Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice

Betriebsnahe Umschulung zum/zur
Kaufmann/Kauffrau für
Verkehrsservice
eprüfung
mit Sachkunda GewO
nach § 34
Erfüllen Sie Wünsche!
Guter Service im Personennah- und -fernverkehr – immer mehr Menschen wünschen sich das. Als Kaufmann/-frau für Verkehrsservice im
Dienst eines Verkehrsunternehmens können Sie diesen Wunsch erfüllen: Sie informieren über Verkehrsverbindungen, beraten über Tarife
und Services, verkaufen Tickets und Abonnements. Dabei nutzen Sie moderne IT. Und damit Ihre Kundinnen und Kunden sich sicher fühlen können, legen Sie eine Sachkundeprüfung nach § 34 a GewO ab.
Inhalte & Ablauf
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Kundenorientierte Kommunikation
Verkehrsmittel im Personenverkehr
Vertriebs-, Sicherheits- und Serviceleistungen
Begleitservice
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Schwerpunkt: „Verkauf & Service“ oder „Sicherheit & Service“
Informationsverarbeitung
Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO
Grundlagenphase
Unterricht
im Institut
Betriebsnahe Phase
3 Tage/Woche im Betrieb,
2 Tage im Institut
6 Monate
10 Monate
Prüfungsphasen
I
im Institut
II
betriebsnah
4,5 Monate 1,5 Monate
Interessant für ...
• Personen mit und ohne abgeschlossene Berufsausbildung
• Rehabilitanden/-innen, die sich aus gesundheitlichen Gründen
beruflich neu orientieren müssen
Die Umschulung im Überblick
Beginn: i. d. R. März & September (siehe www.givo-ifbb.de)
Unterrichtszeiten: montags bis freitags, 8 Unterrichtsstunden
zwischen 08.00 und 16.30 Uhr
Abschluss:
Prüfung vor der IHK Mittleres Ruhrgebiet