A Rimini Street me oferece a oportunidade de

Boletim Informativo da Empresa
Fatos:
• Setembro de 2005: Fundação da
Rimini Street
• Janeiro de 2006: Início do suporte
terceirizado da Siebel
• Abril de 2006: Início do suporte
terceirizado da PeopleSoft
• Setembro de 2006: Início do suporte
terceirizado da JD Edwards
• Maio de 2008: Início do suporte
terceirizado da SAP
• Julho de 2008: 100 clientes recebendo
suporte da Rimini Street
• Agosto de 2009: Expansão global da
capacidade fiscal, legal e regulamentar
para + de 190 países
“A Rimini Street me oferece a oportunidade de reduzir bastante
o custo anual contínuo de manutenção referente ao suporte
do nosso sistema SAP, ao mesmo tempo em que oferece o
suporte técnico necessário.”
Jeff Rishel, vice-presidente de TI, Graham Packaging
Sobre a Rimini Street
A Rimini Street é líder de mercado no fornecimento de serviços independentes
de suporte a software corporativo. Nosso premiado programa permite que os
portadores de licenças Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, Oracle E-Business Suite,
Oracle Database e SAP economizem 50 por cento em taxas anuais de suporte e até
90 por cento do seu custo total de manutenção (TCM), e mantenham sua edição
atual de software sem atualizações e migrações obrigatórias por um mínimo de
dez anos.
Fundada em: 2005 Sede: Las Vegas, NV - EUA
Clientes: 660
Central de Operações: Pleasanton, CA - USA
• Outubro de 2009: Expansão global dos
escritórios para a Europa, América Latina
e Ásia-Pacífico
Funcionários: 300
Escritórios Globais: Denver, Miami, Londres,
Amsterdã, Munique, Rio de Janeiro, Sidney e Cingapura
• Maio de 2010: Lançamento do Tax Engine
para SAP Payroll
Equipe de Gestão:
• Setembro de 2009: Mais de 250 clientes
recebendo suporte da Rimini Street
• Setembro de 2010: Início do suporte
terceirizado para Oracle E-Business Suite
Seth A. Ravin, CEO
• Dezembro de 2010: Mais de 400 clientes
recebendo suporte da Rimini Street
Nancy Lyskawa, vice-presidente sênior, Atendimento ao Cliente
• Setembro de 2011: Início do suporte
terceirizado para Oracle Database
David Rowe, SVP e CMO
• Outubro de 2012: Início do suporte
terceirizado para Hyperion
Thomas Shay, vice-presidente executivo
Sebastian Grady, presidente e COO
Kevin Maddock, vice-presidente sênior, Vendas Globais
Ed Schaffer, SVP e CFO
Brian Slepko, vice-presidente sênior, Operações Globais
• Maio de 2013: Início do suporte
terceirizado para BusinessObjects
IT VENDOR OF THE YEAR
Escolha. Valor. Independência.
Boletim Informativo da Empresa
PRODUTOS E VERSÕES
Recurso do Programa de Suporte Padrão
Siebel
Linhas de Produto: TODAS
Versões: 5.x; 6.0.x; 6.3.x; 7.0.x; 7.5x;
7.7x; 7.8x e 8.x
Nomeação de engenheiro de suporte principal regional p/ cada cliente
n
Suporte 24x7 com garantia de resposta em 30 minutos ou menos
n
Nomeação de gerente de conta global para cada cliente
n
Atualizações globais fiscais, legais e regulamentares
n
n
Suporte ao processo de instalação e atualização
n
n
Suporte de configuração
n
n
Suporte operacional
n
n
Correções de aplicativos e repositórios
n
n
Correções de documentação
n
Correções de personalização
n
Ajuste de desempenho e suporte para interoperabilidade
n
Mais de 50% de economia de custos anuais
n
Períodos de cobertura e termos de pagamento flexíveis
n
PeopleSoft Enterprise
Linhas de Produto: HCM, FIN, CRM, EPM,
SRM, SCM, Public Sector, e Campus
Solutions
Versões: 7.x; 8.x e 9.x
JD Edwards World
Linhas de Produto: HCM, Finanças,
Distribuição e Manufatura
Versões: TODAS
JD Edwards OneWorld/Enterprise One
Linhas de Produto: HCM, Finanças,
Distribuição e Manufatura
Versões: TODAS
Oracle E-Business Suite
Linhas de Produto: TODAS
Versões: 10.7 e posteriores
Oracle Database
Linhas de Produto: TODAS
Versões: Todas as versões certificadas
em conjunto com os aplicativos suportados
Hyperion
Linhas de Produto: Oracle Hyperion Planning, Oracle Essbase, Oracle Hyperion
Financial Management, Oracle Hyperion
Financial Close Management, Oracle
Hyperion Strategic Finance e Oracle
Financial Management Analytics
SAP
Linhas de Produto: TODAS
Versões: SAP ECC 6.0 e anteriores, BW
3.5, componentes do SAP Business
Suite, incluindo BI7, SCM, CRM, EWM,
PLM e GTS
BusinessObjects
Linhas de Produto: BusinessObjects
Enterprise, Advanced Analysis, Interactive Analysis (Web Intelligence), Explorer,
Dashboard Design (Xcelsius) e Crystal
Reports
Versões: BusinessObjects 6 e posteriores
Rimini Street Fornecedor
Benefícios
• Garantia de economia de 50 por cento em custos anuais — até 90 por cento do
custo total de manutenção (TCM)
• Nomeação de um Engenheiro de Suporte Principal (PSE) disponível 24/7/365
• Serviços especiais incluindo correções de personalização, suporte para
interoperabilidade e ajuste de desempenho
• Experiência global fiscal, legal e regulamentar comprovada
• Sem atualizações de produto dispendiosas e obrigatórias
• Suporte em todos os programas customizados
Clientes
Centenas de organizações globais, empresas da Fortune 500, empresas de
médio porte e empresas do setor público de praticamente todos os segmentos
de mercado elegeram a Rimini Street como seu provedor independente de
suporte de confiança. Esses clientes incluem: Acushnet, American Standard,
Blue Diamond Growers, CertainTeed, CKE Restaurants, City of Flint, Clear Channel
Communications, Dick’s Sporting Goods, Harte-Hanks, JB Hunt, Jones Lang LaSalle,
Kichler Lighting, Liz Claiborne, Master Halco, Metro Vancouver, Mission Linen
Supply, Oakland County (Mich.), Pioneer Electronics, Pittsburgh Public Schools,
Ross Stores, Seiko Instruments USA, Star Tribune, Toys ‘R’ Us, Union Pacific
Railroad, United Biscuits, Vanderbilt University e Weyerhaeuser.
PLATAFORMAS COMPATÍVEIS
Plataformas: Windows, UNIX, Linux,
IBM System Z (zOS/MVS) e IBM iSeries
(AS400)
Brasil
Av. Brigadeiro Faria Lima,
3729 - 4º/ 5º andares
Sao Paulo, SP 04538-905
Brasil
Tel.: +55 11 3443 6486
[email protected]
www.riministreet.com
Sede Mundial
7251 West Lake Mead Blvd.
Suite 300
Las Vegas, Nevada 89128
USA
Tel.: 702-839-9671
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