Informativo VSM

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Informativo VSM
Informativo VSM
D e z e m b r o/2 0 1 5
INFORMATIVO VSM
Dezembro/2015
1
URGENTE!
Atualização do
OuroFarma /
FrontFarma
(versão 2.13.3 ou superior)
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Dezembro/2015
2
Caro cliente VSM, salientamos a importância de fazer a atualização do OuroFarma /
FrontFarma para a versão 2.13.3 ou superior o quanto antes visto que esta versão contempla
todas as mudanças na emissão de notas fiscais eletrônicas estipuladas pelo Governo que
entraram em vigor em 01/12/2015. É primordial a atualização do sistema para que sua
farmácia não sofra nenhum impacto no faturamento e nas vendas de final de ano.
Seguem em resumo as mudanças importantes implementadas no OuroFarma /
FrontFarma :
1
Validações mais criteriosas sobre o CFOP das operações
2
Validações mais criteriosas sobre o CSOSN das operações
3
Validações mais criteriosas sobre o NCM dos produtos
4
Nova regra de cálculo da Partilha do ICMS
5
(Novo) Regras do CEST
CLIQUE AQUI
para saber maiores detalhes
sobre estas mudanças
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IMPRESSORA FISCAL
BLINDADA
(Somente para clientes do Mato Grosso do Sul)
Prezado cliente, informamos que devido
às suas propriedades técnicas o sistema VSM
até o presente momento opera somente com as
impressoras fiscais blindadas modelo MP 4200 TH
FI do fabricante Bematech e modelos ECF-IF TM
T800F e T900F do fabricante Epson, atendendo
os requisitos do convênio ICMS 09/09.
Posteriormente será disponibilizada uma
versão do OuroFarma / FrontFarma compatível
com demais modelos de impressoras.
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BOLETOS VSM
Devido aos altos indices de ocorrencia
de fraudes com boletos enviados via
e-mail,
a
VSM
não
realizará
mais
o
envio
desta
maneira,
fazendo-se
necessário a emissão dos títulos através
do
próprio
sistema.
Tal
procedimento
oferece
maior
segurança
devido
ao
fato do acesso às informações serem
realizadas
diretamente
com
nossos
servidores, não havendo assim possibilidade
de ocorrer fraudes.
Os boletos podem ser emitidos na tela
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inicial do OuroFarma, canto superior esquerdo,
na opção “boletos gerados VSM” clicando
na informação “clique aqui para acessar” ou
ainda, acessando OuroFarma > Sistema >
Verificar Boleto na VSM.
Existe também um atalho para realizar
esta verificação através das teclas “ctrl+o” tela
inicial do OuroFarma. O sistema solicitará a
senha do colaborador que estiver realizando
tal comando, e em seguida direcionará para
uma tela no qual será apresentado o boleto
disponível, basta selecionar o boleto e clicar no
botão “imprimir boleto selecionado”.
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato
com nosso departamento administrativo.
5
CARO CLIENTE
Devido aos horários de funcionamento
dos sistemas bancários nas vésperas das
festas de final de ano, solicitamos maior
atenção nas datas de vencimento dos boletos
das mensalidades do sistema e prazos
informados na mensagem de bloqueio
(em caso de problema com o pagamento).
Boletos
quitados
nas
vésperas
de Natal e Ano Novo podem não ser
compensados, podendo ocorrer o bloqueio
do sistema. Desta forma sugerimos a
antecipação dos pagamentos a fim de evitar
possíveis transtornos.
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TOKEN CSC
Ressaltamos a necessidade de cadastrar o
TOKEN CSC junto ao SEFAZ do seu estado caso
sua empresa faça a emissão de NFC-e (Nota
Fiscal
ao
Consumidor
Eletrônica),
visto que o TOKEN CSC é necessário
para impressão do DANFE da NFC-e.
Caso
você
não
possua
token
cadastrado no SEFAZ ou ele esteja com
prazo de validade vencido, suas vendas
NFC-e podem ser rejeitadas pelo SEFAZ.
Em caso de dúvidas, o contador
da sua empresa deverá ser consultado.
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Após obter o TOKEN CSC junto ao SEFAZ,
é necessário informá-lo no OuroFarma. Para isso
acesse: OuroFarma/Gerencial/Gerenciador de
Token.
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JÁ FEZ BACKUP HOJE?
Salientamos a importância de efetuar o
backup do sistema DIARIAMENTE, como uma
forma de garantir a segurança das informações.
Sugerimos que seja feita uma cópia deste
backup em uma mídia removível, a fim de evitar
perda de dados caso o terminal ou servidor venha
a ter problemas de qualquer ordem, ocasinando
não só a danificação do banco como também
dos backups realizados diretamente no servidor.
Também é de extrema importância a
utilização de um nobreak no servidor e caixa,
visto que uma queda de energia pode corromper
o banco de dados do sistema, comprometendo o
funcionamento do mesmo.
Em situações de oscilações na rede elétrica
ou ausência de energia, um nobreak permite que
as tarefas que estejam em execução em um caixa
do estabelecimento, por exemplo, continuem a
ser realizadas por alguns minutos e possam ser
finalizadas com sucesso.
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RECARGA DE
CELULAR
Desfrute deste recurso a partir da versão
2.11 do OuroFarma/FrontFarma e aumente
a circulação de clientes e a margem de
lucro de sua farmácia!
Para a utilização do módulo de recarga de
celular, os clientes VSM deverão entrar em
contato com a empresa RV Tecnologia, se
cadastrar e verificar os planos disponíveis:
4004-2627 (Capitais) / 0800 722 2627
(demais localidades).
O manual com as instruções para
a operação de recarga encontra-se
disponível na Base de Conhecimento. Em
caso de dúvidas, favor entrar em contato
com o suporte técnico da VSM.
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WEB CONVÊNIO
A VSM pensando em uma melhor
comodidade e segurança para seus clientes,
disponibiliza para venda a ferramenta
WebConvênio, que tem por finalidade facilitar a
gestão de convênios que o cliente possui
em sua farmácia.
Com o WebConvênio, a empresa
conveniada tem acesso ao gerenciamento de
seus conveniados através de internet, podendo
assim:
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Definir
conveniados;
limites
Gestão
afastamento,
de conveniados
bloqueio, inativo,
de
compras
aos
(inclusão,
demitido);
Emitir extratos de compras de cada cliente;
Emitir relatório de fechamento.
Para adquirir esta ferramenta, entre em
contato com o departamento comercial da
VSM através do (18) 3402-0000 (opção 4) ou
[email protected]
10
TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
O TEF é um conjunto de programas de
computador desenvolvido para auxiliar e facilitar
a integração de empresas comerciais com as
administradoras de cartões de crédito e de débito
no que diz respeito à Transferência Eletrônica de
Fundos (TEF).
Além da facilidade no atendimento ao
cliente, a comunicação com as operadoras de
cartão é toda realizada por meio de conexão
direta, via Internet ou Link X25. Isto significa
maior rapidez na autorização das vendas e menor
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tempo de respostas das operadoras.
O TEF VSM não depende de linha
telefônica ou chip de celular, pois toda
a comunicação é feita exclusivamente pela
internet. Confira as vantagens em adquirir o TEF
VSM em seu estabelecimento:
Aceitação, pelo lojista, de todos os cartões
de crédito e débito existentes no mercado;
Garantia
e
processamento
“online”, no próprio PDV, das transações
efetuadas com cartão de crédito/débito,
pelas administradoras de cartão;
11
Maior produtividade do caixa, nas compras
com cartão;
Atendimento mais rápido e sem burocracia
(telefone, rg, etc.) para o cliente da loja;
Controle centralizado e em tempo real, de
todas as transações TEF realizadas por loja, por
dia, por PDV, por administradora ou por cartão;
Manutenção das pendências “on-line” e
em tempo real.
Para adquirir o TEF, entre em contato com
o departamento comercial da VSM através do
(18) 3402-0000 (opção 4) ou [email protected]
com.br.
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OuroFórmulas
Conte com um software completo para o gerenciamento de
todo o processo de manipulação, totalmente integrado ao
OuroFarma e FrontFarma
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Manipule as mais diferentes formas
farmacêuticas (cápsulas, xaropes, sachês, etc);
Sistema objetivo, de fácil utilização e
precisão nas informações.
Tenha mais segurança ao manipular
através do controle de incompatibilidades
farmacotécnicas e emissão de alertas sobre a
validade das matérias-prima;
Faça o cálculo automático de QSP, cápsulas
e embalagens;
Faça o controle
rastreabilidade de lotes;
de
qualidade
Gerencie psicotrópicos;
Analise o custo das fórmulas;
e
Faça a pesagem monitorada;
SNGPC integrado com a drogaria;
Totalmente de acordo com a portaria
344/98;
Compatibilidade com diversas impressoras
de rótulos;
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Para adquirir o OuroFórmulas, entre em
contato com o departamento comercial da VSM
através de nossos telefones regionais ou no
[email protected]
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Consulte demais novidades, melhorias e correções realizadas no Log de Alterações:
tela inicial do OuroFarma > aba Sistema> Sobre o Sistema
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ATENDIMENTO
No mês de Dezembro os atendimentos
do suporte técnico acontecerão em horário normal,
exceto nos seguintes dias:
25/12 (Natal) : não haverá
atendimento.
01/01 (Ano Novo) : não haverá
atendimento.
Nas vésperas dos feriados os atendimentos
acontecerão normalmente das 8 às 19 horas*.
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Demais dias:
de Segunda à Sexta-feira das 8 às
18 horas com plantão de dúvidas até
as 19 horas*;
aos Sábados das 8 às 12 horas
com plantão para emergências até as
17 horas*.
*Horário de Brasília
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SUPORTE
ESTENDIDO
Informamos que desde 01/10/2015 a VSM
disponibiliza para seus clientes suporte
estendido todos os Sábados das 13 às 17h
exclusivo para emergências e
situações que impedem a operação
da loja, como por exemplo, parada do servidor
de banco de dados, ECF sem comunicação com
o sistema, impossibilidade de finalização de
vendas NFC-e e SAT, etc.
Nos casos que não se encaixarem nestas
situações, o cliente será orientado a entrar
em contato com o suporte técnico da VSM na
Segunda-feira subsequente.
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www.biodrogas.com.br
www.redefarmatotal.com.br
www.drogariasfarmelhor.com.br
(42) 9945-8395
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www.fortefarma.com.br
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