escala global

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no
Agosto de 2010
ESCALA
GLOBAL
princípios CCS para
desafios cada vez mais altos
CERTIFICAÇÃO Caterpillar reconhece qualidade CCS ISO/TS 16949 CCS busca requisitos da indústria automotiva
2
Editorial
Por
Greice Ciarrocchi
É com muita satisfação que iniciamos uma nova etapa
em nossa empresa, com muitos desafios e mudanças.
Nossos objetivos serão alcançados com a prática do trabalho em equipe e nosso compromisso com o resultado.
Valores estes que devem ser compreendidos e praticados
por todos nós.
O sucesso vem do trabalho Ne s s a ediç ão você terá a
em equipe e do compromisso oportunidade de rever nossos
Valores, nossa Missão, Visão
com os resultados.
e Política Integrada de gestão.
São definições importantes para que continuemos caminhando juntos e nos fortalecendo cada vez mais diante
de um mercado competitivo.
Desenvolver nossas atividades com qualidade, buscando
sempre a melhoria dos processos e de nós mesmos são
ingredientes valiosos para o nosso sucesso.
Agradeço a todos pelo comprometimento e dedicação e
tenham uma boa leitura.
Programa TMC - Times
de Melhoria Contínua
Um grande passo foi dado neste mês de
julho em direção a uma companhia cada vez
melhor. Foi o lançamento oficial do programa
TMC [Times de Melhoria Contínua], que
visa alavancar melhorias nos processos de
gestão e fabris da empresa.
Para participar desse programa é preciso
fazer o cadastro de seu time de melhoria
junto ao departamento da Qualidade,
preencher o formulário com suas ideias
e aguardar a análise pela coordenação
do programa.
Todas as semanas as sugestões serão
avaliadas e os integrantes dos Times serão
informados sobre a viabilidade de implementação da sugestão.
Sendo aprovada, o Time será responsável
por colocar a ideia em prática, implementando a melhoria na fábrica.
Além do prazer de ver a sua ideia se
transformando em realidade, cada melhoria
implementada receberá uma quantidade
de pontos, acumulados no decorrer do
semestre. A pontuação será revertida
em prêmios para os participantes!
Comece hoje mesmo a elaborar o seu
plano de melhorias e monte seu Time.
E xpedien t e
Dica do RH
COMITÊ EDITORIAL Greice Ciarrocchi | Caroline Corrêa | Fernanda
Paggiaro | Patrick Degenhardt | EDITOR-CHEFE Patrick Degenhardt |
DIREÇÃO DE ARTE Roberto da Costa | FOTOGRAFIA Divulgação |
ELABORAÇÃO Kiron Marketing Integrado | [11] 4133-7480 | Calçada
das Orquídeas 237 | Centro Comercial de Alphaville | Barueri - SP |
www.kiron-mkt.com.br |
O CCS News é uma publicação interna da CCS com peridiocidade
bimestral e distribuição gratuita de 2.000 exemplares.
www.ccstec.com.br
Participe! Envie sua sugestão para [email protected]
Atestados médicos devem ser entregues
no Ambulatório pelo próprio funcionário até
24hs após a consulta.
Toda consulta deve ser agendada através do
Ambulatório. Caso o funcionário marque
a consulta de sua casa, o mesmo deve ser
notificado para que seja feito seu acompanhamento.
Faltas e atrasos também devem ser comunicados ao Ambulatório médico.
3
Em destaque:
nossa gente
Thiago H. de Lima
24 anos
9 meses de CCS
Contr. de Produção
Semana da Qualidade,
Saúde, Segurança e
Meio-Ambiente
Cuidados com os
adornos pessoais
na fábrica
Na semana de 7 a 11 de junho a CCS realizou
a Semana da Qualidade, Saúde, Segurança e
Meio-Ambiente.
Todos nós temos que
Esse evento envolve todos os funcionários
da empresa. Nele, são reforçados conceitos
importantes para um bom trabalho, como:
como prevenir aciden-
• Importância do uso de EPI’s;
• Cuidados com o meio-ambiente;
Não é toda empresa que pode se gabar
de ter um campeão na produção!
O Thiago Lima, controlador de produção,
já representou o Brasil até em competições
internacionais e bateu vários recordes no
atletismo, além de 4 títulos estaduais.
• Responsabilidade de todos em relação
à qualidade de nossos serviços.
Para tornar esse evento mais animado e
participativo, tivemos apresentações de
teatro, palestras sobre saúde e DST, além
do sorteio de brindes aos participantes.
Ele sempre gostou de praticar esportes,
começando no atletismo desde criança.
Aos 18 anos teve que se afastar para
focar no trabalho, mas nos últimos dois
anos voltou a competir, desta vez nos
Jogos Industriários - onde já conseguiu
se classificar para a fase estadual no
mês de Novembro.
Ao praticar esporte durante os finais de
semana, Thiago se sente mais disposto
para o trabalho e faz mais amizades,
aliando saúde e bem-estar profissional.
Desenvolvimento de pessoas
A CCS se preocupa em melhorar sempre e se manter cada mais forte no
mercado. Para isso não mede esforços no desenvolvimento de seus colaboradores e lideranças. Durante este ano vários cursos estão sendo realizados. Dentre eles, temos simbologia de solda, leitura e interpretação de
desenho técnico mecânico, Fips, pintura a pó, entre outros.
Também o time de gestores estão engajados no desenvolvimento e participando ativamente de treinamentos que aperfeiçoam suas habilidades em
gestão de pessoas e atingimento de resultados.
estar sempre atentos a
tes. Em nossas atividades
diárias o contato com
máquinas é constante,
por isso todo cuidado
é pouco. Adornos como
anéis, brincos, pulseiras, colares e correntes
devem ser utilizados
fora do ambiente da
fábrica. Assim evitamos
acidentes e preservamos
nossa saúde.
“É b o m f a z e r
os treinamentos
para se aperfeiçoar cada vez
mais”.
“O treinamento é
bom para nosso
desenvolvimento
profissional”.
Clarice P. Oliveira – Op.
Máquinas - Usinagem
Evelarnia M. Souza
– Analista de Vendas Dept. Comercial
“É bom participar,
pois trocamos
experiências e
opiniões”.
“Achei bom. Tinha
coisas que eu não
sabia e agora já
sei”.
Éderson C. Rosa –
Líder de Produção
Paulo R. dos Santos –
Montador (Mont. CAT)
MISSÃO
Gerar negócios no segmento de corte e transformação de metais,
através da alta tecnologia industrial e de soluções completas
para nossos clientes.
VISÃO
Ser a melhor empresa no fornecimento de peças metálicas,
sendo reconhecida pela excelência na qualidade de
seus produtos e processos, e focada na lucratividade
e na sustentabilidade.
VALORES
Foco do Cliente
Oferecer soluções completas
aos clientes através da qualidade
e pontualidade de entrega de seus
produtos, sendo referência e foco
do cliente para novos negócios.
Respeito
Respeitar as pessoas [independente de posições sociais
e hierárquicas], o meio-ambiente,
as leis e normas.
Confiança e Lealdade
A confiança se conquista e a
lealdade é um fator preponderante para atingir a confiança.
Para isso devemos ser sempre
verdadeiros e não nos omitir de
nossas responsabilidades.
Agilidade
Tomar decisões em tempo hábil e
ter pró-atividade. Não esperar
que o problema ocorra, se antecipar às necessidades e oferecer
sugestões para solução.
Trabalho em equipe
Trabalhar em equipe significa envolver as pessoas em
busca de objetivos comuns,
onde todos devem estar comprometidos e trabalhando em
conjunto, a fim de atender metas
estabelecidas. Os melhores
resultados são atingidos quando
trabalhamos em equipe.
Integridade
Ser honestos e imparciais,
tendo atitudes éticas que permitam ser respeitados e dignos de
confiança.
Melhoria contínua
Fazer sempre certo na primeira
vez e fazer cada vez melhor.
Compromisso com o resultado
Estar sempre comprometidos
e motivados para atingir as
metas de qualidade e entrega,
melhorar a produtividade, reduzir
custos e eliminar desperdícios.
Assegurar que compromissos
assumidos sejam cumpridos dentro dos prazos estabelecidos.
Saúde e Segurança
Os funcionários da CCS são o
bem maior da empresa, assim
criar um ambiente de trabalho
saudável e seguro deve ser
uma atitude constante.
POLÍTICA INTEGRADA
A CCS prestadora de serviços de corte laser, plasma, usinagem, estampagem, conformação, solda, pintura, montagem e desenvolvimento de produtos metálicos e não metálicos, se compromete a melhorar continuamente sistemas e processos, objetivando: atender
e buscar superar as necessidades do cliente; ser motivo de orgulho para seus colaboradores; construir uma relação de parceria com
os fornecedores; propiciar uma imagem positiva junto à comunidade; atender a legislação vigente e a outros requisitos aplicáveis;
prevenir a poluição e reduzir os impactos ambientais; garantir a integridade, lucratividade e o desenvolvimento sustentável do negócio.
Capa
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Saúde & bem-estar
Jogos Industriários
do SESI 2010
Agora que as férias acabaram, vamos
lembrar algumas dicas para um bom
aproveitamento escolar das crianças:
A Dengue traz sérias
consequências à
saúde, portanto a CCS
monitora constantemente os locais
mais propensos ao
proliferamento do
mosquito transmissor da doença.
Você também pode tomar pequenas
atitudes em seu dia-a-dia, tais como jogar
o lixo nos coletores e deixar caixas e
pallets em locais cobertos, evitando
o aparecimento de poças d’água.
Também em casa podemos ter atitudes
que contribuem para eliminar os criadouros,
por exemplo lavando diariamente as
vasilhas de água dos animais, colocando
areia nos pratos das plantas e impedindo
o acúmulo de entulhos no quintal.
Vamos juntos fazer o bem para toda a
comunidade.
• Manter um horário regular de ir para
a cama, com 8 horas de sono.
• Fazer a lição de casa diariamente,
evitando acúmulos e preocupações.
A CCS esteve presente nos jogos de 2010
e fez bonito! Até o fechamento desta edição,
foram 4 medalhas para nossos atletas.
O Ouro veio com Thiago Lima, conquistando o
posto mais alto do pódio no Salto em Altura.
O Tênis Simples nos trouxe uma medalha de
Prata e outra de Bronze, com Fábio Grillo e
Reinaldo Caram, respectivamente.
O time de Vôlei de Praia [Alan Nazato, Fabio
Leite, Andre Macedo e Thiago Lima] também
levou um Bronze.
Parabéns a todos os participantes!
Conheça os sintomas da Dengue
• É sempre bom praticar uma atividade
esportiva regularmente.
• Brincar também ajuda no desenvolvimento da criança.
• Checar o material escolar e repor o
que está faltando (lápis, borracha,
cadernos, etc).
• Deixar o uniforme sempre pronto com
antecedência, evitando correrias.
• Manter uma alimentação saudável
(frutas, legumes, verduras).
• Beber bastante água (de 1,5 a 2
litros por dia).
• O lanche escolar também é importante,
alterne pães, bolos, frutas, variando
o cardápio e mantendo-o sempre saudável.
Febre alta de 5 a 7 dias acompanhada de
pelo menos mais dois dos sintomas abaixo:
• Dor de cabeça
• Dor atrás dos olhos
• Dores musculares
• Dores nas juntas
• Cansaço
• Vermelhidão no corpo
Com estas dicas e um bom ambiente escolar,
seus filhos vão crescer saudáveis e tranquilos.
Mês dos pais
Ginástica na CCS
Festa Julina
Três vezes por semana, todos os colaboradores
praticam a ginástica laboral. Seu objetivo é
o alongamento no início do turno de trabalho
para uma maior disposição em relação às
atividades do dia.
Nossa Festa Julina aconteceu no dia 10/07
e foi um grande sucesso.
A ginástica compensatória é realizada durante
o horário de trabalho em áreas específicas,
visando quebrar a rotina da atividade e
prolongar o bem-estar pessoal.
Volta às aulas
Muita alegria e diversão, com cachorroquente, quentão, vinha quente, pipoca,
algodão-doce, amendoim, mini-hamburger,
churrasco, churros, doce e bebidas diversas.
A criançada se divertiu de montão com os
brinquedos e o DJ não deixou ninguém
parado na pista.
Todo segundo domingo de Agosto é comemorado o Dia dos Pais. Mas você sabe
qual a origem desta data?
Conta a lenda que, há 4 mil anos atrás,
na antiga Babilônia, um jovem chamado
Elmesu moldou em argila o primeiro
cartão felicitando seu pai, onde lhe desejava “boa sorte, saúde e longa vida”.
No Brasil, a data de celebração tem origem
no dia de São Joaquim, patriarca da família,
tendo sido comemorado pela primeira vez
em 14 de agosto de 1953.
E viva os papais! Afinal, eles merecem.
Gestão
A ISO/TS 16949 É UMA
ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA BASEADA NA ISO 9001
ACRESCIDA DE REQUISITOS
ESPECÍFICOS DA INDÚSTRIA
AUTOMOTIVA
Esta certificação é reconhecida
e aceita mundialmente por todas
as montadoras automobilísticas.
TS
16949
Ela abrange toda a cadeia produtiva de autopeças, certificando
apenas os melhores fornecedores.
Uma vez certificados, potencializaremos nossa atuação no setor
automotivo, pois atenderemos
às exigências dos mercados
nacional, europeu e americano.
A CCS estabeleceu ações que
visam adequar toda a empresa
aos requisitos desta norma.
A CCS está passando
pe la 1 ª a udit o r ia
inter na, visando a
aderência ao sistema.
Tecnologia
A CCS mais uma vez coloca-se à frente
das exigências do mercado no quesito
tecnologia. Acabaram de chegar da
Alemanha as nossas novas máquinas
de corte a laser da Trumpf.
Operando no princípio de “flying optics”,
o cabeçote de corte se move enquanto a
peça permanece fixa, garantindo assim o
máximo de desempenho.
A capacidade de corte destas máquinas
chega a atingir 25mm para aço carbono,
20mm para aço inox e 12mm para alumínio.
A operação destas máquinas, com alto grau
de automatização, permite à CCS atingir
os mais altos níveis de excelência e
precisão tecnológica no país.
Esta auditoria permite ajustes
e correções que viabilizarão
a obtenção da certificação.
Já podemos perceber várias
mudanças em nossos processos.
Uma delas é o controle mais eficaz
de nossas ações preventivas,
pelo registro no formulário RAP
[Registro de Ações Preventivas].
Também notamos um maior
comprometimento em relação à
organização e limpeza dos locais
de trabalho e à utilização dos
coletores seletivos.
Segundo Daniel Buck, Coordenador de Qualidade, “estamos
confiantes que conquistaremos
a ISO/TS 16949. Com essa
certificação mostramos que
temos um padrão de qualidade
reconhecido e altamente confiável”.
FORNECEDOR DE
CLASSE MUNDIAL
Certificado em reconhecimento pela
qualidade dos serviços CCS é entregue
pela Caterpillar.
A cerimônia comemorativa de entrega da Certificação, reconhecendo a CCS como Fornecedora de Classe Mundial, ocorreu
no dia 22 de julho em Limeira. Esta certificação é de suma
importância, pois garante os serviços existentes entre CCS
e Caterpillar e permite sua ampliação em escopo global.
Foram meses de preparação para atingir este resultado, em
especial quanto às ações de melhoria na fábrica, alterando
processos, efetivando controles finos e estabilizando o principal indicador de qualidade, o PPM [Peças Por Milhão] de
devolução, em todos os postos de trabalho.
6000
Nossa média atual é 10 vezes menor que a de
dois anos atrás, evidenciando assim a forte
melhoria em nosso resultado geral.
5525
5500
5000
4000
4760
4828
4603
3874
3759
3539
3194
3000
2951
2888
2670
2000
1608
1597
Parabéns a toda equipe pela conquista, pois este
certificado reconhece nossa força, capacidade
de superação e espírito de equipe.
1274
1238
1000
1023
714
439
388
332
567 526
328
179 272 127
416
603
307 354
526
0
s
0
9
8
0
9
8
se
0 10
9 09 /09 09 09 /09 /09
8 08 /08 08 08 /08 /08
0
9
8
/10 /10 r/1 r/1 i/1 /1
/09 /09 r/0 r/0 i/0 /0
/08 /08 r/0 r/0 i/0 /0
t/
t/
v
v
z
z
o
o
me
jan fev ma ab ma jun jul/ ag set/ ou no de jan fev ma ab ma jun jul/ ag set/ ou no de jan fev ma ab ma jun jul/
12
dia
mé
Manoel Gonçalves - Eng. Desenv. Forn.CAT
Almir Ciarrocchi - Diretor CCS
Greice Ciarrocchi - Diretora CCS
Lorne Day - Gte. de Segmento CAT
CAT-EUA
Henrique Setten - Eng. Desenvolvimento CCS
João Prado - Gte. Qualidade CAT
Carlos Corrocher - Líder APQP CAT
Maurício Boerner - Sup. Engenharia CCS
“
A CCS foi muito elogiada pela iniciativa desta troca
de experiências entre Brasil e EUA, pela atenção
com o projeto e o respeito ao cliente.
Nossos engenheiros Henrique e Maurício visitaram a Caterpillar em
North Little Rock, EUA, e trouxeram na bagagem várias histórias
e muito aprendizado. É um verdadeiro exemplo de nossa filosofia de
soluções completas, onde fazemos parte de toda a cadeia de desenvolvimento do produto em colaboração com o cliente.
O principal objetivo da viagem foi o acompanhamento de um novo projeto
desenvolvido em parceria com a Caterpillar. Este é o ápice de um processo que se iniciou em março de 2008, em um intenso intercâmbio
de informações e conhecimento.
Esta colaboração única entre as empresas representou um grande desafio,
sendo altamente elogiada pelo cliente. Segundo Carlos Corrocher, líder
de APQP-CAT, “a CCS tem participado ativamente no processo de Introdução de Novos Produtos com a CBL, desenvolvendo itens críticos desde
a fase de conceito de produto até sua definição. Desta forma tornou-se
um fornecedor-chave no fornecimento de peças, como o ‘Enclosure’
da Motoniveladora Série M2”.
O comprometimento da CCS e a atenção dispendida a todo o processo
de criação de um novo produto que atende às normas de emissão de
poluentes européias trará excelentes resultados a ambas as empresas.
Como afirma Corrocher, “quebrar paradigmas gera resultados!”.
Percebemos uma fábrica limpa e extremamente organizada; pontos importantes e que chamaram muito nossa
atenção. Quanto à tecnologia e mão-de-obra, pudemos
observar que a CCS está no caminho certo, não deixando nada a
desejar. Foi muito boa a experiência e oportunidade”.
Henrique Setten