marcílio sonsin limongi - Korum – Planejamento de Carreira e
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marcílio sonsin limongi - Korum – Planejamento de Carreira e
MARCÍLIO SONSIN LIMONGI Consultor Responsável: Lívia Galhardo Tel.: (19) 3295-3813 Negócios / Administrativo / Atendimento (Franquias, Varejo) Formação: MBA em Gestão e Engenharia da Qualidade: UNISAL – Campinas, 2013 Tecnólogo em Programação e Desenvolvimento de Sistemas: FAC – Campinas, 2009 Graduação em Engenharia Química: FAAP – São Paulo, 1994 Idiomas: Inglês fluente Informática: Domínio do Pacote Office, Banco de Dados e Linguagem de Programação. Resumo das Qualificações: Sólida carreira desenvolvida nas áreas: Administrativa, Comercial, Pós Vendas nos segmentos: Químico e Varejo atuando no atendimento a Rede de Franquias, lojas de conveniência e restaurantes; Atendimento a clientes, negociação com fornecedores e administração de contratos; Layout e merchandising, manutenção dos padrões de Qualidade; Treinamento e desenvolvimento de equipes. Experiência Profissional: VILLA VINCI – Campinas/SP Out/12 a Atual (Restaurante e Loja de Conveniência) Cargo: Consultor de Negócios / Administrativo – Prestador de Serviços Treinamento operacional de funcionários, baristas e caixas atendente; Orientação de exposição de produtos, criação de combos e check list; Valorização da importância de preparação de alimentos e segurança alimentar; Criação do Cliente Misterioso. RAÍZEN (antiga Cosan Combustíveis e Lubrificantes) – Campinas/SP Ago/10 a Jul/11 (Prestação de Serviços pela New Momentum) Cargo: Consultor de Negócios Suporte e atendimento a 38 lojas de conveniência postos ESSO: Hungry Tiger e Stop and Shop em todo o interior do estado de São Paulo; Análise de relatórios de vendas, margens e participações por categorias; Treinamento operacional de funcionários; Responsável pela atendimento; padronização das Franquias: layout, merchandising, sistemas e Merchandising: divulgação das promoções previamente estabelecidas nos pontos de vendas; Administração de contratos de fornecedores com: Coca-Cola, AMBEV, Kibon e outros; Manutenção dos padrões de Qualidade das Operações. TATA CONSULTANCY SERVICES – Campinas/SP Jan/06 a Jun/10 (Empresa multinacional indiana de Tecnologia da Informação) Cargo: Analista de Sistemas Projeto Santander e Motorola: trabalho com sistemas bancários, desenvolvimento e suporte a cliente produtor de celulares, atendimento a clientes internos, gerenciamento de processos. IBM DO BRASIL – Hortolândia/SP Fev/04 a Nov/05 (Multinacional americana de Tecnologia da Informação) Cargo: Operador de Mainframe Responsável pela Operação e Monitoração de sistemas internacionais. RAÍZEN (antiga ESSO BRASILEIRA DE PETRÓLEO LTDA) – Campinas/SP Abr/95 a Dez/02 (Multinacional americana distribuidora de petróleo) Cargos: Supervisor de Negócios Monitor de Controle de Qualidade de Atendimento e Produto Atuação no Programa de Controle de Qualidade e Treinamento, juntamente com os proprietários e frentistas de 140 postos de combustíveis do estado de São Paulo; Responsável por treinamento envolvendo: conhecimento de produtos, técnicas de segurança, marketing pessoal e atendimento ao cliente para 2800 funcionários trazendo um aumento significativo de vendas dos postos de gasolina, melhorias na segurança e merchandising; Supervisor de uma equipe de 18 monitores responsável pelo treinamento e controle de qualidade; Participação do Planejamento Estratégico para avaliação de novos negócios; Participação do processo de Certificação de Qualidade ISO 9000.