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VVB Vereinigte Volksbank
Maingau eG
Ihre
Bank in Ihrer
Region!
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Standorte
auf einen
Blick VVB
Online-Banking
www.vvb-maingau.de
Telefon-Banking
0180 3 777 111
Mobilservice Wohnfinanz
06106 285 129 31
Nicht da ist man daheim, wo man seinen Wohnsitz hat,
Christian Morgenstern
sondern da, wo man verstanden wird.
VVB Vereinigte Volksbank Maingau eG
Vertrauen, Nähe, Transparenz – Ihre VVB
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Unsere Leistungen – allein Ihrem Wohl verpflichtet
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Genossenschaftliche Beratungsqualität –
neue Medien integriert
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Genossenschaftliche Beratungsqualität –
heute und morgen finanziell abgesichert
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Genossenschaftliche FinanzGruppe –
mit Werten gestalten
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Vertrauen, Nähe, Transparenz - Ihre VVB
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Werte schaffen Werte – Werte, auf die sich unsere Kunden verlassen können, weil wir sie in der gesamten
Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken engagiert leben: Aus den genossenschaftlichen Prinzipien der Solidarität, Stabilität und Unabhängigkeit schöpfen wir als Bank einzigartige
Stärken, von denen Sie gerade in wirtschaftlich unsicheren Zeiten nachhaltig profitieren. Unser gemeinsames Ziel ist es, Sie bestmöglich dabei zu unterstützen, Ihre Ziele zu erreichen. Dabei zeigt uns die stetig
wachsende Zahl vertrauensvoller Partnerschaften, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Rund 17 Millionen Mitglieder bundesweit vertrauen ihrer Genossenschaftsbank vor Ort: Zusammen sind wir eine starke
Gemeinschaft.
Einfach stark und transparent –
die genossenschaftliche Idee
Auch im abgelaufenen Geschäftsjahr 2012 konnten wir trotz der anhaltenden Finanzkrise unsere
starke Stellung weiter ausbauen. Dabei zeigte das
„Internationale Jahr der Genossenschaften“ auf vielfältige Weise, wie aktuell die genossenschaftliche
Idee gerade in der heutigen Zeit ist. Als Genossenschaftsbank sind wir stolz auf die Besonderheiten
und die Stabilität unseres Geschäftsmodells. So haben wir als einzige Bankengruppe in der Krise bis
heute keinerlei Steuergelder in Anspruch nehmen
müssen. Ganz zentrale Stärken, die unsere Kunden
zu schätzen wissen, sind Klarheit und Unabhängigkeit. Statt Aktionärs-, Investoren- oder Staatsinteressen zählen ausschließlich die Interessen unserer
Kunden und Mitglieder. Denn die Rechtsform der
Genossenschaft gibt uns den eindeutigen Auftrag
der Mitgliederförderung. Davon profitiert heute
übrigens bereits jeder fünfte Deutsche, sprich über
17 Millionen Menschen.
Unsere Mitglieder sind gleichzeitig auch unsere Anteilseigner. Das heißt, wir beteiligen sie auch am gemeinsamen wirtschaftlichen Erfolg. Zudem bestimmen sie im Rahmen ihrer Mitgliedschaft demokratisch den unabhängigen Kurs unseres Instituts mit.
Nähe und Menschlichkeit erfahren
Persönliche Beziehungen sind der Schlüssel zum
Kunden – nach diesem Motto beraten wir Sie persönlich, fair, partnerschaftlich und auf Augenhöhe.
Mit unserem regional breit aufgestellten Filialnetz
und hoch motivierten Mitarbeitern gewährleisten
wir Nähe und Menschlichkeit: Auf unsere Präsenz
vor Ort und auf unsere regionalen Kenntnisse können Sie auch künftig vertrauen.
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Verantwortung für den Mittelstand
Einst als Selbsthilfeeinrichtung mittelständischer
Unternehmen gegründet, sind wir bis heute die
Bank des regionalen Mittelstands und stellen uns
damit der Verantwortung für die Region.
Raiffeisenbanken: Von der Unternehmensfinanzierung über die Bereiche Vermögensbildung, Zahlungsverkehr und Auslandsgeschäft bis hin zur Zukunftsvorsorge bieten wir kompetente Beratung
und hochwertige Produkte nach Maß.
Stabilität in schwierigen Zeiten
Unser Ziel ist die langfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit. Dabei bieten wir unseren Kunden die
gesamte Bandbreite moderner Finanzdienstleistungen aus einer Hand. Sie profitieren von der Expertise und den Leistungen aller starken Partner in der
Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken
Unser regional geprägtes Geschäft verbunden mit
unserer nachhaltigen Geschäftspolitik sowie einer
soliden betriebswirtschaftlichen Banksteuerung garantiert auch in Krisenzeiten Stabilität. So ist unser
gesamtes Institut über die Sicherungseinrichtung
Regionale Nähe leben: Veranstaltungen und Informationen für die Region
Genossenschaftliche Förderung hat Tradition: VVB-Förderpreis für Schulen und Kindergärten …
Das Rahmenprogramm der Siegerehrung…
Einfach fit und gut drauf: die Gesamtsieger…
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des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken
und Raiffeisenbanken geschützt. Im Einlagen- wie
auch im Finanzierungsgeschäft setzen wir auf Sicherheit und Regionalität: Deshalb verzichten wir
bewusst auf risikoreiche Anlagen und finanzieren
uns im Gegensatz zu vielen unserer Wettbewerber
durch die Einlagen unserer Kunden – das heißt, die
Gelder fließen von der Region in die Region.
Mit Herzblut für die Region
Kurz: Wir setzen uns mit Herzblut für die Menschen
und ihre Region ein. Und das nicht nur in wirt-
Orientierung für die Jugend: Ausbildungsmessen und Ausbildungsforen …
schaftlicher Hinsicht, sondern auch mit Blick auf das
gesellschaftliche Leben vor Ort. Dabei sprechen die
Zahlen für sich. Denn Jahr für Jahr setzen sich die
Volksbanken und Raiffeisenbanken über ihr Kerngeschäft hinaus mit finanziellen Zuwendungen
(Spenden, Sponsoring) im Wert von über 120 Millionen Euro für die unterschiedlichsten gesellschaftlichen Projekte ein und leisten insbesondere für die
Kinder und die Jugend in Deutschland wertvolle
Unterstützung. Damit machen wir den Weg frei für
eine starke gemeinsame Zukunft. Mit Vertrauen,
Nähe und Transparenz.
Sparen, helfen, gewinnen: Spendenübergabe der Gewinnspar-Erlöse
an karitative und soziale Einrichtungen und Organisationen …
Sterne des Sports:
Die VVB würdigt alljahrlich
besonderes gesellschaftliches
Vereins-Engagement …
Strandbad-Festival Rodgau: Regionale Nähe auch außerhalb von Bankräumen und Beratungsterminen gelebt…
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Unsere Leistungen – allein Ihrem Wohl verpflichtet
Unsere ganzheitliche, individuelle Beratung zählt zu den zentralen Qualitätsversprechen gegenüber unseren Mitgliedern und Kunden. Sie ist das starke Band der auf Dauerhaftigkeit ausgerichteten Geschäftsbeziehung: Auf Basis unserer genossenschaftlichen Werte beraten wir Sie umfassend
und haben dabei Ihre individuellen Bedürfnisse stets im Blick – allein Ihrem Wohl verpflichtet. Im
offenen und persönlichen Dialog entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die passenden Strategien
für Ihren finanziellen Erfolg – und bieten Ihnen gemeinsam mit den Partnern der genossenschaftlichen FinanzGruppe professionelle Dienstleistungen und Produkte „aus einer Hand“.
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Werte schaffen Vertrauen
Das genossenschaftliche Geschäftsmodell mit den
Prinzipien der regionalen Verwurzelung und der
Mitgliederorientierung sowie die Zusammenarbeit
mit unseren verantwortungsbewussten, werteorientierten und finanzwirtschaftlich versierten Mitarbeitern schaffen gerade in Zeiten der Finanz- und
Schuldenkrise hohes Vertrauen bei Kunden und Mitgliedern. Das bestätigt auch die aktuelle Marktforschung: In einem Umfeld steigender Unsicherheit,
gerade bezüglich künftiger Entwicklungen und
Situationen, haben Volksbanken Raiffeisenbanken
einen großen Vertrauensvorsprung. So wurden im
Privatkunden- wie auch im Firmenkundenbereich
für unsere Bankengruppe insgesamt überdurchschnittliche Kundenbindungswerte ermittelt.
Einzigartige Ausgangssituation in der Beratung
Allein Genossenschaftsbanken können ausschließlich im Interesse ihrer Mitglieder handeln. Wir müssen uns nicht wie viele Wettbewerber im Spagat
zwischen den unterschiedlichen Interessen etwa
von Aktionären, Spekulanten oder auch des Staates
ausrichten. Unsere Mitglieder sind gleichzeitig unsere Kunden, die konkurrenzlos im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Diese einzigartige Konstellation schafft eine ganz besondere Vertrauensbasis
– und damit eine einzigartige Ausgangssituation
in der Beratung: Denn nur, wer seinem Gesprächspartner voll vertrauen kann, wird offen alles ansprechen, was für eine gute Beratung auf den Tisch
muss. Dieser offene und persönliche Dialog, der das
Verhältnis zwischen unseren Beratern und Kunden
prägt, ermöglicht uns einen glaubwürdigen Auftritt gegenüber den Zukunftssorgen der Menschen
in der Region. Mit unserer genossenschaftlichen
Beratung verbinden sie vor allem Vertrauen und
Leistung.
Genossenschaftliche Beratung steht für eine ganzheitliche, am Kundenbedarf ausgerichtete Beratungsphilosophie, die
• konsequent auf die unternehmerischen und
privaten Ziele des Kunden ausgerichtet ist,
• Kunden in allen wesentlichen privaten oder
betrieblichen Phasen und Situationen auf dem
Weg zu ihren Zielen begleitet,
• auf Dialog und regelmäßige Gesprächstermine
setzt, in denen Ziele und Erfolgsfaktoren
abgeglichen werden.
So bleiben unsere Mitglieder und Kunden auf Kurs
– hin zur erfolgreichen Umsetzung ihrer Ziele.
Eine durchdachte Systematik
Genossenschaftliche Beratung deckt alle wichtigen
Themen rund um Liquidität, Vermögen, Vorsorge,
Immobilien und Absicherung ab. Wo genau die individuellen Schwerpunkte liegen, das erfahren wir
gemeinsam mit unseren Kunden und Mitgliedern
im vertrauensvollen Dialog. Bei unseren Firmenkunden, etwa bei unseren mittelständischen Kunden
im Gewerbebereich sowie bei allen selbstständig
Tätigen, stehen die unternehmerischen Ziele und
Wünsche im Mittelpunkt der Gespräche. Gemeinsam mit den Unternehmern und Entscheidern in
den Betrieben analysieren wir deren Bedarf und
bieten passende Lösungen in den Beratungsthemen Liquidität und Zahlungsverkehr, Absicherung,
Vermögen, betriebliche Altersvorsorge sowie Investition und Finanzierung. Dabei behalten wir stets
auch im Auge, dass unsere Firmenkunden nicht nur
Unternehmer sind, sondern auch Privatpersonen –
mit persönlichen Wünschen und Zielen, die nicht zu
kurz kommen sollen.
Eingespielte Partner
Gemeinsam mit unseren Partnern der genossenschaftlichen FinanzGruppe halten wir ein umfassendes Expertenwissen und professionelle Lösungen
für jeden Bedarf bereit. Keine andere Finanzgruppe
arbeitet in einer solch eingespielten Partnerschaft
im Interesse des Kunden zusammen. Denn die Spezialisten arbeiten Hand in Hand mit unserer genossenschaftlichen Beratung vor Ort – auf der gleichen
Leistungsbasis, geprägt von starken, gemeinsamen
Werten.
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Zertifizierte Fortbildung und
Qualifikation
Die VVB legt seit vielen Jahren allergrößten
Wert auf die Beratungsqualität ihrer Mitarbeiter. Im Rahmen eines umfassenden Personal-Entwicklungsprogrammes wurde zusätzlich ein BeraterPass-System integriert. Aktuell
konnten gerade diese VVB-Mitarbeiter ihre
Qualifikations-Urkunden der GenoAkademie
in Empfang nehmen. Mit Jahresstart 2013
hatten damit alle in der Kundenberatung
tätigen VVB-Mitarbeiter für ihre jeweils aktuelle Tätigkeit den richtigen BeraterPass erworben. Zusätzlich wird die Beratungskompetenz der VVB-Beratungsteams seit 5 Jahren
regelmäßig einem intensiven unabhängigen
Qualitäts-Check durch den TÜV-Rheinland
unterzogen. Wir sind stolz auf unsere VVBMannschaft: Alle diese Qualitäts-Checks wurden mit Bestnoten bestanden.
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Genossenschaftliche Beratungsqualität – neue Medien integriert
Zukünftig werden immer mehr Menschen mit PC,
Smartphone oder Tablet-PC Banking-Dienstleistungen abfragen. Die neuen Medien spielen eine
immer größere Rolle in allen Bereichen des Bankgeschäfts. Hierbei steht die selbstverständliche
Nutzung des Internets nicht im Widerspruch zum
persönlichen Beratungskonzept der VVB Maingau.
Insbesondere für junge Kunden gilt, dass das persönliche Gespräch zwar wichtig, gewünscht und ein
hoher Vertrauensfaktor ist, diese Nähe aber nicht
zwingend physisch stattfinden muss. Kundennähe
spielt sich vermehrt auf virtuellen Plattformen und
auf digitalen Kanälen ab.
Diese Effekte führen dazu, dass das Zusammenspiel
der unterschiedlichen Online- und Offline-Zugangswege zur Bank immer wichtiger für eine erfolgreiche Beratung und die Zufriedenheit der Kunden
ist. Eine Fokussierung auf einzelne Beratungs- und
Informationswege reicht nicht mehr aus.
Kunden schätzen auch im Zeitalter von (mobilem)
Internet immer noch den persönlichen Kontakt zum
Berater. Dieser muss aber nicht mehr automatisch
in der Geschäftsstelle stattfinden. Daher haben wir
in unserem Internetportal und der OnlineBankingAnwendung Namen, Gesichter und Möglichkeiten
zur direkten Ansprache der VVB-Berater hinterlegt.
Schließlich ist das der große Mehrwert der Vereinigten Volksbank Maingau – die Präsenz vor Ort
gepaart mit attraktiven und aktuellen Online-Informationen und Online-Angeboten.
Untersuchungen belegen, dass Kunden alle Zugangswege: Geschäftsstelle, SB-Terminal, Service
Center, Internet und das mobile Internet, von ihrer
Hausbank erwarten. Wobei die Kundenerwartun-
gen an die einzelnen „Kanäle“ sehr unterschiedlich
sind, z. B. ist das Internet der bevorzugte Weg bei
einer anonymen Informationsbeschaffung und bei
der Abwicklung von standardisierten Bankgeschäften. Auch im Web 2.0-Zeitalter hat der persönliche
Kontakt zur Bank immer noch einen großen Stellenwert bei den Kunden. Die Geschäftsstelle ist vor
allem wichtig, um sich beraten zu lassen und um
Bankgeschäfte final abzuschließen. Weiterhin sind
viele Bankkunden bereits heute per Smartphone,
Tablet-PC und Laptop permanent online und wünschen von ihrer Bank ständigen Service und Erreichbarkeit über das Internet.
Der VVB-Kunde kann wählen zu welcher Uhrzeit und mit welchem Medium er mit seiner VVB
in Kontakt tritt und auch, wie er bestimmte Produkte abschließt. Neben Geschäftsstellen und Terminals vor Ort ist die VVB auch durch Internet,
Smartphone, Tablet-PC, Telefon immer „nah am
Menschen“ – gemäß einem Prinzip der genossenschaftlichen Beratung.
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Internetauftritt für Privatkunden
Im Internet Kundennähe zu praktizieren heißt,
Funktionen und Werkzeuge zu integrieren, die es
dem Kunden erlauben, sich schnellstmöglich virtuell
beraten zu lassen. Das Beratungsgespräch vor Ort
kann kundenspezifische Lösungen anbieten, die im
Internet nicht geboten werden. Werden die Daten
der Internet-Tools dann – auf verschlüsseltem Weg
– an die Bank übertragen, kann sich der Bankberater im Vorfeld über die Kundenwünsche informieren und sich damit optimal auf das Gespräch
vorbereiten.
Die Finanzwelt hat sich mittlerweile zu einem komplexen Konstrukt entwickelt, bei dem es schwerfallen kann, einen klaren Überblick zu behalten. Zahlreiche dieser vielschichtigen Themen werden im
Internetportal der VVB kompakt und ansprechend
über Videos, Podcasts und interaktive Rechner dargestellt. Unsere „Erklärfilme“ erläutern Mitgliedern,
Kunden und Interessenten kurz und einfach relevante Begriffe aus dem Finanzbereich.
Mit den InfoCentern, die im Privatkunden-Bereich
der Internetplattform zu allen Themengebieten eingebunden sind, wird – leicht verständlich – Basiswissen über komplexe Themengebiete, wie zum Beispiel Existenzgründung oder Altersvorsorge aufgearbeitet. So können unsere Kunden gut informiert
zum Beratungsgespräch in die Bank kommen.
Unsere BedarfsChecks zu den Themenbereichen
Konto & Karten und Absichern fragen die Anliegen
des Kunden ab und führen ihn so Schritt für Schritt
zu den Lösungen, die wir ihm für seine Bedürfnisse
anbieten. Der Kunde wählt aus den Antwort-Möglichkeiten das Passende aus und erhält am Ende des
Prozesses die Produkte und Informationen, die seinem Wunsch entsprechen.
Mit dem Beratungstool UniProfiRente online bieten
wir im Internet gemeinsam mit der Union Investment einen einfachen Modellrechner mit DepotEröffnungsfunktion an. Damit können wir auch in
diesem Segment unseren Kunden ein attraktives
Modul zur Verfügung stellen, das einfache und
schnelle Berechnungen erlaubt, die Vorteile der
genossenschaftlichen FinanzGruppe beinhaltet und
Online- und Offline-Welt integriert.
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Viele Kunden schätzen Bequemlichkeit und Komfort eines integrierten Bestellprozesses von Finanzprodukte im Internet. Mit dem easyCredit-Liquiditätsberatern ermöglichen wir unseren Kunden,
ein Produkt unseres Verbundpartners TeamBank
online zu bestellen. Die Datenübermittlung verläuft
selbstverständlich über den gesicherten easyCreditBestellprozess der TeamBank, an die alle Daten direkt und sicher verschlüsselt übermittelt werden.
Unser Altersvorsorge-Rechner wurde durch einen
sogenannten QuickCheck ergänzt. Mit dem QuickCheck können Nutzer sich „spielerisch“ mit ihrer
Altersvorsorge auseinanderzusetzen. Erkennt der
User einen Beratungsbedarf, führt eine Verlinkung
direkt zum eigentlichen Altersvorsorge-Rechner.
Mit dem Rechner kann anhand weniger Angaben
ein Überblick über die persönliche Vorsorge-Situation geschaffen werden. Bestehende VorsorgeVerträge können hierbei optional berücksichtigt
werden. Die Verzahnung des offline- und online
Serviceweges wird durch die Kontakt-Funktion gewährleistet. Hat der Absender zugestimmt, kann
der Bankmitarbeiter über einen Link dessen Berechnungsdaten aufrufen und sich so gezielt auf
die Kundenwünsche im Beratungsgespräch vorbereiten. Selbstverständlich kann sich der Nutzer auch
die Daten als PDF-Dokument anzeigen lassen und
ausdrucken.
Durch die Verfügbarkeit von geeigneten Beratungstools im Internet und den Datentransport via
Internet kann die Qualität der persönlichen Beratung – auch aufgrund der identischen Datenbasis –
erhöht werden. Der Kunde kann sich im VVB-Internetportal auf seine Ziele und Wünsche vorbereiten,
überträgt dann das Ergebnis der „Selbstberatung“
an den Bankberater per „Absenden“-Knopf.
Durch die Integration der Online- und Offline-Beratungswelt kann der Berater sich auf das Beratungsgespräch vorbereiten und Vorschläge zur Problemlösung entwickeln. Anschließend empfängt der
Berater seinen Kunden zum Beratungsgespräch in
der Geschäftsstelle – das verstehen wir unter genossenschaftlicher Beratungsqualität.
Internetauftritt für junge Kunden
Neben Informationen zur Ausbildung bei der VVB
bilden Beratungs-Tools für die Suche nach Ausbildungsplätzen einen wichtigen Bestandteil des Internetportals.
Mit der Lehrstellenbörse finden junge Menschen
bundesweit um die 100.000 offene Ausbildungsplätze. Ganz bequem können sich die Azubis von
morgen im Internetportal einen Überblick über
verschiedene Berufsbilder verschaffen, Lehrstellen
suchen sowie Informationen über die jeweiligen
Firmen sammeln. Wer sich genauer informieren
möchte, ist bei den ständig aktuellen Listen der Berufsbildungsmessen an der richtigen Stelle. Junge
Leute, die einen Beruf zunächst in einem Praktikum ausprobieren möchten, können sich in unserer
Praktikumsbörse beraten lassen. Wie bei der Stellenbörse werden dort alle freien Praktikumsplätze
angezeigt, sodass unsere jungen Kunden sich einen
Überblick verschaffen können und Ihr WunschPraktikum schnell und einfach finden.
Internetauftritt für Online-Broker
Laut TNS Infratest würdigt jeder vierte Wertpapier-, Aktien- bzw. Fondsbesitzer die Schnelligkeit
und den Komfort des Internets bei der Abwicklung
von Wertpapiergeschäften. Damit Kunden auch in
Zukunft jederzeit Chancen im aktuellen Börsenumfeld wahrnehmen können, hat die VVB ihr Serviceportfolio um den neuen Online-Broker, dem VRProfi-Broker ergänzt. Mit unserem Online-Broker
erhalten Anleger eine schnelle Übersicht über das
aktuelle Marktgeschehen, sowohl an den nationalen wie auch internationalen Börsenplätzen – ohne
die Plattform zu verlassen. Neben Echtzeitkursen
und Pushcharts, die sich selbst aktualisieren, gibt es
aktuelle Nachrichten zu Unternehmen und Märkten. Jede Seite enthält zudem Orderfunktionen, so
dass ein Handel schnell und unkompliziert möglich
ist. Ein wichtiger Teil des VR-Profi-Broker ist auch
der Chart-Trader, ein Tool für eine Chartanalyse in
Echtzeit, die automatisch profitable Kursmuster
erkennt. Hiermit können Anleger Hunderte von
Werten gleichzeitig auf lukrative Kursverläufe hin
scannen, ohne selbst Analysen anfertigen zu müssen. Das Tool ermöglicht es, über 200 Basiswerte
verschiedener Anlageklassen wie Aktien, Rohstoffe
oder Währungen zu überwachen. Zur Beratung
kann weiterhin das Research der vielfach ausgezeichneten Analysten der DZ BANK in die Entscheidung einbezogen werden. Die neue eBrokeragePlattform VR-Profi-Broker transportiert die hervorragende Kompetenz und Beratungsqualität der
VVB auch online und das alles mit hohem Bedienkomfort sowie der direkten Verbindung zur VVB
für Rückfragen oder eine umfassende Wertpapierberatung durch den Bankberater.
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Internetauftritt für sicheres Surfen
Gerade beim Online-Banking bilden Sicherheit und modernste Verschlüsselungssysteme die Basis. Die VVB bietet hierfür Schutzverfahren auf aktuellstem Standard
an. Schaut man sich aber Beispiele der Bedrohungslage an:
Das mag ich nicht …
Alleine der Trojaner „DNS“ konnte im Januar 2012 nach Angaben des Bundesamtes
für Sicherheit in der Informationstechnik deutschlandweit über 38.000 Personalcomputer, Laptops und andere Rechensysteme befallen …
Im ersten Quartal 2012 entdeckte Kaspersky Lab fast eine Milliarde schädliche
Objekte im World-WideWeb …
Der Suchmaschinenbetreiber Google findet aktuell 9.500 Webseiten am Tag, über
die versucht wird, den Rechner des Besuchers mit Schadcode zu infizieren …
… wird deutlich, dass auch auf der anderen, der Kundenseite, Sicherheits-Software
installiert und gepflegt werden muss, um kriminellen Hackern Einhalt zu gebieten.
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Im Laufe der Zeit haben sich die Distributionswege
von Schadsoftware deutlich geändert. Zu Beginn
des PC-Zeitalters waren austauschbare Datenträger wie Disketten oder CD-ROMs die wichtigsten
Verbreitungswege für Schadprogramme. Die globale Vernetzung von Computern durch das Internet eröffnete den Tätern neue Kanäle zur Verbreitung von schädlicher Software – den Versand von
Schädlingen bevorzugt per E-Mail. Seit einiger Zeit
verfolgen „Cyber-Kriminelle“ zusätzlich eine neue
Strategie: Sie infizieren Webseiten mit schädlichem
Code. Es kann vorkommen, dass seriöse populäre
Webseiten von Cyber-Kriminellen gehackt und mit
Schadcodes versehen werden. Weist nun der Computer Schwachstellen auf, reicht es aus, eine solche
Internetseite zu besuchen, um sich einen Schädling
– vollkommen unbemerkt vom Nutzer - einzufangen. Kunden können sich über die Homepage der
VVB permanent zu aktuellen Sicherheitsthemen
informieren und haben mit einer Hotline und Formularen direkten Kontakt zu Ihrer Bank. Mit der integrierten Callback-Funktion praktizieren wir Kundenähe im Internet, da durch die Applikation der
Kunde schnellstmöglich virtuell oder telefonisch
unterstützt werden kann.
Das wichtigste Tool zur Beratung zum Thema „Sicherheit im Internet“ ist der VVB-ComputerCheck.
Kunden können hier einfach und schnell ihre Computer auf Aktualität und Sicherheitslücken überprüfen. Der Check kann Sicherheitsprobleme auf dem
Kunden-PC erkennen und gibt Ratschläge zur Behebung der gefundenen Fehler. Beim Präparieren
von Internetseiten mit Schadsoftware, die schon
beim Betrachten der Seite den PC infizieren, nutzen
Kriminelle Sicherheitslücken in Browsern und Browser-Plugins aus. Bei diesem Infektionsweg bringt
die alte Weisheit, „klicken Sie nicht auf unbekannte
Dateianhänge“ wenig, da die Infektion bereits beim
reinen Betrachten der Internetseite ausgelöst wird.
Gegen dieses Vorgehen hilft nur die ständige Aktualisierung von Browsern, Betriebssystemen und
allen Media-Plugins, um Infektionen von Anfang an
zu verhindern. Schutz durch Aktualisierung bietet
der ComputerCheck durch schnelle Informationen
zu wichtigen Sicherheitsupdates, Banking-Trojanern
und Software-Aktualisierungen sowie durch detaillierte Anleitungen. Denn, neben einem stets aktuellen System, ist der beste Schutz für den Computer
ein gut informierter Benutzer.
Bei großen Schwierigkeiten können sich die Sicherheitsexperten der VVB über das Internet mittels
Fernwartung direkt auf den betroffenen KundenPC schalten und einen Blick auf das Problem werfen und es schnell wieder beheben. Hierdurch kann
Beratungskompetenz selbst aus der Ferne gewährleistet werden.
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Internetauftritt für Firmen- und Gewerbekunden
Um unsere mittelständischen Firmenkunden mit
aktuellen Informationen zu versorgen, bieten wir
ihnen Nachrichten aus mittelstanddirekt.de auch
in unserem Internetauftritt an. mittelstanddirekt.
de informiert mit kompakten, nützlichen und produktneutralen Nachrichten und Beiträgen und ist in
erster Linie für Selbstständige und kleine Unternehmen konzipiert worden.
Durch die Einführung des europaweit einheitlichen
Zahlungsverfahren SEPA-Überweisung und SEPALastschrift soll der nationale als auch der grenzüberschreitende Zahlungsverkehr erheblich vereinfacht
werden. Um die Nutzung des schon seit Jahren eingeführten Zahlungsverfahrens weiter zu etablieren,
werden zum 1. Februar 2014 die bestehenden Überweisungs- und Lastschriftverfahren abgeschafft.
Deshalb müssen sich insbesondere Unternehmen,
Behörden und Vereine auf starke Veränderungen
im in- und ausländischen Zahlungsverkehr einstellen, die sie zum Teil zu umfangreichen organisatorischen und technischen Anpassungen zwingen.
Nach aktuellen Studien von ibi-Research ist SEPA
einem knappen Drittel der Unternehmen noch
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nicht wirklich bewusst und viele sehen noch nicht
den sofortigen Handlungsbedarf. Da es bis zur Abschaffung der bestehenden nationalen Überweisungs- und Lastschriftverfahren nur noch relativ
wenige Tage sind, steht auf der VVB-Homepage
ein SEPA-Portal zur Verfügung, das neben umfassenden Informationen, IBAN-Konverter und Checklisten auch direkte Kommunikationsmöglichkeiten
zu den SEPA-Spezialisten der VVB bietet. Kernstück
des SEPA-Portals ist der SEPA-Navigator.
Mit dem SEPA-Beratungstool haben unsere Firmen- und Gewerbekunden ihr Wissen selbstständig
zu prüfen und können den noch ausstehenden Anpassungsbedarf ermitteln. Bei jeder Frage wählt der
Kunde aus mehreren Antwortmöglichkeiten die
auf sein Unternehmen zutreffende aus und erhält
so genau die Informationen, die zu seinem Unternehmen passen. Am Ende des interaktiven Beraters
werden in einer Zusammenfassung individuelle Hinweise erstellt und Empfehlungen zur Einführung
ausgesprochen. Dieser Bericht kann anschließend
als PDF-Datei ausgedruckt, abgespeichert oder zur
Gesprächsvorbereitung an die SEPA-Experten der
VVB gesendet werden.
Mobiles Internet:
Apps der Volksbanken Raiffeisenbanken und der genossenschaftlichen FinanzGruppe
Der zentrale Motor der mobilen Nutzung war
in den letzten Jahren – neben den gesunkenen
Kosten und der attraktiven Hardware, neue Softwarelösungen, die den Zugang zum Netz und seinen mannigfaltigen Inhalten stark vereinfachten.
Im letzten Jahr wurden alleine in Deutschland 962
Millionen mal sogenannte Apps (kleine Anwendungsprogramme) heruntergeladen, eine Steigerung um 249 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Insgesamt hatten 2012 rund 18,7 Millionen Menschen
Zugriff auf ein mobiles Gerät, sei es ein Tablet oder
ein Smartphone.
Durch die zunehmende Bedeutung der mobilen
Anwendungen und der Tatsache, dass viele unserer Kunden auch mobil unterwegs sind und ihre
Bankgeschäfte abwickeln möchten, wo und wann
sie wollen, gibt es in der genossenschaftlichen FinanzGruppe und bei Volksbanken Raiffeisenbanken bereits heute eine Vielzahl unterschiedlicher
Apps. Egal ob vr.de, die Banking-App der VVB, UnionFondsOnline oder die Energiespar-App der Bausparkasse Schwäbisch Hall - mit den Apps der genossenschaftlichen FinanzGruppe und der VVB sind
unsere Kunden auch mobil immer gut aufgestellt.
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Telefonische Interviews zur Optimierung der Beratungsqualität
Um Service- und Beratungsqualität permanent steigern zu können, führt die VVB seit 2004 täglich
telefonische Kundenbefragungen durch das eigene
TelefonMarketingTeam durch. Bisher wurden alleine zu dem Themenbereich Kontoeröffnungen weit
über 4.000 Interviews telefonisch durchgeführt,
über Internet-Datenbanken ausgewertet und anonymisiert den Beratern zur Verfügung gestellt. Dass
es zielführend ist, Kunden direkt zu befragen, zeigt
sich daran, dass seit Einführung der Befragungen
die Zufriedenheitswerte kontinuierlich gesteigert
werden konnten.
Genossenschaftliche Prinzipien auch im Internet integriert
Basis der genossenschaftlichen Idee bilden die Ideale und Wertvorstellungen von Friedrich Wilhelm
Raiffeisen und Herman Schulze-Delitzsch: Was der
Einzelne nicht vermag, das vermögen viele. Diese
Grundprinzipien gelten noch 150 Jahre später und
können auch auf die „neuen“ Medien angewandt
werden. Gerade durch das Internet, vor allem durch
soziale Netzwerke können Menschen einfacher,
schneller und kostengünstiger zusammenfinden
und so Interessengruppen bilden, die als selbst organisierte Gebilde agieren können.
Besonderheiten einer Genossenschaftsbank sind
unter anderem die Mitgliedschaft, die regionale
Nähe und Verantwortung sowie das Prinzip der
ganzheitlichen Finanzberatung. Kundennähe be-
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deutet für die VVB auf allen vom Kunden gewünschten Kanälen unmittelbar verfügbar zu sein
und permanent Bereitschaft zu zeigen, Probleme
schnell zu lösen und die Wünsche unserer Kunden, ob Beratungskunde oder Selbstentscheider,
zu erfüllen. Regionalität im Internet wird unter
anderem durch die Integration regionaler Informationen und der Darstellung des sozialen Engagements im gesamten Geschäftsbereich transportiert.
Da sich bei der VVB der Kunde im Mittelpunkt befindet und seine bestmögliche Unterstützung im
Zielfokus steht, bilden die „neuen“ Medien einen
zentralen Bestandteil der Mitglieder-Kunde-BankBeziehung, um eine hohe Beratungsqualität sowie
Erreichbarkeit auf allen Servicewegen zu gewährleisten.
Genossenschaftliche Beratungsqualität –
heute und morgen finanziell abgesichert
Wer ohne finanzielle Sorgen alt werden möchte, muss heute mehr
denn je Eigeninitiative zeigen. Wir raten unseren Kunden daher, sich
möglichst früh mit diesem wichtigen Thema auseinanderzusetzen. Dabei sollte eine verlässliche Vorsorge stets auf mehreren Beinen stehen,
denn allein mit der gesetzlichen Rente lässt sich der Lebensstandard
auf Dauer oft nicht mehr sichern. Mit dem VR-FinanzPlan bringen wir
Transparenz in Ihre Vorsorge und bieten Ihnen eine solide Grundlage
für künftige Finanzentscheidungen. Profitieren auch Sie von unserer
kompetenten Beratung und den qualitativ hochwertigen Vorsorgeprodukten Ihrer genossenschaftlichen FinanzGruppe.
Private Altersvorsorge nach Maß
Wie viel Vorsorge ist nötig?
Die Bereitschaft der Deutschen, privat für das Alter
vorzusorgen, ist auch im Jahr 2012 weiter gesunken. Der Ruhestand scheint für viele noch zu weit
weg, um sich heute schon damit zu befassen. Auch
die genaue Höhe künftiger Versorgungslücken
nach Ausstieg aus dem Berufsleben ist den wenigsten bekannt. Dabei ist es durchaus lohnenswert,
sich intensiver mit der eigenen Altersvorsorge zu
beschäftigen – und so früh wie möglich damit zu
beginnen.
Wie viel Vorsorge ist also wirklich nötig, damit Sie
im Alter Ihren Lebensstandard halten können? Mit
welchen Strategien bauen Sie langfristig Vermögen
auf? Und wie unterstützt Sie der Staat dabei? Diese
und andere wichtige Fragen klären wir im vertrauensvollen Gespräch mit Ihnen: Zunächst ermitteln
wir gemeinsam die Höhe Ihres Einkommensbedarfs
im Rentenalter, anschließend stellen wir die zu erwartenden Leistungen aus allen bereits von Ihnen
getroffenen Vorsorgemaßnahmen zusammen. Aus
diesen beiden wichtigen Größen ermitteln wir vorhandene Vorsorgelücken und erarbeiten anschließend Vorschläge, um diese sicher zu schließen.
Fakt ist: Mit der schrittweisen Anpassung der Regelaltersgrenze in der gesetzlichen Rentenversicherung auf 67 Jahre sind erhebliche Auswirkungen für
die Lebensplanung jedes Einzelnen verbunden. Wer
plant, früher aus dem Erwerbsleben auszuscheiden, muss mit gravierenden Versorgungslücken
rechnen. Jeder Monat, den Sie früher ausscheiden,
kostet grundsätzlich 0,3 Prozent Ihrer Rente. Dabei
wirken sich die Abschläge während der gesamten
Laufzeit Ihrer Rente aus.
Geförderte Altersvorsorge: Der Staat hilft mit
Die private Altersvorsorge besteht in der Regel
aus mehreren Bausteinen, die zum Teil mit lukrativen staatlichen Förderungen, Steuervorteilen und
Garantien verbunden sind. Der richtige Mix hängt
dabei ganz von Ihren individuellen Zielen ab. Die
lebenslang garantierte Riester-Rente sowie das
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Wohn-Riestern für die Bildung von Wohneigentum
bieten für unsere Kunden in allen Einkommensgruppen attraktive Vorteile. So erhalten Sie für
Ihren Vertrag neben 154 Euro Grundzulage eine
Kinderzulage von 185 Euro, für ab 2008 geborene Kinder sogar 300 Euro. Berufseinsteiger bis 25
Jahre bekommen einmalig 200 Euro dazu. Darüber
hinaus können Sie die Beträge als Sonderausgabenabzug mit bis zu 2.100 Euro in Ihrer Einkommensteuererklärung geltend machen. Freiberufler oder
Selbstständige, aber auch Gutverdienende, die ihre
Riester-Förderung ausgeschöpft haben, profitieren
auch von der sogenannten Rürup-Rente, die ebenfalls umfangreiche Möglichkeiten des Sonderausgabenabzugs bietet.
Standbeine für Ihre Altersvorsorge: Nutzen Sie
die Möglichkeiten
Als eine der sichersten Sparformen für den langfristigen Kapitalaufbau gilt der Banksparplan. Hier wird
konsequentes Sparen mit attraktiven Zinsen und einem Bonus belohnt: Je länger Sie sparen, desto höher fällt Ihr Bonus aus. Das Geld steht genau dann
zur Verfügung, wenn Sie es brauchen. Auch mit
einem Fondssparplan können Sie erfolgreich Schritt
für Schritt ein Vermögen aufbauen. Dabei nutzen
Sie die Vorteile einer professionellen Fondsanlage
in Aktien, festverzinslicher Wertpapiere oder auch
gewerblicher Immobilien. Außerdem profitieren Sie
von wertvollen Zinseszins- und Cost-Average-Effekten, da Sie stets den gleichen Betrag investieren
und somit automatisch bei günstigen Preisen mehr
Fondsanteile erwerben. Mit einer privaten Rentenversicherung sparen Sie Kapital für einen späteren
Zeitpunkt. Zum Rentenbeginn stehen unterschiedliche Gestaltungsmöglichkeiten von der Kapital- bis
zur Rentenauszahlung zur Wahl. Wer gleichzeitig
die Chancen am Kapitalmarkt nutzen möchte,
kann sich auch für eine fondsgebundene Rentenversicherung entscheiden. Schließlich gilt auch die
eigene Immobilie gerade in Zeiten unsicherer Inflationserwartungen als ein wichtiger Baustein für
Ihre private Altersvorsorge. Der Vorteil: Sie können
Ihr Eigenheim schon in jungen Jahren nutzen! Der
Staat fördert das Bausparen neben dem bereits erwähnten Wohn-Riestern unter bestimmten Voraussetzungen auch durch die Arbeitnehmersparzulage
sowie die Wohnungsbauprämie.
Unabhängig davon, für welche Variante Sie sich entscheiden: Mit den Vorsorgeprodukten Ihrer VVB sind
Sie auf der sicheren Seite! Gemeinsam mit unseren Partnern der genossenschaftlichen FinanzGruppe
bieten wir Ihnen qualitativ hochwertige Vorsorgelösungen nach Maß.
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Die Immobilie als Altersvorsorge
Finanzkrise, Schuldenkrise, Eurokrise: In den Medien
wimmelt es nur so von Nachrichten über Krisen, die
die Welt in ihren Bann ziehen. In diesen unsicheren
Zeiten nimmt die Bedeutung klassischer Sachwerte
zu. Heimat, Vertrauen und Stabilität sind hier die
zentralen Begriffe, die auch bei unseren Kunden
wieder hoch im Kurs stehen. Eng mit diesen Werten
verbunden ist die gute alte Immobilie, die immer
mehr Menschen als „sicheren Hafen“ und Rückzugsort schätzen, als ideale Absicherung.
Trautes Heim
Der Trend zur eigenen Immobilie ist ungebrochen:
Aufgrund der anhaltend niedrigen Zinsen sowie
der attraktiven staatlichen Förderungen haben die
Menschen auch im Jahr 2012 wieder verstärkt in
Neubau oder Kauf von Immobilien, aber auch in
Modernisierungen und Maßnahmen zur energetischen Sanierung investiert. Nie waren Finanzierungen so günstig wie im vergangenen Jahr – und die
Bedingungen bleiben nach Ansicht von Experten
auch weiterhin ausgesprochen gut.
Das Eigenheim – weit mehr als eine Geldanlage
Wer heute in eine Immobilie investiert, schafft einen wichtigen Baustein für die Altersvorsorge und
sichert sich mietfreies Wohnen im Ruhestand. Ein
weiterer Vorteil: Diese Form der Altersvorsorge
können Sie heute bereits nutzen. Die eigen genutzte Immobilie als alleinige Altersvorsorge ist jedoch
nicht die perfekte Lösung, da sie in der Zukunft
zwar Mietkosten spart, in der Regel aber keine
Einkünfte bringt. Darüber hinaus muss für künftig
anfallende Modernisierungs- und Instandhaltungskosten vorgesorgt werden. Ein kluger Investitionsmix ist daher gefragt – damit Sie heute und morgen finanziell abgesichert sind.
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Wie viel Immobilie können Sie sich leisten?
Wie viel Immobilie kann ich mir leisten? Wir helfen
Ihnen gerne bei der Beantwortung dieser zentralen Frage. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen
Lösungen zu finden, die Ihre Bedürfnisse und Ihre
Lebenssituation berücksichtigen. Dabei profitieren Sie von dem Know-how unserer Spezialisten,
die Ihnen aufgrund der regionalen Nähe und der
detaillierten Kenntnisse der Entwicklungen vor
Ort umfassenden Rundum-Service aus einer Hand
bieten. Sei es die Suche nach einer Immobilie, die
Bewertung eines bestehenden Objekts, die Einbindung regionaler und nationaler Fördermittel oder
die korrekte Ermittlung von zukünftigem Investitionsbedarf – wir unterstützen Sie mit unserer professionellen Beratung und helfen Ihnen schnell und
unbürokratisch.
Heute schon an morgen denken
Ein wichtiges Thema für unsere Kunden ist angesichts stetig steigender Energiepreise die energetische Modernisierung der eigenen Immobilie. So
benötigen bestehende Gebäude teils drei Mal so
viel Energie wie Neubauten. Nach einer Prognose
der Bundesregierung liegen die Einsparpotenziale
durch energetische Sanierungen für bundesdeutsche Hausbesitzer bis zum Jahr 2020 bei rund 50
Milliarden Euro. Deshalb unser Tipp: Nutzen Sie unsere Kompetenzen, um sich Ihren Anteil daran zu sichern. Ein weiterer Investitionsschwerpunkt ist der
altersgerechte Umbau von Immobilien als maßgeblicher Werterhaltungsfaktor. Denn bis heute ist nur
etwa ein Prozent aller Wohnungen altersgerecht
gestaltet. Auch hier lohnt sich frühzeitiges Handeln.
Was Sie auch vorhaben – gemeinsam mit unseren
Partnern aus der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken machen wir
den Weg frei für Ihre Immobilienpläne.
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Genossenschaftliche FinanzGruppe – mit Werten gestalten
Gemeinschaft macht stark. Nach diesem traditionsreichen Prinzip stehen auch wir als Ihre Genossenschaftsbank nicht allein in der Region, sondern sind Teil eines partnerschaftlich arbeitenden Teams,
das sich mit ganzer Kraft für Ihre Belange einsetzt. Leistungsstarke Spezialinstitute, Zentralbanken
und insgesamt über 1.100 selbstständige Volksbanken und Raiffeisenbanken bieten Ihnen Spitzenleistungen aus einer Hand. Der Name dieses einzigartigen Teams: die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.
Ein einmaliges Team – ganz in Ihrer Nähe
Die genossenschaftliche FinanzGruppe steht für
eine starke Gemeinschaft, die eines verbindet: die
Orientierung an den genossenschaftlichen Werten.
Solidarität, Verantwortung, Nähe, Partnerschaftlichkeit und die Hilfe zur Selbsthilfe zeichnen die
genossenschaftliche Idee und Organisationsform
aus. Diese Werte werden nicht nur von uns als Bank,
sondern auch von den gemeinsamen Spezialinstituten gelebt. Und eben diese Werte garantieren auch
unsere Unabhängigkeit in der Region – und machen es uns möglich, einzig und allein Ihren Erfolg
in den Mittelpunkt zu stellen. Wir sind – aufgrund
unserer Mitgliederorientierung und des genossenschaftlichen Förderauftrags – unserer Region und
den Interessen der Menschen vor Ort verpflichtet.
Ein starkes Team: Wir bieten Ihnen alles aus einer
Hand
Expertenwissen holen wir uns – über die Region
hinaus – jederzeit von den Spezialinstituten der
Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken
Raiffeisenbanken. Durch diese kluge Mischung aus
regionaler Orientierung, lokalem Wissen und ortsübergreifendem Expertenwissen bieten wir unseren Mitgliedern und Kunden bedarfsorientierte
Lösungen, mit denen wir die Besonderheiten hier
vor Ort berücksichtigen und mit wertvollem Knowhow unserer Spezialisten kombinieren. Eben ein
starkes Team, das Ihnen alles aus einer Hand bietet.
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Folgende Institute finden Sie unter dem Dach der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken
Raiffeisenbanken:
Bausparkasse Schwäbisch Hall
Deutschlands Nummer eins im Bausparen und
Experte für Bausparen, Baufinanzierung, Vermögens- und Wohneigentumsbildung sowie
für Zukunftsvorsorge.
WGZ BANK
Zentralbank für über 200 Volksbanken und
Raiffeisenbanken im Rheinland und in Westfalen, denen sie mehrheitlich gehört.
www.wgzbank.de
www.schwaebisch-hall.de
R+V Versicherung
eine der führenden deutschen Versicherungen. Rund 7 Millionen Kunden in Deutschland
mit rund 20 Millionen Versicherungsverträgen
vertrauen ihren Leistungen.
DG HYP
Spezialist für die gewerbliche Immobilienfinanzierung in der DZ BANK GRUPPE und Partner
der Volksbanken und Raiffeisenbanken in der
genossenschaftlichen FinanzGruppe.
www.dghyp.de
www.ruv.de
Union Investment
Deutschlands führender Fondsanbieter mit
Lösungen zur Altersvorsorge und Vermögensverwaltung sowie mit dem Angebot von Spezialfonds für institutionelle Anleger.
Münchener Hypothekenbank
einzige Hypothekenbank in der Rechtsform
der eingetragenen Genossenschaft. Sie ist im
Bereich langfristiger Festzinsfinanzierung sowie in der sicheren und ertragreichen Geldanlage in Pfandbriefen aktiv.
www.union-investment.de
www.muenchener-hyp.de
easyCredit
Wachstumsmarktführer und Experte für faire
Ratenkredite in unterschiedlichen Lebenssituationen.
VR LEASING
Spezialanbieter für innovative mittelstandsorientierte Finanzierungslösungen. Mit ihrem
modularen Produktportfolio deckt sie das gesamte Spektrum der Absatz- und Investitionsfinanzierung ab.
www.easycredit.de
DZ PRIVATBANK
Experte im Private Banking sowie für Vermögensverwaltung, die auf den individuellen
Kundenbedarf ausgerichtet ist.
www.dz-privatbank.com
DZ BANK
Spitzeninstitut für 900 Genossenschaftsbanken, die ihr angeschlossen sind und denen sie
mehrheitlich gehört.
www.dzbank.de
www.vr-leasing.de
WL BANK
als Tochter der WGZ BANK ist sie im Bereich
der langfristigen Festzinsfinanzierung sowie in
der sicheren und ertragreichen Geldanlage in
Pfandbriefen aktiv.
www.wlbank.de
Werte schaffen Werte.
Alle Fäden der genossenschaftlichen FinanzGruppe laufen für Sie direkt unter dem Dach unserer Bank
hier vor Ort zusammen. Gerne beraten wir Sie individuell und partnerschaftlich auf Augenhöhe – und
halten die richtigen Angebote aus einer Hand für Sie bereit.
„Werte schaffen Werte“ lautet das Motto, unter dem sich die Genossenschaftliche FinanzGruppe
Volksbanken Raiffeisenbanken bereits seit einiger Zeit öffentlich darstellt. Unterstützt wird sie dabei
übrigens von keinem Geringeren als von dem ehemaligen Mr. Tagesthemen, Buchautor und renommierten Journalisten Ulrich Wickert. Unser Tipp: Schauen Sie doch einfach mal auf unsere gemeinsame
Internetseite und machen Sie sich selbst ein Bild. www.werte-schaffen-werte.de
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