Analytisches CRM als Entscheidungshilfe

Presse-Information
ERP, CRM, Microsoft Dynamics NAV, Qlik, CeBIT 2016
Analytisches CRM als Entscheidungshilfe
Analytisches CRM entdecken: Auf der CeBIT 2016 zeigt prisma
informatik im Vortrag am 15. März im BARC Forum die richtigen
Werkzeuge, um operative Geschäftsprozesse zu optimieren.
Nürnberg, 7. März 2016. Praxisnahe Informationen zum Thema
„Analytische CRM“ erwartet Interessenten im Fachvortrag der prisma
informatik am Dienstag, 15. März 2016, um 10.30 Uhr auf der CeBIT im
BARC Forum „Business Intelligence in Halle 5. Durch die Anbindung an
diverse Quellsysteme wie Microsoft Dynamics NAV und CRM können
externe BI-Analysewerkzeuge wie QlikView® oder Qlik® Sense von Qlik®,
einem führenden Anbieter im Bereich Visual Analytics, optimal als
Entschlusshilfe für zukünftige Geschäftsaktionen genutzt werden. Die
Verknüpfung
der
verschiedenen
Datenquellen
und
der
Informationsaustausch zwischen diesen erleichtern die systematische
Bearbeitung
gesammelten
und
Auswertung
Daten.
Bei
der
diesen
in
den
operativen
Informationen
kann
Systemen
es
sich
beispielsweise um Kundenreaktionen, Absatzzahlen, Transaktionen oder
andere Daten aus unterschiedlichen Anwendungsbereichen der ERPund CRM-Systeme handeln.
So können zum Beispiel durch das BI-Tool analysierte und ausgewertete
Kundenverhaltensmuster,
Marktbedingungen
aus
Unternehmenspotentiale
Dynamics
NAV
und
CRM
oder
als
ideale
Entscheidungsgrundlage für zukünftige Aktionen dienen, indem sie in die
Oberfläche der jeweils anderen Systeme eingebettet werden. Das
angebundene CRM dient in diesem Fall durch die Verbindung mit dem
jeweiligen Analysetool und der ERP-Software als analytisches CRM, das
die Optimierung und Steuerung weiterer operativer CRM-Prozesse
gewährleisten
sowie
die
künftige
Pressekontakt bei der prisma informatik GmbH:
Silke Schindler - Tel. 0911 / 239 80 550
[email protected]
90409 Nürnberg, Merianstraße 26
strategische
Ausrichtung
des
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Unternehmens beeinflussen kann. Die hierfür notwendige tiefe Integration
der einzelnen Systeme kann mithilfe der von prisma informatik
entwickelten NAVdiscovery Toolbox schnell und kostengünstig realisiert
werden.
Weiterführende Informationen und ein Praxisbeispiel zum Thema gibt
prisma informatik Geschäftsführer Claudius Malue im Fachvortrag auf der
CeBIT im BARC Forum „Business Intelligence“ sowie an Stand B36 in
Halle 5.
prisma-069
Über prisma informatik GmbH:
prisma informatik GmbH wurde im Oktober 2006 gegründet. Das Leistungsspektrum
umfasst Dienstleistungen und Lösungen auf Basis der Microsoft-Technologie Microsoft
Dynamics NAV für mittelständische Unternehmen mit besonders hohen
Qualitätsansprüchen, vornehmlich aus den Bereichen Handel, Automotive und
Fertigung. Zusätzlich setzt prisma informatik im Bereich Business Intelligence die
Anforderungen der Kunden mit den innovativen Self Service BI-Lösungen QlikView und
Qlik Sense um. prisma informatik übernimmt Projektimplementierung, Konzeption und
Realisierung von komplexen Systemen. Projektarbeit, langfristige Fortentwicklung und
Betreuung erfolgen aus einer Hand. Die Anwender der Lösungen von prisma informatik
sind national und international agierende Unternehmen.
Das Portfolio wird abgerundet durch ein umfangreiches Schulungsangebot in der prisma
akademie.
Kontakt
prisma informatik GmbH
Merianstraße 26
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