Proteção de Compras - Promociones Visa | NOT FOUND

Proteção de Compras
Os Titulares do Cartão VISA com esta cobertura podem se beneficiar da garantia e
segurança oferecidas pela Proteção de Compras da VISA, um programa de seguro. Se algum
produto adquirido com seu Cartão for danificado ou roubado nos primeiros 45 dias após
a compra, existe uma boa possibilidade que você esteja protegido. A maioria das novas
compras está coberta contra roubo ou danos por um período de 45 dias a partir da data de
aquisição.
• Esse benefício é concedido ao proprietário do produto (isto é,
Para obter cobertura:
quando uma compra for feita para uma empresa, o benefício deverá
ser solicitado por ela).
• O seguro Proteção de Compras VISA dá cobertura à maioria dos
produtos pagos integralmente com seu Cartão, para uso próprio ou
para presente.
• Não é necessário registrar as compras.
O que está coberto:
• A maioria dos produtos pagos integralmente com seu Cartão
Tipo de cobertura recebida:
• A cobertura é secundária. Se você ou a pessoa que você presentear
tiver outro seguro que dê cobertura às compras qualificadas (como
seguro residencial ou seguro de veículos) a Proteção de Compras
VISA pagará o valor não coberto pelo seu seguro principal, até o
valor pago pelo produto com seu Cartão, sujeito aos limites abaixo
definidos.
está coberta por um prazo de 45 dias a contar da data de compra
especificada no extrato de seu cartão de crédito. A cobertura é
limitada ao custo do artigo (com exclusão dos custos de entrega
e transporte) até um total de USD 5.000 por Titular de Conta de
Cartão por ano. Em caso de Visa Business a cobertura é limitada até
USD 1.000 por artigo e até um total de USD 5.000 por Titular de
Conta de Cartão por ano.
NOTICE
This document is a summary of the policy and is intended to be distributed in its entirety to cardholders. If an issuer uses excerpts of this
material to distribute to cardholders it does so at its own risk.
SETEMBRO 2012
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Proteção de Compras
• Sujeitos às mesmas condições, presentes pagos com seu Cartão
• Guerras ou hostilidades de qualquer tipo (por exemplo, invasão,
também estão cobertos.
rebelião, insurreição, motim ou revolta civil), confisco ou dano
causado por qualquer governo, autoridade pública ou servidor da
alfândega, riscos de contrabando e atividades ou atos ilegais.
• A cobertura de artigos danificados ou roubados que façam parte
de um par ou conjunto estará limitada ao custo da parte ou partes
específicas. Entretanto, se os artigos não puderem ser utilizados,
substituídos ou reparados individualmente, será coberto o valor do
par ou conjunto. A cobertura de jóias ou obras de arte roubadas ou
danificadas estará limitada ao custo da parte ou partes específicas,
independentemente de qualquer valor especial que o(s) artigo(s)
possa(m) ter como parte de um conjunto ou coleção.
O que NÃO está coberto:
• Defeitos inerentes ao produto.
• Contaminação radioativa.
• Casos de força maior (inclusive, entre outros, enchentes, furacões e
terremotos).
• Artigos armazenados em qualquer canteiro de obras.
• Artigos alugados, arrendados ou emprestados pelos quais você seja
responsabilizado.
• Artigos perdidos ou desaparecidos misteriosamente (cuja perda
seja inexplicável ou quando não houver evidências físicas que
mostrem o que aconteceu ao produto) sem qualquer evidência de
ato criminoso.
• Artigos destrancados ou desacompanhados (deixados à vista
do público, fora do alcance das mãos, sem o devido cuidado,
supervisão ou controle pelo Titular do Cartão ou parte responsável),
artigos roubados de qualquer local aberto ao público em geral ou à
comunidade, para uso ou associação. Locais públicos não incluirão
o seguinte: o local de trabalho da pessoa coberta, escolas primárias
ou secundárias e templos religiosos.
• Artigos roubados de ou em automóveis, outros veículos ou
transportadoras, em operação comercial ou não, inclusive, entre
outros, aeronaves, trens, barcos, navios de cruzeiro, trailers ou
outras transportadoras privadas.
• Despesas de manuseio e envio, despesa de instalação ou custos
relacionados a montagem.
• Perdas causadas por animais e insetos daninhos, térmites, fungos,
apodrecimento seco ou úmido, bactérias ou ferrugem.
• Perdas devidas a falha mecânica, falha elétrica, falha de programas
de computador ou falha de dados inclusive, entre outros, qualquer
interrupção de fornecimento de energia elétrica, oscilação de
tensão, desligamento parcial ou total da rede elétrica (‘apagões’) ou
falhas de sistemas de telecomunicação ou de satélite.
• Artigos perdidos, roubados, danificados ou extraviados quando
sob o cuidado ou controle de terceiros ou de uma transportadora
(inclusive, entre outros, companhias de aviação, serviço postal ou
outro serviço de entrega).
• Perdas devidas ao desgaste normal, utilização imprópria, fraude,
deterioração gradual e/ou abuso.
• Itens danificados pelo uso normal (como, entre outros,
equipamentos esportivos ou recreativos).
• Artigos danificados pela sua alteração (inclusive corte, serra ou
modelagem).
• Artigos danificados pela sua alteração (inclusive corte, serra ou
• Custos associados com o transporte, instalação e montagem.
• Perdas ou danos causados por vermes, insetos, cupim, bolor,
modelagem).
• Artigos usados, antigos, artigos de coleção de qualquer tipo
(inclusive, entre outros, cartões ou figurinhas de coleção, bichos
de pelúcia, etc.), produtos reciclados, seminovos, reformados,
remanufaturados, garantias de produto (por exemplo, quebra de
vidros) ou itens com “satisfação garantida”.
fungos, bactérias ou oxidação;
• Perdas ou danos devido a falha mecânica, a falha elétrica, a falha de
software, ou a falha dos dados
• Incluindo mas não limitado interruption da força elétrica, picos de
eletricidade, apagão (blackout), ou falha nas telecomunicações ou
sistemas do satélite.
• Veículos motorizados e embarcações, aeronaves e motocicletas
e seus motores, equipamentos ou acessórios. A cobertura será
aplicável a equipamentos motorizados utilizados exclusivamente
para a manutenção e conservação de uma empresa mas não para
uso comercial.
• Terrenos, edifícios (inclusive, entre outros, casas e moradias), itens
• Artigos danificados devido ao curso normal do jogo/uso (como,
mas não limitado a equipamento de jogos ou a equipamento
recreacional);
• Artigos que você danificou com a alteração (incluindo corte, costura
ou dando forma);
instalados permanentemente, acessórios ou estruturas.
• Cheques de viagem, passagens de qualquer tipo, instrumentos
Como apresentar um pedido de indenização do seguro de
proteção de compras da visa
negociáveis, ouro em barras, moedas raras ou preciosas,
propriedades filatélicas ou numismáticas, numerário ou seus
equivalentes.
•
•
•
•
Guarde os recibos e notas fiscais de todos os produtos adquiridos
com seu Cartão. Eles serão necessários para apresentar um pedido de
indenização.
Danos causados por animais e insetos daninhos.
Plantas, animais, produtos de consumo e perecíveis.
Artigos adquiridos para revenda, uso profissional ou comercial.
1.
Serviços profissionais (inclusive, entre outros, a execução ou
prestação de serviços de mão-de-obra ou manutenção, reparos
ou instalação de produtos, bens ou propriedades, assessoria
profissional de qualquer tipo, inclusive, entre outras, serviços
informações ou aconselhamento obtido em qualquer linha de
auxílio ou suporte, ou suporte técnico de software, hardware ou
qualquer outro periférico).
2.
• Programas aplicativos, software operacional e outros programas de
computador.
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Ligue para a Central de Assistência VISA para solicitar um
formulário de pedido de indenização. Para que possamos atender
a sua reclamação, você deve apresentar o pedido de indenização
no prazo máximo de 30 dias a partir do incidente.
Apresente documentos que comprovem a perda, entre outros:
-----
Formulário de pedido de indenização assinado
Extrato de seu cartão de crédito/débito VISA
Recibo de seu cartão de crédito/débito VISA
Nota fiscal ou recibo de venda detalhado
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Proteção de Compras
-- Boletim de ocorrência policial ou relatório da autoridade
adequada
-- Cópia do orçamento ou nota fiscal do conserto
-- Cópia da página de declarações de qualquer apólice de seguro
aplicável, inclusive seguro residencial ou de automóvel.
-- Envie toda a documentação solicitada dentro do prazo
estabelecido no formulário de pedido de indenização ou não
será possível honrá-la.
3.
O administrador do programa decidirá se irá reparar o artigo,
substituí-lo ou reembolsá-lo até o valor pago por ele.
Disposições Gerais
Esta descrição do programa não é uma apólice ou contrato de seguro.
Para qualificar-se ao programa de Proteção de Compras VISA, sua conta
deve estar aberta e em conformidade com os termos de seu contrato
de Cartão VISA. A VISA se reserva o direito de alterar os termos do
programa de Proteção de Compras VISA. Nenhum benefício será
oferecido na eventualidade de fraude.
Nenhuma pessoa ou entidade além do Portador do Cartão VISA terá
qualquer direito legal ou direito subjetivo em jurisdição de eqüidade,
solução ou indenização sob amparo desta cobertura ou dela decorrente.
Nenhum direito ou benefício oferecido aos Portadores de Cartões VISA
no programa de Proteção de Compras VISA pode ser cedido sem o prévio
consentimento por escrito do administrador do programa. Qualquer
cessão ou transferência sem o prévio consentimento por escrito do
administrador do programa será nula de pleno direito.
O administrador do programa é:
VISA Claims Administrator
Maipú 255 Piso 17
C1084ABE, Buenos Aires, Argentina
As disposições completas relativas a este plano de seguro estão contidas
na apólice em poder da Visa International, Região da América Latina e
Caribe, Miami, Flórida, EUA. Em caso de divergência entre uma afirmação
na descrição da cobertura e qualquer disposição da apólice, prevalecerá
sempre a apólice aceita localmente, emitida na mesma jurisdição que seu
Cartão Visa. O Plano é subscrito por:
Paraguai
Chartis Chile Compañía de Seguros Generales S.A.
Perú
Chartis Chile Compañía de Seguros Generales S.A.
Porto Rico
Chartis Insurance Company – Puerto Rico
Uruguai
Chartis Seguros Uruguay S.A.
Venezuela
C.A. de Seguros American International
Outros
países
New Hampshire Insurance Company
As companhias subscritoras relacionadas (salvo as assinaladas com *)
são parte do grupo de empresas Chartis, Inc., 70 Pine Street, New York,
NY 10005, EUA.
As empresas-membro da Chartis fornecem garantia na forma de
resseguro a qualquer empresa não-membro constante da relação.
Se você precisar enviar uma reclamação de sinistro ou tiver perguntas
referentes a este programa, entre em contato com o Administrador de
Reclamaçãoes , 24 horas por dia, 365 dias por ano em benefits@ap-visa.
com ou ligue par ao número de telefone de atendimento ao cliente no
verso do seu cartão Visa.
Benefício Opcional
Quantia
Visa Classic
Cobertura limitada ao custo do artigo, até
USD 5.000 por titular de conta de cartão
por período de 12 meses
Visa Gold
Cobertura limitada ao custo do artigo, até
USD 5.000 por titular de conta de cartão
por período de 12 meses
Visa Platinum
Cobertura limitada ao custo do artigo, até
USD 5.000 por titular de conta de cartão
por período de 12 meses
VTM Platinum Prepaid
Cobertura limitada ao custo do artigo, até
USD 5.000 por titular de conta de cartão
por período de 12 meses
Visa Business
Cobertura limitada a USD 1.000 por
reclamação, e USD 5.000 por titular de
conta de cartão por período de 12 meses
País
Companhia
Argentina
La Meridional Compañía Argentina de Seguros, S.A.
Bolivia
Chartis Chile Compañía de Seguros Generales S.A.
Benefício Básico
Quantia
Brasil
Chartis Seguros Brasil S.A.
Visa Signature
Chile
Chartis Chile Compañía de Seguros Generales S.A.
Cobertura limitada ao custo do artigo, até
USD 5.000 por titular de conta de cartão
por período de 12 meses
Colômbia
Chartis Seguros Colombia S.A.
Visa Infinite
Ecuador
AIG Metropolitana Compañía de Seguros y Reaseguros
S.A.
Cobertura limitada ao custo do artigo, até
USD 5.000 por titular de conta de cartão
por período de 12 meses
El Salvador
Chartis Seguros El Salvador S.A.
Guatemala
Chartis Seguros Guatemala S.A.
Honduras
American Home Assurance Company
Jamaica
American Home Assurance Company
México
Chartis Seguros Mexico, S.A. de C.V.
Panamá
National Union Fire Insurance Company of Pittsburg, PA
OBSERVAÇÃO: Os benefícios acima descritos não são aplicáveis a
todos os Cartões Visa na América Latina e Caribe. Verifique com seu
banco se essa cobertura se aplica a seu Cartão Visa.
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