(Microsoft PowerPoint - SITE_Case Schincariol constru\347\343o e

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Integrando Gestão de Pessoas
à Gestão de Negócios
Case Schincariol: Construção e
alinhamento de valores
organizacionais
Sandra Valéria Gilberti Prenstteter
[email protected]
11 2118-9543
Aquisição da
cervejaria
Eisenbahn e da
marca Cintra,
lançamentos das
Lançamento da
Baden Weiss e
linha de
Lançamento da linha
Fundação da Primo Schincariol
Schin Refrigerantes
Tripel e Nova
refrigerantes
Lançamento da
Skinka, bebida mista à
cervejas Baden
Schin Zero
Mini Schin
base de suco de frutas
Indústria de Cervejas e
Refrigerantes S.A., na cidade de
Itu/SP, com o início da produção
do Refrigerante Itubaína
1939
1989
1993
1997
2002
2003
2005
2007
2008 - 2011
Lançamento da cerveja
Lançamento da Água
Lançamento da
Compra da cervejaria
-Lançamento de FYS
Pilsen Schincariol
Mineral Schincariol e
cerveja Nova Schin
Baden Baden
(For Your Senses), a
novos refrigerantes
e da
e a marca Devassa
cerveja Glacial
Lançamento da linha de
néctares Fruthos
primeira água gourmet
premium brasileira
-Lançamento da cerveja
Devassa Bem Loura
-2011: Schincariol
torna-se 100%
subsidiária do Grupo
Kirin
SCHINCARIOL
:: CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO (ITU/SP)
:: CORPORATIVO (ITU/SP)
:: CENTRAL RIO DE JANEIRO/RJ
EMPRESA DE BEBIDAS
13 UNIDADES FABRIS
11 CENTROS PRÓPRIOS
7 UNEGs
:: MANAUS/AM
:: RECIFE/PE
:: NORTE
:: BENEVIDES/PA
:: SALVADOR/BA (2)
:: PERNAMBUCO
:: HORIZONTE/CE
:: BELO HORIZONTE/MG
:: BAHIA/SERGIPE
:: CAXIAS/MA
:: ITU/SP
:: CENTRO-OESTE
:: IGARASSU/PE
:: GUARULHOS/SP
:: REM
:: RECIFE/PE
:: EMBÚ/SP
:: SÃO PAULO
:: ALAGOINHAS/BA
:: CURITIBA/PR
:: SUL
:: ALEXÂNIA/GO
:: FLORIANÓPOLIS/SC
:: CACHOEIRAS DO MACACU/RJ :: PORTO ALEGRE/RS
:: CAMPOS DO JORDÃO/SP
:: ITU/SP
:: BLUMENAU/SC
:: IGREJINHA/RS
:: GOIÂNIA/GO
Fundada em 1939, faz parte da tradição brasileira
do segmento de bebidas:
2ª maior
cervejaria do
Brasil
Tri-campeã do
Prêmio elearning Brasil
Um dos maiores e
mais modernos
parques de
produção de
bebidas da América
do Sul
Cerca de 10 mil
empregos
diretos e 65 mil
indiretos
Entre as
maiores
cervejarias no
mundo
Capacidade
total instalada:
cerca de 5
bilhões de
litros/ano
Receita bruta
de R$ 6,1
bilhões em 2011
REFRIGERANTES
CERVEJAS
ÁGUAS
:: SCHIN REFRIGERANTES
:: NOVA SCHIN
:: ÁGUA SCHIN
:: FRUTHOS
:: ITUBAÍNA
:: DEVASSA BEM LOURA
:: FYS
:: SKINKA
:: MAÇÃ
:: GLACIAL
:: CITRUS
:: CINTRA
:: TÔNICA
:: BADEN BADEN
:: VIVA
:: DEVASSA
:: EISENBAHN
NÉCTARES E BEBIDAS MISTAS
COMO ALINHAR OS VALORES ÀS
ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO?
. Essência
. “Chama Sagrada”
. Visão, Valores e Missão
. Estratégia e Políticas
IDENTIDADE
. Sensível
. Qualitativa
RELAÇÕES
. Tempo
. Calculável
PROCESSOS
. Espaço
. Mensurável
RECURSOS
. Liderança, Comunicação
. Visão de Cliente e
Fornecedor
. Fluxos de Energia,
Materiais e
Informações
. Instalações,
Equipamentos,
Matéria Prima, Frota
RESPEITO
OBJETIVIDADE
PAIXÃO
DETERMINAÇÃO
COMPROMETIMENTO
EXCELÊNCIA
Condutas
éticas
Realização
profissional
Clima de
confiança
Comunicação
aberta
Diversidade de idéias e
opiniões
Relações
transparentes
Equilíbrio pessoal e
profissional
Conhecimento dos
nossos públicos
Foco do
cliente
Paixão em
servir
ESPÍRITO
EMPREENDEDOR
MELHORES RESULTADOS
Desempenho
Superior
Compromisso com os
resultados
Perenidade
do Grupo
Preservação do meio
ambiente
Criatividade e
inovação
Planejamento e
Execução diferenciados
Excelência na prestação
de serviços
Aprimoramento dos
produtos e serviços
Competências
Escola Americana
Escola Francesa
Estoque de :
onhecimentos
Compreensão de conceitos e técnicas
SABER
abilidades
Aptidão e capacidade de realizar
PODER
titudes
Postura e modo de agir
QUERER
+
A mobilização dos
recursos (estoque) para a
ação assertiva
ENTREGA
PESQUISA DE VALORES
O que são Valores?
o São princípios fundamentais que definem e apóiam as
decisões que tomamos
Pessoas
Expressam seus
valores por meio de
seus comportamentos
Organizações
Expressam seus
valores por meio de
sua cultura operante
Pesquisa de Valores
Setor Privado
Pesquisas demonstram que existe uma forte
correlação entre resultados financeiros e
alinhamento de valores pessoais e organizacionais.
Objetivos
Pesquisa de Valores
Levantar os Valores Pessoais, Cultura Atual e Cultura Desejada da Schincariol.
Identificar Valores* Limitantes (que impossibilitam a expressão de Valores em altos
níveis de Consciência Pessoal).
Apontar Valores desejados com alto potencial de aderência para o contexto atual da
Schincariol.
* Os Valores são distribuídos em 7 níveis de Consciência Pessoal
Público Participante
Líderes da Schincariol.
Funcionários das Unidades Baden Baden, Eisenbahn, Murici, Igarassu e G&F.
Derivação do Modelo de Consciência
Auto
realização
Abraham Maslow
Know and
Conhecer e
Understand
Compreender
Richard Barrett
Auto-estima
Sociais (amar e pertencer)
Segurança
Fisiológica
Necessidades
Consciência
Os sete níveis de consciência
Exemplo: Empresa com cultura alinhada
Empresa XYZ: Unidade A
Valores Pessoais
Valores Cultura Atual
Valores Cultura Desejada
IRS (P)= 5-5-0 | IRS (L)= 0-0-0
IROS (P)= 2-2-5-1 | IROS (L)= 0-0-0-0
IROS (P)= 2-2-5-1 | IROS (L)= 0-0-0-0
Nível 7
Nível 6
Nível 5
Nível 4
Nível 3
Nível 2
Nível 1
Correspon 1. honestidade
dências
532
Nível 5 1. serviço ao cliente
504 Nível 6
1. trabalho equipe
513 Nível 4
VP - CA 3 2. compromisso
CA - CD 8
VP - CD 2 3. família/amizade
498
Nível 5 2. trabalho equipe
487 Nível 4
2. satisfação cliente
491 Nível 2
497
Nível 2 3. satisfação cliente
476 Nível 2
3. serviço ao cliente
489 Nível 6
4. lealdade
387
399 Nível 6
4. Realização pessoal
477 Nível 6
5. integridade
321
Nível 3 4. participação na
comunidade
5.
visão
Nível 5
373 Nível 7
430 Nível 6
6. companheirismo
297
296 Nível 1
7. responsabilidade
283
Nível 2 6. crescimento
organizacional
Nível 4 7. ser o melhor
5. participação na
comunidade
6. integridade
285 Nível 3
7. compromisso
301 Nível 5
8. humor
276
Nível 5 8. integridade
275 Nível 5
8. visão
295 Nível 7
9. cortesia
263
Nível 2 9. compromisso
261 Nível 5
9. ser o melhor
288 Nível 3
10. confiança
255
Nível 5 10. companheirismo
252 Nível 2
10. acessibilidade
274 Nível 2
Sublinhado = VP & CA
Cor de laranja= VP,CA & CD
Cor de laranja= CA & CD
Azul = VP & CD
P = Positivo
L = Potencialmente Limitante
(círculos vazios)
337 Nível 5
I = Individual
O = Organizacional
R = Relacionamento S = Social
Exemplo: Empresa com cultura desalinhada
Empresa ABC: Unidade X
Valores Pessoais
Valores Cultura Atual
Valores Cultura Desejada
IRS (P)= 5-7-0 | IRS (L)= 0-0-0
IROS (P)= 0-0-3-0 | IROS (L)= 6-2-1-0
IROS (P)= 2-5-3-0 | IROS (L)= 0-0-0-0
Nível 7
Nível 6
Nível 5
Nível 4
Nível 3
Nível 2
Nível 1
Correspon 1. honestidade
dências
2. humor
VP - CA 1
CA - CD 1 3. prestar contas
VP - CD 5
312
Nível 5 1. queixar-se (L)
301
Nível 2
1. honestidade
301
Nível 5
279
Nível 5 2. burocracia (L)
286
Nível 3
2. comunicação aberta
283
Nível 2
242
Nível 2 3. insatisfação (L)
264
Nível 3
3. prestar contas
266
Nível 4
4. flexibilidade
235
Nível 3 4. irresponsabilidade(L)
241
Nível 3
4. flexibilidade
263
Nível 4
5. tolerância
212
Nível 5 5. humor
219
Nível 5
5. inovação
254
Nível 4
6. sinceridade
196
Nível 2 6. cautela (L)
203
Nível 1
6. competência
247
Nível 3
7. responsabilidade
193
Nível 4 7. conflito (L)
187
Nível 2
7. valores compartilhados
230
Nível 5
8. saber ouvir
188
Nível 5 8. resistência (L)
182
Nível 1
8. humor
224
Nível 5
9. lealdade
179
Nível 2 9. confusão (L)
167
Nível 3
9. abertura ao diálogo
173
Nível 6
10. cooperação
169
142
Nível 2
10. sinceridade
158
Nível 5
11. ética
169
Nível 5 10. competição interna
(L)
Nível 5 11. crescimento pessoal
142
Nível 4
12. equilíbrio
169
Nível 5 12. tradição
142
Nível 2
Sublinhado = VP & CA
Cor de laranja= VP,CA & CD
Cor de laranja= CA & CD
Azul = VP & CD
P = Positivo
L = Potencialmente Limitante
(círculos vazios)
I = Individual
O = Organizacional
R = Relacionamento S = Social
Empresa ABC: Unidade X
Valores
Pessoais
Valores Cultura
Atual
Valores Cultura
Desejada
16%
Bem Comum
42%
17%
22%
Transformação
23%
25%
Interesse Próprio
Entropia CULTURAL
39%
46%
32%
37%
1%
1%
Entropia Cultural
Menor que 10%: Satisfatório
10% a 19%: Problemas menores que requerem ação
20% a 29%: Problemas significativos que requerem ação
30% a 39%: Situação instável, requer ação imediata
Acima de 40%: Alto risco de crise
Fonte: Richard Barret, 2009
Plano de Ação de Valores
Como resultado deste
trabalho foram
gerados Relatórios
Os resultados foram
comunicados aos líderes
e aos demais
funcionários das
localidades
Após a comunicação dos
resultados da Pesquisa, foram
realizados os Planos de Ação
em cada localidade, com
objetivo de atuar nos Valores
positivos e Valores limitantes
Neste momento, foi reforçada
a importância desse tema para
o atingimento da nossa Visão,
além de compor um dos
indicadores do nosso Plano
Estratégico
COMO FORTALECER A IDENTIDADE DAS
ORGANIZAÇÕES?
Campanha Identidade Schin
Realização das Esquetes Teatrais em todo o Brasil.
O objetivo dessa ação foi fortalecer a relação entre os Valores, os
funcionários, o trabalho e o seu dia-a-dia, com enfoque na prática dos
valores.
Período: Agosto e Setembro de 2010.
Reconhecimento
São reconhecidos os funcionários que demonstram:
Atitudes diferenciadas
pautadas nos Valores
Impacto em resultado positivo
Busca por inovação
Ir além do que é esperado
Fazer acontecer
Fazer a diferença na atuação
O Líder também é reconhecido, por propiciar contexto e ambiente
adequados para que o Funcionário possa ter uma atuação diferenciada.
MUDANÇA NO CONTROLE ACIONÁRIO
Em 03 de Novembro, a Schincariol
oficialmente tornou-se 100% subsidiária do
Grupo Kirin. Isso significa que a empresa é,
a partir de agora, multinacional.
Nascida no Japão (1907), a Kirin Holdings
Company Limited cuja matriz fica em
Tóquio, é líder asiática na manufatura de
bebidas. Atua ainda nos setores alimentício,
bioquímico e farmacêutico. Suas operações
acontecem na Ásia, Oceania, Europa,
Estados Unidos e agora na América Latina,
por meio da Schincariol.
Possui, atualmente 48 mil funcionários
distribuídos
em
suas
345
empresas
espalhadas ao redor do mundo.
Análise Cultura
• Análise da Cultura Kirin e Schincariol
• Revisão das Competências Essenciais
• Revisão e Disseminação do Código de Conduta
Plano de Comunicação
• Transição e Anúncio do Novo Presidente
• Visita do CEO Global do Grupo Kirin,
Senji Miyake
• Novas Edição Especial
PREMIAÇÕES
Prêmios 2011
Case vencedor Prêmio
e-Learning Brasil 2011
Vencedora do “Palladium
Balanced Scorecard Hall of
Fame for Executive
Strategy®” - Americas
Prêmio Make 2011 – 1º lugar em
referência nacional em Gestão
do Conhecimento
Prêmios 2012
Case vencedor Prêmio
e-Learning Brasil 2012
Prêmio Make 2012 – aguardando
início da 2º etapa (maio)
A FÊNIX EDITORA promove há 15 anos o mais importante e prestigiado prêmio da área de
Recursos Humanos, intitulado TOP OF MIND ESTADÃO DE RH.
Finalizada a apuração da primeira fase de votação do prêmio TOP OF MIND ESTADÃO DE RH
2012, a Schincariol está entre as cinco mais lembradas na categoria EMPRESAS
COM MELHORES PRÁTICAS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA/E-LEARNING.
Obrigada
Sandra Valéria Gilberti Prenstteter
[email protected]

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