Gütepass - Ruf
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Gütepass - Ruf
Gütepass RUF seit 1926 Bitte vor Gebrauch Ihres neuen Produktes sorgfältig durchlesen. 04/2015 Ihr persönliches Zertifikat für Qualität und Vertrauen. RUF - B ett International GmbH & Co. KG Im Wöhr 1 I 76437 Rastatt I Deutschland Tel. +49 (0) 7222/507-0 I Fax +49 (0) 7222/507-207 Internet www.ruf-betten.de I E-Mail [email protected] Herzlichen Glückwunsch. 1. Präambel Sie haben Ihr persönliches RUF - Markenprodukt gewählt, das ganz auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten wurde. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem internation alen Design, der Funktionsvielfalt sowie dem hohen Komfort überzeugen konnten. Unser höchstes Innovationsn iveau und der bekannte RUFQualitätsstandard garantieren Ihnen ein hochwertiges Produkt, mit dem Sie sicher sehr lange zufrieden sein werden. Ein Bett ist mehr als nur ein Platz zum Schlafen, es ist eine Oase der Ruhe und Erholung, die Ihnen Kraft schenkt für die Herausforderungen des Alltags. Es wurde schon immer nach seiner Schönheit, nach Komfor t und nach seiner G ebrauchstüchtigkeit beurteilt. Für Hersteller hochw ertiger Markenmöbel ist es selbstverständlich, hier hohe Maßstäbe anzulegen. Dieser Gütepass soll Ihnen zus ätzliche Sicherheit geben, auch langfristig die richtige Wahl getroffen zu haben. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und lesen Sie die Informationen und Hinweise – die sich übrigens an der Broschüre der Stiftung Warentest „Ratgeber Möbel“ sowie am allgemeinen Wissensstand orientieren – sorgfältig durch, da Sie bei Nichtbeachtung Gefahr laufen, die RUF-Gewährleistung zu verlieren. Bewahren Sie Ihren persönlichen Gütepass sorgfältig auf; er sichert Ihnen im Servicefall eine möglichst reibungslose Abwicklung. 2 R U F | B e t te n w a r v o n d e r F i r m e n g r ü n d u n g 19 26 a n konsequenter Verfechter des Qualitätsgedankens und gilt bis heute als Hersteller von Produkten für das schöne und gesunde Schlafen. Insbesondere auch die „unsichtbare“ Qualität ist für Sie als Kunde von zentraler Bedeutung und ein wichtiges Unterscheidungskriterium zu Produkten, die sich diesem Anspruch nicht stellen können oder wollen. Neben der selbstverständlichen Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften hat sich RUF | B etten als freiwilliges Mitglied der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel zu weit mehr verpflichtet. So begrenzen die Anforderungen der DGM u. a. auch Schadstoffe, die nicht Gegenstand einer behördlichen Vorgabe sind. Trotzdem muss man wissen: Toleranzen bei Möbeln sind in der industriellen Serienproduk tion fer tigungstechnisch nicht zu vermeiden. Das gilt vor allen Dingen für weich gepolsterte Bauteile. Somit liegt bei unerheblichen Abweichungen innerhalb nationaler / internationaler Normen kein Sachmangel vor, sondern es handelt sich um eine „warentypische Eigenschaft“. 3 Inhaltsübersicht 1.Präambel 03 2. Geprüfte Qualität 06 7. Warentypischer Neugeruch 8. Federholzrahmen 36 37 10 4. Hinweise zu Bezugsmaterialien 12 9. Matratzen Motorisch verstellbar Festbezogene Matratzen 5. Hinweise zur Nutzung Licht 14 15 34 Manuell verstellbar 3. Komfort, den man spürt 34 38 40 Abnehmbare Bezüge 42 Optische Veränderungen an Bezügen 43 Raumklima 15 Schimmelbildung 16 10. P flege- und Reinigungshinweise Neubauten 17 Stoff 45 Nutzungserscheinung 44 17 / 18 Kunstleder 45 Druckstellen 19 Flecken 45 Anfärbung 20 Fleckenentfernung 46 Geräuschbildung / Knarren 21 Vorprüfung 47 Belastbarkeit von Funktionsmöbeln 22 Flecken-Tabelle48 Belastbarkeit von Bettkästen 23 6. Warentypische Optik 24 Unterhaltspflege textiler Bezüge 50 Zwischenreinigung textiler Bezüge 52 Pflege von Federholzrahmen 54 24 Pflege von Matratzen 55 Funktionsteile 27 Pflege von Scharnieren und Gelenken55 Housse 27 Pilling 29 30 Legerer Bezug / Wellenbildung Muster- und Streifenstoffe Farbabweichungen 31 31 Mittelnähte / Ansatznähte Florlagen-Veränderung 32 Metalloberflächen 33 4 11. Sofortmaßnahmen / Selbsthilfe 56 12. Wegweiser bei Beanstandungen 58 13. RUF - G ewährleistung 60 5 2. Geprüfte Qualität nennen wir beim Namen. Das Beste ist uns gerade gut genug. Deshalb werden für alle Modelle von RUF | B etten ausschließlich hochwertige, geprüfte Materialien verarbeitet. Alle Produkte von RUF entsprechen den hohen Anforderungen der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel (DGM) für langlebige, umweltfreundliche und gesundheitsverträgliche Qualitätsmöbel. Jedes einzelne Modell wird bei RUF | B etten auf Qualität und Serienreife geprüft. Regelmäßige Funktionstests und Firmenaudits überwachen die Qualitätsanforderungen ebenso wie gezielt eingesetzte, computergesteuerte Techniken. Dafür verleiht die DGM das Gütesiegel „Goldenes M“. Eine Überwachungsprüfung zur Erlangung des Goldenen M beinhaltet folgende Schwerpunkte: I Anforderungen zum Schutz der Umwelt und Gesundheit IMaterialauswahl / Oberflächen / statische und dynamische Belastungen / Dauerverhalten / Verarbeitung IEinhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. Gefahrenstoffverordnung, ChemikalienVerbotsverordnung etc.) Perfekte Wiederholgenauigkeit des Steppbildes garantiert beispielsweise ein CNC-gesteuerter Steppautomat. 6 7 Alle RUF-Federholzrahmen dürfen darüber hinaus das Umweltzeichen UZ 38 (Blauer Engel) tragen, das nur bei optimaler Werkstoffauswahl und modernster Technik bei der Herstellung erreichbar ist. Dies stellt s icher, dass nur umweltschonende Produkte und Produktionsverfahren angewendet werden. Jedes einzelne Modell wird bei RUF | B etten auf Qualität und Serien reife geprüft. RUF - M atratzen werden mit Bezügen nach Ö kotex Standard 100, einem Öko-Label für Tex til- und Bekleidungser zeugnisse, gefertigt. Eine H e r k unf ts b eze ic hnung die b e stätigt, dass ausschlaggebende Merkmale einer Ware in Deutschland erstellt werden. RUF | Bet ten bekennt sich ausdrück lich zum Standort Deutschland und zu einem besonders hohen Qualitätsstandard, der gleichzeitig Lebensqualität bedeutet. (Fast) alle RUF-Produkte werden vor Markteinführung von unabhängigen Prüfinstituten auf Haltbarkeit, Funktion und Umwelt verträglichkeit geprüft und anschließend mit einem Zeichen für geprüfte Qualität ausgestattet. Elektrische Geräte sind über das CE-Kennzeichen abgesichert. Die Installation erfolgt nach den Vorgaben des VDE. 8 Das computergesteuerte Bearbeitungssystem (BAZ) sorgt für höchste Perfektion beim Bohren und Fräsen. 9 3. Exklusiver Komfort, den man spürt. Beispiel: Abnehmbarer Kopfteilbezug Anschmiegsame Stoffe in angesagten Farbkombinationen und modischen Dessins sind unsere Spezialität. Damit nicht genug: Für die Bezugsmaterialien von RUF-Betten wird nur ausgewähltes Rohmaterial verw endet. Bei allen Stufen der Weiter verarbeitung wird auf größtmögliche Sorgfalt geachtet, so dass die positiven Eigenschaf ten weitgehend erhalten bleiben. RUF - Textilien bestechen auf den ersten Blick durch ihre großartige Vielfalt. Dabei bleiben in Sachen F arben und Dessins, Druckstoffe oder Mikrofasern, Flachgewebe und Velours keine Wünsche offen. Denn RUF - S toffe sind M öbelstof fe der Luxusklasse. In bestimmten Fällen kann sogar eine ergänzende Veredelung das Eindringen von haushaltsüblichen Flüssigkeiten und Schmutz, wie z. B. Wasser, Saft, Kaffee, Wein, Saucen und Öl verringern. Das Eindringen wird erschwert und gleichzeitig die Reinigung e rleichtert. Darüber hinaus bieten wir zusätzlich Produkte, wie z. B. Houssen oder Kopfteilschürzen, die einfach abgezogen und gereinigt werden können. 10 Mehr noch: Im Gegensatz zu anderen Anbietern haben wir einen eigens entwickelten, belüf teten Bettkasten im P rogramm, der bereits vor rund 30 Jahren patentrechtlich geschützt wurde. Das Besondere daran: Er bietet nicht nur genügend Stauraum für Bettdecke und Co., bei richtiger Anwendung stellt er außerdem sicher, dass die entweichende Körperfeuchtigkeit (im Sommer bis zu 1 Liter pro Nacht) nicht zu Stockflecken bzw. Schimmelbildung im Bettkasten führt, sondern über die Luftzirkulation abgeleitet werden kann. Belüftetes Bettkasten-System von RUF | B etten Das Prinzip der „Klimaautomatik“ – Luft gelangt über die doppelwandige Konstruktion in das Innere des Bettkastens. 11 4. Besondere Hinweise zur Auswahl von Bezugsmaterialien. Wir prüfen Ihren Lieblingsstoff auf Herz und Nieren. Mit anderen Worten: Alle RUF - B ezugsmaterialien werden vor der Aufnahme in die Kollektion RUF-eigenen Tests unterzogen, die sich an die Qualitätsprüfung der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel anlehnen. Voraussetzung für eine Inanspruchnahme der Gewähr leistung bei Bezugsmaterialien ist deren bedarfsgerechte Auswahl anhand der Produkt- und Pflegeinformationen, die über Material- und Qualitätseigenschaften Auskunft geben. Diese liegen dem Handel vor. Die bedar fsgerechte Auswahl sollte außer optischen Gesichtspunkten folgendes berücksichtigen: I Die Beanspruchung durch die individuelle Benutzung, I den Einfluss durch Lichteinwirkung und Raumklima und I die gebrauchs- und warentypischen Eigens chaften (Material und Verarbeitung) ents prechend der Produktinformation. 12 Durch ein automatisches Cutter-System wird ein höchstmöglicher Präzisionsgrad beim Zuschnitt der Stoffe erreicht (oben). Kleine Zuschnitte von Rapportstoffen erfolgen in Handarbeit (links). Web-, Druck- oder Verarbeitungsfehler fallen an der Stoffsichtmaschine sofort ins Auge (unten). 13 5. Damit Sie lange Freude haben: Wichtige Hinweise zur Nutzung. Licht Wie alle Materialien des täglichen Gebrauchs bedür fen auch Möbelbezugsstof fe und H ölzer einer regelmäßigen Pflege, da sie ständiger Staub- und Kontaktverschmutzung sowie den Umgebungseinflüssen unterliegen. Im allgemeinen ist bei hellen und leuchtenden Farben die sichtbare Anschmutzung größer und deutlich schneller sichtbar als bei dunklen. Als Lichtechtheit bezeichnet man die Resistenz von einem Material gegenüber der Einwirkung von Licht (insbesondere Sonnenschein, Tageslicht, Halogenbeleuchtung und ähnliches). Eine absolute Lichtechtheit gibt es nicht, die Urgewalt der Sonne verändert jedes Material. Deshalb sollten Sie Ihr Möbel vor direkter Sonne schützen. Polstermöbel sollen nicht in der Sonne bzw. hellem Licht stehen, weil ständige Strahlung die Farben verändert und ausbleicht. Energiereiches Neon- oder Halogenlicht kann ebenfalls zu Farb- oder Materialveränderungen führen. Raumklima Zur bestimmungsgemäßen Verwendung Ihrer Möbel stellen Sie bitte sicher, dass sie nur für den allgemeinen Wohnb ereich verwendet werden. Sie eignen sich nicht für den Objekt-, Medizin-, Pflege- oder Außenbereich. Eine sachgerechte Nutzung (nicht zweckentfremdet) und eine regelmäßige Unterhaltspflege unserer Produkte müssen deshalb selbstverständlich sein. 14 M e d i z i n u n d W i s s e n s c h a f t e m pf e h l e n f ü r Wo h nräu m e im Ja h re sd urc hsc hnit t 18 – 21 ° C ( i m G e g e n s a t z z u r i d e a l e n Schlaf temperatur, die bei 16 –18 °C liegt) und eine relative Luf tfeuchtigkeit von 45 – 55 %, ma ximal 60 %. Das ist für unsere Gesundheit im allgemeinen, aber insbesondere für Allergiker und Asthmatiker wichtig. Vermeiden Sie also zu trockene Raumluf t. Naturmaterialien werden spröde und brüchig, Synthetikbezüge neigen zu erhöhter elek trostatischer Aufladung und verschmutzen 15 dadurch stärker. Dies ist in der Regel kein Materialfehler, sondern wird fast immer durch zu trockene Luft und Materialien ausgelöst. Achten Sie auch auf genügend Abstand zu Heizkörpern und befüllen Sie den Bettkasten nicht zu sehr, das behinder t die Luftzirkulation. Wie bei vielen Dingen des täglichen Gebrauchs ist regelmäßige Pflege „lebensverlängernd“ und erhält den Wert Ihres Polsterbettes. Bei gegebenen Problemen (Bausubstanz, Raumklima, Lüftungs- oder Heizproblemen, Schwitzverhalten etc.) muss das Lüftungs- und Heizverhalten den jeweiligen Problemen angepasst werden. Stockflecken bzw. Schimmelprobleme sind dadurch immer vermeidbar. Nehmen Sie sich dafür etwas Zeit und beachten Sie unsere Hinweise. Schimmelbildung Sporen von Schimmelpilzen sind allgegenwärtig; nahezu alle Materialien bieten ihnen einen guten Nährboden. Solange jedoch für Schimmelpilze kein günstiges Mikroklima vorliegt, können sich diese nicht ansiedeln. Deshalb ist auch auf und unter der Matratze eine optimale Luf tzirkulation wichtig, die den Feuchtigkeitstransport fördert. RUF bietet aus diesem Grund nur belüftete Bettsysteme an. Aufstellbare Federholzrahmen unterstützen das Lüften, Bettd ecke und Kopfkissen sollten regelmäßig aufgeschüttelt und für einige Stunden zurückgeschlagen werden, so dass die über Nacht angesammelte Wärme und Feuchtigkeit entweichen kann, Tagesdecke erst nach dem „Auslüften“ des Bettes ausbrei16 ten. Häufiges Drehen, Wenden und Aufstellen der Matratze unterstützt zusätzlich die Trocknung. > 65 Neubauten In Neubauten herrschen beim Einzug i.d.R. extrem hohe Boden- und Wandfeuchtigkeiten. Werte über 90 % und eine relative Luf t feuchtigkeit über 65 % sind in den ersten Monaten häufig nicht zu vermeiden, besonders betroffen ist die Nordseite der Gebäude. Achten Sie darauf, dass in diesen Fällen keine Möbelteile unmittelbar oder großflächig an die Wand gestellt werden, sondern erst nach ordnungsgemäßer Austrocknung des Neubaus. Ebenso ist eine ausreichende Luftzirkulation hinter den Möbelteilen von Vorteil. Bei Nichtbeachtung kann es schnell zu Feuchtig keitsschäden, zum Aufquellen von Materialien oder zu g esundheitsschädlicher Schimmelpilz-Bildung bzw. Stockflecken kommen. Mögliche Nutzungserscheinungen Polsterbetten werden heute weitreichender genutzt als noch vor Jahren. Bei der Konstruktion haben wir die veränderte Nutzung berücksichtigt. Ein besonderes Augenmerk muss von Ihnen auch auf die Materialien Ihres Möbelstücks gelegt werden, denn jeder Stoff, jedes Leder oder Holz hat unterschiedliche Eigenschaften. Schönheit, Eleganz oder reine Naturprodukte (Massivholz) bedeutet nicht gleichzeitig hohe Strapazierfähigkeit und Lebensdauer. Die Oberflächen können nicht allen Beanspruchungen des täglichen Lebens 17 standhalten. Oft sind es die „Kleinigkeiten“, über die man häufig nicht nachdenk t und die immer Spuren auf Ober flächen und Bezügen hinterlassen: I I I I I I I I I I Armbänder, Schmuck, Armbanduhren, Gürtel Geldbörse und Schlüssel in der Gesäßtasche Aufgesetzte Taschen und Nähte von Jeans Dampfreiniger, Heiz- und Wärmekissen Krallen von Haustieren Haargel, Haarfärbemittel Make-up, Cremes und Körperlotionen Fruchtsäfte, alkoholische Flüssigkeiten Klebrige Süßigkeiten und Speisereste Klettverschlüsse an Kleidung und Schuhen können bei empfindlichen Geweben die Schlingen beschädigen I Farbveränderungen durch nicht farbechte Textilien Iu.v. m. Des weiteren werden alle Textilien durch Schweiß, Fett, Kosmetika, Tabakrauchablagerungen und die Ausdünstungen von Personen, die regelmäßig Medikamente einnehmen, beeinflusst. Solche Nutzungserscheinungen unterliegen nicht der allgemeinen Gewährleistung und stellen kein Reklamationsrecht dar. 18 Druckstellen auf Böden Möbelf üße könne n auf weiche n Böde n ( H o l z, Ku n s ts tof f, Ko r k, Te p p i c h e tc.) Druckstellen und Kratzer verursachen. Für den Schutz seiner individuellen Fußböden und Bodenbeläge ist prinzipiell der Käufer verantwortlich. Die industrielle Serienfertigung sieht jeweils ihren modellspezifischen Standard vor. Um die Böden vor Kratzern oder Beschädigungen zu schützen, müssen SIE bitte darauf achten, dass unter den Fußvarianten des Herstellers evtl. gesonderte Schutzunterlagen angebracht werden. Bei glatten Böden helfen Filzgleiter, bei rauen Böden Möbelgleiter. Wenn der Fußboden uneben ist, sollten Sie an entsprechender Stelle zum Höhenausgleich etwas unterlegen; werden modellbedingt Stützfüße vorgegeben, ist unbedingt die Montageanweisung des Herstellers zu beachten. So vermeiden Sie Schäden an Ihrem Boden und am Möbel, außerdem verhindern Sie störende Geräusche am Bett. ! Druckstellen auf Polstermöbeln (Kuhlen- und Wellenbildung) Druckstellen bei Polstermöbeln, Matratzen und Bezugsmaterialien können sich relativ schnell und unterschiedlich ergeben. Vermeiden Sie unbedingt größere punktuelle Belastungen, z. B . mit den Füßen auf dem Produkt stehen, insbesondere bei weich gepolsterten Teilen. 19 Anfärbungen durch Bekleidung oder Bettbezüge Viele Bekleidungs- und Bettbezugsstoffe – allen voran dunkle Stoffe – besitzen mode b e d i n g t m i t u n te r ke i n e a u s r e i c h e n d e Farbechtheit. Die Folge: Farbstoffe der Bekleidungs- bzw. Bettbezugstextilien können auf das Polsterbett übertragen werden. Im Extremfall reicht ein einmaliger Kontakt eines nicht farbechten Textils mit dem Polsterbett aus, um das Polster anzufärben! Viele Hersteller weisen mittlerweile auf speziellen Etiketten auf diese Gefahr hin. ! BEACHTE 20 Diese Anfärbungen sind nicht mit normalen Verschmutzungen vergleichbar, sie sind äußerst hartn äckig und können aus den meisten Bezugsm aterialien nicht mehr entfernt w erden. Es handelt sich hierbei keineswegs um einen Mangel a m Bezugsstoff, sondern um einen Fehler am Bekleidungstextil oder an der verwendeten Bettwäsche, der beim entsprechend en Händler reklamiert werden muss. Geräuschbildung / Knarren Alles, was sich bewegt und dynamisch belastet wird, erzeugt Geräusche und braucht Spielraum. Die Geräuschbildung in unseren Bettsystemen ist selbstverständlich so ausgelegt, dass sie nicht als störend empfunden wird. Dies setzt jedoch voraus, dass das Bett gemäß Montageanweisung, in der Chronologie der dort genannten Aufbauschritte, montiert wurde. Ein weiterer, wichtiger Aspek t ist die ver windungsfreie A ufstellung des Bettes, d. h. z. B . einseitige Montage auf Teppichkanten oder schiefen Böden führt zum Verzug des Bettkastensystems und somit zur potenziellen Gefahr der Geräuschbildung – dem Knarren. Bei einer etwaigen Falschmontage übernimmt RUF keine Gewähr (siehe hierzu Punkt 13 „Gewährleistung“) Beim Aufstellen des Bettes ist immer darauf zu achten, dass das gesamte System spannungsfrei „in Waage“ steht, d.h. ausnivelliert wurde (Justierung der Verstellfüße bzw. Unterlegung geeigneter Materialien). ! BEACHTE 21 max. 5 kg max. 5 kg Belastbarkeit von Polsterbetten, Funktionsteilen und Beistellmöbeln Die Belastbarkeit von Polsterbetten und Funk tionsteilen ist generell sehr unterschiedlich. Bei den normgerechten Qualitätsprüfungen für Polsterbetten, Gästebetten und Funktionsmöbel im Sitz- und Liegebereich für den allgemeinen Wohnbedarf wird von einem Benutzergewicht von max. 120 kg ausgegangen. RUF-Betten zeichnen sich aus durch viele Funktionen am und ums Bett. Dabei ist die Belastbarkeit von Anbauteilen (z. B. eingehängte oder montierte Nachttische / Glasplatten etc.) natürlich begrenzt und liegt bei max. 5 kg (statische Belastung). Auch elektrisch verstellbare Bettelemente dürfen im verstellten Zustand nicht einseitig belastet werden (z. B. nicht das verstellte Fußteil als Aufstehhilfe oder Sitzfläche verwenden). Andere Funktionsteile, wie beispielsweise bewegliche / verstellbare Kopfteile und Bettumrandungen, sind keinesfalls zum Sitzen mit vollem Körpergewicht geeignet. Hier liegt die max. Belastbarkeit mittig bei 30 kg (Anlehnen an das Rückenteil). Beachten Sie bitte, dass insbesondere punktuelle Belastungen eine irreparable Überdehnung der Materialien und Schäden am Untergestell zur Folge haben. Dies gilt auch für das punktuelle Belasten mit dem ganzen Körpergewicht, z. B. aufs Bett stellen zum Öffnen von Vorhängen, zum Fensterputzen o. ä.. Gleichzeitig können Beschläge durch einseitige Handhabung oder zu starke Belastung überbeansprucht werden (siehe hierzu auch Seite 37 „manuell verstellbare 22 Federholzrahmen“). Auch Nacht- bzw. Beistelltische sind keine Sitzmöbel und dürfen ebenfalls nur mit max. 5 kg (statische Belastung) beansprucht werden. Belastbarkeit von Bettkästen Bei der Nutzung der Bettkästen ist unbedingt darauf zu achten, dass diese nicht überladen bzw. mit schweren Gegenständen bestückt werden. Es besteht sonst die Gefahr, dass die eingelegten, bzw. anmontier ten Bodenplatten ausbrechen. Der Bettkasten ist so konstruiert und dimensionier t, dass er zur Aufnahme von Bettdecke und Kissen etc. dient. ! Polsterbetten sind weich und verformbar, sie sind zum Schlafen, Sitzen, Liegen oder Relaxen konstruiert und nicht zum Springen oder Hüpfen geeignet. Solche punktuellen Belastungen sind auch bei Federholzrahmen zu beachten und haben in jedem Fall irreparable Schäden zur Folge. ! BEACHTE 23 6. Ganz nach Geschmack: warentypische Optik. Die Art der Wellen und Falten ist auch vom Liege- und Anlehnverhalten und der Intensität der Nutzung abhängig und ergibt somit die unterschiedliche Optik im Gebrauch. Legerer Bezug / Wellenbildung D ie D eutsche Güte ge me inschaf t Möbe l unte r sche idet grundsätzlich nach zwei verschiedenen Polsteranmutungen: straff oder leger. RUF | B etten hat sowohl straff als auch leger gepolsterte Produkte in seinem Lieferprogramm. Straffe Polsterung Legere Polstero ptik Je nach Belastung und Körperwärme dehnt sich der Bezug stärker oder schwächer aus. Wegen der oft notwendigen geringen Bezugsspannung bilden sich mit der Zeit besonders an großen Anlehn- oder Auflageflächen unvermeidliche Wellen, die dem Polster auch den gewünschten, legeren Look verleihen. Die Flächen sollten nach der Benutzung durch Ausstreichen nach außen wieder geglättet werden. Damit verhindern Sie das Entstehen von Quetschfalten. Lose oder montierte / a bnehmbare Kissen sollten bei Bedarf aufgeschüttelt oder in Form geklopft werden. Wellen- und Faltenbildung sind modell- und warentypische Eigenschaften, sie können nicht beanstandet werden. Bequem und kissig gear beitet mit modellbedingter Faltenbildung. Bei legerer Verarbeitung legt sich der Bezug sanft über das Polster. Speziell bei komfor tbetonten, anschmiegsamen Modellen mit weicher Polsterung sind warentypische Wellenbildungen aufgrund der konstruk tiven Gegebenheiten nicht vermeidbar. Das verspricht Komfort der Extraklasse: Sie schmiegen sich sanft in das Polster, Sie liegen nicht auf dem Polster. Die Polsteroptik und der Bezug erhalten erst im Gebrauch ihren charakteristischen „wohnlichen“ Ausdruck. 24 25 Ebenso lassen sich Polsterungen aufgrund der vielen weichen Materialien nicht exak t auf den Zentimeter genau anfer tigen. Polstern und Nähen sind reine Handarbeiten, deshalb sind Abmessungen immer als Zirka-Maße zu betrachten. Ein Keder z. B. kann über eine lange Nähstrecke nie 100 % ig, wie am geraden Faden gezogen, ausgeführ t werden. Eine leichte Welligkeit, auf die gesamte Länge gesehen, ist aus den oben beschriebenen Gründen als absolut normal anzusehen. Funktionsteile Funk tionsteile sollen den Gebrauch Ihres Polsterbettes angenehm und bequemer machen. RUF-Betten sind bekannt für viele intelligente Funktionen am Bett. Dabei ist allerdings zu beachten, dass solche Funktionsteile verarbeitungstechnisch und materialbedingt einen gewissen Spielraum (Luf t) benötigen. Maßtoleranzen oder ein leichter Versatz, z. B. bei verstellbaren Kopfteilen, sind daher nicht zu vermeide n und warentypisch. Perfektion im Detail: Funktions kopfteil zum Verstellen. Houssen An diesem Arbeitsplatz wird gleichm äßige Stoffspannung und somit dauerhaft gleichb leibende Qual ität gewährleistet. Speziell zu diesem Thema nimmt, verständlich für den Verbraucher, die Stiftung Warentest in der Sonderbroschüre „Möbelkauf“, Ausgabe 2009, Stellung. 26 Das Wort Housse stammt aus dem Französischen, es bedeutet soviel wie Stof füber wur f. Im Zuge des idyllischen Landhausstils haben die Houssen auch in unseren Breiten Einzug gehalten. Generell sind Houssen Produkte, die einen gewollt mediterranen Charakter haben und als loser Überzug über einen Korpus gezogen werden. Die bei RUF zum Einsatz kommenden Houssen haben zum einen aus Designgründen einen losen Überzugscharakter, zum anderen sind sie – je nach stoffspezifischer Vorgabe – abnehmbar und reinigungsfähig (siehe Reinigungsetikett). 27 Zu beachten bleibt aber, dass Houssen durch die Reinigung leicht eingehen können, so dass sie dann schwerer oder bei Falschbehandlung gar nicht mehr auf- bzw. überziehbar sind. Entgegen einem festgepolsterten Produkt, bei dem der Bezugsstoff zum Korpusboden hin fest ausgespannt und angeklammert wird, haben wir bei unseren Houssen oft nur Fixierungspunkte (Klett- und Flauschband) mit denen die Housse am Korpus befestigt wird. ! BEACHTE 2-teilige Houssen sollten immer gemeinsam gereinigt werden, damit es zu keinen Farbunterschieden kommt. Pilling Über wiegend bei Flach- oder Misch geweben kann es anfänglich zu Pilling / Knötchenbildung kommen. Sie entstehen meist durch Reibung von Fremdtextilien, mit denen der Benutzer auf dem Polstermöbel sitzt. Dabei handelt es sich um „Fremdpilling“, und das ist eine waren typische Eigenschaft, kein Materialfehler. Abhilfe schaffen z. B. spezielle Fusselrasierer, mit denen nach Herstelleranleitung die Pills problemlos entfernt werden können, ohne dass der Bezugsstoff Schaden nimmt. Der Stof f kann bei der Houssenfixierung nie so fest ausgespannt werden wie bei einem festgepolsterten Produkt. Daher gibt es, gerade in Radiusbereichen oder unfixierten Materialbereichen, eine relativ legere, für Houssen geradezu produktcharakteristische Fältchenoptik. Beispiele aus der großen RUF-Stoffkollektion. Praktisch und hygienisch: Houssen zum Abziehen und Reinigen, auf Wunsch im gleichen oder im Kontraststoff. 28 29 Kleinrapportige Muster- und Streifenstoffe Farbabweichungen Kleinrapportige Muster- und Streifenstoffe werden nicht auf Muster verarbeitet; dies ist kein Grund für Beanstandungen. Bei Bezugsmaterialien sind handelsübliche Farbabweichungen – auch zum Muster in der Ausstellung oder zu früher gelieferten Teilen – möglich. Außerdem gibt es auch produktions- und verarbeitungsbedingte Farba bweichungen durch unterschiedliche Strichrichtung und durch Lichteinfall. Mittelnähte / Ansatznähte Je nach Beschaffenheit bzw. Vera rbeitung der Stoffe ist es erforderlich, dass Kopfteile, Tagesdecken und Überwürfe mit einer Mittelnaht gefer tigt werden. Außerdem kann es bei Doppelbetten durch die super Komforthöhe z. B . beim Bettunterbau BK DLX vorkommen, dass nicht nur eine Mittelnaht, sondern auch Ansatznähte erforderlich sind. Modellspezifische Rück fragen beantwor tet Ihnen gerne Ihr Vertragspartner. Trotz Automat isierung bleiben handw erkliche Fähigkeiten gefragt. Mittelnaht 30 Ansatznaht 31 Florlagen-Veränderung Durch nor male Be nut zung, D r uck, und Wärme, Körper- und Luftfeuchtigkeit sowie die Ar t der ver wendeten Unterpolsterung und Abdeckung kann eine mehr oder weniger sichtbare Florlagen-Veränderung, sogenannte „Gebrauchslüster“, entstehen. Je nach Lichteinfall kann, besonders bei Velours oder Flachgeweben aus Chenille und anderen veloursar tigen Stof fen, der Eindruck von „Flecks tellen“ entstehen. Je nach Farbstellung und Lichteinfall können diese heller oder dunkler erscheinen. Diese Gebrauchslüster stellen keine Qualitätsminderung oder einen Mangel dar. Sie lassen sich erfahrungsgemäß auch durch P f le ge maßnahme n nicht vollständig be seitige n. Es sind warentypische Gebrauchserscheinungen, die nicht zu vermeiden sind und auf Gebrauch, Nutzen, Funktion oder L ebensdauer des Bezuges keinen negativen Einfluss haben. Velours und andere veloursartige Stoffe aus Chemiefasern nicht mit Dampfreiniger bearbeiten, da hohe Temperaturen und Druck die Florlage irreparabel verändern. Bei Synthetikbezügen dürfen auf keinen Fall Heizk issen, Heizdecken oder Wärmflaschen aufgelegt werden. Die Hitze schädigt die P olfasern, und es kommt zu Schäden in Form von Flecken oder Streifen auf dem Bezugsstoff. Metalloberflächen Viele Produkte haben sichtbare Metalloberflächen, z. B . Anbauteile, Fußgestelle, Bettfüße / Kufen, Accessoires etc.. Diese werden per Hand geschliffen und poliert oder sind pulverbeschichtet, wodurch es materialbedingt zu kleinen, optischen Veränderungen kommen kann (z. B . Schlieren, Wellen, feinste Schleifspuren oder kleine Punkte). Je nach Lichteinfall oder Standor t sind diese Beeinträchtigungen mehr oder weniger sichtbar. Es handelt sich dabei um fertigungsbedingte und warentypische Eigenschaften, die auf Gebrauch, Nutzen und Lebensdauer des Produktes keinen Einfluss haben. Textile Kompetenz im RUF - S tofflager mit Stangen- und Regallagerung. 32 33 7. Warentypischer Neugeruch. Sicher kennen Sie das: Sie haben ein neues Produkt gekauft und stellen einen entsprechenden material-spezifischen E igengeruch fest. Dieser ist nach vorliegenden Untersuchungen oder Verifizierungen im Rahmen der DGM-Zertifizierung absolut unbedenklich und verliert sich nach kurzer Zeit. Bestätigt wird dies auch durch die Öko-Tex-Zertifikate der Zulieferanten. Am besten hilft häufiges Lüften. Im Übrigen haben alle neuen, überarbeiteten oder nachgebesserten Produkte einen Eigengeruch, ein Schrank beispielsweise zeitlebens. Die Qualität Ihres Bettes – und damit die Qualität Ihres Schlafes – fängt also beim Federholzrahmen an. Alle RUFFederholzrahmen sind ausgelegt für höchsten Schlafkomfort. RUF | B etten bietet heute Federholzrahmen in den verschiedensten Ausführungen, entweder als fest montier te Einbaurahmen oder als Einlegerahmen; die meisten Varianten sogar in beiden Versionen. 8. Komfort in allen Lebens lagen: Federholzrahmen. Wenn wir bei RUF-Betten von Schlafkomfor t sprechen, denken wir in „Schlafsystemen“. Gemeint ist die optimale Abstimmung von Federholzrahmen und Matratze. Beide Komponenten zusammen sorgen für einen erholsamen, gesunden Schlaf. Dabei lässt sich der Begriff „gesund schlafen“ nicht in eine allgemeingültige Norm pressen; es gilt, persönliche Freiheiten und eigene Komfortvorstellungen zu berücksichtigen. RUF-Federholzrahmen sind optimal auf RUF-Matratzen abgestimmt. Aus diesem Grund können wir auch keine Gewähr übernehmen für die Kombination unserer Federholzrahmen mit Fremdmatratzen. 34 Der Komfort kann bei gleicher Unterfederung aber vers chiedenen Breiten unter schiedlich empfunden werden. ! BEACHTE 35 Manuell verstellbare Federholzrahmen Motorisch verstellbare Federholzrahmen Auf den richtigen Griff kommt es an: Den Federholzrahmen immer im mittleren Bereich des Kopf- bzw. Fußstückes nach oben und unten bewegen, d.h. nicht außermittig belasten. Ansonsten besteht durch die dann entstehenden hohen Druck- oder Zugbeanspruchungen die Gefahr, dass e s zu Bauteilbe schädigungen kommen kann. Die Netzfreischaltung in allen RUF - M otor-Federholzrahmen (Ausnahme UNOMAT) schafft die notwendige Sicherheit für den Wohn-Einsatzbereich, d.h. nur beim Verstellvorgang fließt Strom zum Motor, ansonsten wird der Stromfluss an der Steckdose permanent unterbunden. Mit dem Kabelschalter – optional in den meisten Fällen auch mit IR-Fernbedienung – lassen sich die Rahmenelemente verstellen. Die Verstellmotoren arbeiten mit 24-V-Niederspannung. Bitte beachten Sie die ausführliche Bedienungsanleitung, die jeweils im Beschlagbeutel mitgeliefert wird. Motorische Ausführungen von Federholzrahmen sind nicht für den medizinischen Pflegeeinsatz zulässig. Manuell verstellbare RUFEinbau-Federholzrahmen lassen sich vom Fußteil her großzügig öffnen und gewähren freien Zugang zum Bettkasten. ! BEACHTE Wenn keine Matratze aufliegt, kann der Federholzrahmen schnell aufspringen. Grund hierfür ist, dass die jeweilige Federkraft für Federholzrahmen und Matratze ausgelegt ist. Deshalb sollten Sie immer den Federholzrahmen nach oben stellen, bevor Sie die Matratze entfernen bzw. zum Herunterdrücken des Federholzrahmen die Matratze auflegen! Hiermit bestätigt die Firma RUF-Bett International GmbH & Co. KG, dass Federholzrahmen-Verschleißteile bzw. gleichwertige Ersatzteile innerhalb von 5 Jahren nach Kauf des Federholzrahmens nachgeliefert werden können. 36 ! BEACHTE 37 9. Für süße Träume: Matratzen. ohne Qualitätseinschränkung zurück. Bei Matratzen mit abnehmb aren Bezügen können Sie auch den Kern herausnehmen und gegebenenfalls etwas aufschütteln. In den meisten Fällen erreicht man so unkompliziert das Nennmaß der Matratze.Eine wichtige Eigenschaft Ihrer RUF - M atratze ist die k örpergerechte Anpassung. In der Einliegezeit kann sich durch Komprimierung der Feinpolsterschichten z. B. im Hüftb ereich eine kleine Mulde in der Matratzenoberfläche bilden. Im Laufe des Gebrauchs kann auch das Volumen der Feinpolsterung und damit die Höhe der Matratze etwas abnehmen. Auch bei Matratzenausführungen mit Möbels toffen lassen sich „Liegespuren“ mit der Zeit nicht vermeiden. Diese Veränderung in der Matrat zenober f läche ist ein n atürlicher Vorgang. Er ist im Umfang materialabhängig und mindert nicht die guten Liege- und Klimaeigenschaften Ihrer RUF - M atratze. Dies bestätigen Langzeittests von verschiedenen unabhängigen Prüfinstitutionen. Was könnte schöner sein, als morgens ausgeruht aufzu wachen? Eine Selbstverständlichkeit mit unseren Matratzen. Sie werden nach festgeschriebenen Gütebestimmungen gefertigt und entsprechen modernsten ergonomischen Erkenntnissen. RUF - Matratzen bestehen aus flexiblen Materialien, denn nur so können die gewünschten und einzigartigen Liegeeigenschaften realisiert werden. Durch den Transport oder bei gewissen Lagersituationen können bei diesen speziellen Aufbauten in Länge und Breite Ihrer Matratze Maßdifferenzen auftreten. Nach kurzer Nutzungsdauer im Bett gewinnt die Auflage in der Regel ihre ursprüngliche Größe 38 Das „jungfräuliche“ Schaummaterial kann sich nach den e rst en 8–10 Nutzungszyklen noch setzen (bis zu 10 %), d. h. die Matratze verliert am Anfang etwas an Härte, was sich aber im Langzeitgebrauch nicht weiter for tsetzt. Dies ist eine w arentypische Eigenschaft von Schaumkernen. Perfekte Punktelastizität beim Tonnen-Taschenfederkern. Konturschnitte für hochelastische Anpassung beim Kaltschaumkern. 39 Grundsätzlich empfehlen wir, aus hygienischen und damit gesundheitlichen Gründen, die Matratze regelm äßig zu w enden und zu lüften. Bei unseren speziellen BoxspringMatratzen, bei denen die Verloursunterseite für sicheren Halt sorgt, sollte regelmäßig der Kern innerhalb des Bezugs gedreht / gewendet werden! Prinzipiell gilt, dass eine Matratze spätestens nach 8–10 Jahren aus hygienischen Gründen ersetzt werden sollte. ! BEACHTE Beispiel festbezogene Matratze (M 4) D er S chla f- / A nlehnkom f o r t k a nn bei gleichem P olsteraufbau bei unterschiedlich breiten Elementen differieren. Beim Schaumstoff kann es bereits im Neuzustand aus fertigungstechnischen Gründen zu Härtetoleranzen kommen. Nach Norm ist eine Toleranz von + / –1 % in Länge und Breite zulässig! Festbezogene Matratzen mit Drellbezug und Border Beispiel abziehbare Tonnen-Taschenfederkern-Matratze (M XL) B e i di e se n M atrat ze n gibt e s a m Ko pf te il e nd e e in e n Montagereißverschluss, der ausschließlich aus prod uk tionstechnischen Gründen angebracht ist. Bitte beachten Sie, dass dieser nicht geöffnet werden darf, da sonst der Gewährleistungsanspruch erlischt. 40 Beispiel abziehbare Kaltschaum-Matratze (M 15) 41 Matratzen mit abnehmbaren, reinigungsfähigen Bezügen Durch einen teilbaren Reißverschluss kann bei diesen M atratzen der Bezug abgenommen und in zwei Teilen g ewaschen werden. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise im Bezug. Optische Veränderungen an MatratzenBezügen durch Steppungen und Einschnitte an Kaltschaum-Matratzenkernen Bei der Kombination aus flexibler Matratze mit Konturschnitten und flexiblem Bezug mit unterschiedlich angeordneten Steppungen kann es im Bereich der Schulter / Wadenzone sowie der Gesäßzone zu Abflachungen im Bezug kommen. Dadurch erscheint die Matratze an diesen Stellen etwas niedriger, was jedoch keinen Reklamationsgrund darstellt, sondern modelltechnisch unvermeidbar ist. In diesem Fall handelt es sich nicht um Liegekuhlen, sondern um Einschnitte, die eine Fünfzonigkeit der Matratze bewirken und somit für eine optimale Druckverteilung beim Schlaf sorgen. Matratzen mit einseitig fixierbaren, abnehmbaren und reinigungsfähigen Bezügen Bei diesen Matratzenmodellen für die Boxspring-Betten kann und muss aufgrund des Bezugs-Aufbaues (Ober- und Unterseite unterschiedliche Materialien) lediglich der Kern gedreht werden. Bitte nicht die komplette Matratze drehen, da sonst der Matratzenbezug aufgrund der Häkchen am Klettstreifen beschädigt werden kann. 42 Beispiel abziehbare Kombi-Matratze mit Boxspring-Feeling (M BX) 43 10. Beauty-Tipps für Ihr RUF-Lieblingsstück: Wichtige Hinweise zur Pflege und Reinigung. Ganz gleich, welcher Schlaftyp Sie sind, RUF | Betten bietet für seine Polsterbetten zahlreiche hochwertige Stoffe mit u nterschiedlichsten Eigenschaften. Durch diese Vielfalt und Aktualität in Qualität und Farbe lassen sich nahezu alle W ünsche nach individueller Wohnharmonie er füllen. Angesichts der breiten Palette ist es besonders wichtig, jene entscheidenden Grundwerte zu überwachen, nach denen Bezüge generell qualitativ beurteilt werden können. Dazu gehören z. B. Scheuerbeständigkeit, Licht- und Reibechtheit entsprechend den Anforderungen der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel. Wir empfehlen Ihnen, ein Muster anzufordern, es kann Ihnen z. B. bei einem R einigungstest gute Dienste leisten. Wichtige Hinweise über die Reinigung finden Sie an den jeweiligen Stoffmustern im Möbelhaus bzw. bei abnehmbaren Bezügen auf den rückseitig angebrachten Hinweisetiketten. Generell gilt: Wenn Sie lange Freude an Ihrem Möbelstück haben möchten, sollten Sie die Unterhaltspflege und Sorgfalt mit Ihrer persönlichen Körperpflege gleichsetzen. 44 Stoff Ohne Pflege werden Polstermöbel schnell unansehnlich. Staub, K rümel, Schmut z etc. sollten konsequent entfernt werden. Je nach Beanspruchung mindestens einmal pro Monat mit einer Polsterdüse bei geringer Saugstärke leicht absaugen und mit einer weichen Bürste abbürsten. Kunstleder / Leatherlook Einfach den Bezug mit einem sauberen, leicht feuchten und weichen Fensterleder vorsichtig abreiben. Die Feuchtigkeit hält das Material elastisch. Bei Einsatz von Reinigungsmittel beachten Sie bitte die Anleitung des Herstellers in der Packung. Normale Wasch- und Reinigungsmittel bilden meist klebrige Rückstände und fördern dadurch die Wiederverschmutzung. Testen Sie Ihre Reinigungsmittel grundsätzlich an einer verdeckten Stelle oder an einem nachgesandten Originalmuster. Flecken U n a b h ä n g i g v o m B e z u g s m a te r i a l g i l t grundsätzlich – je schneller Sie den Fleck entfernen, umso wahrscheinlicher ist der Er folg. Sie sollten dabei großflächig von Naht zu Naht reinigen und immer vom Rand zur Mitte hin arbeiten, damit der Fleck nicht größer wird. Verwenden Sie ein weiches, weißes Tuch und arbeiten Sie nie mit Kraftaufwand, damit die Oberflächenstruktur nicht verletzt wird. 45 Fleckenentfernung Flecken in tex tilen Möbelstof fen lassen sich in der Regel schwer beseitigen. Versuchen Sie daher unbedingt, unmittelbar nach dem Entstehen den Schaden zu minimieren, indem die Flecksubstanz mit einem saugfähigen sauberen Tuch abgetupft wird. Die professionelle Fleckentfernung und Grundreinigung ist grundsätzlich die Arbeit des Polsterreinigers. Wollen Sie es dennoch selber versuchen, so sollten Sie folgendermaßen vorgehen: ! WICHTIG: 46 Entfernen Sie zuerst den Staub, bevor Sie die Prüfung durchführen. Prüfen Sie dabei die Farbechtheit und Oberflächenveränderung des Polsterbezuges an verdeckter Stelle oder an dem angeforderten Muster. Die beste Methode dazu: Reiben mit einem weißen, weichen, sauberen Tuch, das mit Reinigungs- bzw. Flecke ntfernungsmittel getränkt wird. Diese Prüfung muss auch bei naturfarbenen Bezügen durchgeführt werden. Das Ergebnis kann immer erst nach der Trocknung beurteilt werden. Seien Sie vorsichtig bei Bezügen mit Wolle, Leinen, Baumwolle und Viskose. Ein Durchnässen ist in jedem Fall zu vermeiden. Feuchte Flecken sollten grundsätzlich mit einem saugfähigen Tuch oder Papier abgetupft werden. Es empfiehlt sich, Rücks tände mit einem verdünntem (siehe Herstellerangaben) Teppich- oder Polstershampoo nachzubehandeln. Notwendige Vorprüfung Zur Auswahl des geeigneten Reinigungsmittels ist eine Vorprüfung erforderlich. Es sollte darauf geachtet werden, dass pHneutrale Mittel zum Einsatz kommen. Saure Reiniger schädigen Baumwoll- und Zellulosestoffe. Alkalische Reiniger eignen sich nicht für Wollstoffe. Wichtig für eine effektive Fleckentfernung und Reinigung ist ein vollständiges Auswaschen des Reinigungsmittels (Tenside), da dessen Rückstände sonst zu einer schnelleren Wiederanschmutzung führen. Rein igungsmittel dürfen nie direkt auf den Bezug gebracht, vielmehr sollte das Mittel auf ein weißes Tuch aufgetragen werden. Mit diesem angefeuchteten Tuch den Fleck vom Rand zur Mitte hin entfernen. Durch Reiben kann sich die Oberfläche des Bezuges verändern, daher Vorsicht! Trockene Flecken können wie die Rückstände von feuchten Flecken behandelt werden. Sollten einmal unlösliche Fleckreste auftreten bzw. verbleiben, können diese einfach mit einem mit Waschbenzin benetzten, weißen Tuch nachgetupft werden. Bei schwierigen Flecken wenden Sie sich bitte an einen kompetenten Pflegeund Reinigungsmittelhers teller. Eine Empfehlung haben wir jedem Beschlagbeutel beigelegt. Auf keinen Fall dürfen Möbel oder Polsterbetten sowie Bezugsmaterialien aller Art mit Dampfreinigern behandelt werden! 47 Flecken Wasserlösliche Flecken Blut*, Ei, Kot, Urin Mit kaltem, destilliertem Wasser, evtl. mit Lösung aus Haar-Shampoo und Wasser nachbehandeln, kein heißes Wasser verwenden, da Eiweiß gerinnt. Kaffee mit Milch, Kakao, Kopierstift, Kugelschreiber*, Lippenstift, Mayonnaise, Parfüm, Sahne, Schuhcreme, Soßen, Suppen, Tinte, Ruß, Erbrochenes Mit lauwarmer Lösung aus HaarShampoo und destilliertem Wasser behandeln. Ist der Fleck damit nicht zu beseitigen, so kann nach dem Trocknen mit Spiritus bzw. Waschbenzin oder Fleckentferner nachbehandelt werden (z. B. SAPUR). Spirituosen, Bier, Cola-Getränke, Fruchtsäfte, Limonade, Kaffee, Tee Nicht eintrocknen lassen, sofort mit lauwarmer Lösung aus Haar-Shampoo und destilliertem Wasser behandeln. Wasserunlösliche Flecken Butter, Bohnerwachs, Farbe, Fett, Harz, Kohle, Kopierstift, Lack, Öl, Teer Mit Lösemitteln wie Waschbenzin, Spiritus oder handelsüblichem Fleckenwasser behandeln. Kaugummi*, Knetgummi Handelsübliches Vereisungsspray nach Vorschrift einsetzen, bei Velours besteht die Gefahr der Oberflächenbeschädigung. *D ie Beseitigung von schwierigen Flecken (Blut, Kaugummi, Kugelschreiber etc.) sollten Sie nach Möglichkeit von Fachleuten vornehmen oder sich dazu beraten lassen. Beachten Sie dazu bitte auch unsere Empfehlung in jedem Beschlagbeutel. 48 Kerzenwachs Nicht mit Bügeleisen arbeiten! Soweit wie möglich zerbröckeln und a) vorsichtig abheben, bei Velours besteht Gefahr der Oberflächen beschädigung. b) mit Waschbenzin u.U. mehrmals nachbehandeln. Rost, gealtertes Blut* Weißes Tuch mit Zitronensäurelösung (1 gestrichener Esslöffel auf 100 ml kaltes Wasser) anfeuchten und damit auftragen. Fleck vom Rand zur Mitte hin aufnehmen. (Nicht bei Baumwolle, Leinen, Viskose, da Säure die Faser schädigt.) Falls keine bezugsspezifische Anleitung beiliegt, beachten Sie bitte diese allgemeinen Hinweise. Bei Flecken unbekannter Herkunf t: Lesen Sie sich sorgfältig die A ngabe n zu „wasserlösliche Fle cke n“ durch und ver fahren Sie entsprechend danach. Sollte dies erfolglos verlaufen, beachten Sie bitte die Anweisungen für „wasseru nlösliche Flecken“. Nach der Behandlung gemäß Flecken-Tabelle sollten Sie den Bezug mit einem trockenen, weißen Tuch vorsichtig abreiben oder den Bezug b e i R au mte m p e ratu r tro c k n e n l a s s e n u nd a bs au g e n. In jedem Falle dürfen Sie das Polstermöbel erst nach vollständiger Trocknung wieder benutzen. 49 Unterhaltspflege textiler Bezüge* Behandlungsart Bezug Faserstoff Bürsten Saugen Abreiben Velours Synthetik, Mohair, Wolle, Viskose, Baumwolle, Leinen, Seide Mit sauberer weicher Bürste (z. B. Kleiderbürste) in Strichrichtung abbürsten. Mit Polsterdüse (weiche Borsten) in Strichrichtung absaugen. Mit feuchtem, sauberem, weichem Fensterleder in Strichrichtung abreiben (leichter Druck). Flachgewebe Synthetik, Wolle, V iskose, Baumwolle, Leinen, Seide Mit weicher Bürste (z. B. Kleiderbürste) abbürsten. Mit glatter Polsterdüse (ohne Borsten) absaugen. Mit feuchtem, sauberem, weichem Fensterleder abreiben (leichter Druck). RUF | VELTEX PolyesterGewebe mit angerauter Oberfläche Mit feiner Bürste (z. B. Kleiderbürste) aufrauhen. Mit weicher Polsterdüse in Strichrichtung absaugen. Mit feuch tem Tuch und Spül mittel abtupfen. *Falls keine bezugsspezifische Anleitung beiliegt, beachten Sie bitte diese allgemeinen Hinweise. Pflegen Sie Ihren RUF-Polsterstoff entsprechend unseren Vorgaben hier und Sie werden lange Freude an ihm haben. 50 51 Behandlungsart Zwischenreinigung textiler Bezüge* Behandlungsart Bezug Faserstoff TrockenShampoo FlüssigShampoo Hinweise Polgewebe z. B. Velours, Epingle Synthetik, Mohair, Wolle, Viskose, Baumwolle Auf wasserfeuchten, ausgedrückten Schwamm aufsprühen und vorsichtig einreiben. Flüssiges Shampoo mit Schwamm aufschäumen und nur den Schaum auftragen. Verschmutztes Möbelteil ganzflächig behandeln, nach jeder Behandlung Oberfläche mit weicher Bürste in Strichrichtung bürsten. Leinen, Seide Mit TrockenShampoo einsprühen und sehr vorsichtig abtupfen (nicht reiben!). Besser: Überlassen Sie die Arbeit einem Fachmann. * Falls keine bezugsspezifische Anleitung beiliegt, beachten Sie bitte diese allgemeinen Hinweise. 52 Bezug Faserstoff TrockenShampoo FlüssigShampoo Hinweise Flach gewebe Synthetik, Mohair, Wolle, Viskose, Baumwolle Auf wasserfeuchten, ausgedrückten Schwamm aufsprühen und vorsichtig einreiben. Flüssiges Shampoo mit Schwamm aufschäumen und nur den Schaum auftragen. Verschmutztes Möbelteil ganzflächig behandeln. Leinen, Seide Mit TrockenShampoo einsprühen und sehr vorsichtig abtupfen (nicht reiben!). Besser: Überlassen Sie die Arbeit einem Fachmann. Nach jeder Behandlung mit Shampoo müssen die Seifen rückstände sorgfältig ausgespült werden, da sonst die B ezüge viel schneller wieder anschmutzen. In jedem Fall dürfen Sie das Polstermöbel erst nach vollständiger Trocknung benutzen, da es sonst zu Dehnungen, Mulden oder Falten kommen kann, die meistens nicht mehr zu entfernen sind. Auf keinen Fall mit dem Fön arbeiten, das Material könnte hart oder b eschädigt werden. ! ACHTUNG: 53 Pflege von Federholzrahmen Pflege von Matratzen Die jeweiligen Verstellelemente und Nietverbindungen sollten einmal jährlich mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Die Zahnstangen der Verstellscheren und Nietverbindungen mindestens einmal jährlich mit Vaseline oder säurefreiem Fett dünn benetzen. Wir empfehlen dazu ein gutes, gesundheitlich unbedenkliches Allzwecköl, z. B . Balistol (erhältlich in Sport- oder Jagdausrüstungsgeschäften). Bei Bedar f, jedoch mindestens einmal jährlich, sollten die genannten relevanten Stellen leicht eingeölt werden. Diese Pflege wirk t sich positiv auf die Lebensdauer der Federholzrahmen aus und verhindert Geräuschbildung. Wir empfehlen Ihnen beim Wechsel der Spannbetttücher die Matratze zu drehen, sowohl in Längs- als auch in Querrichtung. Bei fixierten Matratzen mit abziehbarem Bezug muss der Kern regelmäßig gedreht werden (z. B . RUF-BoxspringMatratzen). Dadurch wird die Belastung besser verteilt und die Nutzungszeit Ihrer Matratze wird verlängert. Außerdem sollten Sie für täglich ausreichende Belüftung und die richtige Raumtemperatur sorgen (siehe auch „Raumklima“ und „Schimmelbildung“). Nur so kann die Matratze die in der Nacht aufgenommene Feuchtigkeit wieder optimal abgeben. Pflege festbezogener Matratzen B ezü g e re g e lm ä ßi g m i t d e m S tau bs au g e r (s c hwac h e Saugeinstellung) absaugen. Pflege von Matratzen mit abnehmbaren Bezügen Bitte beachten Sie bei diesen Bezügen die Hinweise auf den eingenähten Pflegeetiketten. Vor dem Waschen sind aufgeklebte Etiketten zu entf ernen, da es sonst zu Verunreinigungen durch Kleberückstände kommen kann. Pflege von Scharnieren und Gelenken Bei auf tretenden Bewegungsgeräuschen behandeln Sie G elenke und Drehpunkte am besten mit harzfreiem Näh maschinenöl; Schrauben bitte bei Bedarf nachziehen. G eringen Metallabrieb mit einem in leichter Seifenlauge getränkten Tuch entfernen. Das Ausrichten sollten Sie auf jeden Fall den Fachleuten überlassen, bei Verä nderungen auch das Nachjustieren. 54 55 11. Sofortmaßnahmen Selbsthilfe bei kleinen Störungen. Symptom mögliche Ursache Geräusche n Bettkastensystem verzogen. Geruch 56 Symptom mögliche Ursache Abhilfe Keine Funktion am elektrisch verstellbaren Federholzrahmen. n Stromausfall Mit Notstrombatterie absenken (Batterie danach erneuern); nicht möglich beim UNOMAT. n Nach erfolgter Notabsenkung arbeiten die Motoren nicht, obwohl die Netzspannung wieder da ist. Nach längerer Nichtbenutzung, kann der Kondensator seine Spannung verlieren. Die eingebaute 9V-Batterie der Notabsenkung puffert dann ebenfalls den Kondensator der Netzfreischaltung. Abhilfe N icht justierte Verstellfüße. Prüfung, ob Ihr Bett gemäß Montageanleitung aufgebaut wurde und spannungsfrei in Waage steht, ggf. vorhandene Verstellfüße justieren. Ü berladung des Bettkastens. Der Bettkasten ist für Bettwäsche o.ä.! Entfernen Sie schwere Einzelgegenstände. H öhenunterschiede des Bodens. Unterschiede (z. B. auf Teppich stehend) durch Unterlegen bzw. Entfernen ausgleichen. nD ämmfilze fehlen. Dämmfilze nachkleben (Montageanleitung!). nS chrauben gelockert. Schrauben nachziehen. nG elenknieten trocken. Gelenknieten dünn benetzen mit säurefreiem Öl oder Silikonspray, danach die betroffenen Gelenkteile mehrmals bewegen. n Glatter, fester Bodenbelag, z. B. Laminat oder Parkett etc. Kunststofffüße oder -gleiter mit Dämmfilz unterkleben. n Neuware Lüften, ggf. mit hochgestelltem Federholzrahmen (siehe auch Punkt 9). Sollte im ganz unwahrscheinlichen Fall auch die Batterie leer sein, ist selbst dann ein problemloser Weiterbetrieb möglich. Drücken Sie die grüne Taste an der Netzfreischaltung. Der Kondensator wird dann sofort aufgeladen und die Netzfreischaltung ist wieder einsatzbereit. n Kein Netzanschluss. Netzstecker anschließen. n Handschalter nicht eingesteckt. Stecker einführen. Sonstige Funktions- und Detailinformationen entnehmen Sie bitte der im Beschlagbeutel einliegenden Montageanweisung. Hebeunterstützung beim Öffnen des Federholzrahmens fehlt. n Zugfeder ist noch nicht arretiert. Lattenrost am Fußteilgriff so weit öffnen, bis der Hebel am Beschlagstift einrastet. Nun ist Ihr Federholzrahmen funktionsbereit, jetzt einfach mittig herunterdrücken. Federholzrahmen im Fußbereich lässt sich nicht nach unten bewegen oder bleibt nicht unten. n Matratze liegt nicht auf. Matratze auflegen, da die Federkraft für Matratze plus Federholzrahmen ausgelegt ist. 57 12. H ilfreiche Tipps: Ein Wegw eiser bei Beanstandungen. Service Sie haben Fragen zum Produkt? Wenden Sie sich einfach an Ihren Fachhändler und legen Sie ihm am besten dazu die Rechnung vor. Er kann daraus alle zur Beantwortung Ihrer Fragen notwendigen Informationen entnehmen. Fotos und eine genaue Beschreibung der Beanstandung sind für eine schnellere Entscheidung sehr hilfreich. Bitte informieren Sie sich vor In a ns p r u c h n a h m e ü b e r ev tl. anfallende Kosten. We nn Sie de n Se r v ice Ihre s RUF - Fachhändlers anfordern, berücksichtigen Sie dabei b i t te, d a s s n ac h A b l au f d e r gesetzlichen Gewährleistungsfrist K osten für diesen Service (Arbeits- und Fahrtkosten, Verp ackungs- und Frachtkosten) zu Ihren Lasten anfallen können. Falls erforderlich, nimmt Ihr Fachhändler dann auch die Erstbesichtigung der Beanstandung vor und erledigt kleinere Reparaturen vor Ort. Wenn nötig, setzt er sich anschließend umgehend mit RUF | B etten in Verbindung und erstellt ein Service-Protokoll. L ie gt e in G ewä hr le istungsfall vor, so e ntsche idet de r RUF - K undendienst, ob das Möbelstück zur Reparatur ins Werk muss, ob es bei Ihnen nachgebessert werden kann oder ausgetauscht werden muss (Verhältnismäßigkeit). Bei Meinungsverschiedenheiten kann, in gegenseitigem E invernehmen, ein öf fentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für industriell gefer tigte Polsterbetten (IHK) beauftragt werden. Er wird als Schiedsgutachter das Möbelstück bei Ihnen in Augenschein nehmen, um mit v erbindlicher Wirkung für beide Seiten festzustellen, ob ein Gewährleistungsfall vorliegt. Die Kosten trägt innerhalb der Gewährleistung die im Schiedsgutachten unterlegene Partei. Bei Veräußerung oder Weitergabe an Dritte erlischt die Gewährleistung. 58 59 13. RUF - G ewährleistung: Bei uns können Sie sicher sein. Qualität hat bei uns oberste Priorität. Deshalb versicher t Ihnen RUF | B etten, dass alle Produkte vor ihrer Einführung sorgfältig geprüft werden und nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik gesundheitlich unbedenklich sind (siehe Punkt 2 „Geprüfte Qualität“). Dieser Qualitätsanspruch hat natürlich immer seinen Preis, der aus der Abstimmung und Auswahl an Materialien, der Sorgfalt der Verarbeitung, dem Komfor t, einer hochwer tigen Optik und nicht zuletzt den garantiert dauerhaft guten Gebrauchseigenschaften resultiert. Das „made in Germany“ sowie die sich daraus ergebenden Sicherheits- und Umweltgarantien bieten unseren Kunden Vorteile bezüglich der Qualität und der allgemeinen Verbrauchergarantie. RUF - P rodukte unterliegen den allgemein gültigen gesetz lichen Gewährleistungsrichtlinien. Ausschlussregelung Eine Gewährleistung kann von RUF | Bet ten nicht über nommen werden für: I Verschleiß und zweckfremden Gebrauch (wie z. B. Nutzung außerhalb des privaten Wohnbereichs, im Medizinund Pflegebereich sowie bei gewerblicher Nutzung) IVerschmutzung I ungeeignete Reinigungsversuche I Reparatur- und Nachbesserungsversuche, die durch nicht von RUF | B etten autorisierte Personen ausgeführt werden I etwaige Fehlmontage durch Käufer oder Möbelhaus 60 I I I I I I Schäden durch Haustiere Schäden durch direkte Sonneneinstrahlung nicht sachgerechte Nutzung unterlassene Unterhaltspflege Veränderungen der Eigenschaften des Bezugs durch zusätzliche „Imprägnierung“ oder ähnliche Verfahren durch Dritte unsere Produkte in Kombination mit Fremdwaren wie z. B. Federholzrahmen oder Matratzen anderer Hersteller. Höhenverlust und Här teabfall (Er weichen) des Polster materials sowie die bleibende Dehnung von Bezugsmaterialien innerhalb der branchenüblichen und materialtypischen Toleranzen sind kein Reklamationsgrund. Qualitätsverände r unge n au fgr und umwe ltschü t ze nde r Ve rordnunge n und Maßnahmen müssen auch ohne besondere Information a kzeptiert werden. Wellenbildungen des Bezuges sind m odell- und materialbedingt und besonders bei der betont weichen, legeren Polsterober fläche charak teristisch und kein Qualitätsmangel. Stark verschmutzte Matratzen, bei denen eine Begutachtung unter hygienischen Gesichtspunkten unzumutbar ist, sind von jeglicher Gewährleistung ausgeschlossen. 61