Melhoria contínua no Sistema de Gestão de Qualidade

// Compliance //
Melhoria contínua no Sistema
de Gestão de Qualidade
N
o final do ano passado, entre
os dias 05 e 06 de novembro,
a CELOS passou por Auditoria Externa de manutenção do Certificado de qualidade com base na
NBR ISO 9001:2008, realizada pelo
Bureau Veritas, organismo certificador do Sistema de Gestão da Qualidade. A auditoria teve como resultado a recomendação, pelo auditor,
Celso René Klitzke, pela permanência da CELOS com o Certificado,
evidenciando que as práticas de
gestão adotadas pela Entidade estão em conformidade com os requisitos da referida norma.
No mês de março de 2014 foram
elaborados 10 novos procedimentos
operacionais e uma instrução de trabalho, fortalecendo a gestão da CELOS. Além destes novos documentos
foram realizadas revisões e atualizações nos procedimentos e instruções
de trabalhos já existentes no SGQ da
CELOS, solidificando os preceitos de
melhoria contínua, um dos requisitos
da Norma ISO 9001:2008.
“Essas melhorias no Sistema de
Gestão da Qualidade da CELOS são
realizadas com o objetivo de padronizar as rotinas de trabalho em procedimentos operacionais, a fim de
organizar desde a entrada de uma
solicitação do participante até a entrega do serviço ou produto da CELOS, tendo esse Sistema também
o intuito de evitar o retrabalho, com
processos enxutos e bem descri-
tos, conquistando como resultado
final um trabalho com qualidade”,
comenta Thiago Espíndola, analista
da Divisão de Controle de Gestão e
Compliance – DVGG, área responsável pela coordenação do Sistema
de Gestão da Qualidade e mandatária para implantar a Gestão de Riscos na Entidade.
O certificado da ISO 9001:2008
da CELOS tem validade até 14 de
dezembro de 2015, sendo que anualmente a Fundação passa por uma
auditoria externa de manutenção. A
CELOS adota uma posição de vanguarda no segmento de Previdência
Complementar, uma vez que as duas
áreas de negócio, Previdenciária e
Assistencial, estão certificadas com
base NBR ISO 9001:2008. “A padronização das atividades da CELOS
em procedimentos operacionais é a
melhor forma de obter a excelência
no trabalho realizado pela CELOS, e
é benéfico, tanto para os participantes, como para os colaboradores”,
afirma o analista.
José ajudava todos que o procuravam
Morreu no dia 23 de maio, aos 78 anos, José Alexandre Gomes, vitima de encefalopatia hepática.
Nascido em Florianópolis no dia 15 de novembro, José dedicou toda a sua vida profissional à Celesc, onde
trabalhava no setor de Recursos humanso e ficou até a aposentadoria, cerca de 20 anos atrás. Foi casado
durante 50 anos com o grande amor de sua vida, Rita de Amorim Gomes. Da união nasceram tres filhos:
Alexandre, Ana Cristina e Luciana.
Por ter nascido numa familia de 11 irmãos, seu José era muito apegado aos parentes. Tinha como
passatempo cozinhar, principalmente pratos á base de frutos do mar, resultado de suas pescarias. Ele
aproveitava para reunir a familia e ficar junto daqueles que amava. Apaixonado e sócio do figueiresense,
era tido pelos filhos como homem extremamente honesto e que procurava ajudar todos que precisavam,
nunca negando uma mão amiga.
O temperamento de uma pessoa brincalhona e humilde e que deixou um legado de caridade
As singelas homenagens da CELOS aos familiares e amigos.
Fonte: Adaptado de “A Noticia”
JORNAL DA CELOS | MAIO 2014 | NO 205 | 7