SAP Confidential Page 1 of 10 SAP Ariba Cloud Edition

Transcrição

TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS
SERVIÇOS CLOUD DA ARIBA
Os seguintes termos e condições adicionais aplicam-se ao Serviço Cloud da Ariba referido abaixo pelo nome
quando o Cliente subscrever um determinado Serviço Cloud.
I.
Definições de Métrica de Utilização para Serviços Cloud da Ariba.
a.
“Despesa Anual” terá diferentes significados dependendo do Serviço Cloud da Ariba específico
ao qual o termo é aplicado. Os diferentes significados são indicados abaixo.
i.
Para Ariba Procure-to-Pay e Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control: o montante
monetário total das transacções processadas pelo Cliente através do Serviço Cloud, no
Ano de Contrato em questão, calculado pela adição do montante monetário total: (i) de
facturas calculadas com base no protocolo de mensagens “Pode ser pago” gerado depois
de uma factura ser reconciliada no Serviço Cloud; (ii) inscrito no campo “Montante Total
Aceite” do Serviço Cloud para todos os contratos de não renúncia apenas com recepção
(ou seja, contratos para os quais não são geradas facturas); e, (iii) de ordens de compra
para compras efectuadas com cartões de compra, desde que esse total exclua o
montante monetário de qualquer factura recebida do Serviço Cloud Ariba Automation
Invoice. O Cliente deve inserir todos os montantes monetários associados a cada uma
dessas transacções no devido campo, concebido para a obtenção desse montante
monetário.
ii.
Para Ariba Procure-to-Order e Ariba Procure-to-Order Federated Process Control: o
montante monetário total das ordens de compra criadas e dos recibos importados ou
inseridos, em relação a contratos de não renúncia no Serviço Cloud Ariba Procure-toOrder, pelo Cliente no Ano de Contrato em questão. O Cliente deve inserir todos os
montantes monetários associados a cada uma dessas transacções no devido campo,
concebido para a obtenção desse montante monetário.
iii.
Para Ariba Procurement Content: o montante monetário total das transacções do Cliente
no Ano de Contrato em questão, obtido através do protocolo de mensagens “carrinho de
compras enviado” do Serviço Cloud Procurement Content. O Cliente deve inserir todos
os montantes monetários associados a cada uma dessas transacções no devido campo,
concebido para a obtenção desse montante monetário.
iv.
Para Ariba Services Procurement: a definição de “Despesa Anual” será sempre a mesma
que para os Serviços de aquisição subjacentes com os quais ele é implementado (ou
seja, uma das definições acima mencionadas, conforme aplicável).
v.
Para Ariba Spend Visibility Professional e Basic: cada conjunto de doze (12) meses de
Dados de Despesa (ou seja, os doze meses de Dados de Despesa para o Enriquecimento
de Dados inicial e/ou os Dados de Despesa acumulados de: (i) quatro actualizações
trimestrais ou (ii) doze actualizações mensais).
vi.
Para Ariba Discount Professional: o montante monetário total das transacções
processadas pelo Cliente através do Serviço Cloud Ariba Discount Professional, no Ano
de Contrato em questão, calculado pela adição do montante monetário total de (i)
facturas e (ii) valores associados a uma factura e introduzidos no campo “Pedidos de
Proposta de Pagamento” do Serviço Cloud.
b.
“Área Subordinada” designa uma área dentro do Serviço Cloud acessível ao Cliente, onde
ocorrem todas as transacções de aquisição reais (requisições, encomendas, facturação, recepção
etc.). Está configurado para apoiar um dos sistemas de planeamento de recursos empresariais
(“ERP”) suportados pela Ariba.
c.
“Ano de Contrato” designa cada período consecutivo de doze (12) meses que comece na Data
de Entrada em Vigor do Formulário de Encomenda ou em qualquer aniversário consequente que
ocorra durante o Período de Subscrição ou durante qualquer Período de Renovação subsequente.
d.
“Utilizadores Simultâneos” designará Utilizadores Nomeados individuais com sessão iniciada
no Web site do Serviço Cloud num determinado momento.
e.
“Documento(s)” terá diferentes significados dependendo do Serviço Cloud da Ariba específico
ao qual o termo é aplicado. Os diferentes significados são indicados abaixo.
i.
Para Ariba Invoice Automation: qualquer factura electrónica transmitida ou recebida
através de Ariba Network.
SAP Confidential
SAP Ariba Cloud Edition Supplemental Terms and Conditions ptPT.v.5-2014
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ii.
Para Ariba PO Automation, Ariba Procure-to-Order, Ariba Procure-to-Order for Latin
America e Ariba Procure-to-Order Federated Process Control: qualquer ordem de compra
electrónica transmitida ou recebida através de Ariba Network.
iii.
Para Ariba Procure-to-Pay e Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control: qualquer
ordem de compra e factura electrónica transmitida ou recebida através de Ariba
Network.
iv.
Para Ariba Invoice Conversion Services e Ariba Open Invoice Conversion Services:
qualquer factura, nota de crédito e/ou nota de débito recebida pela Ariba.
v.
Para Ariba Services Invoicing: qualquer nota de serviços electrónica entregue ao Cliente
que tenha sido transmitida ao Cliente ou recebida por ele através do Serviço Cloud
Services Invoicing.
g.
“Tabela de Factos” designa uma tabela de base de dados que contém dados primários e que
constitui a base para a investigação e elaboração de relatórios de dados.
h.
“Factura” designa qualquer factura electrónica transmitida ou recebida através de Ariba
Network.
i.
“Área Superior” é uma área dentro do Serviço Cloud acessível ao Cliente que funciona como
centro de controlo para a definição de políticas de aquisição para toda a empresa (ou seja, regras
de aprovação, parâmetros do sistema, personalizações), gestão de conteúdos de catálogos e
consolidação de dados mestre partilhados por toda a empresa do Cliente. A Área Superior publica
estes componentes de políticas, conteúdos e dados que, em última análise, são consumidos pelas
Áreas Subordinadas, caso existam, que subscrevem as informações que estão a ser publicadas.
j.
“Projecto” designa um projecto de fornecimento específico numa determinada categoria de
serviços ou mercadorias, iniciado pelo Cliente para utilização e benefício internos próprios, e que
pode ser composto por um qualquer evento (em Ariba Sourcing Basic ou Spot Quote), ou por um
ou mais eventos relacionados (em Ariba Sourcing Pro). Exemplos de eventos incluem: (a) leilão
online, (b) licitação selada, (c) negociação electrónica, (d) um pedido de cotação, pedido de
informações ou pedido de proposta, (e) Consulta Rápida, (f) Projectos Rápidos, e (g) um pedido
de cotação gerado através da função Spot Quote no módulo Spot Quote. Um Projecto será
contado para efeitos dos Limites de Utilização apenas no Mês ou no Ano de Contrato (conforme
aplicável) em que ocorrer a Data de Início do Projecto, tal como identificada no Serviço Cloud.
k.
“Área” designa uma Área Superior ou uma Área Subordinada. “Áreas” designa colectivamente
Áreas Superiores e Áreas Subordinadas.
l.
“Sistema de Origem” designa cada origem de Dados de Despesa a partir da qual um conjunto
separado de ficheiros é carregado para o Serviço Cloud Spend Visibility.
m. “Dados de Despesa” designa um conjunto de dados de contas a pagar, de viagens e despesas
ou de cartão de compras do Cliente, fornecidos à Ariba para o processamento de Enriquecimento
de Dados através do Serviço Cloud Spend Visibility, incluindo dados de transacção (“Dados de
Transacção”) e dados que identificam fornecedores do Cliente a partir do sistema de
contabilidade de fornecedores do Cliente (“Registos de Fornecedor”).
n.
“Membro da Equipa” designa um Utilizador Nomeado que não é um “Utilizador”.
o.
“Projecto de Teste” designa um Projecto no qual o campo Projecto de Teste tem marcado o
indicador “sim”. Os Projectos de Teste estão incluídos na definição de “Projecto”; no entanto, os
Projectos de Teste não serão contados para a definição da Métrica de Utilização do Projecto.
p.
“Utilizador” designa um Utilizador Nomeado que: (a) é designado no Serviço Cloud em questão
como “Titular” de um Projecto, Espaço de Trabalho de Contrato ou Espaço de Trabalho de
Fornecedor; (b) pode criar uma Organização de Fornecedor no Serviço Cloud Ariba Supplier
Information Management ou Supplier Information & Performance Management; (c) pode iniciar
ou gerir modelos, Projectos, Espaços de Trabalho de Contrato e/ou Espaços de Trabalho de
Fornecedor; (d) está incluído num dos Grupos de Utilizadores indicados no Anexo 1-A anexado
para o(s) Serviço(s) Cloud em questão; e/ou (e) está incluído num Grupo definido pelo Cliente
com autorizações equivalentes às autorizações associadas a qualquer Grupo de Utilizadores.
Determinados Grupos de Utilizadores são comuns a mais de um Serviço Cloud (“Grupos de
Utilizadores Comuns”). Se o Cliente subscrever mais do que um Serviço Cloud e se uma pessoa
se encontrar em qualquer Grupo de Utilizadores Comum, essa pessoa será contada como
Utilizador para cada Serviço Cloud ao qual o Grupo de Utilizadores Comum seja aplicável. Tal
como utilizado nesta definição, “Titular” designa, no que se refere a qualquer Projecto ou Espaço
de Trabalho de Fornecedor com qualquer valor no campo denominado “Estado do Projecto,” ou
com qualquer Espaço de Trabalho de Contrato activo, o indivíduo: (i) indicado como “Titular” no
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separador com o título “Síntese”; (ii) incluído na lista de indivíduos pertencentes ao grupo
intitulado “Titular do Projecto” no separador da equipa; ou, (iii) incluído num Grupo de Projectos
(como indivíduo ou como membro de outro grupo) quando esse Grupo de Projectos tenha
atribuída a função de “Titular do Projecto”. “Espaço de Trabalho de Contrato” inclui qualquer
Espaço de Trabalho de Contrato de Venda, Espaço de Trabalho de Contrato Interno ou Espaço de
Trabalho de Contrato de Aquisição, mas não inclui Pedidos de Contrato de Venda ou Pedidos de
Contrato de Aquisição. Os termos em maiúsculas não definidos nesta secção ou em qualquer
outra parte deste Formulário de Encomenda são funcionalidades nomeadas do Serviço Cloud,
conforme descrito na Documentação do Serviço Cloud.
II.
Pacotes de Aquisição da Ariba.
a.
Acesso a Ariba Network. Os Serviços Cloud da Ariba conhecidos como Ariba Procure-to-Pay,
Ariba Procure-to-Pay Federated Process Control, Ariba Procure-to-Order, Ariba Procure-to-Order
Federated Process Control e Ariba Procure-to-Order for Latin America (cada um deles um “Pacote
de Aquisição”) incluem acesso a Ariba Network para um número ilimitado de Documentos
originados pelo Pacote de Aquisição durante o Período de Subscrição.
b.
Express Content. O Cliente aceita participar no Programa Ariba Express Content, fornecido
gratuitamente pela Ariba ao Cliente. O Programa Ariba Express Content foi concebido para ajudar
o Cliente a reduzir o custo de activação e manutenção do catálogo de fornecedores. Mais
informações
sobre
este
programa
gratuito
encontram-se
em
http://www.ariba.com/legal/express_content.cfm
c.
Os Pacotes de Aquisição e outros Serviços Cloud que disponibilizem funções de facturação
poderão não disponibilizar funcionalidades para facturas fiscais para todos os países. A Ariba não
garante que as facturas geradas através de qualquer Serviço Cloud estarão em conformidade
com as normas fiscais ou com requisitos de facturação electrónica regionais.
III.
Pacotes de Facturação da Ariba Os Serviços Cloud da Ariba conhecidos como Ariba Services
Invoicing, Ariba Invoice Automation e Ariba Invoice Professional poderão não disponibilizar
funcionalidades para facturas fiscais para todos os países. A Ariba não garante que as facturas
geradas através de qualquer Serviço Cloud estarão em conformidade com as normas fiscais ou com
requisitos de facturação electrónica regionais.
IV.
Ariba Spot Quote. O Spot Quote inclui acesso limitado a Ariba Network e aos Serviços Cloud Ariba
Sourcing e Ariba Discovery. Se o Cliente tiver subscrito o Spot Quote, o acesso do Cliente a esses
Serviços e à sua utilização estarão limitados apenas na medida em que permita a utilização completa
dos recursos e das funcionalidades do Spot Quote tal como descritos na Documentação do Spot
Quote, a menos que o Cliente tenha subscrito em separado esses outros Serviços. Mais, ao celebrar
um Formulário de Encomenda para a subscrição do Spot Quote, o Cliente acorda ficar vinculado aos
Termos de Utilização do Ariba Discovery no que diz respeito aos recursos e às funções do Spot Quote
realizados no site do Ariba Discovery. Fica também acordado que os Termos de Utilização do Ariba
Discovery serão prevalecentes sobre quaisquer termos contraditórios no Formulário de Encomenda
relacionados com o site Ariba Discovery.
V.
Funcionalidades do Add-on Ariba Discovery para Sourcing. Se o Cliente tiver subscrito este
Serviço num Formulário de Encomenda, então o Cliente deverá registar-se no site do Ariba Discovery
e aceitar os Termos de Utilização do Ariba Discovery (“Registo Discovery”). Como parte desse
programa, a Ariba não cobrará taxas aos fornecedores pela resposta a e/ou participação em eventos
de fornecimento do Cliente emitidos via Ariba Discovery ou pelo Serviço Cloud Ariba Sourcing
Professional, durante o Período de Subscrição. A Ariba reserva-se o direito de cobrar taxas aos
fornecedores, incluindo aos fornecedores que respondem a e/ou participam em eventos de
fornecimento do Cliente, por quaisquer outras utilizações de Ariba Discovery, Ariba Sourcing, Ariba
Network e/ou de qualquer outro Serviço Cloud da Ariba não directamente relacionados com ou
necessários para a resposta a e/ou a participação em eventos de fornecimento do Cliente. Além disso,
o Cliente poderá, após efectuar o Registo Discovery, aceder a e utilizar qualquer uma ou todas as
funcionalidades de Ariba Discovery que a Ariba disponibiliza de modo geral aos clientes, sem taxas
adicionais durante o Período de Subscrição. Os Termos de Utilização de Discovery regularão o acesso
e a utilização, por parte do Cliente, do Web site Ariba Discovery, sendo prevalecentes sobre quaisquer
termos contraditórios.
VI.
Ariba Payment Professional. Os seguintes termos adicionais aplicam-se ao Serviço Cloud Ariba
Payment Professional:
a.
“Instrução” designa uma instrução de pagamento do Cliente ao banco do Cliente (“Banco”),
enviada pelo Cliente através da utilização de uma funcionalidade do Serviço Cloud Ariba Payment
Professional (“Ariba Payment Professional”), de modo a que o Cliente transfira fundos da(s)
conta(s) de depósito designada(s) pelo Cliente, mantida(s) pelo Banco, utilizando transferências
de Câmara de Compensação Informatizada (“CCI”). Para fins de clarificação, embora múltiplas
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Instruções possam ser agrupadas num único lote de instruções de pagamento (“Lote”) para
transmissão, cada Instrução individual é contada para fins da Métrica de Utilização neste
Formulário de Encomenda.
VII.
b.
O Cliente autoriza a Ariba a encaminhar as Instruções do Cliente ao Banco designado pelo
Cliente, através do Serviço Cloud Ariba Payment Professional, de acordo com estes termos.
c.
Durante o Período de Subscrição aplicável, o Cliente declara que ele próprio é uma parte de um
contrato com cada Banco, ao abrigo do qual o Cliente pode apresentar Instruções a utilizar pelo
Banco na criação de entradas de pagamento CCI. O Cliente está a contratar a Ariba como seu
terceiro fornecedor de serviços (“TFS”) para encaminhar as Instruções do Cliente ao Banco. O
Cliente reconhece e aceita ser o único responsável pelo conteúdo de quaisquer Instruções. O
Cliente compreende ainda que deve tomar as medidas necessárias junto de cada um dos seus
Bancos para a autorização da Ariba como TFS do Cliente para a comunicação ao Banco das
Instruções do Cliente.
d.
Com excepção do encaminhamento das Instruções do Cliente ao Banco, a Ariba não terá
quaisquer direitos, poderes ou responsabilidades relativamente a quaisquer serviços bancários
prestados pelo Banco ao Cliente. A Ariba não está a executar qualquer função de processamento
CCI em nome do Cliente ou de qualquer Banco relativamente às Instruções.
e.
O Cliente ou a Ariba poderão cessar esta autorização em qualquer momento, mediante aviso por
escrito à outra parte.
Ariba Spend Visibility.
a.
Acesso ao Serviço Cloud Online. Se o Cliente tiver subscrito o Serviço Cloud Ariba Spend
Visibility Professional, o Serviço poderá ser acedido online por um máximo de 200 Utilizadores
Simultâneos, estando isso sujeito às Métricas de Utilização adicionais estipuladas no Formulário
de Encomenda. Se o Cliente tiver subscrito o Serviço Cloud Ariba Spend Visibility Basic, a Ariba
fornecerá os dados, enriquecidos mediante a parte de Enriquecimento de Dados do Serviço, no
formato do esquema Ariba Spend Visibility (como ficheiro csv ou num formato para o software
Ariba Analysis), para serem carregados para a instância do Cliente do software Ariba Analysis,
que deve ser licenciado em separado pelo Cliente.
b.
Ariba Spend Visibility para SAP SPM. Se o Cliente tiver subscrito o Ariba Spend Visibility Basic
para SAP Spend Performance Management, para cada ciclo de Enriquecimento de Dados, o
Cliente carregará os Dados de Despesa (sujeito à Métrica de Utilização estipulada no Formulário
de Encomenda), no formato do software SAP Spend Performance Management (“SAP SPM”), para
o Serviço Cloud Spend Visibility. Após cada ciclo de Enriquecimento de Dados, a Ariba
disponibilizará ao Cliente os dados enriquecidos num ficheiro no formato SAP SPM, para serem
carregados para a instância do Cliente do SAP SPM, que o Cliente confirma ter licenciado ao
abrigo de um contrato separado com a SAP AG ou com um terceiro. O acesso, por parte do
Cliente, ao Serviço Cloud Spend Visibility estará limitado às seguintes finalidades: (a)
carregamento de Dados de Despesa, conforme descrito nesta secção; (b) validação dos Dados de
Despesa carregados; e, (c) envio de pedidos de alteração de enriquecimento para
feedback/refinamento dos dados de Despesa carregados. Os Serviços Cloud Spend Visibility da
Ariba incluem Enriquecimento de Dados e transformação de dados de e para o formato SAP SPM
(“Transformação de Dados”).
c.
Licença de Dados. Todas as informações fornecidas ao Cliente pela Ariba (excluindo
informações que o Cliente fornece à Ariba e que esta depois devolve ao Cliente) (“Informação de
Base de Dados”) são fornecidas apenas para utilização comercial (não relativa a consumidores)
interna do Cliente, não podendo ser fornecidas a terceiros (excluindo contratantes e filiais
autorizadas). O Cliente não utilizará a Informação de Base de Dados como um factor para
estabelecer a elegibilidade de um indivíduo para (i) crédito ou seguro a utilizar principalmente
para fins pessoais, familiares ou do agregado familiar ou (ii) emprego. Para os efeitos deste
Contrato, “contratantes” designará quaisquer terceiros que podem aceder à Informação de Base
de Dados em nome do Cliente e num ambiente controlado pelo Cliente, desde que tais
contratantes utilizem essa Informação de Base de Dados de acordo com o disposto neste
Contrato. O Cliente é responsável por qualquer utilização ou divulgação, por parte de qualquer
terceiro, da Informação de Base de Dados, que, se realizada pelo próprio Cliente, constituiria
uma violação deste Contrato. O Cliente não poderá revender ou relicenciar a Informação de Base
de Dados. Toda a Informação de Base de Dados fornecida ao Cliente é informação de propriedade
da Ariba ou dos respectivos terceiros prestadores de informação (“Prestadores”). A Informação
de Base de Dados é fornecida “as is” (tal como se encontra), sem qualquer tipo de garantia,
incluindo, nomeadamente, garantias de exactidão, integridade ou oportunidade da Informação de
Base de Dados, sendo o Cliente aconselhado pela Ariba a verificar essa Informação de Base de
Dados. A Ariba e respectivos Prestadores não serão responsáveis por quaisquer perdas que
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advenham de ou que de algum modo se relacionem com a Informação de Base de Dados. Os
Prestadores da Ariba são terceiros beneficiários destes termos. A Ariba e respectivos Prestadores
(i) não serão responsáveis perante o Cliente por quaisquer perdas ou danos que advenham de ou
que de algum modo se relacionem com a Informação de Base de Dados, e (ii) não serão
responsáveis por quaisquer danos consequenciais, acidentais, especiais, punitivos ou outros
danos indirectos.
d.
Enriquecimento de Dados: o enriquecimento de dados será composto por um enriquecimento
inicial de até doze (12) meses dos Dados de Despesa históricos do Cliente, seguido de ciclos de
enriquecimento trimestrais de três (3) meses dos Dados de Despesa actuais (ou, se o Cliente
tiver adquirido enriquecimentos mensais, ciclos de enriquecimento mensais de 1 (1) mês dos
Dados de Despesa actuais), para o restante do Período de Subscrição, devendo o último ciclo de
enriquecimento ser iniciado não menos de dois (2) meses antes do fim do Período de Subscrição
(ou um (1) mês para os enriquecimentos mensais) (“Enriquecimento de Dados”). O Cliente pode
optar por utilizar actualizações menos frequentes se assim o desejar, mas as taxas permanecerão
inalteradas.
e.
Agenda do Enriquecimento de Dados. A Tabela aplicável abaixo mencionada mostra uma
agenda aproximada para o Enriquecimento de Dados, que a Ariba e o Cliente refinarão em
conjunto no início da Fase 1. (Nota: o número de Sistemas de Origem, a qualidade dos dados e o
volume influenciam a criação da agenda.) A Tabela 1 aplica-se ao Enriquecimento de Dados para
Ariba Spend Visibility e Ariba Spend Visibility Basic para SAP Spend Performance Management. A
Tabela 2 aplica-se ao Enriquecimento de Dados para Ariba Spend Visibility com Serviços de
Transformação de Dados.
Tabela 1
Artigo Passível de Entrega da Ariba
Enriquecimento
Dados Inicial
de
(Aplicável à passagem
inicial em cada lote de
novos
sistemas
de
origem)
Actualizações
Enriquecimento
Dados
de
de
(Aplicável a passagens
subsequentes
de
sistemas de origem)
Configuração do software Ariba Data
Enrichment
(“ADE”)
para
o
enriquecimento dos dados do Cliente
Enriquecimento automático de dados de
fornecedores através do ADE
Revisão manual dos resultados do
enriquecimento de dados de fornecedores
Resultados do enriquecimento de dados de
fornecedores disponibilizados ao Cliente
Enriquecimento automático de códigos de
mercadorias dos dados de facturas do
Cliente através do ADE
Revisão
manual
de
resultados
de
classificação automáticos
Resultados
de
classificação
de
mercadorias disponibilizados ao Cliente
Enriquecimento automático de dados de
fornecedores e mercadorias de novos
dados do Cliente através do ADE
Enriquecimento de Dados
Dados enriquecidos disponibilizados ao
Cliente
Período
6
4
semanas a partir da
recepção de todos os
ficheiros
adequadamente
formatados
enviados
pelo
Cliente
e
da
aprovação do Cliente
dos dados carregados
para enriquecimento
semanas a partir da
ficheiros
adequadamente
formatados
enviados
pelo
Cliente
e
da
para enriquecimento
Tabela 2
Ciclo de Enriquecimento Inicial (Aplicável à passagem inicial em cada lote de novos sistemas
de origem)
Período
Transformação de Dados
Enriquecimento
Dados
de
Transformação de formatos de ficheiro
para o formato Ariba Spend Visibility
(formato especificado pela Ariba)
Configuração do software Ariba Data
Enrichment
(ADE)
para
o
enriquecimento dos dados do Cliente
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2
6
semanas a partir da
ficheiros enviados pelo
Cliente
semanas a partir da
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Enriquecimento
automático
de
fornecedores através do ADE
enriquecimento de fornecedores
Resultados
do
enriquecimento
de
fornecedores disponibilizados ao Cliente
para enriquecimento
Enriquecimento automático de códigos
de mercadorias dos dados de facturas
do Cliente através do ADE
Revisão manual de resultados de
classificação automáticos
Resultados
de
classificação
de
mercadorias disponibilizados ao Cliente
Ciclos de Actualização
Transformação de Dados
Enriquecimento
Dados
f.
de
Transformação de formatos de ficheiro
para o formato Ariba Spend Visibility
(formato especificado pela Ariba)
Enriquecimento
automático
de
fornecedores e mercadorias de
novos dados do Cliente através
do ADE
enriquecimento
Dados enriquecidos disponibilizados ao
Cliente
Período
1
semana a partir da
recepção de todos
os ficheiros enviados
pelo Cliente
4
semanas a partir da
aprovação
do
Cliente dos dados
carregados
para
enriquecimento
Níveis de Serviço do Enriquecimento de Dados. Os Níveis de Serviço abaixo mencionados
aplicam-se à parte de Enriquecimento de Dados dos Serviços Cloud Ariba Spend Visibility. Na
eventualidade de a Ariba não cumprir os Níveis de Serviço abaixo definidos, o único e exclusivo
recurso do Cliente, e a única responsabilidade da Ariba, será a Ariba (i) voltar a realizar a parte
incorrecta do Enriquecimento de Dados e (ii) ampliar o Período de Subscrição dos Serviços Cloud
Ariba Spend Visibility no número de dias necessário para a Ariba corrigir essa incorrecção.
Enriquecimento de Dados Inicial até doze (12) meses dos Dados de Despesa e: (i)
Enriquecimento de Dados Trimestral de três (3) meses de Dados de Despesa, ou (ii)
Enriquecimento de Dados Mensal de um (1) mês de Dados de Despesa, se o Cliente tiver
adquirido enriquecimentos mensais, com:
 O motor Ariba Commodity and Supplier a processar 100% dos Dados de Despesa
fornecidos.
 Classificações de mercadorias:
 Classificação de um mínimo de 90% da despesa total do Cliente para UNSPSC, a
Taxonomia de Classificação da Ariba, e/ou uma taxonomia personalizada (máximo de
seis (6) níveis) designada pelo Cliente. A despesa mínima classificada é apenas aplicável
a uma taxonomia personalizada se toda a despesa puder ser mapeada para essa
taxonomia.
 95% de exactidão das classificações da Ariba quando suportadas por dados (confiança
Muito Alta).
 90% de exactidão das classificações quando os dados não suportam 95% de exactidão
(confiança Alta).
 Exactidão definida como uma classificação correcta no nível mais baixo de taxonomia
suportada por dados.

Enriquecimento de Dados de Fornecedores
 Enriquecimento de dados de fornecedores de um mínimo de 90% de “níveis superiores”
de fornecedores por despesa, incluindo todos os “níveis subordinados” desses
fornecedores incluídos nos Dados de Despesa.
 95% de exactidão dos “níveis superiores” para Registos de Fornecedor com informações
sobre nomes e endereços (no mínimo o país e a cidade) disponíveis
 90% de exactidão dos “níveis superiores” para Registos de Fornecedor quando não são
fornecidas informações de país ou cidade
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g.
Pressupostos para Ariba Spend Visibility.
1.
2.
3.
4.
5.
Os ciclos de Enriquecimento de Dados inicial e de actualização apenas serão iniciados quando
todos os ficheiros adequadamente formatados, programados para Enriquecimento de Dados,
forem recebidos pela Ariba e os totais da despesa forem validados pelo Cliente.
Sujeito aos pressupostos aqui definidos, o projecto não começará antes de dez (10) dias
úteis a partir da celebração deste Formulário de Encomenda, a menos que seja mutuamente
acordado em contrário por ambas as partes.
Os Dados de Despesa do Cliente serão considerados como incluídos na definição de Dados do
Cliente, estando sujeitos a todos os termos que regulam os Dados do Cliente no Contrato.
Além disso, o Cliente aceita que a Ariba pode complementar a respectiva lista de
fornecedores utilizados no processo de Enriquecimento de Dados com informações de
identificação de empresas (por exemplo, nome, endereço, Web site) de Registos de
Fornecedor fornecidos pelo Cliente.
O Cliente:
i. Designará um gestor de projecto que será responsável pelas obrigações do Cliente aqui
estipuladas e pela orientação e gestão dos empregados do Cliente.
ii. Fornecerá recursos técnicos e com formação em gestão de projectos e processos
empresariais para prestarem assistência no projecto.
iii. Fornecerá os Dados de Despesa no formato padrão do sector especificado pela Ariba.
iv. Para os serviços de Enriquecimento de Dados, fornecerá Registos de Fornecedor com os
campos de dados identificados pela Ariba. No que diz respeito a empresário em nome
individual, o Cliente não precisa disponibilizar qualquer número de segurança social
pessoal, mas deve fornecer o “Número de Identificação Fiscal”.
v. Atribuirá um responsável de nível sénior/executivo que estará disponível quando
necessário para questões de escalamento e para qualquer processo de aprovação ou
conclusão, durante todo o período do projecto.
vi. Reembolsará a Ariba por eventuais despesas correntes e de viagem razoáveis,
associadas com todas as prestações nas instalações.
Se os Dados de Despesa Anual ou o número de Sistemas de Origem excederem as Métricas
de Utilização indicadas nas tabelas do Formulário de Encomenda, a Ariba notificará o Cliente
sobre qualquer aumento das Taxas e o Cliente poderá, sob seu exclusivo critério, efectuar o
pagamento da Taxa adicional aplicável ou reduzir o âmbito de modo a que permaneça dentro
das Métricas de Utilização, sem qualquer encargo adicional.
VIII.
SAP Supplier InfoNet On Demand. Todas as informações fornecidas ao Cliente pela Ariba
(excluindo informações que o Cliente fornece à Ariba e que esta depois devolve ao Cliente)
(“Informação de Base de Dados”) são fornecidas apenas para utilização comercial (não relativa a
consumidores) interna do Cliente, não podendo ser fornecidas a terceiros (excluindo contratantes e
filiais autorizadas). O Cliente não utilizará a Informação de Base de Dados como um factor para
estabelecer a elegibilidade de um indivíduo para (i) crédito ou seguro a utilizar principalmente para
fins pessoais, familiares ou do agregado familiar ou (ii) emprego. Para os efeitos deste Contrato,
“contratantes” designará quaisquer terceiros que podem aceder à Informação de Base de Dados em
nome do Cliente e num ambiente controlado pelo Cliente, desde que tais contratantes utilizem essa
Informação de Base de Dados de acordo com o disposto neste Contrato. O Cliente é responsável por
qualquer utilização ou divulgação, por parte de qualquer terceiro, da Informação de Base de Dados,
que, se realizada pelo próprio Cliente, constituiria uma violação deste Contrato. O Cliente não poderá
revender ou relicenciar a Informação de Base de Dados. Toda a Informação de Base de Dados
fornecida ao Cliente é informação de propriedade da Ariba ou dos respectivos terceiros prestadores de
informação (“Prestadores”). A Informação de Base de Dados é fornecida “as is” (tal como se
encontra), sem qualquer tipo de garantia, incluindo, nomeadamente, garantias de exactidão,
integridade ou oportunidade da Informação de Base de Dados, sendo o Cliente aconselhado pela Ariba
a verificar essa Informação de Base de Dados. A Ariba e respectivos Prestadores não serão
responsáveis por quaisquer perdas que advenham de ou que de algum modo se relacionem com a
Informação de Base de Dados. Os Prestadores da Ariba são terceiros beneficiários destes termos. A
Ariba e respectivos Prestadores (i) não serão responsáveis perante o Cliente por quaisquer perdas ou
danos que advenham de ou que de algum modo se relacionem com a Informação de Base de Dados,
e (ii) não serão responsáveis por quaisquer danos consequenciais, acidentais, especiais, punitivos ou
outros danos indirectos.
IX.
SAP Cloud for Travel and Expense
a.
O SAP Cloud for Travel and Expense é um Serviço da SAP AG (e não um Serviço Cloud da Ariba)
que é revendido pela Ariba, Inc., uma filial da SAP AG.
b.
Os Termos e Condições Adicionais do SAP Cloud for Travel and Expense, e todos os documentos
referidos
aqui
(“Suplemento
T&C”),
podem
ser
consultados
em
http://www.sap.com/company/legal/index.epx, sendo incorporados por referência neste
SAP Confidential
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Suplemento. Na eventualidade de qualquer conflito entre os termos do Suplemento T&C e deste
suplemento, prevalecerá o Suplemento T&C.
X.
c.
O suporte para o SAP Cloud for Travel and Expense será fornecido pela SAP, tal como descrito
em: http://www.sap.com/corporate-en/our-company/policies/cloud/customer-support.epx.
d.
As Políticas Operacionais da Ariba não se aplicam ao Serviço SAP Cloud for Travel and Expense,
que é regulado pela Política “Privacidade e Segurança dos Dados” da SAP, localizado aqui:
http://www.sap.com/corporate-en/our-company/policies/cloud/data-security.epx,
sendo
incorporado por referência neste documento.
Pacotes de Soluções Ariba.
a.
O Pacote Ariba Collaborative Sourcing é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços
de Consultoria da Ariba:
i.
ii.
iii.
iv.
b.
O Pacote Ariba Spend Visibility é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços de
Consultoria da Ariba:
i.
c.
Ariba Sourcing Professional e Serviços de Consultoria relacionados
Ariba Contract Management Professional e Serviços de Consultoria relacionados
Ariba Savings and Pipeline Tracking e Serviços de Consultoria relacionados
Ariba Supplier Information & Performance Management e Serviços de Consultoria
relacionados
Ariba Spend Visibility Professional e Serviços de Consultoria relacionados
O Pacote Ariba Collaborative Commerce é composto pelos seguintes Serviços Cloud e
Serviços de Consultoria da Ariba:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
Ariba
Ariba
Ariba
Ariba
Ariba
Ariba
Buyer Membership e Serviços de Consultoria relacionados
Procurement Content e Serviços de Consultoria relacionados
Invoice Automation
PO Automation
Supplier Enablement
Catalog Services
A utilização por parte do Cliente do Pacote Collaborative Commerce está limitada à utilização com uma única
instância de SAP como sistema ERP seleccionado pelo Cliente. Além disso, o Cliente deve ter instalado
middleware NetWeaver.
d.
O Pacote Ariba Collaborative Finance é composto pelos seguintes Serviços Cloud e Serviços
de Consultoria da Ariba:
i.
ii.
iii.
iv.
Ariba
Ariba
Ariba
Ariba
Buyer Membership e Serviços de Consultoria relacionados
Invoice Automation
PO Automation
Supplier Enablement
A utilização por parte do Cliente do Pacote Collaborative Finance está limitada à utilização com uma única
instância de SAP como sistema ERP seleccionado pelo Cliente. Além disso, o Cliente deve ter instalado
middleware NetWeaver.
e.
O Pacote Ariba Procurement On-Demand é composto pelos seguintes Serviços Cloud e
Serviços de Consultoria da Ariba:
Ariba Procure-to-Pay Professional e Serviços de Consultoria relacionados
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ANEXO 1-A
GRUPOS DE UTILIZADORES PARA SOLUÇÕES ARIBA
Ariba Sourcing Professional;
Ariba Savings and Pipeline
Tracking
Ariba Contract Management
Professional
Ariba Supplier Information and
Performance Management
o
Gestor de Mercadorias
o
Administrador de Contratos
o
Administrador de Clientes
o
o
Agente de Contratos
o
Administrador de Projectos
o
Administrador de Eventos
o
Gestor de Contratos
o Administrador de Edição em
Massa de Projectos
o Agente de Serviços de
Fornecimento Júnior
o
o
o
o Administrador de Contratos
Interno
o Agente de
Fornecedores/Clientes
Massa de Projectos
o
Agente de Contratos Interno
o Gestor de
Fornecimento
o
Gestor de Contratos Interno
o Aprovador de Serviços de
Fornecimento
o
o
Gestor de Aquisições
Massa de Projectos
o
Agente de Aquisições
o Administrador de Contratos de
Venda
o
Agente de Contratos de Venda
o
Gestor de Contratos de Venda
o
o
Agente SPM
Ariba Sourcing Basic
Ariba Contract Management
Basic
Ariba Supplier Information
Management
o
Gestor de Mercadorias
o
o
o
o
Agente de Contratos
o
o
Administrador de Eventos
o
Gestor de Contratos
Massa de Projectos
o
o
Agente SPM
o
o
Agente de
Fornecimento Júnior
o
SAP Confidential
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Interno
Massa de Projectos
o
Agente de Contratos Interno
o Gestor de
Fornecimento
o
Gestor de Contratos Interno
o Aprovador de Serviços de
Fornecimento
o
o
Massa de Projectos
o Administrador de Contratos de
Venda
o
Agente de Contratos de Venda
o
Gestor de Contratos de Venda
o
o
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