Tudo sobre locação de veículos HERTZ na Europa

Tudo sobre locação
de veículos HERTZ
na Europa
Agente Geral de Vendas - Brasil
www.hertz-int.com.br
3524-7525
Grande São Paulo
0800 602 7525
Demais localidades
Índice
Tarifas
CÓDIGO DA TARIFA
Tarifas ............................................................... 03
Países com Tarifas de Pré-pagamento ..................... 03
ALI
Frota Espanha ............................................................... 04
Frota Itália ........................................................................... 06
02
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Hertz #1 Partners ........................................................................
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Hertz Gold Plus Reward ................................................................
12
Contrato de Locação ....................................................................
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Modelo de Contrato de Locação ....................................................
13
www.hertz-int.com.br ...................................................................
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Km. Livre, CDW (Proteção contra colisão e dano com franquia),
TP (proteção contra roubo), taxas de aeroporto, governo e
locais obrigatórias.
Km. Livre, Super CDW (Proteção contra colisão e dano sem
Requisitos para Locação ............................................................... 09
Entradas nos GDSs .......................................................................
Aeroporto, Taxa de Licenciamento, Taxa de Governo e
(pagamento no destino)
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(despesas médicas de motoristas e passageiros), Taxa de
(pré-pagamento)
ALE
Frota Reino Unido ......................................................................... 07
Serviços Especiais .......................................................................
SDW
Motorista Adicional*. (isento de franquia)
Frota Suíça .............................................................................. 06
09
locais obrigatórias.
Quilometragem livre, Proteção Super CDW / TP, Proteção PI*
Frota França ..................................................................... 05
Opções de Abastecimento ............................................................
TP (proteção contra roubo), taxas de aeroporto, governo e
(pré-pagamento)
Frota Alemanha ......................................................... 04
Proteções ....................................................................................
INCLUSÕES
Km. Livre, CDW (Proteção contra colisão e dano com franquia),
SDN
franquia), TP (proteção contra roubo), PI* (despesas médicas
(pagamento no destino)
de motoristas e passageiros), taxas de governo e locais
obrigatórias e Motorista Adicional*.
* A Proteção PI e o Motorista Adicional estão inclusas na Tarifa SDW e SDN nos países:
Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Itália, Reino Unido e Suíça.
Países com Tarifas de Pré-pagamento
03
ALEMANHA
BÉLGICA
ESPANHA
FRANÇA
HOLANDA
ITÁLIA
LUXEMBURGO
REINO UNIDO
SUÍÇA
Frota França
Frota Alemanha
Consulte a frota completa em www.hertz-int.com.br/Frota.aspx
Consulte a frota completa em www.hertz-int.com.br/Frota.aspx
Frota Espanha
Consulte a frota
completa em
www.hertz-int.com.br/
Frota.aspx
04
05
Frota Reino Unido
Frota Itália
Consulte a frota completa em www.hertz-int.com.br/Frota.aspx
Consulte a frota completa em www.hertz-int.com.br/Frota.aspx
Frota Suíça
Consulte a frota
completa em
www.hertz-int.com.br/
Frota.aspx
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Requisitos para Locação
Proteções
CDW (Collision Damage Waiver)
Para alugar um veículo na Europa, o condutor precisa ter 25 anos* ou
mais, cartão de crédito internacional com limite de bloqueio e 01 ano de
habilitação. A CNH deve estar válida durante todo o período de locação.
A tolerância de 30 dias após o seu vencimento, não é válida no exterior.
A Carteira de Habilitação Internacional é válida apenas se apresentada
juntamente com a CNH. Na Itália, a Hertz recomenda fortemente a
carteira de habilitação Internacional. Se o condutor for parado por
uma autoridade local e não estiver de posse do documento, ficará
sujeito à multa e apreensão do veículo.
Proteção parcial do veículo Hertz contra dano,
com cobrança de franquia. O valor varia de acordo
com o país e veículo alugado.
TP
Proteção parcial do veículo contra perda ou roubo,
com cobrança de franquia. O valor varia de acordo
com o país e veículo alugado.
*Consulte as regras para menores de 25 anos, bem como coberturas e condições
da Proteção PI** através do site www.hertz.com.br.
**Disponível na Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Itália e Reino Unido.
Super CDW/TP
Proteção do veículo contra perda e dano, sem cobrança de franquia.
Em alguns países, o cliente ficará responsável apenas por uma
taxa administrativa.
Opções de Reabastecimento
FPO (Fuel Purchase Option)
PI (Personal Accident Insurance)*
Contratando o FPO no balcão, você não precisará se preocupar em
reabastecer o veículo antes da devolução.
Adquira o tanque de combustível no momento da retirada do carro.
Não há reembolso para combustível não utilizado.
Cobre despesas médicas do motorista e passageiros.
Esta proteção está inclusa nas tarifas SDW e SDN*.
*Disponível na Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Itália e Reino Unido.
Na tarifa All Inclusive ADP para os Estados Unidos, o primeiro tanque
de combustível já está incluso.
Nós reabastecemos pra você
Deixe a Hertz reabastecer para você*.
Devolva o veículo com qualquer quantidade de combustível.
Você será cobrado pelo combustível + taxa de reabastecimento**.
*O valor por litro não é o mesmo que nos postos de combustível.
**Caso não tenha optado pela tarifa ADP nos Estados Unidos ou
contratado o FPO diretamente no balcão.
Você reabastece
Você reabastece e retorna o veículo com o tanque cheio.
VERIFIQUE COM ATENÇÃO OS ITENS INCLUSOS EM SUA TARIFA.
PROTEÇÕES OU SERVIÇOS ADICIONAIS QUE NÃO ESTÃO INCLUSOS EM SUA RESERVA, SE ACEITOS LOCALMENTE, NÃO SERÃO
REEMBOLSADOS.
TODAS AS PROTEÇÕES E COBERTURAS PODEM SER AUTOMATICAMENTE ANULADAS, CASO O CONDUTOR NÃO RESPEITE
OS TERMOS E CONDIÇÕES DO CONTRATO.
AS CONDIÇÕES PODEM VARIAR DE ACORDO COM O
ESTADO OU PAÍS ALUGADO. CONSULTE OS TERMOS E
CONDIÇÕES ATRAVÉS DO SITE WWW.HERTZ.COM.BR.
LEIA SEU CONTRATO DE LOCAÇÃO.
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Serviços Especiais
NEVERLOST. Muito mais que um simples GPS.
Além dos 6,5 milhões de pontos de interesse, o
premiado GPS Hertz NeverLost® tem as previsões
meteorológicas e informações sobre o status de seu
vôo atual, tudo apenas apertando um botão.
Com toda essa tecnologia ao seu alcance, é algo que
deve estar presente em sua locação. Visite
www.neverlost.com para começar a planejar a sua
viagem em sua casa. Depois é só gravar o trajeto em
um pen-drive e descarregar no NeverLost®!
Serviço de ONE-WAY.
Alugando o veículo em uma das lojas da Hertz, será possível devolvê-lo
em outra cidade, estado ou país. A disponibilidade do serviço, do carro e
valor da taxa irá variar de acordo com o país e tipo de carro alugado.
SIRIUS XM. A Rádio Satélite da Hertz.
Se você estiver viajando a negócios ou lazer,
os carros Hertz equipados com SiriusXM
Satellite Radio deixam sua viagem mais divertida.
Você pode aproveitar mais de 150 canais.
SKI. Itens opcionais para alugar nas Estações de Ski.
SKI RACK, porta-ski instalado sobre o veículo; CORRENTE PARA NEVE,
envolvem o pneu e permitem que o veículo tenha um melhor desempenho
na neve; PNEUS PARA NEVE, possuem maior tração.
Entradas nos GDSs
0CARZENN1LAX08AUG-15AUG/ICAR/ARR-9A/RET-1P/RC-ADF
CSZEPHX11AUG-17AUG/VT-FCAR/ARR-9A-9A/RC-PDF
0CARZENN1LAX08AUG-15AUGICAR/ARR-9A/DT-1P/RC-ADF
CRN17JUL-21JULMCO/CZE/VFCAR/ARR-9A/DT-9A/RC-ADF
Serviços para Deficientes Físicos.
A Hertz oferece o equipamento Hand Control, que permite que o cliente
portador de necessidades especiais alcance os pedais de freio e acelerador do veículo, controlando os mesmos através das mãos.
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Modelo de Contrato de Locação
Hertz #1 Partners
PROGRAMA DE INCENTIVO AOS
AGENTES DE VIAGEM.
A Hertz paga no mínimo U$3 para os
Agentes de Viagem em cada locação no
Exterior. Este valor pode aumentar dependendo de promoções ocasionais.
A inscrição deve ser feita através do site
www.hertzpartners.com.br.
Ao realizar as reservas, deve-se inserir o
número através do www.hertz-int.com.br
ou dos GDS.
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Hertz Gold Plus Reward
Nada de espera nos balcões ou papelada para preencher.
Como sócio Hertz Gold Plus Rewards:
• O nome do condutor principal irá aparecer em uma tabela eletrônica em
mais de 40 aeroportos ao redor do mundo. Não é necessário ir ao balcão.
• Em mais de 1.000 lojas em todo o mundo, basta mostrar a carteira de
motorista e apanhar as chaves no balcão Gold.
• O passageiro também poderá escolher o veículo que preferir, no
momento da retirada do veículo, com o Hertz Gold Choice®.
• Poderá disfrutar do serviço express de devolução de veículos eReturn.
• Receberá Avisos Móveis Gold com informações atualizadas sobre as
locações ou para selecionar um upgrade de categoria de carro no celular.
• Ganhará pontos Gold Plus Rewards para cada dólar pago nas locações
Hertz nas lojas ao redor do mundo.
Para se cadastrar, acesse www.hertz.com.br e clique no menu “Hertz Gold
Plus Reward”.
Contrato de Locação
No momento da retirada do veículo, serão oferecidas proteções e
serviços que são vendidos exclusivamente nas lojas Hertz. A contratação
destes opcionais não é obrigatória e cabe ao cliente adquiri-las ou não.
1) Quando o campo Total Estimated Charges descrever um valor,
significa que serviços adicionais foram adquiridos.
2) Ao assinar o contrato de locação, o condutor do veículo está
afirmando que aceita os opcionais. O condutor deve verificar todos os
detalhes de seu contrato antes de assiná-lo e caso não concorde com
alguma inclusão, deve solicitar os devidos ajustes antes de sair da loja.
Serviços aceitos localmente, não são reembolsáveis.
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www.hertz-int.com.br
O SITE DA HERTZ PARA ALUGAR
UM VEÍCULO NO EXTERIOR DE FORMA
SIMPLES, RÁPIDA E SEGURA.
Veja o que você pode fazer através do nosso site:
• Buscar e comparar as melhores tarifas;
• Inserir códigos promocionais;
• Acessar nossa rede de lojas no mundo;
• Conhecer promoções, frota e serviços;
• Consultar reservas e todas as informações necessárias à sua locação.
• Visualizar e cancelar reservas quando necessário.
• Emitir vouchers.
• Pagar através de cartão de crédito, faturamento ou crédito bancário.
Se você for Agente de Viagem, cadastre-se no site.
• Ao entrar com seu login e senha, aparecerá o IATA ou Dummy Number
(número Hertz) da sua agência para que ela receba a comissão referente
a esta locação.
• Caso seja inscrito no Programa de Incentivo Hertz #1 Partners, é só
incluir o número no seu cadastro. Assim, você ganhará, pelo menos, U$3
em cada locação que fizer no exterior!
• Você visualiza e controla todas as comissões que sua agência tem a
receber.
• Você confere todas as reservas e emissões de voucher realizadas.
Enfim, é uma ferramenta extremamente prática para o Agente de Viagem!
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