Aftermarket news 3/2012
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Aftermarket news 3/2012
F T E R M A R K E T Z e i t u n g f ü r H a n d e l , W e r k s tat t u n d M o t o r e n i n s ta n d s e t z u n g Diese Ausgabe der MAHLE Aftermarket news steht unter dem Motto, das Sie auch auf der anstehenden Automechanika begleiten wird: Smart Part(ner). Als solchen sehen wir uns – geht der Leistungsumfang von MAHLE Aftermarket doch schon seit einiger Zeit weit über ein markt- und bedarfsgerechtes Produktprogramm hinaus. So wollen wir unseren Innovations- und Entwicklungsvorsprung auch dazu nutzen, um die Servicekompetenz unserer Partner zu stärken – mit der benötigten Ausrüstung und dem entsprechenden Know-how. Ein schöner Anlass, um einen Blick ins US-amerikanische Novi zu werfen, wo die Experten von MAHLE Test Systems schon seit vielen Jahren im Auftrag unserer Erstausrüstungskunden ihre diagnostischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Auch die übrigen Themen in diesem Heft beschäftigen sich mit dem Mehrwert unserer Partnerschaft. Sei das die Entwicklungskompetenz, die wir Ihnen am Beispiel des von MAHLE für den Mercedes-Benz Actros entwickelten, hocheffizienten Kraftstofffiltermoduls aufzeigen. Oder unsere Erstausrüstungsqualitäten, die wir Ihnen anhand einiger ausgewählter Fahrzeuge nahe bringen wollen. Oder unsere Marktkompetenz, die wir bei einer unserer jüngsten Produktneuaufnahmen, dem Ladeluftkühler, unter Beweis stellen – und Ihnen bei der Gelegenheit auch gleich das entsprechende Technik-Wissen vermitteln. MAHLE Aftermarket bietet Ihnen eben weit mehr als Teile. Zum Beispiel diese 16 Seiten prallvoll mit Informationen, die nun vor Ihnen liegen. Wir wünschen Ihnen eine inspirierende Lektüre. 3/2012 automechanika Frankfurt am Main, 11. – 16.9.2012 MAHLE Aftermarket Halle 5.0, Stand B46 – C46 SMART PART(ner) MAHLE – Ihr starker Partner für Kfz-Teile, Service und Know-how. Mehr darüber auf der Automechanika in Frankfurt und auf den Seiten 2, 3, 4, 5 … genauer gesagt: im gesamten Heft! Ü be r bli c k Editorial 2Arnd Franz, Leiter des Geschäftsbereichs MAHLE Aftermarket Vor ort Neu im Handel 8Motorenteile und Filter MAHLE inside 4Power ab Werk – aktuelle Fahrzeuge mit MAHLE Produkten Branchen-News 7Wachstumsmarkt Ladeluftkühlung 10Hocheffizient: die indirekte Ladeluftkühlung 12MAHLE Entwicklungskompetenz: neues Kraftstofffiltermodul im Actros 6Sichere Diagnose: MAHLE Test Systems, Novi (USA) Theorie & Praxis Kundenporträt 143 x 3 Fragen an MAHLE Großhandelspartner in Dubai MARKT 16Das MAHLE Aftermarket Schulungsangebot w w w.mahle-aftermarket.com A Editorial X SMAR Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, Arnd Franz, Leiter des Geschäftsbereichs MAHLE Aftermarket. Mit zahllosen neuen Produkten unterstützt MAHLE den technischen Fortschritt bei der Kraftstoffeffizienz moderner aufgeladener Motoren. Reibungsoptimierte Zylinderkomponenten, Stahlkolben für Pkw-Motoren, variable Öl- und Kühlmittelpumpen und viele weitere Technologien für morgen – eindrucksvoll zu sehen und zu erfahren im MAHLE Downsizing-Demonstrationsfahrzeug. Zwei Highlights haben wir uns herausgepickt, die nicht erst in Zukunft, sondern bereits heute Bedeutung für das Ersatzteilgeschäft haben: den Turbolader und die Ladeluftkühlung. Durch gemeinsame Projekte mit Bosch im Joint Venture Bosch Mahle Turbo Systems (BMTS) und mit Behr ist es MAHLE gelungen, mit wegweisenden Produkten einen erheblichen Beitrag zur Senkung von CO2-Emissionen zu leisten. Sowohl die bei BMTS entwickelten Abgasturbolader als auch die in Zusammenarbeit mit Behr entwickelten integrierten indirekten Ladeluftkühler ermöglichen zusammen mit vielen anderen Produktideen deutlich effizientere Verbrennungsprozesse in modernen Pkw-Motoren. die Automechanika 2012 in Frankfurt am Main wirft ihre Schatten voraus. Der Zwang zur Reduktion des Kraftstoffverbrauchs, ein nachhaltiger Fokus von Industrie, Handel und Werkstätten auf das Nutzfahrzeuggeschäft und die Herausforderungen bei Reparatur, Wartung und Diagnose werden drei wichtige Themenfelder für die Aussteller auf der Leitmesse für Kfz-Teile und Service sein. MAHLE wird allen drei Themen auf einem völlig neu gestalteten Stand mit seiner Erstausrüstungskompetenz umfangreich Rechnung tragen. Das zugrunde liegende Know-how um die technischen Funktionszusammenhänge in der gesamten Ladeluftstrecke nutzt MAHLE auch für den Aftermarket. Nachdem vor zwei Jahren die ersten Turbolader für Nutzfahrzeuge vorgestellt wurden, sind für Handel und Werkstatt seit Anfang dieses Jahres auch wichtige Pkw-Anwendungen von MAHLE verfügbar. Das Programm wird weiter kräftig ausgebaut und soll bereits in wenigen Jahren mehr als 90 Prozent der in den wichtigsten Weltmärkten relevanten Anwendungen abdecken. Parallel zu unseren MAHLE Original Turboladern nehmen wir derzeit in Zusammenarbeit mit Behr Hella Service ein umfangreiches Sortiment an Ladeluftkühlern in Erstausrüstungsqualität auf, ebenfalls unter der Marke MAHLE Original. Gerade bei Turboladerschäden im Bereich des Verdichterrades ist es Auch wo Luft zur Druckluft wird, geht es um gesteigerte Energieeffizienz und Downsizing – Ergebnisse, die in MAHLE Luftkompressoren durch Zwischenkühlung erreicht werden. Zur Optimierung des Verbren nungsprozesses setzen nahezu alle Automobilhersteller auf die Abgasrückführung – und schaffen so auch im Aftermar ket einen stetig wachsenden Markt für Turbolader. Keine Turboaufladung ohne die Kühlung der Ladeluft … und damit den Ladeluftkühler. AFTERMARKET n e w s 2 EDITORIAL RT PART(ner) besonders wichtig, durch zeitgleichen Austausch des Ladeluftkühlers spätere Motorenschäden zu vermeiden. MAHLE wird sein Ladeluftkühler-Programm erstmals im Rahmen der Automechanika vorstellen. Der Verkaufsstart in Europa ist für Anfang 2013 geplant und wird durch intensive technische Schulungen durch MAHLE Fachpersonal begleitet. Andere Regionen werden kurze Zeit später folgen. Eine weitere zentrale Komponente im Thermomanagement für Verbrennungsmotoren sind Thermostate. MAHLE hat zu diesem Produkt eine Vertriebsvereinbarung mit Behr Thermot-tronik geschlossen, nach der MAHLE zukünftig Thermostate sowohl unter Behr wie auch unter der Marke MAHLE Original vertreiben wird. Das Produktprogramm wird zukünftig noch erweitert, um alle wesentlichen Anwendungen bei Pkw und Nutzfahrzeugen abzudecken. Unsere Partner brauchen künftig mehr als ein vollständiges Ersatzteilprogramm. Unsere Kompetenz für Nutzfahrzeuge wird weiter ausgebaut. In Ergänzung zu unserem weltweit führenden Programm bei Motorenkomponenten haben wir unseren Filterkatalog stark erweitert. Auch MAHLE Original Turbolader sind auf große Resonanz in allen wichtigen Märkten gestoßen. Gleiches erwarten wir für die jetzt anstehenden Einführungen von MAHLE Original Ladeluftkühlern, Thermostaten und Luftkompressoren. Diese und weitere spritsparende Produkte werden wir in unserer Spezialausstellung Nutzfahrzeuge präsentieren. Für das erfolgreiche Reparaturgeschäft der Zukunft ist jedoch nicht nur ein vollständiges Ersatzteilprogramm in Erstausrüstungsqualität wichtig, sondern auch eine Reihe weiterer Erfolgsfaktoren – unter anderem Servicekompetenz durch Diagnose- und Wartungsgeräte für Motor und Fahrzeug. MAHLE stellt auf der Automechanika nicht nur die bereits Anfang des Jahres über den MAHLE Aftermarket Vertrieb erhältlichen Klimaservicegeräte von Behr Service einem breiten Publikum vor, sondern gewährt in der Kompetenzwerkstatt auf unserem Automechanika-Stand mitten in Halle 5 auch Einblicke in die Erstausrüstungskompetenz unserer Diagnosetochter MAHLE Test Systems. Auf zuverlässige und exakte Diagnosetechnologie von MAHLE vertrauen schon viele Fahrzeughersteller mit ihren Werkstattnetzen. Eine spannende Automechanika liegt also vor uns. Immer neue Herausforderungen für Handel und Werkstatt treffen auf ein leistungsfähiges Angebot der Markenhersteller mit ihren weltweiten Aktivitäten. MAHLE als einer der führenden Anbieter für Produkte und Services im globalen Wartungs- und Reparaturgeschäft für Pkw, Nutzfahrzeuge, Land- und Baumaschinen sowie Stationärmotoren freut sich auf diese einmalige Gelegenheit zur Anbahnung gemeinsamer erfolgreicher Geschäfte. Freuen Sie sich mit uns. Willkommen in Frankfurt. Ihr Arnd Franz Mehr als Teile: Unter dem Motto „Smart Part(ner)“ zeigt MAHLE auf der Automechanika Kompetenz weit über das reine Produktpro gramm hinaus – und bietet Werkstatt und Handel Zugang zu Behr Klimaservicegeräten. Zentrale Komponente im Thermo management des Verbrennungs motors mit entsprechender Umsatzbedeutung: Thermostate. Wachstumsmarkt Nutzfahrzeuge: MAHLE Aftermarket bietet Ihnen ein laufend erweitertes Programm an Filtern für Öl, Kraftstoff, Ansaugluft und Innenraum. AFTERMARKET n e w s 3 VOR ORT MAHLE Test Systems – ein Kurzprofil Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Novi (in der Nähe von Detroit), Michigan/USA. Die dort entwickelten Diagnosesysteme sind in 46 FahrzeugProduktionsstätten und in mehr als 9.000 Markenwerkstätten im Einsatz – auf 5 Kontinenten und in 33 Sprachen. So werden jährlich über 65 verschiedene Fahrzeug-Produktionslinien und 8 Millionen Fahrzeuge mit Hard- und Software von MAHLE Test Systems auf Herz und Nieren geprüft. Diagnose: zukunftssicher MAHLE ist nicht nur gefragter Entwicklungspartner und Serienlieferant für Komponenten und Systeme rund um den Motor und seine Peripherie. Auch im Bereich Diagnosesysteme vertraut die Automobilindustrie auf das gebündelte Konzern-Know-how, die langjährige Systemerfahrung und das entsprechende Equipment – kurz: auf die Kompetenz von MAHLE, die automobile Zukunft wegweisend mitzugestalten. Die gesetzlichen Grenzwerte werden immer strenger, die Marktanforderungen hinsichtlich Effizienz, Sicherheit, Komfort und Umweltverträglichkeit immer höher – und die Entwicklungszyklen immer kürzer. Potenziale zur weiteren Optimierung des Verbrennungsmotors liegen insbesondere in der elektronischen Steuerung von Bauteilen und Systemen. Hier setzt MAHLE Test Systems an: mit Tools zur Komponenten-, Subsystem- und Funktionsprüfung, die es den Automobilentwicklern ermöglichen, die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit von Fahrzeugsystemen exakt abzuschätzen und dauerhaft sicherzustellen – und gleichzeitig die Entwicklungszeiten und -kosten möglichst gering zu halten. So können durch den Einsatz modernster Methoden der Zusammenführung, Auswertung und Aufbereitung komplexer Daten aus den unterschiedlichsten Betriebszuständen der untersuchten Systeme bereits in der frühen Entwicklungsphase aussagekräftige Analyseund Prognosedaten zum jeweiligen Systemverhalten generiert werden – schnell, verlässlich und praxisgerecht aufbereitet. Die Kompetenz von MAHLE Test Systems fußt auf den weltweit gebündelten Ressourcen und langjährigen Erfahrungen von MAHLE in der Produktentwicklung und -herstellung, in produktionsbegleitenden Prüfprozessen sowie im Aftermarket. Hier nur ein paar Beispiele für die vielfältigen Lösungen von MAHLE Test Systems, deren Einsatzspektrum mit der Auslieferung der Fahrzeuge noch lange nicht endet … Zukunftsweisend entwickelt: Prüfsysteme für die Erstausrüstung MAHLE Test Systems beliefert die Kunden aus der Erstausrüstung mit Geräten und Software zur Fahrzeugkonfiguration, Steuergeräte-Programmierung, Leckdiagnose und Fertigungsendprüfung. Ihr Einsatz versetzt die Fahrzeughersteller beispielsweise in die Lage, Modifikationen an ihren weltweit angewandten, produktbegleitenden Prüfprozessen vorzunehmen, Probleme schneller zu identifizieren und direkt optimierte Prüfstrategien zu entwickeln, ohne vorherige aufwendige Codeprogrammierung. Kurz ausgewertet: Berichtssysteme Mit zunehmender Komplexität der Fahrzeugsysteme steigt auch das Datenvolumen und damit die Bearbeitungszeit zu dessen Aufbereitung und Auswertung. Mit ReportLogiq®, einem von MAHLE Test Systems entwickelten internetbasierten Werkzeug, lässt sich diese Zeit wesentlich verkürzen. Darüber hinaus ermöglicht es eine schnelle Erfassung und Auswertung auch großer Datenmengen aus Fahrzeugversuchen, die Darstellung der Ergebnisse mit frei konfigurierbaren Diagrammen und Statistikfunktionen, die Identifizierung potenzieller Problemfelder und die zuverlässige Überwachung der Funktionsfähigkeit. Richtig erkannt: Werkstatt-Diagnosesysteme In Markenwerkstätten weltweit werden Service- und WerkstattdiagnoseTools von MAHLE Test Systems eingesetzt. Sie erfordern keine speziellen Kenntnisse in der Softwareentwicklung und bieten bei einfacher grafischer Menüführung unter anderem eine globale Nutzung aller Informationen im Datenverbund, eine effiziente Entwicklungsumgebung und Bedienung, die Integration von Diagnosedaten in die Produktentwicklung der jeweiligen Hersteller und ein einfaches Handling von Kundendaten. Gut beraten: Consultingdienstleistungen Erfahrene Projektteams sind weltweit im Einsatz, um Fahrzeughersteller und Zulieferer aus den Sparten Pkw, Nutzfahrzeuge, Land- und Baumaschinen individuell zu beraten – zum Beispiel bei der Integration und Optimierung ihrer Prüf- und Qualitätssicherungssysteme oder ihrer IT-Umgebung. Dabei können sie auf den großen Erfahrungsschatz und die gebündelten Ressourcen von MAHLE Test Systems und den MAHLE Entwicklungszentren zurückgreifen. Führende Automobilhersteller weltweit vertrauen bei der Fahrzeugdiagnose auf die vielfältigen Lösungen von MAHLE Test Systems. AFTERMARKET n e w s 6 branchen-news Erwartete Turbolader-Durchdringungsrate EUROPA Lkw mit Turboaufladung 75 % Pkw + Transporter mit Turboaufladung 50 % Pkw + Transporter ohne Turboaufladung 25 % Lkw ohne Turboaufladung 2000 2010 2020 Geschätzte Tendenz Wachstumsmarkt Ladeluftkühlung Kraftstoffeinsparung, Emissionsreduzierung, Effizienzsteigerung – das sind die Innovationstreiber des Verbrennungsmotors. Im Zentrum dessen technologischer Weiterentwicklung steht das Downsizing-Prinzip. Eine der wichtigsten Komponenten downgesizter Motoren ist der Ladeluftkühler – mit entsprechendem Umsatzpotenzial auch und insbesondere im freien Ersatzteilmarkt. Downsizing als Markttreiber Steigende Kraftstoffpreise, höhere Umweltauflagen und wachsendes Umweltbewusstsein beim Autofahrer verschieben die Nachfrage in Richtung spritsparender und umweltschonender Fahrzeuge. Um Kraftstoffverbrauch und Emissionen zu reduzieren, wird der Hubraum von Verbrennungsmotoren verkleinert. Das Ziel der Ingenieure ist jedoch, dabei eine gleichbleibende oder gar höhere Motorleistung zu erzielen – Downsizing genannt. Diese anhaltend vom Markt geforderte Effizienzsteigerung wird wesentlich durch die Aufladung mittels Turbolader erreicht. Fahrzeuge mit Benzinmotoren durch den Downsizing-Trend einen enormen Schub. Hier wird sich in den nächsten Jahren eine weitaus höhere Wachstumsrate abzeichnen: Experten prognostizieren, dass bis 2020 weltweit fast die Hälfte aller Neuwagen mit Turboaufladung und zugehöriger Ladeluftkühlung ausgeliefert werden. Was den europäischen Herstellermarkt anbelangt, wird die 50 %-Marke bereits heute weit übertroffen – und es ist davon auszugehen, dass bis Ende des Jahrzehnts annähernd drei von vier neu produzierten Pkw mit mindestens einem Turbolader und dazugehöriger Ladeluftkühlung ausgestattet sein werden. Durch den Turbolader – angetrieben durch das Abgas des Motors – wird die angesaugte Außenluft komprimiert. So kann eine größere Luftmenge und somit auch mehr Sauerstoff in die Motorzylinder gepumpt werden. Da die Luft durch die Komprimierung auf eine Temperatur von bis zu 200 °C ansteigt, wird zwischen Turbolader und Motor ein Ladeluftkühler geschaltet. Durch die so erfolgende drastische Temperatursenkung der Luft kann ihre Dichte nochmals gesteigert werden – und dem Motor steht zusätzlicher Sauerstoff für die Verbrennung zur Verfügung, der wiederum die Motor leistung weiter steigert und die Emissionsraten verringert. Auch wird durch das Abkühlen der Ladeluft die thermische Belastung im Motor reduziert. Mögliche Ausfallursachen Innerhalb der Ladeluftstrecke ist der Ladeluftkühler eines der hoch beanspruchten Bauteile: Er unterliegt hohen thermischen und mechanischen Belastungen – und ist extremen Temperaturunterschieden, permanentem Druckwechsel und starken Vibrationen ausgesetzt. Der Einsatz von Ladeluftkühlern ist also ein wesentlicher Bestandteil des Downsizing-Prinzips – und daher eine unerlässliche Komponente, um die Nachfrage nach spritsparenden und umweltschonenden Fahrzeugen zu befriedigen. Erwartete Marktentwicklung aufgeladener Motoren Die Ausstattungsraten neu produzierter Fahrzeuge mit Turboaufladung und Ladeluftkühlung sind weiter wachsend – sowohl bei Personen- als auch bei Nutzkraftwagen. Im Nkw-Bereich haben die Turbolader-Ausstattungsraten global gesehen bereits zu Beginn des Jahrtausends die 50 %-Marke überschritten, bis zum Jahr 2020 werden weltweit 75 % prognostiziert. Betrachtet man hingegen ausschließlich die Zahlen der in Europa hergestellten Nutzfahrzeuge, zeigt sich: Hier liegt die Rate schon heute bei über 90 % – sodass in wenigen Jahren nahezu alle in Europa hergestellten Nkw mit Turboaufladung ausgestattet sein werden. Während sich im Pkw-Segment die Aufladung in der Vergangenheit hauptsächlich auf Dieselfahrzeuge konzentrierte, erfährt heute der Markt der Auch externe Einflüsse wie starke Verschmutzung, Steinschläge oder Auffahr unfälle können einen Austausch notwendig machen – ebenso wie diverse Einflüsse innerhalb des Ladeluftkreislaufs. So kann eine innere Verschmutzung durch Öl oder Korrosion die Leistung des Kühlers drastisch reduzieren. Ein häufiger und oft unterschätzter Grund für den Austausch eines Ladeluftkühlers ist auch ein mechanischer Defekt des Turboladers, beispielsweise durch Überdrehen oder durch eine mechanische Beschädigung des Kompressor-Rades verursacht: Hierbei können Öl und Metallsplitter in den Ladeluftkühler eindringen, die sich in den Turbulenzeinlagen der Ladeluftrohre festsetzen und später in den Motor gelangen. In der Folge droht ein kapitaler Motorschaden – der durch den rechtzeitigen Austausch des Ladeluftkühlers zu verhindern gewesen wäre. MAHLE Aftermarket – Ihr Spezialist für die komplette Ladeluftstrecke Ab 2013 wird MAHLE Aftermarket das Produktprogramm um Ladeluftkühler erweitern. Bereits zum Verkaufsstart wird ein umfassendes Sortiment an direkten und indirekten Ladeluftkühlern für Pkw- und NkwAnwendungen zur Verfügung stehen. Die Ladeluftkühler werden unter der Marke MAHLE Original erhältlich sein. Dies garantiert Ihnen ein qualitativ hochwertiges und funktionserprobtes Produkt – selbstverständlich in Erstausrüstungsqualität. Schon bald können unsere Kunden somit die Komponenten für die gesamte Ladeluftstrecke bei MAHLE Aftermarket disponieren: von Turboladern und Turbolader-Anbausätzen über Luftfilter bis zu Ladeluftkühlern. n e w s 7 Neu im Handel Turbolader Für Lkw Besonderheiten Produktbezeichnung Mercedes-Benz (Motor: OM501, 428 kW, 11,97 l, Bj. 1998–2012) Anbausatz 001TA14625000 001TC14625000 (MAHLE Original) Ventilsitzring Ventil Kolbenringsatz Für Lkw Für Lkw Für Pkw Mercedes-Benz Axor (Motor: OM 926.913, 240 kW, 7,2 l), Atego (Motoren: OM 924.920/ OM 924.922, 160 kW, 4,8 l) Besonderheiten Für Auslassventil Produktbezeichnung 001 SA 31673 000 (MAHLE Original) Mercedes-Benz Axor (Motor: OM 926.913, 240 kW, 7,2 l), Atego (Motoren: OM 924.920/OM 924.922, 160 kW, 4,8 l) Besonderheiten Für Auslassventil Produktbezeichnung 001 VA 31675 000 (MAHLE Original) Produktbezeichnung Fiat Doblo, ab Bj. 10/2005, Punto ab Bj. 03/2009 (Motor jeweils: 350 A1.000, 55 kW) 010 29 N0 (MAHLE Original) bzw. 47907540 (Perfect Circle) Ölfilter-Einsatz Für Lkw Besonderheiten Produktbezeichnung Ölfilter-Einsatz Für Pkw Besonderheiten Produktbezeichnung AFTERMARKET n e w s 8 Fiat 500 Twin Air (63 kW, 0,9 l, ab Bj. 09/2009) PIN-Patent OX 171/16 D eco (jeweils MAHLE Original und Knecht) Mercedes-Benz Actros (240–315 kW, 10,6 l, ab Bj. 05/2012) PIN-Patent OX 423 D eco (jeweils MAHLE Original und Knecht) Neu im Handel D etailinfo r mationen übe r die neuen P r odukte finden S ie in den pe r manent aktualisie r ten O nline - K atalogen auf w w w . ma h l e - a f t e r ma r k e t. c o m Kolben Kraftstofffilter-Einsatz Für Lkw Für Lkw Mercedes-Benz Axor (Motoren: OM 926.913, 240 kW, 7,2 l, ab Bj. 09/2004), Atego (Motoren: OM 926.913/OM 926.917, 240 kW, 7,2 l, ab Bj. 09/2000) Besonderheiten Ringträger, Kühlkanal, Trapezpleuel, Graphit-beschichtet Produktbezeichnung 005 28 00 (MAHLE Original) bzw. 56 14258 0 (Perfect Circle) Besonderheiten Produktbezeichnung Thermostateinsatz Turbolader Für Lkw Für Pkw VW Passat, Golf; Seat Toledo (Motoren jeweils: AAZ, AHZ, 75 kW, 1,9 l) Besonderheiten Anbausatz 030TA14050000 Produktbezeichnung 030TC14050000 (MAHLE Original) Mercedes-Benz Actros (Motoren: z. B. MP2/MP3, 230–425 kW, 11,9 –15,9 l, ab Bj. 04/2003) Produktbezeichnung TX 18 83 D (jeweils MAHLE Original und Behr) Integralthermostat Turbolader Für Pkw Für Pkw Produktbezeichnung Mercedes-Benz E-Klasse (W210), z. B. E 200 CDI mit 75 kW, Bj. 06/1998–03/2002 TI 27 92 (jeweils MAHLE Original und Behr) Mercedes-Benz Actros (240–315 kW, 10,6 l, ab Bj. 05/2012) PIN-Patent KX 224 D eco (jeweils MAHLE Original und Knecht) VW Sharan TDI, Vento TDI, Golf TDI (Motoren jeweils: 1Z, AHU, ANU, ALE, 90 kW, 1,9 l); Ford Galaxy; Seat Toledo TDI, Alhambra TDI, Cordoba TDI, Ibiza TDI Besonderheiten Anbausatz 030TA14156000 Produktbezeichnung 030TC14156000 (MAHLE Original) AFTERMARKET n e w s 9 Theorie & Praxis Die Turbulenzeinlagen im Innern des Ladeluftkühlers sind so aufgebaut, dass sie die Luftströme optimal verwirbeln. Tauschgeschäfte Der indirekte Ladeluftkühler: effizienter Wärmetausch für Turbolader-Motoren. Moderne, downgesizte Verbrennungsmotoren sind mit Turboaufladung ausgestattet. Der Turbolader komprimiert die angesaugte Frischluft. Durch die Verdichtung erwärmt sich die Luft. Die dadurch entstehende heiße Ladeluft weist eine geringe Dichte auf, bildet durch die hohe Verbrennungstemperatur mehr Stickoxide aus, erhöht die Klopfneigung bei Ottomotoren und belastet die Motorkomponenten thermisch. Daher wird die Ladeluft vor der Zuführung in die Brennräume des Motors gekühlt. Die Kühlung der Ladeluft geschieht bislang oftmals in direkter Form: Sie wird nach dem Verdichter zum Frontend des Fahrzeugs geführt, durchströmt dort einen mit Außenluft gekühlten Ladeluftkühler und wird anschließend zum Motor zurückgeleitet. Künftig wird sich die Automobilindustrie vermehrt auf die indirekte Ladeluftkühlung konzentrieren: Hier wird die Ladeluft durch ein Kühlmittel gekühlt, das wiederum in einem separaten Niedertemperatur-Kühlmittel kreislauf durch Außenluft rückgekühlt wird. Diese Art Ladeluftkühler kann motornah zwischen Verdichter und Drosselklappe platziert werden. Indirekte Ladeluftkühlung: das sind die Vorteile Effizienteres Arbeiten: Im Vergleich zum direkten Ladeluftsystem weist das indirekte einen um 20 % geringeren Druckverlust auf – mit entsprechend größerem Dichterückgewinn und höherem Zylinder-Füllungsgrad. Höhere Kühlreserve: Bei einem plötzlichen Lastwechsel, beispielsweise auf der Autobahn, steht dem Motor wesentlich länger kühlere Luft zur Verfügung. Davon profitieren Ansprechverhalten und Motorleistung. Warum es im Ladeluftkühler turbulent zugeht Indirekte Ladeluftkühlung bedeutet: Zwischen der heißen, abzukühlenden Luft und der zu kühlen, zu erwärmenden Luft besteht kein direkter Kontakt. Um die Wärmeübertragung so effektiv wie möglich zu gestalten, sind in den Kanälen des Ladeluftkühlers speziell geformte Bleche, sogenannte Turbulenzeinlagen, verbaut. Diese verwirbeln die Luft, damit sie optimal an die Außenwandungen gelangt und an der Gegenseite gut abgeführt werden kann. Warum der Ladeluftkühler besondere Aufmerksamkeit erfordert Bei jeder Wartung sollte eine Prüfung des Ladeluftkühlers erfolgen. Dieser kann durch Unfall oder Steinschlag von außen mechanisch beschädigt werden – eine Gefahr, die insbesondere bei Nutzfahrzeugen gegeben ist. Entsteht durch die Beschädigung ein Leck, sind Kühlmittelverlust, Falschluftansaugung oder Luftverlust die Folgen. Konstruktiver Gewinn: Bei gleicher Leistung kann der Kühler kompakter ausgelegt werden – das bedeutet Bauraumgewinn für die Konstrukteure. Auch werden die bisher bei der direkten Ladeluftkühlung eingesetzten großvolumigen Ladeschläuche durch dünnere Kühlmittelleitungen ersetzt, was die Integration des Motors in verschiedene Fahrzeuge erleichtert. Auch die äußerliche Verschmutzung des Ladeluftkühlers kann dessen Funktion empfindlich beeinträchtigen: Der Kühlluftdurchsatz kann sich verringern, was wiederum die Kühlleistung reduziert. Weil dem Motor weniger Sauerstoff zugeführt werden kann, verändert sich die Zusammensetzung des KraftstoffLuft-Gemischs. Ein verschmutzter Ladeluftkühler kann also nicht nur zu einer verminderten Motorleistung führen, sondern auch Schäden am Triebwerk nach sich ziehen. Künftige Potenziale: Im nächsten Schritt wird der Ladeluftkühler in das Saugrohr integriert – und kommt damit ohne Ladeluftleitungen aus. Durch die noch kürzere Ladeluftstrecke können Ansprechverhalten und Dichterückgewinn weiter optimiert werden. Warum beim Ladeluftkühler die inneren Werte zählen Im Innern des Ladeluftkühlers können sich Ölnebel, Ölkohleablagerungen, Staub oder Dichtmittel ablagern und zu einem mangelhaften Wärmeaustausch führen. Befindet sich im Ladeluftkühler angesammeltes Motoröl, besteht Gefahr für AFTERMARKET n e w s 10 Theorie & Praxis Schnitt durch einen indirekten Ladeluftkühler. Der Turbolader saugt aus dem Luftfilter saubere, kalte Luft an (blau). Durch die Verdichtung der Luft im Turbolader erwärmt sich die Luft (violett) und expandiert. Im Ladeluftkühler wird die Luft heruntergekühlt (violett blau), die einzelnen Gasatome rücken näher zusammen. Diese komprimierte und abgekühlte Luft wird dem Verbrennungsprozess zugeführt (blau). Das Detail zeigt das Geschehen im Ladeluftkühler: Die durch Verdichtung im Turbolader erwärmte Luft wird heruntergekühlt (violett blau). Dadurch rücken die einzelnen Gas atome näher zusammen, der Motor bekommt bei jedem „Einatmen“ mehr Sauerstoffatome in die Brennräume, kann dadurch mehr Leistung bringen und den Kraftstoff optimaler verbrennen: Der Wirkungsgrad erhöht sich. das Triebwerk: Durch den Druck des Turboladers wird das Öl in die Brennräume des Motors gedrückt, führt dort zu unkontrollierbaren Überdrehzahlen oder auch zum sogenannten hydraulischen Schlag. Die Folgen eines kapitalen Triebwerkschadens sind ebenso absehbar wie kostspielig. der Montage vor Schmutzpartikeln geschützt werden. Bitte achten Sie auch darauf, dass die Dichtung richtig sitzt und das Gehäuse wieder exakt verschlossen wird. Warum der Ladeluftkühler innen nicht gereinigt werden kann Der komplexe Aufbau der Turbulenzeinlagen verhindert eine vollständige Reinigung des Ladeluftkühlers – in der verwinkelten Konstruktion können sich Fremdkörper und Ablagerungen höchstens verkanten. Ein innerlich verschmutzter Ladeluftkühler ist also immer ein Anlass zum Austausch. Was die korrekte Befestigung verhindern kann Besonderes Augenmerk verdient die Befestigung des Luftfiltergehäuses am Fahrzeug – ist sie nicht korrekt, entstehen schädliche Vibrationen. Die Folgen: Risse, Brüche oder Leckagen, durch die dann ungefilterte, verschmutzte Luft angesaugt wird, was unweigerlich zu schädlichen Ablagerungen im Ladeluftkühler und damit zu frühzeitigem Motorverschleiß führt. Was ein defekter Turbolader mit dem Ladeluftkühler zu tun hat Durch einen Defekt am Turbolader oder/und an den Ölleitungen besteht die Gefahr, dass größere Mengen von Motoröl oder gar Fremdkörper wie Metallspäne oder Fragmente des Verdichterrades in den Ladeluftkühler gelangen. Wird bei einer Reparatur lediglich der Turbolader ausgetauscht, der innerlich verschmutzte Ladeluftkühler jedoch belassen, löst der neue Turbolader kontinuierlich die im Ladeluftkühler angesammelten Schmutzpartikel und bläst sie in die Motorbrennräume. Und was der Autofahrer über überzogene Ölwechselintervalle wissen sollte Besonders hochbelastete Motoren reagieren sehr empfindlich auf überzogene Wechselintervalle. Ablagerungen von verschlissenem Motoröl blockieren die Ölkanäle im Motor und schränken die Funktion der Druckregelventile im Ölkreislauf ein. Das führt zwangsläufig zum Totalausfall des Schmierölkreislaufs – und damit zum Motorschaden. Daher schreiben die Motorenhersteller den regelmäßigen Ölservice in exakt definierten Intervallen vor. Warum der Luftfilteraustausch so wichtig ist Um die zuverlässige Funktion und Langlebigkeit des Motors sicherzustellen, muss auch die Versorgung mit sauberer Ansaugluft sichergestellt werden. Dazu ist der Luftfilter-Einsatz regelmäßig zu erneuern – entsprechend den Wartungsvorgaben des Fahrzeugherstellers. Beim Austausch des LuftfilterEinsatzes sollte auch das Innere des Luftfiltergehäuses gereinigt und während Deshalb unser Tipp: Sensibilisieren Sie Ihre Kunden für die Notwendigkeit aller Wartungsarbeiten – und sichern Sie Ihr Reparaturniveau durch Ersatzteile in Erstausrüstungsqualität. MAHLE Aftermarket bietet Ihnen neben Qualitäts filtern für Öl und Kraftstoff den Zugriff auf hochwertige, zuverlässige Ersatzteile entlang der gesamten Ladeluftstrecke – vom Luftfilter über den Turbolader bis zum Ladeluftkühler. AFTERMARKET n e w s 11 Theorie & Praxis Schwer INNOVATIV Neu, zukunftsorientiert, einzigartig – und zuerst im Mercedes-Benz Actros: das speziell für Heavy-Duty-Anwendungen entwickelte MAHLE Kraftstofffiltermodul. Im neuen Mercedes Actros sowie in den aktuellen Mercedes-Benz Bussen wird der gewichts- und bauraumoptimierte Reihensechszylinder OM 470 mit 10,6 l Hubraum und einem Leistungsspektrum von 240 kW (326 PS) bis 315 kW (428 PS) eingesetzt. Für diesen Motor und seine großen Brüder (OM 471, 472 und 473 mit 12,8, 14,8 und 15,6 l Hubraum) hat MAHLE ein neuartiges Filtermodul entwickelt, das nicht nur den aktuellen und zukünftigen Anforderungen bezüglich Wasser- und Partikelabscheidung entspricht, sondern darüber hinaus weitere Entwicklungspotenziale bietet – wie beispielsweise ein automatisches Wasseraustragssystem (BlueDrain®). Zwei wesentliche Aspekte prägen die Entwicklung moderner Einspritzsysteme: einerseits die immer strengeren Lastenhefte der Automobilindustrie bezüglich Kraftstoffverbrauch und Emissionswerten, andererseits die Forderung nach hoher Verschleißfestigkeit. Die Kraftstoffaufbereitung ist hiervon in besonderem Maße betroffen: In nahezu allen Nkw und Diesel-Pkw arbeiten heute ökonomische Motoren mit Common-Rail-Hochdruckeinspritzung, die nicht nur einen hohen Partikelabscheidegrad, sondern auch eine effiziente Wasserabscheidung notwendig machen. Wasser bedeutet VerschleiSS Befindet sich Wasser im Dieselkraftstoff, drohen Korrosion, Kavitation, reduzierte Schmierfähigkeit und mikrobiologisches Wachstum. Komplikationen, die bis zum Ausfall des Einspritzsystems führen können. Deshalb garantieren die Hersteller die Funktion ihrer Einspritzsysteme nur für den Betrieb mit dauerhaft wasserfreiem Kraftstoff. Moderne Kraftstoffsysteme sind je nach Bauart mit im Tank angeordneten Pumpen (Pkw) beziehungsweise mechanischen Förderpumpen (Nkw) und druckseitigen Filtern ausgestattet und weisen hohe Rezirkulationsraten auf. Aufgrund dieser Gegebenheiten wird im Kraftstoffsystem vorhandenes freies Wasser in eine feine, stabile Diesel-Wasser-Emulsion umgewandelt – mit einer mittleren Tröpfchengröße < 10 µm. AFTERMARKET n e w s 12 Kraftstoffe, die Biodiesel enthalten, haben eine höhere Affinität zu Wasser und gleichzeitig eine reduzierte Grenzflächenspannung. Beides verstärkt zusätzlich die Bildung feiner stabiler Emulsionen und fördert das Wachstum von Bakterien und Pilzen im Kraftstoff. Herkömmliche Systeme sind nicht in der Lage, diese feinen Emulsionen wieder sauber in Dieselkraftstoff und Wasser zu trennen. Darüber hinaus lassen sie bei zunehmender Verschmutzung des Filtermediums durch abgeschiedene Partikel in ihrer Wasserabscheidewirkung schnell nach. Die Lösung: Das mehrstufige patentierte MAHLE Filterelement für eine effiziente Wasserabscheidung Um auch bei sehr kleinen Tröpfchen und der Verwendung kritischer Kraftstoffe über die gesamte Filterlebensdauer eine optimale Abscheidung zu erreichen, hat MAHLE ein neues Filterkonzept entwickelt. In der ersten Stufe werden zunächst die festen Partikel herausgefiltert. In den nachfolgenden Stufen erfolgt die Koaleszenz (Zusammenballung) der mikrofeinen Wassertröpfchen zu größeren Tropfen und – abhängig von den Bauraum- und Strömungsverhältnissen – die Abscheidung des Wassers an einem hydrophoben, also wasserabweisenden, Endabscheider. Theorie & Praxis Das MAHLE Komplettmodul – mehr als sauberer Kraftstoff Aktiver Motorschutz mit PIN Das patentierte PIN-Element, bekannt aus dem Ölfiltrationsbereich, wird im Kraftstofffilter zum Motoranlaufschutz: Es verschließt den Rücklauf zum Tank. Würde ein Element ohne PIN eingesetzt, wäre kein Druckaufbau im Modul und somit kein Motorstart möglich. Im Reinraum gefertigt Das Lastenheft definiert bereits im Neuzustand besondere Restschmutzanforderungen – also die Anzahl der im Modul maximal vorhandenen Schmutzpartikel. Um diese extrem strengen Auflagen zu erfüllen, hat MAHLE in eine aufwendige Reinraumfertigung investiert. Ausgeklügelte Permanententlüftung Das Filterelement ist für den Betrieb mit einer dauerhaften Entlüftung ausgestattet. Automatische Erkennung des Verschmutzungszustands Zur Analyse des Filterelement-Verschmutzungszustands wurde im Rohseiten-Bereich des Moduls ein Drucksensor platziert. Drucksensor zur Erkennung des Verschmutzungs zustands Vorfilter Notentlüftung Bauraum- und Gewichtsoptimierung Um bei geringstmöglichem Bauraumbedarf ein Optimum an Partikel- und Wasserabscheidung sowie Verschleißresistenz zu erreichen, wurde ein Modulkonzept entwickelt und das Filterelement durch Ultra schallverschweißung mit weiteren Komponenten verbunden. Handgesteuerte Notentlüftung Sollte der Tank einmal leer gefahren werden, kann der Fahrer das Modul mittels einer Handpumpe entlüften. Die Handpumpe wird auch beim Filterelementwechsel zur Systementlüftung eingesetzt. Schützender Vorfilter Um die mechanische Förderpumpe vor Grobschmutz aus dem Tank zu schützen, ist ein spezielles Sieb als Vorfilter angebracht. Permanent entlüftung Schnell befüllventil Druck- und Mengensteuerung Innerhalb des komplexen Kraftstoffniederdruckkreislaufs kommen mehrere Ventile zur Druck- und Mengensteuerung zum Einsatz. Schnelle Befüllung Das Kraftstofffiltermodul ist mit einem Schnellbefüllventil für die Erstbefüllung beim Kunden sowie zwei Rückschlagventilen als Tankanschlüsse ausgestattet. Hochfestes Druckgussgehäuse Da die Module druckseitig nach der Kraftstoffförderpumpe betrieben werden, müssen sie hohen Druckanforderungen genügen. Dies wird mit einer speziellen kupferarmen Aluminiumlegierung erreicht. Manueller Wasserablass Die Entwicklung geht weiter – mit BlueDrain® Die MAHLE Neuentwicklung für künftige Heavy-Duty-Anwen dungen: das umwelt- und servicefreundliche automatische Wasseraustragssystem BlueDrain®. Neben einer hocheffizienten Partikel- und Wasserabscheidung im Kraftstofffi lter wird auch der automatische Austrag des abgeschiedenen Wassers immer wichtiger. Für Dieselkraftstoff mit einem hohen Wassergehalt hat MAHLE deshalb ein automatisches Wasseraustragssystem entwickelt, das künftig sowohl als eigenständiges System als auch als integrierte Systemeinheit in MAHLE Kraftstofffiltermodulen angeboten wird. Filtermodule mit automatischem Wasseraustrag scheiden das Wasser nicht nur zuverlässig ab, sie tragen es auch kontrolliert in die Umwelt aus. Ist es bei herkömmlichen Systemen noch notwendig, den Wasserstand im Kraftstofffilter regelmäßig zu kontrollieren und das abgeschiedene Wasser gegebenenfalls manuell abzulassen, so erledigt das neue MAHLE System alles vollautomatisch. Da Kraftstofffilter oft an schwer erreichbaren Stellen platziert sind, vereinfacht dieses System die Fahrzeug- Patentiertes PIN-Element wartung erheblich: Bei Nutzfahrzeugen erspart es den häufigen manuellen Wasseraustrag mit dem Risiko einer Fehlbedienung, bei Pkw einen Besuch in der Fachwerkstatt. Da das auszutragende Wasser einen Restgehalt an Kohlen wasserstoffen unter 2 ppm aufweisen muss, durchläuft es eine von MAHLE patentierte Reinigungseinheit mit Aktivkohle, welche die Kohlenwasserstoffe auch bei stark emulgierten Kraftstoffanteilen zuverlässig adsorbiert. Aufgrund der hervorragenden Adsorptionskapazität von Aktivkohle ist gewährleistet, dass auch zukünftige Standards erfüllt werden. Dabei werden für die als Lebensdauer-Bauteil definierte Reinigungseinheit nur etwa 150 ml Aktivkohle benötigt. Ein intelligentes Ansteuer- und Sicherheitskonzept erfasst den aktuellen Betriebszustand und garantiert die sichere Funktion. Vorteile des MAHLE Systems im Vergleich zu anderen Funktionsprinzipien sind die geringeren Kosten der wechselbaren Reinigungseinheit und die Eignung sowohl für druck- als auch für saugseitige Anwendungen. Kraftstofffilter modul mit Wasserab scheidung Mehr-LevelWasserstandssensor Abgeschie denes Wasser (HC-Gehalt ~ 100 ppm) 2 Magnet ventile in Reihe Ansteuerung BlueDrain® wahlweise durch Motorsteuerung oder eigene elektronische Gereinigtes Wasser Steuerung (HC-Gehalt < 20 ppm) (Steuerung nicht dargestellt) AFTERMARKET n e w s 13 Kundenporträt X Kundenporträt Kein Sand im Getriebe Der Ersatzteilmarkt in den Vereinigten Arabischen Emiraten kommt in Schwung. Nach dem Boomjahr 2008 wurden auch die Vereinigten Arabischen Emirate von der Finanzkrise heimgesucht. Inzwischen erholt sich der Markt dort wieder. Für ein nachhaltiges Wachstum der Kfz-Branche gibt es drei gute Gründe: Das Benzin ist billig, der öffentliche Nahverkehr kaum gefragt – und für längere Fußwege sind die Temperaturen in der Wüstenregion einfach zu hoch. MAHLE Aftermarket news hat bei drei Vorzeigeunternehmen des Ersatzteilehandels im Kraft- und Nutzfahrzeugbereich nachgefragt. Umgerechnet 0,34 Euro für den Liter Superbenzin: Davon kann man in den meisten Ländern dieser Erde nur träumen. Aber die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) sitzen im wahrsten Sinn des Wortes an der Quelle. Öl- und Gasvorkommen sind der Grund für den unermesslichen Reichtum der Scheichs – ein Wohlstand, von dem die ganze Region profitiert. Zudem sind besonders die Emirate Dubai und Abu Dhabi wegen ihrer stabilen politischen Lage die Gewinner des Arabischen Frühlings. Allerdings ist der Aufschwung kein Selbstläufer. Nach dem Boomjahr 2008 und der weltweiten Finanzkrise herrschte selbst in den aufstrebenden Emiraten Katerstimmung. Zahlreiche Renommierbauprojekte wurden auf Eis gelegt; auch der seit Beginn des Jahrtausends kontinuierliche Zuwachs in der Kfz-Branche knickte 2009 ein. Eine verlässliche Marktanalyse wird dadurch erschwert, dass die Emirate über kein ausgeprägtes Statistikwesen verfügen und Bilanzen nur ungern veröffentlichen. Laut VAE-Angaben wurden im Jahr 2010 Fahrzeuge im Wert von 10,75 Mrd. US-Dollar importiert – 24 % mehr als im Jahr zuvor, aber immer noch 38 % weniger als im Boomjahr 2008. Große und hubraumstarke Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz, BMW, Audi und Porsche sind naturgemäß gefragt, den Großteil der Kfz in den Emiraten machen aber kleine und preiswerte Autos aus asiatischer und vor allem japanischer Produktion aus. Erleichternd für den Export in die VAE sind die fehlende Mehrwertsteuer und ein Importzoll von gerade mal 5 %. Weiterer positiver Aspekt ist, dass die Emirate Abu Dhabi und Dubai, ohnehin schon Logistik- und Tourismusstandort Nummer eins, immense Summen für den Ausbau der Infrastruktur, also auch von Straßen, ausgeben wollen. Der freie Ersatzteilmarkt ist momentan von der Tatsache geprägt, dass viele kleine Werkstätten noch keine Originalteile verbauen. Hier herrscht Aufklärungsbedarf – und es gilt, mit einem umfangreichen Serviceangebot und letztlich hoher Qualität dagegenzuhalten. Daher ist MAHLE Aftermarket seit Anfang 2010 mit einem eigenen Vertriebsbüro in Dubai aktiv – mit der MAHLE Aftermarket Middle East Branch. So ist die unmittelbare Präsenz im Markt gewährleistet, um den Kunden vor Ort eine optimale Betreuung, geprägt von schnellem Reaktionsvermögen und hoher Zuverlässigkeit, zu bieten. Das bestätigen auch drei der Handelspartner in Dubai, denen wir je drei Fragen gestellt haben. AFTERMARKET n e w s 14 Spare Parts & Hardware Co. (Sparco), Dubai Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in bevorzugter Lage an der Airport Road in Dubai. Zudem wurden Filialen im Hafenort Jebel Ali und im benachbarten Emirat Sharja eröffnet, die Sparco zu einem der bedeutendsten Groß- und Einzelhändler für Autoteile in der Region machen. Zahi Ataya, Inhaber und Geschäftsführer MAHLE Aftermarket news: Was ist für Sie der Standortvorteil? Zahi Ataya: Insbesondere die Filiale in Jebel Ali sorgt für eine zügigere Abwicklung im Hafen. Durch die schnellere nationale und internationale Distribution der Waren sowie die moderne Lagertechnik können wir sehr effizient arbeiten – und diesen Preisvorteil direkt an unsere Kunden weitergeben. MAHLE Aftermarket news: Seit wann und in welchem Umfang arbeiten Sie mit MAHLE zusammen? Zahi Ataya: Die Geschäftsbeziehungen zwischen MAHLE und Sparco bestehen seit nunmehr 25 Jahren. Die Eröffnung der MAHLE Niederlassung für den Nahen Osten hat unsere Partnerschaft noch verstärkt. Momentan beziehen wir das komplette Programm an Kolben, Zylinderlaufbuchsen, Ringen und Filtern von MAHLE – und planen die Aufnahme weiterer Produktgruppen, unter anderem Ventile, Lager, Turbolader und Thermostate. MAHLE Aftermarket news: Was können Sie zum Thema Kundenbindung sagen? Zahi Ataya: Die Mitarbeiter unseres Customer Services verfügen über modernste EDV-Systeme. Unsere Kunden profitieren dadurch von einer sehr schnellen Bestellabwicklung, zeitnahem Versand und kurzen Lieferzeiten. Kundenporträt Vor ort X Central Auto Parts Company (LLC), Dubai Die Central Auto Parts Company wurde 1976 gegründet, um den Ersatzteilbedarf für schwere Nutzfahrzeuge und Anhänger innerhalb der Firmengruppe zu decken. Heute zählt das Unternehmen zum größten Anbieter in diesem Bereich. Parts World und Europart Middle East, Dubai Parts World und die Europart Middle East gehören zur Al Arabia Holdings Group, einer diversifizierten Unternehmensgruppe mit einem bedeutenden Anteil am Fahrzeug- und Ersatzteilehandel. Amer Omer Saleh, Inhaber und Geschäftsführer P.S.M. Habibulla, Inhaber MAHLE Aftermarket news: Wie groß ist Ihr Operationsgebiet? MAHLE Aftermarket news: Wie sind Sie in Ihrer Unternehmensgruppe für den Kfz-Markt aufgestellt? Amer Omer Saleh: Wir haben Niederlassungen in den VAE, in Kuwait, Bahrain, Oman, Kenia und Tansania. Dabei konzentrieren wir uns hauptsächlich auf den Import, Export und Verkauf von Ersatzteilen für europäische Nutzfahrzeugmarken wie z. B. Mercedes-Benz, Scania, Volvo und MAN sowie die Lieferung von Ersatzteilen für Maschinen in den Ölfeldern. P.S.M. Habibulla: Mit Parts World sind wir einer der wichtigsten Groß- und Einzelhändler für japanische Ersatzteile in den VAE, bei der Europart Middle East liegt der Schwerpunkt auf europäischen Lkw. In Dubai an der Airport Road bieten wir unseren Kunden einen der exklusivsten Ausstellungsräume der Branche. MAHLE Aftermarket news: Welche Rolle spielt MAHLE dabei? MAHLE Aftermarket news: Wie sieht die Zusammenarbeit mit MAHLE aus? Amer Omer Saleh: Central Auto Parts Company verfügt über einen hervorragenden Ruf als Lieferant qualitativ hochwertiger Ersatzteile – auch dank der Zusammenarbeit mit MAHLE, die wir laufend weiter ausbauen. So sind wir sehr am Vertrieb neuer Produktreihen interessiert. Konkret denken wir da an Turbolader, Thermostate oder Kompressoren. P.S.M. Habibulla: Parts World hat die japanischen Filteranwendungen von MAHLE bereits im Programm. Übrigens bestücken wir auch unsere unternehmensinternen Transport- und Taxi-Fuhrparks mit MAHLE Original Filtern. Die Europart Middle East ist engagiert bei der Vermarktung von MAHLE Produkten, unter anderem von Turboladern und Thermostaten. MAHLE Aftermarket news: Wo sehen Sie Probleme und Handlungsbedarf? MAHLE Aftermarket news: Wie sieht Ihre Strategie für die Zukunft aus? Amer Omer Saleh: Illegale Kopien und gefälschte Ersatzteile, der Parallelimport von Markenprodukten und ein Preiskrieg mit Wettbewerbern, die Originalersatzteile und Kopien mischen, beeinträchtigen den Handel. Central Auto Parts Company ist jedoch in der Lage, dem turbulenten Markt standzuhalten – auch mit unserer in 36 Jahren aufgebauten Vertrauenswürdigkeit. P.S.M. Habibulla: Der kundenorientierte Service hat bei uns höchste Priorität – schließlich sind wir davon überzeugt, dass unser Erfolg direkt mit dem unserer Kunden verknüpft ist. Und wir sind uns sicher, dass wir dank unseres hervorragend ausgerüsteten und qualifizierten Teams alle Herausforderungen und Marktschwankungen meistern. AFTERMARKET n e w s 15 MARKT Wissen – der einzige Rohstoff, Der Sich durch Gebrauch vermehrt MAHLE Aftermarket betreibt systematischen Know-how-Transfer: durch Schulungen, Vorlesungen und Werksführungen. Dieses Wissen aus erster Hand vermitteln die Produkt- und Reparaturexperten von MAHLE Aftermarket den Handels- und Werkstattpartnern insbesondere in technischen Schulungen, die in Zusammenarbeit mit dem lokalen Großhandel organisiert werden – zu allen reparaturrelevanten Themenbereichen: von Kurbeltrieb, Ventiltrieb und Motorsteuerung über die Versorgungskreisläufe (Öl, Kraftstoff, Luft und Druckluft) bis hin zu Motorkühlung und Klimatisierung. Impressum Ein wichtiger Baustein des Schulungsangebots ist die Schadensanalyse. Schließlich sind effiziente Fehlersuche und sichere Diagnose die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Reparatur – und damit für die Zufriedenheit der Auto fahrenden Kunden. Bei der Gestaltung der Vorträge legt das MAHLE Aftermarket Team viel Wert auf echte Praxisnähe, vermittelt neben den theoretischen Grundlagen und Zusammenhängen hilfreiche Tipps und präsentiert Beispiele zum Anfassen. Und nicht selten entstehen daraus intensive Dialoge, bringen doch auch die Teilnehmer, zumeist Mechaniker, oftmals Defektteile MAHLE Aftermarket news 3/2012 Redaktion: MAHLE Aftermarket news MAHLE Aftermarket GmbH Pragstraße 26–46 70376 Stuttgart www.mahle-aftermarket.com Verantwortlich für den Inhalt: Arnd Franz Redakteure: Andrea Arnold, Yves Canaple, Christoph Dutschke, Eckart Fritz, Andreas Kimmerle, Hans-Ulrich Melchert AFTERMARKET n e w s 16 zu den Schulungen mit, um gemeinsam einen Befund zu erstellen und die möglichen Schadensursachen zu ermitteln. Besonderes Anliegen ist den Seminarleitern, das komplexe Zusammenspiel innerhalb des Fahrzeug-Gesamtsystems zu vermitteln – schließlich entstehen viele Schäden an Motorenteilen durch deren Umfeld: Ein zu niedriger Kühlmittelstand kann einen kapitalen Kolbenfresser verursachen, ein vom Autofahrer vernachlässigtes Ölwechselintervall einen Schaden am Ölfilter oder gar am Turbolader nach sich ziehen. Ziel der Schulungsleiter ist es, nicht nur die Reparatursicherheit und -effizienz in der Werkstatt zu steigern, sondern auch die Beratungsqualität: durch die griffige Aufbereitung der Informationen, die dann wiederum dem Autofahrer entsprechend vermittelt werden können. Ein weiterer wichtiger Themenkomplex des Schulungsangebots bildet die „Zukunft des Verbrennungsmotors“, mit dem MAHLE Aftermarket seine Kunden fit für künftige Herausforderungen macht. Komplettiert wird der aktive Knowhow-Transfer durch Vorlesungen an Fach- und Hochschulen sowie Werksführungen durch die MAHLE Produktionsstandorte, wo moderne Fertigungsmethoden und tief greifende Qualitätssicherungsmaßnahmen erlebbar werden. Insgesamt nehmen europaweit jährlich rund 3.000 Mechaniker, Meister, Schüler, Studenten und Vertriebspartner an MAHLE Aftermarket Schulungen teil. Wenn auch Sie und Ihr Team Interesse haben, wenden Sie sich bitte an Ihren MAHLE Vertriebspartner. Aussenredaktion: Ingrid Münzer, Sabine Steinmaier (Bransch & Partner GmbH, Stuttgart) Gestaltung und Produktion: Bransch & Partner GmbH, Stuttgart Fotos: Bransch & Partner GmbH, Stuttgart, MAHLE GmbH, Stuttgart, Blühdorn GmbH, Stuttgart, Werk/Auto Bild (Citröen C4 Aircross, S. 5, Abb. 2; Porsche Cayenne GTS, S. 5, Abb. 3; Peugeot 4008, S. 5, Abb. 4), W.Groeger-Meier/Auto Bild (Mercedes-Benz A-Klasse, S. 4), U. Sonntag/Auto Bild (Volvo V40, S. 5, Abb. 1), S. Krieger/Auto Bild (BMW ActiveHybrid 5, S. 5, Abb. 5) Repro: HKS-Artmedia GmbH, Stuttgart Druck und Vertrieb: Raff GmbH, Riederich Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck und Veröffentlichung jeglicher Art, auch in elektronischen Medien und/oder auszugsweise, nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der MAHLE Aftermarket GmbH. Weitere Information und autorisierte Druckvorlagen: über Ihren persönlichen MAHLE Vertriebspartner. Printed in Germany.Ra.08/12 Innovative Entwicklungen, neue Produktionsverfahren, intelligente Diagnostik: Die Automobiltechnik ist von permanentem Wandel geprägt. Um hier Schritt zu halten, brauchen Werkstatt und Handel kontinuierlich aktuelle Informationen aus erster Hand. Als Entwicklungspartner der Automobilindustrie bietet MAHLE seinen Kunden nicht nur innovative, hochqualitative Produkte, sondern auch das zur fachgerechten und effizienten Wartung und Reparatur dringend benötigte System-Know-how.