Suporte da Rimini Street para Hyperion
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Suporte da Rimini Street para Hyperion
Suporte da Rimini Street para Hyperion Todos os módulos suportados, incluindo: • Hyperion Planning (incluindo Workforce Planning, Capital Asset Planning e Project Financial Planning), Oracle Essbase, Hyperion Financial Management (HFM), Hyperion Enterprise, Hyperion Financial Close Management, Hyperion Strategic Finance, Financial Management Analytics e SQR Production Reporting 85% dos clientes da Fortune 500 confiam nas soluções do Hyperion O Hyperion é líder de mercado entre as soluções de gerenciamento financeiro e um dos pilares da plataforma de inteligência de negócios da Oracle, oferecendo um aplicativo de planejamento empresarial, fechamento financeiro e produtos de geração de relatório, bem como um servidor OLAP de diversas fontes. Os clientes se beneficiam com a capacidade do produto de integrar estratégia, planejamento e execução entre sistemas operacionais e de gerenciamento. Descubra o novo valor em suporte de software O suporte da Rimini Street para Hyperion proporciona uma economia de custos anual significativa e uma combinação de serviços de valor mais elevado. Ao usar a Rimini Street para suporte premium combinado do Hyperion e de aplicativos corporativos Oracle ou SAP, você receberá os benefícios de nossa oferta de serviços integrados. Você receberá suporte para interoperabilidade e configuração entre o Hyperion e seus outros aplicativos, tudo de um único provedor. Com uma equipe experiente, global e motivada de especialistas em Hyperion, a Rimini Street fornece suporte de nível mundial para as versões do Hyperion 11.1.1.x, 11.1.2.x e 9.x mais antigas usadas pelos clientes proprietários de licenças do Oracle Database em todo o mundo. Vantagens da Rimini Street: Aproveite um suporte personalizado e ultraeficiente • Economize até 90% em custos totais de suporte em uma década Como cliente da Rimini Street, você terá um Engenheiro de Suporte Primário (PSE) designado para atender a todas as solicitações críticas de suporte em até 30 minutos (o tempo médio real de resposta é de 3,5 minutos). Nossos PSEs trabalham em conjunto com uma equipe técnica e funcional do Hyperion, oferecendo as correções e atualizações de aplicativos necessárias para dar suporte a seus aplicativos Hyperion de missão crítica, incluindo software personalizado. Esse nível de serviço ultraeficiente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. • Engenheiro de Suporte Primário regional designado • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano com resposta em 30 minutos ou menos • Cobertura global: recursos multilíngues e escritórios na América do Norte, Europa e Ásia • Suporte operacional • Suporte para personalizações, interoperabilidade e ajuste de desempenho • Sem obrigação de atualizações de produtos ou plataformas Aproveite nosso conhecimento profundo funcional e de engenharia do Hyperion Os engenheiros do Hyperion da Rimini Street têm trabalhado com suporte, desenvolvimento, implementação e gerenciamento de aplicativos Hyperion, em média, por um período de 10 a 15 anos. Nossos engenheiros do Hyperion ajudaram muitas organizações a implementarem soluções para tratar requisitos globais de contabilidade e de geração de relatórios estatutários, incluindo requisitos estatutários do US GAAP, do IRFS e locais. Agregamos profundos conhecimentos para resolver problemas em relação a todos os aspectos e componentes do produto Hyperion, incluindo: A empresa de manutenção de software corporativo Suporte da Rimini Street para Hyperion ECONOMIZE ATÉ 90% EM CUSTOS TOTAIS DE SUPORTE A Rimini Street reduz radicalmente os custos totais de suporte contínuos com uma solução inovadora com ponto de contato único e que consolida todas as necessidades de manutenção e suporte para Oracle e SAP. Combinando a redução de 50% em tarifas de suporte anuais do fornecedor, sem atualizações forçadas, suporte para código personalizado e serviços de suporte premium, os clientes da Rimini Street economizam até 90% nos custos totais de suporte em uma década. POR QUE A RIMINI STREET? • Comprovado - Centenas de organizações classificadas entre as 500 melhores pela revista Forbes, de médio porte e do setor público de praticamente todos os setores, confiam na Rimini Street como provedora de suporte de software corporativo confiável e independente. • Premium - Nosso programa de suporte altamente eficiente oferece serviços valiosos não incluídos no suporte padrão do fornecedor, com suporte operacional e suporte para interoperabilidade e ajuste de desempenho. • Personalizado - Como cliente da Rimini Street, você tem um engenheiro de suporte principal regional que comanda uma equipe de especialistas e peritos para atendê-lo quando necessário, além de um gerente de conta global dedicado ao seu sucesso e à sua satisfação. Geração de relatórios de consolidação financeira e conformidade do Hyperion • Hyperion Enterprise • Fórmulas do Hyperion • Gestão financeira do Hyperion • Regras clássicas de negócio/gerenciador de cálculos Planejamento do Hyperion • Formulários de entrada na web • Regras clássicas de negócio/gerenciador de cálculos Relatórios financeiros e análise • Relatórios financeiros do Hyperion: • Relatórios detalhados e consolidados • Relatórios de previsão e variação • Consolidação e relatórios de finanças, bem como informações não financeiras necessárias para relatórios de sustentabilidade e outros requisitos • Agendamento de relatórios Servidor OLAP Essbase Oracle • Block Storage (BSO) • Aggregate Storage (ASO) • Scripts de cálculo clássicos/ gerenciador de cálculos Hyperion Extract, Load & Transform (ELT) • Hyperion Financial Data Management (FDM) • Oracle Data Integrator (ODI) Governança de Metadados e Sincronização de Dados • Add-in Hyperion SmartView para Office • Add-in Hyperion Essbase para Excel • Análise e painéis ad-hoc • Relatórios detalhados e consolidados do Web Analysis • Relatórios interativos do Hyperion • Relatórios de produção SQR do Hyperion Provisionamento de segurança e migração • Gerenciador de relacionamento de dados do Hyperion • Hyperion Foundation Shared Services • EPMA • Gerenciamento de ciclo de vida (LCM) Deixe o peso da manutenção e do suporte para nós O programa de suporte e manutenção premiado, com certificação ISO, da Rimini Street cuidará dos detalhes de manutenção de sua família de produtos de software Hyperion. Ofereceremos suporte ao aplicativo e às integrações com sistemas Oracle, PeopleSoft, Siebel, JD Edwards e SAP, aproveitando a integração criada previamente de dados e metadados e detalhamento de transações. O suporte da Rimini Street para o Hyperion oferece um ponto de contato único para todas as suas necessidades de suporte e manutenção para ERP, conhecimento comprovado, recursos de suporte premium e serviço personalizado e ultrarresponsivo. Rimini Street Brasil Serviços de Tecnologia Ltda. Edifício Top Center Av. Paulista, 854 - Conj 101 10° andar - Bela Vista São Paulo, SP 01310-100 Brasil Tel: +55 11 2186 0305 www.riministreet.com/br Sede mundial Rimini Street, Inc. 3993 Howard Hughes Parkway Suite 500 Las Vegas, NV 89169 USA Tel: +1 702-839-9671 Fax: +1 702-973-7491 Email: [email protected] © 2013-2016 Rimini Street, Inc. Todos os direitos reservados. Rimini Street e o logotipo Rimini Street são marcas registradas da Rimini Street, Inc. 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