Infor Retail

Infor Retail
"Nosso sistema Infor nos ajuda a criar estratégias
e fazer planejamentos, orçamentos, consolidação
e previsões. Com isto, obtemos sistemas de
geração de relatórios e orçamentos que exigem
menos tempo e que podem ser gerenciados
com clareza."
-Jürgen Kaiser, Diretor de Gestão de Sistemas, Manor
AG
Mude a forma como
você trabalha
A tecnologia mudou. Os consumidores mudaram.
O varejo mudou. Fazer o faturamento crescer implica
repensar a forma como se fazem negócios. Já não é
mais possível melhorar o desempenho simplesmente
com a inauguração de novas lojas. No jogo do
crescimento, trata-se de ter uma participação no bolso
do consumidor. Para crescer, varejistas precisam
estabelecer um relacionamento com seus clientes,
oferecendo-lhes serviços inovadores e de qualidade
superior, uma gama de produtos diferenciada e uma
experiência de compra envolvente.
Infor® Retail muda a forma como você trabalha.
Nós conectamos lojas e compradores locais à matriz
para ajudar você a criar com eficiência, a melhor
experiência de compras possível. As soluções
Infor Retail foram concebidas para apoiar as operações
centrais do seu negócio, sua equipe de gestores,
gerentes regionais que viajam e funcionários, de uma
maneira nova e revolucionária que utiliza as últimas
tecnologias de consumo e de negócios: redes sociais,
móveis e nuvem.
Infundimos estas capacidades testadas em:
•
Gestão de Pessoal
•
Relacionamentos com clientes
•
Gerenciamento de ciclo de vida de produtos
•
Logística da cadeia de suprimento
•
Gerenciamento de ativos
•
Demonstrativos financeiros
A Infor reúne as melhores soluções da classe graças à
experiência adquirida no decorrer de mais de uma
década trabalhando com 2.600 clientes em 67 países
para mudar a forma como o varejo funciona em
supermercados, cadeias de drogarias, moda,
restaurantes e outros tipos de varejo de bens de
consumo. Nós o ajudamos a potencializar seu negócio
varejista, tornando-o mais informado, conectado e
proativo do que jamais foi.
Maximize as interações
com clientes
Toda interação com clientes oferece múltiplas
oportunidades. Não importa se o objetivo é aumentar o
faturamento, gerar novas perspectivas de venda ou
aumentar a satisfação de um cliente já existente com a
empresa-e o seu valor no longo prazo para o
cliente-você tem que aproveitar ao máximo cada
interação e cada oportunidade de contato.
Infor Retail oferece inteligência focada na interação
com os clientes, que é atualizada minuto a minuto e
voltada para os eventos. Isto permite que você
entenda melhor o comportamento de seus clientes e
utilize o verdadeiro potencial das campanhas de
marketing.
Resultado: você aumenta a taxa de retenção e fidelização
de seus clientes.
De showrooming ao abandono de carrinhos: Infor Retail
pode ajudá-lo a reagir de forma criativa e econômica às
últimas tendências. Dirija a oferta certa ao cliente certo na
hora certa. Integre a gestão de marketing, vendas,
serviços e liderança para obter uma visão de 360° de
seus clientes e criar excelência na experiência que
eles têm.
Gerencie ciclos de vida de
produtos integrados
verticalmente
Produtos de marcas próprias têm crescido muito em
todos os setores varejistas. Com isto, varejistas
tornaram-se fabricantes e vice versa. Para servir de
subsídio ao ciclo de vida do produto como um todo-do
design, passando por fornecimento e fabricação, até a
distribuição-é preciso adotar uma abordagem holística na
sua gestão. Infor Retail lhe oferece isto, e muito mais!
Para marcas da indústria da moda, Infor Retail oferece um
apoio completo para todo o processo fabril, do design e
fornecimento, passando pelo corte e costura, até a
distribuição a varejistas, franqueados e até mesmo as
lojas e operações de comércio eletrônico dos varejistas.
Infor Retail reúne aspectos de planejamento,
fornecimento, produção, distribuição e finanças, que
fabricantes e donos de marcas requerem para atender
pedidos em larga escala, gerenciar uma gama ampla de
linhas de produtos e aproveitar ao máximo cadeias de
suprimento complexas.
Reinvente sua cadeia
de suprimentos
Todo seu investimento em análises e pesquisas de
mercado e em aperfeiçoar as operações administrativas
não servirá para nada se você não tiver produtos nas
prateleiras. Infor Retail inclui uma das primeiras soluções
de execução que reúne gestão de transporte com gestão
de armazenagem.
Você receberá recursos para enfrentar as complexas
decisões logísticas situadas na tênue fronteira entre
transporte e armazenagem para que suas lojas sempre
tenham o produto certo na hora certa.
2
Infor Retail atende 2.600 clientes em
67 países, tais como:
•
Build-A-Bear Workshop®
•
Lapeyre
•
L.L. Bean
•
Meijer
•
Radio Shack
•
Tommy Bahama
Graças às capacidades de execução da cadeia de
suprimentos de Infor Retail, você evita os onerosos
pontos cegos que ocorrem quando a gestão de
transporte e a de armazenagem são tratadas
separadamente. Você sempre encontrará a melhor
solução para vários dilemas: preçosversusvelocidade,
serviçoversusprecisão, cliente satisfeitoversuscliente
lucrativo. Com as propriedades de otimização de
Infor Retail, que conduzem você através de todo o
processo de planejamento e o ajudam a planejar e a
replanejar instantaneamente, você elimina custos de frete.
Você estará preparado para enfrentar as demandas
inesperadas que encontra no seu dia a dia, incluindo as
de gestão de trabalho.
As capacidades de execução da cadeia de suprimentos
de Infor Retail monitoram o seu desempenho logístico
através de relatórios extensos e avançados, inseridos em
um único banco de dados que interliga tudo e lhe permite
economizar tempo e dinheiro em cada parte da sua
operação. Você tem uma visão completa de toda sua
operação e pode tomar decisões melhores com
mais rapidez.
Alcance sustentabilidade
As capacidades de gestão de ativos empresariais
(EAM - Enterprise Asset Management) de Infor Retail
podem ajudá-lo a compreender melhor os ativos das
lojas, como os terminais de PDV, os displays de produto,
máquinas para o preparo de alimentos e equipamentos
de refrigeração. Infor Retail compila dados sobre estes
ativos para que você possa entender quanto custa
operá-los, como torná-los mais eficientes e otimizar a
programação de manutenção a fim de evitar interrupções
no funcionamento do estabelecimento.
Infor Retail
Está provado que Infor Retail é capaz de lidar com os
mais complexos desafios relacionados a ativos. Entre
outros, Infor Retail gerencia a manutenção preventiva de
lojas de moda, a manutenção preditiva de supermercados
e restaurantes, emissões e demanda de energia, e a frota
de operações da cadeia de suprimentos. A solução
monitora o consumo energético e o custo dos ativos,
ajudando você a tomar decisões melhores com base em
um quadro mais completo das suas despesas
operacionais e de manutenção. Você poderá identificar
onde e como reduzir impactos ambientais e substituir os
ativos corretos na hora certa com base em uma
justificativa financeira completa, incluindo consumo de
energia, e ainda gerenciar emissões de carbono com
mais eficiência.
Conecte seu negócio a redes
sociais e móveis
Tecnologias revolucionárias de consumo abalaram a
indústria varejista. Para ficar à frente, você terá que fazer
mudanças drásticas na forma como conduz os seus
negócios. As redes sociais e móveis representam
desafios enormes, mas também criam oportunidades sem
precedentes, desde que você as torne uma parte
integrante e homogênea do seu negócio.
No atual mundo de satisfação imediata, clientes esperam
que as coisas funcionem de forma diferente. Funcionários
esperam ter uma experiência parecida com a de clientes
ao interagirem com aplicativos da empresa. Sistemas
móveis que liberam o poder das análises disponíveis na
sua organização podem oferecer, a qualquer hora e em
qualquer lugar, ações que reinventam seus sistemas de
modo a não causar transtornos. Infor Retail está abrindo
caminho para sistemas de negócios móveis, trazendo
visibilidade da cadeia de suprimentos global para as
feiras, visualizações da demanda local para o depósito, e
um entendimento de planejamento de escalas versus
objetivos em nível de serviço para as lojas.
As soluções Infor Retail colocam o poder dos dispositivos
móveis nas mãos de todos os integrantes da sua
organização. Desde que as redes sociais surgiram,
varejistas têm tentado descobrir como utilizá-las para
construir seus negócios. Infor Retail descobriu isto para
você. Imagine esta situação: você está na sede em Nova
York, pensando sobre novos produtos para sua maior loja
em Londres e precisa discutir este novo item do estoque
com seu fornecedor em Xangai-imediatamente.
Infor Retail
Graças
By
usingaothe
poder
power
de of
Infor
Infor
Retail,
Retail,
seus
your
customer-facing
funcionários
questaff
lidamcan
com
provide
clientes
customized,
podem
oferecer
real-time
conselhos
recommendations
e
and coordination
coordenação
sob during
medida,
every
em tempo
customer
experience
real,
em todas
on as
every
experiências
channel. do cliente
em todos os canais.
Entre e-mails, mensagens instantâneas, reuniões online e
teleconferências, você acumula horas e horas de
conversas críticas, que são decentralizadas e difíceis ou
até mesmo impossíveis de serem rastreadas e, por isto,
perdidas. Infor Retail oferece uma plataforma centralizada
que faz com que você possa trabalhar com este
fornecedor como se estivessem na mesma sala. Você
pode compartilhar informações e conversas de forma
contínua, com conteúdo permanente e relevante como
parte do seu fluxo de trabalho. Não importa de onde a
informação vem: as capacidades sociais de Infor Retail
facilitam seu acesso e uso.
Pense em todo o tempo que você poderia economizar se
não tivesse que procurar documentos, conversas e
detalhes mais importantes. E se você tivesse a segurança
adicional de comunicações rastreáveis. As tecnologias de
negócios sociais Infor - comemoradas como sendo
revolucionárias e únicas pelo mercado como um
todo-estão inseridas em processos de negócios que
facilitam as interações com produtos, clientes e a
dinâmica das lojas. Isto institucionaliza os seus dados
mais valiosos, tornando-os acessíveis quando e onde
forem necessários.
Transforme dados em insights
Assim como a maioria dos varejistas, você provavelmente
sabe que possui uma mina de ouro em termos de dados
no seu negócio. O segredo é desbloquear o valor deste
material bruto, tornando-o acessível, refinando-o em
alertas proativos e preditivos, imagens que contam a
história do desempenho do negócio, fluxos de trabalho
que o levam diretamente às ações recomendadas e, em
seguida, à próxima ação necessária para alavancar
o seu negócio.
3
Mas como você chega deterabytesde dados operacionais
a uma história bem construída, que todos na sua
organização possam ler, discutir e agir de acordo?
Compartilhar imagens de comportamentos e preferências
de compradores, tendências de produtos e de vendas,
seus melhores e piores produtos, relações e avaliações
de fornecedores e estratégias de escalonamento com
toda a organização pode mudar profundamente a forma
como você trabalha. Elas podem mudar o foco da
conversa de “o que está acontecendo?” para “qual é a
melhor opção para resolver o problema?” ou “como
podemos aproveitar a próxima tendência?”.
Você poderá expandir com facilidade quando precisar de
banda larga adicional e reduzir durante as temporadas
mais fracas. E o melhor de tudo: você poderá se
concentrar em fazer o que faz melhor - varejo - enquanto
nós cuidamos do lado de TI.
•
Tirar proveito dos investimentos em tecnologia;
Construa um negócio flexível
•
Beneficiar-se das últimas tecnologias de consumo,
incluindo redes sociais, móveis, análises e nuvem;
Nós, da Infor, não acreditamos que você deveria ter que
construir uma enorme infraestrutura para apoiar sua
temporada mais movimentada, se esta temporada só dura
um mês no ano. Por isto, nós lhe oferecemos opções para
usar Infor Retail da forma mais conveniente para o seu
negócio, seja on-premise ou em nuvem.
•
Levar a informação certa para as pessoas certas, na
hora certa.
Insights para resultados
Com Infor Retail você terá as melhores soluções da
categoria que mudarão a forma como você trabalha.
Você terá recursos para:
Tudo isso leva a relacionamentos melhores com
funcionários, clientes e fornecedores. E a lucros maiores.
Com o uso na nuvem, você poderá utilizar sites e
formatos novos com mais rapidez; terceirizar operações
de TI em locais remotos e de risco; usar dispositivos
móveis para acrescentar novas capacidades com rapidez,
tais como dashboards de acordo perfis; e se beneficiar de
uma solução em evolução, sem upgrades onerosos.
641 Avenue of the Americas
New York, NY 10011
800-260-2640
infor.com
Infor Brasil
Av. Dr. Chucri Zaidan,
246 / 96 – 21o. Andar
São Paulo,
SP – Brooklin Novo,
04583-110
+55 (11) 5508-8800
pt.infor.com
Acerca da Infor
A Infor está mudando fundamentalmente a maneira como as informações são consumidas e publicadas nas empresas
ajudando, 73.000 clientes em 200 países e territórios, a melhorar suas operações, alavancar crescimento e se adaptar
rapidamente às mudanças de demandas de negócio. Para saber mais sobre a Infor, visite www.infor.com.
Marca Registrada© 2014 Infor. Todos direitos reservados. O nome e o desenho da marca Infor presentes neste documento são marcas registradas da Infor ou de empresas subsidiárias da Infor.
Todas outras marcas registradas são de propriedade de seus respectivos proprietários. Este documento é fornecido somente para fins de informação e não constitui nenhum comprometimento
da Infor com outras partes. As informações, produtos e serviços descritos neste documento estão sujeitos a mudança a qualquer momento e sem aviso prévio. www.brasil.infor.com.
INF-1297417-PT-BR-1114-2