Color Spot Nurseries

História de sucesso | Color Spot Nurseries
Color Spot Nurseries amplia a abrangência
do seu sistema SAP com a manutenção
da Rimini Street
RESUMO
Perfil do cliente:
A Color Spot Nurseries é uma empresa de
mudas atacadista que cultiva, comercializa
e distribui diversas espécies de plantas
e flores para mais de 2.000 clientes
comerciais e de varejo no oeste e no
sudoeste dos Estados Unidos. A Color Spot
é especializada na produção e distribuição
de plantas de jardim, vegetais, ervas,
arbustos, flores premium, gramíneas,
plantas ornamentais de alta qualidade
e muito mais.
Sede: Fallbrook, CA
Localização: Opera em 12 instalações
de produção nos Estados Unidos e entrega
para clientes incluindo Home Depot,
Lowes, Wal-Mart, K-Mart, Rite-Aid,
Kroger e Orchard Supply em 26 estados.
Setor: Manufatura
Funcionários: 3.500
Receita: Capital privado
Aplicativos: SAP R/3 4.7
Hardware: Windows Server 2003/SQL
Server 2005
Desde 2010, a Color Spot Nurseries,
líder na produção e distribuição no
atacado de produtos especiais de
horticultura, continua a expandir com
sucesso a abrangência do seu sistema
SAP para atender às necessidades
crescentes e em constante mudança
aproveitando a manutenção da
Rimini Street. E em 2014, o CIO da
Color Spot, Eric Robinson, recebeu um reconhecimento muito merecido: foi
nomeado vencedor do 2014 CIO Impact Awards, da Frost & Sullivan. Robinson
foi premiado na categoria Arquitetura empresarial por permitir que a Color Spot
otimize sua oportunidade de mercado, simplifique suas operações internas e
aumente a abrangência do seu sistema SAP através do uso inovador
da manutenção independente da Rimini Street para seu ambiente SAP.
A Color Spot se beneficia com o modelo de manutenção inovador
da Rimini Street
A Color Spot é especializada na produção e distribuição de plantas de jardim,
vegetais, ervas e arbustos de alta qualidade para mais de 2.000 clientes de
varejo e comerciantes nos Estados Unidos. Desde 2001, a empresa depende
da sua implementação SAP R/3 4.7C para operações de missão crítica,
incluindo finanças, recursos humanos e folha de pagamento. A empresa também
continua com crescimento forte através de aquisições e expande sua instância
SAP em todas as unidades.
Uma auditoria interna no final de 2009 mostrou que as tarifas de manutenção
daSAP consumiam 20% do orçamento total de TI e não forneciam valor
proporcional à manutenção que a empresa recebia. Ao mesmo tempo,
a SAP tinha anunciado que não forneceria mais manutenção para a versão 4.7C,
o que forçaria a Color Spot a passar por uma atualização dispendiosa,
desnecessária e problemática para a versão ECC 6.0 ou posterior por causa do
fim da manutenção da sua versão. Em 2010, o CIO da Color Spot, Eric Robinson,
tomou a decisão de mudar da SAP para a Rimini Street.
20% do orçamento de TI eram para a manutenção da SAP - Agora,
apenas 9% do orçamento de TI vai para a manutenção da Rimini Street
“Color Spot’s use of independent support
from Rimini Street for their core SAP
applications was a game changer, allowing
the company to drive down costs which,
in turn, allowed Color Spot to respond
to their customers’ needs.”
Robinson explica os principais motivos para a Color Spot mudar para a
manutenção independente: “O principal motivo, sem dúvida, foi o alto custo
atual da manutenção do fabricante em comparação com o valor que estávamos
recebendo. Tenho um orçamento restrito de TI e fomos de 20% do orçamento com
a manutenção da SAP para 9% com a manutenção da Rimini Street. Isso é dinheiro
real que eu posso usar para outras iniciativas de TI estratégicas para o futuro.”
Jeff Moad
Diretor de pesquisa e Diretor executivo da Frost & Sullivan
Através do modelo de manutenção premium da Rimini Street, Robinson diminuiu
imediatamente seu orçamento de manutenção em 50%, obteve manutenção
Redefinindo a manutenção de software corporativo
História de sucesso | Color Spot Nurseries
BENEFÍCIOS
• Expandiu a abrangência do SAP sem
problemas de manutenção - Com a
manutenção da Rimini Street, a Color Spot
Nurseries está ampliando agressivamente
o alcance e a funcionalidade do seu
cenário de sistema SAP.
• Obteve economia essencial - A Color
Spot excedeu as metas de redução de
custo com a redução significativa das
tarifas de manutenção.
• Aproveitou serviço especializado Melhorou significativamente o nível de
suporte recebido em comparação com a
manutenção do fabricante. A Rimini Street
é considerada parceiro de valor e uma
extensão da equipe de TI.
POR QUE A RIMINI STREET
• Comprovada - centenas de organizações
globais, classificadas entre as 500
melhores pela revista Fortune, de médio
porte e do setor público em uma grande
variedade de segmentos de mercado
confiam na Rimini Street como provedora
independente e confiável de manutenção
de software corporativo.
• Premium - nosso programa de suporte
altamente eficiente inclui serviços valiosos
não incluídos na manutenção padrão do
fabricante, incluindo manutenção para
personalizações, interoperabilidade e
ajuste de desempenho.
• Personalizada - como cliente da
Rimini Street, você tem um Primary
Support Engineer regional que comanda
uma equipe de especialistas e peritos para
atendê-lo quando necessário, além de um
Gerente de conta global dedicado ao seu
sucesso e à sua satisfação.
“The number-one driver for moving to
independent support was the current steep
cost of vendor maintenance compared to the
value we were receiving.”
Eric Robinson
Diretor de informações
Color Spot Nurseries
para personalizações sem custo adicional e recebeu garantia de manutenção
para a versão do SAP R/3 da empresa por pelo menos outra década. A troca
para a manutenção da Rimini Street para SAP permitiu que a Color Spot evitasse
atualizações dispendiosas e problemáticas, que teriam sido feitas para manter a
manutenção com o fabricante. A Color Spot também utiliza o Mecanismo fiscal da
Rimini Street para SAP Folha de Pagamento e recebe atualizações fiscais, legais
e regulatórias regulares, o que mantém a organização em conformidade com as
mudanças que acontecem nos níveis local, estadual e federal.
Color Spot amplia seu uso SAP com manutenção fornecida
pela Rimini Street
A Color Spot administrou seus negócios de forma agressiva para otimizar
a oportunidade de mercado e simplificar suas operações internas com a
manutenção da Rimini Street nos últimos três anos, o que incluiu aquisições
para entrar ou consolidar mercados. Para permitir esse crescimento e expansão,
a Color Spot ampliou sua utilização do SAP, incluindo a aquisição e implantação
de novas licenças SAP e confiou na Rimini Street para sustentar esse crescimento,
mudando a abrangência do SAP.
O CIO Robinson descreve a visão da Color Spot em relação à SAP para os
próximos cinco anos: “Daqui a 5 anos, ainda estaremos usando o SAP R/3 4.7,
mas teremos inovado além dos limites de nosso sistema principal de ERP. Por
exemplo, desenvolvemos e continuaremos a melhorar um portal da web que
permite a inserção de pedidos e a consulta de estoque pelas nossas equipes em
lojas Home Depot. Planejamos expandir significativamente essa funcionalidade.
Teremos outros itens adicionais ao sistema SAP que serão comprados sou criados
por nós mesmos, por exemplo, DRP, APO e CRM. É muito provável que tenhamos
feito mudanças no sistema SAP para trabalharmos da maneira exata como
nossa comunidade de usuários precisa para maximizar a eficiência (novamente,
por exemplo, a inserção de pedidos precisa ser simplificada).”
Aproveitando as melhores práticas de manutenção
O ganhador do prêmio 2014 CIO Impact, Robinson, reflete sobre o valor que a
Rimini Street trouxe para seu negócio: “Eu diria que posso aproveitar as melhores
práticas, pois as considero o que há de mais eficiente para o negócio, não o
que um fabricante de software diz que é prática recomendada. Agora fazemos o
software fazer o que queremos e não o contrário, e a Rimini Street é responsável
por uma grande parte desse processo. A única coisa que a Rimini Street oferece
é manutenção. Ela não é também uma fábrica de software, portanto, faz sentido
a Rimini Street atuar como formuladora e executora de práticas recomendadas
de manutenção.”
“Há três anos, tomamos a decisão crítica de mudar da manutenção da SAP para
a Rimini Street e não poderíamos estar mais felizes com essa decisão e seus
resultados. Seu modelo de manutenção funciona como anunciado e tivemos
muito sucesso, incluindo redução dos nossos custos de manutenção de software
de 20% para apenas 9% do orçamento geral de TI, e aumentando significativamente
o nível de suporte que recebemos”, disse Robinson. “Hoje a Rimini Street é muito
mais que um fornecedor. Considero a Rimini Street um parceiro valioso e uma
extensão da minha equipe de TI, especialmente durante este importante período
de crescimento e expansão.”
Rimini Street Brasil Serviços
de Tecnologia Ltda.
Edifício Top Center
Av. Paulista, 854 - Conj 101 10° andar - Bela Vista
São Paulo - SP - 01310-100
Brasil
Tel +55 11 2186 0305
www.riministreet.com
Sede mundial
3993 Howard Hughes Parkway
Suite 780
Las Vegas, Nevada 89169
Toll Free +1 888-870-9692
Main +1 702-839-9671
© 2010-2014 Rimini Street, Inc.
Todos os direitos reservados.
Rimini Street e o logotipo
Rimini Street são marcas registradas
da Rimini Street, Inc. Todas as
outras marcas e nomes de
produtos são marcas comerciais
ou registradas de seus respectivos
proprietários. A4-BR-071514