Estratégias, Gestão e Avaliação de Relações Públicas

MASTERCLASS
w w w. i i r a n g o l a . c o m
Estratégias, Gestão e Avaliação de Relações
Públicas & Assessoria de Imprensa
Strategic
Public Relations
O que vai conseguir assistindo a este evento de alto nível?
Um conhecimento aprofundado dos conceitos e estratégias de Relações Públicas
Soluções de comunicação de acordo com o público ao que se dirige
Estratégias que vão mais além da elaboração de notas de imprensa na construção
de relações com os media
Ferramentas de sucesso para alcançar, manter ou recuperar uma boa imagem junto
ao público
Gerir de forma eficaz a comunicação em situações de crise
Capacidade para fidelizar os seus contactos
Habilidade para avaliar os resultados obtidos e para determinar se as acções
foram adequadas aos objectivos propostos
A sua Formadora
Srª Drª Rita de Sá
Directora Geral
STUDYCOM
Luanda • 13, 14 e 15 de Maio de 2009
Hotel Trópico
Inscreva-se em
+351 21 793 29 89
Estratégias, Gestão e Avaliação de Relações Públicas & Assessoria de Imprensa
Horário
Os Assistentes serão recebidos no 1º dia às 8.00 h.
O Evento terá início às 8.30 h., terminando aproximadamente às 17.00 h.
Enfoque e Metodologia
Didáctica
Os Masterclass do iiR constituem uma oportunidade única para o desenvolvimento
de competências profissionais necessárias para a rentabilização diária do seu
trabalho. Por este motivo, é para nós imprescindível que a formação assente nos
seguintes pilares:
Sessão de Networking
Fundamental para a interactividade do grupo, esta Sessão permite que os
participantes se conheçam entre si, criando um espaço de partilha de know-how
e apresentem os objectivos básicos a alcançar. A Formadora, em função das
prioridades do grupo conduzirá o Masterclass incidindo nos temas de maior
interesse.
Formadores de Excelência e Experiência Real
Para abordar com exactidão, conhecimento e experiência de campo as questões
relacionadas com o desenvolvimento de estratégias de RP e Assessoria de
Imprensa, trazemos até si uma máxima especialista nesta matéria. Colaboradora
do iiR em Portugal, foi seleccionada de acordo com rigorosos critérios baseados
na experiência, know-how e resultados obtidos em eventos anteriores.
Os Oradores estão confirmados. O iiR Portugal reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores, se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade • © iiR PORTUGAL S.L. 2009
Situações e Casos Reais de Negócio
Todas as ferramentas e técnicas aplicadas têm como objectivo resolver
situações reais de negócio.
Seminário especialmente
desenvolvido para:
Empresas Multisectoriais
Administração Pública
• Directores de Comunicação
Administração Central
• Responsáveis de Comunicação
Externa
Empresas Públicas
• Responsáveis de Relações Públicas
• Directores de Marketing
• Directores de Comunicação
• Chefes de Gabinete
• Técnicos de Comunicação
• Responsáveis por Unidades
de Negócio
• Responsáveis de Relação
com os Meios
A sua Formadora
Srª Drª Rita de Sá
Directora Geral. STUDYCOM
Licenciada em Comunicação Social, vertente de Marketing, Publicidade e Relações
Públicas, pelo Instituto de Ciências Sociais e Políticas da Universidade Técnica de
Lisboa, Pós-Graduada em Assessoria de Imprensa pela Universidade Independente,
cursou ainda Introdução ao Jornalismo através da CENJOR. Actualmente é Directora
Geral da StudyCom-Consultoria de Comunicação, Lda., empresa da qual é sóciafundadora. Entre 1999 e 2001 foi Senior Account no Departamento de Comunicação e
Assessoria de Imprensa, na Unimagem-Comunicação e Imagem, S.A., tendo
desempenhado funções relativas a esta categoria profissional com Clientes nas áreas do
Grande Consumo (soft drinks, águas, bebidas espirituosas) Automóvel, Informática e TI’s,
Consultoria/Serviços, Administração Pública, Banca e Seguros, tendo assegurado todas
as vertentes da Gestão da Comunicação dos diversos Clientes. Anteriormente foi
Assessora do Gabinete de Imprensa da BA&N-Comunicação e Imagem, Lda., sendo
Responsável pela monitorização e recolha de notícias para os vários Clientes da
Empresa, elaboração de Relatórios de Imprensa e Contactos com os Órgãos de
Comunicação Social. Entre 1992 e 1997 foi Assistente de Marketing/Relações Públicas
bilingue italiano-português no Instituto Italiano para o Comércio Externo.
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Para inscrições
[
Tel.: +351 21 793 29 89 • Fax: +351 21 793 29 88 • [email protected]
]
Strategic Public Relations
Luanda • 13, 14 e 15 de Maio de 2009
Módulo I
Uma visão a 360º
Ao longo deste Módulo os/as assistentes analisarão o contexto global no qual se
desenvolvem as tarefas dos/as profissionais de Relações Públicas e a importância
do papel assumido pelos mesmos.
Segundo Reis (1993) "Para que a gestão [da informação] seja eficaz, é necessário
que se estabeleçam um conjunto de políticas coerentes que possibilitem o
fornecimento de informação relevante, com qualidade suficiente, precisa,
transmitida para o local certo, no tempo correcto, com um custo apropriado e
facilidades de acesso por parte dos utilizadores autorizados".
Saiba de que forma os/as RP ajudam as organizações e os seus
públicos a uma adaptação mútua
Conceitos e ideias
RP, Comunicação e Management
O profissional de RP e a Gestão da Informação
Áreas de intervenção
Módulo II
A quem nos dirigimos?
Tipos de Público:
Interno e Externo
Qual o poder que o público interno tem entre mãos? Recorde que os profissionais
da sua empresa ou instituição são actores de diversos círculos sociais que muita
influência têm na construção da reputação da sua empresa e no impacto sobre
o seu público externo. E o público externo?
As pessoas que utilizam de seus produtos ou prestação de serviços da sua empresa
necessitam saber que estão certos ao aliar-se à sua empresa/organização. E para
isto a empresa/organização precisa de ter um bom diferencial e um bom
relacionamento com seu público interno, pois o público interno serve de espelho
para as pessoas que estão lá fora.
O público “comunidade”: a empresa/entidade e o desenvolvimento
de atitudes de cidadania empresarial ou responsabilidade social
O público “órgãos de Comunicação Social”
Módulo III
Assessoria de Imprensa:
consiga os seus objectivos
Ao longo deste Módulo ser-lhe-ão dadas as ferramentas para que:
Estabeleça relações sólidas e confiáveis com os meios
de comunicação e os seus agentes
Torne-se uma fonte de informação respeitada e requisitada
Crie situações para a cobertura de/sobre as actividades do assessorado
para alcançar, manter ou recuperar uma boa imagem junto ao público
Apresente e consolide as informações ajustadas aos interesses
do assessorado no contexto mediático
Implemente uma cultura de comunicação nos aspectos interno
e externo através da pró-actividade junto à estrutura mediática
Capacite o assessorado a entender e lidar com a imprensa
O que temos a comunicar
O objecto da comunicação em cada momento
– Comunicação corporativa ou institucional
– Comunicação de produtos/serviços
Para quem comunicar
Definição e elaboração de Media Lists
Como fazer
Onde recolher a informação
Quem escreve sobre o quê
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Visite
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]
P
ROGRAMA
Módulo IV
Comunicar com os
órgãos de comunicação
social: vários formatos
e um objectivo?
A comunicação com os órgãos de comunicação social pode ter vários formatos
dependendo do objectivo da mesma. Constate por si mesmo/a que formato
melhor se adequa às necessidades do assessorado e garanta, desde o início
o sucesso das suas acções.
O press release ou comunicado de imprensa
– Redacção eficaz de comunicados de imprensa
– Timings
– Formas de envio dos press releases
Encontros com a imprensa
– Dos pequenos-almoços às viagens de imprensa
– Envio de convites
– Timings de envio
Módulo V
“Regras de ouro”
protocolares na relação
com os meios de
comunicação
O profissional de RP é muitas vezes a cara da empresa/instituição, podendo
inclusivamente determinar a imagem da mesma. Não deixe que nada o/a
surpreenda! Chame as pessoas certas para os eventos da sua empresa/instituição.
Organização de conferências de imprensa e/ou apresentações à imprensa
– A relevância e regras de ouro do protocolo
– Elaboração de check lists - não deixe nada ao acaso
A importância da Imprensa de Sociedade e a presença de VIP’s
na cobertura mediática de eventos
Acreditação de meios em grandes eventos
Dossier de Imprensa ou Press Kits
Módulo VI
Comunicação em Situações
de Crise
Comunicar em situações de crise é saber comunicar uma situação adversa com
o objectivo de posicionar a versão do protagonista, garantindo a sua intervenção
nos meios de comunicação e transmitindo uma posição de abertura e
transparência. Mas tenha em mente que pior do que as consequências de uma
crise são as consequências de não reacção à crise e que a maioria das crises
de imagem, se bem administradas, podem ser superadas com relativa facilidade.
Gestão eficaz da comunicação de crise
Media training: a televisão e a rádio como aliados estratégicos
Módulo VII
Efectivação do Trabalho
de Assessoria de Imprensa
Módulo VIII
Visualização, Medição e
Avaliação de Resultados
Todas as ferramentas para envolver os seus contactos e fidelizá-los!
Follow-ups
Fidelização de contactos
Após a realização das acções, deverá analisar os resultados obtidos assim como
tentar levar a cabo uma previsão das consequências a médio e a curto prazo.
Só assim poderá determinar se a Assessoria de Imprensa foi ou não adequada
aos objectivos propostos.
Clipping electrónico diário
Relatórios de imprensa mensais e/ou por acção
Aferição de resultados
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Para inscrições
[
Tel.: +351 21 793 29 89 • Fax: +351 21 793 29 88 • [email protected]
]
Estimado/a Profissional,
As RP’s e os Departamentos de Comunicação têm um papel cada vez mais determinante na
obtenção de objectivos da empresa, havendo uma aposta cada vez mais forte para definir uma
estratégia eficaz.
Tendo em conta que a máxima dos profissionais de RP e Comunicação é “fazer as coisas bem e dálas a conhecer”, é imprescindível aprender como actuar da melhor forma possível.
Para abordar as questões mais importantes e que marcam a diferença entre uma boa e uma óptima
estratégia, trazemos até si uma profissional de referência, numa excelente oportunidade para rever
conceitos, adquirir competências específicas de comunicação, planear e avaliar a sua estratégia de
Comunicação.
Construa a reputação da sua empresa dia-a-dia junto ao seu público interno e externo assistindo ao
Masterclass:
Strategic Public Relations
Luanda • 13, 14 e 15 de Maio de 2009
3 Dias de formação intensiva para fazer dos mass media os seus melhores aliados:
> O profissional de RP e a gestão da informação
> Comunicação com os diferentes tipos de público
> Assessoria de Imprensa
> Comunicar com os órgãos de comunicação social
> Questões protocolares em conferências de imprensa e apresentações
> Comunicar em situações de crise
> Avaliação de resultados
> E muito mais!
Com os melhores cumprimentos,
P.S.: Descubra as estratégias mais eficazes
de comunicação com os Media!
Andreia Nabais
Directora de Programas
iiR em Angola
Gestão e Avaliação do Desempenho
Luanda • 16 e 17 de Março de 2009
Formação
imprescindível para
a sua empresa
Mapas Financeiros
Luanda • 17 e 18 de Março de 2009
Basel II Compliance: Implementação de Modelos
Avançados na Gestão de Risco
Luanda • 17 e 18 de Março de 2009
Gestão do Risco em Projectos
Luanda • 17 e 18 de Março de 2009
Controlo de Custos e Orçamentos em Manutenção
Luanda • 18 e 19 de Março de 2009
Quality Financial Reporting
Luanda • 19 e 20 de Março de 2009
Arquivo Digital
Luanda • 11 e 12 de Maio de 2009
Geradores
Luanda • 12 e 13 de Maio de 2009
Strategic IT Manager
Luanda • 12, 13 e 14 de Maio de 2009
Sistemas de Climatização
Luanda • 14 de Maio de 2009
5
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