Sucor inicia testes de campo com o Totem de autoatendimento ao

Sucor inicia testes de campo com o Totem de
autoatendimento ao contribuinte
A solução de autoatendimento por meio de equipamentos Totem está sendo desenhada para
aumentar a oferta de serviços ao contribuinte.
A Receita Federal, por meio de iniciativas estratégicas da Subsecretaria de Gestão Corporativa
(Sucor) e a Coordenação Geral de Tecnologia da Informação (Cotec), iniciou em meados de
novembro testes de campo com o Totem de autoatendimento ao contribuinte.
A solução de autoatendimento com Totem está sendo desenhada para aumentar a oferta de
serviços ao contribuinte. Esses equipamentos serão utilizados nas diversas áreas da Receita
Federal em que possam contribuir com agilidade e precisão no atendimento ao cidadão. No
Totem o contribuinte poderá fazer a Declaração Eletrônica de Bens de viajante (e-DBV), emitir
certidões, pagar tributos e juntar documentos para o contencioso administrativo, além de
outros serviços previstos. Para esses fins, os Totens contam com impressoras, dispositivos para
pagamento por meio de cartões e scanners para leitura de códigos de barras.
Nessa primeira fase de testes, em parceria com a Coana, o aplicativo e-DBV foi instalado no
Totem que se encontra no Aeroporto de Guarulhos, por onde embarcam e desembarcam
diariamente cerca de 25.000 passageiros de voos internacionais.
Essas iniciativas estão alinhadas com o planejamento estratégico da Receita Federal, tanto de
"elevar o cumprimento espontâneo das obrigações tributárias e aduaneiras" como de
"fortalecer a imagem da instituição perante a sociedade", através de ações de inovação e que
reforcem a imagem da instituição como uma casa de referência nacional e internacional.