Press Release 12.01.2015

Comunicado de imprensa
12/01/2015
Operador ibérico foi responsável pela gestão de mais de 50 mil pedidos online da empresa cervejeira em 2014
LUÍS SIMÕES CRESCE NO E-COMMERCE
COM EXPERIÊNCIA ADQUIRIDA COM O CLIENTE HEINEKEN
A Luís Simões (LS) tem vindo a reforçar a sua posição no sector do e-commerce, após dois anos a desenvolver serviços desta
natureza para alguns dos seus clientes, como é o caso da gestão da plataforma online de compra do cliente Heineken. Em 2014, a LS
processou mais de 50 mil pedidos, solicitados na sequência de várias promoções online desenvolvidas pela cervejeira através dos seus
portais digitais Club Heineken, Your Heineken e Beertender.
Mediante este serviço, denominado "E-commerce de Alto Valor Acrescentado", a LS está presente em todas as etapas do ciclo de vida
do pedido, que engloba os passos que vão desde a preparação das encomendas até à gestão das entregas, passando por um
acompanhamento cirúrgico do processo até ao momento da entrega, com a "customização" de cada produto, dando resposta às
necessidades de design escolhidas por cada consumidor. Tudo isto através da plataforma LSnet que, adicionalmente, permite
monitorizar e administrar o estado do pedido, controlando online os timings do processo.
O mercado de e-commerce está em plena expansão. Na Península Ibérica tem-se registado um volume de compras online na ordem
dos 15.269 milhões de euros por ano, de acordo com um relatório da autoria do Ecommerce Europe, que reúne diversas associações
que acompanham e estudam o comércio electrónico.
Face a estas perspectivas, a LS vai continuar, em 2015, a estratégia de disponibilizar un serviço plenamente adaptado às exigências de
cada cliente, identificando as respetivas necessidades para conseguir dar uma resposta exclusiva através dos seus serviços. Desta
forma, consegue cobrir distintas opções dentro da área do e-commerce, desde a gestão de terminais de pagamento, aos packagings
personalizados, manipulação de kits ou preparação de promoções especiais antes de proceder ao envio dos artigos, garantindo sempre
um acompanhamento próximo até à entrega final, com a integração de um call center personalizado por cliente.
“A entrada neste novo universo da gestão das plataformas de e-commerce dos nossos clientes é uma consequência do
trabalho e do esforço que fazemos na adaptação aos novos modelos de negócio. Assim, estamos naturalmente muito
orgulhosos por a Heineken ter depositado esta confiança em nós, o que nos permite continuar a crescer como parceiros
de negócio”, explica Vítor Enes, Director Geral Ibérico de Logística da Luís Simões.
Sobre a LS - A Luís Simões é um operador logístico de referência, líder no mercado de fluxos rodoviários entre os dois países
ibéricos. Gere uma frota de 2.000 viaturas (próprias e subcontratadas), e conta com cerca de 1.508 colaboradores. Presta serviços
integrados de logística em toda a Península Ibérica, em mais de 20 armazéns que superam os 300.000m² de capacidade instalada em
10 regiões diferentes da Península Ibérica. A LS iniciou atividade em Loures, em 1948, e está no mercado espanhol há mais de 25
anos.
Para mais informações:
Inforpress | 213 240 227 | 963 461 293
Olga Neves [email protected]
João Duarte | [email protected]