ABC Belle Epoque - Hotel Belle Epoque Bern

ABC...
Das Hotel Belle Epoque A B C . . .
Liebe Gäste!
Herzlich willkommen in unserem einzigartigen Stadthotel, das sich ganz dem Geist von Kunst und
Kultur verschrieben hat. Entdecken Sie bei uns eine aussergewöhnliche Ambiance mit Kunstwerken aus der Zeit des Jugendstils. Das Dekor lässt den Glanz vergangener Epochen aufleben. Jedes
Zimmer einschliesslich unserer Junior-Suite ist individuell eingerichtet. Geniessen Sie unseren liebevollen und aufmerksamen Service.
Hotel Belle Epoque A B C . . .
We cordially welcome you to our unique town hotel which is inspired by the spirit of art and culture.
An exceptional atmosphere with works of art of the belle epoque period and the elaborate art nouveau interior radiate a unique ambiance, allowing visitors to venture into a long forgotten world.
Enjoy our rooms and décor which bring the luxury and style of times gone by back to life. Every
room including our junior suite is an individual oasis of stylish living. We have a bar and a restaurant for your wining and dining pleasure. Come to see that our style of service is both attentive and
discreet.
Restaurant und Bar
Restaurant „Belle Epoque“
täglich / daily 07:00 - 01:30
Frühstücksservice / Breakfast
Bar Belle Epoque
täglich / daily 07:00 - 10:00
täglich / daily 07:00 - 01:30
Interne Telefonnummern / internal telephone numbers
Rezeption / Reception11
Von Zimmer zu Zimmer / Room to room:
55 und Zimmernummer
55 and room number
Alarm
SOS 12
Externe Leitung / external line
0 vorwählen, dann die Telefonnummer
First dial 0, then the telephone number
CHECK-IN AND CHECK-OUT TIME
Check-in
Check-out
15:00 Uhr
11:00 Uhr
Express Check-out ist möglich. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Express Check-out is possible. Please contact the reception.
A
Adapter
Einen internationalen Steckdosenadapter erhalten Sie an unserer Rezeption gegen ein Depot von
CHF 15.00. Die Spannung beträgt 220 Volt.
Auch erhalten Sie auf Wunsch Ladegeräte/Adapter für verschiedene Elektrogeräte wie z. B. Handys,
iPods oder Tablets.
An- und Abreise
Unsere Zimmer sind ab 15.00 Uhr beziehbar. Bei Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr frei zu geben.
Anregung/Kritik
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern. Deshalb sind wir auf Ihre Meinung angewiesen. In Ihrer
Mappe finden Sie ein Kuvert mit einem Formular, in dem Sie uns Ihre Anregungen und Kritik mitteilen können. Das Kuvert können Sie an der Rezeption abgeben. Ausserdem laden wir Sie nach
Ihrem Aufenthalt ein, per E-Mail einen kleinen Fragebogen zu beantworten. Wir danken Ihnen für
diesbezügliches Feedback.
Apotheke
Die Rathaus Apotheke befindet sich an der Kramgasse 2, etwa zwei Gehminuten vom Hotel entfernt. Öffnungszeiten: Mo 14:00-19:00 Uhr, Di - Fr 09.00 - 19.00 Uhr, Samstag 09.00 - 17.00 Uhr.
Ärzte
Die Nummer des Notfallarztes für die Stadt Bern lautet 0900 576 747.
Der City Notfall - eine Arztstation für dringliche medizinische Konsultationen (mit und ohne Anmeldung) - befindet sich am Bubenbergplatz 10 (beim Bahnhof). Die Öffnungszeiten sind von 07:00
- 22:00 Uhr.
Ausflüge
Gerne berät unsere Rezeption Sie über die Ausflugsziele in und um die Stadt Bern.
B
Babybett
Sollten Sie ein zustellbares Babybett in Ihrem Zimmer benötigen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Bademantel
Gerne bringen wir auf Ihren Wunsch einen Frottee-Bademantel auf Ihr Zimmer.
Badezimmerhocker
Auf Wunsch können Sie sich einen Badezimmerhocker bringen lassen. Kontaktieren Sie die Rezeption.
Bank - Bancomat
Die nächste Bank mit Bancomat ist die Berner Kantonalbank (BEKB). Diese befindet sich an der
Gerechtigkeitsgasse 80, etwa fünf Gehminuten vom Hotel entfernt.
Bettwäsche
Unsere Rezeption besorgt Ihnen gerne zusätzliche Kopfkissen, Laken oder Duvets. Bitte wählen Sie
die Telefonnummer 11.
Wir wechseln die Bettwäsche alle zwei Tage. Möchten Sie gerne einen täglichen Wechsel? Kein
Problem, bitte teilen Sie Ihren Wunsch der Rezeption mit.
Wir verwenden Matratzen- und Kopfkissen-Hygienebezüge (Encasings). Die Matratzen und Kopfkissen werden jährlich tiefengereinigt.
Allergiebettwäsche gibt es auf Wunsch.
Jedem Gast stehen zwei Kopfkissen zur Verfügung (das zweite Kissen befindet sich im Schrank). Zusatzdecken und Kissen erhalten Sie auf Wunsch. Wir halten für Sie eine Auswahl an verschiedenen
Kopfkissentypen (Synthetik, Daunen, Nackenkissen) bereit.
Bibliothek
Unsere kleine Bibliothek stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Dort finden Sie eine Auswahl an
Büchern und DVDs. Kontaktieren Sie die Rezeption.
Blumen
Unsere Rezeption wird Ihnen gerne beim Blumenkauf behilflich sein.
Bügelservice
Unser Housekeeping-Team bügelt auf Wunsch gerne Ihre Wäsche. Diese erhalten Sie innerhalb
einer Stunde wieder zurück. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Auf Wunsch können wir Ihnen auch ein Bügeleisen und Bügelbrett aufs Zimmer bringen.
C
Check-Out and Check-In
siehe Seite 2
Coiffeur - Frisör
Suchen Sie einen guten Coiffeur? Erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption. Unsere Mitarbeitenden vereinbaren gerne einen Termin für Sie.
D
Decke
Sollten Sie eine Zusatzdecke wünschen, bringen wir Ihnen gern eine aufs Zimmer. Für Allergiker
haben wir auch synthetische Steppdecken in Reserve.
DVD
Jedes Zimmer verfügt über einen DVD-Player. Wählen Sie an der Rezeption aus über 100 Filmen.
Der Verleih ist kostenlos.
Drucken von Dokumenten
Dokumente können an der Rezeption ausgedruckt werden. USB Sticks liegen für Sie an der Rezeption bereit.
E
E-Mail / Internet
Siehe Internet
Express Checkout
Sie können am Morgen Ihrer Abreise kostbare Zeit sparen, wenn Sie unseren 24 h Express-Checkout Service nutzen. Kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Extras
Sie können Konsumationen jeglicher Art auf Ihr Zimmer buchen lassen. Wir bitten Sie, die Rechnungen von Restaurant und Bar mit Angabe Ihrer Zimmernummer zu unterzeichnen.
F
Fax
Das Fax an der Rezeption steht auch unseren Hausgästen zur Verfügung.
Fax-Nr.: (0041) 31 311 39 36
Fahrräder
Wir verfügen über zwei Fahrräder, die Sie sich ausleihen können. Bitte kontaktieren Sie rechtzeitig
die Rezeption.
Feueralarm
Bitte befolgen Sie die Anweisungen unserer Mitarbeiter. Zusätzlich finden Sie eine Anleitung auf
der Innenseite des Kleiderschrankes. Bitte benutzen Sie im Brandfall nicht den Lift.
Die SOS-Notrufnummer lautet: 12
Fitness-Clubs
In der Nähe des Hotels gibt es mehrere Fitness-Clubs. Die Rezeption hilft Ihnen gerne weiter.
Flughafen
Zum Flughafen Belp gibt es einen Busservice. Auch die Taxis fahren nach Belp. Bitte erkundigen Sie
sich an der Rezeption.
Zum Flughafen Zürich nehmen Sie am besten den direkten Schnellzug: Fahrzeit ab Bern ca. 1 Stunde. Die genauen Abfahrtszeiten erfahren Sie an der Rezeption.
Fotokopien / Scanner
An unserer Rezeption können Sie jederzeit Fotokopien machen lassen und Dokumente einscannen.
Frühstück / Frühstück im Zimmer
Unser Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr geöffnet. Wir bieten Ihnen auch einen Roomservice für Ihr Frühstück an. Dafür gibt es eine spezielle Frühstückskarte in Ihrem Zimmer.
Gegen einen Aufpreis von CHF 6.50 bieten wir Ihnen auch Spiegeleier und Rührei (jeweils 2 Stück)
an.
Bei unserem Frühstücksbuffet berücksichtigen wir vor allem Produkte von lokalen Produzenten.
Fundbüro
In den Zimmern vergessene Gegenstände werden selbstverständlich von uns aufbewahrt.
Gerne senden wir Ihnen diese per Post nach. Wir erlauben uns, Ihnen das Porto in Rechnung zu
stellen.
G
Gepäckservice
Ihr Gepäck wird von uns ins Zimmer bzw. ins Auto getragen. Dieser Service ist kostenlos.
Gepäckaufbewahrung
Für unsere an- und abreisenden Gäste bieten wir eine gesicherte Gepäckaufbewahrung an.
Getränke im Roomservice
Wir bieten Ihnen einen 24h Getränkeservice. Wählen Sie einfach Ihre Getränke aus der Karte und
kontaktieren die Rezeption.
Gottesdienst (siehe auch Kirche)
Im Münster findet jeden Sonn- und Feiertag um 10:00 Uhr ein Gottesdienst statt. Jüngere Kinder
werden während des Gottesdienstes in der Sakristei betreut.
Gutschein
Ein Geschenk der besonderen Art! Wir kreieren Ihnen gerne Ihren individuellen Geschenkgutschein
an der Rezeption.
H
Hausschuhe (Slipper)
Hausschuhe finden Sie im Schrank Ihres Zimmers.
Hotelbar
Unsere Hotelbar ist an 7 Tagen in der Woche von 07:00 Uhr bis 01:30 Uhr geöffnet.
Hygieneartikel
Hygieneartikel finden Sie im Glasschrank Ihres Badezimmers. Für zusätzliche Artikel (Zahnputzset,
Rasierer, Kamm, etc.) kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Hunde
Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Für die Übernachtung im Hotelzimmer berechnen wir
einen Zuschlag von CHF 15.00 pro Hund. Es ist untersagt, die Hunde auf die Betten zu lassen.
Sollte eine zusätzliche Reinigung (Hundehaare etc.) nötig sein, erlauben wir uns, dies in Rechnung
zu stellen.
Auch in unserem Restaurant sind Ihre Vierbeiner willkommen, nehmen Sie bitte Rücksicht auf unsere anderen Gäste.
I
Infomaterial regional
An unserer Rezeption finden Sie regionales Infomaterial.
Internet/Laptop
Die E-Mail-Adresse des Hotels lautet: [email protected]
Die Webseite ist:www.belle-epoque.ch
Für eine Verbindung ins Internet benötigen Sie einen WLAN Access Code. Diesen erhalten Sie kostenlos an der Rezeption. Sie haben im gesamten Haus Zugriff auf das Internet.
Sollten Sie selbst keinen eigenen Laptop haben, so stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Gerät zur
Verfügung. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
K
Kino
Das Kinoprogramm finden Sie in den Tageszeitungen „Der Bund“ oder „Berner Zeitung“. Auch die
Rezeption kann Ihnen Auskunft geben.
Kinder
Für Kinder bis 7 Jahre ist das Frühstück gratis. Wir stellen für Ihre Kinder ab 4 Jahren zum Aufpreis
von CHF 60.00 gerne ein Zusatzbett in Ihr Zimmer. Für Bébés haben wir kostenlos kleine Babybetten. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Kopfkissen-Auswahl
Gerne bringen wir Ihnen ein Zusatzkissen auf Ihr Zimmer. Bitte rufen Sie die Rezeption an. Sie können die Art des Kopfkissens auswählen: mit Federn, synthetisch oder mit Hirse gefüllt.
Kirchen
Ein protestantischer Gottesdienst findet jeden Sonntag und an allen kirchlichen Feiertagen um
10:00 Uhr im Münster statt. Jeden Samstag von 17:30 Uhr bis 18:00 Uhr führt die Münstergemeinde einen Vespergottesdienst durch, der von der Berner Kantorei begleitet wird.
In der evangelisch-reformierten Nydeggkirche haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, den Sonntagsgottesdienst um 10.00 Uhr zu besuchen. Jeden ersten Sonntag im Monat bietet die Kirchgemeinde
dort statt des Morgengottesdienstes einen Taizé-Abendgottesdienst an. Dieser beginnt um 20:00
Uhr
Ein katholischer Gottesdienst findet jeden Sonntag und an allen kirchlichen Feiertagen um 9:30
Uhr in der römisch-katholischen Pfarrei Bruder Klaus im Burgernziel statt. Näheres unter
www.kathbern.ch
Eine Synagoge befindet sich an der Kapellenstrasse 2 in Bern.
Die Lindenrain Moschee steht am Lindenrain 2 in Bern.
Darüber hinaus gibt es viele kirchenmusikalische Konzertangebote in den genannten Gemeinden.
Nähere Informationen finden Sie auf den Homepages der Kirchgemeinden unter www.nydegg.ch
und www.bernermuenster.ch
Klimatisierung
Alle Zimmer werden über eine zentral regelbare Klimaanlage klimatisiert. Ebenso sind alle öffentlichen Bereiche klimatisiert.
Kulturevents
Das Belle Epoque hat sich zu einer der bekanntesten Kultur-Lokalitäten der Berner Altstadt entwickelt. Das gebotene Programm ist vielschichtig und reicht von Jazz, Folk, Blues bis hin zu Lesungen
und der Reihe «Red und Antwort» in der sich bekannte Persönlichkeiten aus Kultur und Politik den
Fragen des Publikums stellen. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
L
Laptop (siehe auch Internet)
M
Massagen (siehe auch Spa & Massagen)
Matratzen
Unsere Matratzen und Kopfkissen sind alle mit speziellen Hygienehüllen (Encasings) ausgestattet,
die eventuelle Milbenbestände abtöten und dafür sorgen, dass keine Restfeuchtigkeit zurückbleibt.
Mehrsprachige Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter sind alle mehrsprachig und interessiert, Ihre Anfragen zu Ihrer besten Zufriedenheit zu beantworten. Zu den in unserem Hause gesprochenen Sprachen zählen deutsch, englisch,
französisch, spanisch, italienisch, polnisch, russisch und kroatisch.
Museen
Ein Prospekt mit allen Museen und Ausstellungen in Bern und Umgebung liegt im Prospektständer
bei der Rezeption aus.
N
Nachtlicht
Auf Wunsch erhalten Sie an der Rezeption ein Nachtlicht. Für unsere kleinen Gäste halten wir ein
besonderes Licht bereit.
Nähservice
Für kleine Näharbeiten steht Ihnen unser Nähservice zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Ebenso liegt für Sie Nähzeug auf dem Zimmer bereit. Im Fall von grösserem Nähservice
arbeiten wir mit einem externen Atelier zusammen. Kontaktieren Sie die Rezeption.
Notausgänge & Fluchtwege
Die Notausgänge sind auf jedem Stock gekennzeichnet (grünes Schild). Benutzen Sie bitte im Falle
eines Feueralarms nicht den Fahrstuhl. Fluchthinweise finden Sie auf der Innenseite Ihrer Zimmereingangstür.
P
Parkplatz
Ein Hotelparkplatz befindet sich direkt vor dem Haus. Für weitere Parkmöglichkeiten können Sie
die in der Nähe liegende Parkgarage zu Sonderkonditionen nutzen. Die Parkmöglichkeit für Busse
befindet sich ebenfalls ganz in der Nähe (Aargauerstalden). Ladestationen für Elektrofahrzeuge befinden sich im Casinoparking (Kochergasse 1, 3011 Bern) und im Rathausparking (Postgasshalde,
3011 Bern). Auf Wunsch bieten wir einen Valet Parking Service.
Personenwaage
Eine Personenwaage bringen wir Ihnen gerne auf das Zimmer.
Post
Ihre Post können Sie an der Rezeption abgeben. Dort erhalten Sie auch Briefmarken und Ansichtskarten. Die nächste Postfiliale befindet sich an der Kramgasse 1, ca. 3-4 Gehminuten vom Hotel.
R
Radio
Über das TV-Gerät in Ihrem Zimmer können Sie aus einer grossen Anzahl von nationalen und internationalen Radioprogrammen auswählen. (Ab Programmplatz 701)
Rauchen
Wir weisen Sie darauf hin, dass im gesamten Haus ein Rauchverbot besteht. Auch ist das Rauchen
an offenen Zimmerfenstern strengstens untersagt. Sie können jederzeit vor dem Haus rauchen.
Aschenbecher stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
Regenschirm
Regenschirme können an der Rezeption ausgeliehen werden.
Restaurant (10:00-24:00 Uhr) / Roomservice (24 h)
Unser Restaurant ist 7 Tage in der Woche geöffnet. Gerne servieren wir Ihnen die Gerichte unserer
«kleinen Karte» auf Ihr Zimmer. In unserem Restaurant können Sie unser komplettes und vielseitiges Angebot geniessen.
Unsere vorwiegend regionale Küche berücksichtigt, wann immer möglich, lokale Produzenten. Vor
allem besteht unser Frühstücksbuffet aus regionalen Produkten.
Rezeption
Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit gerne für Auskünfte zur Verfügung.
S
Safe
Alle Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Eine Anleitung liegt bei. Der Safe befindet sich unten
im Schrank. Ein zentraler Safe befindet sich am Empfang.
Schallschutz
Unser Haus verfügt über schallgeschützte Fenster, damit Sie sich angemessen entspannen können.
Ebenso sind unsere Zimmer mit schallschluckenden Türen ausgestattet.
Schreibgerät und Notizblock
Für Ihre Notizen finden Sie Schreibgerät und Notizblock in Ihrem Schreibtisch.
Schuhe / Schuhputzservice
Möchten Sie Ihre Schuhe reinigen lassen? Bitte melden Sie sich an der Rezeption.
Schuhanzieher / -löffel finden Sie in Ihrem Zimmer ebenso wie Schuhputzutensilien.
Shuttledienst oder Stretchlimousinenservice
Auf Wunsch bieten wir Ihnen Shuttle- oder Limousinenservice an. Bitte melden Sie Ihre diesbezüglichen Wünsche mindestens 24 Stunden vorher an der Rezeption.
Spa & Massage
Wenn Sie sich vom Alltagsstress erholen wollen, können Sie die Dienste der Firma „Mandala“, direkt auf der gegenüber liegenden Strassenseite, in Anspruch nehmen. Wir vereinbaren gerne einen
Termin für Sie. Massagen sind auch im Zimmer möglich.
Stadtbesichtigung, City Tour
Bern Tourismus bietet verschiedene City-Tours an. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Stadtplan
Sie erhalten an der Rezeption kostenlos einen Stadtplan der Stadt Bern sowie weitere Informationen zur Stadt.
T
Taxi / Chauffeur
Unsere Rezeption ruft Ihnen jederzeit gerne ein Taxi. Im Durchschnitt dauert die Wartezeit etwa
zehn Minuten. Sollten Sie am frühen Morgen ein Taxi benötigen, so können Sie dieses bereits am
Vorabend an der Rezeption bestellen.
Telefon
Alle Zimmer sind mit einem Telefon ausgestattet. Vom Zimmer aus können Sie direkt nach auswärts
wählen. Dazu wählen Sie die Null vor der eigentlichen Telefonnummer. Eine Bedienungsanleitungen in verschiedenen Sprachen liegt bei.
Theater und Oper
Theater- und Opernprogramme liegen im Souterrain als Plakat und als Flyer aus.
Turndown-Service
Um ca. 16:00 Uhr werden wir in Ihrem Zimmer das Bett für die Nachtruhe aufdecken. Dieser Service
dient gleichzeitig auch als nochmalige Zimmerkontrolle. Wenn Sie dies nicht in Anspruch nehmen
möchten, lassen Sie es uns wissen.
TV / Fernsehen
Alle unsere Zimmer sind mit einem TV-Gerät und Fernbedienung ausgestattet. Es befindet sich
diskret im Schrank, Sie können es herausziehen und nach Belieben drehen. In jedem Zimmer liegt
eine Programmliste der nationalen und internationalen Sender. Eine Auswahl von mehr als 100
DVD-Filmen steht für Sie an der Rezeption kostenlos bereit.
Pay-TV: An der Rezeption erhalten Sie kostenlos ein Modul, welches Ihnen zusätzlich ca. 500 Sender freischaltet.
W
Wäsche- / Bügelservice
Wenn Sie Ihre Wäsche vor 9 Uhr abgeben, garantieren wir Ihnen die Rückgabe innerhalb von 9
Stunden. Unser Bügelservice wird Ihre Wäsche innerhalb einer Stunde zurückgeben.
Bei Waschen und Bügeln Ihrer Wäsche (Abgabe vor 9 Uhr) erhalten Sie diese noch am selben Tag
zurück, Wochenenden ausgenommen. Entsprechende Wäschebeutel sind in Ihrem Zimmer vorhanden.
Auf Wunsch können Sie sich auch ein Bügelbrett, Hosenbügler und Bügeleisen auf das Zimmer
bringen lassen. Kontaktieren Sie die Rezeption.
Weckruf
Ihren Weckruf können Sie an der Rezeption in Auftrag geben.
Z
Zahlungsart
Neben Barzahlung akzeptieren wir auch Maestro-, Master-, Visa-, AMEX-, und Postcards.
Zahnarzt
In Bern gibt es einen Zahnarzt-Notruf. Sollten Sie einen Zahnarzt benötigen, so fragen Sie bitte an
der Rezeption. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Zeitungsangebot, tagesaktuell
Alle wichtigen Schweizer Tages- und Wochenzeitungen liegen im Restaurant/Bar aus. Sollten Sie
eine spezielle Zeitung wünschen, so erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption. Wir werden Ihnen
gerne das Gewünschte bestellen.
Digitale Revues / Zeitungen erhalten Sie auf einem Tablet an der Rezeption.
Zeitschriften
Eine Auswahl an verschiedenen Zeitschriften finden Sie in unserem Restaurant/Bar. Ebenso finden
Sie ein Gästemagazin in Ihrem Zimmer.
Zentralschalter für Zimmerbeleuchtung
Direkt neben der Zimmertür befindet sich der rote Zentralschalter für die Zimmerbeleuchtung und
der Steckdosen. Sie können die Beleuchtung auch vom Bett aus steuern.
A
Adapter
International socket adapters are available at our reception against a deposit of CHF 15.00. The
voltage is 220 volts.
You can also request chargers / adapters for electrical appliances such as cell phones, iPods and
tablets.
Airport
There is a bus service to Belp airport. A taxi ride is also possible. Please inquire at the reception.
For Zurich Airport you take the direct express train: Travel time from Bern about 1 hour. The exact
departure times are available at the reception.
Arrival and departure
Our rooms are available from 3:00 p.m. On your departure day we ask you to leave the room not
later than 11:00 a.m.
B
Baby bed
If you need a baby bed in your room, please contact the reception.
Bathrobe
If you need a bathrobe we will bring it to your room.
Bathroom Stool
If desired, you can have a bathroom stool. Contact the reception.
Bed linen
Our reception will arrange extra pillows, sheets or quilts.
We change the sheets every two days. Would you like to have a daily change? No problem, please
contact the reception.
We use hygienic mattress and pillow covers (encasings). The mattresses and pillows are especially
cleaned annually.
Allergy bedding is available on request.
For each guest two pillows are available (the second one is located in the cabinet). Additional
bedding is available on request. We can provide you with a selection of different types of pillows
(synthetic and down feather, neck pillow).
Blanket
If you need an extra blanket, we will bring one to your room. In allergy cases, we also have synthetic
quilts in reserve.
Breakfast / Breakfast in the Room
Our breakfast buffet is open daily from 7:00 a.m. to 10:00 a.m. We also offer a room service. There
is a special breakfast menu in your room.
For a surcharge of CHF 4.00 we also offer fried eggs and scrambled eggs (2 of each).
Our breakfast buffet contains ingredients from local producers.
Bicycles
We have two bikes that you can borrow. Please contact the reception in time.
Bathroom scale
A bathroom scale can be brought to your room.
C
Cash Machine
The nearest bank with a cash machine is the Berner Kantonalbank (BEKB). It is located on the
Gerechtigkeitsgasse 80, about five minutes’ walk from the hotel.
Check-out and check-in
see page 2
Cinema
The cinema program can be found in the newspapers “Der Bund” or “Berner Zeitung”. The reception will advise you.
Children
For children up to 7 years the breakfast is free. An extra bed can be set up for your children from
4 years for a surcharge of CHF 60.00. For babies we have free little baby beds. Please ask at the
reception.
Churches
A protestant church service is held every Sunday and on religious holidays at 10:00 a.m. in the
Berner Münster. Every Saturday from 5:30 p.m. - 6:00 p.m. there is a special service which is accompanied by the Berne choir.
In the Protestant Nydeggkirche you can visit the Sunday service at 10.00 a.m. Every first Sunday of
the month the “Taizé” service takes place at 8:00 p.m. instead of the morning service.
A Catholic mass is held every Sunday and on religious holidays at 9:30 a.m. in the “Römischkatholischen Pfarrei Bruder Klaus” in the “Burgernziel”. Read more on the website “www.kathbern.ch”.
A synagogue is located at the “Kapellenstrasse 2” in Bern.
The “Lindenrain mosque” is located at “Lindenrain 2” in Bern.
In addition there are many church music concerts in these communities. For more information visit
the websites www.nydegg.ch and www.bernermuenster.ch.
Cooling
All rooms are centrally controlled air conditioned. Similarly all public areas are air conditioned.
Cultural Events
The Belle Epoque has become one of the most famous cultural venues of the old town. The program is jazz, folk, blues and readings. There is a series “Red und Antwort” in which well-known
personalities from culture and politics will answer questions from the audience. If interested, please
contact the reception.
City tours
Bern Tourism offers various City-Tours. Please ask the reception.
City map
You can get a city map of Bern at the reception.
Central switch for room lighting
The red central switch for the room lighting and electrical outlets is located next to your room door.
You can also control the lighting from the bed.
D
Doctors
The number of emergency doctors for the city of Bern is line: 0900 576 747
The City Emergency - A medical center for urgent medical consultations (with and without registration) is located on Bubenbergplatz 10 (at the train station).
The opening times are from 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
DVD
Each room has a DVD player. Select of more than 100 films at the reception. The rental is free.
Drinks - Room Service
We offer a 24 hour beverage service. Just choose your drinks from the menu and contact the reception.
Dogs
Dogs are welcome in our hotel. We charge CHF 15.00 per night and dog. It is forbidden to let the
dogs on the beds. If additional cleaning (dog hair, etc.) may be necessary we will allow us to charge
that to you. Your dogs are also welcome in our restaurant. Please respect our other guests.
Dentist
There is an emergency dentist in Bern. If you need a dentist please ask the reception.
E
Excursions
Please contact our reception. You will be advised about the attractions in and around the city of
Bern.
E-mail / Internet
see Internet
Express check-out
On the morning of your departure you can save time using our 24 hour express checkout service.
Please contact the reception.
Extras
You can book consumptions of any kind to your room. We ask you to sign the bills of restaurant
and bar indicating your room number.
Emergency exits and escape routes
The emergency exits are marked on each floor (green sign). Do not use the lift in case of a fire
alarm. For escape information see the inside of your room door.
F
Fax
The Fax at the reception is also for our house guests.
Fax No .: +41 (31) 311 39 36
Fire Alarm
Please follow the instructions of our employees. In addition you will find instructions on the inside
of the wardrobe. Please do not use the lift in case of fire.
The SOS emergency number is: 12
Fitness Center
Near the hotel there are several fitness centers. The reception will help you.
Flowers
Our reception will be happy to assist you in buying flowers.
H
Hairdresser
Looking for a good hairdresser? Please contact the reception. Our employees will arrange an appointment for you.
Hotel bar
Our bar is open 7 days a week from 7:00 a.m. - 1:30 a.m.
I
Information material (regionally)
At our reception you will find regional information material.
Internet / Laptop
The hotel’s e-mail address is: [email protected]
The website is: www.belle-epoque.ch
For a connection to the Internet, you need a WLAN access code. You can get it for free at the reception. You have access to the Internet throughout the hotel.
If you do not have a laptop, you can ask for one. Please contact the reception.
Ironing Service
Our housekeeping team will iron your laundry. The return will be within an hour. Please contact our
reception.
On request we can bring you an iron and ironing board to the room.
L
Library
We have a small library, which is available for you. There you will find a selection of books and
DVDs. Contact the reception.
Lost property office
Forgotten items of our guests are kept in our office.
We will send you the items by mail. Allow us to bill the postal charges.
Luggage service
Your luggage will be carried into the room and into the car by us. This service is free.
Luggage room
For our arriving and departing guests we offer a secure luggage storage.
Laptop
see Internet
Laundry / Ironing Service
If you deliver your laundry before 9:00 a.m. we guarantee you the return within 9 hours. Our Ironing Service will return your laundry within an hour.
In case of washing and ironing (delivery before 9 clock) you will get this back on the same day,
except weekends. Appropriate laundry bags are ready in your room.
If desired you can also order an ironing board and iron to your room. Please contact the reception.
M
Massages (see Spa & Massage)
Mattresses
Our mattresses and pillows are all equipped with special hygiene Cases (encasings), which eventual kill mites stocks and ensure that no residual moisture remains.
Multilingual Staff
Our staff are all multilingual and interested to answer your questions to your full satisfaction. The
spoken languages in our house include German, English, French, Spanish, Italian, Polish, Russian
and Croatian.
Museums
A brochure with all the museums and exhibitions in Bern Area can be found at the reception.
Magazines
A selection of journals and magazines can be found in our restaurant / bar. You will also find a
guest magazine in your room.
N
Night light
You can request a night light at the reception. For our younger guests we prepared a special light.
Newspapers (daily)
All major Swiss daily and weekly newspapers are available in the restaurant / bar. If you want a
special newspaper, please contact the reception.
Digital revues / newspapers are available on a tablet at the reception.
P
Pharmacy
The Rathaus-Apotheke is located on Kramgasse 2, about two minutes walk. Opening times:
Mon 2:00 p.m. - 7:00 p.m., Tue - Fri 9:00 a.m. - 7:00 p.m., Saturday 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
Printing documents
Documents can be printed at the reception. USB sticks are available.
Photocopies / Scanner
You can always make photocopies and scan documents at our reception.
Pillows
We can bring an extra pillow to your room. Please call the reception. You can select the several
types of pillow: feather, synthetic or filled with millet.
Parking lot
One hotel parking place is located in front of the house. For additional parking you can use the
parking garage located near the hotel with special conditions. The parking for buses is also very
close (Aargauerstalden). Charging stations for electric vehicles are at Casino Parking (Kochergasse
1, 3011 Bern) and at Rathaus Parking (Postgasshalde, 3011 Bern). On request we offer a valet
parking service.
Post office
Your mail can be left at the reception. You can also get stamps and postcards. The nearest post office is located at Kramgasse 1, 3-4 minutes’ walk from the hotel.
Phone
All rooms are equipped with a telephone. To call outside dial zero before the actual phone number.
An operation manual in several languages is included.
Payment
Besides cash payment we also accept Maestro, Master, Visa, AMEX, and post cards.
R
Radio
You can select a large number of national and international radio programs on the TV in your room.
(From program location 701)
Restaurant (10:00 a.m. – 12:00 p.m.) / Room service (24 h)
Our restaurant is open 7 days a week. We serve the dishes of our “small menu” to your room. In
our restaurant you can enjoy our full and varied range.
Our mainly regional cuisine consists of food from mainly local producers. Above all there is our
breakfast buffet with local products.
Reception
The reception is open 24 hours. Our staff is always happy to provide any information.
S
Suggestion / criticism
We are constantly working to improve ourselves. Therefore we need your opinion. In your book,
you will find an envelope with a form where you can send us your suggestions and criticism. The
envelope can be left at the reception. We also invite you after your stay to answer a short questionnaire by e-mail. Thank you for your feedback.
Slippers
Slippers are found in the closet of your room.
Sanitary products
Sanitary products can be found in the glass cabinet of your bathroom. For additional articles (tooth
brush, razor, comb, etc.) please contact the reception.
Sewing service
For small sewing jobs our sewing service is available. Please contact the reception. There also is
a sewing kit in the room. In the case of larger sewing service we work with an external studio.
Contact the reception.
Smoking
We point out that in the whole house smoking is not allowed. Also smoking in open room windows
is strictly prohibited. You can always smoke outside the house. Ashtrays are available around the
clock.
Safe
All rooms are equipped with a safe. A manual is included. The safe is in the bottom of the cabinet.
A central safe is located at reception.
Sound insulation
Our hotel has soundproofed windows, so you can relax appropriate. Likewise our rooms are
equipped with sound-absorbing doors.
Shoes / cleaning service
Do you want to clean your shoes? Please sign in at the reception.
A shoe horn you can find in your room as well as shoe polish utensils.
Shuttle service or limousine service
Upon request we offer shuttle or limousine service. Please report your needs at least 24 hours in
advance.
Spa & Massage
If you want to escape from daily stress you can use the services of the company “Mandala”, directly
on the opposite side of the road. The reception will make an appointment for you. Massages are
also available in the room.
T
Taxi / Chauffeur
Our reception will call you a taxi any time. The average waiting time is approximately ten minutes.
If you need a taxi in the morning you can order the evening before.
Theatre and opera
Theatre and opera programs you can find as poster or flyer in the basement.
Turndown service
At about 4:00 p.m. we will prepare your bed for the night. This service also serves as a repeated
checking of your room. If you do not want to take advantage of this let us know.
TV / Television
All our rooms are equipped with TV and remote control. It is located discreetly in the closet, you
can pull it out and rotate freely. In each room there is a program list of national and international
stations. A selection of more than 100 DVD-movies is available at the reception.
Pay-TV: At the reception you get a free module, which will unlock about 500 stations.
U
Umbrella
Umbrellas can be borrowed from the reception.
V
Voucher
A very special gift! We like to create your individual gift voucher at our reception.
W
Writing utensil and notepad
You can make your notes using the writing utensil and the notepad on your desk.
Wake-up call
A wake-up call can be ordered at the reception.