Percepções sobre Saneamento Básico

Transcrição

Percepções sobre
Saneamento Básico
Metodologia e Amostra
Objetivo
Geral
Levantar entre os responsáveis por domicílios suas
percepções sobre saneamento básico, principalmente
sobre a área de esgoto.
Universo
População com 18 anos ou mais, residente em municípios
brasileiros com mais de 300 mil habitantes.
Período
de
Campo
De 21 a 29 de junho de 2009
Amostra
Representativa das 79 cidades com mais de 300 mil
habitantes. Foram realizadas 1008 entrevistas no total.
Margem
de
Erro
A margem de erro é de 3 pontos percentuais considerando
nível de confiança de 95%.
2
Considerações Metodológicas
- Definição de termos utilizados na pesquisa -
Porte das
cidades
Até 500 mil habitantes: menor porte
De 500 mil a 1 milhão: médio porte
Mais de 1 milhão: grande porte
Capitais
Condição do
Município Periferia (cidades da Região Metropolitana)
Interior
Regiões
Os resultados por regiões são representativos das 79
cidades com mais de 300 mil habitantes e não representam a
situação das regiões do país como um todo.
3
Perfil da amostra
Sexo
(%)
Idade
24
54
46
24
37
15


Masculino
Feminino
Grau de Instrução
18-29
30-39
40-49
50 e mais
Classe Social
53
29
58
13
29
19
Fundamental
Médio
A/B
C
D/E
Superior
4
Perfil da amostra
(%)
Renda Familiar
Região
19%
17
Nordeste
30
35
4
14
Até 1 SM
1 a 2 SM
2 a 5 SM
Mais de 5 SM
Não sabe/ Não respondeu
13%
Norte/
Centro-Oeste
Sudeste
58%
Sul
10%
5
(%)
Cidades com mais de 300 mil habitantes que
fizeram parte da amostra
UF
AM
PA
PA
AL
BA
BA
BA
CE
CE
MA
PB
PB
PE
PE
PE
PE
PI
RN
SE
ES
ES
ES
MG
MG
MG
MG
MG
MG
RJ
RJ
RJ
RJ
RJ
Município
Manaus
Belém
Ananindeua
Maceió
Salvador
Feira de Santana
Vitória da Conquista
Fortaleza
Caucaia
São Luís
João Pessoa
Campina Grande
Recife
Jaboatão dos Guararapes
Paulista
Olinda
Teresina
Natal
Aracaju
Vitória
Serra
Vila Velha
Belo Horizonte
Contagem
Ribeirão das Neves
Montes Claros
Uberlândia
Juiz de Fora
Rio de Janeiro
Belford Roxo
Duque de Caxias
Niterói
Nova Iguaçu
UF
RJ
RJ
RJ
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
SP
PR
PR
PR
PR
RS
RS
RS
SC
DF
GO
GO
MS
MT
Município
São Gonçalo
São João de Meriti
Campos dos Goytacazes
São Paulo
Diadema
Guarulhos
Itaquaquecetuba
Moji das Cruzes
Osasco
Santo André
São Bernardo do Campo
Santos
São Vicente
São José dos Campos
Sorocaba
Campinas
Jundiaí
Piracicaba
Bauru
Ribeirão Preto
São José do Rio Preto
Curitiba
Londrina
Maringá
Foz do Iguaçu
Porto Alegre
Canoas
Caxias do Sul
Joinville
Brasília
Goiânia
Anápolis
Campo Grande
Cuiabá
6
Inscrição em Programas Sociais
(%)
12
Bolsa Família
Bolsa Escola
3
Outros com menos de 1%
2
Chega a quase 1/5 (17%) o total
de beneficiários de programas
sociais. No Nordeste 1/3 dos
entrevistados estão inscritos em
alguma programa (percentual do
Bolsa Família duplica: 27%).
74
Não recebe nenhum benefício
Não sabe / Não respondeu
8
Base: Amostra (1008)
P53) Você ou alguém da sua residência está inscrito em alguns dos seguintes programas?
7
Composição do domicílio
(%)
Média de pessoas
3,7
Média dos
que trabalham
1,9
6% dos domicílios têm crianças menores de 1 ano
1/3 dos domicílios têm crianças de 1 e 5 anos
31% têm crianças com idade entre 6 e 12 anos
P01) Contando você, quantas pessoas moram aqui na sua residência? / P02) E quantas dessas pessoas são crianças
menores de um ano (0 a 11 meses)? / P03) E quantas são crianças de 01 a 05 anos? / P04) E quantas são crianças
de 06 anos a 12 anos? / P05) Considerando todas as pessoas que moram na sua casa, inclusive você, quantas
trabalham? E quantas trabalham com carteira assinada? E quantas trabalham sem carteira assinada?
9
Infraestrutura do domicílio
Escoamento sanitário
REDE PÚBLICA (Rede geral de esgoto ou
pluvial)
77
OUTROS/ NÃO COLETADO
 Cidades do Sul
87%
 Cidades do Sudeste
84%
20
Fossa séptica
10
Fossa rudimentar
3
Vala
3
Direto no rio
2
Direto no mar
1
Não sabe
(%)
3
• Praticamente 1 em cada 5 domicílios
declara que não está ligado à rede
pública.
• Os índices são maiores principalmente
nas cidades da região Nordeste (56% estão
ligados) e de médio porte (68% estão
ligados).
• Nota-se, ainda, que quanto menor é a
renda, a escolaridade e a classe social do
entrevistado, menor é o percentual dos
que estão ligados à rede.
P17) Vou fazer uma pergunta exatamente como é feita pelo IBGE. O escoadouro do banheiro ou sanitário é ligado a:
10
Infraestrutura do domicílio
Outros fatores
(%)
• 12% dos domicílios não estão em condições de ideais (8% são
de alvenaria sem acabamento e 3% são de madeira ou
materiais precários).
• 22% moram em rua sem asfalto (nas cidades do NE são 60%)
• 42% residem próximo a um córrego (20%) ou têm esgoto a céu
aberto (22%)
P17) Vou fazer uma pergunta exatamente como é feita pelo IBGE. O escoadouro do banheiro ou sanitário é ligado a:
11
Pagaria para estar ligado à rede...
(%)
Média
R$ 44,40
Até R$10,00
Mais de R$10,00 a R$30,00
Mais de R$30,00
9
• Quase metade dos
entrevistados não
pagaria para ter o
escoamento ligado à
rede.
11
13
Nada/ Não está disposto a pagar pelo serviço
41
• A média de gastos,
dentre os que se
disporiam a pagar, é de
R$ 44,40
27
Base: Para quem não tem esgoto ligado (197)
P18) Quando você estaria disposto a gastar para ligar o seu esgoto à rede pública?
12
Coleta de esgoto do domicílio
CONCEITO APRESENTADO AOS ENTREVISTADOS
COLETA DO ESGOTO: ESGOTO QUE SAI DAS CASAS E VAI PARA A REDE PÚBLICA.
TRATAMENTO DO ESGOTO: PROCESSO DE DESCONTAMINAÇÃO DO ESGOTO QUE SAI DAS CASAS E É
COLETADO PELA REDE PÚBLICA PARA QUE VOLTE LIMPA PARA O MEIO AMBIENTE.
(%)
74
23
4
• Após a explicação do conceito o
número de domicílios ligados à
rede coletora sofre ligeira
diminuição (passa de 77% para
74%).
É coletado
Não é coletado
Não sabe
P19) Pensando no conceito de coleta de esgoto que acabei de citar, o(a) sr(a) diria que o
esgoto da sua casa é ou não é coletado pela rede pública?
13
Pagamento da tarifa de esgoto
(%)
65
Paga tarifa de esgoto
Não paga tarifa de
11
esgoto
Edifício/ Condomínio
Não recebe conta de
água/ Isento
Não sabe se paga tarifa
de esgoto
 Cidades do Nordeste
 Cidades de porte médio
 Favelas
71% considerando os
edifícios e condomínios
28%
17%
16%
6
9
8
 Periferia
19%
13%
Pouco mais de 2/3, declara pagar a tarifa de
esgoto na conta de água.
P47) Em todas as regiões onde existe rede de esgoto, no valor da conta de água já vem cobrado uma tarifa
pelo serviço de esgoto. Essa tarifa pode ser de até 80% do valor total da conta. O seu domicílio paga essa
tarifa de esgoto que vêm na conta de água?
14
Opinião sobre o valor da conta de água
(%)
O valor que cobram é caro em relação à
50
qualidade do serviço prestado
O valor que cobram é adequado em relação à
26
O valor que cobram é barato em relação à
Edifício/Condomínio
2
6
Não recebe conta de água/ Isento
 Cidades do Norte/
Centro-Oeste
 Interior
 Renda Fam. entre 2 e 5 SM
9
5
Para metade dos entrevistados, valor da conta de água é caro
em relação ao serviço que recebem.
15
P48) Em sua opinião, pensando no valor da sua conta de água, independentemente de ter ou não a tarifa do esgoto, o(a) sr(a) diria que:
72%
56%
55%
Situações que costumam ocorrer no domicílio
(%)
Ocorre sempre/ De vem em quando
18%
Refluxos / retorno do esgoto nos
ralos, pias ou sanitário
9
9 7
74
1
36%
Cheiros desagradáveis associados ao
esgoto
18
18
10
54
 Cidades do Sul
 Menor renda familiar
 Periferia

25%
25%
23%
22%
 Não ligados à rede pública
 Cidades do Sul
 Favelas
44%
44%
44%
40%
40%
26%
24%
22%
17%
Inundações / enchentes quando
chove
11 6 6
77
Costuma ocorrer sempre
Costuma ocorrer de vez em quando
Costuma ocorrer raramente
Não costuma ocorrer
Quase 1/5 sofre com problemas de refluxo, praticamente a mesma quantidade que
aponta problemas com enchentes e inundações. O mal cheiro dos esgotos afeta uma
proporção maior, sendo apontado por mais de 1/3 dos domicílios pesquisados.
P49) Dentre as situações que eu citar, por favor me diga se elas costumam ou não ocorrer na sua residência:
16
Opinião sobre a qualidade de vida
(%)
Muito boa / boa
58
Nem boa, nem
ruim
Muito ruim/ Ruim
35
6
 Menor renda
 Favela
12%
10%
Apenas pouco mais da metade considera a qualidade
de vida boa ou muito boa.
P06) E, de uma maneira geral o(a) sr(a) considera que a sua qualidade de vida é:
17
Áreas mais problemáticas
(%)
Total
Total
Base: Amostra
(1008)
• Saúde
• Segurança
• Drogas
• Educação
• Emprego
• Calçamento
e pavimentação
• Limpeza pública
• Esgoto
• Abastecimento de água
• Transporte coletivo
• Habitação
• Lazer
• Trânsito
• Assistência social
• Iluminação pública
• Coleta de lixo
• Meio ambiente
• Ocupação desordenada
• Crescimento da população
• Nenhuma destas
49
46
40
28
27
11
11
10
9
9
8
8
8
6
6
4
3
3
2
1
Esgoto + Limpeza Pública +
Coleta de Lixo +
Abastecimento de água
somam
35% das respostas
O esgoto é a 7ª área de maior
problema, sendo mais citado entre:
- os que não estão ligados à rede (22%)
- os moradores das favelas (17%)
- das cidades de médio porte (16%)
- das periferias (15%)
- de cidades nordestinas (14%)
Os que estão ligados à rede
apresentam índices similares ao
total da amostra.
P07) Na sua opinião, em qual destas áreas sua cidade está tendo maiores problemas? E em segundo lugar? E em terceiro lugar? 19
Tema que levou em conta para escolher um
candidato no ano passado
(%)
Total
Total
Base: Amostra
(1008)
• Saúde
19
• Educação
10
• Segurança
10
• Emprego
8
• Calçamento
e pavimentação
5
• Drogas
3
• Habitação
3
• Esgoto
2
• Abastecimento
• Assistência
de água
social
• Lazer
• Limpeza
1
1
1
pública
• Trânsito
1
• Transporte
• Nenhuma
1
coletivo
1
destas
17
• Não
votou/ Não vota
11
• Não
sabe / Não respondeu
4
Esgoto não foi um tema relevante para a escolha de um candidato mesmo entre os que
declaram não possuir escoadouro ligado á rede pública.
P08) No ano passado nós tivemos eleição para prefeito. Qual desses temas o(a) sr(a) mais levou em conta
na hora de escolher seu candidato a prefeito nas eleições do ano passado?
20
Áreas mais problemáticas frente ao tema que
levou em conta na eleição passado
(%)
Base: Amostra
• Saúde
• Segurança
• Drogas
• Educação
• Emprego
• Calçamento
• Limpeza
e pavimentação
pública
• Esgoto
• Abastecimento
de água
• Transporte coletivo
• Habitação
• Lazer
• Trânsito
• Assistência social
• Iluminação pública
• Coleta de lixo
• Meio ambiente
• Ocupação desordenada
• Crescimento da população
• Nenhuma destas
• Não votou/ Não vota
• Não sabe / Não respondeu
Maiores
problemas
Total
Tema que mais
levou em conta
(1008)
(1008)
49
46
40
28
27
11
11
10
9
9
8
8
8
6
6
4
3
3
2
1
-
19
10
3
10
8
5
1
2
1
1
3
1
1
1
17
11
4
21
Os candidatos e a questão do esgoto nas
últimas eleições
(%)
31
61
 Periferia
 Cidades Norte/Centro-Oeste
 Não ligados à rede geral
68%
67%
67%
9
Se mostraram preocupados
Não se mostraram preocupados
Para a maioria dos entrevistados, os serviços de esgoto não foram uma
preocupação dos candidatos a prefeito em 2008.
P32) Pensando nas eleições municipais que ocorreram no ano passado e nas promessas de campanha dos
candidatos a prefeito, você diria que os candidatos se mostraram preocupados ou não se mostraram
preocupados com os serviços de coleta e tratamento do esgoto?
22
Grau de importância de alguns serviços
(soma das menções “muito importante/importante”)
100%
99%
99%
SAÚDE
EDUCAÇÃO
SEGURANÇA
PÚBLICA
98%
99%
99%
SANEAMENTO
BÁSICO
COLETA DO
ESGOTO
TRATAMENTO
DO ESGOTO
Saneamento Básico, coleta e tratamento de esgoto são considerados tão
importantes quanto as demais áreas avaliadas.
P09) E para o(a) sr(a) o serviço na área de (CITE SERVIÇO) é muito importante, importante, pouco importante ou nada importante?.
P21) Agora pensando em você e na sua família, o(a) sr(a) diria que o serviço de coleta do esgoto é:
23
P24) Pensando agora em tratamento do esgoto, para você e sua família esse tipo de serviço é:
(%)
Grau de importância de alguns serviços
(percentuais de muito importante)
91%
87%
85%
SAÚDE
SEGURANÇA
PÚBLICA
EDUCAÇÃO
Sem ligação (71%)
Periferia (70%)
Nordeste (69%)
Favela (64%)
75%
SANEAMENTO
BÁSICO
(%)
Sul (87%)
Mais ricos (81%)
70%
COLETA DO
ESGOTO
Mais pobres (60%)
Periferia (63%)
Sem ligação (59%)
Favela (59%)
Nordeste (54%)
Médio Porte (54%)
Mais ricos (90%)
Sul (82%)
Interior (75%)
Grande Porte (75%)
70%
TRATAMENTO
DO ESGOTO
Nordeste (57%)
Periferia (66%)
Médio Porte (57%)
Sem ligação (61%)
Favela (57%)
Mais pobres (56%)
Mais ricos (88%)
Sul (81%)
Interior (81%)
Considerando apenas os percentuais de “muito importante”, observa-se
diferenças significativas entre os serviços avaliados.
24
Deve receber mais atenção...
21
65
(%)
14
Ambos
74
Segurança
13
Saneamento
12
16
78
19
Ambos
76
Educação
5
Ambos
Desemprego
Saneamento
Saneamento
Ambos
Saúde
5
Saneamento
Apesar de ser considerado tão importante quanto outras áreas, Saneamento ainda não é
visto como uma área que mereça a mesma atenção. Segundo os entrevistados, outras
áreas, mesmo que diretamente ligadas à oferta de saneamento, como a saúde, devem
ser priorizadas pela administração municipal.
P10) Pensando nesta cidade de modo geral, na sua opinião, a Prefeitura deve dar mais atenção à área de:
25
O que é Saneamento Básico?
Serviços de esgoto
54%
Serviços de água
Coleta de Lixo
28%
Limpeza Pública
14%
Limpeza/Despoluição
de rios e córregos
5%
15%
Saneamento
Básico
Pavimentação
Reformas de calçadas
8%
Saúde
31% não sabe
3%
Saneamento Básico é principalmente sinônimo de serviços de esgoto, de
água, de coleta de lixo e limpeza pública.
Um terço dos entrevistados não sabe responder.
P11) Pelo que o(a) sr(a) sabe, ainda que de ouvir falar, o que é SANEAMENTO BÁSICO?
27
O que é Saneamento Básico?
(5 respostas mais citadas por região)
1ª
2ª
3ª
4ª
5ª
Esgoto
Água
Lixo
Limpeza
Pública
Pavimentação
de calçadas
Esgoto
Água
Limpeza
Pública
Pavimentação
de calçadas e
Coleta de Lixo
Iluminação
Pública
Nordeste
Esgoto
Limpeza
Pública
Água
Pavimentação
de calçadas e
Coleta de Lixo
Limpeza de
bueiros
Sudeste
Esgoto
Água
Lixo
Limpeza
Pública
Pavimentação
de calçadas
Sul
Esgoto
Água
Lixo
Limpeza
Pública
Pavimentação
de calçadas
Total da amostra
Norte/Centro-Oeste
P11) Pelo que o(a) sr(a) sabe, ainda que de ouvir falar, o que é SANEAMENTO BÁSICO?
28
Principal responsável pelo Saneamento
(%)
Governo Federal
4
Governo
Estadual/Estado
16
Governo
Não sabe/ Não
lembra
21%
20%
68
Municipal/Prefeitura
Empresas privadas
 Cidades do Norte/Centro-Oeste
 Mais ricos
4
9
Apesar da maioria dos entrevistados entender que a administração
municipal é a responsável pelos serviços de Saneamento Básico, quase
1/5 credita ao Governo Estadual a responsabilidade por esta área.
P12) E pelo que o(a) sr(a) sabe, ainda que de ouvir falar, qual desses é o principal responsável
pelos serviços da área de SANEAMENTO BÁSICO?
29
Presença de serviços de Saneamento na região
(%)
Não Existe
Não sabe/
Não respondeu
Existe
2
Coleta de lixo
98
-
4
96
-
9
22
26
31
40
89
Água tratada
71
Retirada de entulhos das ruas
Limpeza de bueiros
5
73
Coleta do esgoto
Tratamento do esgoto
2
3
56
13
53
7
Para um quarto dos entrevistados região onde mora não tem coleta
de esgoto e 1/3 não conta com tratamento do esgoto.
P13) E quais desses tipos de serviços de SANEAMENTO BÀSICO que eu vou citar existem aqui na sua região?
30
Serviços de Saneamento mais urgentes
Coleta do esgoto
15
Retirada de entulhos das ruas e áreas abandonadas
15
Canalização de córregos
12
Coleta de lixo
12
Prevenção de enchentes
12
10
Limpeza pública
Não/ Nenhum
37%
28%
23%
23%
19%
17%
15%
15%
14%
5
Estações de tratamento de água
Pavimentação/ reforma de ruas/ calçadas
 Não ligados à rede
 Cidades do N/CO
 Cidades de médio porte
 Favela
 Cidades do Sul
 Favela
6
Aterros sanitários/ lixões
(%)
21
Limpeza de bueiros/ Boca de lobo
4
3
2
15
13
Dentre os que têm escoadouro
ligado à rede pública não observa-se
diferença significativa em relação
aos resultados do total da amostra.
P14) E que tipo de serviços da área de SANEAMENTO BÁSICO mais urgentes a Prefeitura não oferece ou deveria melhorar?
31
Ranking de importância dos serviços de
primeira necessidade
72%
53%
53%
90%
Água
Luz
Esgoto
Telefone
1º lugar
2º lugar
3º lugar
4º lugar
Considerado o terceiro serviço de maior
importância dentre os pesquisados, só é mais
importante que o serviço de telefonia.
P15) Dessa lista de serviços de primeira necessidade qual o(a) sr(a) considera mais importante?
E em segundo lugar? E em terceiro lugar? E em quarto lugar?
32
(%)
Avaliação de serviços diversos
Fornecimento de Luz
Abastecimento de Água
Telefonia Celular
Telefonia Fixa
 Cidades do N/CO
 Periferia
 Favelas
 Mais pobres
8,5
7,9
7,1
7,2
Nota 00 a 10
8,3
8,3
8,3
8,1
8,2
 Cidades do N/CO
 Periferia
 Favelas
 Mais pobres
 Interior
 Mais ricos
 Favelas
7,2
6,9
7,2
7,3
7,5
7,0
6,7
6,9
6,9
 Cidades do N/CO
 Interior
 Cidades de pequeno porte
 Favelas
 Mais pobres
Os serviços recebem notas positivas, com destaque para o fornecimento de energia elétrica.
Analisando os dados entre os segmentos, percebe-se em quase todos os serviços que quanto
mais crítica é a situação social do entrevistado pior é nota que atribui (sempre abaixo da
média do total da amostra).
P16) Agora para cada serviço que eu vou citar, gostaria que o(a) sr(a) o avaliasse dando uma nota
de 0 a 10. Que nota o(a) sr(a) dá para o serviço de:
33
6,9
6,7
7,1
7,0
7,0
6,7
Avaliação de serviços de Saneamento
(%)
Prefeitura de modo geral
6,3
Coleta de lixo
8,0
Tratamento de água
Coleta de esgoto
Tratamento de esgoto
Nota 00 a 10
7,6
6,4
5,9
Apesar de positiva, a nota geral da atuação da Prefeitura mostra que sua atuação está aquém
da expectativa dos entrevistados. Os serviços de coleta e tratamento apresentam notas
bastante inferiores aos demais serviços pesquisados.
P27) Pensando na atuação da Prefeitura, que nota de 0 a 10 o(a) sr(a) daria para o seu desempenho de modo geral?
P27A) E que nota o(a) sr(a) dá para a atuação da Prefeitura na prestação dos serviços de:
34
Avaliação de serviços de Saneamento
(%)
Prefeitura de modo geral
6,3
8,0
Coleta de lixo
Tratamento de água
Coleta de esgoto
7,6
6,4
5,9
 Mais pobres
 Periferia
 Cidades de médio porte
 Favelas
6,0
5,9
6,1
5,5
5,6
 Periferia
 Favelas
 Mais pobres
7,5
7,7
7,2
7,2
7,6
 Cidades do N/CO
 Periferia
 Favelas
 Mais pobres
6,8
6,8
6,8
6,1
6,8
7,0
 Cidades do N/CO
 Periferia
 Favelas
 Mais pobres
4,9
5,5
5,5
3,0
4,8
5,4
 Cidades do N/CO
 Periferia
 Favelas
 Mais pobres
4,6
5,2
4,3
2,8
4,1
5,1
Nota 00 a 10
P27) Pensando na atuação da Prefeitura, que nota de 0 a 10 o(a) sr(a) daria para o seu desempenho de modo geral?
P27A) E que nota o(a) sr(a) dá para a atuação da Prefeitura na prestação dos serviços de:
35
Satisfação com serviços de coleta e
tratamento do esgoto
Coleta de esgoto
Totalmente satisfeito com
o serviço
10
38
Satisfeito com o serviço
33
22
24
20
Insatisfeito com o serviço
Totalmente insatisfeito
com o serviço
20
6
Não tem tratamento de
esgoto
12
Nem satisfeito, nem
insatisfeito com o serviço
(%)
7
2
2
4
Cerca de ¼ dos entrevistados estão insatisfeitos ou muito insatisfeitos com os serviços de
coleta e tratamento do esgoto.
P28) Pensando nos serviços de coleta do esgoto da sua cidade, o(a) sr(a), você diria que está:
P29) E agora pensando no serviço de tratamento do esgoto da sua cidade, o(a) sr(a), você diria que está:
36
Satisfação com serviços de coleta
(%)
Totalmente satisfeito com o
serviço
Os mais satisfeitos com os serviços de coleta
de esgoto são:
12
38
Nem satisfeito, nem
22
20
Totalmente insatisfeito com
o serviço
- os entrevistados da região Sul (61%)
- do interior (63%)
- com renda familiar entre 2 e 5 SM (59%)
- os que estão ligados à rede pública (59%)
6
Dentre os insatisfeitos destacam-se os
entrevistados:
- mais escolarizados (34%)
- os das cidades da região Nordeste (47%)
- da Periferia (31%)
- de favelas (44%)
2
37
Satisfação com serviços de tratamento
do esgoto
Totalmente satisfeito com
o serviço
Os mais satisfeitos com os serviços de
tratamento de esgoto são:
10
33
Nem satisfeito, nem
24
20
Totalmente insatisfeito
com o serviço
Não tem tratamento de
esgoto
7
2
(%)
- os entrevistados da região Sul (56%)
- do interior (57%)
- com renda familiar entre 2 e 5 SM (48%)
Dentre os insatisfeitos destacam-se os
entrevistados:
- mais escolarizados (31%)
- os das cidades da região Nordeste (46%)
- mais pobres (36%)
- de favelas (47%)
4
38
Avaliação dos serviços de coleta de esgoto
(entre os que afirmam ter o esgoto coletado)
Totalmente
49
adequados
Parcialmente
37
adequados
8
Inadequados
Não sabe / Não
respondeu
 Favelas
25%
14%
 Renda familiar entre 1 e 2 SM 12%
(%)
 Apenas metade considera os
serviços de coleta totalmente
adequados.

Para 1/3 os serviços de coleta
de esgoto são parcialmente
adequados.
Os que mais tem esta opinião
são os que moram nas cidades
do Norte/Centro-Oeste (46%),
das periferias (44%) e os das
cidades de médio porte (45%).
6
Base:Para quem afirma que tem o esgoto coletado (742)
P20) Você diria que os serviços de coleta do esgoto que o seu domicílio recebe são:
39
Coleta do esgoto e qualidade de vida
(%)
32
Motivos
Muito melhor
Evita doenças/ problemas de saúde
Melhor
Canalização evita sujeira a céu
aberto/ com a canalização há
Pior
11
2 4
23
17
Evita o mau cheiro
52
Muito pior
50
Evita a presença de insetos/ moscas/
mosquitos
13
Evita a presença de ratos
12
Não sabe/Não
respondeu
Parcela expressiva dos entrevistados
(84%) considera sua qualidade de vida
melhor ou muito melhor em função
da maneira como seu esgoto é
coletado.
Entre os que não estão ligados à rede
pública metade (47%) considera que a
vida é muito melhor ou melhor.
Evita enchentes/ alagamentos/
rachaduras
4
Evita a poluição dos solos/ rios
4
Limpeza pública é eficiente 3
Ocorre o tratamento da água 2
Ocorre o escoamento de esgoto 1
Outros com menos de 1% 1
26
Base: Para quem disse muito melhor/ melhor (841)
P22) Pensando na forma como o esgoto do seu domicílio ou desta região é coletado, o(a) sr(a) diria que isso faz
com que a sua qualidade de vida e da sua família seja muito melhor, melhor, pior ou muito pior?
P23) E por quais motivos o(a) sr(a) considera que a sua qualidade de vida e a da sua família seja (LEIA RESPOSTA
DA P22) em função da forma como o esgoto é coletado?
40
(%)
Motivos positivos
50
Evita doenças/ problemas de saúde
Canalização evita sujeira a céu
aberto/ com a canalização há
23
 Cidades do Sul
 Mais ricos
56%
59%
 Renda Fam. Entre 2 a 5 SM
29%
27%
17
Evita o mau cheiro
Evita a presença de insetos/ moscas/
mosquitos
13
Evita a presença de ratos
12
Evita enchentes/ alagamentos/
rachaduras
4
Evita a poluição dos solos/ rios
4
Limpeza pública é eficiente
3
Ocorre o tratamento da água
2
 Cidades do Sul
 Mais ricos
 Cidades do Sul
 Cidades do Sul
 Mais ricos
26%
24%
20%
19%
Ocorre o escoamento de esgoto 1
Outros com menos de 1% 1
26
Base: Para quem disse muito melhor/ melhor (841)
41
(%)
Motivos negativos
32
Muito melhor
Melhor
Pior
52
Muito pior
11
2 4
Não sabe/Não
respondeu
Os que consideram que a qualidade de
vida é pior ou muito moram nas regiões
menos privilegiadas e estão em situação
social mais crítica:
- Cidades do Norte/Centro-Oeste (19%)
- Cidades do Nordeste (26%)
- Periferias (18%)
- Cidades de médio porte (23%)
- Mais pobres (21%)
Causa doenças/ problemas de saúde
46
24
Causa mau cheiro
Causa a proliferação de insetos/ moscas/
mosquitos
20
19
Causa a proliferação de ratos
Causa prejuízos ambientais
7
Causa entupimentos/ alagamentos
7
Falta de coleta de esgoto
7
Causa enchentes/ inundações
5
Esgoto fica à céu aberto
3
Falta de tratamento de esgoto
3
Entupimento de bueiros/ boca de lobo
2
Não há pavimentação/ asfaltamento de ruas
2
Não tem capacidade para atender à demanda
1
Acúmulo de sujeira onde o esgoto é depositado
1
Pagamento de taxa por serviço inadequado
1
Irresponsabilidade dos prestadores de serviço
1
15
Base: Para quem disse pior/ muito pior (130)
P22) Pensando na forma como o esgoto do seu domicílio ou desta região é coletado, o(a) sr(a) diria que isso faz
com que a sua qualidade de vida e da sua família seja muito melhor, melhor, pior ou muito pior?
P23) E por quais motivos o(a) sr(a) considera que a sua qualidade de vida e a da sua família seja (LEIA RESPOSTA
DA P22) em função da forma como o esgoto é coletado?
42
Destino e tratamento do esgoto
(%)
Para onde vai o esgoto?
Recebe tratamento?
Direto para o rio
32
Rede/ Centro de tratamento de esgoto
22
Direto para o mar
9
Direto para o córrego
Direto para a rua
Todo o esgoto coletado
recebe tratamento
Apenas parte do esgoto
O esgoto coletado não
1
recebe tratamento algum
1
1
50
coletado recebe tratamento
5
Sistema de Drenagem
17
16
17
28
Pouco mais de ¼ dos entrevistados desconhece o
destino do esgoto da sua cidade, percentual
similar dos que acreditam que os resíduos
seguem para um Centro de Tratamento. Para 1/3
o esgoto segue direto para os rios.
Quase 1/5 da amostra não sabe opinar sobre o
tratamento do esgoto da cidade onde mora.
P25) E pelo que você sabe, mesmo que de ouvir falar, para onde vai o esgoto da sua cidade?
P26) Pelo que você sabe, mesmo que de ouvir falar, aqui na sua cidade:
43
Destino do esgoto
(%)
Direto para o rio
32
Rede/ Centro de tratamento de esgoto
38%
36%
37%
37%
22
Direto para o mar
 Mais ricos
 Cidades do Sul
 Mais escolarizados
 Interior
9
Direto para o córrego
38%
37%
37%
34%
31%
5
Direto para a rua
1
Sistema de Drenagem
1
1
 Periferias
28
 Menos escolarizados
 Periferias
 Mais pobres
 Favelas
32%
38%
32%
35%
33%
44
(%)
Todo o esgoto coletado
recebe tratamento
17
Apenas parte do esgoto
50
coletado recebe tratamento
O esgoto coletado não
recebe tratamento algum
16
17
 Mais pobres
 Periferias
36%
26%
22%
26%
45
Expansão da rede coletora X tratamento do
que é coletado
(%)
Ampliar a rede de esgoto que já existe,
 Interior
54
mesmo que não consiga tratar todo o
63%
58%
esgoto coletado
Tratar o que é coletado atualmente,
40
mesmo que não consiga coletar todo o
 Periferia
47%
esgoto da cidade
6
Apesar dos índices de importância entre coleta e tratamento serem
similares, mais de metade dos entrevistados prefere a ampliação da rede
de coleta. Percebe-se que quanto menor é o porte do município mais tende
a priorizar a extensão da rede.
Surpreendentemente a proporção dos que preferem tratamento é
praticamente a mesma entre os que não estão ligados à rede pública (40%
contra 37% respectivamente).
P30) Com relação aos serviços na área de esgoto, o(a) sr(a) diria que a Prefeitura deveria:
46
Atuação da atual administração nos serviços
de coleta e tratamento do esgoto
(%)
Feito de tudo para que toda a cidade
tenha serviço de coleta e tratamento de
esgoto
9
Tem se esforçado, mas não o bastante
para que toda a cidade tenha serviço de
coleta e tratamento de esgoto
61
Não tem feito nada para que toda a
cidade tenha serviço de coleta e
24
tratamento de esgoto
 Mais pobres
 Periferias
34%
33%
39%
45%
6
Apesar da maioria afirmar que a administração municipal se esforça,
embora não o bastante para que os serviços de coleta e tratamento sejam
universais, ¼ dos entrevistados considera que ela não faz nada para que a
cidade tenha um atendimento pleno destes serviços.
P31) E na sua opinião, a atuação da atual administração municipal tem:
47
Consequências negativas em função da falta
de coleta e tratamento
(%)
70
Doenças/ Problemas de saúde
41
Mau cheiro/ Cheiro ruim
36
Presença de ratos
27
Presença de insetos/ moscas/ mosquitos
Poluição de rios
14
Contaminação do solo
13
Desvalorização imobiliária
Mais expressivo entre os entrevistados do Sul (49%)
das Cidades de médio e pequeno porte (47% e 48%) e
de Favelas (51%)
Maior entre os que estão ligados à rede (41%) e
moradores de favelas (50%)
Maior entre os moradores de favelas (35%)
5
Enchentes
3
2
Menor entre os que não estão ligados à
rede (66%) e moradores de favela (64%)
6
É bastante expressivo o conhecimento dos entrevistados sobre os impactos
negativos gerados pela falta de serviços de coleta e tratamento.
P35) Agora gostaria que você me dissesse algum tipo de consequência negativa que pode ocorrer em função da
falta de coleta e tratamento do esgoto? Mais algum? Algum outro?
48
Doenças que podem ser causadas pela falta de
coleta e tratamento
(%)
Total
Total
Base: Amostra
(1008)
•Diarréia
42
•Leptospirose
35
•Doença de rato
29
•Doença de pele
28
•Vômito
25
•Virose
21
•Febre
21
•Dengue
9
•Infecção nos olhos
7
•Hepatite
3
•Verminose
3
•Alergia
1
•Problemas respiratórios
•Infecções (sem especificar)
1
1
•Outros com menos de 1%
6
•Não sabe / Não respondeu
6
P40) Na sua opinião, a falta de coleta e tratamento de esgoto pode causar alguma doença?
(CASO SIM) Quais doenças?
49
Problema relacionado com esgoto vivenciados
pelo entrevistado ou pessoas próximas
(%)
Problemas de Saúde
11
Entupimento
9
Presença de ratos
8
Problemas com enchentes
(alagamento, rachaduras)
7
Presença de insetos/ moscas/ mosquitos
6
Problemas ambientais (poluição do solo)
1
1
69
Não teve problema relacionado ao esgoto
Não sabe
2
Cerca de 1/3 dos entrevistados já vivenciou ou conhece alguém que já teve
problemas relacionados ao esgoto. Percentuais mais expressivos entre os
entrevistados do Sul (43%), das Periferias (40%), mais pobres (39%) e entre os
que não estão ligados à rede pública (42%).
P36) Você ou alguém próximo já passou por algum problema relacionado ao esgoto, ainda que indiretamente?
50
Problemas de saúde que entrevistado ou
pessoa próxima já teve
(%)
Total
Total
Base: Para quem teve problemas de saúde
(112)
•Doença de pele
38
•Diarréia
24
•Febre
20
•Vômito
17
•Leptospirose
13
•Virose
11
•Dengue
11
•Alergia
4
•Dor de cabeça
4
•Hepatite
4
•Infecção nos olhos
3
•Febre amarela
2
•Cólera
•Filariose
2
1
•Meningite
1
•Malária
•Não sabe
1
4
P37) E que tipos de problemas de saúde você ou alguém próximo teve?
51
Ausência do trabalho nos últimos 3 meses
(%)
Total
Total
Base: Amostra
(1008)
•Gripe
6
•Diarréia
4
•Febre
4
•Virose
3
•Vômito
2
•Enxaqueca
1
•Problemas gástricos
1
•Problemas respiratórios (bronquite, asma)
1
•Pressão alta/ Hipertensão
1
•Dengue
1
•Inflamação nos olhos
1
•Outros com menos de 1%
6
•Não faltou ao trabalho
•Não trabalhou
74
7
•Não sabe
1
Praticamente 1/5 deixou de comparecer ao trabalho em algum ocasião em
decorrência de algum tipo de doença (percentual similar entre os que não estão
ligados à rede (22%). A virose atinge 7% entre os que não têm o esgoto ligado à
rede pública.
P38) Nos últimos 3 meses você ou algum morador da sua residência faltou ao trabalho por algum tipo de doença?
52
Ausência de crianças na escola nos últimos
3 meses
(%)
12
Gripe
Diarréia
9
Febre
8
Vômito
6
Problemas respiratórios (bronquite, asma)
6
4
Virose
Conjuntivite
2
Catapora
1
Doenças de pele
1
Alergias
1
Fratura de ossos
1
Inflamação nos ouvidos
1
Mordida de cachorro
1
Um terço das crianças menores de 6
anos deixou de ir à escola em alguma
ocasião nos últimos 3 meses por motivo
de doença (dentre as que moram em
favelas o percentual sobe para 41%.
67
Nenhuma criança faltou
Não sabe
2
Base: Tem crianças menores de 6 anos que frequentam a escola (159)
P39) E nos últimos 3 meses alguma criança menor de 6 anos faltou da escola ou creche por algum tipo de
doença? (CASO SIM) Por que tipos de doenças?
53
Presença de doenças ligadas à falta de
saneamento
Com Adultos
Na Região
39
Diarréia
Vômitos
Doenças de pele
16
Infecções nos olhos
15
Com Crianças
11
18
25
8
11
2
10
3
8
59
Não tem crianças
29
Nenhuma dessas
(%)
14
23
64
5
3
As doenças hídricas - Diarréia e Vômito – têm índices mais expressivos entre os
que não têm o escoadouro ligado à rede pública.
P41) Pelo que você sabe ou já ouvir falar, quais dessas doenças ocorrem com mais freqüência aqui na sua região?
P42) Agora considerando apenas as pessoas adultas, ou seja, as que tem 13 anos ou mais e que moram na sua
residência, alguma delas teve alguma dessas doenças nos últimos 3 meses?
P43) E considerando apenas as crianças de 0 a 5 anos que moram na sua residência, alguma delas teve alguma
dessas doenças nos últimos 3 meses?
54
Reivindicações e cobranças
(%)
Total
Total
Base: Amostra
(1008)
•Fizeram abaixo assinado
5
•Telefonam para órgãos competentes
4
•Canalização de esgoto/ tirar esgoto a céu aberto
1
•Desentupimento de bueiros/ boca de lobo
1
•Desentupimento de esgoto
1
•Reivindicação com políticos para limpeza de ruas
1
•Ampliação e instalação da rede de esgoto
1
•Fizeram passeatas/ protesto de moradores
1
•Foi pessoalmente solicitar resolução de problema
1
•Foi solicitar conserto de esgoto/ vazamento de água
1
•Outras com menos de 1%
3
•Não fazem cobranças
•Não sabe / Não respondeu
84
1
A grande maioria dos entrevistados nunca fez reivindicações para melhorias nos
serviços de coleta e tratamento do esgoto. As taxas são mais expressivas entre os
moradores de cidades de menor porte (88%). Mesmo dentre os que não estão
ligados à rede 81% nunca fizeram qualquer reivindicação.
P33) O(a) sr(a) costuma fazer algum tipo de cobrança ou reivindicação para que os serviços da área de esgoto
melhorem? (CASO SIM) Quais cobranças ou reivindicações?
56
Medidas ou ações para resolver algum
problema que Prefeitura não resolveu
8
Fizeram reivindicação/ cobrança
Mutirão para consertar encanamento
Limpeza de bueiros
Outros com menos de 1
3
1
3
62
Nenhuma medida foi tomada
(%)
24
Cerca de 2/3 nunca ouviu falar de medidas realizadas pelos moradores da sua
região para resolver um problema não solucionado pela Prefeitura (o percentual
dos que não estão ligados à rede é similar).
Além disso, ¼ não sabe se na região houve ou não alguma mobilização.
P34) Já aconteceu nesta cidade ou na sua região, de os moradores terem tomado alguma medida para resolver
problemas de serviços de esgoto que a Prefeitura não resolveu? (CASO SIM) Que medidas foram tomadas?
57
Campanhas sobre a importância da coleta e
tratamento do esgoto
(%)
Campanha na cidade
Ação para orientar alunos
nas escolas
64
77
15
9
18
18
Sim
Sim
Não
Não
Seja na cidade ou nas escolas a maioria dos entrevistados afirma que não houve
campanha para divulgar a importância da coleta e o tratamento do esgoto.
Entre os que não estão ligados à rede 85% não presenciou campanha na cidade.
Nas escolas esse percentual atinge 70%.
P44) Pelo que você sabe, mesmo que de ouvir falar, foi feito algum tipo de campanha nesta cidade para orientar a
população sobre a importância dos serviços de coleta e tratamento do esgoto?
P45) E pelo que você sabe, mesmo que de ouvir falar, já aconteceu de alguma escola desta cidade preparar alguma
ação para orientar seus alunos sobre a importância dos serviços de coleta e tratamento do esgoto?
58
Locais onde gostaria de encontrar informações
sobre o destino do esgoto
(%)
34
TV
20
Conta de água
Boletim Informativo
17
Carta da Prefeitura
17
16
Rádio
15
Jornais
Carnê de IPTU
5
Internet
5
Revistas
2
Telefone
1
Escola
1
Visita dos Agentes de Saúde
1
Outras com menos de 1%
3
11
Não gostaria de receber informações
Não sabe
3
P46) O(a) sr(a) gostaria de receber informações sobre o destino do esgoto da sua cidade? (CASO SIM) Onde ou de
que maneira você gostaria de encontrar informações sobre o esgoto da sua cidade?
59
Locais que gostaria de encontrar informações
sobre o destino do esgoto
(%)
1ª
2ª
3ª
4ª
5ª
Total da amostra
TV
Conta de
água
Boletim
Carta
Prefeitura
Rádio
Jornais
Norte/Centro-Oeste
TV
Conta de
água
Nordeste
TV
Sudeste
Sul
Carta
Jornais/
Prefeitura Boletim/Rádio
Internet
Rádio
Conta de
água
Jornais
Boletim
TV
Carta
Prefeitura/
Conta de
água
Boletim
Jornais
Rádio
Carta
Prefeitura
Conta de
água
Jornais
Boletim/Rádio
TV
P46) O(a) sr(a) gostaria de receber informações sobre o destino do esgoto da sua cidade? (CASO SIM) Onde ou de
que maneira você gostaria de encontrar informações sobre o esgoto da sua cidade?
60
 A partir deste levantamento, é possível perceber que as pessoas em geral, apesar de
possuírem um entendimento razoável quanto às questões que envolvem as políticas de
saneamento básico, não se dão conta da intensidade dos problemas acarretados pela
ausência de serviços fundamentais como a coleta de esgoto. Embora saibam identificar
algumas doenças como consequência destas carências, estas não são mencionadas em
proporções esperadas.
 Mesmo residentes em domicílios sem acesso à coleta de esgoto não se mostram
suficientemente insatisfeitos e desconfortáveis com tal situação, à qual parecem de
alguma forma adaptados, pois não cobram, coletiva ou individualmente, ações efetivas
do poder público. A maioria não chega sequer a vincular este tema à agenda dos
candidatos que possam merecer seus votos, não demonstrando preocupação especial
com este problema para incluí-lo na pauta das eleições.
A questão do tratamento do esgoto, apesar de compreendida de forma quase que
abstrata, e pouco específica, sensibiliza bastante as pessoas, que compreendem a sua
necessidade.

62

Percepções sobre Saneamento Básico

Transcrição

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