Argentinien und Antarktis mit Vorprogramm Chile
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Argentinien und Antarktis mit Vorprogramm Chile
2 Argentinien und Antarktis mit Vorprogramm Chile Praktisches für Ihre Argentinien und Antarktis 18 bzw. 22-Tage-Reise von A – Z Inhalt: Alleinreisende im halben Doppelzimmer Einreisebestimmungen Essen & Trinken Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly-Ticket Flugzeiten (voraussichtliche Änderungen sind vorbehalten) Kooperation mit atmosfair Impfungen & Gesundheit Klima Literaturhinweise Schönes zum Schmökern für Ihre Reise Reisegepäck / Checkliste Handgepäckregelung Reisepapiere Sicherheit Stromspannung Trinkgelder & Extrakosten Telefonieren & Internet Unterkünfte & Verpflegung Zusätzliche Informationen zum Expeditionsschiff USHUAIA Gesonderte Allgemeine Reisebedingungen für die Expeditionsfahrt auf der USHUAIA Hinweis zum Programmablauf während der Expeditionsfahrt auf der USHUAIA Versicherungen Währung & Geld Zeitunterschied Die Online-Welt von WORLD INSIGHT Reiseberichte von unseren Reisenden – mitmachen lohnt sich! Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende 3 Alleinreisende im halben Doppelzimmer Sie haben sich für das günstige „halbe Doppelzimmer“ entschieden? Auf der Antarktis-Kreuzfahrt kann dies nur auf Anfrage bestätigt werden und es kann zusammen mit einem anderen Schiffsgast (international) sein. Wir bemühen uns, Sie mit einem anderen Gast unterzubringen. Wir achten dabei selbstverständlich darauf, dass Frau mit Frau und Mann mit Mann ein gemeinsames Zimmer bekommen. Sollten wir bis einen Monat vor Reisebeginn keinen Zimmerpartner für Sie finden, bekommen Sie automatisch ein Einzelzimmer – gilt nur für das Landprogramm. Der Zimmerpartner auf dem Antarktis-Schiff wird bei Anfrage bestätigt bzw. abgelehnt. In diesem Fall müssen wir Ihnen bei dieser Reise den vollen Einzelzimmer-Zuschlag berechnen. Weitere Angaben hierzu finden Sie in unserem Katalog auf Seite 9 und 368. Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen, die kurzfristiger als einen Monat vor Abreise erfolgen, nur dann ein halbes Doppelzimmer gebucht werden kann, wenn ein gleichgeschlechtlicher Reisegast zu diesem Zeitpunkt auf einen Zimmerpartner wartet. Sollte dies nicht der Fall sein, buchen wir ein Einzelzimmer zum ausgeschriebenen Katalogpreis für Sie. Buchung Doppelzimmer (gilt nicht für das Expeditionsschiff) In Südamerika hat man eine weitere Unterscheidung der Doppelzimmer. DOUBLE ist ein Zimmer mit einem großen Bett und durchgängiger Matratze. TWIN ist ein Zimmer mit zwei einzeln stehenden Betten (eher seltener in Südamerika). Wir reservieren bei Buchung eines Doppelzimmers grundsätzlich das DOUBLE. Bei Buchung eines halben Doppelzimmers reservieren wir TWIN. Sollten Sie davon abweichende Wünsche haben, bitten wir Sie, uns diese schnellstmöglich mitzuteilen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der jeweilige Zimmerwunsch trotzdem nicht garantiert werden kann. Einreisebestimmungen Argentinien Für Deutsche, Schweizer und Österreicher ist bei einem Aufenthalt bis zu 90 Tagen kein Visum notwendig. Für die Einreise nach Argentinien wird ein Reisepass benötigt, der bei Einreise noch mindestens 6 Monate gültig ist sowie eine freie Seite des Reisepass. (Stand 11/2015) Antarktis Da es für die Antarktis keine Einreisebestimmungen gibt und Sie über Argentinien in die Antarktis einreisen, gelten diese Einreisebestimmungen. Beim Check-In an Bord der USHUAIA werden Ihre Reisepässe von der Reederei einbehalten und wieder an Sie ausgegeben, wenn Sie am Ende Ihrer 4 Expedition am Festland anlegen. Dieses geschieht zum einen aus administrativen Gründen und zum anderen, damit Ihre Reisepässe sicher verwahrt sind. (Stand 11/2015) Chile Für Deutsche, Schweizer und Österreicher ist bei einem Aufenthalt bis zu 90 Tagen kein Visum notwendig. Für die Einreise nach Chile wird ein Reisepass benötigt, der bei Einreise noch mindestens 6 Monate gültig ist sowie eine freie Seite des Reisepass. Darüber hinaus wird bei der Einreise eine Touristenkarte ausgefüllt. Diese wird im Flugzeug ausgeteilt, ist kostenlos und ermöglicht eine einmalige Einreise mit einer Aufenthaltsdauer von bis zu 90 Tagen. Die Touristenkarte muss unbedingt bis zur Ausreise aus Chile aufbewahrt werden. Für die Einreise nach Chile gilt seit 2013 gilt ein scharfes Gesetz für die Einfuhr tierischer und pflanzlicher Produkte, deren Missachtung zu Geldstrafen und Strafprozessen führen kann. Passagiere erhalten bei Einreise ein Formular auf dem alle mitgeführten Produkte tierischen oder pflanzlichen Ursprungs zu deklarieren sind. Folgende Produkte dürfen nur nach Deklaration eingeführt werden; das Gepäck wird bei Einreise kontrolliert: Pflanzliche Produkte: Kakao, Kaffee, Nüsse, Trockenfrüchte, Säfte, Alkohol, Öle, Speisestärke, Mehl, Grieß, Zucker, Marmeladen, Obst – und Gemüsekonserven, Cerealien, Gewürze, Tee, Samen, Rinde, Blüten sowie alle anderen getrockneten pflanzlichen Produkte Tierische Produkte: dazu zählen neben Lebensmitteln, wie Fleisch- und Wurstwaren, Käse und Milchprodukte, auch fleischhaltige Konserven sowie Lederwaren, Felle und Wolle (dies bezieht sich auf Rohmaterialien und Kunsthandwerk, nicht jedoch auf bereits behandelte und verarbeitete Materialien, wie Schuhe, Gürtel, Handtaschen, Wollkleidung, etc.) Die Einfuhr von frischem Obst und Gemüse ist grundsätzlich verboten! (Stand 11/2015) Falls Sie keinen Direktflug haben: Bitte beachten Sie, dass Ihr Reisepass für die meisten Transitaufenthalte außerhalb der EU maschinenlesbar sein muss. Sollten Sie kein deutscher, österreichischer oder schweizerischer Staatsbürger sein, erkundigen Sie sich bitte entsprechend bei der Botschaft oder dem Konsulat nach den für Sie geltenden Einreise- und Transitbestimmungen, sowohl für Ihr Reiseziel als auch für das eventuelle Transitland. Essen & Trinken Frühstück haben wir in den Reisepreis eingeschlossen. Während Ihrer Expedition auf der USHUAIA sind alle Mahlzeiten inkludiert. Alle weiteren Mahlzeiten während Ihrer Reise an Land nicht, denn auch kulinarisch gibt es in Argentinien und Chile viel zu entdecken – und die Geschmäcker sind freilich 5 verschieden. Es gilt: probieren geht über studieren – und wenn Sie Hemmungen haben, dann fragen Sie doch einfach Ihre Reiseleitung! Sie versorgt Sie gerne mit vielen guten Tipps, wo es z.B. die beste Parrillas (argentinischer Grillteller vom Holzkohlegrill) gibt. Fleisch- und Fischgerichte sowie italienische Spezialitäten dominieren die Küche Argentiniens. Berühmt ist Argentinien natürlich für sein Rindfleisch. Dort hat jedes Teil des Rindes einen anderen Namen, Sie können in einem guten Restaurants zwischen 6 verschiedenen Rindersteaks wählen. Das beste Stück, vergleichbar mit unserem Filet, ist „Lomo“. Dazu die typische pikante Sauce, Chimichurri, die aus Knoblauch, Chili und anderen Gewürzen besteht, ein Salat, und eine einfache und typisch argentinische Mahlzeit steht vor Ihnen. In Patagonien steht viel Wild und vor allem Lamm auf der Speisekarte, es gibt oftmals die so genannten „Tenedores Libres“. Dies bedeutet streng übersetzt „Freie Gabel“, was darauf hinausläuft, dass Sie für wenig Geld so viel Fleisch frisch vom Grill, Salat und Beilagen essen können, wie Sie möchten. Aber auch einen Italiener mit schmackhafter Pizza und Pasta gibt es fast an jeder Ecke. Für Fans von süßen Snacks gibt es den „Alfajor“ – probieren Sie den doppelt gefüllten Riesenkeks, der Ihnen so manche Wanderung versüßen wird. Argentinien ist ein Weinland. Die Weine des Landes werden im Vergleich zu den chilenischen Weinen oft unterschätzt, dabei stehen sie ihnen in Qualität und Geschmack in Nichts nach. Auch das argentinische Bier ist gut, außer der einheimischen Marke „Quilmes“ gibt es auch deutsche Marken, die unter Lizenz in Buenos Aires gebraut werden. Fruchtsäfte und guten italienischen Kaffee oder Cappuccino gibt es überall. In Chile sollten Sie Ihr Essen so beginnen, wie es ein Chilene tun würde: mit einem Pisco Sour, der als Nationalgetränk gilt. Dieser wird aus einem Trauben Brandy, frischgepresster Zitrone und Zucker hergestellt. Über die Jahre hat Chile eine weltweite Anerkennung für seine Spitzenweine erlangt. Aus diesem Grund sollten Sie vor Ort auf jeden Fall eine „vinoteca“ (Weinhandel) besuchen und sich die Auswahl einmal näher anschauen und schmecken lassen. Wenn Sie Vegetarier sind, oder Unverträglichkeiten haben, geben Sie uns dies direkt bei oder unmittelbar nach Ihrer Buchung an, damit auch an Bord des Expeditionsschiffes das Speiseangebot angepasst werden kann. Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly-Ticket Sie fliegen mit Linienmaschinen der TAM/LAN Airlines (Economy) oder einer gleichwertigen Fluggesellschaft von Frankfurt via São Paulo nach Buenos Aires und zurück. Bei unserem Vorprogramm Chile fliegen Sie ab Frankfurt via Madrid nach Santiago de Chile. Ihr Flugticket (Reiseplan) erhalten Sie mit unserem Last-Minute-Brief etwa 7-10 Tage vor Abreise. 6 Bei unserer Reise greifen wir auf für uns gecharterte Sprinter bzw. Kleinbusse zurück. Da die Linienbusse in Chile von guter Qualität sind, nutzen wir diesen beim Vorprogramm zwischen Punta Arenas und Ushuaia. Die langen und ermüdenden Strecken beim Vorprogramm zwischen Santiago de Chile und Punta Arenas sowie beim Hauptprogramm von Buenos Aires nach Ushuaia und nach unserer Expedition auf dem Schiff wieder zurück, muten wir uns nicht auf dem Landweg zu, wir greifen hier auf die zuverlässigen Inlandsflüge der LAN Airlines zurück. Zudem nutzen wir auf dem Ausflug nach Tigre den Zug und das Boot. Ihre Rail&Fly-Fahrkarte beinhaltet die An- bzw. Rückreise zu bzw. von Ihrem Abflugort innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Bahn. Bestandteil Ihrer Reise ist lediglich die Rail&Fly-Fahrkarte für eine Verbindung zwischen Abgangs- und Zielbahnhof, die Auswahl der Zugverbindung obliegt deshalb Ihnen. Die Bahnreise selbst ist nicht Bestandteil des Reisevertrages und stellt eine Fremdleistung dar. Reisende, die aus dem Ausland anreisen, können die Rail&Fly-Fahrkarte ab dem deutschen Grenzbahnhof nutzen. Die Rail&Fly-Fahrkarte ist für die Anreise zum Flughafen Ihrer gebuchten WORLD INSIGHT-Reise am Reisetag minus 1 Tag im Voraus, für die Rückreise am Reisetag plus 1 Tag in Folge gültig. Die Rail&Fly-Fahrkarte ist nur gültig in Verbindung mit einem internationalen Flugticket bzw. mit Ihrer Reisebestätigung (in Papierform oder elektronisch). Die Rail&Fly-Fahrkarte gilt auf Strecken der Deutschen Bahn AG in allen fahrplanmäßigen Regelzügen der DB - ICE, EC/IC sind inklusive. ICE Sprinter können nur gegen Aufpreis bei der Deutschen Bahn gebucht werden und sind reservierungspflichtig. Die Fahrkarte ist nicht gültig in DB Autozügen, Thalys und Sonderzügen. Bei der Nutzung von CityNightLine und anderen Nachtreiseverkehren sind gegen Aufpreis Sitz-, Liege- und Schlafwagenplätze direkt bei der Deutschen Bahn zu reservieren. Bei Abflügen ab Salzburg Flughafen sind die Fahrten mit der Deutschen Bahn AG bis Salzburg Hbf eingeschlossen. Bei Abflug ab Basel-EuroAirport sind die Bahnstrecke Basel BAD – Basel SBB und die Buslinie 50 ab Basel SBB eingeschlossen. Bei Abflügen von anderen ausländischen Flughäfen gilt dieses Ticket nicht, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze. Die Rail&Fly Fahrkarte hat keine Gültigkeit im Verbundverkehr (Abgangs- und Zielbahnhof innerhalb desselben Verbundes) in Straßenbahnen, Bussen, S-Bahnen, RB, RE, IRE etc. Für Platzreservierungen wenden Sie sich an www.bahn.de. Bitte wählen Sie Ihre Verbindung so, dass Sie Ihren Abflughafen spätestens drei Stunden vor dem Start Ihres Flugzeugs erreichen. Haftungsausschluss: Die rechtzeitige Anreise liegt einzig in der Verantwortung des Reisenden. WORLD INSIGHT Erlebnisreisen übernimmt keinerlei Haftung im Falle eines Verpassens des Abfluges infolge von Eigenverschulden des Reisegastes sowie infolge von Zugverspätungen jeglicher Art. Sämtliche Folgekosten infolge eines verpassten Abfluges gehen zu Lasten des Reisegastes. 7 Sie erhalten die Unterlagen zu Ihrem Rail&Fly-Ticket zusammen mit unserem Last-Minute-Brief etwa zehn bis sieben Tage vor Abreise. Entweder finden Sie auf Ihrem Reiseplan eine DB-Buchungsnummer, mit der Sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen Bahn Ihr „Rail&Fly-Ticket“ frühestens 72 Stunden vor Abflug ausdrucken können (eine Anleitung hierzu finden Sie am Ende der Reiseinformation). Alternativ können Sie Ihr Ticket frühestens ab 72 Stunden vor Abflug auch über das Internet unter http://www.accesrail.com/checkin/ im print@home-Verfahren ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch weitere Namen in diesem print@home-Verfahren aufgeführt sind („Travelers available for Check-in“). Bitte lassen Sie die Tickets jedoch nur für Ihren eigenen Namen bzw. die Namen Ihrer Mitreisenden ausdrucken, indem Sie die Häkchen bei allen anderen Namen entfernen. Unter folgendem Link sowie am Ende dieses Dokumentes finden Sie ebenfalls eine Anleitung: http://www.bahn.de/p/view/service/flug/rail_und_fly.shtml. Oder Sie erhalten von uns eine Rail&Fly-Fahrkarte in Papierform mit QR (Quick Response)-Code, welche Sie direkt als Zugticket nutzen können. Ihre voraussichtlichen Flugzeiten (Änderungen sind vorbehalten): Bei den nachfolgend angegeben Zeiten handelt es sich um Orientierungshilfen. Bitte beachten Sie die genauen Flugzeiten auf Ihrem Flugticket, das Sie etwa 7-10 Tage vor Abreise mit Ihrem Last-Minute-Brief erhalten! Hinflug beim Vorprogramm Strecke Frankfurt – Santiago de Chile Abflug Ankunft 19:30 09:30 (+1) Abflug Ankunft (Zwischenstopp in Madrid) Hinflug Strecke Frankfurt – São Paulo 19:45 05:00 (+1) São Paolo – Buenos Aires 07:55 09:50 Abflug Ankunft São Paulo 16:50 20:35 Frankfurt 22:10 13:00 (+1) Rückflug Strecke Buenos Aires – São Paolo – 8 (+1) = Ankunft am Folgetag Andere Abflugorte (siehe Katalog) sind nach Verfügbarkeit buchbar und müssen bei der Fluggesellschaft angefragt werden. (Stand 11/2015) Bitte beachten Sie: Fluggesellschaften können auch kurzfristig Flugzeiten ändern. Sollten Sie deshalb in Eigenregie eine Bahnanreise zum Abflugort buchen, raten wir Ihnen dringend zum Kauf von Tickets, bei denen Sie Ihre Hin- und Rückfahrt zeitlich flexibel bestreiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei Erstattungen von Tickets vornehmen, die eine feste Hin- und Rückreise vorschreiben und die aufgrund von veränderten Flugzeiten dann nicht genutzt werden können! Im Regelfall werden wir Sie bei jeder zwischenzeitlichen Flugzeitenänderung informieren. Da aber Änderungen im Ausnahmefall sehr kurzfristig in Kraft treten können, bitten wir Sie zusätzlich, sich am Vorabend des Abflugtages mit den gängigen Medien (Homepage der entsprechenden Fluggesellschaft bzw. Videotextseiten der Flughäfen) über Ihre endgültige Abflugzeit zu informieren. Hinweis zum Online Check-in: Bei Flügen mit TAM ist der Online Check-in 72 Stunden vor Abflug mit Hilfe der Ticketnummer möglich unter www.tam.com.br. Bitte bedenken Sie dass Sie dafür auch Ihre Passdaten benötigen. Aufgrund unserer Gruppenkontingente ist bei LAN Flügen kein Online Check-In möglich. Wir haben bei den Langstreckenflügen mit LAN bereits Sitzplätze für Sie reserviert, auf Regional- und Inlandsflügen nicht. Kooperation mit atmosfair Dass Flüge die Umwelt belasten, ist schon lange eine Tatsache, der man ins Auge sehen muss. Damit wir nicht auf Fernreisen verzichten müssen, bieten wir Ihnen ab sofort in Kooperation mit atmosfair die Möglichkeit, die verursachten CO2-Emissionen monetär zu kompensieren. Dazu weisen wir den durch die Fernflüge von Frankfurt ins Zielland und zurück entstandenen CO2-Fußabdruck explizit bei einer Reise aus, zusammen mit dem empfohlenen Ausgleich. So können Sie direkt sehen, wie hoch Ihre freiwillige Spende sein sollte, und für sich selbst entscheiden, welchen Beitrag Sie zur Nachhaltigkeit leisten wollen! Der Kompensationsbetrag wird in verschiedene, sinnvolle atmosfair-Klimaschutzprojekte in Entwicklungsländern investiert, durch die die CO2-Emmissionen an andere Stelle wieder eingespart werden können. So sparen die Klimaschutzprojekte nicht nur CO2, sondern fördern auch nachhaltige Entwicklung von Technologien weltweit wie solarthermische Heizungsanlagen oder effiziente Öfen, Windkraftanlagen und Kleinwasserkraftwerke, Kleinbiogasanlagen und Stromerzeugung aus Ernteresten sowie Umweltbildung an deutschen Schulen zur Stärkung des Klimabewusstseins. 9 Geben Sie hierzu bei Ihrer Onlinebuchung, telefonisch oder schriftlich per Mail/Fax an, in welcher Höhe Sie einen Kompensationsbeitrag leisten wollen. Sie erhalten dann eine (aktualisierte) Rechnung mit dem ausgewiesen Beitrag. Zu jeder Buchung, bei der ein freiwilliger Kompensationsbetrag gespendet wurde, erhalten Sie ca. 1 Monat nach Reiseende direkt von atmosfair ein persönliches Zertifikat per E-Mail sowie eine Spendenbescheinigung zum Download. Weitere Informationen zu atmosfair finden Sie unter www.worldinsight.de/atmosfair oder direkt unter www.atmosfair.de. Impfungen & Gesundheit Generell sind keine Impfungen für Argentinien und Chile vorgeschrieben. Die Reise sollte allerdings ein Anlass sein, einen gültigen Impfschutz gegen Tetanus, Diphtherie, Keuchhusten und Hepatitis A zu überprüfen und evtl. auch über einen Impfschutz gegen Hepatitis B, ggf. Tollwut und Typhus nachzudenken – fragen Sie Ihren Hausarzt! Auffrischungsimpfungen sind alle 10 Jahre empfohlen. Da wir uns bei dieser Reise fast ausschließlich im Hochland bewegen, ist das Malaria-Risiko sehr gering und die Mitnahme einer Prophylaxe, Moskitonetze etc. nicht zwingend erforderlich. Dennoch sollte man bei plötzlich auftretendem Fieber auch nach Reisen in diese Gebiete eine Malaria-Infektion nicht völlig ausschließen. Im Zweifelsfall sollten Sie sich an Ihren Hausarzt oder ein Tropeninstitut wenden. Adressen von Tropeninstituten finden Sie weiter unten. Die stationäre sowie ambulante ärztliche Versorgung ist im Großraum Buenos Aires und in Santiago als gut zu bezeichnen. In der Provinz jedoch, auch in größeren Städten, ist die Gesundheitsfürsorge nicht mit europäischen Maßstäben zu vergleichen. Dies gilt insbesondere seit Verschärfung der Wirtschaftskrise (Haushaltskürzungen und erhebliche Reduzierung notwendiger Importprodukte, gerade auch im medizinischen Bereich). Bei Reisen in die Provinz sollten Medikamente in Form einer "Reiseapotheke" in ausreichender Menge aus Deutschland mitgeführt werden. Die Kosten für ärztliche Behandlungen und stationären Aufenthalt sind in der Regel niedriger als in Deutschland. Bitte beachten Sie: Impfungen sind immer eine persönliche Entscheidung, bei der das Risiko abgewogen werden muss. Konsultieren Sie deshalb vor jeder Fernreise in jedem Fall immer rechtzeitig (im Idealfall 2 Monate vor Abreise) Ihren Hausarzt oder ein tropenmedizinisches Institut. Generell sollten Sie beachten: Verzichten Sie auf ungeschältes Obst, Salate oder Eiswürfel in einfachen Restaurants. Sie vermeiden damit Durchfallerkrankungen. Arznei gegen Magen- Darmbeschwerden gehört dennoch mit ins Gepäck, sollte es Sie trotzdem einmal erwischen. Vergessen Sie Ihr Sonnenschutzmittel nicht! Vor allem während der ersten Tage, aber auch allgemein in großer Höhe sollte es einen hohen Lichtschutz-Faktor aufweisen. Fahren Sie stressfrei in Ihren Urlaub; vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt in das Flugzeug zu steigen. 10 Seekrankheit Da Sie sich auf der dieser Reise größtenteils auf einem Schiff auf offener, teils rauer, See befinden, ist Seekrankheit ein Thema. Falls Sie hierfür anfällig sind, sollten Sie vor der Reise mit Ihrem Hausarzt sprechen und sich beraten lassen. Gegebenenfalls wäre eine medikamentöse Behandlung ratsam. An Bord der USHUAIA ist stets ein qualifizierter Arzt dabei, der sowohl für Notfälle als auch für die normale medizinische Versorgung ausgebildet ist. Zudem befindet sich auf dem Schiff eine Krankenstube. Bitte beachten Sie, dass eine medizinische Beratung an Bord kostenpflichtig ist. Die Beratung in der Krankenstube kostet US$ 20 und in Ihrer Kabine US$ 25. Falls Sie eine medikamentöse Behandlung benötigen, kommen weiter Kosten auf Sie zu. Die Behandlung der Seekrankheit ist kostenfrei. Bitte denken Sie daran, dass Sie ausreichend Medikamente mitnehmen, für den Fall dass Sie spezielle Medikation benötigen. Tropeninstitute: Institut für Hygiene und Öffentliche Gesundheit Sigmund-Freudstr. 25 53105 Bonn Tel. 0228 287 15520 http://www.ihph.de/ Institut für Tropenmedizin und Internationale Gesundheit Gelände des Charité Virchow-Klinikums (Südring 2-3) Augustenburger Pl. 1 13353 Berlin Tel: 030 450 565700 http://tropeninstitut.charite.de/ Zentrum für Reisemedizin am Städtischen Klinikum Dresden-Friedrichstadt Friedrichstr. 39 (Haus A) 01067 Dresden Tel: 0351 480 3805 Tropenmedizinische Ambulanz und Gelbfieberimpfstelle der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Moorenstr. 5 40225 Düsseldorf Tel: 0211 81 17031 11 Tropen- & Reisemedizinischen Ambulanz Hugstetter Str. 55 79106 Freiburg Tel: 0761 270 18180 oder -18190 https://www.uniklinik-freiburg.de/infektiologie/tropen-und-reisemedizin.html Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin Bernhard-Nocht-Str. 74 20359 Hamburg Tel. 040 428180 https://www.bnitm.de/ Sektion Klinische Tropenmedizin des Universitätsklinikums Heidelberg Im Neuenheimer Feld 324 69120 Heidelberg Tel. 06221 5622999 oder -5622905 http://www.klinikum.uni-heidelberg.de/Sektion-Klinische-Tropenmedizin.5489.0.html Zentrum für Reise- und Tropenmedizin Leipzig Städtisches Klinikum St. Georg; Klinik für Infektiologie, Tropenmedizin und Nephrologie Delitzscher Str. 141 04129 Leipzig Tel: 0341 909 2601 Abteilung für Infektions- und Tropenmedizin der Universität München Leopoldstr. 5 80802 München Tel. 089 2180 13500 http://www.klinikum.uni-muenchen.de/Abteilung-fuer-Infektions-und-Tropenmedizin/de/ Klinik für Gastroenterologie und Infektiologie des Klinikums Ernst von Bergmann Potsdam Charlottenstr. 72 14467 Potsdam Tel: 0331 241 6201 12 Klinik und Poliklinik für Innere Medizin der Universität Rostock Abteilung für Tropenmedizin und Infektionskrankheiten Ernst-Heydemann-Str. 6 18056 Rostock Tel: 0381 494 7511 http://tropen.med.uni-rostock.de/ Gesundheitsamt Saarbrücken Stengelstr. 10-12 66117 Saarbrücken Tel: 0681 506 0 Institut für Tropenmedizin Universitätsklinikum Tübingen Wilhelmstraße 27 72074 Tübingen Tel. 07071 29 82365 Reisemedizinische Ambulanz und tropenmedizinische Beratungsstelle Sektion Infektiologie und Klinische Immunologie des Universitätsklinikums Ulm Albert-Einstein-Allee 23 89081 Ulm Tel: 0731 500 45553 Fachabteilung Tropenmedizin der Missionsärztlichen Klinik Salvatorstr. 7 97074 Würzburg Tel: 0931 791 2821 http://www.missioklinik.de/fachabteilungen/tropenmedizin/ Infos per Mausklick: www.fit-for-travel.de www.die-reisemedizin.de www.reisevorsorge.de Unter folgendem Link können Sie zudem nach ausgebildeten Reisemedizinern in Ihrer Nähe suchen: http://www.frm-web.de/aerztelisten 13 Klima Das Klima in Argentinien und Chile variiert sehr. In Buenos Aires und im nördlichen Teil des Landes ist es im Sommer von November bis März heiß und trocken. Im Kernland um die Hauptstadt herrscht nahezu mediterranes Klima. Je weiter man Richtung Süden vordringt, desto kühler wird es. Daher sind die Monate Oktober bis März aufgrund der wärmeren Temperaturen, die am besten geeigneten Reisemonate. In Patagonien liegen dann die Temperaturen im Schnitt um 11-16° Celsius. Wenn die Sonne scheint, ist es tagsüber angenehm warm. In den Monaten Mai bis August fallen die meisten Niederschläge in Argentinien. Die Antarktis ist wohl einer der kältesten und windigsten Orte auf der Welt. Der dortige Winter liegt in unseren Sommermonaten und der Sommer während unserer Wintermonate. Die bessere Reisezeit für die Antarktis ist deshalb zwischen November und März während des antarktischen Sommers. Zu dieser Zeit beträgt die Temperatur auf den Südlichen Shetland Inseln und der Antarktischen Halbinsel um die 0 bis 3°C. Zudem ist es in diesen Monaten in der Antarktis bis zu 22 Stunden am Tag hell. Literaturhinweise Argentinien mit Patagonien und Feuerland, Reise Know-How (2015) KulturSchock Argentinien, Reise Know-How (2014) Argentinien. DuMont Reise-Handbuch, DuMont Verlag (2012) Argentina-Handbook, Footprint-Verlag (2015) Chile und Argentinien, Geo Special (2006) Antarktische Halbinsel, Falkland-Inseln, Südgeorgien, Antarctic Research Trust (2005) Tierwelt der Antarktis und Subantarktis, Antarctic Research Trust (2009) Erlebnis Antarktis: Kreuzfahrt ins Ewige Eis – Reisebericht und Informationsbuch, traveldiary (2010) Schönes zum Schmökern für Ihre Reise Argentinien. Leben, Sehnsucht und Kampf am Rio de la Plata, Stefan Engel (1993) In Patagonien, Bruce Chatwin (2006) Die offenen Adern Lateinamerikas, Eduardo Galeano (2009) 635 Tage im Eis: Die Shackleton-Expedition, Alfred Lansing (2000) Meteor, Dan Brown (2003) Ice Station, Matthew Reilly (2005) Im Rausch der Stille, Albert Sánchez Piñol (2012) Mein Leben als Pinguin, Katarina Mazetti (2010) 14 Es befindet sich an Bord der USHUAIA auch eine Bücherei, in der Sie sich internationale Bücher, meist zum Thema Antarktis und Expedition, ausleihen können. Reisegepäck / Checkliste Bei Ihren Flügen wird maximal ein Gepäckstück mit einem Gesamtgewicht von 23 kg plus ein Handgepäckstück mit maximal 8 kg kostenfrei befördert (Stand 11/2015). Bitte beachten Sie, dass Sie auf den Inlandsflügen in der Regel nur eine Freigepäckgrenze von 20 kg zzgl. Handgepäck haben. Da unsere Hotels nur selten auf Kofferträger zurückgreifen, ist wenig Gepäck auch in Ihrem Sinne. Als Gepäckstück können Sie sowohl einen Koffer oder eine Reisetasche, als auch einen Rucksack nehmen. Bitte denken Sie daran, dass ein kleiner Tagesrucksack für Ausflüge immer sehr praktisch ist. Reisepass Fotokopie des Reisepasses Ausdruck Ihres Reiseplans Fotokopien der wichtigsten Dokumente (getrennt von Originalen aufbewahren) Bargeld, EC- und/oder Kreditkarte Rucksack, Reisetasche oder Koffer Handtuch Tagesrucksack Bequeme Trekkingschuhe mit Profil Lange und kurze Hosen langärmliges leichtes Hemd oder T-Shirt Regenschutz (Regenjacke und wasserfeste Hose) Parka (wasserfest und mit Kapuze) Leichtere Jacke* Wasserfeste Handschuhe Mütze, Schal Wollsocken Warme Hosen Thermo-Unterwäsche (lange Unterwäsche) Badesachen Sonnenschutz (Sonnenbrille, Sonnencreme und Lippenschutz) Reiseapotheke persönliche Medikamente Insektenschutzmittel Taschenlampe 15 Fernglas (ggf. wasserdichte Schutzhülle) Fotoausrüstung, Filme (ggf. wasserdichte Schutzhülle) Gummistiefel können an Bord der USHUAIA kostenfrei ausgeliehen werden. Bitte geben Sie deshalb unbedingt Ihre Schuhgröße bei Buchung der Reise mit an. Es wird nur dann empfohlen, dass Sie Ihre eigenen Gummistiefel mitbringen, wenn Sie eine besondere Schuhgröße haben. Die Gummistiefel sollten kniehoch sein mit einem rutschfesten Gummiprofil und keineswegs aus Leder, da es sein kann, dass Sie beim Aussteigen aus den Zodiacs durch bis zu 30 cm tiefes Wasser steigen. * Am sinnvollsten ist es, mindestens eine leichte und eine wärmere Jacke oder Pullover mitzubringen. Sweatshirts, Rollkragen- und Fleece-Pullovers sind ebenfalls gute Wärmespender. Es ist ratsam sich in der Antarktis schichtweise Kleidung anzuziehen, die aus Wolle, Seide oder synthetischen Stoffen besteht, eher keine Baumwolle. In Ushuaia kann folgende Antarktis-Expeditionskleidung gegen Gebühr ausgeliehen werden: Wasserfester Parka Regenhose (mit Wärmeisolation) Tagesrucksack (stabil, leicht und wasserfest) Bitte bedenken Sie, dass nicht sichergestellt werden kann, dass immer alle Größen vorhanden sind. Sie können allerdings im Vorfeld auf der Internetseite von Antarctica Equipment Ihre gewünschte Ausrüstung vorreservieren. Nähre Details zur Vorgehensweise entnehmen Sie bitte der folgenden Internetseite. Kontakte der Verleiher in Ushuaia: Antarctic Equipment Drake Hostel Gobernador Paz 865 9410 Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina Tel/Fax: +54 (2901) 436005 E-mail: [email protected]/ [email protected] Web: www.antarcticequipment.com.ar Ushuaia Outdoors Gobernador Godoy 55 – Ushuaia 16 Tel/Fax: +54 2901 424498 E-mail: [email protected] Web: www.ushuaiaoutdoors.com Für die Zeit in Argentinien und ggf. Chile sollte man sich auch leichte Kleidung einpacken. Für unsere Wanderungen empfiehlt sich festes und bequemes Schuhwerk, stabile Trekkingschuhe sind ideal – schwere Bergstiefel sind nicht unbedingt notwendig. Unbedingt sollten Sie Sonnenbrille und einen guten Sonnenschutz mitnehmen. Handgepäckregelung Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge). 1. Wie lautet die Verordnung? Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge – ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den meisten Supermärkten angeboten werden. 2. Was zählt zu den „Flüssigkeiten“? Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.B. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray. 3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung? Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte, Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.). 17 4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs? Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und –ort festgehalten sind. 5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten? Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen. 6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen? Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden. 7. Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen, die am Flughafen zu beachten sind? Die Passagiere sind dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken, Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z. B. Notebooks, aus den Taschen herauszunehmen. (Quelle: http://www.airberlin.com/de-DE/site/landingpages/cabin_baggage.php, Stand 11/2015) Weitere wichtige Hinweise zu den Gepäcksbestimmungen Alle Passagiere, deren endgültiges Reiseziel oder Zwischenstopp in einem anderen Land als dem der Abreise liegt, werden darauf hingewiesen, dass bestimmte internationale Abkommen die gesamte Reise einschließlich aller Teilabschnitte in einem Land betreffen können; diese Abkommen sind als Montrealer Konvention bekannt bzw. als deren Vorläufer Warschauer Konvention, einschließlich der dazugehörigen Ergänzungen (das Warschauer Konventionssystem). Die Haftung der Fluggesellschaft wird für diese Passagiere von dem jeweils geltenden Abkommen zuzüglich besonderer Frachtverträge als Teil der anwendbaren Tarife geregelt und ggf. eingeschränkt. GEFAHRGÜTER Unten angegebene Waren nicht einpacken oder mit an Bord bringen, ohne vorher Rücksprache mit Ihrer Fluggesellschaft zu halten. 18 GEFÄHRDEN SIE NICHT IHRE EIGENE SICHERHEIT ODER DIE IHRER MITREISENDEN. WENDEN SIE SICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN AN IHRE FLUGGESELLSCHAFT. Übersetzungen und weitere nützliche Reiseinformationen finden Sie auf der Website der IATA: http://www.iatatravelcentre.com/e-ticket-notice/General/German/ Ihre Reisepapiere Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein sowie ggf. Ihren Schein für die Reiserücktrittskosten-Versicherung erhalten Sie bereits mit der Buchungsbestätigung. Anbei finden Sie auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie unmittelbar nach deren Erhalt die Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises. Der Gesamtbetrag muss vier Wochen vor Reisebeginn bei uns eingehen. Sieben bis zehn Tage vor Ihrer Reise schicken wir Ihnen Ihre elektronischen Flugtickets (Reiseplan), Ihre Rail&Fly-Fahrkarte, Kofferanhänger, eine Reisedokumententasche, ggf. ein Travelbook und letzte Informationen. Hier finden Sie Ihre genauen Abflugzeiten, den Namen der Reiseleitung und eine Teilnehmer- und Hotelliste. Zu jeder Buchung erhalten Sie einen Reiseführer aus einem ausgewählten Sortiment von MairDumont. Dabei haben Sie die freie Wahl zwischen Dumont Reisehandbuch oder Reisetaschenbuch, Baedeker, Marco Polo, Stefan Loose oder Lonely Planet. Etwa drei bis vier Wochen vor Abreise erhalten Sie per Post Ihren persönlichen Gutscheincode, mit dem Sie dann einfach und bequem Ihren Reiseführer online bestellen können unter www.world-insight.de/reisefuehrer. (Lieferzeit ca. 7 Werktage) Zu Ihrer Sicherheit Argentinien und Chile gehören zu den sichersten Ländern Südamerikas. Dennoch empfehlen wir Ihnen für die Aufbewahrung von Reisedokumenten sowie Geld und Schecks im Brustbeutel oder Bauchgürtel. Es ist ratsam, von seinen Reisedokumenten Kopien zu machen und diese gesondert aufzubewahren. Von der Mitnahme teurer Schmuckstücke oder ähnlicher Wertgegenstände ist ohnehin abzuraten. Bitte beachten 19 Sie auch evtl. tagesaktuelle Sicherheitshinweise auf unserer Homepage www.world-insight.de bzw. beim Auswärtigen Amt (www.auswaertiges-amt.de). Hier die Adressen der Deutschen, Österreichischen und Schweizer Botschaften in Argentinien und Chile, an die Sie sich in Notfällen immer wenden können: Argentinien Botschaft der Bundesrepublik Deutschland Villanueva 1055, C1426 BMC – Buenos Aires Tel.: +54 (11) 4778 2500 Fax.: +54 (11) 4778 2550 Email: [email protected] http://www.buenos-aires.diplo.de/ Österreichische Botschaft Buenos Aires French 3671, 1425 Buenos Aires Tel.: (+54 11) 48 09 58 00 Fax: (+54 11) 48 05 40 16 E-Mail: [email protected] Schweizerische Botschaft in Buenos Aires Embajada de Suiza, Avenida Santa Fe 846, 12° Stock, 1059 Buenos Aires, Argentina Tel.: +54 11 4311 6491 Fax: +54 11 4313 2998 E-Mail: [email protected] Web: http://www.eda.admin.ch/buenosaires Chile Deutsche Botschaft Santiago de Chile Embajada de la República Federal de Alemania, Casilla 220, Correo 30, Santiago de Chile, Chile Tel.: +56 (2) 2 463 2500 Fax: +56 (2) 2 463 2525 E-Mail: [email protected] Web: http://www.santiago.diplo.de 20 Österreichische Botschaft Santiago de Chile Barros Errazuriz 1968, 3. Stock, Providencia, Santiago Tel.: (+56 2) 2223 4774 Fax: (+56 2) 2204 9382 E-Mail: [email protected] Schweizerische Botschaft in Santiago de Chile Embajada de Suiza, Casilla 3875, Santiago de Chile Tel.: +56 2 2928 01 00 Fax: +56 2 2928 01 35 Wertgegenstände an Bord der USHUAIA Die USHUAIA führt eine „offene Tür Richtlinie“. Dies bedeutet, dass Sie für Ihre Kabinen keinen Schlüssel erhalten und diese nicht abschließen können. Aus diesem Grund sind Sie für Ihre Wertgegenstände selbst verantwortlich. Wenn Sie Ihre Wertgegenstände in einem Schließfach lagern möchten, dann wenden Sie sich bitte an den Hotel Manager der USHUAIA. Stromspannung Diese beträgt 220 Volt. Sie benötigen einen Adapter mit verschiedenen Polsystemen, einen so genannten „Weltstecker“, den Sie im Handel erhalten. Auf der USHUAIA beträgt die Stromspannung 110 Volt / 60 Hz. Die Kabinen sind mit Steckdosen für verschiedene internationale Steckertypen ausgestattet. Es ist dennoch sinnvoll, einen Reiseadapter mit an Bord zu nehmen. Telefonieren & Internet In jeder Stadt gibt es so genannte „Locutorios“, von wo aus sie national und international telefonieren können. Eine Minute nach Deutschland kostet etwa einen Euro. Es gibt Telefonkarten, mit denen sie viel billiger nach Deutschland telefonieren können, fragen Sie Ihren Reiseleiter nach Einzelheiten. Im Allgemeinen können Sie mit deutschen Handys telefonieren, nur in einigen abgelegenen Regionen, vor allem in Patagonien, wird es kein Netz bzw. Partnernetz geben. Überall gibt es Internetcafés, wo Sie auch das Internet für wenig Geld nutzen können. Das Expeditionsschiff USHUAIA ist mit dem INMARSAT System ausgestattet, womit eine direkte Kommunikation per Telefon oder Fax von überall aus der Welt mit dem Schiff möglich ist. Auf der Brücke der USHUAIA steht Ihnen ein Computer zur Verfügung, von wo aus Emails versendet und empfangen werden können. Allerdings werden hier Kosten pro Downloadminute fällig. Auch können Anlagen, z.B. Fotos von dort aus versendet werden, allerdings steigen dann auch die Kosten. 21 Trinkgelder & Extrakosten In Restaurants ist es üblich, ein Trinkgeld von etwa 10 Prozent zu geben. Auch unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter, Busfahrer und das Hotelpersonal freuen sich natürlich immer über ein Trinkgeld; ob und in welcher Höhe richtet sich selbstverständlich nach Ihrer Zufriedenheit. Bei zufriedenstellender Leistung ist ein Trinkgeld für die Reiseleiter und den Busfahrer von jeweils 1-2 Euro pro Tag üblich, in den Hotels lässt man normalerweise einen Betrag von umgerechnet 1 US Dollar pro Nacht auf den Zimmern für die Zimmermädchen. Ein Kofferträger bekommt etwa die Hälfte pro Gepäckstück. Für das Servicepersonal des Schiffes kann das Trinkgeld am Ende der Expeditionsfahrt gegeben werden. Dieses wird unter der gesamten Mannschaft aufgeteilt. Auch hier obliegt die Höhe des Trinkgeldes Ihrem persönlichen Ermessen. Als allgemeine Richtlinie, empfiehlt die Reederei ca. US$ 15 pro Person pro Tag. Unterkünfte & Verpflegung Bei dieser Reise übernachten wir in hübschen, gut gelegenen ** – *** Hotels mit eigenem Bad bzw. Dusche und WC. Die Verpflegung auf dieser Reise basiert in Buenos Aires, Ushuaia und auf dem Vorprogramm auf Frühstück und während der Antarktisreise auf Vollpension. Die Mahlzeiten finden Sie im Kurzreiseverlauf „Ihre Reise“ mit F=Frühstück, M=Mittagessen und A=Abendessen gekennzeichnet. Die Mahlzeiten finden Sie im Kurzreiseverlauf „Ihre Reise“ mit F=Frühstück, M=Mittagessen und A=Abendessen gekennzeichnet. An Bord der USHUAIA wird Stilles Wasser, Tee und Kaffee kostenfrei zur Verfügung gestellt. Soft Drinks und alkoholische Getränke können an der Bar gekauft werden. Diese öffnet vor dem Mittagessen sowie vor und nach dem Abendessen. Mineral Wasser und Soft Drinks kosten ca. US$ 3, Bier zwischen US$ 4 und US$ 6, ein Glas Wein um die US$ 5 und die Kosten für eine Flasche Wein variieren von US$ 20 bis US$ 40. Aufgrund der Zollvorschriften ist es Ihnen nicht erlaubt Snacks oder Getränke mit in den Hafen zu bringen. Zusätzliche Informationen zum Expeditionsschiff USHUAIA Die USHUAIA wurde ursprünglich in den USA als Ozeanographisches Schiff für die Behörde NOAA (National Oceanic & Atmospheric Administration) gebaut. Die neuen Besitzer haben sie inzwischen zum Passagierschiff mit Kapazität für 88 Gäste ausgebaut, die in 44 komfortablen Kabinen und Suiten eine bequeme Unterkunft finden. Das eisverstärkte Polarschiff USHUAIA ist bestens für Expeditionskreuzfahrten gerüstet. Die weiten Decks erlauben Vogel- und Walbeobachtung auf verschiedenen Ebenen und auch die Kommandobrücke steht dem Besucher jederzeit offen. Eine Flotte von verstärkten Gummibooten erlaubt Landgänge auch an schwierigen, unwegsamen Küsten und steht zudem auch für Zodiacrundfahrten zur Verfügung. 22 Das Restaurant ist groß genug, um allen Gästen gleichzeitig Platz zu bieten. Zudem verfügt die USHUAIA über eine große Panorama Lounge/ mit modernster Technik ausgestatteten Multi-Media Lounge, Bar sowie eine gut bestückte Polarbibliothek. Das Schiff bietet auch einen Umkleideraum und eine kleine Krankenstation. Der Kapitän, seine Offiziere und Mannschaft können auf eine langjährige Erfahrung in den Meeren der Antarktis zurückblicken. Und genau wie das internationale Expertenteam aus Lektoren und Guides lieben sie die Natur dieser extremen Gegenden. Es ist ihnen ein Anliegen, die Natur zu schützen und dazu beizutragen, dass die Antarktis auch weiterhin der letzte noch unverfälschte Kontinent bleibt. Die Köche tragen mit ihrem Können und vielen lokalen Spezialitäten dazu bei, dass sich alle Gäste an Bord wohlfühlen. Zudem wird die Bar, bestückt mit sorgfältig ausgesuchten Weinen und erlesenen Spirituosen zum beliebten Treffpunkt an Bord. Unterbringung Suiten: 4 Außenkabinen mit Fenstern auf dem Oberdeck G, privates Bad, zwei Betten, Salon, Fernseher, Videogerät, DVD, Kühlschrank. Die Suite 201 verfügt über zwei Doppelbetten, Suite 202 ein Doppelbett und ein Sofa Bett. Die Suiten 204 und 207 verfügen über drei Betten. Superior: 9 Außen-Doppelkabinen mit Fenster auf dem Oberdeck G, privates Bad und zwei Betten. Die Kabine 301 verfügt über ein Doppelbett und ein drittes Bett. Premier: 6 Außen-Doppelkabinen mit Fenster auf dem Oberdeck G, privates Bad und zwei Betten; 2 Einzelkabinen mit Bullauge auf dem Oberdeck G mit privatem Bad. Suite 201 Standard Plus: 11 Außen-Doppelkabinen mit Bullauge oder Fenster auf Deck E mit privatem Bad und zwei Betten (mit Ausnahme von Kabine 640 ausgestattet mit einem Doppelbett); 2 Außen-Dreierkabinen mit Bullauge oder Fenster auf Deck E mit privatem Bad und drei Betten. 23 Standard: 10 Außen-Doppelkabinen mit Bullauge auf Deck E mit halb-privatem* Bad, zwei Betten (Etagenbett). Dies sind die Kabinen, die bei unserer Reise inklusive sind. Bitte beachten Sie: Mittlerweile wurde das Schiff umgebaut und es sind nun Außen-Doppelkabinen und nicht wie im Katalog in der Reise beschrieben Innen-Doppelkabinen. *Halbprivates Bad bedeutet, dass sich jeweils zwei Kabinen ein Bad mit Dusche und WC teilen. Das Bad befindet sich zwischen den Kabinen und kann jeweils von innen nach beiden Seiten hin geschlossen werden. Zudem verfügt jede Kabine noch über ein eigenes Waschbecken. Alle Kabinen verfügen über genügend Stauraum. Suite Standard Twin 24 Deckplan 25 Im Expeditionsfahrtpreis enthalten: Reise an Bord der USHUAIA wie im Reiseplan beschrieben. Alle Mahlzeiten während der Reise an Bord der USHUAIA. Alle Landausflüge und Rundfahrten während der Reise mit Zodiacs. Vortragsprogramm mit renommierten Lektoren und kundige Führung durch erfahrene Expeditionsleiter und Guides. Alle Hafen- und andere erforderliche Steuern für unser Kreuzfahrtprogramm. Im Expeditionsfahrtpreis nicht enthalten: Gepäck-, Reiserücktritts- und Reisekrankenversicherung (wird dringend empfohlen) Kosten, die Aufgrund von Übergepäck entstehen persönliche Ausgaben an Bord, wie Barkonsum und Telekommunikationskosten die übliche Zahlung von Trinkgeld am Ende der Reise (Richtlinien dazu erhalten Sie von der Reederei) Reservierung und Zahlungen an die Reederei Für die Reservierung ist eine Anzahlung von 30% des Kreuzfahrtpreises pro Person erforderlich. Die Restzahlung hat 90 Tage vor Abfahrt zu erfolgen. Die Zahlungen werden von WORLD INSIGHT an die Reederei geleistet, jedoch sollte der Kunde diese Bedingungen kennen. Der Kunde zahlt weiterhin gemäß der AGBs von WINE, sollte sich allerdings bewusst sein, das WORLD INSIGHT - im Falle einer Stornierung durch den Kunden – die Stornokosten gemäß der Bedingungen der Reederei berechnet. Gesonderte Allgemeine Reisebedingungen für die Expeditionsfahrt auf der USHUAIA Zuzüglich zu unseren Allgemeinen Reisebedingungen gelten für die Antarktisexpeditionsfahrt folgende Bedingungen: Besondere Stornobedingungen Stornierungen müssen in schriftlicher Form vorgelegt werden. Wird die Stornierung 90 Tage vor der Abfahrt vorgenommen, gelten unsere normalen Stornobedingungen gemäß § 5.3 der Allgemeinen Reisebedingungen. Wird später storniert (89 Tage vor Abfahrt bis hin zur Abfahrt selbst), gelten für die Kreuzfahrt 100% Stornogebühren und für das weitere Programm gelten die normalen Stornobedingungen gemäß § 5.3 der Allgemeinen Reisebedingungen. Sollte die Stornierung in diesem Zeitraum erfolgen und eine Zahlung noch nicht stattgefunden haben, so wird diese unmittelbar fällig. Aus den oben genannten und anderen Gründen empfehlen wir dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. 26 Die Reederei behält sich vor, Reisen vor Beginn abzusagen. In diesem Fall werden Zahlungen vollständig zurückerstattet, ohne dass daraus weitere Verpflichtungen für die Reederei entstehen. Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden! Hinweis zum Programmablauf während der Expeditionsfahrt auf der USHUAIA Jeden Abend während wird das Tagesprogramm für den nächsten Tag von Ihrem Expeditionsleiter ausgehängt. In dem Programm sind Informationen über den nächsten Tag ausgeschrieben, wie Aktivitäten, Veranstaltungen, Landezeiten und Essenszeiten. Bitte beachten Sie: Das von uns veröffentlichte Reiseprogramm dient lediglich als Beispiel. Da Landgänge abhängig von den Wetter- und Eisverhältnissen vor Ort sind, müssen manchmal Alternativrouten gefahren werden. Nur so kann sichergestellt werden eine größtmögliche Vielfalt an Landschaften und der Tierwelt zu sehen. An Bord der USHUAIA entscheiden der Kapitän und/oder der Expeditionsleiter über das über notwendige Änderungen und das endgültige Programm. Daraus entstehen für unsere Passagiere keinesfalls Ansprüche auf Rückzahlungen oder das Recht, bestimmte Programmpunkte einzuklagen. Bitte denken Sie daran: Flexibilität ist entscheidend für den Erfolg von Expeditionsreisen. Versicherung Die Reederei verlangt von seinen Passagieren, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die sowohl eine medizinische Evakuierung, als auch die Rückführung in das Heimatland und eine Reiserücktrittsversicherung mit einschließt. Die Reederei übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verletzungen, unabhängig davon, ob diese im Todesfall enden oder nicht. Sollten auf der Reise, an Bord oder an Land, medizinische Probleme auftreten, die zu einer Evakuierung, den Gebrauch von Hubschraubern und Flugzeugen, sowie die Rückführung in das Heimatland führen, liegt die Zahlungsverantwortung allein beim Passagier. Die Reederei lehnt jede Verantwortung ab. Dies gilt auch im Fall von Passagieren, die keine Reiseversicherung abgeschlossen haben. Reiseversicherungen – Rundum versorgt und sicher! In Zusammenarbeit mit der ERV vermitteln wir Ihnen nicht nur Einmalreise-Versicherungen für nur eine Reise, sondern auch Jahres-Reiseversicherungen für alle Reisen im Jahr. Sie können bei jeder Buchung angeben, welche Reiseversicherung Sie abschließen möchten. EinmalreiseVersicherungen stellen wir Ihnen in Rechnung, Jahres-Reiseversicherungen können Sie bequem online oder schriftlich über die ERV abschließen, Sie erhalten dazu alle Infos per E-Mail oder Post. Je nach gewähltem Reiseschutz sind Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung sowie Reisekrankenund Reisegepäck-Versicherung als Leistung enthalten. Bei der Jahres-Reiseversicherung haben Sie 27 Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen, die Sie innerhalb des versicherten Zeitraumes unternehmen. Die Jahresversicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich um jeweils ein weiteres Versicherungsjahr, wenn Sie sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende bei der ERV kündigen. Bei Einmalreise-Versicherungen ist nur Ihre aktuelle Reise versichert. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen: - Einmalreise-Versicherungen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 14 Tage nach Zugang der ersten Buchungsbestätigung. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, möglich. - Jahres-Reiseversicherungen: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-Versicherung: Hier sind alle Reisen versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der Versicherung gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der Jahres-Versicherungen mit sofortigem Versicherungsbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt. Die verschiedenen Tarife sowie weitere Informationen rund um die Reiseversicherungen finden Sie unter world-insight.de/service/versicherungen Es gelten die Versicherungsbedingungen (VB-ERV 2014) der ERV. Währung & Geld Argentiniens Währung ist der argentinische Peso. Derzeit entspricht 1 Euro = ca. 16,52 ARS (Stand 02/2016). Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link: http://www.oanda.com Zum Umtausch werden mittlerweile auch problemlos Euro akzeptiert. Wir empfehlen die Mitnahme von Bargeld und dieses erst vor Ort zu tauschen, da der Wechselkurs dort günstiger ist. Travellerschecks werden auch akzeptiert, jedoch kann deren Umtausch sehr langwierig und mit hohen Extrakosten verbunden sein. Die Mitnahme der EC-Karte ist ebenfalls sinnvoll: Es gibt über 1000 Geldautomaten in Argentinien, wo Sie mit der EC-Karte günstig und genauso einfach Geld abheben können, wie zu Hause. Die Gebühr beträgt pro Abhebung 1 Prozent (mindestens jedoch 1 Euro, höchstens 4 Euro). Auch Visaund MasterCard sind in Argentinien verbreitet. Zum Geld abheben am Automaten wird die PIN-Nummer der Kreditkarte benötigt. Bitte beachten Sie, dass die Automaten nur Argentinische Pesos ausgeben und 28 keine US Dollar. Oft lassen sich nicht mehr als 700 Pesos pro Tag abheben. Ab und zu kann es jedoch beim Geldabheben mit Karten zu Schwierigkeiten kommen. Die Zahlung mit der Kreditkarte ist üblicher Weise in den größeren Städten in Geschäften, Restaurants oder Hotels möglich. In kleineren Orten ist es auf jeden Fall sinnvoll, für einen Teil der Ausgaben Bargeld mitzunehmen (vorzugsweise USD, da dieser landesweit eine höhere Akzeptanz hat als der Euro). Bitte bedenken Sie, dass aufgrund der starken Inflation die optionalen Ausflüge aktuell bei den örtlichen Agenturen nur in USD zahlbar sind, hier wird der Peso oft nicht als Zahlungsmittel akzeptiert. Chiles Währung ist der chilenische Peso. Derzeit entspricht 1 Euro = ca. 677 CLP (Stand 11/2015). Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link: http://www.oanda.com/lang/de/currency/converter/ Kreditkarten können grundsätzlich verwendet werden; Einschränkungen für deren Benutzung sind lediglich in kleineren Orten gegeben. Bargeld kann an den meisten Geldautomaten mit Maestro-Zeichen per Kreditkarte oder EC-Karte (PIN erforderlich) abgehoben werden. Sicherer ist es, Geld während der Öffnungszeiten der Banken zu ziehen. Die Währung an Bord der USHUAIA ist der US Dollar. Jedoch werden auch der Euro und folgende Kreditkarten akzeptiert: MasterCard und American Express. Bitte beachten Sie, dass die Mindestsumme bei Zahlung mit der Kreditkarte bei US$ 100 liegt. Wir empfehlen, dass Sie mindesten US$ 300 (in kleinen Scheinen) mit an Bord bringen. Diese Summe sollte für Ihre Antarktis Expedition ausreichen, da die meisten besuchten Gegenden eher isoliert und deshalb die Ausgabemöglichkeiten gering sind. Für Ausgaben an Bord des Expeditionsschiffes wird für jeden Passagier ein persönliches Konto eingerichtet, auf welchem Sie Ihre An-Bord-Ausgaben anschreiben lassen. Am Ende der Expeditionsfahrt, bevor angelegt wird, werden alle Ausgaben summiert und von Ihnen in bar (US Dollar oder Euro) gezahlt. Falls Sie lieber mit Ihrer Kreditkarte zahlen wollen, informieren Sie bitte den Hotel Manager der USHUAIA vor dem Auslaufen des Schiffes, bei Beginn der Expeditionsfahrt. Hier gilt ebenfalls, dass die Mindestsumme bei US$ 100 liegt und nur MasterCard und American Express akzeptiert werden. Wie viel Sie für das tägliche Leben in Argentinien und ggf. Chile benötigen, hängt natürlich auch von Ihnen persönlich ab. Eine Hauptspeise im landestypischen Restaurant bekommt man etwa für 6 Euro, im gehobenen Restaurant sollte man für eine warme Mahlzeit ab 15 Euro aufwärts kalkulieren - je nach Ort schwanken die Preise. Im Süden, speziell im Torres del Paine Nationalpark, müssen Sie mit höheren Preisen rechnen. 29 Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011 auf das neue System „V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob Sie im Besitz einer Girokarte mit „V-Pay“ Logo sind und nehmen gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte mit. Zeitunterschied Zwischen Deutschland und Argentinien besteht ein Zeitunterschied von 4 zurück Stunden und zur Sommerzeit minus 5 Stunden. In Chile besteht zwischen Oktober und März ein Zeitunterschied von 4 Stunden minus und zwischen April und September von 6 Stunden minus. Bitte bedenken Sie... …Argentinien und Chile sind zauberhafte Länder, doch gehen die Uhren dort manchmal anders. Nicht immer dürfen westliche Maßstäbe angelegt werden, sei es, was die Qualität der Straßen anbelangt, sei es die Auffassung von Pünktlichkeit. Wir und unsere Partner vor Ort bemühen uns um einen reibungslosen und pünktlichen Reiseablauf. Falls es doch einmal zu Verzögerungen kommen sollte, möchten wir Sie um Ihr Verständnis bitten. Die Online-Welt von WORLD INSIGHT explore2gether – die ReiseCommunity von WORLD INSIGHT Lernen Sie reiselustige Leute aus Ihrer Umgebung kennen und vereinbaren Sie Treffen zu Ihrer WORLD INSIGHT-Reise. Erstellen Sie unkompliziert Fotogalerien oder Ihren eigenen Reiseblog in ansprechendem Design. Tauschen Sie sich im Reiseforum von A wie Abreise bis Z wie Ziel aus und verraten Sie auf der Weltkarte Ihre ganz persönlichen Geheimtipps! » www.explore2gether.de Mein WORLD INSIGHT Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes WORLD INSIGHT-Kundenkonto anzulegen! Somit haben Sie alle Ihre Reisedaten griffbereit und können diese für Ihre nächste Reisebuchung direkt bei der OnlineBuchung übernehmen. Außerdem haben Sie einen Überblick über alle Reisen, die Sie kürzlich mit WORLD INSIGHT gemacht bzw. gebucht haben, und über alle Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen. » mein.world-insight.de 30 Neugierig auf Ihre Gruppe? Treffen Sie Ihre Reisegruppe online! Wenn Sie bei WORLD INSIGHT eine Reise gebucht haben, fiebern Sie nicht nur einer spannenden Tour entgegen – Sie sind auch neugierig auf Ihre Mitreisenden. Ab sofort haben Sie schon vor Abreise die Möglichkeit, Ihre Reisegruppe kennenzulernen: Bei explore2gether gibt es dafür einen exklusiv für Sie und Ihre Gruppe bereitgestellten Bereich. Vier Wochen vor Reisebeginn können Sie unter „Meine Reisen“ Ihrer Reisegruppe beitreten, Ihre Mitreisenden kennenlernen und sich im eigenen Forum austauschen. Wichtig! Voraussetzung hierfür ist, dass Sie sowohl Ihr Mein WORLD INSIGHT-Kundenkonto als auch ein eigenes Profil in der ReiseCommunity explore2gether eingerichtet haben. Um die Funktion „Meine Reisen“ nutzen zu können, müssen Sie dann nur noch online beide Konten miteinander verbinden. ReiseMagazin Tolle Länderreportagen mit faszinierenden Bildern und Videos, die Ihr Fernweh wecken! Wir stellen Ihnen die Menschen aus unseren Zielgebieten vor, ihr Leben, ihre Träume. Neben Reisevideos und -berichten von unseren Reisegästen, Tipps von Profifotografen und Sonderreisen finden Sie auch besonders hochwertige Artikel als E-Pub zum kostenlosen Download für Ihre Mobilgeräte! » reisemagazin.world-insight.de Events Lassen Sie uns gemeinsam von fernen Ländern träumen, Neues entdecken und zu tollen Reisen und Abenteuern inspirieren. Wer unser Team noch nicht persönlich getroffen hat, für den sind unsere Events eine gute Möglichkeit, uns kennenlernen, sich zu informieren, zu unterhalten und Spaß zu haben. Besuchen Sie uns deshalb im Rahmen unserer Veranstaltungsreihen Katalogpräsentationen, Messen, Länderabende und Weltentdecker! » www.world-insight.de/events Reiseberichte von unseren Reisenden – mitmachen lohnt sich! Berichten auch Sie über Ihre WORLD INSIGHT-Reise – für jeden veröffentlichten Reisebericht erhalten Sie als Dankeschön einen wertvollen Reisegutschein im Wert von € 100,-! Auf Reisen mit WORLD INSIGHT erleben Sie ferne Länder, faszinierende Kulturen und authentische Begegnungen mit den Menschen vor Ort. Reiseberichte von unseren Gästen geben echte Einblicke in das, was Sie auf unseren Reisen erwartet. Ob Sie nun über Ihre ganze Reise berichten oder Ihnen ein Erlebnis 31 oder eine Begegnung besonders in Erinnerung geblieben ist – wir freuen uns über Ihre persönlichen Eindrücke! Stimmungsvolle Fotos oder auch Videos untermalen den Bericht noch zusätzlich. Die schönsten Reiseberichte veröffentlichen wir u. a. auf unserer Website, im ReiseMagazin oder in unseren Katalogen. Schicken Sie uns Ihren Reisebericht (ca. 2-3 Seiten) zusammen mit 15-20 Ihrer besten Fotos in Originalauflösung an: [email protected] Zur Veröffentlichung schicken wir Ihnen eine Nutzungsvereinbarung zu, in der u.a. steht, dass wir Ihr Text- sowie dazugehöriges Bild- bzw. Videomaterial verwenden dürfen und dass die abgebildeten Personen mit einer Veröffentlichung einverstanden sind. Mit diesem Informationsheft haben Sie erhalten • Ihre Buchungsbestätigung mit Rechnung • Ihren Reisepreissicherungsschein der R&V -Versicherung • ggf. Ihren Versicherungsschein der ERV, sofern Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung oder eine andere Versicherung bei uns abgeschlossen haben (bitte sehen Sie dazu die beiliegende Info-Broschüre der ERV) Wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Reise! Ihr Team von WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH 32 Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende mit DB-Buchungsnummer Rail&Fly ist ein Angebot bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline, über die Sie Ihr Rail&Fly Ticket gekauft haben. Rail&Fly im Überblick Rail&Fly gilt am Abflugtag und am Tag davor sowie am Tag der Ankunft und am danach folgenden Tag. Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB; mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line und ICE Sprinter. Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von Verkehrsverbünden. Zugverbindungen vom/zum Flughafen Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, stellen keine realen Verbindungsdaten dar. Bitte informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über www.bahn.de. Bitte beachten Sie die Check-InZeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor Schließung am Check-In-Schalter ankommen. Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt Rail&Fly-Fahrkarte (muss unbedingt vor Fahrtantritt ausgedruckt werden) Flugreiseplan / Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle) Personalausweis und/oder Reisepass Abholung der Fahrkarte Für das Angebot stehen Ihnen wahlweise zwei Ticketvarianten zur Verfügung: Sie haben die Möglichkeit ab 72 Stunden vor der jeweiligen Bahnreise Ihre Rail&Fly-Fahrkarte am DB-Fernverkehrsautomaten oder über das Internet im print@home-Verfahren auszudrucken. Für Rail&Fly nach/von Amsterdam, Zürich und Brüssel/Liège steht ausschließlich das print@home Verfahren zur Verfügung. Detaillierte Informationen und Besonderheiten zu den Ausdruckvarianten finden Sie auf der Folgeseite. Für die Rückfahrt können Sie eine andere Variante als für den Hinweg wählen. Haben Sie eine Fahrkarte für eine Richtung abgeholt bzw. angefordert, ist ein Wechsel zur anderen Variante nicht mehr möglich. 33 Unbenutzte Rail&Fly-Fahrkarte Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte abgeholt bzw. ausgedruckt haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren je Airline. Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugbuchungsstelle. Bei einer Erstattungsanfrage einer Automatenfahrkarte benötigt die Airline die Rail&Fly-Fahrkarte unbedingt im Original. Besonderheiten für die Automatenfahrkarte Wählen Sie Ihre Sprache am DB-Fernverkehrsautomaten aus. Folgen Sie zuerst dem Hinweis „Gesamtes Angebot – Fahrkarte abholen“ und dann dem Hinweis „Rail&Fly“. Authentifizierung erfolgt über Ihre „Pickup-Number“ (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle/Airline. Wir empfehlen dringend, bei Eingabe der „Pickup-Number“ die Einstellung „Eingabe anzeigen“ zu aktivieren, um eventuelle Tippfehler zu erkennen. Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückreise gebucht, erhalten Sie pro Strecke eine eigene „PickupNumber“ – eine für die Hin- und eine für die Rückfahrt. Bei technischen Störungen und Unregelmäßigkeiten wenden Sie sich bitte an das anwesende DB-Personal. Falsche Angaben/Verlust der Automatenfahrkarte Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, müssen der neue Reiseplan (Itinerary), sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte angebracht.*1 Bei Verlust der Rail&Fly Fahrkarte wird kein Ersatz geleistet. Besonderheiten für das Online eTicket (print@home) Vergewissern Sie sich, dass ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung steht (Fahrkarte kann nicht im DB Reisezentrum ausgedruckt werden!). Rufen Sie die Webseite www.accesrail.com/checkin auf. Geben Sie Ihren Namen und wahlweise Flugticketnummer oder PNR locator (Flugbuchungscode) an. Prüfen Sie Ihre Reisedaten. 34 Lassen Sie sich einen Link, unter dem Sie sich das Rail&Fly Online eTicket abrufen können, an Ihre Email-Adresse zusenden oder lassen Sie sich die Fahrkarte auf einem separaten Browserfenster anzeigen. Drucken Sie die Fahrkarte aus. Falsche Angaben / Verlust des Online eTickets Bei falschen Angaben der Fahrkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Flugbuchungsstelle. Bei Verlust der Fahrkarte können Sie sich erneut einloggen und die Fahrkarte ausdrucken. Nicht abholbare Fahrkarten durch technischen Grund Gab es technische Probleme beim Fahrkartenausdruck und konnte man Ihnen im DB-Reisezentrum nicht weiterhelfen, steigen Sie in den Zug ein und informieren umgehend das Zugbegleitpersonal über Ihre Buchung (Airline, Pickup Number)*2. Dieses erstellt Ihnen über die Gesamtstrecke eine Fahrpreisnacherhebung. Versuchen Sie nach Erstellung dieser Fahrpreisnacherhebung nicht erneut, (z.B. bei Unterwegsumstiegen) die Fahrkarte auszudrucken, sondern kontaktieren Sie nach Beendigung der Reise umgehend die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben. Sind die technischen Gründe nicht durch die DB zu vertreten, entstehen Ihnen Mehrkosten. *1 Info für Verkaufspersonal: siehe VKL – Rail&Fly“ – Besonderheiten“ – Änderungen des Reisedatums und/ oder Abflugs/Ankunftsflughafen *2 Info für ZuB: Bitte FN mit Code 34 erstellen und DB-Abholnummer vermerken (Quelle: Deutsche Bahn AG Stand 01/2014) 35 36 37 38 39 40