 Mudanças nas empresas : reorganizações,
fusões/aquisições…
 Estratégias movediças
 A concorrência
 Mais concorrentes e mais fortes
 Mercado e competidores internacionais

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As necessidades das empresas
 Agilidade : Saber e poder mudar facilmente para se
adaptar a um novo ambiente
 Rapidez : Agir mais rapidamente em frente aos pedidos
do mercado e da concorrência
 Precisão : Antecipar e acompanhar os negócios para
corrigir os erros e direcionar as ações
 Ação focalizada em resultados em todos os níveis da
empresa :
 Controle operacional em cada departamento
 Previsão e análise dos resultados pelos gerentes
 Definição da estratégia pelos executivos
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Objetivos do BI
 Pertinência
Conforme a necessidade dos usuários
 Informação única e confiável
 Disponibilidade
 Acesso à informação simples e rápido
 Distribuição fácil
 Memória
 Histórico dos dados, capitalização dos
conhecimentos
 Capacidade para evolução
 Adaptação às mudanças (ambiente
econômico, organização…)

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Objetivos do BI
 O que vocês querem
 O que vocês têm
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Agenda
 DeciLogic
 O que é o Business Intelligence ?
 Porquê o Business Intelligence ?
 Como fazer Business Intelligence ?
O projeto de BI
 Arquitetura
 Os produtos
 Quando fazer Business Intelligence ?
 Perguntas ?

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O projeto de BI
 Metodologia




Estudo Geral
Definição da arquitetura
Modelagem/Implementação do Datawarehouse
Detalhamento e realização

Processo iterativo tratando dos vários módulos funcionais
( finanças, marketing, compras, logística, produção...)
 Organização

Comitê de pilotagem do projeto


Grupos de estudo

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Com a Diretoria da empresa cuja responsabilidade é a
administração e as decisões estratégicas do projeto
Com usuários « sponsor » cuja responsabilidade é o
detalhamento e a validação dos resultados
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Projeto de BI - Chaves do Sucesso
 As dimensões políticas e organizacionais são
vitais
 Usuários que sejam verdadeiros « sponsor »
 Garantir a comunicação do Projeto
 A documentação da informação
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Arquitetura Geral do BI
Compras
Produção
Finanças
Vendas
A
L
I
M
E
N
T
A
Ç
Ã
O
Datamarts
Panéis de
controle
Analyse
(OLAP)
Relatórios
Dados externos
Fontes
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Datawarehouse
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Distribuição
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Os produtos de BI
Pilotagem da performance
da empresa
Análise detalhado da
atividade
Consulta dos
resultados
operacionais
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Executivos
Analistas
Colaboradores
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Painéis
(KPI, alertas)
Navegação e análise
das informações
Relatórios
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Os produtos de BI

EIS

Características


Indicadores sintéticos, dados heterogêneos
Alto nível de apresentação : painéis, gráficos,…
Quem : Diretoria e executivos
 Analise (OLAP) (Cubos)
 Características



Navegação livre e « on-demand » (Ad-Hoc)
Drill-Down, alertas (Color Coding)
Quem : Analistas
 Data Mining
 Características



« Fazer falar os dados » por correlações entre eles
Extrair informações de uma enorme quantidade de dados
Quem : Analistas experts, especialistas de estatísticas
 Reporting
 Características




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Relatórios simples orientados por « métier »
Democratização da construção de relatórios e estatísticas
Quem : Todos
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Agenda
 DeciLogic
 O que é o Business Intelligence ?
 Porquê o Business Intelligence ?
 Como fazer Business Intelligence ?
 Quando fazer Business Intelligence ?
O mercado
 As soluções
 As tendências
 Perguntas ?

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O Mercado do BI
 Um mercado maduro
Alcançará $ 3 Bi em 2009 (Gartner)
 Empresas gastaram $ 40 Bi para implementar
ERP, CRM ou HR nos últimos anos (Gartner),
muitos dados a ser usados pelo BI.
 Um mercado em crescimento
 Mais de 10% por ano desde quase 10 anos
 Previsão de crescimento médio cerca de 10%
até 2010
 Uma prioridade das empresas
 O BI fica em 1° lugar das prioridades das
empresas para os projetos de TI (Gartner)

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Mercado : Consolidações
 As consolidações começaram no meio dos
anos 1990
 Uma aceleração aconteceu a partir de 2003
 2007 foi o ano da consolidação dos líderes:



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Oracle’s comprou Hyperion
IBM comprou Cognos (que comprou Applix)
SAP comprou Business Objects (que comprou
Cartesis), depois de ter comprado OutlookSoft
e Pilot (que mudou de dono pela sexta vez).
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As soluções
(Fonte : Gartner Magic Quadrant)
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As soluções
 Características




Só ficam 2 líderes independentes… por quanto
tempo ?
Integração com os ERP
Facilidade de integração e de implementação
Ampla oferta para empresas de qualquer porte
 Soluções de BI para todos



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Para todas as empresas
Para todas as tecnologias
Para todas as necessidades
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As tendências
 Hoje




Uso intensivo do Web (Portal do BI, Portal Corporativo)
Integração com o CRM
Progressão do uso das ferramentas de Data Mining e
de ferramentas de análise preditiva (Think analytics,..)
Soluções para PME
 Amanhã




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CWM : Common Warehouse Metamodel (Gestão dos
Meta-dados)
Gestão da informação não estruturada
Início de soluções livre : Pentaho, Jasper ou BIRT, …
Tempo real…?
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Conclusão
 Façam Business Intelligence…
… Hoje o Business Intelligence é para todos !
 Façam Business Intelligence HOJE…
… Amanhã talvez será tarde demais !
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Perguntas
Obrigado !
Contato : Eric Sarzana
Email : [email protected]
RJ : 21 2551-3037
SP : 11 5182-6841
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