Geschäftsbericht | 2010

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Geschäftsbericht | 2010
Inhalt
5 Meine ESA – Zusammen sind wir stark! Erfolgreich unterwegs!
27 Kommunikation, die ankommt
Kundenansprache richtig dosiert
7 Das Jahr 2010 im Überblick / Ausblick 2011
Meine ESA – Zusammen sind wir stark!
29 Personelles
Identifikation mit der ESA, das Mass aller Dinge
11 Meine ESA – Mein Reifenlager Das Schweizer Reifenjahr 2010: faszinierend, verrückt, fordernd
31 TECAR International
International vernetzt
15 Service- und Verschleissteile
Teilevielfalt in einer neuen Dimension
33 Geschäftsstellen
Regional verankert
34 Bilanz
17 Batterien, Zubehör, Verbrauchsmaterial, Schmiermittel
Gut in kleinen Dingen
35 Erfolgsrechnung / Gewinnverwendung
19 Retailgeschäft
Präsenz an allen Fronten
21 Meine ESA – Meine Sicherheit
Garageneinrichtungen, Autowaschanlagen und Technischer Kundenservice
23 Meine ESA – Der einzige echte Systemlieferant
Carrosserie-Verbrauchsmaterial, -Einrichtungen
36 Zahlen und Fakten
37 Bericht der Revisionsstelle
39 Wichtige Partnerschaften
Gut vernetzt – schweizweit vertreten
25 le GARAGE
Das freie Garagenkonzept mit Zukunft
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Meine ESA – Zusammen sind wir stark!
Erfolgreich unterwegs!
Konkurrenz macht bekanntlich stark. Die Triebfedern der Marktwirtschaft sind einerseits die Konkurrenz und andrerseits das Streben jeder Organisation nach Wachstum
und Gewinn. Dabei ist es wichtiger, sich auf die eigene Leistung statt auf die Konkurrenz zu konzentrieren. Dies setzt eine grosse strategische Unabhängigkeit und die
Überzeugung, für die eigene Firma den richtigen Weg gefunden zu haben, voraus. Den
eigenen Weg erfolgreich zu gehen, braucht Mut und eine besonders gute Kenntnis der
Kundenbedürfnisse. Hier kommen die Vorteile der ESA als Genossenschaft sehr gut
zum Tragen. Wir kennen unsere Kunden, weil die Organe der ESA selbst wichtige
Kunden sind, die sich mit einem motivierten und leistungsfähigen Team von Kadern
und Mitarbeitern austauschen können: All diese Faktoren bilden die Basis für den
Erfolg der ESA. Ich freue mich, dass sich unsere ESA in den letzten Jahren stark auf
die eigene Leistung – unabhängig von der Konkurrenz – konzentriert und dabei sehr
erfolgreich gearbeitet hat.
Dass wir dabei Strukturen laufend und immer schneller anpassen müssen, ist ein Erfordernis des Marktes. Die Wettbewerbsfähigkeit des Automobilgewerbes konnte
durch den Einstieg der ESA in den Bereich Service- und Verschleissteile gestärkt werden, ohne dabei Mitinhaber oder Vertriebspartner zu konkurrenzieren. Natürlich – und
zum Glück für die ESA – werden wir permanent an den Leistungen unserer Mitbewerber gemessen. Dies gilt nicht nur im Reifengeschäft und bei Service- und Verschleissteilen, sondern ebenso im Bereich Investitionsgüter. Unsere strategische Ausrichtung
als Lösungsanbieter bei Investitionsgütern hat uns in einem rauen Investitionsklima
erlaubt, unsere führende Stellung zu bestätigen. Insgesamt dürfen wir dank unseren
Mitinhabern, die ja gleichzeitig auch unsere Kunden sind, auf ein erfreuliches Jahr
zurückblicken. Herzlichen Dank!
Dr. Martin Plüss
Präsident des
Verwaltungsrates
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Das Jahr 2010 im Überblick / Ausblick 2011
Meine ESA – Zusammen sind wir stark!
Erneut dürfen wir Erfreuliches berichten!
Im Berichtsjahr hat die ESA dank der Treue der ESA-Mitinhaber und Kunden wiederholt
und zum 7. Mal in Folge eine Umsatzsteigerung erzielt!
Seit 2003 konnte der Gesamtumsatz um CHF 76,5 Mio. oder um 31% gesteigert werden. Dabei handelt es sich um ein rein organisches Wachstum, d.h. ohne Einverleibung
von irgendwelchen Wettbewerbern auf dem Markt.
Die ESA erreichte im Jahr 2010 nach einem ganz speziellen Winterreifengeschäft einen
neuen Rekord beim Gesamtumsatz mit CHF 323,0 Mio. gegenüber CHF 305,7 Mio.,
was eine Steigerung von CHF 17,3 Mio. oder von 5,7% ausmacht. Das Warengeschäft
ohne Zusatzgeschäfte und Vignetten konnte um CHF 12,3 Mio. oder um 6,7% gesteigert werden. Dieser Zuwachs erfolgte bei den Verbrauchsgütern, während bei den
Investitionsgütern das Vorjahresniveau erreicht wurde.
Zu diesem positiven Ergebnis beigetragen haben einerseits die Anstrengungen zur
Stärkung unseres Kerngeschäftes mit Reifen, Starterbatterien, Schmiermitteln, Chemie,
Zubehör- und Verbrauchsmaterial, die Behauptung der Marktführerschaft bei den
Werkstatteinrichtungen, der Autowaschtechnik und dem Technischen Kundenservice.
Andererseits hat der konsequente Ausbau der neuen Geschäftsfelder Service- und
Verschleissteile, Carrosserie sowie das Tankstellen- und Grossflächengeschäft viel zur
positiven Entwicklung des Gesamtumsatzes beigetragen.
Der ESA ist es im Jahr 2010 gelungen, auch den erwirtschafteten Gewinn gegenüber
dem Vorjahr nochmals um rund CHF 962 000 zu steigern, was erlaubt hat, die
Abschreibungen erneut entsprechend zu erhöhen. Dies trotz erheblicher Kosten für die
Bereitstellung des von unseren Kunden gewünschten Vollsortiments sowie für zusätzliche Massnahmen zur Sicherstellung der Lieferbereitschaft in den immer kürzer
werdenden hektischen Hauptgeschäftsphasen und bei generell schrumpfenden
Margen. Zu dieser Verbesserung haben wiederum das straffe Kostenmanagement,
positive Volumenabweichungen bei den Verbrauchsgütern sowie insbesondere auch
Effizienzsteigerungen im Bereich Investitionsgüter beigetragen.
Entscheidend für die Erreichung des neuen Umsatzrekords waren aber die hohe Verfügbarkeit und die gegenüber den Vorjahren wiederum ausgebaute Logistik, die es
erlaubt haben, auch in den hektischen Zeiten der Frühjahrs- und vor allem der Wintersaison unsere Mitinhaber und Kunden so gut wie nur möglich zu beliefern.
Beim in dieser Form noch nie dagewesenen Reifenboom im Oktober 2010 konnte die
ESA beweisen, welch wichtige Rolle sie für die Versorgung der Schweizer Garagenszene
spielt und wie wichtig es ist, die Märkte gut zu lesen und frühzeitig in hohen Mengen
die richtige Ware zu disponieren, um so unseren Mitinhabern und Kunden die gewünschten Dimensionen liefern zu können, wenn die Mitbewerber und selbst die
Industrie schon gar keine Ware mehr haben.
Es gilt, die Endkonsumenten, d.h. die Automobilisten, in Zukunft noch vermehrt auf
das ganze Dienstleistungspaket, welches die Garagisten im Zusammenhang mit dem
Reifengeschäft anbieten, zu sensibilisieren. Im Gegensatz zum Internet profitiert der
Automobilist in der Garage von einer professionellen Beratung und kann sich genau
den für sein Fahrverhalten und seine Sicherheit richtigen Reifensatz aussuchen. Weiter
profitiert er von der Einlagerung seiner Reifen im sogenannten «Reifenhotel» praktisch
zu Selbstkostenpreisen.
So gesehen erhält der Automobilist beim Garagisten ein Produkt-/Leistungspaket, das
seinesgleichen sucht, und fährt – im doppelten Sinne des Wortes – mit Sicherheit
besser, als wenn er im Internet einen x-beliebig verfügbaren Reifen zu einem vermeint-
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lichen Schnäppchenpreis bestellt. Er läuft nämlich Gefahr, dass dann die Reifen nicht
zu seinen Bedürfnissen passen, als «nicht empfehlenswert» eingestuft sind, die Serviceund Dienstleistungen beim Garagisten, bei mitgebrachten Reifen, nicht praktisch zu
Selbstkosten erhält und schliesslich für eine suboptimale Bereifung mehr bezahlt.
Ausblick / Dank
Das Erreichte lässt uns optimistisch in die Zukunft blicken und die positiven Signale in
den ersten Monaten 2011 stimmen uns zuversichtlich. So zum Beispiel die Zunahmen
bei den Immatrikulationen von neuen Personenwagen in den ersten Monaten des
Jahres 2011. Auch haben wir auf dem ESA-Stand am Automobilsalon in Genf eine
positive und gute Stimmung bei unseren Kunden und Mitinhabern gespürt. Die über
735 000 Besucher am Salon 2011, was einer Zunahme von 6,2% gegenüber dem Vorjahr entspricht, sprechen dafür, dass die Faszination Automobil nach wie vor ungebrochen ist und damit dem Garagisten und somit auch dem Zuliefergewerbe viel Gestaltungsraum bietet.
Zusammen sind wir stark!
Besonders danke ich den zahlreichen Mitwirkenden in den Berufsverbänden für die erneut enge und gute Zusammenarbeit im letzten Jahr zugunsten des Schweizerischen
Automobilgewerbes. Ebenso danke ich unseren Behörden und Kommissionsmitgliedern,
die uns an zahlreichen Zusammenkünften tatkräftig unterstützt haben. Mein Dank gilt
auch allen unseren Mitarbeitenden, welche in einem wiederum sehr anspruchsvollen Jahr
sehr gute Arbeit geleistet haben, sowie allen unseren Lieferanten für die partnerschaftliche Zusammenarbeit, die hervorragenden Produkte und die guten Dienstleistungen.
Charles Blättler
Vorsitzender der Geschäftsleitung
So ist die ESA hervorragend ins neue Jahr gestartet und liegt umsatzmässig per Ende
April 2011 auf Budgetkurs.
An dieser Stelle danke ich allen Mitinhabern und Kunden für ihre Treue zur ESA und für
die bereits getätigten Einkäufe herzlich. Es ist clever, in Zukunft noch vermehrt auf die
eigene Einkaufsquelle zu setzen, damit die Mittel im Garagen- und Carrosseriegewerbe
bleiben und nicht anderweitig versickern. Kaufen Sie deshalb in Zukunft einen noch
höheren Anteil Ihres Bedarfs an Verbrauchs- und Investitionsgütern bei Ihrer ESA. Sie
stärken so die eigene Einkaufsorganisation und damit Ihre eigene Unabhängigkeit. Dies
deshalb, weil die ESA für grössere Mengen noch günstiger beschaffen und dies ihren
Mitinhabern in Form von Preisvorteilen, Berufsbildungsunterstützung und der Verzinsung des Anteilsschein­kapitals weitergeben kann.
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Meine ESA – Mein Reifenlager
Das Schweizer Reifenjahr 2010:
faszinierend, verrückt, fordernd
Das Schweizer Reifenjahr 2010 lässt sich mit den vergangenen Jahren vergleichen, war aber in all seinen Ausprägungen bedeutend extremer. Der
Sommermarkt war nur über eine kurze Zeit sehr aktiv, erwies sich als recht
schwierig und endete für die ganze Branche rückläufig.
Trotz leichten Zunahmen im Hochleistungsbereich sind die Stückzahlen seit Jahren leicht
rückläufig. Dazu kommt, dass sich die Sommerreifensaison – ähnlich wie die Winterreifensaison – auf ganz wenige Wochen konzentriert und sich von Mitte Mai an auf extrem
tiefem Niveau bewegt. Diese Situation ist für alle Marktteilnehmer, im Speziellen aber
für die Industrie, eine grosse Herausforderung. Einerseits müssen wieder Aufklärungskampagnen gefahren werden, welche den Automobilisten und somit Endkonsumenten
die Qualitäten und Vorteile des Sommerreifens vermehrt klar vor Augen führen. Andererseits muss die Industrie die Preiskonstellation in Europa wieder in ein Gleichgewicht
bringen; dies umso mehr nach den letzten Entwicklungen des Eurowechselkurses.
Daniel Steinauer (links)
Martin Schütz (rechts)
Der Wintermarkt hingegen war exzessiv, alle Rekorde wurden gebrochen. Für die Wintersaison hatte die Industrie vorgewarnt, dass die Produktionskapazitäten nicht
ausreichen und dass es zu Verfügbarkeitsengpässen kommen würde. Hauptgründe für
diese Befürchtungen waren erstens die rasche Erholung aus der Krise 2008, nach der
die Nachfrage speziell in der Erstausrüstung schneller als erwartet zugenommen hat,
und zweitens die Tatsache, dass die Industrie ihre Kapazitäten im besagten Jahr 2008
zurückgefahren hatte. Nach einem sorgfältigen Abwägen der Situation, auch dank
internationalen Kontakten, hat die ESA sofort beschlossen, diesen erwarteten Verfügbarkeitsengpässen entgegenzuwirken, indem sie früh und in grossen Mengen bestellt
hat. Mitte Oktober haben verschiedene Medien von möglichen Knappheiten in der
Reifenwelt erfahren. Die ESA-Verantwortlichen konnten in zahlreichen Interviews den
Ernst der Situation bestätigen und auffordern, sich früh mit Winterreifen einzudecken.
Zusammen mit dem gleichzeitigen Kälteeinbruch führte dies dann zu einem noch nie
gesehenen Boom in der Winterreifennachfrage. Die in der zweiten Hälfte Oktober und
in den ersten Tagen des Novembers bewegten Stückzahlen an Winterreifen übertrafen
die bereits sehr hohen von 2009, in diesen 10 Tagen schlug die ESA alle Rekorde: In
zwei Tagen wurden zum Beispiel mehr Reifen bewegt als im gesamten Monat Februar!
Schon nach wenigen Tagen in dieser sehr hektischen Zeit zeigte sich, dass gewisse
Dimensionen und Marken sehr knapp wurden im Markt. Dank der vorgängig erwähnten frühen und grosszügigen Disposition konnte die ESA in vielen Fällen besser liefern
als manche anderen Anbieter. Das führte dazu, dass auch Kunden bei uns bestellten,
die sonst leider nicht zu unseren regelmässigen Partnern zählten. Es wäre natürlich sehr
schön und hilfreich für alle, wenn diese Kunden nicht nur in Engpass-situationen an
ihre ESA denken würden.
Der exklusive Garagistenreifen ESA-Tecar – von Rekord zu Rekord
Beim ESA-Tecar-Reifen, der von einem weltweit führenden Premiumhersteller fabriziert
wird und exklusiv für das Schweizer Garagengewerbe reserviert ist, können wir mit
Freude vermelden, dass die Erfolgsstory weitergeschrieben wird.
In der Sommersaison 2010 haben wir beim ESA-Tecar-Reifen entgegen dem Markttrend eine zweistellige Wachstumsrate erzielt. Somit ist der langjährige Mengenrekord
gefallen. Massgeblich dazu beigetragen hat die erfolgreiche Einführung des Spirit-UHPHochleistungsreifens, der bereits in seiner ersten Saison bei unseren Kunden höchste
Beliebtheit genoss.
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Auch die Wintersaison hat uns beim exklusiven Garagistenreifen mit einer absoluten
Rekordstückzahl beglückt. Dazu haben folgende Erfolgsfaktoren beigetragen:
Die ESA hat sehr früh eine grosse Menge beim Lieferanten vorbestellt. Nachdem der
ESA-Tecar-Reifen schon früh sehr gut abverkauft wurde, haben wir sofort nachbestellt.
Trotz Kapazitätsgrenzen bei der Industrie hat unser Lieferant diese Bestellungen
prioritär behandelt und somit das ursprünglich vorgesehene Produktionsvolumen um
mehrere tausend Reifen erhöht – und auch ausgeliefert. Es sei hier notiert, dass der
Schweizer Garagist wie bereits in der Vergangenheit, heute und in Zukunft gerade auch
von dieser starken Partnerschaft mit dem Lieferanten des ESA-Tecar-Reifens profitiert
bzw. profitieren wird. Zum zweiten Mal nacheinander wurde der Super-Grip-7-Winterreifen vom TCS mit der Bestnote «sehr empfehlenswert» beurteilt. Die Einführung des
neuen Super Grip 7 HP mit modernen grösseren Dimensionen hat ebenfalls seinen
Beitrag zum Erfolg der ganzen Linie beigetragen.
Die ESA hat ihre Kunden dazu motiviert, früher die Reifenversorgung vorzubereiten,
sich so gut wie möglich mit Initialbestellungen einzudecken und nebenbei noch von
den attraktiven Frühbestellungskonditionen zu profitieren. Der Erfolg dieser Kampagne
hat erlaubt, vor dem Rush von Mitte Oktober bereits viele Reifen auszuliefern.
Auch in Zukunft werden der exklusive ESA-Tecar-Reifen und die frühzeitige Bestellung
und Einlagerung massgebliche Elemente für ein erfolgreiches Reifengeschäft der
Schweizer Garagisten und der ESA bleiben. Wir tragen Sorge zu diesem Programm und
zählen auf einen starken Lieferanten. Es ist aber weiterhin notwendig, dass die Garagisten ihre Reifensaison früh und aktiv planen und sich noch vermehrt mit Initialbestellungen eindecken, die ihnen erlauben, den Start der Saison erfolgreich zu meistern.
Zusammen sind wir stark!
Yokohama – das erste komplette Jahr
Die Marke Yokohama, die im Jahr 2010 das erste volle Jahr Bestandteil unseres Reifensortiments war, hat sich gemäss Businessplan entwickelt und uns speziell in der Wintersaison grosse Freude beschert.
Kompletträder – klein, aber fein
Die ESA ist dank einer kleinen, flexiblen Infrastruktur in der Lage, auch Aufträge für
Kompletträder zu erfüllen. Wir sind nicht auf Riesenvolumina ausgerichtet, können
hingegen nach dem Motto «klein, aber fein» handeln. So war es auch 2010 möglich,
Auto-importeuren, die ihr Programm aus organisatorischen Gründen erst spät auf die
Beine stellen konnten, eine schlanke Lösung anzubieten. Dank unserer Flexibilität haben wir auch dort mehrere tausend Kompletträder fertigen und just in time ausliefern
können.
Das Reifengeschäft in der Garage – ein Erfolgsfaktor
Das Reifengeschäft ist für den Schweizer Garagisten ein nicht mehr wegzudenkender
Erfolgsfaktor. Erstens trägt das Reifengeschäft erheblich zur Gesamtbruttorendite einer
Garage bei, und zweitens sieht der Garagist dank eines aktiven Reifengeschäfts seinen
Kunden mindestens zweimal im Jahr und hat damit für alle anderen Aktivitäten das Beste
aller Kundenbeziehungssysteme kostenlos im Einsatz.
Es ist für uns als Ihre ESA ein Dauerthema, immer wieder auf diese Erfolgselemente
hinzuweisen. Wir sind der Überzeugung, dass viele Garagisten erhebliches Potenzial
haben, ihr Reifengeschäft noch erfolgreicher zu betreiben. Natürlich braucht es ein
sauberes und leistungsfähiges Reifenhotel, das aktiv angeboten wird. Dann ist es wichtig, dass Reifen physisch am Point of sale, d.h. im Verkaufsraum, und bei der Annahme
präsent sind. Plakate, Reifenstapel sowie montierte Reifen auf Felgen sind alles ein­
fache Hilfsmittel, sich als Reifenspezialist zu profilieren. Dazu gehört die regelmässige
Kommunikation des Garagisten über sein Reifenangebot, im eigenen Newsletter und
in eigenen Mailings. Wichtig ist auch, dass beim Kundengespräch das Reifenthema
vom Annahmeberater immer proaktiv angesprochen wird und sich der Garagist so als
Reifenspezialist für seine Kunden profiliert.
Ihre ESA unterstützt Sie mit Tipps, Downloads, Instrumenten und Werbemitteln für
eine bessere Kunden-Kommunikation zum Thema Reifen. Nutzen Sie diese Instrumente.
Auch hier gilt: Zusammen sind wir stark!
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Service- und Verschleissteile
Teilevielfalt in einer neuen Dimension
Als «neue Dimension der Teilevielfalt» angekündigt, konnte per Februar
2010 planmässig mit dem neuen, erweiterten Service- und Verschleissteileprogramm gestartet werden. Der Zugriff auf über 500 000 Artikel der
verschiedenen Marken und Preislagen, die hohe Sofortverfügbarkeit und
nicht zuletzt auch der informative und schnelle Internet-Teilekatalog sind
von Anfang an auf reges Interesse der Kunden gestossen.
Zusammen sind wir stark!
In der ständigen Optimierung unserer Logistik setzen wir auf ein- bis dreimal tägliche,
ökonomisch und ökologisch sinnvolle Belieferung der Garagisten, die – als gute Unternehmer – ihren Bedarf planen, von besseren Konditionen profitieren und ihre Selbstständigkeit langfristig erhalten wollen. Unsere Mitinhaber gehören dazu und deshalb
kaufen sie ihre Service- und Verschleissteile für ihre Fremdmarkenfahrzeuge am besten
bei ihrer ESA.
Die ESA-Mitinhaber und Kunden schätzen die neue, einzigartige Vielfalt und die Möglichkeit, aus verschiedenen Preis- und Markenkategorien auszuwählen. Zudem bietet
die ESA ja nicht nur ein neues, umfassendes Sortiment und einen neuen, auf den CHMarkt abgestimmten Teilesuchkatalog – übrigens den meistverwendeten in Europa –,
sondern auch die notwendigen Lager für Service- und Verschleissteile an jedem ESAStandort, die massiv ausgebaut wurden. Dass die ESA hinsichtlich der Preisstellung sehr
transparent auftritt und ihren Kunden im Marktvergleich äusserst günstige Preise
anbietet, trägt sicherlich ebenfalls zum Erfolg bei. Nachdem die ESA zu Beginn als
neuer «Challenger» der freien Teileanbieter aufgetreten ist, steht sie jetzt auf Augenhöhe mit der Konkurrenz. Bei der Markenvielfalt tritt sie zudem als Pionier auf: Der
Garagist kann je nach Kundenbedarf ein Markenprodukt oder ein günstigeres Qualitätsprodukt aus einer Zweitlinie bestellen.
Mit der Strategie als Ergänzungslieferant für Fremdmarkenfahrzeuge in Markenbetrieben und Vollanbieter in freien Werkstätten wird die ESA weiterhin auch die Interessen
der Fahrzeugimporteure und deren Vertriebsorganisationen respektieren und schützen.
Nadine Lüthi (links)
Oliver Spuler (rechts)
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Batterien, Zubehör, Verbrauchsmaterial, Schmiermittel
Gut in kleinen Dingen
Christoph Stalder (links)
Gérard Georges (rechts)
Die bereits im Jahr 2009 eingeführten Starterbatterien «Energizer» konnten 2010 als Premium-Produkte etabliert werden. Die unter der Eigenmarke der Garagisten geführten TECAR-Batterien bieten die optimale,
qualitativ hochwertige Ergänzung zum Einstiegspreis. Mit dieser bestens
auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmten Produktpalette wurde die
führende Position im Markt wiederum ausgebaut. Entsprechend konnte
der Batterieumsatz gegenüber dem Vorjahr erneut gesteigert werden.
Die ESA konnte im Berichtsjahr in diesem ganzen Bereich erneut eine Umsatzsteigerung
erzielen. Dazu beigetragen haben neben den Batterien insbesondere auch die qualitativ hochstehenden SONAX-Autopflegeprodukte und das ausgewogene Schmiermittelsortiment. Hier setzt die ESA auf die Doppelstrategie: die günstige Eigenmarke ESA
TECAR und dazu die Premiummarke SHELL HELIX. So kann der Garagist sowohl seine
kostenbewussten Kunden mit qualitativ soliden Produkten zufriedenstellen als auch
jene Kunden, die Markenqualität schätzen und wünschen.
Beim Zubehör und beim Verbrauchsmaterial lag der Fokus primär auf der optimalen
Angebotsgestaltung. So wurden viele Themenbereiche erarbeitet, welche den Kunden
Zusatzgeschäfte ermöglichten. So waren die Zooom-Flyer zu den Themen «Reisezeit»,
«Licht & Sicherheit» sowie «Nachfüllöl» ein voller Erfolg – sowohl für die ESA wie auch
für die Kunden, welche sich davon inspirieren liessen.
Im Jahr 2011 wird mit einer noch umfassenderen Beratung insbesondere die Position
im Bereich Schmierstoffe weiter ausgebaut, damit die Garagisten das für sie lukrative
Ölgeschäft weiterentwickeln können. Mit der aktuellen Vielfalt an Produktspezifikationen und Freigaben wird es für die Werkstattbetriebe immer schwieriger, das richtige
Öl einzusetzen. Hier wird mit «Gratis-Bedarfsanalysen» Abhilfe geschaffen.
Für einfache Verbrauchsmaterialien werden übersichtliche Bestellmedien erarbeitet,
welche den Kunden die Beschaffung dieser Produkte vereinfachen und die Lagerhaltung optimieren.
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Retailgeschäft
Präsenz an allen Fronten
Die Belieferung von Grossflächenmärkten und Tankstellenketten mit speziell für diese Kanäle abgepackten Produkten im Bereich Automobilzubehör
ermöglicht es der ESA, bei ihren Lieferanten grössere Mengen einzukaufen
und dadurch bessere Einkaufspreise für alle Bezüge zu erzielen.
Dank neuen oder erweiterten Listungen bei namhaften Grossverteilern und Tankstellenorganisationen wurde die Position als Marktführerin deutlich ausgebaut, und der
Warenumsatz in diesem Bereich konnte markant gesteigert werden. Auch im
Geschäftsjahr 2010 konnten sich die Kunden aus diesem Geschäftsfeld von starken
Marken, innovativen Neuheiten, einer hervorragenden Produkteverfügbarkeit sowie
von einem sympathischen und kompetenten Merchandisingteam begeistern lassen.
Thomas Wenger (links)
Bruno Dalla Corte (rechts)
Die Bündelung der Einkäufe für das Retail- und Garagengeschäft ermöglicht die Belieferung aller Kundensegmente zu konkurrenzfähigen Preisen und verhelfen ihrer ESA
zum notwendigen Wachstum.
Neben einem ausserordentlich innovativen und vielseitigen Sortiment braucht es im Retailgeschäft eine hohe Zuverlässigkeit, ausgezeichnete und umfassende Merchandisingleistungen sowie beste Produktverfügbarkeit, um erfolgreich zu sein. Verkaufskompetenz
und strategische Verkaufspläne sowie Layoutberatungen und Sortimentsanalysen für
Kunden stehen im Fokus und sind von hoher Wichtigkeit, um längerfristig Partnerschaften
halten zu können. Die Kunden aus den Bereichen Tankstellen und Grossflächenmärkte
profitieren auch im Geschäftsjahr 2010 von der hervorragenden ESA-Logistik sowie einer
Vielzahl von Marketingaktivitäten.
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Meine ESA – Meine Sicherheit
Garageneinrichtungen, Autowaschanlagen und Technischer Kundenservice
Die Umsätze mit Investitionsgütern lagen auf gutem Vorjahresniveau,
obwohl nach dem schwierigen Wirtschaftjahr 2009 mit einer verhaltenen
Investitionstätigkeit in der Branche der Auftragsbestand am Anfang des Berichtsjahres sehr tief war.
Investitionslösungen anzubieten, konnten viele Kunden begeistert werden. Neben qualitativ hochwertigen Produkten zu attraktiven Einkaufspreisen waren so auch 2010
wiederum der umfassende Technische Kundenservice sowie die über 10 Jahre gewährleistete Ersatzteilgarantie die überzeugendsten Argumente für die ESA-Kunden.
Durch die weiteren Optimierungen wichtiger Ablaufprozesse wurden für die Kunden
spürbare Qualitätsverbesserungen erreicht. Dank schlankeren Strukturen in der Organisation konnten die Preise für wichtige Produkte, trotz Preissteigerungen auf einzelnen Rohstoffmärkten, gesenkt werden.
Meine ESA – Meine Sicherheit. Die gesamte Ausrichtung des Investitionsgüterbereichs
der ESA richtet sich nach diesem Leitspruch. Produktpreise sind im heutigen Marktumfeld transparent und einfach vergleichbar. Hingegen sind die wahren Betriebskosten
von Anlagen, wozu auch der Verbrauch von Energie, die Wartungskosten und die Lebensdauer gehören, von vielen Anbietern weniger klar kommuniziert. Doch gerade
diese fallen über die Jahre gesehen erheblich ins Gewicht und haben grossen Einfluss
auf die Kostenentwicklung eines Werkstattbetriebes.
Sowohl bei den Garageeinrichtungen wie bei den Autowaschanlagen hat die ESA im
vergangenen Jahr wiederum für viele Kunden interessante Grossprojekte realisiert. Mit
der Strategie, den Kunden nicht primär nur Produkte, sondern sichere und langfristige
Gerade hier kann sich die ESA dank starken Partnerschaften mit den besten Herstellern
vom Wettbewerb abheben und ihren Mitinhabern und Kunden nachhaltige, sinnvolle
Lösungen anbieten.
Carmelo Battaglia (links)
Daniel Zulauf (rechts)
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Meine ESA – Der einzige echte Systemlieferant
Carrosserie-Verbrauchsmaterial,
-Einrichtungen
Neben der Lackmarke Lechler – welche sich in der ganzen Schweiz zunehmender Beliebtheit erfreut, vertreibt die ESA in der Ostschweiz sowie in der Romandie neu auch SpiesHecker-Lackprodukte. Für diese Marke wurde ja bereits
2009 gesamtschweizerisch die Logistikfunktion übernommen. Dies unterstreicht die starke Position der ESA als Partnerin der Carrosseriebranche.
Mit dem Angebot von Carrosserie-Einrichtungen wie Werkzeugen, Maschinen, Lackierund Trocknungskabinen, Spot-Repair-Zonen, Autoreparaturlacken bis hin zum Verbrauchsmaterial ist die ESA der einzige wirklich echte Systemlieferant in diesem Bereich.
Bei Lackier- und Trocknungskabinen stehen Zuverlässigkeit und Sicherheit für den Kunden im Fokus. Die von der ESA geführte Marke Tricon konnte im Berichtsjahr im Schweizer Markt weiter etabliert werden. Mit den Produkten dieses Spezialisten hat die ESA die
Möglichkeit, den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechend vom Basisprodukt bis hin zur
hoch entwickelten Komplettanlage die ganze Palette von Möglichkeiten anzubieten. Mit
vielen bereits sehr erfolgreich realisierten Projekten, sowohl in Klein- wie auch in Grossbetrieben, stehen den Kunden zudem viele Referenzobjekte zur Verfügung, was die
Kaufentscheidung zugunsten der ESA zunehmend positiv beeinflusst. Dank Zuverlässigkeit und hohem technischem Standard erhalten auch die Carrosseriebetriebe die Sicherheit, ihre Investition nachhaltig zu tätigen. Dass die ESA mit ihrer Angebotspalette für
Carrosseriebetriebe auf dem richtigen Weg ist, beweist auch die deutliche Umsatzsteigerung in diesem Bereich gegenüber dem Vorjahr.
Die ESA-Strategie, als umfassender Systemanbieter aufzutreten, wird auch 2011 fortgesetzt und unser Know-how wird im ständigen Dialog mit den Berufsleuten weiter
vertieft und ausgebaut. Im Lackgeschäft peilen wir mit dem genannten Markenportfolio
weiteres Wachstum an.
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le GARAGE
Das freie Garagenkonzept mit Zukunft
le GARAGE, das branchenfreundliche und wegweisende Konzept, bietet
qualifizierten, markenunabhängigen Garagisten spezifische Dienstleistungen und einen eigenständigen Marktauftritt zur Sicherung ihrer Zukunft als
freie Unternehmer.
Im Berichtsjahr konnte le GARAGE die gesteckten Ziele mit Aktivitäten wie Akademiemeeting, Partnerevent, Interessentenmeetings, vielen persönlichen Gesprächen
mit Garagisten, Analysen der einzelnen Gebiete in der Schweiz und vielen weiteren
Anstrengungen mehr als nur erreichen. Auch 2010 konnten neue Partner für unser
Konzept begeistert werden, womit die le GARAGE-Familie per Ende 2010 auf 172
Partner angewachsen ist.
Im Verlaufe des Berichtsjahres wurde die le GARAGE-Homepage überarbeitet und
mit dem neuen Auftritt, inklusive geschützten Bereichs nur für Members, hat der
Besucher der Homepage eine schnelle Übersicht über die Angebotsvielfalt von
le GARAGE.
Die Erfahrung hat gezeigt, dass für Markenhändler mit kleineren Neuwagenverkäufen
die Ergänzung mit einem le GARAGE-Konzept sehr interessant sein kann. Erstens
bringt es ihnen den Zugang zum Reparaturpotenzial aller Marken und zweitens
haben sie damit für den Verkauf der von ihnen vertretenen Fahrzeugmarke Zugang
zu neuen potenziellen Käufern.
Die ESA fördert die Zusammenarbeit der le GARAGE-Partner mit den regionalen
Markengaragen und Carrosserien auf allen Stufen. Sei es, dass die le GARAGE-Partner als Absatzmittler für Neufahrzeuge den Markenhändlern helfen, ihre Neuwagenverkaufsziele zu erreichen, Carrosserieleistungen einkaufen oder sich von den Markengaragen technischen Support oder Spezialwerkzeuge beschaffen.
Zusammen sind wir stark!
le GARAGE bietet seinen Konzeptpartnern, eine «neue Heimat» mit einem umfangreichen Dienstleistungspaket, welches nach den Bedürfnissen des Einzelnen ausgewählt werden kann.
Im Gegensatz zu anderen Konzepten geht bei le GARAGE Qualität vor Quantität, wir
setzen ausschliesslich auf Partner mit Zukunft – dies im Interesse eines gesunden
Autogewerbes. Die immer anspruchsvolleren Vorgaben vieler Automobilhersteller
betreffend Infrastruktur und Marktanteilszielen für Neuwagen erhöhen den Konkurrenzdruck sowohl zwischen den Garagisten mit unterschiedlichen Fahrzeugmarken
wie auch im Intrabrandwettbewerb. Dies hat zur Folge, dass sich die Neuwagen­
verkäufe tendenziell auf weniger aber grössere Betriebe, denen es möglich ist, die
Verkaufsinfrastruktur auszubauen, konzentriert. Das le GARAGE-Konzept bietet eine
Hilfestellung für fähige Garagisten und Unternehmer, um in diesem Strukturprozess
weiterhin erfolgreich tätig zu sein. Egal ob sie sich mit le GARAGE auf das Werkstattgeschäft aller Marken konzentrieren oder gleichzeitig eine Markenvertretung betreiben wollen.
Heribert Käser (links)
Sandra Thomi (rechts)
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Kommunikation, die ankommt
Kundenansprache richtig dosiert
Die richtige Kundenkommunikation ist wichtiger denn je. Die konsequente
Verjüngung der verschiedenen Kommunikationsmittel sowie deren Anpassung an ein einheitliches Corporate Design wurde auch im Jahr 2010 konsequent weiterverfolgt.
Zu Beginn des Berichtsjahres wurde die ESA-Homepage überarbeitet. Die Angleichung
des Erscheinungsbilds an die anderen Kommunikationsmittel sowie die inhaltliche Erweiterung helfen unseren Kunden und Partnern, sich noch schneller in der ESA-Welt zurechtzufinden.
Wichtige Neuerungen gibt es aus dem Bereich eShop zu vermelden: Per Februar 2010
wurde der neue Service- und Verschleissteilekatalog eingeführt. Dieser ermöglicht den
Kunden den Zugriff auf über 500 000 Produkte, gibt verlässlich Auskunft über die aktuelle Verfügbarkeit des gesuchten Artikels und bietet neben Produktdaten viele nützliche Zusatzinformationen wie zum Beispiel Einbauanleitungen oder Fahrzeugdaten. Seit
Mitte 2010 können auch die Starterbatterien sowie die Alu- und Stahlfelgen über die
Typenscheinnummer gefunden werden. Auch diese Neuerungen haben viele Kunden
begeistert – denn bereits mehr als ein Drittel aller Aufträge werden über www.esashop.
ch an die ESA übermittelt. Die Anbindung der eShop-Schnittstelle an die wichtigsten
DMS-Anbieter ist nur der Start für die erfolgreiche Verknüpfung von Daten für unsere
Kunden. Anbindungen an weitere DMS-Anbieter sind für 2011 geplant.
Aktueller denn je ist der beliebte ESA-Newsletter, mit welchem den Mitinhabern und
Kunden wöchentlich wichtige Informationen, Aktionen und News über ihre ESA und die
Branche kommuniziert werden.
Roland Waeny (links)
Lukas Blaser (rechts)
Die regelmässige Präsenz der ESA in den verschiedensten Fachmedien der Schweizer
Automobilbranche mit Inseraten und Fachberichten, wie zum Beispiel «AutoInside»,
«Auto & Wirtschaft», «Auto & Technik», «Auto & Carrosssier» und «Eurotax AutoInformation», wurde im Berichtsjahr erheblich gesteigert und bildet einen weiteren Schwerpunkt
in der Kundenansprache. Die vielen Berichterstattungen über die diversen Aktivitäten der
ESA, zum Beispiel der Beitrag über die einmalige ESA-Logistik und die Reifenverfügbarkeit zu Beginn der Wintersaison oder die Berichte über den Ausbau im Bereich Serviceund Verschleissteile, kommunizieren die Vorteile der Produkte- und Dienstleistungsvielfältigkeit der ESA auf eindrückliche Weise.
Die periodischen Printmedien wie Express und Zooom, die zweimal im Jahr erscheinende
Haus- und Kundenzeitschrift ESA-Live sowie der jährliche Geschäftsbericht erlauben es
unseren Kunden, von vielen Aktivitäten und Aktionen zu profitieren, geben ausführliche
Hintergrundinformationen, lassen Kunden zu Worte, kommen und sorgen für grosse
Transparenz über Strategie und Entwicklung der ESA.
Die neuen Medien oder Social Medias spielen im heutigen Alltag besonders bei den
jüngeren Branchenleuten eine immer wichtigere Rolle und beschäftigen natürlich auch
die ESA. Facebook, Twitter und YouTube sind die Schlagwörter in diesem Zusammenhang.
Wir haben diesen Trend erkannt und haben im Berichtsjahr bereits alle Voraussetzungen
geschaffen, damit die ESA ab 2011 über Facebook aktiv sein kann. Auf den Salon 2011
hat die ESA zudem den exklusiven «MechaniXclub by ESA», den ersten kostenlosen Club
in der Schweizer Automobilbranche, gegründet. Dieser wird von der ESA aktiv gefördert
und hat das Ziel, junge Branchenleute zu begeistern und sie für die äusserst interessanten
Tätigkeiten in der Automobilbranche zu motivieren: Es braucht die Erfahrung von langjährigen Mitarbeitenden und frischen Wind von jungen Berufsleuten zur nachhaltigen
Entwicklung der Branche.
Zusammen sind wir stark!
Gültig vom 1. bis 31. Januar 2011. Alle Preise exkl. MWST.
Gültig vom 16. bis 30. April 2011. Mitinhaber 30 Tage mit 2 % Skonto.
Nichtmitinhaber 30 Tage netto. Alle Preise exkl. MWST.
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ROBINAIR KLIMASERVICEGERÄT AC690PRO
Eines der fortschrittlichsten Geräte für PW und LW für die Wartung von R134a-basierten Anlagen.
Automatische Kontrolle der Rückgewinnung, des Recyclings und der Wiederbefüllung von Öl und Kältemittel. Zwei-Stufen-Vakuumpumpe für eine schnelle und effektive Evakuierung des Systems. Verständliche Fahrzeugdatenbank. Drucker zum Erstellen detaillierter Berichte. Integrierter, geführter Drucktest.
Mehrsprachige Software.
Greatest Hits 2010
Die beliebtesten Aktionen aus dem Vorjahr haben wir
erneut für Sie aufgelegt. Profitieren Sie nochmals von
den besten Aktionspreisen aus 2010.
CHICAGO PNEUMATIC Druckluftschlagschrauber ½” CP-7749
Mat.-Nr. 78325
4’280.–
Brutto 5’680.– Leasing 195.– (24 Mte.)
ROBINAIR KLIMASERVICEGERÄT AC788PRO
Die Side-to-Side Technologie erlaubt dem Anwender eine noch einfachere Umstellung des
Rechts-/Linkslaufes. Im Gegensatz zu anderen Schlagschraubern verfügt der CP7749 über
ein grosszügig gestaltetes Bedienelement, womit das Gerät auch bestens mit Handschuhen bedient werden kann. Die kräftige Verpackung des Schlagschraubers hält, was Sie
verspricht: Power! Unglaubliche 983 Nm max. Drehmoment leistet der CP Schlagschrauber
und dies dank Composit Gehäuse bei nur 1,98 kg Gewicht!
Mat.-Nr. 82764
PHILIPS LED Tagfahrleuchten DayLight 5 LED
Qualität vom Marktleader! Dünnes Hochleistungs LED, helles weisses Licht für
die gesamte Lebensdauer des Autos, niedriger Energieverbrauch. Automatisches
Einschalten der Lichter beim Starten des Motors. Ultraschmales Design mit Clipon-System für einfachen Einbau. Leistungsstarke Luxeon LED. Masse: Gehäuse
LED: LxTxH, 182 x 51 x 21 mm. Lange Kabel ab Elektronikbox. Plus und minus
auf Batterie, Anschluss an Parklicht. R87 ECE.
Mat.-Nr. 84139
5’080.–
Brutto 6’780.– Leasing 161.– (36 Mte.)
Mat.-Nr. 48348
Mat.-Nr. 102494
KÄLTEMITTEL R134A
298.–
Brutto 480.–
Der neue Massstab in Sachen Klimaservice an R134a-Anlagen. Vollautomatisches, effizientes und einfach zu bedienendes Klimaservicegerät, übertrifft die neusten Normen. Rückgewinnungseffektivität des
Kältemittels von 95 %. 2 getrennte Ölkreisläufe, daher ideal für Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor und
Hybrid-/Elektrofahrzeuge. Umfassende Diagnosefunktionen mit exakter Dokumentation der Servicearbeiten. Zahlreiche Schnittstellen. Höchste Präzision bei allen Funktionen. ROBINAIR-Datenbank,
mehrsprachige Führung. Eine sinnvolle, langfristige Investition für jede Garage!
Begrentzte Menge! Mat.-Nr. 102494
Demobox inkl. 5 Stück DayLight 5 LED
Stahlzylinder blau 12 kg, UN3159, Tetrafluorethan (Klasse 2, Ziffer 2A). Inkl. Flaschenpfand.
HOFMANN Auswucht-Klebegewicht, Typ 363-2, 45 Gramm
Mat.-Nr. 76415
Dieser Kleberiegel wird in einem speziellen Fertigungsverfahren aus einer Feinzinklegierung hergestellt. Durch dieses Verfahren ist dieser Riegel sehr leicht
verformbar und daher leicht an jeden Felgenradius anzupassen. Der Kleberiegel
ist individuell segmentierbar und aufgeteilt in 3x10-Gramm- und 3x5-GrammAbschnitte. Gesamthöhe mit Klebeband: 6,1 mm, Breite: 15 mm.
288.–
Brutto 298.–
Mat.-Nr. 38491
KONTRASTMITTEL
68.–
Brutto 78.–
Brutto 203.50
109.80
Brutto 200.10
Hochwertiges, SAE-geprüftes Kontrastmittel, speziell für Klimaservicegeräte mit automatischem
Kontrastmitteleinzug. Mit Hilfe der integrierten Dosiervorrichtung kann es auch direkt in den Klimakompressor eingefüllt werden. Für alle Schmiermittel auf PAG-, Ester-, Mineral- und PAO-Ölbasis.
Inhalt: 240 ml für ca. 32 PW-Anwendungen.
Mat.-Nr. 79783
148.–
ESA Pneusack mit Werbeaufdruck
11.80
Brutto 16.20
Pneusack mit Werbeaufdruck «Ihre Garage - die Pneuprofis
mit Profil» und ESA-TECAR-Logo. Qualität: HD/PE 0,025 mm,
Grösse 620 x 940 mm. Garnitur à 50 Stück.
Mat.-Nr. 45596
27
Personelles
Identifikation mit der ESA,
das Mass aller Dinge
Nur mit gut ausgebildeten, motivierten Mitarbeitenden, die sich als Teil
der ESA-Familie fühlen, war und ist es überhaupt möglich, Erfolg zu haben
und die gesteckten Ziele zu erreichen.
Für den Erfolg unserer Kunden und Mitinhaber geben kompetente Kaderleute und Mitarbeitende auf allen Stufen ihr Bestes. Stellvertretend zeigen wir auf der linken Seite
wichtige Leistungsträger aus verschiedenen Abteilungen.
Personelle Veränderungen
Im Herbst des Berichtsjahres hat Michael Elsaesser, lic.oec. HSG, die volle Verantwortung für die Bereiche Finanzen, Controlling, IT, Personalwesen und Logistik von Paul
Güdel übernommen, welcher in den wohlverdienten Ruhestand getreten ist. Der Mitarbeiterbestand betrug per 31.12.2010 479 Personen gegenüber 471 Personen, davon 68
Lernende gegenüber 67 im Vorjahr.
Unser Leitbild
Die ESA unterstützte auch im Berichtsjahr fähige Mitarbeitende für verschiedene höhere
Ausbildungslehrgänge, welche geeignet sind, die Kompetenz des Einzelnen und die
Teamleistung der ESA zu stärken, mit der Übernahme der Kurskosten.
Zusammen sind wir stark!
29
Nach diesen festgehaltenen Grundsätzen
wollen wir handeln.
esa_Leitbild_A4_d/f/i_rz.indd 1
Die ESA setzt einen Schwerpunkt bei der Ausbildung von Lernenden. So wurden zum
Beispiel im Berichtsjahr im Hauptsitz in Burgdorf und in den Geschäftsstellen die
Lernenden nach der neuen KV-Reform ausgebildet. Die Lehrabgänger sind später oft
gefragte Mitarbeitende für viele Garagen in den einzelnen Regionen. Besonders zu erwähnen ist in diesem Zusammenhang die zeitaufwendige Unterstützung der Ausbildner
in den jeweiligen Abteilungen, ausserhalb der Personalabteilung, welche die Lernenden
bei der Beurteilung der Prozesseinheiten und der Überprüfung der dargestellten Prozessabläufe begleiten.
14.9.2009 14:13:07 Uhr
TECAR International
International vernetzt
Die ESA ist seit der Geburtsstunde von TECAR International im Jahre 1992
Mitglied dieser Organisation und stellt seit 1.6.2007 auch den Präsidenten
in der Person von Dr. Martin Plüss. Mit dieser Mitgliedschaft nutzt die ESA
die Chance, zusammen mit ähnlich gelagerten Unternehmungen in total
elf Ländern, im europäischen, im kanadischen und im nordamerikanischen
Markt eine höhere Einkaufsmacht und damit eine höhere Wettbewerbsfähigkeit zu erzielen.
Durch die Bündelung der Einkaufsvolumen können Markenprodukte günstiger eingekauft und anschliessend unseren Mitinhabern und Kunden zu vorteilhaften und noch
konkurrenzfähigeren Preisen weitergegeben werden. Weiter können dadurch bei
wichtigen Produktkategorien TECAR-Eigenmarkenprodukte definiert und weiterentwickelt werden. Dank den gebündelten Volumen bei der Industrie können diese Produkte zu besseren Preisen hergestellt werden.
Der regelmässige Erfahrungsaustausch mit den Organisationen in den übrigen Ländern erlaubt es der ESA, sich für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Mitinhaber
auch international stark zu machen. Damit kann der Prozess des gemeinsamen Einkaufs auch auf weitere Produkte ausgedehnt und konsequent weitergeführt werden.
Stark dank optimalem Preis-Leistungs-Verhältnis
Unter dem TECAR-Brand werden in der Schweiz Pneus, Batterien, Autolampen,
Schneeketten, Wischerblätter etc. exklusiv im Garagengewerbe vertrieben. Der Verkauf dieser TECAR-Produkte ermöglicht unseren Mitinhabern und Kunden, Produkte
in bester Qualität bei optimalem Preis-Leistungs-Verhältnis einzukaufen. Das bekannteste Produkt aus dieser Palette ist sicher der ESA-TECAR-Reifen, der durch den exklusiven Verkauf an das Garagengewerbe unseren Mitinhabern und Kunden bei wettbewerbsfähigen Preisen für die Automobilisten eine höhere Marge sichert. Dies weil
die Garagisten mit diesem Qualitätsprodukt nicht von den regionalen Pneuhäusern
und den Pneuhausketten der Reifenhersteller unterboten werden können.
31
Geschäftsstellen
Regional verankert
Unsere sechs regional verankerten Geschäftsstellen (Burgdorf, Regensdorf,
Bussigny, Honau, St. Gallen sowie Giubiasco) bilden die Verbindungspunkte
zu unseren Mitinhabern und Kunden. Sie sind verkehrstechnisch günstig gelegen und deshalb auch ideal für die vielen Warenabholer.
Im März 2010 hat der ESA-Verwaltungsrat auf Antrag der Geschäftsleitung entschieden,
im Raum Basel einen weiteren ESA-Standort zu eröffnen. Mit dem neuen Ausliefer- und
Abhollager konnte ein weiterer wichtiger Schritt zur noch bessern und näheren Betreuung unserer Kunden in den Regionen beider Basel, Jura und Fricktal in Angriff genommen
werden. Seit 1. März 2011 ist nun dieser siebte ESA-Standort in Reinach BL in Betrieb
und bereits gut angelaufen. ESA Reinach ist das Logistikzentrum für die distanzmässig
entferntesten Kunden der Geschäftsstellen Burgdorf und Bussigny und wird auch von
den beiden dortigen Geschäftsführern Ruedi Leibundgut und Bertrand Pellet speziell
betreut.
Stellvertretend für alle ESA-Geschäftsstellen ist auf der linken Seite das Team des ESA-Standortes Reinach BL zu sehen, mit dessen Leiter Rolf Siegrist, mit dem allzeit bereiten Abholschalter- und Warenbereitstellungsteam sowie den motivierten Mitarbeitenden der Logistik.
Das Hauptaugenmerk in allen Geschäftsstellen liegt auf der ständigen Optimierung der
Verfügbarkeit, der Auslieferlogistik und einer kompetenten und effizienten Kundenbetreuung. Es sind die Geschäftsführer der regionalen Geschäftsstellen mit ihren Aussendienstmannschaften, die am nächsten am Puls sind und die sich ständig wandelnden
Bedürfnisse des Marktes in unsere Marketingteams einbringen. Nur der ständige Dialog
zwischen Kunden, Geschäftsstellen und Marketing garantiert ein topaktuelles Angebot.
Positive Rückmeldungen, aber auch konstruktive Kritik nehmen unsere regionalen
Geschäftsführer und die Geschäftsleitung sehr gerne entgegen, damit wir unsere Mitinhaber und Kunden in Zukunft noch optimaler bedienen können und es sich für sie noch
mehr lohnt, bei der eigenen Einkaufsorganisation ihre Einkäufe zu tätigen.
Zusammen sind wir stark!
33
Bilanz
Aktiven
Passiven
31.12.2010 (in CHF)
Umlaufvermögen
Flüssige Mittel
Debitoren
Delkredere
Wohlfahrtsfonds
Nicht einbez. Gen. Kapital
Warenlager
Anlagevermögen
Wertschriften
Maschinen Betrieb
Maschinen / Vorführgeräte
Mobilien
Autopark
Informatik
Immobilien*
Abgrenzungen
Transitorische Aktiven
* Feuerversicherung (ohne Grundstücke) 79,3 Mio.
31.12.2009 (in CHF)
28’568’900.20
23’927’807.47
52’610’395.93
− 3’050’000.00
49’560’395.93
50’505’449.16
− 3’050’000.00
47’455’449.16
295’615.30
307’000.00
29’163’263.11
971’301.18
265’500.00
30’105’823.09
107’895’174.54
102’725’880.90
922’629.00
145’000.00
186’000.00
801’000.00
1’102’000.00
814’000.00
36’397’000.00
932’629.00
215’000.00
207’000.00
1’379’000.00
920’000.00
1’532’000.00
38’319’000.00
40’367’629.00
43’504’629.00
247’043.20
269’240.90
148’509’846.74
146’499’750.80
Fremdkapital
Kreditoren
Hypotheken
Kassa-Obligationen
Abgrenzungen
Transitorische Passiven
Eigenkapital
Genossenschaftskapital
Reservefonds
Gewinnvortrag
Jahresgewinn
Jahresgewinn
Eventualverpflichtungen
31.12.2010 (in CHF)
31.12.2009 (in CHF)
77’392’639.67
13’105’000.00
11’529’000.00
76’741’367.94
13’815’000.00
11’038’000.00
102’026’639.67
101’594’367.94
1’687’121.21
1’115’069.30
30’801’200.00
12’400’000.00
183’613.56
30’136’700.00
12’200’000.00
176’273.31
43’384’813.56
42’512’973.31
1’411’272.30
1’277’340.25
148’509’846.74
146’499’750.80
262’344.00
0.00
Erfolgsrechnung
Gewinnverwendung
2010 (in CHF)
323’013’725.07
− 5’004’478.89
− 1’612’582.47
316’396’663.71
2009 (in CHF)
305’674’865.12
− 4’856’881.84
− 1’404’031.27
299’413’952.01
Warenaufwand
273’104’098.78
259’305’627.50
Bruttogewinn
43’292’564.93
40’108’324.51
28’857’354.89
3’584’690.23
479’567.57
− 2’046’048.54
476’157.49
263’246.78
687’993.30
2’002’030.53
1’961’218.53
− 2’202’851.31
470’366.76
26’861’709.94
3’873’136.76
510’590.69
− 2’416’236.20
136’477.47
262’526.83
670’842.08
1’993’039.38
2’161’604.17
− 2’159’960.79
417’673.90
Total Aufwand
34’533’726.23
32’311’404.23
Jahresgewinn vor Abschreibungen
Abschreibungen Liegenschaften
Abschreibungen Übriges
8’758’838.70
3’033’441.61
4’314’124.79
7’796’920.28
3’076’451.63
3’443’128.40
Total Abschreibungen
7’347’566.40
6’519’580.03
Jahresgewinn nach Abschreibungen
1’411’272.30
1’277’340.25
Umsatz
Skonti an Kunden
Erlösminderungen
Rekapitulation Jahresgewinn
Jahresgewinn vor Abschreibungen
Abschreibungen
Jahresgewinn nach Abschreibungen
Personalaufwand
Mietzinse
Passivzinsen
Aktivzinsen
Unterhalt, Reparaturen
Sachversicherungen
Raumaufwand
Büro- und Verwaltungsaufwand
Werbung und Verkaufsaufwand
Liegenschaftsrechnung
Steuern
2010 (in CHF)
2009 (in CHF)
8’758’838.70
7’347’566.40
7’796’920.28
6’519’580.03
1’411’272.30
1’277’340.25
Gewinnverwendung gemäss Beschluss der Generalversammlung
(gemäss Art. 14 und 27, Abs. 2 der ESA-Statuten)
Jahresgewinn
Vortrag vom Vorjahr
Gewinn inkl. Vortrag Vorjahr
Zins auf Anteilscheinkapital
Einlage in Reservefonds
Vortrag auf neue Rechnung
1’411’272.30
183’613.56
1’277’340.25
176’273.31
1’594’885.86
1’453’613.56
4% 1’200’000.00
200’000.00
194’885.86
3,5% 1’070’000.00
200’000.00
183’613.56
1’594’885.86
1’453’613.56
35
35
Zahlen und Fakten
Umsatz-/Kostenentwicklung in Mio. Franken
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
220
240
260
280
300
320
340
2004
2005
2006
2007
2008
Umsatz
Kosten
2004
250,33
34,08
2005
264,37
35,36
2006
269,08
34,49
2007
283,69
36,78
2009
2008
292,20
37,44
2009
305,67
38,83
2010
2010
323,01
41,88
Umsatz
Kosten
Mitinhaberbestand
1’000
2004
2’000
3’000
4’000
5’000
6’000
7’000
8’000
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Anzahl Mitinhaber
2004
7’266
2005
7’279
2006
7’235
2007
7’149
2008
7’091
2009
7’050
2010
7’058
Anzahl
Bericht der Revisionsstelle
37
Wichtige Partnerschaften
Gut vernetzt – schweizweit vertreten
Branchenverbände
ESA-Behörden
Geschäftsleitung
Präsident
Plüss Martin, Dr., Aarburg
Verwaltungsrat
Ferrari Barbara, Bellinzona*
Hutter Markus, Winterthur
Koch Philippe, Ebikon
Settelen Stephan, Basel
Waeber Hubert, Villars-sur-Glâne
Vorstand
Aeschlimann Kurt, Steffisburg
Bandieri Roland, Bassins
Karl Baumann, Altdorf*
Birrer Marcel, Sisseln
Bobnar René, Hägendorf
Bosshard Fritz, Zürich
Claus Bruno W., Chur
Divorne Vincent, Avenches
Dosch Adrian G., Chur
Durrer Ernst, Alpnach Dorf
Ecoeur Willy, Muraz (Collombey)
Fasel Kuno, Düdingen
Frick David, Balzers
Frischherz Bruno, Huttwil
Fuchs Amadé, Steg
Gavillet Marcel, Esmonts-Ursy
Geronimi Daniele, Samedan
Gut Thomas, Bad Ragaz
Jäggi Pierre, Corgémont
Koller Walter, Näfels
Kunz André, Goldau
Lavanchy François, Meyrin
Leu Christian, Neuhausen am Rheinfall
Martin Antoine, Yverdon-les-Bains
Mazenauer Guido, Appenzell
Milliet Jacques, Crissier
Nievergelt Heinz, Pfäffikon ZH
Pargger Christoph, Stans
Robert Philippe, Neuchâtel
Salvato Pietro, Port
Schaub Silvano, Brugg AG
Schläpfer Thomas, St. Gallen
Stahel Markus, Oberaach TG
Stich Jean-Marie, La Chaux-de-Fonds
Tschaggelar Stephan, Worb
Widmer Daniel, Unterägeri
Winteler Stefano, Giubiasco
Geschäftsleitung
Blättler Charles,
Vorsitzender der Geschäftsleitung
Güdel Paul,
Direktor, Finanzen / Controlling (bis 30.9.2010)
Elsaesser Michael,
Vize-Direktor, Finanzen / Controlling (ab 1.10.2010)
Spuler Oliver,
Vize-Direktor, Einkauf / Marketing
Steinauer Daniel,
Vize-Direktor, Bereichsleitung Reifen
KAM / Importeure
* Neu seit 19.05.2010
Revisionsstelle
Bosshard Beat, Weisslingen
Büchel Daniel, Oberriet*
Gerber Heinz, Brienz BE
Limat Yvan, Neyruz
Maggioni Nicola, Ascona
FIGAS, Autogewerbe-Treuhand
der Schweiz, Oberwangen BE
39
www.esa.ch | www.esashop.ch
Hauptsitz /
Direktion
Maritzstrasse 47
3401 Burgdorf
Tel. 034 429 00 21
Fax 034 422 31 74
[email protected]
Geschäftsstellen
Burgdorf
Maritzstrasse 47
3401 Burgdorf
Tel. 034 429 05 10
Fax 034 429 08 88
[email protected]
Zürich
Riedthofstrasse 212
8105 Regensdorf
Tel. 043 388 66 66
Fax 043 388 66 67
[email protected]
Westschweiz
Chemin du Vallon 15
1030 Bussigny
Tel. 021 706 36 15
Fax 021 706 36 30
[email protected]
Zentralschweiz
Gewerbestrasse 2
6038 Honau/Gisikon
Tel. 041 450 44 22
Fax 041 450 30 20
[email protected]
St. Gallen
Mövenstrasse 9
9015 St. Gallen
Tel. 071 314 01 01
Fax 071 311 48 70
[email protected]
Tessin / Engadin
Via Mondari
6512 Giubiasco
Tel. 091 850 60 00
Fax 091 850 60 90
[email protected]
Basel
Pfeffingerstrasse 35
4153 Reinach
Tel. 034 429 05 10
Fax 034 429 08 88
Ausliefer- und Abhollager