alles in der balance

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VON DER STRATEGIE ZUR UMSETZUNG:
ALLES IN DER BALANCE
DIE METHODE DER BALANCED SCORECARD ALS INTEGRALER BESTANDTEIL DER SOGENANNTEN STRATEGY
FOCUSED ORGANIZATION IST WEIT MEHR ALS EIN REINES CONTROLLINGINSTRUMENT. BERUHEND AUF
DER ERKENNTNIS, DASS KENNZAHLEN ZUR EFFIZIENTEN UNTERNEHMENSSTEUERUNG ALLEINE NICHT
AUSREICHEN, ENTWICKELTEN DIE HARVARD-FORSCHER KAPLAN UND NORTON IN DEN 90ER JAHREN DIESES GANZHEITLICHE STRATEGIEMODELL, DAS ALLE KENNZAHLEN UND PERSPEKTIVEN EINBEZIEHT: DIE
FINANZPERSPEKTIVE EBENSO WIE DIE KUNDEN-, DIE MITARBEITER- UND PROZESSPERSPEKTIVE.
Den Nutzen, den eine strategiefokussierte Organisa-
Zudem werden die Planung und Berichterstattung auf
tion (SFO) und darin inbegriffen die Balanced Score-
die wirklich relevanten Kennzahlen beschränkt. Somit
card (BSC) liefert, erkennen inzwischen zunehmend
lassen sich die Wirkungszusammenhänge zwischen
auch mittelständische Unternehmen. Denn dadurch,
Kennzahlen und Strategie viel besser erkennen.
dass die gesamte Organisation auf das Erreichen der
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strategischen Ziele ausgerichtet ist, wird beispielswei-
„Allerdings läuft der Begriff Balanced Scorecard der-
se der Beitrag der einzelnen Mitarbeiter klarer. Er wird
zeit Gefahr, ein wenig in ein falsches Licht gerückt zu
messbar und kann entsprechend honoriert werden,
werden. Es ist weder ein kurzfristiger Trend noch eine
was entscheidend zur Motivationssteigerung beiträgt.
Modeerscheinung, sondern eine Philosophie zur nach-
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DIE UMSETZUNG DER STRATEGIE
haltigen Wertschöpfung“, versichert Georg Reygers,
Untersuchungen von Balanced Scorecard
Collaborative (BSCol) bei führenden Unternehmen
Geschäftsführer des COGNOS-Partners Balanced
zeigen, dass die Verbindung von Strategie und
Scorecard Collaborative. Seiner Meinung nach reicht
deren Umsetzung viele Organisationen vor große
es bei weitem nicht aus, sein Unternehmen von einem
Herausforderungen stellt:
Berater mit dem Etikett Balanced Scorecard versehen
67 Prozent der Personal- und IT-Organisationen sind
zu lassen. „Das Top-Management muss das Konzept
nicht mit der Unternehmensstrategie verknüpft.
der Balanced Scorecard leben und gezielt vorantreiben“, so Reygers weiter. Dabei geben die Indikatoren,
die den Entscheidungsträgern heute bekannt sind, Auskunft darüber, welche Entwicklung das Unternehmen
85 Prozent des Top-Managements verwenden weniger
als eine Stunde pro Monat für die Diskussion der
Unternehmensstrategie.
künftig nehmen wird. Georg Reygers: „Wir brechen
die Strategie auf ihre einzelnen Elemente herunter, um
sie in eine logische Ursache-Wirkungskette zu gießen.“
Über diese Logikkette lässt sich in der Folge sehr genau
60 Prozent der Unternehmen stimmen Budget und
Strategie nicht aufeinander ab.
bestimmen, dass man nach dem Erreichen des Punktes
A irgendwann an Punkt D gelangen wird.
70 Prozent des mittleren Managements erhalten keine
variablen Gehaltsbestandteile in Abhängigkeit der
Den Einwand, 90 Prozent aller Unternehmen hätten
Strategieumsetzung.
grundsätzlich Schwierigkeiten mit der Umsetzung ihrer Strategie, lässt Reygers nicht als Argument gegen
95 Prozent der Mitarbeiter in den Unternehmen sind
die SFO und die Balanced Scorecard gelten. Denn
sich der Firmenstrategie nicht bewusst oder verstehen
immerhin könnten die verbleibenden 10 Prozent der
sie nicht.
Unternehmen, die die Strategie-Umsetzung erfolgreich
gestalten, entscheidende Wettbewerbsvorteile erzielen
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und ihre Zukunftsfähigkeit sichern. Und: „Auch wenn
ein Unternehmen zunächst Schwierigkeiten in einem
Balanced Scorecard-Projekt haben sollte, kann BSCol
aufgrund langjähriger Erfahrung aufzeigen, wo die
Gründe für einen etwaigen Misserfolg liegen und wie
COGNOS-PARTNER
INTELLIGEMENT
Die Intelligement GmbH bietet Lösungen zur systematischen und
nachhaltigen Erhöhung des Unternehmenswertes. Strategisches
Performance Management und Balanced Scorecards werden zur
Optimierung der Geschäftssteuerung über alle Prozesse hinweg
eingesetzt. Das Lösungsportfolio reicht von der Werttreiber- und
Kennzahlendefinition über die Konzeption und Implementierung
von Business Intelligence-Lösungen bis zum Business „BenefitTracking“ und der Unternehmensmodellierung mit Performance
Management Tools.
Für bestmögliche Projektergebnisse werden Know-how und Erfahrung auf den Ebenen Strategie, Prozesse und IT kombiniert und
mit bewährten Projektmanagement-Methoden umgesetzt. Mit
„OptiMining“ hat Intelligement eine Dienstleistung basierend auf
einem Data Mining-Werkzeug mit patentierten mathematischen
Algorithmen entwickelt. Mit dieser Lösung können komplexe betriebswirtschaftliche Prozesse analysiert, simuliert und optimiert
werden. So wird z.B. die Sensitivität von Kennzahlen ermittelt und
die Optimierung Ihrer Unternehmensperformance möglich. Die
Kombination von Prozesswissen und Branchen-Know-how gepaart
mit Implementierungskompetenz in Performance ManagementProjekten positioniert Intelligement als einen idealen Umsetzungspartner des Balanced Scorecard-Konzeptes.
www.intelligement.com · [email protected]
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sie zu beheben sind“, stellt Georg Reygers klar.
Wie aber setzt man seine Unternehmensstrategie im
Sinne der Balanced Scorecard erfolgreich um? Dazu
bedarf es Partner mit entsprechender Erfahrung und
entsprechendem Know-how. Der Software-Anbieter
COGNOS hat sich aus diesem Grunde mit der Unternehmensberatung Balanced Scorecard Collaborative
(BSCol) und dem Implementierungspartner Intelligement zusammengeschlossen, um den Anwendern die
nahtlose Verzahnung aus Strategie-Entwicklung, Projekt-Management sowie der dazugehörigen Software
und deren Implementierung zu garantieren. BSCol liefert das Methodenwissen, Intelligement das ProzessKnow-how und die Implementierungskompetenz und
Cognos das zugrundeliegende komplette und skalierbare Software-Toolset – der Anwender sein Branchenwissen und Geschäfts-Know-how.
Kernstück der Methodik ist ein detaillierter Aktivitätenplan mit Arbeitsvorlagen für die einzelnen Schritte
Konzept & Layout MEDIENHAUS Verlag GmbH · www.medienhaus-verlag.de
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DEFINITION DER „BALANCED SCORECARD“
Die Balanced Scorecard setzt die Rahmenbedingungen
für die Umsetzung der vom Management entwickelten
und gelebten Unternehmensstrategie, um langfristig
eine Wertsteigerung zu erreichen.
von der Zieldefinition und der Strategieabstimmung
über die Definition der Kennzahlen, Initiativen und
Zielvorgaben bis hin zu einem ersten Balanced Scorecard-Report in COGNOS. „Erste lauffähige Reports
mit kundenspezifischen strategischen Kennzahlen stehen den Anwendern bereits nach zwölf Wochen zur
Verfügung“, berichtet Intelligement-Geschäftsführer
Thomas Meyer. Als zentrales Werkzeug dient der
COGNOS Metrics Manager innerhalb der COGNOS
8 Business Intelligence-Suite, die die gesamte BI-Bandbreite von der Datenintegration über das Reporting
und die Analyse bis hin zum Dashboard abdeckt.
Verglichen mit der ersten Hochphase in den 90er Jahren ist die Balanced Scorecard heute mehr als ein
theoretisches Konzept – da sind sich Georg Reygers
und Thomas Meyer einig. Denn nun können sich auch
Mittelständler an sehr vielen gut dokumentierten Best
Practices orientieren – letzlich eine Frage der Strategie.
INFORMATIONEN ZUM
COGNOS-MITTELSTANDSPROGRAMM FINDEN SIE
UNTER: WWW.COGNOS.COM/DE
BALANCED SCORECARD COLLABORATIVE
Geführt von den Balanced Scorecard-Entwicklern Prof. Robert
S. Kaplan und Dr. David P. Norton gehört Balanced Scorecard
Collaborative Inc. (BSCol) zu einer neuen Art unternehmensberaterischer Dienstleister, die sich schwerpunktmäßig mit der wissenschaftlichen Weiterentwicklung und praxisorientierten Anwendung
der Balanced Scorecard in privatrechtlichen wie auch öffentlichen
Unternehmen befassen.
Mit ihrer wertschöpfungsorientierten Management-Methode hilft
BSCol Organisationen, ihre Strategie konsequent auszurichten und
durchschlagende Erfolge zu erzielen. BSCol befähigt seine Kunden, ihre Strategie eigenständig umzusetzen und ihre angestrebten
Erfolge in noch kürzerer Zeit zu erreichen.
BSCol bietet Organisationen ein breites Spektrum an Serviceleistungen für jeden Entwicklungsstand der Strategieumsetzung. Die
Beratungs-, Coaching- und Fortbildungsleistungen richten sich
individuell nach den Kundenanforderungen. Die Lösungsansätze
werden weltweit für Organisationen aller Größen und Branchen
entwickelt.
Im November 2004 wurde zudem die Balanced Scorecard Collaborative Central & Eastern Europe GmbH gegründet. Als neue
Niederlassung in Deutschland fokussiert die junge Gesellschaft
ihre Aktivitäten auf Deutschland, Schweiz, Österreich und die
osteuropäischen Länder. Auf diesen herausfordernden Märkten
tritt BSCol CEE nicht zuletzt mit ihrem fortgeschrittenen methodischen Ansatz der ‚strategiefokussierten Organisation’ auf. Mit
diesem Ansatz unterstützt BSCol CEE nicht nur die vielzähligen,
bereits existierenden Balanced Scorecard-Anwender, sondern auch
Organisationen, die sich in der Implementierungsphase der Strategieumsetzung befinden.
www.bscol.com · [email protected]
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