FFI – Faire Fahrzeug Inspektion Fair Vehicle Inspection

FFI –Faire Fahrzeug Inspektion
Digitaler Annahmeprozess
Fair Vehicle Inspection
Digitised check-in process
Testing & Safety Technology
MAHA ermöglicht mit der FFI Tablet-Lösung RCI - Responsive Communication
Interface einen vollständig digitalisierten Annahmeprozess.
Das steigert die Transparenz und die Qualität.
With the FFI tablet solution RCI – Responsive Communication
Interface – MAHA can provide a fully digitised check-in process.
This increases transparency and quality.
FFI: one system – three modules
Hardware
Tablet-Lösung RCI
Coaching
Die FFI-Hardware bildet das Grundmodul des
Annahme-Konzeptes von MAHA. Hierzu zählt
beispielsweise eine Fahrzeugidentifikation via
Kennzeichenerkennung, ein PTI-Tool zum
Auslesen der Fehlercodes, einen Achsdämpfungsprüfstand, einen Rollenbremsprüfstand,
ein Profiltiefenmessgerät, eine AnnahmeBühne mit Achsspieltester und Radfreiheber,
eine Achsschnellvermessung und ein Scheinwerfereinstellgerät. Das Einbinden weiterer
Prüfgeräte ist möglich. Zur FFI-Hardware zählt
neben modernster Prüftechnik auch die Ausstattung der Dialogannahme. Hierbei werden
neueste Erkenntnisse für ein angenehmes
Annahme-Erlebnis berücksichtigt.
Abgerundet wird das Angebot mit der FFI
Tablet-Lösung RCI – Responsive Communication Interface. Sie ermöglicht einen
vollständig digitalisierten Annahmeprozess.
RCI bündelt alle für den Annahmeprozess
relevanten Anwendungen des Autohauses
– und das über eine einheitliche Bedienoberfläche. Die Vernetzung der servicerelevanten Anwendungen mit Checklisten für das
Annahmegespräch stellt dem Serviceberater
die benötigten Informationen zur richtigen
Zeit und in der richtigen Form zur Verfügung.
Eine interaktive Serviceberatung, bei der sich
das Kundengespräch in Echtzeit steuern und
dokumentieren lässt, wird damit Realität.
Durch das MAHA Coaching Konzept unterstützen wir unsere Kunden dabei, dass sich
die Investition in die hochwertigen MAHA
Komponenten schnell „rechnet“. Eine Dienstleistung, um den Return on Investment und
zusätzliche Erträge für unsere Partner zu
sichern. Nach einer Ist-Aufnahme wird das
Konzept mit dem Inhaber besprochen und die
Mitarbeiter für die Bedienung des Equipments
sowie die neuen Abläufe geschult. Im Fokus
stehen dabei Themen wie Kundenempfang
und Eingangsbereich, Terminkoordination, Serviceverkauf, Annahmeauslastung,
Werkstattplanung und vieles mehr. Aus den
gemeinsam entwickelten Maßnahmen wird
ein Businessplan erstellt.
Hardware
RCI tablet solution
Coaching
The FFI hardware forms the basis module of
the MAHA check-in system. It includes, for
example, licence plate recognition to identify
the vehicle, a PTI tool to read error codes,
a shock absorber tester, a roller brake test
bench, a tread depth gauge, a check-in platform with axle play tester and wheel-free jack,
rapid wheel alignment and a headlight tester.
Additional test units can also be incorporated.
The FFI hardware includes both cutting-edge
testing technology and check-in equipment.
The latest insights are incorporated to make
check-in a pleasant experience.
The system is rounded off with the FFI tablet
solution RCI – Responsive Communication
Interface. RCI enables the check-in process to be fully digitised. It pools all the car
dealership’s applications that are relevant
for the check-in process, via a uniform user
interface. As service-related applications are
interlinked with checklists for the check-in
discussion, service consultants have all
the information they need at the right time
and in the correct form. Interactive service
consultation, with the customer discussion
being guided and documented in real time,
thus becomes a reality.
With the MAHA coaching strategy, we are
helping our customers to ensure that their
investment in high-quality MAHA components
rapidly pays off. A service to guarantee return
on investment and additional profit for our
partners. After an initial analysis, the system
is discussed with the owner. The staff are then
trained in operating the equipment and in the
new workflows. Focus is given to topics such
as customer reception and the entrance area,
coordinating appointments, service sales,
utilising check-in capacity and workshop planning – and much more. Measures are drawn
up jointly and used to create a business plan.
Modernste Prüftechnik für das FFI-Grundmodul.
Cutting-edge test technology for the FFI
basis module.
FFI Tablet-Lösung RCI für eine digitale
Annahme.
FFI tablet solution RCI for a digital check-in.
Coaching für effiziente Annahmeprozesse.
Coaching for efficient check-in processes.
promotor
GLOBAL PLAYER
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● MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH & Co. KG
Hoyen 20 · 87490 Haldenwang · Germany
Tel.: +49 8374 585 -0 · Fax: +49 8374 585 -497
Internet: www.maha.de · E-Mail: [email protected]
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FFI: Ein Konzept – drei Module
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FFI - with Responsive Communication Interface