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IANTE
Informativo da Associação de Distribuidores e Atacadistas de Produtos Industrializados do Estado de São Paulo
Número 99, Agosto 2012
ABAD 2012 RIO
C o n v e n ç ã o
E
Uma convenção para ficar na história
vento, que recebeu 30 mil
visitações e movimentou cerca
de R$ 16 bilhões, premiou a
comitiva de São Paulo e
destacou a performance do
Cerealista Maranhão.
Sucesso total!!! A realização da ABAD 2012 RIO
– 32ª Convenção Anual do Atacadista Distribuidor
e 15ª Sweet Brasil International Expo, entre os dias
6 e 9 de agosto, suplantou todas as expectativas,
com resultados que fazem jus à grandiosidade do
setor. Mais de 30 mil pessoas passaram pela feira
nos quatro dias do evento, para conhecer os
lançamentos e novidades dos mais de 200
expositores presentes na mostra de produtos,
serviços e equipamentos. Compradores e indústrias
entabularam negócios
estimados em R$ 16 bilhões, ABAD
que representam cerca de
10% do faturamento anual
do setor.
No primeiro dia do encontro,
a Sessão Solene de Abertura
foi comandada por Carlos
Eduardo Severini, presidente
da Associação Brasileira de
Atacadistas e Distribuidores
(ABAD), Getúlio Ursulino
Neto, presidente da
Associação Brasileira da
Indústria de Chocolate,
Cacau, Amendoim, Balas e
Derivados (ABICAB), e Hélio
Castor Maciel, presidente da
Associação de Atacadistas e
Distribuidores do Estado do Rio de Janeiro (ADERJ),
filiada estadual da ABAD no Rio de Janeiro e anfitriã
do evento. Fez parte da solenidade a palestra
inaugural de Fernando Henrique Cardoso, que
lotou o auditório do Riocentro. Mais de 1.200
pessoas aplaudiram o ex-presidente.
Nos dias seguintes, elogios por parte dos
convencionais assinalam os maiores sucessos deste
evento, como os mais de 100 lançamentos de 18
empresas associadas à ABICAB. Esses expositores
trouxeram para a feira produtos diferenciados em
termos sabores, formatos e embalagens, assim
como novos licenciamentos de personagens que
aguçam o interesse dos pequenos consumidores.
Outro ponto alto foram as palestras técnicas
apresentadas por alguns dos principais especialistas
do setor, que atraíram grande volume de público.
Temas de interesse estratégico como valorização
do varejo independente, tecnologia, tendências
do mercado, nova Lei do Motorista e
relacionamento entre atacado distribuidor e
indústria foram tratados com propriedade e alto
conhecimento técnico.
Mesa Brasil
Na quinta-feira (9/8), a sessão solene de
encerramento da ABAD 2012 RIO foi realizada sob
o comando dos presidentes Carlos Eduardo Severini
(ABAD), Getúlio Ursulino Netto (ABICAB) e Hélio
Castor Maciel (ADERJ), no auditório principal do
Riocentro.
Na ocasião, também foi formalizada a parceria
entre a ABAD e o Mesa Brasil, um programa do
SESC Nacional voltado para o
combate à fome e ao desperdício
de alimentos, com o objetivo de
distribuir 31 milhões de quilos
de alimentos ainda este ano.
Assinaram o contrato o gerente
de Saúde do Sesc Nacional,
Irlando Moreira (representando
o Diretor-Geral do Departamento
Nacional do Sesc, Maron Emile
Abi-Abib), o presidente da ABAD
e do Instituto ABAD, Carlos
Eduardo Severini, e, como
testemunha, a tepresentante
nacional do Instituto ABAD,
Adriana Cury Marduy Severini.
A merecida homenagem ao Cerealista Maranhão: da esq. para a dir., Sandoval de Araújo (ADASP), Renato Segura Ramirez
(Maranhão), Eduardo Severini (ABAD), Leonardo Miguel Severini (ABAD) e Hélio Castor Maciel (ADERJ).
Durante a solenidade, o
presidente da ACAD (Associação
Cearense dos Atacadistas e
Distribuidores de Produtos
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Serasa Experian / PC Sistemas
Associado
Sustentabilidade
Integração
Serasa Experian e PC Sistemas
apresentam novas ferramentas
e recursos aos profissionais
que visitaram a ABAD 2012
RIO.
Spani Atacadista realiza, com
muito sucesso, uma série de
promoções no mês dos Pais e
das Olimpíadas de Londres.
“Qual o valor de sua
empresa?” Confira como
avaliar com eficiência este
“imponderável” no artigo do
consultor Roberto Mangraviti.
Crédito ao consumidor deverá
crescer com mais força em
2013 / Realização da FIPAN
2012 bate todos os recordes
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A fome de justiça não pode ser
maior do que a fome de civilidade
ADASP
IANTE
Palavra do Presidente
EXPEDIENTE
O informativo ADiante é uma publicação mensal
da ADASP - Associação de Distribuidores e
Atacadistas de Produtos Industrializados do
Estado de São Paulo.
Diretoria Adasp Triênio 2010 - 2013
Presidente: Sandoval de Araújo – Sanar
Representações e Serviços Ltda.
1º Vice-Presidente: Thomaz S de Lima – Cerealista
Maranhão Ltda.
2º Vice-Presidente: Emerson Destro – Comercial
Destro Ltda.
Diretores
Milton Julião Marcondes – D. Center Distribuidora
Ltda.
Mauricio Langanke Caboclo – Caboclo
Distribuidor Ltda.
José Carlos Barbero – Infoco Distribuidora Ltda.
Ivo Zangirolami – Distribuidora Zangirolami
Ltda.
Idevaldo Rufino Santos – Comercial Esperança
Atac. Distr. Ltda.
Carlos Rogério Campos – Roge Comércio e
Distribuidora de Produtos de Higiêne Ltda.
Adilson Scapol – Scapol Distr. Prods. Higiene
Ltda.
José Carlos de Oliveira Crajoinas – Discra
Distribuidora Coml. e Repres. Ltda.
José Luis Possetti – Makro Atacadista S/A.
Alexandre Villas Boas – P.Severini Netto Coml
Ltda.
Conselho Fiscal
Presidente: Marcio Terra – Polimarcas Agência
de Venda e Distribuidora Ltda.
Conselho Titular: Vera Joana Sanches – Novavia
Distribuidora Ltda.
Conselho Titular: Emir Antônio Arsego –
Comercial Destro Ltda.
Conselho Suplente: Áureo Francisco Ikeda –
Distr. Alim. Francisco Ikeda Ltda.
Delegado
Alcides Celso Buscariolo - Valman Comércio e
Distribuidora de Alimentos
Mais Informações:
João Fagundes Júnior
[email protected]
José Damasceno Sampaio
[email protected]
INFORMATIVO ADIANTE
Flávio Machado
Diagramação
Marcus Frediani
Jornalista Responsável - MTb/SP 13.953
Gráfica: Mil Folhas
Impressão
Tiragem: 2.500 exemplares
ADASP - Al. Tocantins, 75 - cj. 706 - Alphaville
06455-020 - Barueri, SP
Fone: (11) 4193-4809 Fax: (11) 4689-0531
www.adasp.com
Os artigos assinados são de responsabilidade de
seus autores, não refletindo, necessariamente, a
opinião dos editores.
Sandoval de Araújo, presidente da ADASP.
“F
atiada” ou “integral”, o
importante é que a votação
do STF puna exemplarmente
os culpados por esse episódio
que
envergonha
internacionalmente o Brasil. Mas, desde
já, temos toda a possibilidade de evitar
episódios como esse no futuro.
O julgamento do Mensalão faz a gente acreditar
que o Brasil pode mudar. A vergonha na cara que
fez falta aos políticos que participaram do esquema
precisa ser reconquistada por nós, brasileiros que
trabalhamos duro para fazer nosso País crescer,
aos olhos do mundo todo e, em última análise,
aos nossos próprios. Isso porque não dá para ter
“orgulho de ser brasileiro” apenas em função de
nossos feitos olímpicos ou realizados dentro das
quatro linhas de um campo de futebol. No fundo,
precisamos ter certeza de que, mais do que uma
palavra, “justiça” é algo que realmente existe e
que nossas instituições são confiáveis e sólidas a
ponto de poder colocar esse conceito em prática.
É uma questão de ordem, que pode viabilizar o
progresso, o lema positivista de nossa bandeira.
Filigranas tecnicistas à parte, “fatiada” ou “integral”,
o importante é que a votação do STF puna
exemplarmente os culpados por esse episódio que
envergonha internacionalmente o Brasil. E, por
tabela, faça com que a nossa combalida classe
política possa “reconquistar” um pouco de sua
dignidade, principalmente em ano de eleições
municipais. Já ouvi gente titulá-las como “menos
importantes” no comparativo com os sufrágios
estaduais e federais, mas isso não é verdade. Do
ponto de vista da formação do caráter dos políticos,
são elas que começam a determinar o processo
de separação do joio do trigo, colocando em times
opostos os oportunistas banais de ocasião e as
pessoas honestas, que, realmente, vão fazer a
diferença ao longo de sua escalada na vida pública.
Sinceramente, frequentemente me pego com a
certeza de que se tivéssemos pensado melhor na
hora de escolher um candidato para outorgá-lo
2
com a responsabilidade pelo nosso destino,
pudéssemos ter evitado o Mensalão e uma penca
de descalabros que, infelizmente, já nos
acostumamos a tomar contato no dia a dia das
Câmaras e Assembleias, bem como no Congresso
do nosso País e, diria até, nas esferas mais altas
do Executivo. É claro que, salvo algum bionicismo
anacrônico, todos os políticos estão nesses cargos
pela soberana e democrática vontade popular, o
que pode levar a uma inevitável conclusão: o
brasileiro precisa pensar mais e analisar melhor o
currículo dos candidatos na hora de votar, e não,
apenas, votar por impulso, obrigação ou
conveniência, seja esta qual for. Daí, uma parcela
de culpa nessa história infelizmente nos cabe.
Máquinas como esta que julga o Mensalão, além
de alugarem a nossa paciência, custam muito
dinheiro. E é do bolso do cidadão que ele sai, sob
a forma da mais pesada carga tributária do planeta.
Se isso é verdade (e é), justo também é concluir
que elas só deveriam entrar em funcionamento,
“queimando” o caríssimo combustível dos
impostos, para gerar resultados concretos, o que,
em que pese a nossa torcida, não tem garantia
plena de vir a acontecer.
O que se tira daí é que o velho aforismo de que
“prevenir é sempre melhor do que remediar” é
muito válido, também, para essa situação. “Previnase” contra os maus políticos não votando neles já
a partir das eleições municipais, para que a vítima,
além da sua cidade ou do seu estado, não seja o
seu futuro, o da sua família e o da sua empresa.
Naturalmente, existem candidatos que “queimam
etapas” e já aparecem na nossa frente pleiteando
cargos nas assembleias legislativas estaduais e
federais, sem nenhum histórico na municipalidade,
e que acabam “chegando lá”, cujos exemplos não
faltam. Estes, também merecem a nossa atenção
e o nosso minucioso trabalho de acompanhamento.
E não é preciso esperar mais dois anos para quando
chegarem as eleições estaduais e federais para
começar a fazer isso. Portanto, olho vivo e vote
bem para não termos que cobrar onerosas e
desgastantes punições depois.
Grande abraço!
Na mesma oportunidade, foi apresentado um
vídeo sobre o novíssimo Centro de Eventos do
Ceará, onde será realizado o encontro. Em nome
do Secretário do Turismo do Ceará, Bismarck Maia,
a representante do Centro, Leiliane Vasconcelos,
reforçou o convite aos convencionais.
Grandes conquistas
ABAD
O momento foi prestigiado por centenas de
convidados e pelas diretorias e executivos das
ADASP recebe o prêmio pela Maior Caravana da Região Sudeste.
Da esq. para a dir., Leonardo Miguel Severini (ABAD), João
Fagundes Junior (ADASP) e Hélio Castor Maciel (ADERJ).
Filiadas Estaduais da ABAD, que organizaram 27
caravanas para participar do evento e aguardavam
o anúncio dos vencedores dos prêmios de Maior
Caravana Estadual por Região, Melhor Atacadista
Distribuidor Estadual e Expositor Destaque. Mais
uma vez, a comitiva de São Paulo, composta por
436 profissionais, recebeu o prêmio de Maior
Caravana da Região Sudeste. O troféu e o cheque
de R$ 8.000,00 alusivos à conquista foram
entregues a João Fagundes Júnior, diretor executivo
da ADASP.
Na ocasião, o Maranhão Atacado S/A – Atacadista
Maranhão também foi agraciado com o prêmio
de Melhor Atacadista Distribuidor Estadual de São
Paulo. O troféu foi recebido por Renato Segura
Ramirez, fundador da empresa, que, em seu
discurso de agradecimento, enalteceu a conquista
de maneira muito especial: “Estamos muito
contentes, porque esse era um sonho que vínhamos
perseguindo há mais de 20 anos. E, agora, temos
a grande responsabilidade de manter esse primeiro
lugar. No ano que vem, quero estar aqui para
receber o prêmio novamente”, registrou.
“Ficamos muito felizes também porque essa
distinção nos foi dada por nossos clientes, que
foram ouvidos pela Nielsen e confirmaram a nossa
liderança”, comemora, por sua vez, George
Washington Mauro, presidente do Cerealista
Maranhão, que credita o bom resultado ao esforço
ininterrupto do atacadista no sentido de estreitar
seus laços de relacionamento com os pequenos
comerciantes, principalmente os do interior do
estado de São Paulo, oferecendo-lhes um serviço
eficiente de venda e entrega, dentro condições
favoráveis e prazos seguidos à risca, para
proporcionar economia e tranquilidade aos clientes.
Também receberam seus troféus as empresas
vencedoras do prêmio POPAI – Expositor Destaque
2012. Durante dois dias, sete jurados percorreram
os 88 estandes que neste ano concorreram nas
categorias Melhor Design de Estande, Melhor Ação
Promocional e Melhor Exposição de Produtos. Foi
o maior número de inscritos desde que o prêmio
foi instituído, em 2001. A iniciativa teve o objetivo
de prestigiar os expositores das Convenções Anuais
e é coordenada pela consultoria POPAI BRASIL,
associação sem fins lucrativos dedicada ao
desenvolvimento da atividade de Merchandising.
ABAD
...Continuação da Capa.
Industrializados), Adailton Pinto Melo, discursou
como anfitrião da próxima edição da Convenção
Anual e convidou os presentes a comparecerem
à ABAD 2013 FORTALEZA, a realizar-se na capital
do Ceará entre os dias 5 e 8 de agosto de 2013.
Adailton disse que, assim como o Cristo Redentor
no Rio de Janeiro, Fortaleza também receberá de
braços abertos os atacadistas distribuidores e seus
parceiros de todo o Brasil.
Sessão solene de encerramento da ABAD 2012 RIO: mais de 30 mil
pessoas prestigiaram os quatro dias do evento.
Serasa Experian
F
A B A D
Serasa Experian lança solução de
monitoramento de sócios
erramenta, lançada na ABAD
2012 RIO, vai permitir a análise
simultânea de empresas e sócios.
Preston Bailey
Atuando há mais de dez anos com o
segmento atacadista e distribuidor, a Serasa
Experian lançou no dia 6 de agosto, na cidade do
Rio de Janeiro, na abertura da 32ª Convenção
Anual do Atacadista Distribuidor – ABAD Rio 2012,
uma solução inédita para o monitoramento de
sócios e administradores do pequeno varejo. Essa
ferramenta, que informa se os proprietários estão
inadimplentes com o mercado, torna ainda mais
completa e eficiente a Solução Atacadista,
responsável por monitorar a saúde financeira das
empresas varejistas de pequeno porte.
Os distribuidores se relacionam com uma vasta
carteira de pequenos varejistas, cuja pessoa jurídica
se confunde com a pessoa física. O monitoramento
desses sócios trará muito mais segurança para um
volume grande de transações. E para o pequeno
varejista, essa maior transparência resulta na
melhora da qualidade do relacionamento com seu
fornecedor, o que lhe proporcionará melhores
negócios.
Tirando o peso das costas: a nova ferramenta, que informa se os
sócios estão inadimplentes com o mercado, torna ainda mais
completa a Solução Atacadista.
Os clientes que utilizam a já conhecida Solução
Atacadista e optarem pelo acréscimo da solução
de monitoramento de sócios poderão consultar,
no mesmo relatório que recebem por e-mail,
informações quanto à situação financeira dos
sócios, além daquelas que já são enviadas a respeito
das empresas. Assim, o empresário passará a dispor
de relevantes informações adicionais por meio de
um sistema com o qual já está familiarizado. A
PC Sistemas
C
2 0 1 2
R I O
solução Monitoramento de Sócios também fará a
notificação por e-mail sempre que houver alteração
na situação dos sócios da carteira de clientes.
“Acompanhar os CPFs dos sócios, responsáveis
diretos pela situação financeira de seus negócios,
é tão importante quanto à análise da pessoa
jurídica”, afirma Nilson Gomes, diretor do segmento
atacadista da Serasa Experian. “Com a junção da
Solução Atacadista e da Solução Monitoramento
de Sócios, os consultantes poderão fazer uma
análise ainda mais confiável e abrangente, podendo
ajustar com mais segurança e precisão os níveis
de concessão de crédito e assim realizarem
melhores negócios”, declara Nilson.
A Solução Atacadista também é integrada pelo
Score Atacadista, uma ferramenta já conhecida e
reconhecida pelo segmento, lançada na convenção
da ABAD em 2010. O Score Atacadista reduz
riscos com a inadimplência e amplia a rentabilidade
dos negócios ao mensurar o risco das operações
de crédito de clientes e prospects. “Mantemos
uma proximidade com o segmento atacadista e
distribuidor que nos permite acompanhar a
evolução dos seus negócios para desenvolver
continuamente soluções e ferramentas que lhes
permitam atuar com maior segurança, eficiência
e competitividade”, finaliza o executivo da Serasa
Experian.
A B A D
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R I O
Soluções móveis para o mercado
atacado distribuidor
ompanhia líder em sistemas de
gestão para o setor atacado
distribuidor lança o módulo
gerencial Plano de Voo Web com
recursos de acessibilidade através
da web, tablet ou smartphone.
A PC Sistemas, companhia líder no mercado
atacado distribuidor e especializada há 26 anos
em sistemas de gestão para toda a cadeia de
abastecimento, indústria e varejo, marca a sua
participação na 32ª Convenção Anual do Atacadista
Distribuidor, realizada pela Associação Brasileira
de Atacadistas e Distribuidores (ABAD), com o
lançamento do módulo gerencial Plano de Voo
Web, que chega ao mercado disponível para
diversos dispositivos móveis.
Na prática, a ferramenta proporciona ao empresário
acesso a todos os indicadores de desempenho da
companhia através da Internet, seja por tablets ou
smartphones, independentemente do sistema
operacional, IOS ou Android. A tecnologia permite
que informações gerenciais, como faturamento,
lucratividade, evolução do patrimônio, fluxos de
caixa, demonstração de resultados, curvas ABC de
estoque e outros dados para a gestão do negócio,
estejam disponíveis através de um simples toque
e de qualquer lugar, visto que o acesso será
disponibilizado para equipamentos móveis.
“Disponibilidade e agilidade são os objetivos da
nossa proposta, que possibilita ao gestor acesso
às informações essenciais para uma consulta ou
tomada de decisão, sem que ele precise estar
necessariamente na mesa do escritório. Hoje o
universo executivo é de muitas viagens e ausência
do espaço físico de trabalho, por isso, o Plano de
Voo Web propicia o acesso às informações
independente de onde estiver”, comenta Ronan
Maia, Diretor de Produto da PC Sistemas.
tecnologias disponíveis no mundo e, ao mesmo
tempo, com as necessidades de nossos clientes.
O portfólio de ofertas Web e de mobilidade da PC
Sistemas está em constante evolução. Escolhemos
a ABAD para apresentar nossas novas soluções
por ser um evento voltado à cadeia de
abastecimento, que desenha as novas tendências
do segmento”, finaliza Wagner Patrus, CEO do
Grupo PC Sistemas.
O módulo, integrado ao ERP (do inglês, Enterprise
Resource Planning) carro chefe da companhia, o
WinThor, dá acesso aos indicadores estratégicos
da empresa. Isso permite que o gestor enxergue
como a companhia está operando em todos os
momentos, possibilitando analisar as tendências
do seu próprio negócio.
Considerada o maior encontro de negócios do
segmento atacado distribuidor na América Latina,
a ABAD 2012 RIO aconteceu de 6 a 9 de agosto,
no Rio Centro, RJ, espaço onde indústria, varejo,
agentes de distribuição e prestadores de serviço
encontraram as novas tendências do mercado
consumidor.
O Plano de Voo Web foi desenvolvido utilizando
a plataforma Java. Além do módulo, atualmente
a PC Sistemas disponibiliza ao mercado outras
soluções Web como o caso do MyBI PC Sistemas,
solução de Business Inteligence, o MyFrota, solução
que proporciona todo o controle de gastos com
a frota de veículos, incluindo pneus, combustível
e manutenção, e MyShop, aplicação de venda
assistida que apoia os vendedores na realização
da pré-venda com os clientes dentro da loja.
“Estamos alinhados com as mais avançadas
4
PC Sistemas
Lançamento do módulo gerencial Plano de Voo Web atraiu um
grande número de visitantes para o estande da PC Sistemas na
ABAD 2012 RIO.
R
A t a c a d i s t a
Agosto movimentado no Spani
ede realiza uma série de
promoções no mês dos Pais e das
Olimpíadas de Londres.
Muita atividade durante o mês de agosto
nas lojas da Rede Spani Atacadista. De
saída, de 30 de julho a 18 de agosto, a rede realizou
uma promoção em parceria com a empresa Borges
Alimentos. Nela, os clientes de comércio, restaurantes
e pizzarias foram presenteados com um avental
personalizado na compra de duas caixas de azeites
Borges, que comam 24 unidades de 500ml cada.
Os produtos participantes foram os Azeites de Oliva
Extra Virgem e Sabor Intenso, esse nas opções em
lata e em garrafa. A promoção aconteceu nas lojas
do Spani de São José dos Campos, Guaratinguetá,
Atibaia, Mogi das Cruzes, Volta Redonda e Resende.
Com foco no preço baixo, o Spani Atacadista também
preparou ações diferenciadas para o Dia dos Pais,
numa campanha promocional realizada até o dia 23
de agosto. O objetivo da rede foi comemorar a data
junto aos seus consumidores finais por meio da
relação qualidade-preço, além de contribuir com o
aumento nas vendas do pequeno varejista, oferecendo
itens diferenciados e facilidade no pagamento.
Com o slogan “Medalha de Ouro em Preço Baixo”,
a campanha fez menção aos Jogos Olímpicos 2012,
realizados na cidade de Londres e visou a atrair os
varejistas da região com o mesmo lema dos jogos
“Viva como se fosse o único”. A ação foi válida para
todas as unidades de São Paulo e Rio de Janeiro:
Atibaia, Guaratinguetá, Mogi das Cruzes, São José
Associado
dos Campos, Resende e Volta Redonda.
Spani
S p a n i
Durante toda a campanha, pais e filhos que
participaram das brincadeiras interativas organizadas
nas lojas foram presenteados com brindes especiais,
como cadernos de anotações com a marca Spani
Atacadista. Clientes varejistas que eram pais também
foram lembrados pela bandeira para comemorar a
data e estreitar os laços entre as empresas.
O Spani selecionou também alguns produtos para
tornar a comemoração do Dia dos Pais ainda mais
saborosa e especial. Itens como uísques, destilados,
cervejas e vinhos, carnes, morango, além dos produtos
da campanha de inverno foram expostos de maneira
diferenciada. As marcas destaque nas lojas e que
apoiaram essa ação foram Shefa, Perdigão, Danone,
Ariel, Hersheys, Pomarola, Knorr e Itambé.
Um café da manhã especial de Dia dos Pais também
chamou a atenção dos consumidores. Para prestigiar
os pais, as lojas ofereceram a seus clientes, no dia
12 de agosto (sábado), das 08h às 10h, uma deliciosa
mesa de café da manhã repleta de delicias para
degustação.
Como braço das ações sociais realizadas pela Rede,
as lojas do Spani Atacadista também realizaram
dentro dessa campanha uma série de cursos solidários.
Entre os destaques estiveram a aula prática de flores
e os cursos culinários com receitas de cupcakes, bolos
decorados, brownie, entre outros. Todo dinheiro
arrecado com as inscrições dos cursos foi
encaminhado para entidades assistenciais dos
municípios onde a rede está inserida.
O Spani realizou muitas promoções no mês de agosto, como a
resultante da parceria com a Borges Alimentos.
Sustentabilidade
C
T r a n s f o r m a n d o
V a l o r e s
Qual o valor da sua empresa?
omo avaliar este “imponderável”,
minimizando riscos da resposta dos
stakeholders, que venham a
prejudicar os negócios?
O mundo globalizado vem colocando o empresário
e o consumidor frente a frente com transformações,
na maioria das vezes pouco inteligíveis. As reações
virais que a internet proporciona geram uma sensação
de “acidentalidade”, merecendo estudos que ainda
não comprovam os fatores que desencadeiam esse
processo, cabendo ao Facebook, talvez, o maior motivo
de perplexidade, pois não é comum uma empresa
com menos de dez anos de existência atrair bilhões
de dólares em investimento.
Olhando esse cenário, fica claro que o tempo de
resposta da sociedade – consumidores e mercado –
ganha velocidade na mesma proporção da
imponderabilidade, a comprovar que nos últimos dez
anos, na lista das 50 maiores empresas globais, houve
alteração em 40% de seus componentes. Há, assim,
claramente, certo “poder de ruptura” no ar, em que
conceitos ortodoxos, como venda ou preços
competitivos, não garantem estabilidade nos negócios,
cedendo espaço para novos conceitos, nos quais preço
baixo e produtos diferenciados estão atrelados à
utilização de novos conceitos de negócio.
E aí reside o “x” da questão: Como avaliar este
“imponderável”, minimizando riscos da resposta dos
stakeholders, que venham a prejudicar os negócios?
Drucker destacava que o modelo negócio do Terceiro
Setor tinha muito a ensinar para organizações no
quesito eficiência e na relação custo x benefício. Kotler,
por sua vez, ressalta a importância das redes sociais
e propõe a construção de reputação por meio delas
(de forma barata), quase pessoa por pessoa. Vale
destacar a diferença entre reputação e imagem. Esta
Gestão
Q
Por Roberto Mangraviti*
última baseia-se num movimento de dentro para fora,
ou seja, aquilo que “achamos” que a nossa empresa
“parece” ao mundo exterior; já a reputação é a opinião
externa dos nossos clientes e consumidores sobre a
nossa empresa. Avaliar
corretamente e convergir
essas linhas para um
ponto mediano, reduz
certamente os efeitos da
imponderabilidade.
Naquela oportunidade, a diretoria da empresa teve
que recuar por não reconhecer ativos intangíveis,
sustando a negociação que somente ocorreu anos
depois.
Elena Zanca Arte
Reconhecer de fato seus
produtos e os benefícios que
eles proporcionam é outro
parâmetro da avaliação do
real valor de uma empresa.
Assim, por exemplo, o
Como, então, buscar
benefício que uma
ferramentas capazes de
fotocopiadora produz não é
avaliar estas diferentes
“copiar” um documento,
visões? Essa decisão
mas a eliminação de alguns
certamente passa pela
serviços. As empresas que
busca em agregar valor às
perceberam isso migraram
entender esses novos valores e expectativas da velozmente para produção
empresas, desenvolvendo Interseções:
sociedade obriga a utilização de conceitos de sustentabilidade e
modelos de avaliação da responsabilidade social.
de impressoras em
intangibilidade. Isso quer
substituição às copiadoras,
dizer, caminhar do tangível para o intangível, ou,
contribuindo para alteração, em poucos anos, do
melhor ainda, “materializar o intangível” de forma
ranking das 50 maiores empresas do planeta.
gradativa, ano a ano, inserindo objetivos claros na
estratégia dos negócios.
Entender esses novos valores e expectativas da
sociedade obriga a utilização de conceitos de
Enxergar a importância da empresa na sociedade, sua
sustentabilidade e responsabilidade social,
interseção com todos os stakeholders e os benefícios
denominados por Savitz de “sweet spot”, conceito
que seus produtos trazem para ela, conduz, de forma
que diz que o sucesso da estratégia de longo prazo
segura, a transferência de uma plataforma a outra. está na descoberta na intersecção desses interesses.
Essa tarefa significa, fundamentalmente, olhar de fora
para dentro, e não de forma inversa como Dessa forma, em razão das oscilações no rating das
historicamente ocorreu em alguns casos.
empresas observadas nos últimos anos, é seguro
compreender que o valor da sua empresa será medido
Andrew Savitz, descreve no livro “Triple Botton Line”,
também pela capacidade de entender o intangível.
de 2006, a desvalorização das ações da Hershey,
quando a sociedade da cidade onde a fabrica está
*ROBERTO MANGRAVITI é economista, consultor da
instalada soube que as ações seriam vendidas a
Trade Marketing e consultor de Sustentabilidade e de
terceiros. Para a população local, os verdadeiros
Responsabilidade Social da ADASP. E-mail
acionistas eram os empregados e moradores da cidade.
[email protected].
P r o f i s s i o n a l i z a ç ã o
Imediatismo na gestão de negócios
uando as empresas vão se
profissionalizar?
Por Marcos Assi *
StockFree
1985, para prevenir e evitar fraudes nas demonstrações
contábeis da empresa), informação e comunicação,
apresenta a seguinte redação: “A informação relevante
será identificada, capturada e divulgada de maneira
Quando somos contratados pelas empresas
para desenvolver qualquer atividade, seja padronizada, e em tempo hábil, para possibilitar às
pessoas o cumprimento de sua responsabilidade. A
em controles internos, compliance, gestão
efetiva comunicação também ocorre em amplo sentido,
de riscos, controladoria, financeiro, segurança da
abrangendo todos os setores da organização. A
informação, entre outras atividades de suma
transmissão de notícias relevantes é o fator
importância, acredito que
primordial em uma organização moderna,
devemos alinhar melhor as
que deseja atingir seus objetivos com
expectativas dos gestores,
relativo sucesso. Para tanto, uma
sócios e partes interessadas,
estrutura de transmissão de
para que possamos finalizar os
informações e conhecimento
trabalhos, pois muitos gestores
deve ser criada e desenvolvida
agem com a emoção e deixam
para conduzir as pessoas ao
a razão de lado.
caminho da realização dos
Quem executa necessita de muita informação e parcerias
A ausência de informação e com a alta administração, para que o planejamento objetivos da organização.”
comunicação nas organizações estratégico possa ser realmente realizado.
As prioridades devem ser
ainda é um dos problemas que
definidas no início, e mesmo documentadas, não é
enfrentamos todos os dias, por este motivo, devemos
garantia que seremos reconhecidos no futuro, pois
então entender, argumentar e alinhar melhor o fluxo
sempre existe alguma coisa que não é prioridade, mas
das informações, pois os gestores tem o hábito de se
quando a "chapa" esquenta, alguém será cobrado e
comunicar com os gestores das áreas individualmente,
responsabilizado pelo fracasso, que já não era seu,
e se nós não buscarmos um melhor alinhamento,
mas como você assumiu a viúva com filhos...
sempre ficará para alguns a culpa pelo o insucesso.
O sétimo componente do COSO (Committee of
Sponsoring Organizations of the Treadway Commission,
organização privada criada nos Estados Unidos, em
Todos os métodos de construção de processos, áreas
ou departamentos, desenvolvimento e instalação de
sistemas, aquisição de sistemas e consultorias,
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contratação de equipes, desenvolvimento de empresas,
constituição de políticas de controles contábeis,
internos, riscos, segurança da informação, continuidade
dos negócios, gestão de TI, enfim, todos estão sujeitos
à ausência de profissionalismo de nossos gestores,
que agem por emoção.
Vou usar um exemplo bem atual, em fevereiro de
2011, o Corinthians foi eliminado na pré-libertadores
pelo Tolima, motivos emocionais poderiam demitir o
técnico Tite, mas a diretoria manteve o treinador,
estruturou e reforçou o time, e o Corinthians foi
Campeão Brasileiro de 2011, e campeão invicto da
Taça Libertadores da América de 2012, com o mesmo
treinador. Portanto, não conseguimos implementar
uma gestão de negócios efetiva da noite para o dia,
necessitamos de tempo, suporte e parceria da alta
administração para ter sucesso em todos os projetos.
Profissionalismo tem que ser de todos na organização.
Afinal, quem executa necessita de muita informação
e parcerias com a alta administração, para que o
planejamento estratégico possa ser realmente realizado.
Ou seja, o imediatismo na gestão dos negócios deve
ser repensado, e a pergunta fica: quando as empresas
vão se profissionalizar? #pensenisso.
*MARCOS ASSI é diretor e consultor da Daryus
Consultoria e Treinamentos. Site: www.daryus.com.br.
Interação
A t u a l i d a d e s
Crédito ao consumidor deverá crescer com mais força só em 2013
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O Indicador Serasa Experian de Perspectiva do
Crédito ao Consumidor recuou 0,1% em junho de
2012, a menor queda mensal dos últimos sete
meses, atingindo o patamar de 98,6. Como, por
sua metodologia de construção, o indicador possui
a propriedade de antever os movimentos cíclicos
da concessão de crédito com seis meses de
antecedência, a virtual estabilização deste indicador
em patamar inferior ao nível 100 revela que as
concessões de crédito ao consumidor continuarão
evoluindo em ritmo mais lento durante o segundo
semestre deste ano. Neste sentido, ficará para
2013 a perspectiva de voltarmos a presenciar um
crescimento mais vigoroso do crédito ao
consumidor. De acordo com os economistas da
Serasa Experian, a maior seletividade e rigor na
análise e aprovação de crédito por parte das
instituições financeiras e a necessidade do
consumidor em equacionar as suas finanças, face
à elevação dos seus níveis de inadimplemento
ocorrida a partir do início do ano passado,
impedirão uma recuperação mais acentuada das
concessões de crédito neste segundo semestre de
2012, a despeito dos estímulos fiscais e monetários
que têm sido colocados pelo governo.
FIPAN 2012 bate todos os recordes
No dia 20 de julho, depois de quatro dias de intensas atividades, a FIPAN
2012 — Feira Internacional de Panificação, Confeitaria e Varejo Independente
de Alimentos fechou suas portas com um balanço impressionante: a cifra de
nada menos do que R$ 800 milhões em negócios
iniciados e a marca de 60 mil visitantes profissionais Cláudio Lira
ligados à indústria de panificação, confeitaria e à
cadeia do food service, vindos de todos os estados
brasileiros e de mais de 50 países. A maior feira do
setor da América Latina foi realizada pelo SAMPAPÃO,
com o apoio da Aipesp, Abip, Sindustrigo, Fiesp,
Fecomercio e Sincovaga, patrocínio da Souza Cruz e
Ambev e organização da Seven, contando com a
participação de 350 expositores e 450 marcas, em
uma área de 38.000m² dos Pavilhões Azul e Branco
do Expo Center Norte, em São Paulo. A FIPAN 2012 gerou tamanho interesse
nos expositores, que 70% do espaço dos estandes da FIPAN 2013 e 40% da
FIPAN SUL (eventos que, respectivamente, serão realizados no ano que vem,
entre os dias 22 e 25 de julho, em São Paulo, e de30
de outubro a 1º de novembro, em Porto Alegre) já
estão vendidos. “Esse sucesso de vendas já fez a nossa
feira aumentar. No próximo ano, a FIPAN acontecerá
nos Pavilhões Verde e Branco do Expo Center Norte,
em São Paulo, ocupando uma área de,
aproximadamente, 36 mil metros quadrados. Já a
FIPAN SUL será realizada em Porto Alegre, no Centro
de Eventos FIERGS, em 6 mil metros quadrados de
exposição”, destaca Antero José Pereira, presidente
do SAMPAPÃO.
Novos líderes para novos tempos
Boa remuneração é o principal atrativo para jovens trocarem de emprego
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As empresas que seduzem candidatos com ofertas
salariais tentadoras estão no caminho certo. De
acordo com levantamento realizado pela Page
IANTE
Personnel, uma das maiores empresas globais de
recrutamento especializado em profissionais de
suporte à gestão, os jovens profissionais ainda dão
preferência a boas propostas de remuneração na
hora de trocar de emprego. A pesquisa foi realizada
em abril deste ano com 150 profissionais de São
Paulo e Rio de Janeiro. Participaram do
levantamento analistas e coordenadores de diversos
setores de 20 a 29 anos. Da base consultada,
44,1% disseram que um bom salário fixo faz a
diferença na escolha da empresa. Segundo Danilo
Castro, diretor executivo da Page Personnel, os
profissionais de suporte à gestão ainda estão muito
motivados pelo aumento salarial. “O patamar da
carreira faz com que eles enxerguem a
Évora
O mundo corporativo não é mais o mesmo. Mudou. A maneira de organizar e liderar pessoas ficou para trás e não se
consegue mais basear sucesso empresarial com hierarquia e departamentos. Hoje, o conhecimento é o primeiro artigo
no comércio em geral, é vendido e entregue, mas o dono continua com ele. Sobre esse assunto, a Editora Évora traz o
livro Liderança Positiva (R$ 49,90 – 192 págs.), do professor Gilberto Guimarães, que logo na apresentação dispara:
“Liderança não é um dom, mas uma tarefa, função que pode ser aprendida. Para ter sucesso, um líder precisa, primeiro,
conhecer-se muito bem, ou seja, saber como age e reage, o que sabe, do que gosta, o que quer, por que quer, etc. Em
seguida, ele precisa aprender a conhecer muito bem os outros – como agem e reagem, o que sabem, do que gostam, o
que querem, por que querem, etc. Algumas pessoas podem ter isso como uma característica pessoal inata, mas outras,
sem esse dom natural serão obrigadas a desenvolver habilidades e competências.” O professor apresenta capítulos que
discutem a destruição criativa e a aldeia global de McLuhan, a evolução da liderança e seus diferentes estilos, as características
e competências do líder e como torná-lo eficaz.
compensação financeira garantida no salário como
a maior vantagem em relação a outros tipos de
compensação”, declara. O segundo item que mais
desperta o interesse desse público (32,9%) é a
possibilidade de investimento em desenvolvimento
de habilidades que resultarão em benefícios futuros.
Além desses dois aspectos, 9,8% dos respondentes
valorizam benefícios atrativos, como plano de
saúde e previdência privada. Para 4,9% dos
participantes, receber uma bonificação ou
participação nos lucros da companhia pode pesar
na escolha do novo trabalho. Há ainda 4,2% que
valorizam remuneração variável atrativa e 3,5%
que preferem programas de recompensa variáveis
em função da produtividade.
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