Solução Ariba Supplier Performance Management -Portuguese

Solução Ariba Supplier
Performance Management
Benefícios
O Ariba Supplier Performance
Management (Gestão de Desempenho
de Fornecedores) permite às empresas
definir, medir, e tomar decisões com
base em métricas e indicadores de
desempenho extraídos da própria base
de fornecedores, incluindo a capacidade
de reunir informações qualitativas
e quantitativas e colaborar com os
fornecedores durante todo o processo.
Os benefícios do Ariba SPM incluem:
• Capacidade de gerenciar todo o
relacionamento junto ao fornecedor—
garantindo que eles estejam em
conformidade com as métricas e
níveis de serviços esperados
• Obtenção de melhores níveis de
serviço através da colaboração
proativa com os fornecedores
principais, gerando melhoria dos
processos, redução dos custos e
aumento do volume de negócios
junto aos fornecedores de melhor
desempenho (qualidade, oportunidade
e outros principais indicadores de
desempenho)
• Capacidade de evitar problemas
críticos de fornecimento através
de estreita colaboração, análise de
performance e medição frequentes
• Garantia de que as atividades
terceirizadas serão avaliadas em
conformidade com os indicadores de
desempenho e qualidade contratados
• Capacidade de gerenciar mais
fornecedores com processos
automatizados e ferramentas de
pontuação/análise
• Prover aos fornecedores com a
visibilidade sobre as questões
de desempenho e problemas de
qualidade
• Abordagem baseada em métricas
constantes para o desenvolvimento e
melhoria dos processos do fornecedor
1 Gerenciamento de Risco de Fornecedores da
Aberdeen, 03/07
2 AMR - Gerenciando o Risco em uma Cadeia de
Fornecimento - Um Estudo Quantitativo
A solução Ariba Supplier Performance Management (Gestão de Desempenho de Fornecedores)
facilita a definição, medição e melhoria do desempenho do fornecedor para suprir as necessidades
de negócio, melhorando o relacionamento com os fornecedores e minimizando os riscos da cadeia
de suprimentos.
Uma variedade de tendências de negócios impulsiona a necessidade de utilização do Ariba SPM
como parte das atividades de sourcing estratégico, incluindo:
• Necessidade de redução dos riscos de fornecimento
• Aumento no volume da terceirizações dentro dos processos de negócio
• Auditoria regulátoria
• Cadeia de suprimentos instáveis - as empresas estão, cada vez mais, buscando adotar medidas
que permitam a medição e consequente melhoria do desempenho dos fornecedores:
• 70 por cento das melhores empresas do mercado medem o desempenho de pelo menos 51 por
cento da sua base de fornecedores1
• 43 por cento das melhores empresas do mercado criaram equipes interfuncionais compostas
pelos principais colaboradores para gerir programas de gerenciamento de risco e desempenho
de fornecedores1
• 54 por cento das empresas, avaliadas em um recente estudo conduzido pela AMR, planejam
aumentar os investimentos em atividades de Gestão de Risco da Cadeia de Suprimentos2. Mas
há diversos desafios a serem enfrentados ao se implantar essas atividades, por exemplo:
• Um grande número de fornecedores pode dificultar os esforços de Gestão de Desempenho de
Fornecedores (SPM), limitando a cobertura e alcance do programa
• Dados de fornecedores fragmentados em múltiplos sistemas de compra desconectados
• Objetivos, métricas e medições inconsistentes em departamentos e equipes de compra não
conectados
• Ferramentas de coleta de dados e análise rudimentares que são de difícil utilização e não
escaláveis
O Ariba Supplier Performance Management auxilia na superação desses e outros desafios para
ajudar sua empresa a aprimorar o relacionamento e colaboração com sua base de fornecedores.
Como funciona
O Ariba Supplier Performance Management pode ser agregado ao Ariba Sourcing ou a outros
sistemas Ariba, associando, assim, funcionalidades de requisição (RFX) e gestão de processos a
uma solução abrangente de gestão de desempenho de fornecedores. Isso permite às empresas
definir, medir, e tomar decisões com base em métricas de desempenho provenientes da sua base
de fornecedores, incluindo a capacidade de reunir informações qualitativas e quantitativas e
colaborar com os fornecedores durante todo o processo.
• O Auto registro de Fornecedores permite que os fornecedores acessem o sistema e forneçam
dados de perfil antes da aceitação oficial
• O Questionário de Perfil de Fornecedores suporta diferentes formatos de Texto, Anexos e
Questões
• As funcionalidades de requisição (RFX) enviam as respostas dos questionários diretamente
para os Perfis de Fornecedores, eliminando a necessidade de solicitar diversas vezes que o
perfil seja preenchido ou de transferir as informações manualmente
• A busca de Fornecedores usa elementos do perfil do fornecedor como critério de pesquisa
Capacidades do Ariba Supplier Performance Management
Processo de Colaboração / Gerenciamento de SPM:
• Organiza as atividades de SPM em áreas de trabalho dedicadas
• Define os processos de SPM por categoria ou fornecedor
• Especifica atividades, tarefas, documentos, análises e membros de equipes
• Agenda tarefas ou fases recorrentes
• Colabora com fornecedores e usuários nos resultados dos scorecards e itens de ação
• Automatiza alertas de itens de ação resultantes de pontuações fora do limiar
Sobre Ariba, uma Empresa SAP
A Ariba construiu e gerencia a principal
rede de comércio entre empresas do
mundo. A Ariba combina tecnologia
de ponta com a maior comunidade de
negócios baseada na web para ajudar as
empresas a descobrir e transacionar com
uma rede global de parceiros.
Por meio da Ariba ® Network, empresas
de todos os tamanhos e segmentos
podem se conectar com os seus parceiros
de negócio em qualquer lugar, a qualquer
momento e a partir de qualquer tipo de
dispositivo ou aplicação para comprar,
vender e administrar fluxo de caixa de
maneira mais eficiente e eficaz.
Empresas do mundo inteiro utilizam
a Ariba ® Network para simplificar
o comércio entre elas e melhorar
resultados. Junte-se a elas.
Para saber mais, acesse www.ariba.com
Scorecards e KPIs (Principais Indicadores de Desempenho) permitem que você:
• Crie um ou mais scorecards por fornecedor e categoria
• Crie KPIs específicos em modelos de scorecards
• Permita que informações confidenciais de fornecedores sejam visualizadas somente por
membros de equipe designados
• Armazene KPIs e outros parâmetros em uma biblioteca para uma mais fácil reutilização
• Carregue dados de questionários ou dados de transação para preencher KPIs
• Mapeie dados de transação antigos em notas de KPI
• Identifique pontuações “fora do limiar” para cada KPI para ativar alertas
Questionários
• Crie questionários consistentes sobre a interação com os fornecedores
• Mapeie questões de questionários para KPIs específicos em um scorecard
• Transfira automaticamente os resultados de questionários para os scorecards
• Obtenha uma média automática de todos os feedbacks dos usuários para cada fornecedor ou
scorecard
• Agende questionários como tarefas recorrentes de modo regular
Alertas e Relatórios
• Relatórios prontos e automatizados para uma ampla visualização do fornecedor ao longo de
todas as atividades de gerenciamento de gastos
• Capacidade de criar relatórios rápidos sobre fornecedores ou categorias
• Rastreio de desempenho de fornecedor ao longo do tempo para identificar necessidade de
melhorias
• Tarefas e alertas de itens de ação automáticos quando ocorrem pontuações fora do limiar
Dashboard Específico
• Mantém todos os dados de desempenho específicos de fornecedores ou categorias em apenas
um lugar e em uma exibição
• Exibe rapidamente alertas e tarefas relacionadas aos desempenhos fora do limiar
• Gerencia as tarefas de SPM gerais em exibição de calendário
• Exibe o progresso de projetos de SPM destacados
• Permite o aprofundamento de qualquer informação no painel para obter mais detalhes
A Experiência Da Ariba Impulsiona O Sucesso Do SPM
As práticas recomendadas da Ariba, baseadas na sua vasta experiência em SPM, permitem que
sua empresa se baseie em nossa sólida base de conhecimento para construir um programa de
Gestão de Desempenho de Fornecedores. Às empresas que desejam desenvolver um programa
de SPM personalizado com processos criados exclusivamente para as suas necessidades, a Ariba
oferece Consultoria de Gestão de Desempenho de Fornecedores para ajudar a definir e construir
um processo personalizado para cada empresa. Os nossos consultores também auxiliam na criação
de questionários, scorecards e medições de KPI que se adequam aos mercados de fornecedores
individuais.
Por Que O Ariba Supplier Performance Management?
Para gerenciar despesas é necessário trabalhar com os fornecedores existentes, identificar novas
fontes de fornecimento e avaliar a base de fornecedores. Os programas de SPM sistemáticos
formais estão associados a uma melhoria de pelo menos 20 por cento em várias categorias de
desempenho de fornecedores, incluindo preço, entrega pontual, quantidade e nível de serviço,
mesmo assim 50 por cento das empresas, na maioria dos setores, ainda não tem uma programa de
SPM formal.
E Agora?
Você tem a experiência e as ferramentas corretas para alcançar os seus objetivos de SPM (Gestão
de Desempenho de Fornecedores)? As melhores empresas do setor concluíram que o impacto do
SPM não melhorou apenas o relacionamento com os fornecedores, mas minimizou os riscos de
fornecimento, impulsionou a melhoria dos principais indicadores de desempenho. Entre em contato
com a Ariba hoje para saber mais.
A Ariba possui a certifi cação SAS 70 Tipo II (instalações hospedadas). Os aplicativos da Ariba também possuem a certifi cação WebTrust. WebTrust
é uma certifi cação rigorosa desenvolvida em conjunto pelo American Institute of Certifi ed Public Accountants (AICPA) e o Canadian Institute of
Chartered Accountants (CICA) para uso em comércio eletrônico.
Ariba, an SAP Company
Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 17 / 4º. Andar – Brooklin
CEP 04571-020 – São Paulo - SP
Tel.: + 55 11 5103-0086
www.ariba.com
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