baixar pdf - Ecofrotas

Transcrição

RELATÓRIO DE
SUSTENTABILIDADE
2015
ano base 2014
Gestão Eficiente para o Bem de Todos.
Sumário
APRESENTAÇÃO��5
MENSAGEM DO PRESIDENTE��6
GESTÃO EFICIENTE PARA O BEM DE TODOS��10
Perfil organizacional��11
Perfil dos colaboradores��18
Missão, Visão e Valores��22
Compromisso com inciciativas externas�� 24
Desempenho ambiental��27
Governança corporativa�� 28
Estrutura da Diretoria Executiva�� 30
Código de conduta e políticas anticorrupção��32
Ética e integridade�� 33
Estratégia e gestão�� 34
Impactos, riscos e oportunidades�� 36
Satisfação dos clientes�� 38
1 – Mudanças Climáticas�� 44
Nossos compromissos e metas�� 50
2 – Direção Consciente�� 54
3 – Orientação Nutricional�� 60
4 – Equilíbrio Financeiro�� 66
5 – Valorização e Desenvolvimento de Colaboradores�� 70
6 – Práticas Socioambientais na Rede Credenciada e na Relação com Fornecedores�� 80
NOSSO DESEMPENHO ECONÔMICO�� 84
SOBRE O RELATÓRIO�� 86
ANEXOS�� 88
ÍNDICE REMISSIVO�� 116
EXPEDIENTE��133
2
3
A publicação deste Relatório de Sustentabilidade 2015 (ano base 2014)
faz parte do compromisso de transparência que a Embratec tem com os
públicos com os quais se relaciona. Utilizando a versão G4 da Global Reporting
Initiative (GRI), que é baseada no princípio da materialidade, o relatório foi
dividido em capítulos referentes aos seis focos materiais que direcionam
a gestão da sustentabilidade na empresa.
Por esse caminho, tratamos dos assuntos, dilemas, aspectos e indicadores
relevantes de forma mais aprofundada, identificando também os riscos e
oportunidades com maior clareza – além de apresentar a evolução da empresa
em cada um desses pilares.
A Embratec acompanha o dinamismo do mercado e os avanços tecnológicos
para garantir que seus clientes tenham sempre as soluções mais eficientes
e inovadoras. É agindo dessa forma, com essa convicção, que esperamos contribuir
para a construção de uma cadeia que gere valor para toda a sociedade.
Reconhecimentos
Em 2014, a Embratec
APRESENTAÇÃO
recebeu reconhecimentos
importantes no mercado.
No âmbito regional,
recebemos o prêmio Top Ser Humano, da Associação Brasileira da Recursos
A interdependência dos negócios
Humanos (ABRH/RS), concedido às empresas com as melhores práticas em gestão
de pessoas. A empresa foi premiada pelo case sobre a campanha interna para
a cultura de sustentabilidade corporativa, iniciada em 2013.
A estratégia de negócios integrada à de sustentabilidade faz com que
os resultados positivos dos clientes da Embratec sejam os indicadores da
eficiência de nossa própria empresa. Essa forma de trabalho interdependente
fortalece toda a cadeia de valor, já que todos são essenciais ao processo.
A Ecofrotas foi eleita pela segunda vez
uma das empresas mais sustentáveis do
Brasil pelo Guia Exame de Sustentabilidade,
maior levantamento de sustentabilidade
Para concretizar essa visão, adotamos em 2013 um posicionamento único
para todas as unidades de negócio e que permeia cada atividade da empresa:
“Gestão eficiente para o bem de todos”. Ele é a base para a consolidação
corporativa do País. O destaque ocorreu
na categoria Gestão, Consultoria e TI,
graças ao case Projeto Crédito de Carbono.
da estratégia de Sustentabilidade em uma plataforma que orienta a gestão
e as decisões de negócios da companhia.
4
5
Mensagem
do Presidente
(G4-1)
O mercado brasileiro de meios de pagamento sempre foi desafiador para
novas empresas. A Embratec, com seus 15 anos de existência, concorrendo
com multinacionais poderosas, sempre respondeu à altura dos seus desafios,
unindo esforços, competências, recursos e know-how para o desenvolvimento
de um modelo de negócio que permitisse o rápido crescimento da base
de clientes em todo o território nacional.
Em 2014, continuamos nossa trajetória vencedora, mesmo diante de um cenário
adverso. Sem dúvida, a Copa do Mundo, as eleições, os protestos e os feriados
impactaram muito as atividades da empresa. Os principais indicadores
econômicos ficaram abaixo das previsões para o ano e confirmaram
a tendência de baixo crescimento da economia no Brasil. O PIB subiu 0,1%
no período e a atividade industrial apresentou queda de 3,2%, segundo o IBGE,
o que provocou impactos importantes no volume de investimentos
e na competitividade das empresas.
Ainda assim, registramos um excelente volume de vendas, saindo
de R$ 3,8 bilhões em 2013 para R$ 4,4 bilhões em 2014, e conseguimos
reter 99% da carteira de clientes. Geramos R$ 4,469 bilhões de reais em
volume de transações com todos os produtos e tivemos um crescimento de
25% no EBITDA, saindo de R$ 35 milhões em 2013 para R$ 43 milhões em 2014.
Foi um crescimento importante e saudável, pois conquistamos este resultado
controlando a inadimplência e protegendo nosso fluxo de caixa, o que
é fundamental para um negócio com margens apertadas. Enquanto o setor
aumentou 15%, a Embratec conquistou 17% de ampliação no volume de vendas,
de forma orgânica e com equipe própria. (G4-DMA)
6
7
Relacionamento fortalecido
O ano de 2014 também marcou a transição do tipo societário da Embratec.
Com a transformação para S/A, passamos por algumas mudanças de processos.
A principal delas foi a formação do Conselho de Administração, que participa
das principais decisões da empresa.
(G4-13)
Esses investimentos impactam diretamente na melhoria dos processos,
produtos e sistemas e, consequentemente, no resultado econômico da
Embratec – e expressam o nível de maturidade da empresa, que sempre teve
capacidade para evoluir seguindo as expectativas do mercado consumidor.
Crescimento e solidez
Com essas mudanças, observamos uma grande evolução do nível de Governança
Para 2015, entendemos que o contexto macroeconômico é crítico e incerto
Corporativa, principalmente com relação à transparência do reporte do resultado
e deve afetar todo o mercado. Paralelamente, o nosso setor está para ser regulado
econômico-financeiro.
pelo Banco Central do Brasil. Apesar de a regulação ainda não estar em vigor,
nos antecipamos para garantir que nossa operação esteja bem preparada para
Nossa Plataforma de Sustentabilidade, no entanto, não sofreu alterações.
os impactos decorrentes dessa mudança.
Desenvolvida com bases sólidas, ela faz parte do planejamento estratégico
da empresa. As metas assumidas até o ano de 2016 estão sendo atingidas
Contudo, momentos como este são uma grande oportunidade para a Embratec,
e estamos fortalecendo o processo a cada dia que passa.
já que nossos produtos e serviços proporcionam ganho de eficiência para nossos
clientes, melhorando processos e reduzindo custos. Sempre crescemos em épocas
A Plataforma de Sustentabilidade, com seus temas materiais, foi fundamental
de crise, pois, com aperto econômico, as empresas clientes necessitam economizar.
para atuarmos, junto a nossos clientes, em planos para redução das emissões
de gases de efeito estufa gerados por veículos, diminuição no número
Somos uma empresa comercial, com foco no cliente, desenvolvendo sempre
de acidentes de trânsito por meio de capacitação sobre direção consciente,
produtos de alta qualidade, customizáveis, e com preços muito competitivos.
bem como treinamentos sobre educação financeira e orientação nutricional.
Temos um posicionamento sustentável sólido e reconhecido pelo mercado,
o que tem sido um diferencial de grande valor. Mas o nosso maior diferencial
O posicionamento da empresa frente aos desafios sociais e impactos
é um patrimônio intangível: a nossa cultura e o nosso time de profissionais,
ao meio ambiente provocados pelo negócio se fortaleceu muito em 2014,
atuando com muita competência e paixão pelo que fazem. Com isso, conseguimos
o que proporcionou a conquista de novos e importantes clientes. Nosso desafio
manter um vínculo de longo prazo e altamente profissional com nossos clientes.
agora é dar escala a essas soluções sustentáveis, levando-as para grande parte
da carteira de empresas clientes. Como signatários do Pacto Global, temos
A estratégia de sucesso se mantém, e nosso desafio é novamente conquistar um
o compromisso de contribuir para um mercado mais inclusivo e sustentável
grande crescimento frente ao cenário econômico que se apresenta, mantendo a
em todas as nossas ações.
inadimplência controlada. Nossa meta é crescer 25% em 2015. Sabemos que somos
muito jovens e temos um fantástico potencial de crescimento pela frente. Estamos
Ainda com o olhar para dentro da empresa, podemos destacar nosso
preparados para crescer de forma ainda mais significativa, reafirmando a vocação
investimento em Tecnologia da Informação. Foram mais de R$ 20 milhões
da Embratec, que sempre esteve mobilizada para atender as necessidades dos seus
para a implantação de novos sistemas e ferramentas de trabalho e inovações
nos diversos produtos que compõem o portfólio da companhia.
8
clientes, antecipar-se ao mercado e oferecer soluções seguras e eficientes.
Marcos Schoenberger, Presidente da Embratec
9
GESTÃO EFICIENTE
PARA O BEM
DE TODOS
Perfil Organizacional
(G4-3) (G4-4) (G4-5) (G4-6) (G4-7) (G4-8) (G4-13)
A Embratec atua no mercado com três linhas de negócios distintas
e complementares com as marcas Ecofrotas, Ecobenefícios e Expers.
As três unidades de negócio integram a Empresa Brasileira de Tecnologia e
Administração de Convênios HAAG S.A. – sociedade por ações de capital fechado.
O compromisso da Embratec é entregar soluções que garantam aos seus
clientes uma gestão mais eficiente, eliminando desperdícios em todos os
recursos necessários para a realização de suas atividades. Nosso objetivo
Unidades de negócio
é que os clientes consigam fazer mais, e bem, utilizando menos recursos.
Por isso cuidamos para que nossas equipes e processos também sejam
eficientes. Para nós, essa é a tradução de sustentabilidade:
Ecofrotas: líder no mercado brasileiro de gestão de frotas,
a Ecofrotas tem como principal objetivo auxiliar os clientes
na redução de custos com abastecimento e manutenção da
“Inovação na gestão de frotas
e benefícios a serviço da
eficiência dos nossos clientes
e da construção de um valor
novo para a sociedade.”
frota, além de controlar as emissões de Gases de Efeito Estufa
(GEE). A empresa oferece serviços para a gestão sustentável
de frotas e a segmentação é definida com base no tipo
de necessidade de cada perfil de cliente e também por tipo
de canal de vendas: Presencial (Médias a Grandes Frotas),
Remoto (Pequenas Frotas), Varejo e Mercado Público.
Ecobenefícios: especialista em gestão de benefícios corporativos
e líder no segmento de convênios, a Ecobenefícios oferece
serviços que auxiliam na operação de seus clientes. Os gestores
de RH recebem um suporte no seu dia a dia, que beneficia
diretamente a eficiência operacional das empresas clientes,
permitindo uma dedicação maior nas demandas estratégicas.
A segmentação é definida pelo número de colaboradores
de cada empresa cliente e seu ramo de atividade: indústrias,
serviços, comércio e varejo.
Expers: Resultado da parceria entre a Raízen e Ecofrotas, a Expers
oferece soluções em gestão para frotas pesadas e fretes, que
proporcionam resultados econômicos e redução dos impactos
socioambientais. Expers é uma solução para atender e gerir frotas
próprias, terceiros agregados e autônomos de forma integrada.
10
11
Produtos e Serviços oferecidos
O seu resultado nos move
Abastecimento
•Autogestão por meio de sistema on-line focado
nas despesas de abastecimento dos veículos.
•Sistema de gestão que controla o abastecimento
e o desempenho dos veículos e condutores.
Cartão combustível
•Solução flexível para pagamento das despesas
Programa Frota Sustentável: Solução para gestão eficiente
da empresa ou dos colaboradores.
da frota com a utilização de nove indicadores de desempenho
Manutenção
•Autogestão por meio de sistema on-line com
foco nas despesas de manutenção dos veículos.
•Sistema de gestão da manutenção preventiva e corretiva
da frota integrada ao abastecimento.
que tangibilizam o nível de sustentabilidade da frota.
Programa Crédito de Carbono: Metodologia inédita no
mundo para geração de créditos a partir da substituição
de gasolina por etanol em veículos flex.
Terceirização
Direção Consciente: Iniciativa que busca transformar o trânsito
•Soluções de gestão de frotas realizada pela equipe
em um ambiente com menos violência e mais consciência.
da Ecofrotas.
•Terceirização da Gestão da Manutenção.
12
Programas
com abastecimento e manutenção dos veículos
Para isso, são realizados treinamentos de condutores
e disponibilizados manuais e dicas de direção consciente.
13
Feito para estar com você
Alimentação
•Cartão magnético com senha pessoal que permite compras de gêneros
alimentícios por meio de um crédito pré-determinado pela empresa.
Refeição
•Benefício que garante as refeições diárias dos colaboradores por meio
de um cartão magnético, com senha e crédito pré-determinado pela
empresa. Aceito em restaurantes, padarias e lanchonetes.
Premium
•Cartão direcionado a empresas que possuem políticas de premiação
e campanhas de incentivo. Com ele, os colaboradores têm a liberdade
na escolha do presente.
Plus
Movimentando a economia
•Cartão multiconvênio de maior referência do país para melhorar o fluxo
de caixa das empresas, reduzindo custos e organizando os processos
da área de RH.
Expers Frota
Programas
•Solução para gestão de frota pesada que, por meio de um sistema automático
Orientação Nutricional: a Ecobenefícios oferece às suas empresas clientes
e exclusivo, integrado à bomba de combustível, faz com que o abastecimento
uma consultoria nutricional especializada.
ocorra somente após a liberação do volume autorizado para o veículo.
Equilíbrio Financeiro: preocupada com o planejamento financeiro dos
Além disso, a identificação do condutor ocorre através de matrícula e senha,
seus usuários, a Ecobenefícios desenvolveu o portal Planejando Sonhos
garantindo segurança, praticidade e economia.
(www.planejandosonhos.com.br), plataforma que auxilia as pessoas
a administrarem melhor sua renda.
Expers Frete
•Solução para gestão de frete. Avançada solução de gestão de pagamento
de fretes a transportadores terceirizados. Adequada para motoristas
agregados e autônomos.
Programas
Programa Frota Sustentável: Expers também oferece solução para gestão eficiente
da frota por meio de indicadores relacionados ao desempenho de frota pesada.
14
15
Nosso tamanho
Área de atuação
(G4-9)
Em 2014 a companhia transacionou o volume de R$ 4,47 bilhões em uma
A Embratec atua em todo o território nacional. Sua sede está localizada na cidade
carteira de 25,7 mil empresas clientes. O faturamento foi de R$ 217, 96 milhões
de Campo Bom, no Rio Grande do Sul, e a empresa ainda mantém um centro
e as vendas líquidas ficaram de R$ 191,9 milhões.
administrativo na capital do Estado, Porto Alegre. (G4-DMA)
Em 2014, todas as filiais da empresa fora do Rio Grande do Sul (Campinas,
Fortaleza, Rio de Janeiro, Curitiba, Recife, São Paulo e Belo Horizonte) tiveram
suas estruturas físicas desativadas, e os colaboradores passaram a atuar
em regime home office. (G4-13)
25,7 MIL
Ao adotar essa tendência pró-mobilidade, a Embratec busca oferecer qualidade
CLIENTES
de vida, mobilidade do colaborador, redução de emissões de CO2 e economia
728
COLABORADORES
17 MIL
de recursos.
Para que esse sistema seja eficiente e gere benefícios tanto para os colaboradores
como para a empresa, a Embratec realiza um trabalho constante no
POSTOS DE
COMBUSTÍVEL
desenvolvimento de suas soluções de tecnologia. Todos os executivos
que trabalham em home office contam com ferramentas que garantem
a mobilidade, como notebook, smartphone, serviço para web conference,
860 MIL
Embratec
570 MIL
além da assistência dedicada da área de T.I.
VEÍCULOS
ADMINISTRADOS
15 MIL
ESTABELECIMENTOS
CREDENCIADOS
OFICINAS
MECÂNICAS
3 MILHÕES
DE USUÁRIOS
MATRIZ
Campo Bom (RS)
Centro administrativo
Porto Alegre
16
17
Perfil dos Colaboradores
NORTE
Total de trabalhadores (contratados e empregados próprios) 2014
739
1
5
nordeSTE
Empregados
próprios por
região
11
728
6
24
SUDESTE
CENTRO-OESTE
Contratados**
Empregados próprios*
12
9
61
74
* Foi considerado o quadro de empregados próprios (incluindo cedidos) em 31/12/2014.
** Foram considerados aqueles contratados que prestam serviços contínuos (limpeza) em 31/12/2014.
SUL
Empregados
próprios por
período
Empregados
próprios por tipo de
contrato e gênero
403
728
Contrato
por tempo
indeterminado
403
325
728
325
396
Total de
minorais (PCD)
0,69%
Meio Turno
18
55%
325
45%
403
fem.
masc.
13
140
86
118
28
4
0
18 a 25
anos
26 a 30
anos
31 a 40
anos
41 a 50
anos
51 a 60
anos
+ de 60
anos
213
Composição dos Órgãos
de Governança
Empregados
próprios por
faixa etária*
312
7
728
681
Total
Tempo Integral
Empregados
próprios
por gênero
323
95
64
111
27
7
1
11
pessoas
que compõem
esses órgãos
9%
91%
Abaixo dos 30 anos 0%
De 30 a 50 anos 64%
Mais de 50 anos 36%
*Deve-se considerar os menores de idade
para a quantidade total de colaboradores: 47.
19
Categorias Funcionais
Analista/
Técnico
Operacional
65%
35%
55%
84%
45%
47%
Abaixo dos 30 anos
Abaixo dos 30 anos
15%
51%
39%
Diretor
61%
9%
13%
91%
0%
Abaixo dos 30 anos
Abaixo dos 30 anos
84%
64%
De 30 a 50 anos
De 30 a 50 anos
De 30 a 50 anos
De 30 a 50 anos
1%
3%
3%
36%
Mais de 50 anos
Mais de 50 anos
Coordenador/
Supervisor
29%
71%
38%
Mais de 50 anos
Mais de 50 anos
Comercial
48%
52%
22%
Abaixo dos 30 anos
Abaixo dos 30 anos
63%
78%
De 30 a 50 anos
0%
Mais de 50 anos
20
Gerente
De 30 a 50 anos
0%
Mais de 50 anos
21
missão, visão e valores
Missão
(G4-56)
Visão Ecofrotas e Expers
(G4-56)
Prover soluções inovadoras e de alta tecnologia para a gestão de frotas
Liderar o mercado de gestão de frotas, fretes e despesas de viagens por meio
e de benefícios por meio da prestação de serviços de excelência,
de soluções inovadoras e práticas de sustentabilidade, tanto em frota leve
que gerem resultado econômico, ambiental e social para clientes,
quanto em frota pesada, faturando R$ 6 bilhões no ano de 2016.
acionistas, colaboradores e sociedade.
Valores
Visão Ecobenefícios
(G4-56)
(G4-56)
Trabalho em Equipe
Atuar de forma destacada no mercado de Gestão de Convênios e de benefícios
Alimentação e Refeição, faturando R$ 4 bilhões no ano de 2016.
Profissionalismo
Empreendedorismo
Alta Capacidade de Execução
Simplicidade
Sustentabilidade
22
23
Compromisso com
iniciativas externas
(G4-15)
Com um posicionamento definido frente aos desafios sociais e impactos ao meio
ambiente provocados pelo seu negócio, a Embratec participa de diversas ações
e iniciativas alinhadas aos pilares de sua Plataforma de Sustentabilidade.
Desde 2011, a Embratec é signatária do Pacto Global, iniciativa da Organização
das Nações Unidas (ONU) para o Desenvolvimento Sustentável. Com esse
compromisso, a empresa apoia os dez princípios da sustentabilidade relacionados
aos direitos humanos, trabalho, meio ambiente e medidas anticorrupção.
A Embratec também integra a plataforma Empresas pelo Clima (EPC), iniciativa
que conta com a participação de 40 empresas de vários setores, é liderada pelo
Por atuar na gestão de frotas,
a Embratec ainda tem um
compromisso assumido com
o Pacto Na Mão Certa, braço
brasileiro da World Childhood
Foundation. O foco de atuação
da entidade é a proteção da
infância contra o abuso e a
exploração sexual nas estradas
de todo o país.
Centro de Estudos em Sustentabilidade da Fundação Getulio Vargas e tem por
objetivo a construção de um novo modelo econômico para o País baseado no
equilíbrio climático.
Desde 2012, a empresa faz parte do Conselho Empresarial Brasileiro para
o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS). Trata-se de uma associação civil,
A empresa ainda integra a plataforma internacional The Corporate Leaders Network
for Climate Action (CLN) e também um dos mais importantes programas do país
para desenvolvimento de inventários de emissões:
sem fins lucrativos, que desde 1997 promove a Sustentabilidade empresarial
no país e é a representante brasileira na rede World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD), que reúne aproximadamente 60 conselhos
nacionais e regionais em mais de 30 países para promover no mundo toda
O Programa Brasileiro GHG Protocol, que tem como objetivo estimular a cultura
uma nova forma de fazer negócio.
corporativa para a elaboração e publicação de inventários de emissões de GEE,
proporcionando aos participantes o acesso a instrumentos e padrões de qualidade
internacional.
Pela 3ª vez, a Embratec foi certificada na norma Payment Card Industry (PCI),
padrão internacional de referência para segurança no mercado de cartões.
Esta certificação é regida por um organismo independente formado pela Visa,
Em 2014, a empresa publicou seu inventário de emissões de Gases de Efeito
Estufa, que obteve a classificação Ouro, por apresentar os escopos 1 e 2
Mastercard e American Express, e concedida após uma rigorosa auditoria
independente.
completos e também por ter sido verificado por uma terceira parte.
A Embratec também responde ao Carbon Disclosure Project (CDP) e ao CDP
Supply Chain, organização internacional que coleta informações estratégicas
sobre ações corporativas voltadas às mudanças climáticas de empresas
mundialmente conhecidas e fornecedoras de grandes players do mercado.
24
25
Entidades que a empresa integra
(G4-15)
Desempenho ambiental
(G4-15) (G4-DMA)
Associação de Gestão de Despesas de Veículos (AGEV)
Tem por objetivo congregar profissionais e empresas que exerçam a atividade de
Uma gestão ambiental eficiente passa pela gestão adequada dos aspectos
gestão de despesas de veículos. Marcos Schoenberger, presidente da Embratec,
e impactos ambientais oriundos das atividades da empresa. Por meio de
exerceu o cargo de vice-presidente da associação em mandato finalizado em
um monitoramento contínuo de indicadores ambientais, ações de educação
março de 2014.
ambiental interna e atendimento aos requisitos legais ambientais e outros, a
Embratec visa minimizar seus impactos ambientais e influenciar para que seus
Associação das empresas de refeição e Alimentação Convênio
para o Trabalhador (ASSERT)
colaboradores assumam papéis de multiplicadores na sociedade estimulando
Sua finalidade é reunir nacionalmente as empresas do setor, estabelecidas
Desde 2010, a Embratec mantém um Sistema de Gestão Integrado da
conforme as normas do Programa de Alimentação do Trabalhador – PAT.
Qualidade e Meio Ambiente, certificado conforme as ISO 9001 e ISO 14001
o consumo consciente.
que norteia suas atividades internas e externas e reafirma seu compromisso
Associação das Administradoras de Meios de Pagamento Eletrônico
de Frete (AMPEF)
com a melhoria contínua dos Processos. Em sua Política da Qualidade e Meio
Ambiente, a Embratec compromete-se em prover soluções inovadoras com alta
tecnologia para Gestão de Frotas e de Benefícios, com serviços de excelência,
Visa representar as empresas dedicadas à administração de meios de
que simplifiquem e assegurem uma gestão eficiente às empresas clientes e
pagamento eletrônico de frete, que estejam regularmente habilitadas como
promovam qualidade de vida e bem-estar aos seus colaboradores. Para isso
tal pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e tenham sido
nos comprometemos a:
admitidas como associadas.
•Gerar resultados que satisfaçam nossos clientes e acionistas, através da gestão
Em 2013, a Embratec passou a fazer parte de um grupo de estudo e implementação
e da melhoria contínua dos processos;
das novas regras que regem os Arranjos de Pagamento, que o Banco Central
•Prevenir a poluição, respeitando a legislação relacionada aos aspectos ambientais;
fiscaliza desde novembro de 2013 – sem haver, no entanto, nada estipulado
•Promover a capacitação de nossos talentos de forma comprometida com o
em ata ou assembleia.
A Embratec também atua como patrocinadora do projeto Estrada Sustentável,
criado pela CCR, uma das maiores concessionárias de infraestrutura da América
Latina. O objetivo da iniciativa é transformar o sistema da Via Dutra em referência
Desenvolvimento Sustentável da Sociedade.
Investimento em
proteção ambiental
de desenvolvimento sustentável, por meio de ações que incentivem a preservação
26
do meio ambiente, a criação de práticas sustentáveis e a multiplicação de ações
A Embratec investiu R$ 109. 290,80 em ações relacionadas à proteção
de inclusão e promoção social. O projeto trabalha na construção de relações
do meio ambiente. Fazem parte dos investimentos o contrato de serviços
colaborativas que engajem poderes públicos, iniciativa privada, setor acadêmico,
de coleta e destinação de resíduos, serviços de manutenção e reparos,
terceiro setor e comunidades. (G4-16)
de consultoria e assessoria ambiental e de certificação.
(G4-EN31)
27
Governança
Corporativa
Com o desenvolvimento da Governança Corporativa em 2015, também serão
formalizados processos de gerenciamento de riscos e de avaliação do mais
(G4-DMA)
alto grau de governança. (G4-44) (G4-45)
Em função da adequação à nova legislação do BACEN (que visa regular
A transformação da empresa de companhia limitada para sociedade anônima
a indústria de meios de pagamento), a Embratec ainda estuda a formação
em 2014 provocou a instituição de instâncias de discussão que formalizam
de Comitês de Crédito e Cobrança, de Ética e de Sustentabilidade, e outros
o desenvolvimento e o acompanhamento dos direcionadores estratégicos
órgãos que auxiliem a Diretoria Executiva e o Conselho de Administração
da Embratec. (G4-13)
na condução das ações da empresa. (G4-34) (G4-40)
Prioritariamente, foi constituído um Conselho de Administração, formado pelos
acionistas da empresa, para o qual a Diretoria Executiva da Embratec responde.
O Conselho é permanentemente envolvido no desenvolvimento e na
atualização do planejamento estratégico, missão, visão e valores, e na definição
Remuneração do mais
alto grau de governança
das estratégias, metas e políticas relacionadas ao ambiente econômico,
ambiental e social da Embratec – assim como seus executivos seniores
A política de remuneração para o mais alto órgão de governança e executivos
e sua classe gerencial. Para isso, são realizadas reuniões periódicas, nas quais
seniores da organização é estabelecida de acordo com práticas de mercado e
também são reportados dados sobre evolução e o andamento das atividades
que atendem a pesquisas de remuneração realizadas anualmente pela empresa
da organização. (G4-42) (G4-45) (G4-49)
com consultoria Mercer Consulting. Nesse processo, os acionistas da Embratec
também são consultados. (G4-52) (G4-53)
Também devido à mudança do tipo societário, no final de 2014 foi criada uma
área de Riscos, que contempla, ainda, as questões relacionadas a Governança
A composição da remuneração é dada através de valores relativos
e Compliance. A partir de 2015, essa área será aperfeiçoada, com a criação de
à remuneração fixa mensal (Sal1) + remuneração indireta/benefícios corporativos
processos formais para assuntos como casos de conflito de interesse, que hoje
(Sal2) + benefícios à executivos (Sal3) + remuneração variável/PLR (Sal4).
são analisados pelas gerências envolvidas e reportados à Diretoria Executiva
e ao Conselho de Administração, que discute, analisa e decide, de forma
Entre as práticas adotadas pela empresa para alinhamento da remuneração
pontual. (G4-38) (G4-41)
à estratégia estão os Contratos de Metas, o Programa de Participação
nos Resultados e o Mapa Estratégico da Embratec criado para adequar perfil,
A Diretoria de Relações Institucionais e Sustentabilidade também se reporta
funções e remuneração. (G4-51)
à Diretoria Executiva da entidade. No entanto, todas as intervenções
ou modificações em tópicos econômicos, ambientais e sociais relacionadas
a regulamentação são analisadas pela Diretoria de Inovação, Marketing
e Desenvolvimento Humano e Organizacional visando à adaptação das políticas
e processos da Embratec para a garantia da aderência às normas vigentes.
A criação da área de Riscos em dezembro de 2014 fortalece esse processo
zde adequação. (G4-35) (G4-36)
28
29
Estrutura da Diretoria
Executiva
(G4-34) (G4-39)
CONSELHO DE
ADMINISTRAÇÃO
PRESIDENTE
Marcos Schoenberger
VICE-PRESIDENTE
Eduardo Fleck
DIRETOR
DA U.N.
ECOFROTAS
Fábio Gallinéa
DIRETOR
DA U.N.
ECOBENEFÍCIOS
Wilson Alves
DIRETOR
DA U.N. EXPERS
Jéfferson Fernandes
DIRETOR
DE INOVAÇÃO
E MARKETING
Rodrigo Somogyi
DIRETOR DE
OPERAÇÕES
E SERVIÇOS
Celso Freitas
DIRETORA DE
DESENV. HUMANO
E ORGANIZACIONAL
Rosimeri Severo
DIRETORIA
ADMINISTRATIVO
FINANCEIRA
DIRETOR
DE TECNOLOGIA
DA INFORMAÇÃO
Marcelo Mezzomo
DIRETOR DE
REL. INSTITUCIONAIS E
SUSTENTABILIDADE
Sérgio Monteiro
DIRETOR DE
CONTROLES
E COMPLIANCE
Diego Camusso
DIRETOR REG.
COML. NORTE
Helanger França
30
31
Código de Conduta e
políticas anticorrupção
Ética e integridade
(G4-57) (G4-DMA)
(G4-DMA)
Como mecanismo de governança, a Embratec conta com um Código
A Embratec preza pela transparência e pela responsabilidade nas relações
de Conduta, cuja finalidade é orientar o comportamento dos colaboradores
com todos os seus públicos. Por isso, o diálogo e a atenção com todos os seus
e oficializar para seus diversos públicos a conduta esperada da empresa.
stakeholders são sempre valorizados e estimulados. Nossa recomendação é de
O documento foi elaborado de forma colaborativa e expressa o posicionamento
que qualquer ato que não estiver de acordo com o Código de Conduta da empresa
da empresa, fortalece suas políticas e orienta as atitudes dos colaboradores.
e qualquer informação ou situação que possa prejudicar a empresa ou algum
de seus públicos deve ser reportado.
O treinamento Código de Conduta faz parte do Programa de Integração da
Embratec. Ele foi implantado em 2011 e, desde então, é disponibilizado ao novo
Para isso, a empresa conta com o Canal de Ética, disponível a todos os públicos de
colaborador na modalidade EAD. Além do treinamento, o colaborador também
relacionamento da Embratec. Todas as recomendações e reportes recebidos são
recebe um exemplar do Código de Conduta impresso. Desta forma, consideramos
acompanhados pela Diretoria Executiva, já que a empresa toma suas decisões baseadas
que 100% dos colaboradores estão instruídos quanto às políticas de direitos
no relacionamento com todos os stakeholders e na identificação de impactos, riscos
humanos, pois, além de todos terem recebido o Código de Conduta, o documento
e oportunidades relacionados a aspectos econômicos, ambientais e sociais. (G4-37)
permanece disponível para leitura na intranet da empresa. Da mesma forma, ele
também está disponível para consulta para Parceiros Comerciais no site da empresa.
Contatos do Canal de Ética:
Desde 2013, o código de conduta é contemplado na pesquisa de clima
de 2013 e 2014, tornando-se mais um instrumento de análise para medir
Telefone: 0800 721 1411 – A ligação é gratuita, funciona de segunda
a sexta-feira, das 8h às 20h.
o conhecimento sobre o tema.
Treinamentos anticorrupção
Agir de forma transparente e de acordo com o Código de Ética é um
comportamento esperado de todos os colaboradores da Embratec. Embora o
Código já trate do tema, para atender aos novos requisitos da Lei Anticorrupção –
que entrou em vigor no segundo semestre de 2013 –, a empresa fortaleceu a
O Canal também pode ser acessado pelo Ecoportal, a intranet da Embratec,
e também, pelos sites das unidades de negócios da Embratec:
Ecobenefícios: http://www.ecobeneficios.com.br/canal-de-etica/
Expers: http://www.expers.solidit.com.br/canal-de-etica/
Ecofrotas: http://www.ecofrotas.com.br/site/conheca.php
(G4-27) (G4-45) (G4-49) (G4-50) (G4-37) (G4-58)
comunicação sobre as políticas e procedimentos anticorrupção e ofereceu, ao longo
Em 2014, recebemos treze contatos pelo Canal de Ética, todos por parte
no ano, treinamentos específicos sobre o assunto para os colaboradores (G4-DMA)
de colaboradores. Como procedimento padrão, os responsáveis das respectivas
áreas foram comunicados sobre o reporte e foram aplicadas as medidas
Até 2014, a Embratec não realizava avaliações de riscos relacionados à corrupção
de acordo com o Código de Conduta da Empresa. (G4-50)
em suas unidades. A partir de 2015, esse processo será formalizado com
a constituição da área de Riscos.
32
(G4-SO3)
33
Estratégia e gestão
Plataforma de Sustentabilidade
(G4-19)
A sustentabilidade faz parte da estratégia de negócios da Embratec
para as suas três unidades de negócio, Ecofrotas, Ecobenefícios e Expers.
Para direcionar essa visão, a empresa possui uma proposta de valor baseada
na eficiência em diversos sentidos, buscando contribuir para a diminuição
de custos dos clientes e também para a redução de seus impactos
socioambientais, além de influenciá-los a incorporar a sustentabilidade
a seus negócios.
A proposta tem seis focos estratégicos definidos entre os principais
impactos provocados pelas suas atividades, e que formam a Plataforma
de Sustentabilidade da Embratec. Esses pilares direcionam a gestão
da sustentabilidade da Embratec e orientam as decisões de negócios
da empresa de forma estruturada:
(G4-24) (G4-25) (G4-26)
“Por meio dos pilares da
Plataforma de Sustentabilidade,
a Embratec atua como agente
engajador, com a finalidade de
incentivar e possibilitar mudanças
positivas na cadeia de valor.”
Sergio Rego Monteiro Filho, Diretor de Relações Institucionais
e Sustentabilidade da Embratec
34
35
Impactos, riscos
e oportunidades
Com a metodologia da Ecofrotas, é possível comparar o impacto das emissões
do biocombustível, consideradas neutras, com o das emissões da gasolina,
(G4-2)
que em média é 2,212 kg de CO2 por litro.
Ecobenefícios
A Plataforma de Sustentabilidade da Embratec foi criada a partir da definição dos
temas materiais da empresa. Como prestadores de serviços de gestão de frotas e
A especialidade da Ecobenefícios é oferecer ferramentas de gestão, para estimular,
de cartões de benefícios, entendemos que Mudanças Climáticas, Direção Consciente,
em seus clientes, a excelência nos produtos e serviços. Além disso, ela atua
Orientação Nutricional e Equilíbrio Financeiro são temas relevantes porque,
de forma estratégica, contribuindo para que eles adotem um papel
além de estarem totalmente ligados às atividades da Embratec, são cada vez mais
disciplinador em relação aos consumidores em sua rede de estabelecimentos
preocupantes para toda a sociedade. Dessa forma, questões advindas desses temas,
credenciados e no próprio usuário.
ao mesmo tempo em que causam impactos e representam riscos para o negócio,
são uma oportunidade de atuação e desenvolvimento dos produtos que oferecemos.
Em relação ao Equilíbrio Financeiro, a Ecobenefícios tem a missão, juntamente
com a área de Recursos Humanos (RH) das empresas clientes, de contribuir
A Diretoria Executiva acompanha a evolução e as mudanças de mercado
para que os quase dois milhões de usuários tenham uma relação saudável com
constantemente, avaliando seus processos de gestão de riscos e as
o dinheiro, por meio da conscientização e da disponibilização de um produto
oportunidades de novas soluções para seus clientes. (G4-45) (G4-46) (G4-47) (G4-DMA)
focado no uso adequado do crédito (Cartão Plus), a fim de possibilitar a criação
de novos hábitos de consumo.
Ecofrotas e Expers
Em relação às mudanças climáticas, a Embratec, através das unidades de negócios
Ecofrotas e Expers, auxilia seus clientes – por meio das soluções que cada uma
de suas unidades de negócio oferece – na redução de seus impactos ambientais,
principalmente as emissões de GEE. Além disso, realiza projetos estratégicos
com a definição de políticas de frotas adequadas, escolha dos modelos ideais de
veículos e treinamento de condutores para uma direção mais segura e econômica.
Os clientes ficam, então, menos sujeitos a riscos regulatórios e de mercado.
A gestão da emissão de GEE das frotas apresenta oportunidades em diversos
níveis, tanto na otimização do valor econômico das frotas como na geração
de valor institucional.
A prática de ações sustentáveis na frota inclui também a utilização de etanol. Para
as empresas com certa resistência ao uso do biocombustível em razão da variação
de preço ao longo do ano, a Ecofrotas apresenta o Crédito de Carbono, um projeto
com metodologia aprovada pelo VCS (Verified Carbon Standard), o qual permite
às frotas corporativas gerar créditos de carbono ao abastecer 95% com o etanol.
36
Em seu modelo de negócios, a Ecobenefícios trabalha com o posicionamento
de Orientação Nutricional e Equilíbrio Financeiro. Para isso, desenvolveu um
portal de planejamento financeiro chamado Planejando Sonhos, com acesso
gratuito e disponível para toda a sociedade, e uma plataforma de consultoria
nutricional que orienta os colaboradores e clientes a buscar uma alimentação
adequada, garantindo o aporte nutricional para o desenvolvimento de suas
atividades do dia a dia, saúde, qualidade de vida e bem-estar.
Ao oferecer serviços e produtos que contribuem para a prevenção de riscos
ambientais, a Embratec aplica o Princípio da Precaução, adotando ações
antecipatórias que ajudam a proteger o meio ambiente. A empresa ainda utiliza
cláusulas contratuais com a previsão de responsabilidade social e ambiental
em todos os contratos de clientes e fornecedores, prevendo que esses
obedeçam à legislação pertinente sobre as licenças e obrigações ambientais,
bem como àquelas pertinentes ao combate do trabalho infantil e escravo.
Diante do compromisso assumido pelas empresas nos últimos anos quanto
às questões de compliance, estas questões são amplamente aceitas e pouco
discutidas por fornecedores e clientes. (G4-14) (G4-EC2)
37
A não obrigatoriedade de pesquisa em 2014 – em função da extinção
Satisfação dos clientes
(G4-PR5)
da certificação que exigia a iniciativa – não favoreceu o investimento para
incentivo à participação na pesquisa, o que diminuiu significativamente
o número de participantes.
Anualmente, a Embratec realiza a Pesquisa de Satisfação dos Clientes. Em 2014,
a pesquisa foi feita no mês de novembro, utilizando a mesma metodologia
de aplicação dos anos anteriores – base quantitativa, por meio da ferramenta
de gestão Good Manager, com questionário on-line. Além dos clientes Ecofrotas
e Ecobenefícios, pela primeira vez os clientes Expers também foram consultados.
ecofrotas
Realizadas:
620
Nota:
8,1
pesquisas
ecobenefícios
Realizadas:
311
Nota:
pesquisas
7,61
expers
Realizadas:
43
38
pesquisas
Nota:
7,84
39
Eficiência e inovação
para tomada de decisões
Satisfação comprovada,
parceria ampliada
Em março de 2013, a Ecofrotas foi contratada pela Prosegur, multinacional de
Confiança e tranquilidade. Esses foram os principais diferenciais que os serviços
soluções integradas de segurança, para gerenciar 40% de seus veículos. Menos de
da Ecobenefícios proporcionaram à BRF diante do desafio da implantação do
dois anos depois, diante dos bons resultados relacionados a ganhos de eficiência,
benefício alimentação para 65 mil colaboradores da empresa em meados de 2014.
a Ecofrotas passou a gerenciar toda a frota da multinacional, composta por 3,2 mil
veículos – 1.800 carros-fortes e 1.400 leves.
A rapidez na entrega dos cartões e no credenciamento da rede foram essenciais
para garantir a satisfação dos colaboradores durante a troca de fornecedor –
Uma das ferramentas que contribuiu para essa decisão de ampliar a parceria
um processo que atingiu localidades em diversos pontos do interior do País.
com a Ecofrotas foi o Painel, um sistema web que disponibiliza indicadores para
o gerenciamento de frotas de maneira consolidada, atualizada e em múltiplas
A satisfação dos usuários também fez toda a diferença em outra decisão tomada
plataformas. Com uma interface personalizável com gráficos, tabelas, alertas e
pela BRF: a unificação do fornecedor de cartões para compra de produtos
outras funções, o Painel apresenta com agilidade as informações essenciais para
farmacêuticos. Hoje, o Cartão Plus especial para uso em farmácia é oferecido
uma tomada de decisão mais assertiva.
para 64,1 mil colaboradores em todo o Brasil.
No caso da Prosegur, o Painel contempla o Gestão à Vista, solução em que os
“A Ecobenefícios surpreendeu pelo
comprometimento e pela dedicação dos
profissionais na implantação do benefício
e no credenciamento da rede. O bom
relacionamento, a confiança, a tranquilidade
e a praticidade contribuíram muito para
fortalecer nossa parceria.”
principais indicadores de abastecimento (como preço, rota e quilometragem) são
apresentados em um monitor de televisão no Departamento de Frotas, à disposição
de todos os interessados.
“Com o Painel, temos uma visão macro da
nossa operação de forma intuitiva e eficiente,
em especial dos pontos críticos. Dessa
maneira, podemos atuar de imediato na
causa de eventuais problemas, sejam eles
relacionados ao uso indevido de cartões,
sejam ligados à gestão dos veículos.”
Carlos Mello, Gerente de Relações do Trabalho e Benefícios da BRF
Richard Dragic, Gerente de Frotas, Almoxarifado e Planejamento de Estoques
40
41
Parceria na redução de custos
A JBS, líder mundial em processamento de carnes, economizou R$ 83 mil de seus
custos de transporte em apenas seis meses. Para que essa redução fosse possível,
foi necessário buscar novas formas de ganho de eficiência. Uma delas foi a parceria
com Expers, responsável pela gestão da frota da companhia desde 2012.
O Sistema de Abastecimento oferecido por Expers foi fundamental para a obtenção
dos bons resultados para a frota, formada por cerca de 1.200 veículos, que rodam,
juntos, 9 milhões de quilômetros por mês em vias urbanas ou rodovias. O sistema
realiza o controle online, em tempo real, das despesas com combustíveis e do
desempenho dos veículos e dos condutores da frota.
Abastecido o veículo, o serviço de Recolha de Notas de Expers comprova a
despesa da empresa com abastecimento, resultando em créditos de impostos
(ICMS). Esses créditos podem chegar a 25% do valor total das notas, que são
enviadas virtualmente para a JBS, sem acúmulo de papel.
Expers também responde pela gestão de manutenção da frota da JBS, que
contempla medidas preventivas e corretivas para cada veículo, feitas em uma das
quase 15 mil oficinas credenciadas pela empresa. Todos os gastos são monitorados
por sistema interligado ao da gestão de abastecimento.
“Depois de firmada essa parceria,
a JBS obteve um salto de qualidade
e profissionalizou a gestão de abastecimento.
Hoje temos tranquilidade para tomar decisões
com base em informações qualificadas.”
José Roberto Tranjan, Diretor da JBS Transportadora
42
43
1
MUDANÇAS
CLIMÁTICAS
A adoção dessas práticas sustentáveis exige dos clientes não só a identificação
de oportunidades de melhorias nas condições ambientais, econômicas e sociais
de suas operações no presente: o ideal é que tenham como monitorar
(G4-EC2)
continuamente seus processos, aproveitando o dinamismo do mercado
e dos avanços tecnológicos para melhorar sempre.
Em 2013, o Brasil emitiu cerca de 1,5 milhão de toneladas de dióxido
Para dar suporte a essas ações, a Embratec busca antever os desafios
de carbono (tCO2e), o que representa um aumento de 7,8% em relação a 2012.
e as oportunidades associadas ao consumo consciente de combustíveis,
É o maior valor registrado desde 2008, de acordo com o Sistema de Estimativa
preparando-se para a evolução de tecnologias veiculares e seus impactos
de Emissões de Gases de Efeito Estufa (SEEG).
nas formas de locomoção.
Considerando-se as diferentes atividades econômicas, o setor agropecuário
Programa Frota Sustentável
continua a ser a principal fonte de emissões, com 63,4% do total em 2013 –
incluindo suas emissões diretas e a parcela do setor em desmatamento, energia
e resíduos. Porém, sua representatividade diminuiu em relação a 2010 (68%).
Com o objetivo de garantir uma gestão
Nesse mesmo período (2010 a 2013), cresceu a participação do setor de
eficiente das frotas de seus clientes, a Ecofrotas
transportes (11% para 13%) e da produção de combustíveis e energia elétrica
conta com um serviço que incorpora a essência
(4,5% para 6,1%).
da sustentabilidade em sua operacionalização.
O Programa Frota Sustentável, lançado em
Como os setores de transportes e de produção de combustíveis estão entre
2012, destina-se a apoiar os clientes na redução
os principais responsáveis pelas emissões de gases de efeito estufa no mundo,
de custos e de impactos socioambientais por
proporcionam, assim, maiores oportunidades para implementação de ações
meio da mensuração de nove indicadores na
de mitigação.
gestão do veículo, do condutor e do combustível.
Mensurar, controlar e reduzir
Os indicadores foram desenvolvidos em quatro categorias: Gerais, Econômicos,
Ambientais e Sociais. Eles abordam temas como política de frota, estado
de tecnologia utilizada, manutenção dos veículos, emissões de poluentes
Como uma prestadora de serviços de gestão de frotas, a Embratec, por meio
(inclusive de gases de efeito estufa), segurança, treinamento de condutores,
de suas unidades de negócios Ecofrotas e Expers, entende que parte importante
entre outros. A análise do desempenho em cada indicador permite identificar
do seu trabalho é entregar aos clientes eficiência no controle de emissões
oportunidades de melhoria.
das frotas que gerencia. Assim, é um compromisso constante da empresa
a redução de emissões de GEE tanto internamente quanto em seus clientes.
Desenvolvida em parceria com a consultoria ambiental Keyassociados, a primeira
fase do processo consiste no mapeamento da situação da frota da empresa, com
44
Para isso, a empresa oferece uma série de ferramentas que ajudam na redução
atribuição de notas a cada um dos indicadores considerados. Em seguida, são
das emissões de GEE e no controle do consumo de recursos naturais, por meio
identificadas oportunidades de melhoria e é definido um plano de ação com o que
de dois programas: o Crédito de Carbono e o Frota Sustentável. (G4-PR3)
tem de ser feito para que a frota atinja os padrões de sustentabilidade considerados
45
ótimos para sua categoria. A última fase inclui a implantação das melhorias e,
uma vez concluído o ciclo, é feita nova avaliação para sua retomada, o que
Outros cuidados ambientais
permite a evolução do processo.
O desempenho ambiental e os impactos causados por suas atividades empresariais
O programa também considera os aspectos sociais, em particular no caso de
também ocupam papel relevante na Plataforma de Sustentabilidade da Embratec.
frotas pesadas. Nesse sentido, um dos maiores desafios do Frota Sustentável
é a conscientização dos motoristas quanto à importância da adoção de práticas
Para reduzir esses impactos, a empresa adota critérios ambientais no
de condução consciente.
mapeamento de processos internos, o que inclui uma série de medidas, como
o monitoramento contínuo das emissões de GEE em suas atividades, atrelado
Com base nesse trabalho, a empresa apresenta uma visão completa da gestão
ao cumprimento da conformidade legal e à gestão de insumos. (G4-DMA)
de frota, considerando todos os itens que podem impactar sua eficiência.
Nesse sentido, a empresa publica, desde 2010, o inventário de emissões de GEE.
Crédito de Carbono
Também lançado em 2012, o programa
Crédito de Carbono Ecofrotas foi pioneiro
ao oferecer aos seus clientes uma
oportunidade inédita: a geração de créditos
de carbono no mercado voluntário.
O objetivo é incentivar os clientes a reduzir
as emissões, por meio da substituição
da gasolina pelo etanol em veículos flex.
Em 2014, o inventário de 2013 foi publicado com o Selo Ouro, concedido pelo
GHG Protocol a inventários completos e verificados por terceira parte.
Em razão do compromisso com a redução de emissões, a empresa utiliza o etanol
em toda a nossa frota comercial, o que possibilita, a cada ano, uma redução de
emissões GEE. Em 2014, obtivemos 3,1% de redução de Gases do Efeito Estufa
no Escopo 1.
Em relação ao consumo total de combustíveis, foi possível observar alguns
avanços significativos. O uso do etanol aumentou 6%, passando de 403,165 mil
litros para 428,726 mil litros.
Os créditos gerados com a redução podem
ser vendidos pelas empresas no mercado
voluntário de carbono. A metodologia, inédita
no mundo, exige que 95% do combustível utilizado em um ano seja proveniente
do etanol, que tem suas emissões neutralizadas na origem em razão da captura
de CO2 pela cana de açúcar. Com a venda de créditos de carbono, é possível
minimizar os custos com ações de mitigação das emissões.
Mais de 40% de redução interna
de emissões de Gases do Efeito
Estufa , no Escopo 1, se comparado
a 2012.
O programa Crédito de Carbono obteve aprovação do Verified Carbon
Standard (VCS) e foi desenvolvido em parceria com a consultoria especializada
Way Carbon. Em 2014, a Embratec obteve a certificação de 2.195 toneladas de
Créditos de Carbono.
46
47
Total de emissões diretas de gases
causadores de efeito estufa – Escopo 1
317,08 tCO2e
Total de emissões indiretas de gases
99,34 tCO2e
Outras emissões indiretas de gases
Viagens aéreas
Deslocamento de táxi
Data Center
641,21 tCO2e
48
49
Nossos compromissos e metas
Ser uma Empresa Carbono Neutro
•Realizar anualmente o inventário de emissões da Embratec, assegurando
a redução de 20% em relação ao ano de 2012, até 2016.
•Garantir a geração de créditos de carbono na frota da Embratec e utilizá-los
para compensar as emissões.
Resultados 2014:
•Publicação do Inventário de Emissões 2013 com Selo Ouro, concedido pelo
GHG a inventários completos e verificados por terceira parte.
•Divulgação no Registro Público de Emissões (FGV) e no CDP (Carbon
Disclosure Project).
•Certificação de 2.195 toneladas de Créditos de Carbono
•Compensação das emissões por meio dos créditos gerados no Programa
de Crédito de Carbono Ecofrotas.
Metas em andamento:
•Prospecção de 15 novos clientes no Programa Frota Sustentável.
•Prospecção de 10 novos clientes no Projeto Crédito de Carbono.
•Lançamento do Inventário de Emissões online para 100% dos clientes.
Influenciar a sociedade na busca por uma economia de baixo carbono
•Acompanhar e influenciar políticas públicas que abordam o assunto através
das plataformas empresariais.
•Informar à sociedade, por meio de um site, o cálculo da proporção
de abastecimento etanol x gasolina ideal, até 2014.
•Disponibilizar plataforma de informações para os diversos públicos
de interesse, sendo referência na gestão de emissões da frota.
Resultados 2014:
•Participação na Câmara Temática de Energia e Mudança do Clima (CTClima/
CEBDS).
•Plataforma Empresas pelo Clima (EPC).
Metas em andamento:
•Ampla divulgação do Estudo 80/20 sobre desempenho do etanol x gasolina.
•Certificação dos Créditos de Carbono de 2014/2015.
•Participação na Conferência da ONU sobre Mudanças Climáticas (COP 20)
•Inventário de Emissões 2014 (assegurado).
•Divulgação no Registro Público de Emissões e no CDP.
Incentivar nossos clientes a gerenciar e reduzir suas emissões de GEE
em Lima, Peru.
Metas em andamento:
•Encontro de CEOs para levar políticas públicas ao governo, em prol de uma
economia de baixo carbono através do CEBDS.
•Disponibilizar o inventário de emissões da frota para 100% dos nossos clientes
•Acompanhamento dos planos para a COP 21, em Paris, França.
até 2014.
•Reduzir em 15% a emissão por km rodado da frota leve de nossos clientes até
2016, em relação ao índice de 2006.
Resultados 2014:
•Disponibilização do Inventário de Emissões para clientes AAA.
•37 clientes nos projetos Crédito de Carbono e Frota Sustentável.
50
51
Parceria para o bem de todos
Os créditos de carbono gerados pela Renovias já se reverteram em benefícios
para a sociedade – e com o apoio da Ecofrotas.
A concessionária, eleita pela Agência de Transporte do Estado de São Paulo
(Artesp) a melhor concessionária de rodovias do Estado em 2014, é cliente
da Ecofrotas desde 2007, quando contratou o produto Fuel Control para gestão
de combustível de sua frota leve.
Em 2012, a Ecofrotas apresentou um novo programa à Renovias: o Crédito
de Carbono, que permite às frotas corporativas gerar créditos de carbono
a partir da substituição de gasolina por etanol em veículos flex.
“Estamos em busca constante
de evolução nos nossos programas
para garantir que os clientes
tenham soluções mais eficientes
e resultados tangíveis. Dessa
forma, conseguimos melhorar
o valor percebido de nossos
produtos e atuar como parceiros
estratégicos de nossos clientes.”
Um ano depois, os créditos foram adquiridos pelo programa de compra de créditos
da Ecofrotras. Com o valor proporcionado pela venda, a Renovias realizou a doação
de cadeiras de rodas para entidades assistenciais do entorno da malha viária
coberta pela concessionária.
“O programa Crédito de Carbono está
totalmente alinhado ao programa de
Sustentabilidade da Renovias, já que atua na
preservação ambiental e, ao mesmo tempo,
permite ações voltadas à comunidade
e promove a conscientização dos nossos
colaboradores.”
Norberto Marzochi, Supervisor de Suprimentos da Renovias
Fabio Gallinea, Diretor da Unidade de Negócios Ecofrotas
e sponsor do pilar Mudanças Climáticas
52
53
2
DIREÇÃO
CONSCIENTE
no trânsito e conscientizar os motoristas sobre os cuidados com os veículos,
de forma que gerem menos impactos ao meio ambiente, já que a maioria
dos danos provocados por frotas (acidentes, danos físicos, poluição, entraves
à mobilidade) está relacionada com o comportamento individual dos condutores.
(G4-21) (G4-EN27)
Os ferimentos provocados por acidentes de trânsito estão no topo da lista das
Para transmitir informações sobre o tema, a companhia conta com o hotsite
principais causas de morte entre brasileiros de 15 a 49 anos. Apesar de uma
Direção Consciente, que divulga dicas de direção consciente por meio de nove
pequena redução em 2014 (2,3%), este ainda é um problema grave, principalmente
vídeos de curta duração e do Manual de Direção Consciente, disponível para
quando analisamos as causas desses acidentes.
download. (G4-PR3)
De acordo com informações da Polícia Rodoviária
A Embratec também oferece treinamentos sobre o tema tanto para clientes como
Federal (PRF), a maioria dos acidentes está relacionada à falta de obediência
para seus colaboradores. Desde o início do programa, foram capacitadas mais
às leis de trânsito. Das ocorrências que resultaram em mortes, as principais
de 400 mil pessoas.
causas detectadas pelos policiais foram a falta de atenção (32%), a velocidade
incompatível (20%) e ultrapassagens indevidas (12%).
Considerando mais de três milhões de infrações flagradas pela PRF ao longo
dos doze meses do ano, verificou-se que os condutores infratores não respeitam
os limites de velocidade, fazem ultrapassagens proibidas, não usam o cinto
de segurança e não cuidam de seus veículos.
Capacitar nossos colaboradores para que sejam
multiplicadores do tema
•Engajar 100% dos nossos colaboradores até 2014 com conteúdo básico.
•Capacitar nossos colaboradores que possuem os cartões combustível em direção
Consciência e economia
Responsável pelo gerenciamento de frotas de mais de 13,5 mil clientes,
totalizando 860 mil veículos, a Embratec tem compromisso com a segurança
no trânsito e com a conscientização não apenas dos seus clientes
e colaboradores, mas de toda a sociedade.
Nosso objetivo é contribuir para a redução no número de acidentes de trânsito
no Brasil por meio da educação e da prevenção. Por isso, nossas ações têm como
objetivo promover uma mudança de atitude entre os motoristas, para que dirijam
de forma mais prudente, econômica e consciente.
defensiva até 2015.
Resultados em 2014:
•Realização de treinamento de 44 colaboradores por meio do Portal do Gestor.
•Participação de 91% dos colaboradores elegíveis no curso a distância
sobre o tema.
•Realização de palestra de Direção Consciente durante Concentração de Vendas
2014 e na Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT).
Metas em andamento:
•Treinar, por meio do Portal do Gestor, 100% dos colaboradores que utilizam
cartões combustível.
•Incluir curso a distância sobre o tema no Programa de Integração de Novos
Para viabilizar esse compromisso, uma das principais ferramentas da Embratec é o
Colaboradores – Decolar.
programa Direção Consciente. Ele foi, criado com o objetivo de diminuir a violência
54
55
Contribuir para a conscientização dos nossos clientes
sobre direção consciente
Metas em andamento:
•Desenvolver canal de esclarecimentos sobre revisões preventivas, dicas em
orçamentos através da Plataforma da Manutenção.
•Implantar Portal do Gestor em 90% dos nossos clientes AAA até 2016, sendo 20%
•Aumento do apoio ao Pacto “Na Mão Certa”.
até 2014 e 50% até 2015.
•Promover eventos de relacionamento que tragam o tema para o engajamento
de decisores das empresas clientes e prospects.
Resultados em 2014:
•Realização do workshop Eficiência em Foco com treinamento sobre o tema
para clientes.
•Implantação do Portal do Gestor.
•Realização do evento “Arte e Trânsito”.
Metas em andamento:
•Seguir com a implantação do Portal do Gestor com melhoria contínua
do conteúdo e aplicabilidade.
“Com nossos programas,
buscamos unir mudança
de comportamento com
economia de combustível
e sustentabilidade. Essa
combinação garante uma gestão
realmente eficiente das frotas.”
•Parceria com empresas especialistas para oferta de treinamento presencial
e palestras.
Jefferson Fernandes, Diretor da Unidade de Negócios Expers
e sponsor do pilar Direção Consciente
Influenciar a sociedade para um trânsito mais seguro
•Acompanhar e influenciar políticas públicas que abordam o assunto por meio
das plataformas empresariais.
•Buscar parcerias para fortalecimento do tema com seguradoras, concessionárias
de rodovias, Polícia Rodoviária, SENAI e outras instituições.
•Engajar a sociedade através das redes de relacionamento (Hotsite, Face, Twitter,
Linkedin) com conteúdos, dicas, vídeos, dados estatísticos (nº de acidentes,
custo do sistema de saúde, custos de seguro obrigatório).
•Criar um canal para esclarecimento sobre revisões preventivas, orçamentos,
utilizando expertise da plataforma de manutenção.
Resultados em 2014:
•Participação na Câmara Temática de Mobilidade Urbana (CTMobi/CEBDS).
•Patrocínio ao Programa Estrada Sustentável na Nova Dutra.
•Hotsite de Direção Consciente com mais de 3.000 acessos.
56
57
Frota mais eficiente
Cliente da Ecofrotas há dois anos, a G4S Technology, maior companhia de
segurança do mundo, recebeu os consultores da empresa para a realização de
palestras durante a Semana Interna de Prevenção a Acidentes de Trabalho (SIPAT)
em 2013 e em 2014.
Em 2013, além de dicas de segurança no trânsito, os palestrantes explicaram aos
condutores a importância da manutenção correta dos veículos para o uso mais
eficiente do combustível – o que traz benefícios financeiros e para o meio ambiente.
Já em 2014, o destaque foi o tema “mudanças climáticas” e a importância da
atuação de cada colaborador para reduzir as emissões.
No ano passado, a G4S evitou que sua frota de veículos emitisse 70 toneladas de
CO2 em apenas três meses. A conquista foi viabilizada pela inclusão de 147 veículos
de sua frota no Projeto Crédito de Carbono, da Ecofrotas. Após essa experiência, a
empresa incluiu o restante de sua frota no projeto, totalizando 272 carros – o que
deve dobrar o número de créditos gerados em 2015.
“A Ecofrotas influenciou positivamente a G4S
Technology a contribuir para a preservação
do meio ambiente. Com essa parceria, estamos
mais alinhados com a demanda da nossa
matriz inglesa: diminuir drasticamente nossa
emissão de gases poluentes no Brasil.”
Roberto Schiavo, Gestor de Frota da G4S Technology
58
Frota mais segura,
condutores mais preparados
Ao contratar a Ecofrotas para realizar a gestão dos 83 veículos de sua operação,
a Jardiplan Urbanização e Paisagismo buscava mais do que uma frota mais
organizada e eficiente.
Durante a negociação, um dos pontos que fizeram a diferença para a tomada de
decisão foi o programa de Direção Consciente promovido pela empresa, que busca
esclarecer aos motoristas a importância de dirigir de forma segura e todos os
benefícios proporcionados por uma condução mais econômica e sustentável.
Desde novembro de 2014, a Jardiplan é cliente da Ecofrotas e utiliza o Sistema
de Abastecimento e o Painel, plataforma web que reúne todos os indicadores de
desempenho da frota atualizados diariamente.
O treinamento sobre Direção Consciente, ministrado pela Ecofrotas, foi realizado
para todos os condutores da empresa.
“O treinamento oferecido pela Ecofrotas foi
um grande diferencial. Além de recebermos
um feedback muito positivo por parte dos
nossos condutores, percebemos uma melhora
no desempenho da frota.”
Claudia Cunha, Procuradora da Jardiplan
59
3
ORIENTAÇÃO
NUTRICIONAL
Com o objetivo de oferecer melhorias para a rotina operacional de profissionais
do mercado corporativo, a Ecobenefícios desenvolveu o programa Orientação
Nutricional, um serviço que procura engajar as empresas clientes a oferecer uma
plataforma nutricional aos seus colaboradores.
Por meio de palestras, materiais sobre alimentação saudável, orientações sobre
Na Embratec, o pilar Orientação Nutricional tem duas frentes: alimentação
normas técnicas para o atendimento da segurança de alimentos, capacitação de
saudável e combate ao desperdício. Como fornecedores de cartões de
profissionais do setor junto à rede credenciada, entre outras ações, a iniciativa tem
alimentação, acreditamos que temos um relevante papel no esclarecimento da
como propósito incentivar a adoção de hábitos alimentares saudáveis, contribuindo
população sobre os riscos dos maus hábitos alimentares e sobre a importância
para o aumento da produtividade dos profissionais.
do consumo consciente.
(G4-PR3)
O programa Orientação Nutricional também pode ser acessado por e-mail.
Por isso, investimos em uma série de ações e programas que incentivam a adoção
Uma equipe de nutricionistas atende os usuários, esclarecendo questões sobre
de um estilo de vida mais saudável e sustentável, voltados não apenas para clientes,
hábitos alimentares que irão se refletir na melhora da postura e do foco no
mas para colaboradores e para a sociedade em geral. (G4-21)
ambiente de trabalho.
Fonte: Organização Pan-Americana da Saúde/OMS / Ministério da Saúde
Alimentação saudável
Combate ao desperdício
Conscientizar a população sobre a importância da adoção de um estilo de vida
mais saudável é um desafio global. No Brasil, os índices de aumento de peso
Anualmente, 1,7 bilhão de toneladas de comida são desperdiçadas em todo
da população e as mudanças nos hábitos alimentares tornam esse assunto
o mundo, o que representa 33% de tudo que é produzido no planeta, segundo
um problema urgente de saúde pública.
dados da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO).
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Ministério da Saúde, 52,5% dos
Estimativas indicam que, no Brasil, de 20% a 33% dos alimentos vão para o lixo
brasileiros estão acima do peso. O estudo revelou também que 29,4% comem em
diariamente. O país é considerado um dos dez que mais desperdiçam comida em
excesso carnes com gordura e mais da metade da população (52,9%) bebe leite
todo o mundo.
integral regularmente, atitudes que estão entre os principais responsáveis pelo
aumento de peso e da obesidade no Brasil. Além disso, 20,8% dos brasileiros
Buscando fomentar uma mudança de postura, desenvolvemos atividades
consomem refrigerantes pelo menos cinco vezes por semana. Por outro lado,
para estimular a população brasileira a melhorar suas atitudes em relação
apenas 36,5% ingerem a quantidade de frutas e hortaliças recomendada pela
ao consumo de alimentos. Desde 2011, as nutricionistas da Ecobenefícios
Organização Mundial da Saúde (OMS) – cinco ou mais porções por dia.
ministram palestras para ajudar clientes – e seus colaboradores – a entenderem
o contexto do desperdício e seus impactos. (G4-EN27)
Com maus hábitos alimentares e aumento de peso, crescem também os
60
índices de doenças crônicas, como enfermidades cardiovasculares e diabetes.
Outra iniciativa de engajamento é o Prato Consciente, um evento realizado nos
Esses problemas, em 75% dos casos, podem ser atribuídos aos seguintes
refeitórios de clientes e em comunidades onde a empresa atua. Durante os horários
fatores de risco: colesterol alto, hipertensão, baixo consumo de frutas
das refeições, os pratos comuns são substituídos por pratos especiais, 20%
e verduras, falta de exercícios e fumo.
menores que o tamanho normal, contendo a inscrição: “Por que 20% dos alimentos
61
são desperdiçados todos os dias?”. Durante o evento também é apresentado
Metas em andamento:
o vídeo “Prato Consciente” (http://migre.me/p4tEP), que traz números sobre
•Disponibilização de curso em EAD para clientes AAA.
o desperdício de alimentos no mundo.
•Envio de boletins informativos nutricionais para 100 empresas clientes.
•Palestras “Alimentação Saudável e Desperdício de Alimentos” para 20
empresas clientes.
•Realização de Ação Prato Consciente para três empresas clientes.
Capacitar nossos colaboradores sobre Orientação Nutricional para
que sejam multiplicadores
Prover para a sociedade plataforma sobre Orientação Nutricional
•Desenvolver plataforma educacional sobre o tema até 2014.
•Promover campanhas de orientação nutricional em parceria com instituições
•Capacitar 100% dos colaboradores até 2016.
públicas e privadas até 2014.
•Desenvolver aplicativo sobre Orientação Nutricional até 2015.
Resultados 2014:
•Realização do curso em formato EAD sobre Orientação Nutricional
para 730 colaboradores.
•Realização da Palestra “Alimentação Saudável” durante a Concentração
de Vendas 2014.
•29 comunicados enviados para os colaboradores.
Metas em andamento:
•Inclusão do curso no formato EAD no Decolar, programa de integração
dos colaboradores da Embratec.
•Envio de boletim informativo mensal para colaboradores.
Resultados 2014:
•Capacitação sobre segurança de alimentos realizada em parceria com a ONG
Cultive Sonhos que atende as seguintes instituições:
Lar Colmeia – Abrigo beneficente de crianças e adolescentes.
Associação Residencial Mário Quintana – Associação beneficente.
IEDE – Instituto Educacional Espírita para crianças e adolescentes.
Metas em andamento:
•Apoio ao Projeto Comida de Afeto do Hospital Pequeno Príncipe.
•Apoio à Virada Sustentável.
•Identificação de portal ou aplicativo para parceria Ecobenefícios.
Engajar nossos clientes para que ofereçam plataforma nutricional
aos seus colaboradores
•Desenvolver plataforma nutricional e formas de gestão para que nossos clientes
possam orientar seus colaboradores a uma alimentação mais saudável.
•Disponibilizar plataforma para todos os clientes AAA, até 2016.
Resultados 2014:
•Realização de 66 palestras para 2.671 colaboradores de empresas clientes.
•12 Boletins Informativos Nutricionais, enviados para mais de 80 empresas clientes.
•Canal aberto de contato com as Nutricionistas através do e-mail.
•550 mil views ao vídeo Prato Consciente.
“Acreditamos no efeito
multiplicador: se cada uma
das pessoas que tiver acesso
à nossa mensagem adotar uma
alimentação saudável, certamente
teremos um futuro melhor.”
Celso Freitas, Diretor de Operações da Embratec e sponsor do pilar
Orientação Nutricional
62
63
Engajamento e conscientização
Ação conscientiza colaboradores
Para garantir o bom atendimento aos seis mil colaboradores da rede de lojas de
Os tradicionais almoços da empresa podem ser uma oportunidade de
móveis e eletrodomésticos Novo Mundo, a Ecobenefícios realizou uma operação
conscientização. Tendo entre suas metas orientar sobre o consumo consciente,
especial e ampliou sua rede credenciada no interior de nove Estados e no Distrito
a Ecobenefícios transformou o que seria um almoço de confraternização entre
Federal, incluindo mais de 30 cidades que ainda não tinham estabelecimentos
293 de seus colaboradores em uma aula que reduziu por quase a metade
credenciados.
o desperdício de alimentos.
Ao firmar a parceria com a Ecobenefícios, a cadeia de lojas contratou o convênio
O resto-ingesta, ou seja, aquilo que não é consumido e é deixado no prato,
corporativo, que inclui uma estrutura de engajamento oferecida aos colaboradores.
no dia da iniciativa passou de 25 gramas por pessoa para 14 gramas por pessoa.
Como parte desse processo, foram organizadas palestras sobre Alimentação
A ação aconteceu em um restaurante da cidade de Sapiranga, na região
Saudável e Desperdício de Alimentos para a apresentação do Cartão Alimentação.
metropolitana de Porto Alegre, próxima à sede da companhia.
Outro serviço utilizado pela Novo Mundo é o Cartão Plus, que possibilita antecipar
Para reforçar a ação, antes da refeição foram ministradas palestras sobre
determinada parcela do salário aos colaboradores para compras na rede cadastrada
desperdício de alimentos, além da exibição do vídeo “Prato Consciente”.
da Ecobenefícios, que inclui supermercados, farmácias e outros varejistas.
“As palestras foram importantes para
engajar os colaboradores na busca por
uma alimentação saudável. Esse tipo de
ação afirma o compromisso da Ecobenefícios
com a sustentabilidade e com o Programa
de Alimentação do Trabalhador (PAT), de levar
educação nutricional aos usuários dos cartões.”
“Foi uma ação pontual, mas realizada
de uma forma que seus efeitos possam
ser duradouros. As pessoas se
conscientizaram sobre a questão
do desperdício.”
Anajara Moraes, Nutricionista da Ecobenefícios
Antônio Teodoro da S. Júnior, Gerente de Remuneração e Benefícios
da Novo Mundo
64
65
4
EQUILÍBRIO
FINANCEIRO
Dessa forma, a Embratec, por meio de uma visão ética e sustentável, busca suprir
as necessidades dos clientes com ferramentas de não endividamento, que
preservem a disciplina, a independência financeira e o planejamento.
Nosso objetivo é garantir que as pessoas tenham uma qualidade de vida maior
ao se planejar financeiramente. Para isso, desenvolvemos um portal chamado
De acordo com os resultados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência
do Consumidor (Peic) de janeiro de 2015, 57,5% das famílias respondentes relataram
Planejando Sonhos, disponível para toda a sociedade e destinado a pessoas
que possuem interesse em planejamento financeiro pessoal ou familiar.
ter dívidas com cheque pré-datado, cartão de crédito, cheque especial, carnê
de loja, empréstimo pessoal, prestação de carro ou seguros. O cartão de crédito
foi apontado como um dos principais tipos de dívida por 71,4% das famílias
endividadas, seguido por carnês, 18,4%, e por financiamento de carro, 14,3%.
O acesso ao ambiente virtual é gratuito e dá acesso a vídeos e dicas sobre
o tema. No entanto, o site também possui uma área restrita para usuários
cadastrados, com materiais exclusivos como planilhas inteligentes e relatórios
financeiros para download.
Com mais da metade das famílias endividadas, fica clara a gravidade e a relevância
desse problema – que pode ter diversas consequências negativas. As relações
das pessoas ficam prejudicadas, o desempenho profissional é comprometido
e as chances de melhorias no padrão de vida também são seriamente afetadas,
pois grande parte do dinheiro ganho é utilizada para quitar parcelas de dívidas.
Educação para o consumo
consciente
O portal ainda oferece um suporte para evitar que o usuário se esqueça de pagar
suas contas. Cinco dias antes do vencimento da fatura e também no dia do
pagamento, é enviado um lembrete para o e-mail do colaborador.
Capacitar nossos colaboradores para que sejam multiplicadores
do tema Equilíbrio Financeiro
Para minimizar essa tendência, muitas empresas buscam proporcionar
•Desenvolver plataforma educacional sobre o tema até 2014.
benefícios de alto valor agregado a seus colaboradores para prevenir ou
•Capacitar 100% dos colaboradores até 2016.
minimizar a escalada consumismo-inadimplência. Elas oferecem alternativas
em benefícios corporativos, como seguros de vida, saúde, odontologia, crédito
pessoal, vale-refeição e vale-alimentação. De preferência, com a possibilidade
de que esses produtos sejam acompanhados por serviços que valorizam
os cuidados pessoais e a qualidade de vida.
Os produtos oferecidos pela Ecobenefícios atuam como parceiros das empresas
nesse objetivo. Como também oferecemos produtos de crédito pessoal, assumimos
o papel de auxiliar nossos clientes e seus colaboradores a fazer o melhor uso desse
Resultados 2014:
•Realização do treinamento a distância Equilíbrio Financeiro para colaboradores.
•Entrega do livro Terapia Financeira para 100 colaboradores durante
a Concentração de Vendas 2015.
Metas em andamento:
•Inclusão do treinamento a distância no Programa Decolar.
•Capacitação de 10 colaboradores para palestrarem sobre o tema.
recurso, de forma consciente, evitando a compra por impulso e a ansiedade
no consumo. (G4-21)
66
67
Engajar nossos clientes para que conscientizem seus colaboradores
sobre a importância do equilíbrio financeiro
•Desenvolver soluções de aplicação e gestão do conteúdo para nossos clientes até 2014.
•Reduzir o endividamento dos colaboradores dos nossos clientes contribuindo
para a redução do turn over voluntário destas empresas.
Reforço no planejamento financeiro
Resultados 2014:
•Realização de 30 palestras sobre Equilíbrio Financeiro ministradas por colaboradores.
Metas em andamento:
•Parceria com a empresa especializada em Educação Financeira para realização
de palestras como forma de fortalecimento das ações do pilar.
Influenciar a sociedade na busca pelo equilíbrio financeiro
Com o objetivo de reduzir o endividamento e conscientizar os colaboradores sobre
a importância do planejamento financeiro, a Embratec sempre realizou treinamentos
específicos para os colaboradores que faziam solicitações de empréstimos
consignados. Em 2014, o treinamento passou por uma revisão e foi incorporado
à plataforma de Educação a Distância da Embratec, a Eco@prende. Durante o ano,
todos os colaboradores, de gerentes a auxiliares, realizaram o curso, que também
passou a fazer parte da trilha de integração do novo colaborador.
•Buscar parcerias para fortalecimento do tema com Iniciativas Privadas e Públicas,
Especialistas, Instituições de Ensino.
•Prover conteúdo para a sociedade através do portal Planejando Sonhos para
100 mil usuários até 2016.
Para os clientes, esses treinamentos também são realizados em forma de palestra,
ministrada pelos próprios consultores da Ecobenefícios, com dicas sobre economia
doméstica e orçamento familiar. Em parceria com uma empresa especializada em
planejamento financeiro, a Embratec reestruturou o treinamento e vai capacitar
Resultados 2014:
os consultores e executivos para que as palestras sejam cada vez mais eficientes.
•Portal Planejando Sonhos atingiu a marca de mais de 5 mil acessos.
Metas em andamento:
•Aperfeiçoamento do portal Planejando Sonhos.
“O endividamento é um tema
que está completamente ligado
à qualidade de vida, mas ainda não
é trabalhado da mesma forma como
outros. Nosso objetivo é reforçar
essa importância juntos aos clientes.”
Wilson Alves, Diretor da Unidade de Negócios Ecobenefícios e sponsor do pilar
Equilíbrio Financeiro
68
“Com a parceria, vamos formar multiplicadores,
capacitados para apresentar palestras
e treinamentos sobre equilíbrio financeiro
para clientes de todo o Brasil.”
Rosana Ferreira, Consultora de Negócios da Ecobenefícios
“Com a incorporação do treinamento
na plataforma de educação a distância
da Embratec, garantimos a eficácia do
aprendizado dos nossos colaboradores
em relação a este tema tão crítico.”
Angela Borges, Coordenadora de Educação Corporativa – DHO da Embratec
69
5
VALORIZAÇÃO
E DESENVOLVIMENTO
DE COLABORADORES
Pessoas certas no lugar certo
A Embratec acredita que, para colocar em prática sua missão, visão e valores,
é necessário ter as pessoas certas, no lugar certo, trabalhando satisfeitas, com
salários e benefícios que contribuam para sua retenção e boa performance.
A proximidade da área de DHO e das lideranças no desenvolvimento
das equipes, assim como o estímulo à educação, são formas de garantir
As empresas que gerenciam o desempenho de seus colaboradores tendem
a ter índices menores de rotatividade e um crescimento superior àquelas
que não possuem essa prática. Esse cenário foi observado pelo estudo
anual Tendências e Práticas de Recursos Humanos, produzido em 2014
pela consultoria de negócios Hay Group, e demonstra a importância
do tema para as organizações.
Com o intuito de aumentar a competitividade no quesito retenção de talentos,
que a Embratec tenha de fato uma gestão eficiente, que ofereça soluções
inovadoras, serviços de excelência e as melhores práticas no setor em que
atua. Acreditamos que, quando capacitamos e investimos no aperfeiçoamento
de novas competências, o colaborador cresce tanto profissionalmente
quanto pessoalmente. (G4-DMA)
Quadro de colaboradores
as empresas pretendem implantar ações como: comunicação de programas
O quadro de colaboradores da Embratec apresentou equilíbrio de gênero
de carreira (52%), construção de um plano de sucessão organizacional para
em 2014. Dos 728 colaboradores, 403 eram mulheres e 325 homens, com
posições-chave (48%), programas de desenvolvimento para liderança (47%),
perfil jovem – 350 tinham até 30 anos de idade. As atividades operacionais
implantação ou manutenção do processo de avaliação de desempenho (43%)
e administrativas estão concentradas no Rio Grande do Sul, onde estão mais
e reconhecimentos não financeiros (41%). Ainda para 2015, as iniciativas
de 535 dos colaboradores. Já a força de vendas está distribuída pelas principais
mais recorrentes nas agendas de Recursos Humanos são: desenvolvimento
capitais do país. (G4-DMA)
e capacitação de liderança, atração e retenção de talentos, clima organizacional
e busca por atender a demanda por um RH estratégico.
403
Na Embratec, a valorização e o desenvolvimento dos colaboradores são premissas
fundamentais do seu direcionamento estratégico. A companhia mantém uma série
de iniciativas para conduzir a gestão dos processos internos e oferecer perspectivas
claras de carreira, da entrada da empresa à preparação de lideranças.
728
Colaboradores
mulheres
325
homens
Perfil Jovem
350
Idade de até 30 anos
Como forma de estimular o desenvolvimento profissional de seus colaboradores
e reconhecer a sua importância como grande diferencial para o negócio,
em 2014 a área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO)
A Embratec mantém um programa de aproveitamento de recursos internos,
foi reconhecida como uma Diretoria da Embratec. A DHO está presente
pelo qual as promoções e as movimentações seguem critérios orientados pela
em todas as áreas da empresa por meio da consultoria interna, que busca
meritocracia. Anualmente, a empresa realiza uma pesquisa salarial de mercado,
e avalia oportunidades nas equipes e atua de forma próxima, identificando
por meio da consultoria Mercer, para manter a atualização e a atratividade
possibilidades de novos treinamentos e capacitações para um maior
da política de remuneração.
desenvolvimento em todos os campos.
70
71
Inovação
Realização da 1ª SIPAT
Orientação
estratégica
Sustentabilidade
Em 2014 foi constituída, pela primeira vez, uma CIPA na unidade CAF da Embratec.
Com o tema “Pela sua saúde e bem-estar”, a primeira Semana Interna de Prevenção
de Acidentes de Trabalho (SIPAT) da Embratec foi realizada no final de novembro
nas unidades do CAF e CET. Os participantes puderam se informar sobre vários
temas ligados à Plataforma de Sustentabilidade, como finanças, direção consciente,
Liderança e
desenvolvimento
de equipe
saúde e bem-estar, além de realizar exercícios físicos. Também houve a realização
Nossas
competências
essenciais
Comunicação
de quick massages e blitz postural nas áreas. Ao todo, foram atendidos 304
colaboradores no CAF e 248 no CET. (G4-DMA)
Também contamos com a Brigada de Emergência nas unidades CAF e CET,
formada por colaboradores voluntários que recebem qualificação para atuação
em casos de urgência e emergência. Como a CIPA refere-se apenas ao CAF,
Execução
com foco em
resultados
Planejamento
e organização
Orientação
ao cliente
o percentual de colaboradores representados é de 28%. Já para a Brigada
de Emergência, são 71% dos colaboradores representados, pois somente os
colaboradores em modalidade home office não estão representados por estes
Esse modelo de gestão também permite que a empresa identifique, por meio
grupos. (G4-LA5)
da avaliação de desempenho, o nível de prontidão de cada colaborador
da estrutura para as funções que exercem e para novas atribuições.
Devido a nossas atividades serem estritamente administrativas, o grau de risco
de lesões ocasionadas pelo exercício profissional é mínimo. Nossas instalações
A avaliação de competências é composta por três etapas: autoavaliação, avaliação
são adequadas ergonomicamente, o que reduz ainda mais a ocorrência de lesões
do gestor e avaliação de consenso. Com o resultado das avaliações, o gestor
ocupacionais. (G4-LA6)
identifica quais competências precisam de aperfeiçoamento e desenvolve, junto
com o colaborador, o seu Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), que pode
Gestão por Competências
Para termos uma equipe forte, capaz e em sinergia, acreditamos que são
necessárias algumas competências essenciais. Essas qualidades referem-se
à capacidade e ao preparo de uma pessoa para assumir iniciativas, resolver
problemas complexos e ir além das atividades prescritas em seu cargo.
Além disso, as competências servem como ligação entre as condutas individuais
e a estratégia da organização. Para ter melhor visibilidade do potencial da sua
equipe, a Embratec utiliza uma ferramenta de Gestão por Competências que
possibilita o cruzamento das demandas da empresa com as necessidades
de preparo das pessoas para atendê-las.
72
conter treinamentos, coaching, visitas técnicas, recomendação de vídeos e livros,
entre outros. Em 2014, a avaliação de competências passou a fazer parte do contrato
de metas de cada diretoria, tornando-a estratégica para a gestão de pessoas.
Para maior suporte aos gestores, a empresa investiu em 2014 na aquisição de
um sistema de gestão da performance e competências robusto que instrumentaliza
ainda mais a gestão e acompanhamento desses índices. Um destaque nesse
sentido foi o engajamento das lideranças que alcançou um índice de realização das
avaliações de competências de 99,82%. A qualificação de nossos talentos também
tem se elevado ano a ano. Isso fica evidente pela evolução do índice de prontidão –
que mede o nível de adesão dos colaboradores às competências esperadas –
que passou de 1,22 em 2010 para 2,10 em 2014.
73
Gestão de Clima Organizacional
Valorização e desenvolvimento de colaboradores é um dos pilares
da Plataforma de Sustentabilidade da Embratec, e esses temas orientam
a gestão e as decisões de negócios da empresa de forma estruturada. Por isso,
Programas de Educação
Corporativa oferecidos
pela Embratec:
(G4-LA10)
as questões relacionadas à satisfação e clima são tratadas como prioridade.
A Pesquisa de Clima Organizacional foi aplicada na Embratec pela primeira
vez em 2013 e, a partir de então, é realizada anualmente.
Os resultados foram apresentados para todos os colaboradores pela consultoria
Eco@prende: plataforma virtual de aprendizagem destinada a todos
interna de DHO, por área. A partir dos resultados, foram montados comitês
os colaboradores da empresa. Com o Eco@prende, além de garantir a gestão
de clima, grupos de trabalho formados pelo gestor de cada área, um consultor
do conhecimento, atingimos todos os colaboradores localizados em diferentes
interno de DHO e membros da equipe. Cada comitê ficou responsável
estados e conseguimos, com grande êxito, padronizar a nossa linguagem.
por propor e realizar de três a cinco ações relativas aos pontos de atenção
Após cada treinamento, é realizada uma prova de conhecimentos, cujos
indicados pela Pesquisa de Clima, relacionados àquela área. O desenvolvimento
resultados mostram a efetividade da capacitação oferecida na plataforma.
das ações é acompanhado pelo DHO e os resultados das iniciativas são
apresentados em forma de relatório de evidências para a Presidência e a Diretoria.
Programas de Educação
Corporativa
(G4-LA10) (G4-DMA)
Para a Embratec, uma das formas mais concretas de realizar a sustentabilidade
Decolar: ao ingressar na empresa, os profissionais participam do Decolar, programa
é proporcionar educação e desenvolvimento profissional aos nossos colaboradores.
de integração de novos colaboradores, que aborda questões fundamentais para
A Educação Corporativa é a principal ferramenta para esse desenvolvimento e a
o entendimento da atividade e da cultura da companhia. A partir de 2012, o Decolar
empresa realiza um forte trabalho de incentivo à educação.
passou a ter módulos oferecidos por meio do Eco@prende, a plataforma virtual de
aprendizagem, uma iniciativa importante para contribuir com a redução de custos
Desde 2010, a Embratec, através da área de DHO, mantém um núcleo específico
de deslocamento de colaboradores e, consequentemente, com a redução das
de Educação Corporativa, responsável por criar, desenvolver, gerenciar, contratar
emissões de gases de efeito estufa. Além de abordar aspectos e princípios da
e aplicar treinamentos (internos ou externos), todos norteados pela Política de
sustentabilidade, o Decolar discute temas como código de conduta, segurança
Educação Corporativa.
da informação e produtos. Em 2014, a Embratec incorporou novos cursos ao
programa, com o enfoque em produtos, sistemas e processos e também na
A Matriz de Treinamentos Anual, gerada a partir da análise das avaliações
plataforma de sustentabilidade para garantir a disseminação do posicionamento
de competências e dos levantamentos das necessidades de treinamentos, norteia
da empresa.
os investimentos em Educação Corporativa.
74
75
Desenvolvimento de Lideranças: em 2014, a Embratec lançou
Em 2014, 81% dos colaboradores participaram de algum tipo de treinamento,
o Projeto Pipelines de Liderança que busca o desenvolvimento
o que resultou numa média de 53,17 horas de treinamento por profissional. Foram
dos seus líderes baseado em níveis conforme complexidade de
estruturados treinamentos para todas as áreas, totalizando mais de 38 mil horas.
atuação. O projeto desdobra-se nas Escolas de Líderes,
Houve um aumento de 8% no total de horas de treinamento oferecidas de 2013
vinculada à Academia de Negócios, que oferece formações
para 2014, o que reforça que na Embratec a educação e o desenvolvimento dos
específicas contemplando cada Pipeline: Formação
colaboradores é um item essencial para a estratégia da empresa. (G4-DMA)
Preparatória de Líderes; Formação Líder de Equipe; Formação
Líder de Líderes; Formação de Líder de Negócios e Formação Líder de Grupo.
A Embratec também realiza treinamentos ligados a políticas de direitos
Também como parte do desenvolvimento de lideranças, a Embratec promoveu
humanos, como as capacitações para Inclusão de Pessoas com Deficiência,
ainda um encontro anual com diretores e gerentes, com foco no planejamento
sobre Riscos Trabalhistas e sobre o Código de Conduta. (G4-HR2)
estratégico e em temas relacionados a gestão de pessoas e Sustentabilidade.
Academia de Negócios: projeto estratégico para a gestão de pessoas,
a Academia de Negócios foi criada em 2012 com o objetivo de ser um programa de
educação 100% voltado ao desenvolvimento profissional para a estrutura comercial.
O trabalho teve como fases o mapeamento de perfis, a definição das competências
Nº total de horas dedicadas
a treinamento em políticas de direitos
humanos ou procedimentos relacionados
a Aspectos dos direitos humanos
% de empregados treinados
em políticas de direitos humanos
ou procedimentos relacionados a
Aspectos dos direitos humanos
740
88,74%
técnicas e comportamentais que cada cargo deve desenvolver, além de assessment,
que consistiu em mapear e conhecer o potencial dos colaboradores, identificando
oportunidades de desenvolvimento e os talentos de toda a estrutura comercial.
Foram considerados os seguintes treinamentos:
• Código de Conduta (Programa Decolar - EAD)
• Programa Diversidade: Capacitação para Gestores (presencial)
• Programa Diversidade: Capacitação de Agentes da Diversidade (presencial)
O resultado foi tão positivo que estendemos as etapas acima citadas para os cargos
identificados como mais críticos para a organização, contemplando, assim, todas
O treinamento Código de Conduta faz parte
as áreas corporativas da empresa.
do Programa de Integração da Embratec.
Ele foi implantado em dezembro de 2011.
Programa de Incentivos à Educação: nos últimos anos, a empresa vem trabalhando
Desde então, o treinamento é disponibilizado
para atender a um grande desejo dos colaboradores: oferecer incentivo para cursos
ao novo colaborador na modalidade EAD.
de pós-graduação, MBA e idiomas. Além dos colaboradores já beneficiados – sete
Além do treinamento, o colaborador também
em pós-graduação e MBA e 29 em Idiomas – foram aprovados no processo seletivo
recebe um exemplar do Código de Conduta.
do Programa para Concessão de Incentivos 13 novos colaboradores em 2014. Foram
Os colaboradores admitidos antes da
seis colaboradores em pós-graduação e MBA, e sete em Idiomas.
implantação do Código de Conduta também
receberam o seu exemplar. Dessa forma,
Para desenvolver e melhorar o conhecimento dos membros do mais alto nível
consideramos que 100% dos colaboradores
de governança a Embratec ofereceu, além dos treinamentos citados acima,
estão instruídos quanto às políticas de direitos
a participação em fóruns e seminários como o Fórum Nacional de Compras,
humanos, pois, além do treinamento, todos receberam o Código de Conduta
Conferência ETHOS 360º, Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas, Seminário HSM
e tem à disposição o documento na Intranet da empresa. (G4-DMA)
Philip Kotler, entre outros. (G4-43)
76
77
Atuação Social
(G4-SO1) (G4-DMA)
A Embratec acredita que a educação e o ensino profissionalizante são
Estar entre as 100 melhores empresas para se trabalhar
caminhos para a criação de uma sociedade melhor e mais justa. Por isso, nosso
compromisso é ajudar a transformar realidades por meio da inclusão de membros
da comunidade no mercado.
•Implantar a Governança Corporativa, contribuindo para a construção
e comunicação de um modelo de unidade de negócio.
•Implantar Programa de Gestão do Clima em 2013.
Programa de Diversidade: tem como objetivo principal investir em inclusão,
contribuindo para o desenvolvimento humano dos colaboradores e fortalecendo
de sustentabilidade.
a atuação socialmente responsável da empresa junto à comunidade. Foi
•Rever e aprimorar constantemente o sistema de remuneração e benefícios.
lançado em novembro de 2013 e está ligado diretamente à nossa Plataforma
•Desenvolver a liderança e gerir o aprimoramento.
de Sustentabilidade. O projeto visa incluir pessoas com deficiência e jovem
aprendizes na empresa. A Embratec acredita no poder da inclusão pelo
trabalho, uma oportunidade que desenvolve a capacidade de tomar decisões,
encontrar soluções, construir projetos e aprender a lidar com pessoas. (G4-DMA)
Para fortalecer esse compromisso, a Embratec promoveu em 2014 uma capacitação
sobre o Programa de Diversidade para gestores e Agentes da Diversidade. Foram
apresentadas as fases de implantação do programa, com ênfase na crescente
importância da diversidade para a empresa e, sobretudo, o papel dos gestores e
Agentes nos processos de inclusão e desenvolvimento de pessoas com deficiência.
Projeto Pescar: desde 2009, a Embratec é parceira da Fundação Projeto Pescar,
que tem como objetivo contribuir para o crescimento e a formação de jovens em
situação de vulnerabilidade social. Na Embratec, oferecemos o curso de Iniciação
Profissional em Serviços Administrativos, que proporciona um ensino especializado
com trocas de experiências, no qual 60% da formação é Desenvolvimento Pessoal
e 40% Formação Técnica. Com uma carga horária de 900 horas/aula, o aluno
sai do projeto com plenas condições de assumir um posto de trabalho com
mais consciência da importância do desenvolvimento pessoal e das relações
interpessoais, capacitado tecnicamente para o mercado, comprometido com
a sua transformação contínua. Em 2014, formamos 12 jovens, sendo que dez* deles
foram contratados como colaboradores da empresa. Iniciado há mais de 30 anos,
o Projeto Pescar funciona como um sistema de franquia social e conta com
a participação de inúmeras organizações empresariais, já tendo formado mais
de 15 mil jovens desde que foi criado.
*Dos alunos que não foram empregados, um deles ganhou bolsa do Enem e optou por dedicar-se aos estudos e o outro foi servir o
exército.
78
•Implantar plataforma educacional sobre os temas materiais da plataforma
•Desenvolver e implantar a universidade corporativa até 2016.
•Desenvolver uma política de atração e retenção de talentos, reduzindo o turnover
voluntário em 10%, até 2015.
Criar programa de investimento social privado alinhado à estratégia
de sustentabilidade da nossa empresa
•Desenvolver programa de diversidade.
•Ampliar a atuação do Programa Pescar.
• Buscar ações de voluntariado que fortaleçam os temas estratégicos
da plataforma de sustentabilidade.
“Realizamos na Embratec um trabalho
contínuo, que evolui constantemente
para garantir que as nossas ações
estejam cada vez mais alinhadas
à estratégia da empresa, pois
são nossos talentos que fazem
a verdadeira diferença e o sucesso
do nosso negócio.”
Rosimeri Di Severo, Diretora de DHO da Embratec e sponsor do pilar Valorização
e Desenvolvimento dos Colaboradores
79
6
PRÁTICAS
SOCIOAMBIENTAIS NA
REDE CREDENCIADA
E NA RELAÇÃO COM
FORNECEDORES
de certificação e de cuidados com os seus clientes finais, há uma oportunidade
de incentivo para que os estabelecimentos adotem as melhores práticas
socioambientais em relação à segurança, ao atendimento, ao meio ambiente
e à qualidade dos serviços prestados.
Para a Rede Credenciada da Ecobenefícios, produzimos, desde 2012, boletins
informativos bimestrais enviados a todos os estabelecimentos. O material tem
a finalidade de reforçar a importância da segurança alimentar, destacando boas
práticas de processamento de alimentos, para garantir produtos e serviços
seguros aos consumidores.
Atuar na sustentabilidade da cadeia de valor não é apenas um mecanismo
de gestão de risco e de autorregulação. Esse posicionamento pode conduzir
à criação de vínculos e alianças estratégicas com parceiros de negócio, gerando
relacionamentos duradouros e que trazem inovação para ambas as partes.
Por isso, engajar esses stakeholders, incentivá-los, conscientizá-los e até
proporcionar meios para que eles desenvolvam práticas socioambientais
responsáveis são formas de aumentar o grau de sustentabilidade de todo
o sistema e, consequentemente, de contribuir para a transformação
Com o objetivo de melhorar a relação com as oficinas credenciadas
e a qualidade dos serviços prestados aos clientes, em 2014 a Embratec
desenvolveu o programa de Qualificação de Rede. Nele, um consultor técnico
visita as regiões críticas para alinhar procedimentos, além de qualificar os
prestadores que já operam com a Embratec e de poder prospectar novas
oficinas. Dessa forma, o processo flui conforme procedimentos estabelecidos
entre todos os envolvidos.
da sociedade.
Fornecedores
A Embratec desenvolveu um modelo de negócios em que promover a eficiência
Condições de trabalho, cumprimento às legislações trabalhistas e outras
de seus clientes é essencial que a empresa entregue serviços eficientes.
aplicáveis a atividade econômica, gestão de emissões, da água e de resíduos
Nós criamos um círculo virtuoso que torna a cadeia de valor mais sustentável.
sólidos, saúde financeira, entre outros, são fatores levados em consideração
Para que isso seja possível, os fornecedores e toda a Rede Credenciada
durante o processo de contratação dos nossos fornecedores. Ou seja,
também devem estar alinhados aos princípios de eficiência e sustentabilidade.
a avaliação vai muito além do produto ou serviço oferecido – é preciso analisar
a responsabilidade que a empresa assume em relação aos aspectos sociais,
Rede Credenciada
A Embratec conta com uma Rede Credenciada de mais de 570 mil
estabelecimentos, com os quais tem relações de negócio constantes.
Dada a relevância desse público para a empresa, desenvolvemos ações
e iniciativas específicas para a Rede.
Como a empresa tem um enorme potencial de difusão e escala de práticas
econômicos e ambientais.
A Embratec possui uma cadeia de fornecedores múltipla. Entretanto, em sua
grande maioria são responsáveis por atividades de apoio à atividade fim, como
serviços gráficos, aquisição de equipamentos de tecnologia e processamento.
Estes são os de maior impacto em toda a sua cadeia. No decorrer dos anos,
mesmo com o aumento de fornecedores parceiros, mantém-se a priorização
para fornecedores locais. (G4-12)
sustentáveis nessa rede, que passa por apoio em processos de qualidade,
80
81
Atualmente, a cadeia de fornecedores é composta por 2.995 fornecedores
Meta em andamento:
nacionais. Desses, 45,7% são oriundos do Rio Grande do Sul, local onde está
• Desenvolver programa de qualificação com parceiro estratégico para
a sede da empresa – preferência decorrente da preocupação da empresa
a rede de oficinas.
com a redução de emissão de gases do efeito estufa. Entre outros critérios
de seleção dos fornecedores, os mais relevantes são custo, prazo de entrega
Engajar nossos fornecedores sobre práticas socioambientais
e pontualidade. (G4-12) (G4-DMA)
• Desenvolver canal de comunicação com o fornecedor até 2014.
Para engajar esses fornecedores, a Embratec realiza, anualmente, um evento
chamado Papo Sustentável com Fornecedores. Nos encontros são debatidos
assuntos como a cultura da sustentabilidade e apresentadas ações da
• Prover conteúdo sobre práticas socioambientais para 100% dos
fornecedores até 2015.
• Garantir que os fornecedores que representam 80% do volume de compras
Embratec ligadas ao tema, além de haver uma troca de informações entre
da empresa atendam as exigências legais da sua atividade, sendo 30%
os fornecedores por meio da exposição de cases de sucesso em práticas
até 2014, 60% até 2015 e 100% até 2016.
sustentáveis. (G4-21)
Em 2014, as áreas de Compras e de Sustentabilidade participaram do
desenvolvimento do Manual de Compras Sustentáveis, organizado pelo
CEBDS, que contou com a participação de diversas empresas. Essa vivência
Resultados 2014:
• Realização do 5º Papo com fornecedores com a presença de 50 empresas.
• Inclusão de critérios socioambientais nas RFPs.
• Apoio ao Manual de Compras Sustentáveis do CEBDS.
e troca de práticas foi fundamental para iniciar um movimento de melhoria
Metas em andamento:
interna, buscando tornar nosso processo de compras mais sustentável. Como
• Realização do 6º Papo com Fornecedor.
sua aplicação depende de diversos fatores, a reestruturação desse processo
• Desenvolvimento de manual de boas práticas Embratec.
está sendo realizada em etapas. Atualmente, alguns processos de compras
• Criar treinamentos para fornecedores que atuam no ambiente do CAF e CET.
já levam em conta critérios de sustentabilidade – tanto em relação à gestão
das empresas como aos produtos ofertados. (G4-EN32) (G4-DMA)
Engajar a Rede Credenciada em práticas socioambientais
• Prover conteúdo sobre práticas socioambientais para 100% da Rede
Credenciada, até 2016.
• Desenvolver programa de classificação da Rede e aplicar avaliação em postos
e oficinas credenciados responsáveis por 30% do volume autorizado, até 2016.
Resultados 2014:
“Com uma rede de mais de
570 mil credenciados, temos
condição de contribuir para que
esses estabelecimentos tenham
uma gestão cada vez mais
profissional e sustentável.”
Rodrigo Somogyi, Diretor de Marketing e Inovação da Embratec
e sponsor do pilar Práticas Socioambientais na Rede Credenciada
• Envio de boletim informativo bimestral para a Rede Credenciada
Ecobenefícios.
82
83
NOSSO
DESEMPENHO
ECONÔMICO
Assistência financeira
recebida do governo
(G4-EC4)
Subsídios
Volume
transacionado
Faturamento
Expectativa
de crescimento
médio em 2015
R$ 4.469.946,30
R$ 217.964,25
25%
2014
2013
2012
R$ 2.801.545,90
R$ 2.420.571,34
R$ 1.881.229,97
Valor monetário total de contribuições para partidos
políticos e políticos em dinheiro e em espécie feitas
pela organização direta ou indiretamente (G4-SO6)
Valor econômico direto
gerado e distribuído
Destinatários
Valores
Eleição 2014- Tarso Fernando
R$ 100.000,00
Eleição 2014 - Gilovani Batista Feltes
R$ 50.000,00
Partido Progressista
R$ 100.000,00
Eleição 2014 - Luis Antonio
R$ 50.000,00
(G4-EC1)
2014
Valor econômico direto gerado
e distribuído - Receitas
Custos operacionais
2013
2012
R$ 271.682.675,28
R$ 6.462,50
R$ 137.238.152,33
R$ 115.968,49
R$ 108.052,32
R$ 54.470.269,30
R$ 43.635,32
R$ 46.867,48
R$ 9.646.963,33
R$ 5.100,00
0,00
R$ 40.900. 036,93
R$ 60.930,59
R$ 49.168,51
R$ 501.397,52
R$ 334,39
R$ 212,90
Salários e benefícios
de empregados
Pagamentos a provedores
de capital
Pagamentos ao governo
Investimentos comunitários
Embratec Manutenção de Frota HGAUN Ltda.
Salário mínimo local estabelecido
oficialmente pelo governo
Entidades incluídas nas demonstrações
financeiras consolidadas:
R$ 972,00
R$ 888,00
R$ 854,70
Eco Frotas e Benefícios Tecnologia e Serviço HO Ltda.
Embratec Tecnologia HYF Ltda. (G4-17)
84
85
SOBRE O
RELATÓRIO
A materialidade definida nesse processo foi checada por meio de entrevistas
(G4-28) (G4-29) (G4-30) (G4-31) (G4-32) (G4-33) (G4-48)
realizado um workshop que contou com a presença da Diretoria e dos membros
pessoais realizadas com um representante de cada grupo de stakeholders
da Embratec, convidados pela Gerência de Sustentabilidade. (G4-25) (G4-26)
Com os inputs e tópicos abordados pelos stakeholders durante as conversas, foi
do Comitê de Sustentabilidade para determinar os compromissos e as metas para
O Relatório de Sustentabilidade 2015 (ano base 2014) da Embratec apresenta
cada um dos temas prioritários:
o desempenho econômico, social e ambiental da empresa de forma integrada, de
•Mudanças Climáticas – com ações internas, para clientes, fornecedores e rede
acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative* (GRI). O relato refere-se ao
credenciada
desempenho das unidades Ecofrotas, Ecobenefícios e Expers no Brasil, no período
•Direção Consciente – com ações internas, para clientes e para a sociedade
compreendido entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2014, e engloba a totalidade
•Orientação Nutricional – com ações internas, para clientes e para a sociedade
da administração e operação, o que inclui sua sede, localizada na cidade de Campo
•Equilíbrio Financeiro – com ações internas, para clientes e para a sociedade
Bom e o Centro Administrativo localizado na cidade de Porto Alegre, ambos no
•Valorização e Desenvolvimento de Colaboradores
Rio Grande do Sul.
•Práticas Socioambientais na Rede Credenciada e na Relação com Fornecedores
(G4-20) (G4-21) (G4-27)
Para o relato de 2014, a Embratec optou pela versão GRI G4 – De Acordo Essencial. (G4-32)
Manteve-se o mesmo escopo do relatório anterior, porém com foco nos elementos
Juntos, os temas materiais formam a Plataforma de Sustentabilidade, concebida
essenciais dos impactos gerados pelo nosso negócio. Os indicadores GRI são
a partir do conceito “Gestão eficiente para o bem de todos”. Os compromissos de
apresentados ao longo do texto e nos gráficos do item Performance, com um
cada pilar se desdobram em metas corporativas, divulgadas a todos os públicos de
índice remissivo no final da publicação.
relacionamento, que influenciam a remuneração variável de todos os colaboradores,
(G4-18) (G4-23)
incluindo diretores e presidente. Para garantir a disseminação da estratégia
As informações contidas no Relatório 2014 foram aprovadas pelos órgãos
e o cumprimento das metas, cada pilar tem um diretor patrocinador (sponsor).
de governança e auditadas pela empresa KPMG. (G4-33)
Esses compromissos e metas são avaliados e revisados periodicamente, com o intuito
Materialidade
de garantir que estejam alinhados à realidade da empresa e do mercado em geral.
Dessa forma, a estratégia de negócios da Embratec está integrada à de
A ressignificação e a construção da estratégia de Sustentabilidade da Embratec foi
sustentabilidade. Este relatório, portanto, demonstra os avanços na performance
realizada em 2013, a partir de um trabalho realizado com base em entrevistas individuais
de sustentabilidade mais significativos em relação ao negócio da empresa,
com a alta liderança, em reuniões e na análise de documentos, com
tornando as informações mais precisas e estreitando o diálogo com os seus
a orientação de uma consultoria especializada.
públicos de interesse. Todas as informações e dados aqui apresentados foram
aprovados por toda a Diretoria Executiva da Embratec.
O resultado desse trabalho foi a identificação dos temas materiais para o negócio da
Embratec – que serão revisados em 2016 – e dos stakeholders que seriam engajados:
colaboradores, clientes, sociedade, fornecedores e rede credenciada. (G4-24)
Dúvidas, comentários ou esclarecimentos sobre
este relatório devem ser enviados por e-mail para
[email protected].
*A Global Reporting Initiative (GRI) é uma organização sem fins lucrativos, criada em 1997, como uma iniciativa conjunta do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA) e da organização não governamental Ceres (sigla em inglês para Coalizão
por Economias Ambientalmente Responsáveis).
86
87
ANEXOS
2014
2012
Unidade de abrangência (CAF/CET)
Órgãos de Governança –
11
0
0
Masculino
3
-
-
Feminino
8
-
-
% Masculino
28%
-
-
% Feminino
72%
-
-
728
693
632
325
294
270
403
399
362
-
-
-
-
-
-
728
693
632
Tempo integral - Masculino
312
289
260
contratados por gênero
Perfil dos
Colaboradores
Total de profissionais por tipo de emprego, contrato de trabalho e região,
Empregados próprios
discriminados por gênero (G4-10)
por tipo de contrato
2014
2013
Empregados próprios - contrato por
2012
tempo indeterminado - Masculino
Empregados próprios - contrato por
Empregados próprios - Contrato de
trabalho será considerado o quadro
2013
tempo indeterminado - Feminino
728
693
632
Empregados próprios - contrato
próprio (isso inclui os cedidos)
temporário - Masculino
Contratados - Considerar a posição
na data 31/12 e aqueles que prestam
serviços contínuos (limpeza, segurança
Empregados próprios - contrato
11
8
14
e outros)
por gênero
88
temporário - Feminino
por período*
728
694
633
Masculino
325
294
270
Tempo integral - Feminino
396
392
357
Feminino
403
399
362
Meio período - Masculino
13
5
10
% Masculino
45%
42%
43%
Meio período - Feminino
7
7
5
% Feminino
55%
58%
57%
*Os colaboradores em escala são considerados colaboradores em tempo integral.
89
2014
2013
2012
2014
2013
2012
681
648
591
18 a 25 anos - Masculino
95
88
70
18 a 25 anos - Feminino
140
135
64
Trabalhadores
728
693
632
Norte - Masculino
5
3
3
124
Norte - Feminino
1
2
2
63
60
Nordeste - Masculino
24
20
23
86
97
96
Nordeste - Feminino
12
17
14
111
90
90
118
111
94
27
30
29
28
26
21
7
4
3
4
3
3
>60 anos - Masculino
1
1
1
>60 anos - Feminino
0
0
0
por faixa etária*
por região
Composição dos grupos responsáveis pela governança e discriminação
de empregados por categoria funcional, de acordo com gênero, faixa etária,
*Deve-se considerar os menores de idade para a quantidade total de colaboradores – 2014: 47 / 2013: 45 / 2012: 41
Trabalhadores
por região
90
728
693
minorias e outros indicadores de diversidade
(G4-LA12)
2014
2013
Órgãos de governança
Total de pessoas que compõem esses órgãos
11
11
9%
0%
Gênero masculino
91%
100%
Abaixo dos 30 anos
0%
0%
Gênero feminino
632
Sul - Masculino
213
205
170
De 30 a 50 anos
64%
73%
Sul - Feminino
323
326
287
Mais de 50 anos
36%
27%
Sudeste - Masculino
74
55
62
Sudeste - Feminino
61
49
54
Centro-Oeste - Masculino
9
11
12
Centro-Oeste - Feminino
6
5
5
91
2014
2013
2014
Categorias funcionais
Categorias funcionais
Cat. Operacional
Cat. Gerente
Gênero feminino
65%
68%
Gênero feminino
39%
35%
Gênero masculino
35%
32%
Gênero masculino
61%
65%
Abaixo dos 30 anos
84%
88%
Abaixo dos 30 anos
13%
9%
De 30 a 50 anos
15%
12%
De 30 a 50 anos
84%
88%
Mais de 50 anos
1%
0%
Mais de 50 anos
3%
3%
Minorias (PCD)
1%
-
9%
0%
Gênero masculino
91%
100%
0%
0%
Cat. Analista/Técnico
Cat. Diretor
Gênero feminino
Gênero feminino
55%
51%
Gênero masculino
45%
49%
Abaixo dos 30 anos
Abaixo dos 30 anos
47%
43%
De 30 a 50 anos
64%
73%
De 30 a 50 anos
51%
55%
Mais de 50 anos
36%
27%
Mais de 50 anos
3%
2%
Minorias (PCD)
1%
-
Gênero feminino
48%
51%
Gênero masculino
52%
49%
Cat. Coordenador/Supervisor
92
2013
Cat. Comercial
Gênero feminino
29%
39%
Abaixo dos 30 anos
22%
18%
Gênero masculino
71%
61%
De 30 a 50 anos
78%
82%
Abaixo dos 30 anos
38%
22%
Mais de 50 anos
0%
0%
De 30 a 50 anos
63%
78%
Mais de 50 anos
0%
0%
Total de minorias (PCD): 0.69%
93
Desempenho ambiental
Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva (G4-11)
(G4-15)
2014
2013
2012
Total de Empregados (indicador G4-LA1)
Empregados abrangidos por acordos
de negociação coletiva
728
693
632
728
693
632
Total de retirada de água
por fonte
(G4- EN8)
2014
Percentual de empregados abrangidos
por acordos de negociação coletiva
em relação ao número total de
100%
100%
100%
Unidade de abrangência
2013
(CAF/CET)
2012
(CAF/CET/
(CAF/CET/
SP)
SP e outros)
4.055 m3
15.317 m3
(CAF/CET)
empregados. (%)
Relate o volume total
4.097 m3
de água retirada
Na unidade de Porto Alegre, em virtude de compartilhar o Condomínio com outras empresas, para estabelecimento do consumo e valor
a ser repassado à empresa, utiliza-se um percentual baseado na ocupação pela Empresa. De janeiro a setembro o percentual foi de 32,25%
sobre a fatura, já de outubro a dezembro o percentual foi revisto para 31,69%, pois o prédio recebeu mais empresas. A base para o cálculo
é o valor de consumo em m3 apresentado na conta de água do DMAE.
Considerando os resultados para CAF e Campo Bom, o indicador não sofreu alteração significativa. No Condomínio CAF a água utilizada
nos sanitários (caixas de descarga), limpeza das áreas comuns e combate ao incêndio, provêm de reservatórios que recebem toda a água
oriunda do ar condicionado central, sendo complementada conforme necessário pelo abastecimento da Concessionária. Para a rega do
jardim o Condomínio CAF possui uma cisterna que recebe a água da chuva captada no prédio.
Peso total de resíduos,
discriminado por tipo
e método de disposição
Destinados
à Reciclagem
(G4-EN23)
2014
2013
CAF/CET
CAF/CET/SP
Papel/Papelão: 4.437 kg
Papel: 9.551,9 kg
Plástico: 720 kg
2012
CAF/CET/SP
e outras
Papel: 8.304,55 kg
Plástico: 1.005,8 kg Plástico: 964,73 kg
Metal: 56 kg
Metal: 127,9 kg
Metal: 214,75 kg
Vidro: 14 kg
Vidro: 41 kg
Vidro: 111,54 kg
Orgânico: 2.555 kg
Orgânico: 4.110 kg
Orgânico: 3.640 kg
Destinados
ao aterro
sanitário
94
95
Treinamentos
Anticorrupção
Membros do órgão de governança que receberam treinamento
no combate à corrupção adotados pela organização
Região
Políticas e procedimentos
anticorrupção: comunicados
e treinamentos
Quant.
Treinados
%
Total
11
5
45%
Região Sul
5
2
40%
Região Sudeste
5
3
60%
Região Nordeste
1
0
0%
(G4-SO4)
Membros do órgão de governança aos quais foram comunicadas
as políticas e procedimentos anticorrupção adotados pela organização
Região
Quant.
Comunicados
Empregados que receberam treinamento no combate à corrupção
%
Região
Total
11
11
100%
Região Sul
5
5
100%
Região Sudeste
5
5
100%
Região Norte
0
0
-
1
1
100%
0
0
-
Região Nordeste
Região Centro-Oeste
Quant.
Treinados
%
Total
717
640
89%
Região Sul
531
486
92%
Região Sudeste
130
105
80%
6
6
100%
Região Nordeste
35
30
86%
15
13
87%
Região Norte
O item código de conduta foi contemplado na pesquisa de clima de 2013 e 2014 podendo dessa forma, ser um instrumento de análise para medir o conhecimento sobre o tema.
Empregados aos quais foram comunicadas as políticas
e procedimentos anticorrupção adotados pela organização
Região
Comunicados
%
Total
717
717
100%
Região Sul
531
531
100%
Região Sudeste
130
130
100%
6
6
100%
Região Nordeste
35
35
100%
15
15
100%
Região Norte
96
Quant.
97
MUDANÇAS CLIMÁTICAS
Intensidade de energia
(G4- EN5)
2014
Consumo de energia
dentro da organização
CAF/CET
Taxa da intensidade energética.
(G4-EN3)
2014
29,52
GJ/funcionário
Energia por colaborador, incluindo combustível e eletricidade, consumidas dentro e fora da organização.
Consumo total de combustíveis oriundos
5.408,75 GJ
de fontes não renováveis em joules, inclusive
(Gasolina, Diesel
os tipos de combustíveis usados
e GNV)
Consumo total de combustíveis oriundos de fontes
renováveis, inclusive os tipos de combustíveis usados
Consumo de eletricidade, de aquecimento,
Total de emissões diretas
de gases causadores de
efeito estufa – Escopo 1
(G4-EN15)
9.153,32 GJ (Etanol)
2.639,63 GJ
de refrigeração, de vapor
Energia elétrica vendida, aquecimento vendido,
refrigeração vendida e vapor vendido
Consumo total de energia em joules ou seus múltiplos
Emissões diretas brutas de
Não ocorre
17.201,70 GJ
O consumo de energia foi identificado nas contas de energia mensais de cada unidade, após realizada a soma total. Considerou-se
para as unidades CET e CAF o período de medição compreendido entre janeiro a dezembro/2014.
GEE
Emissões biogênicas
de CO2
2014
2013
2012
CET/CAF
CET/CAF
CET/CAF
317,08 tCO2e
327,21 tCO2e
549,60 tCO2e
680,58 CO2e (t)
519,45 CO2e (t)
349,13 CO2e (t)
Gases incluídos no cálculo: CO2, CH4 e N2O
O consumo de combustível foi extraído do inventário de emissões (para os veículos componentes de contrato Fuel Control), o qual
conta com uma metodologia certificada pela KPMG.
Consumo de energia
fora da organização
(G4- EN4)
2014
Energia consumida fora da organização,
em joules ou seus múltiplos.
CAF/CET / Viagens
4.287,10 GJ
Fonte: Inventário de Emissões 2014
98
99
Total de emissões indiretas
Taxa de emissão de gases
de efeito estufa
(G4-EN18)
(G4-EN16)
2014
2013
2012
CET/CAF
CET/CAF
CET/CAF
Taxa de
Intensidade
(tCO2e/
funcionário)
Escopo 1
317,08
0,44
Escopo 2
99,34
0,14
416,43
0,57
641,21
0,88
Emissões indiretas de gases
de efeito estufa provenientes
99,34 tCO2e
72,53 tCO2e
35,05 tCO2e
da aquisição de energia
Escopo 1 e 2
Escopo 3
A evolução e o aumento dos indicadores decorreram do crescimento organizacional da empresa em número de colaboradores e também
pela mudança dos fatores de emissão da energia, que sofreram um aumento devido à maior utilização de termoelétricas em 2014.
Redução de emissão
de gases de efeito estufa
Outras emissões indiretas
2014
(G4-EN17)
Viagens aéreas + deslocamento
de táxi + data Center
2014
2013
2012
CAF/CET
CAF/CET
CAF/CET
641,21 tCO2e
613,78 tCO2e
604,67 tCO2e
CAF/CET
Volume de reduções de emissões de GEE obtidas como
resultado direto de iniciativas de redução de emissões,
em toneladas métricas de CO2 equivalente
Gases incluídos no cálculo: CO2, CH4 e N20
2014
100
(G4-EN19)
2013
10,13 tCO2e
(Escopo 1)
Redução/
aumento por
escopo
Escopo 1
317,08 tCO2e
327,21 tCO2e
-10,13 tCO2e
Escopo 2
99,34 tCO2e
72,53 tCO2e
26,80 tCO2e
Escopo 3
641,21 tCO2e
613,78 tCO2e
27,43 tCO2e
101
NOx, SOx e outras emissões
atmosféricas significativas
(G4-EN21)
Valorização
e Desenvolvimento
dos Colaboradores
2014 (ton)
837.691,26
NOx
87.089,13
CO
3.087,61
MP
Emissões
de poluentes
gasosos
10.509.321,22
RCHO
Número total e taxa de novas
contratações e rotatividade
de empregados por faixa etária,
gênero e região
(G4-LA1)
7.009,14
2014
2013
2012
728
693
632
352
287
279
48%
-
-
Gênero Feminino
174
159
159
Gênero Masculino
178
128
120
Gênero Feminino (%)
24%
23%
25%
Gênero Masculino (%)
24%
18%
19%
MNHCescap
CH4
92.614,12
31.829,95
A metodologia utilizada considera os fatores de emissão publicados pela CETESB. Os fatores médios de emissão dos poluentes
regulamentados pelo PROCONVE – CO, NOx, THCescap/NMHCescap e RCHO – para automóveis e veículos comerciais leves
do ciclo Otto novos (zero km) são disponibilizados anualmente pela CETESB em seus relatórios de qualidade do ar. Trata-se
de fatores de emissão médios por ano de fabricação, ponderados pelo volume de vendas de cada modelo de veículo.
102
Admissões
No Total de Admissões
Taxa Total de Admissões
Novas Admissões por gênero
103
2014
2013
728
2012
693
2014
632
261
236
210
73
34
49
5
5
7
Região Norte
2
3
0
Região Sudeste
728
2012
693
632
281
235
221
39%
-
-
Gênero Feminino
148
129
119
Gênero Masculino
133
106
102
Gênero Feminino (%)
20%
19%
19%
Gênero Masculino (%)
18%
15%
16%
211
171
162
51
47
38
7
5
7
Região Norte
1
2
1
11
10
13
29%
25%
26%
Taxa de demissões de novos
contratados – Região Sudeste
7%
7%
6%
contratados – Região Centro-Oeste
1%
1%
1%
contratados – Região Norte
0%
0%
0%
contratados – Região Nordeste
2%
1%
2%
Demissões de novos contratados
Novas Admissões por região
Região Sul
2013
Demissões
No Novas Demissões
Taxa Total de Demissões
Demissões de novos contratados por gênero
Região Nordeste
11
9
13
Taxa de Novas Admissões
Região Sul
36%
34%
33%
Região Sudeste
10%
5%
8%
1%
1%
1%
Região Norte
0%
0%
0%
Demissões de novos contratados por região
Região Sul
Região Sudeste
Região Nordeste
2%
1%
2%
Novas admissões por faixa etária
Novas Admissões - Abaixo de 30 anos
249
213
217
Novas Admissões - Entre 30 e 50 anos
100
69
62
3
5
0
Novas Admissões - Abaixo de 30 anos
34%
31%
34%
Novas Admissões - Entre 30 e 50 anos
14%
10%
10%
Novas Admissões - Acima de 50 anos
0%
1%
0%
Novas Admissões - Acima de 50
104
Região Nordeste
contratados – Região Sul
105
2014
2013
2012
728
693
632
Demissões de Novos Contratados Abaixo de 30 anos
172
158
154
Demissões de Novos Contratados Entre 30 e 50 anos
105
72
66
Demissões de novos contratados por faixa etária
Taxas de retorno ao trabalho
e retenção após uma licença
maternidade/paternidade,
discriminadas por gênero
(G4-LA3)
2014
Demissões de Novos Contratados Acima de 50 anos
4
5
1
Demissões de Novos Contratados Abaixo de 30 anos
24%
23%
24%
Demissões de Novos Contratados Entre 30 e 50 anos
14%
10%
10%
Demissões de Novos Contratados Acima de 50 anos
1%
1%
0%
O índice de rotatividade do ano ficou em 20,74%*.
*A Embratec faz medições periódicas do turnover de seu quadro de colaboradores, pois entende que é um indicador importante
para a gestão. Com base no cálculo do turnover, medimos o quanto posições mudam de ocupante no decorrer do ano e, por meio
deste indicador, mapeamos causas dos desligamentos para tomarmos iniciativas para solução. Não medimos o turnover referente
a ampliações pela criação de novas posições decorrentes do crescimento da empresa, tampouco medimos posições extintas e
posições de Contrato por Prazo Determinado (jovens aprendizes e estagiários), já que essas situações não demandam nenhuma
ação específica.
Nº de empregados que usufruíram da licença maternidade/paternidade em 2014
Homens
12
10
Mulheres
20
19
Total
32
29
Nº de empregados que retornaram ao trabalho após tirar uma licença maternidade/
paternidade
Homens
12
10
Mulheres
18
15
30
25
Total
106
2013
107
Número de queixas e reclamações
relacionadas a práticas trabalhistas
registradas, processadas
e solucionadas por meio
de mecanismo formal
(G4-LA16)
Abertas
Nº de reclamações relacionadas à
práticas trabalhistas registradas
Processadas
41
41
Parcela dos empregados cuja
remuneração é baseada em salários
sujeitos às regras do salário mínimo
(G4-LA13)
108
2014
2013
2012
(CAF/CET)
47*
Razão matemática do salário
e remuneração entre mulheres
e homens, discriminada por
categoria funcional e unidades
operacionais relevantes
Razão
Operacional
1,04
Analista/Técnico
0,88
Coord./Supervisão
(G4-EC5)
Solucionadas
*No ano de 2014, também foram solucionadas 6 reclamações relativas a anos anteriores
Categoria Funcional
Variação da proporção do salário
mais baixo discriminado por
gênero, comparado ao salário
mínimo local em unidades
operacionais importantes
0
0
0
Proporção do menor salário praticado
pela empresa em relação ao salário
mínimo (feminino)
131%
132%
132%
Proporção do menor salário praticado
pela empresa em relação ao salário
mínimo (masculino)
131%
132%
132%
Salário mais baixo da organização
(feminino)
R$ 948
R$ 894
R$ 819
Salário mais baixo da organização
(masculino)
R$ 948
R$ 894
R$ 819
Salário mínimo local estabelecido
oficialmente pelo governo
R$ 724
R$ 678
R$ 622
Observação: Foi considerado o salário mínimo nacional do dia 31/12/2014 e também o menor salário base (de tabela) praticado
pela empresa.
1,21
Gerente
0,86
Diretor
0,64
Comercial
0,96
Média
0,77
109
Percentual de empregados
que recebem regularmente
análises de desempenho e de
desenvolvimento de carreira,
discriminado por gênero
e categoria funcional
Número médio de horas
de treinamento por ano por
empregado, discriminado por
gênero e categoria funcional
(G4-LA9)
Nº horas de
treinamento
oferecidas
(G4- LA11)
Média de
horas de trein./
empregado
Nº de
empregados
Categorias
Nº de
empregados
Nº de
empregados
elegíveis
Nº de
empregados
não elegíveis
Nº de
empregados
que
receberam
análise de
desempenho
regular e de
desenvolvimento
de carreira
%
relacionado
à Empresa
%
relacionado
à Categoria
Total
38.706
728
53,17
Gênero feminino
18.396
403
45,65
Gênero masculino
20.310
325
62,49
Operacional
18.643
324
57,54
Analista/Técnico
4.368
159
27,47
10.925
179
61,03
932
24
38,85
Gerente
2.783
31
89,77
Diretor
1.055
11
95,91
Total
728
547
181
546
99,82%
-
Gênero
feminino
403
302
101
302
55,21%
100%
Gênero
masculino
325
245
80
244
44,61%
99,59%
Operacional
324
217
107
217
39,67%
100%
Coordenadores/
Analista/
Técnico
159
137
22
137
25,05%
100%
Supervisores
Comercial
179
133
46
132
24,13%
99,25%
Coordenadores/
Supervisores
24
21
3
21
3,84%
100%
Gerente
31
30
1
30
5,48%
100%
Diretor
11
9
2
9
1,65%
100%
Comercial
As horas de treinamento se referem à quantidade de horas de treinamentos realizadas ao longo do ano de 2014. Entretanto, o
número de empregados se refere à quantidade de colaboradores ativos em dezembro de 2014. O levantamento das horas é realizado
mensalmente e as metas distribuídas trimestralmente para acompanhamento dos resultados do indicador. Essa gestão é realizada
pelo DHO no Núcleo de Educação Corporativa.
Esse indicador é mensurado anualmente após o ciclo de avaliações, que acontece entre os meses de outubro e dezembro
de cada ano. A forma de cálculo foi alterada, tendo em vista a adequação dos dados à realidade da empresa. Anteriormente,
o cálculo se baseava na relação entre colaboradores que realizaram a avaliação e número total de colaboradores ativos, não
levando em consideração os colaboradores não elegíveis à avaliação de competências, isto é, colaboradores que não participam do
processo de avaliação por serem estagiários, aprendizes, afastados, desligados antes e durante o processo de avaliação e admitidos
após o período de avaliação de competências. No cálculo atual, subtraímos os colaboradores não elegíveis do total de colaboradores
ativos. Dessa forma, o cálculo baseia-se na relação entre colaboradores que realizaram a avaliação e colaboradores elegíveis.
110
111
Práticas
Socioambientais na
Rede Credenciada
e na Relação com
Fornecedores
Materiais usados por peso
ou volume
(G4-EN1)
2014
2013
CET
CET
Unid. de
Medida
Materiais não renováveis
Proporção de gastos com
fornecedores locais em unidades
operacionais importantes
Cartões PVC Frotas
1.430
1.374
kg
Cartões PVC Benefícios
6.771
5.888
kg
12
68
kg
1.379
500
kg
17.605
15.309
kg
4.291
4.121
kg
Folhas Picotadas A4
4.063
3.533
kg
Cartas Berço
2.708
2.355
kg
Cartas Berço (papel reciclado)
2.708
2.355
kg
Fita Hot Stamping
Flyer Médio
(G4-EC9)
Materiais renováveis
2014
CAF / CET
(CAF/CET)
Valor total de mercadorias e
suprimentos fornecidos localmente
R$ 110.086.511,85
2013
CAF / CET
R$ 114.150.610,00
Valor total de mercadorias e
suprimentos adquiridos pela
R$ 110.086.511,85
de compras fornecidas localmente
Kits
R$ 114.150.610,00
Para chegar aos totais em kg utilizados, foi levantado o total de materiais utilizados ao longo de 2014 vezes o seu peso por unidade
respectivo.Para a divisão de materiais renováveis e não renováveis, usou-se o critério de característica da origem da matéria-prima.
O peso total de materiais utilizados respeitou o critério de cálculo de kg por unidade.
organização
Porcentagem do orçamento total
Envelopes
100%
100%
A Embratec também valoriza e incentiva, em sua Política Interna, a compra
de produtos que contenham em sua composição materiais reciclados, produtos
que contenham materiais passíveis de reciclagem e também materiais de fontes
renováveis e com certificação de origem.
112
113
Percentual de materiais usados
provenientes de reciclagem
(G4-EN2)
2014
2013
Materiais não renováveis
Total de insumos usados
9.593 Kg
7.830 Kg
Total de insumos reciclados usados
2.708 Kg
2.355 Kg
Total de insumos usados
31.375 Kg
27.673 Kg
9%
9%
Materiais renováveis
% dos insumos reciclados usados
Para o material Carta Berço foram utilizados 2.708,45 kg de papel do tipo reciclado.
114
115
SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI PARA OPÇÃO “DE ACORDO” - ESSENCIAL
Conteúdos Padrão Gerais
Sumário de
Conteúdo da GRI
Página
Verificação externa
G4-14
37
Sim, pág. 129
a. Explicação de se e
como a organização aplica
o princípio da precaução
G4-15
24, 26, 27,
95
Sim, pág. 129
a. Cartas, princípios
ou outras iniciativas
desenvolvidas externamente
G4-16
26
Sim, pág. 129
a. Participação em associações
e/ou organismos nacionais/
internacionais
ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES
G4-17
85
Sim, pág. 129
a. Entidades incluídas
no relatório financeiro
da organização
G4-18
86
Sim, pág. 129
a. Processo para definição
do conteúdo do relatório
G4-19
35
Sim, pág. 129
a. Aspectos materiais
identificados durante
a definição do conteúdo
do relatório
G4-20
87
Sim, pág. 129
a. Limite do aspecto
dentro da organização
G4-21
55, 60, 66,
82, 87
Sim, pág. 129
a. Limite do aspecto
G4-22
Não houve
mudanças
Sim, pág. 129
a. Reformulações de
informações fornecidas
em relatórios anteriores
86
Sim, pág. 129
a. Mudanças significativas
de escopo, limite ou métodos
de medição aplicados
no relatório
Página
Descrição do indicador
ESTRATÉGIA E ANÁLISE
G4-1
6
Sim, pág. 129
a. Mensagem do presidente
G4-2
36
Sim, pág. 129
a. Descrição dos principais
impactos, riscos e
oportunidades
PERFIL ORGANIZACIONAL
G4-3
11
Sim, pág. 129
a. Nome da organização
G4-4
11
Sim, pág. 129
a. Principais marcas,
produtos e serviços
G4-5
11
Sim, pág. 129
a. Localização da sede
da organização
G4-23
G4-6
11
Sim, pág. 129
a. Países em que a organização
opera e em que suas principais
operações estão localizadas
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
G4-7
11
Sim, pág. 129
a. Tipo e natureza jurídica
da propriedade
G4-8
11
Sim, pág. 129
a. Mercados atendidos
G4-9
16
Não
a. Porte da organização
G4-10
Sim, pág. 129
G4-11
94
Sim, pág. 129
a. Percentual de profissionais
abrangidos por acordos
de negociação coletiva
G4-12
81, 82
Sim, pág. 129
a. Descrever a cadeia de
fornecimento da organização
G4-13
116
88
a. Total de profissionais por
tipo de emprego, contrato
de trabalho e região,
discriminados por gênero
8, 11, 17, 28
Sim, pág. 129
a. Principais mudanças
durante o período do
relatório, incluindo a cadeia
de suprimentos
G4-24
34, 86
Sim, pág. 129
a. Relação de grupos
de stakeholders engajados
pela organização
G4-25
34, 87
Sim, pág. 129
a. Base para a identificação
e seleção de stakeholders
com os quais se engajar
G4-26
34, 87
Sim, pág. 129
a. Abordagens para o
engajamento dos stakeholders
33, 87
Sim, pág. 129
a. Tópicos levantados pelo
envolvimento dos stakeholders,
e como a organização
respondeu a estes tópicos
G4-28
86
Sim, pág. 129
a. Período coberto
pelo relatório para as
informações apresentadas
G4-29
86
Sim, pág. 129
a. Data do relatório
anterior mais recente
G4-27
PERFIL DO RELATÓRIO
117
G4-30
Página
86
Sim, pág. 129
a. Ciclo de emissão
de relatórios
G4-31
86
Sim, pág. 129
a. Dados para contato em caso
de perguntas relativas ao
relatório ou seu conteúdo
G4-32
86
Sim, pág. 129
a. Opção de reporte
escolhida pela organização
G4-33
86
Sim, pág. 129
a. Política e prática atual relativa
à busca de verificação externa
para o relatório
Página
G4-45
28, 29, 33,
36
Não
a. Papel do mais alto órgão
de governança na identificação
e administração dos impactos,
riscos e oportunidades dos
temas econômicos, sociais e
ambientais
G4-46
36
Não
a. Papel do mais alto órgão
de governança em processos
de gestão de riscos
G4-47
36
Não
a. Frequência de revisão
de impactos, riscos e
oportunidades do mais alto
órgão de governança
G4-48
86
Sim, pág. 129
G4-49
28, 33
Não
a. Comunicação com o mais
alto órgão de governança
G4-50
33
Não
a. Questões comunicadas ao
mais alto órgão de governança
G4-51
29
Não
a. Políticas e procedimentos
sobre remuneração do mais
G4-53
29
Não
a. Opinião de stakeholders no
processo de remuneração do
mais alto órgão de governança
G4-54
A Embratec
não
monitora
esse
indicador
Não
a. Remuneração anual
do profissional com maior
salário em relação à média
de remuneração anual dos
demais profissionais da
organização
G4-55
A Embratec
não
monitora
esse
indicador
Não
a. Percentual de aumento
de remuneração anual do
profissional com o maior salário
em relação à média
do percentual de aumento
da remuneração anual
dos demais profissionais
da organização
22, 23
Sim, pág. 129
a. Declaração de missões
e valores, códigos de conduta e
princípios internos
Sim, pág. 129
a. Mecanismos externos e
internos para que stakeholders
façam recomendações sobre
ética e assuntos relacionados
à integridade organizacional
GOVERNANÇA
G4-34
G4-35
G4-36
G4-37
28
28
33
Sim, pág. 129
a. Estrutura de governança
da organização
Sim, pág. 129
a. Processo de delegação
de atividades para tópicos
ambientais, econômicos
e sociais
Sim, pág. 129
a. Posições ocupadas
em nível executivo com
responsabilidades em tópicos
econômicos, ambientais
e sociais
Sim, pág. 129
a. Processos de consulta
entre stakeholders e o mais alto
nível de governança em tópicos
sociais, ambientais
e econômicos
G4-38
28
Sim, pág. 129
a. Composição do mais
e seus comitês
G4-39
30
Sim, pág. 129
a. Presidência do mais
G4-40
29
Não
a. Processos de nomeação e
seleção para o mais alto órgão
de governança e seus comitês
G4-41
28
Não
a. Processos para assegurar que
conflitos de interesses sejam
evitados
Não
a. Envolvimento dos executivos
do mais alto órgão de governança nas atualizações e
desenvolvimento de políticas,
procedimentos, estratégias,
metas, valores e missões
G4-42
118
29, 30
28
G4-43
76
Não
a. Ações para desenvolver e
melhorar o conhecimento de
todos os membros do mais alto
nível de governança
G4-44
29
Não
a. Processo para avaliação
do desempenho do mais alto
órgão de governança
a. Aprovação do relatório de
sustentabilidade pelos órgãos
de governança e comitês
ÉTICA E INTEGRIDADE
G4-56
G4-57
33
119
G4-58
Página
33
Sim, pág. 129
CONTEÚDOS PADRÃO ESPECÍFICOS
a. Mecanismos externos e
internos para que stakeholders
reportem queixas relacionadas
a comportamentos antiéticos e
antilegais, além de assuntos
relacionados à integridade
organizacional
Aspectos
materiais
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
–
Verificação
externa
Descrição
do indicador
Não
Variação da
proporção do
salário mais baixo
discriminado por
gênero, comparado
ao salário mínimo
local em unidades
operacionais
importantes
G4-EC5
109
G4-EC6
100% dos
membros
são recrutados
no Brasil, nos
Estados onde
a empresa atua
–
Não
Proporção de
membros da
alta gerência
recrutados na
comunidade local
em unidades
operacionais
importantes
G4-DMA
82
–
–
Forma de gestão
Aspectos
materiais
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
Verificação
externa
Descrição
do indicador
Presença
no Mercado
CATEGORIA: ECONÔMICA
G4-DMA
G4-EC1
G4-EC2
6
84
37,44
–
–
–
Sim,
pág. 129
–
Não
Desempenho
Econômico
G4-EC3
G4-EC4
Presença
no Mercado
G4-DMA
–
85
17
1. Não
aplicável
A Embratec não
tem plano
de
aposentadoria para
seus
colaboradores
–
–
Não
Sim,
pág. 129
–
Forma
de gestão
Valor
econômico direto
gerado
e distribuído
Implicações
financeiras
e outros riscos
e oportunidades
para as atividades
da organização em
decorrência de
mudanças climáticas
Cobertura
das obrigações
do plano
de pensão
de benefício
definido que
a organização
oferece
Assistência
financeira recebida
do governo.
Práticas
de Compra
G4-EC9
112
–
Não
G4 DMA
82
–
–
Forma de gestão
G4-EN1
113
–
Não
Materiais
usados por
peso ou volume
CATEGORIA: AMBIENTAL
Materiais
G4-EN2
114
–
Não
Percentual de
materiais usados
provenientes
de reciclagem
G4 DMA
27
–
–
Forma de Gestão
G4-EN3
98
–
Sim,
pág. 129
Consumo
de energia dentro
da organização
G4-EN4
98
–
Sim,
pág. 129
Consumo de energia
G4-EN5
99
–
Sim,
pág. 129
Intensidade
de energia
G4 DMA
27
–
–
Forma de Gestão
G4-EN8
95
–
Não
Total de retirada
de água por fonte
Energia
Forma de gestão
Água
120
Proporção
de gastos com
fornecedores
locais em unidades
operacionais
importantes
121
Aspectos
materiais
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
Verificação
externa
G4 DMA
47
–
–
G4-EN15
99
–
Sim,
pág. 129
Total de emissões
diretas de gases
causadores de efeito
estufa (Escopo 1)
–
Sim,
pág. 129
Total de emissões
indiretas de gases
estufa (Escopo 2)
–
Sim,
pág. 129
Outras emissões
indiretas de gases
estufa (Escopo 3)
Taxa de emissão
de gases de efeito
estufa
G4-EN16
Emissões
Efluentes
e Resíduos
Produtos
e Serviços
G4-EN17
100
100
Descrição
do indicador
Forma de Gestão
G4-EN18
101
–
Sim,
pág. 129
G4-EN19
101
–
Não
Redução de emissão
de gases de efeito
estufa
NOx, SOx e outras
emissões
atmosféricas
significativas
G4-EN21
102
–
Não
G4 DMA
27
–
–
G4-EN23
95
G4 DMA
36
G4-EN27
A Embratec
possui
programas de
conscietização
e incentivo
ligados aos seus
temas materiais.
Indicamos
no texto o
indicador em
cada um dos
programas
–
–
–
Não
–
Não
Aspectos
materiais
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
Verificação
externa
Descrição
do indicador
27
–
–
–
G4-EN30
–
1. Não
aplicável
Esse
indicador
não é
pertinente
à operação
da
Embratec
–
Impactos ambientais
significativos
do transporte
de produtos
e outros bens
e materiais utilizados
nas operações da
organização,
bem como do
transporte dos
trabalhadores
G4 DMA
27
–
–
Forma de Gestão
G4 DMA
Transportes
Geral
Avaliação
Ambiental de
Fornecedores
27
G4 DMA
82
Forma de Gestão
82
Não
Percentual
de novos
fornecedores
selecionados com
base em critérios
ambientais
–
Forma de Gestão
–
–
Peso total de
resíduos, por
tipo e método
de disposição
CATEGORIA: SOCIAL
SUBCATEGORIA: PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
G4 DMA
71
–
Sim,
pág. 129
Número total
e taxa de novas
contratações
e rotatividade
de empregados por
faixa etária, gênero e
região
Não
Benefícios
concedidos a
empregados de
tempo integral que
não são oferecidos a
empregados
temporários ou em
regime de meio
período,
discriminados por
unidades
operacionais
importantes
da organização
Forma de Gestão
Iniciativas
para mitigar
os impactos
ambientais
de produtos
e serviços
e a extensão
da redução
desses
impactos
G4-LA1
103
Emprego
G4-LA2
122
Sim,
pág. 129
G4-EN31
G4-EN32
–
Total de
investimentos
e gastos em
proteção ambiental,
por tipo
–
–
1. Não
aplicável
A Embratec não
possui
benefícios
com essas
características
123
Aspectos
materiais
Emprego
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
Verificação
externa
Descrição
do indicador
Não
Retorno para
o trabalho e taxa
de retenção após
licença-maternidade,
por gênero
G4-LA3
107
–
G4 DMA
72
–
Forma de Gestão
–
Percentual da
força de trabalho
representada em
comitês formais de
saúde e segurança,
compostos por
empregados de
diferentes níveis
hierárquicos, que
ajudam a monitorar
e orientar
programas de saúde
e segurança
no trabalho
G4-LA5
72
Não
Saúde e
Segurança
no Trabalho
G4-LA6
G4-DMA
G4-LA9
72
–
Não
74
111
–
Sim,
pág . 129
Número médio
de horas de
treinamento
por ano por
empregado,
discriminado
por gênero e
categoria funcional
Não
Programas
para gestão
de competências
e aprendizagem
contínua que
apoiam a
continuidade de
empregabilidade
dos colaboradores e
para gerenciar
o fim da carreira
Treinamento
e Educação
G4-LA10
124
Tipos e taxas de
lesões, doenças
ocupacionais,
dias perdidos,
absenteísmo
e número de
óbitos relacionados
ao trabalho,
discriminados
por região e gênero
74,75
–
Aspectos
materiais
Treinamento
e Educação
Diversidade
e Igualdade
de Oportunidades
Igualdade de
Remuneração
entre
Mulheres
e Homens
Avaliação de
Fornecedores
em Práticas
Trabalhistas
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
Verificação
externa
G4-LA11
110
–
Sim,
pág . 129
G4-DMA
78
–
–
G4-LA12
91
–
Sim,
pág . 129
G4-DMA
71
–
–
G4-LA13
108
G4-DMA
82
G4-LA14
–
–
4. Não
disponível
A Embratec
não
monitora
esse
indicador.
No entanto,
a Política de
Seleção do
Fornecedor
será
revisada,
com o
objetivo de
implementar
critérios
sustentáveis
para 2015
Descrição
do indicador
Percentual
de empregados
que recebem
regularmente
análises de
desempenho e de
desenvolvimento
de carreira,
discriminado por
gênero e categoria
funcional
Forma de Gestão
Composição
dos grupos
responsáveis
pela governança
e discriminação de
empregados por
categoria funcional,
de acordo com
gênero, faixa etária,
minorias e outros
indicadores de
diversidade
Forma de Gestão
Não
Razão matemática
do salário e
remuneração entre
mulheres e homens,
discriminada por
categoria funcional
e unidades
operacionais
relevantes
Não
Percentual de
novos fornecedores
selecionados com
base em critérios
relativos a práticas
trabalhistas
125
Aspectos
materiais
Avaliação de
Fornecedores
em Práticas
Trabalhistas
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
–
4. Não
disponível
A Embratec não
monitora
esse
indicador.
No
entanto, a
Política de
Seleção do
Fornecedor será
revisada,
com o
objetivo de
implementar critérios
sustentáveis para
2015
Não
–
–
G4-LA15
G4-DMA
Mecanismos
de Queixas e
Reclamações
Relacionadas
a Práticas Trabalhistas
Verificação
externa
32
G4-LA16
106
–
Descrição
do indicador
Investimentos
Não
Discriminação
126
77
–
Não
Impactos negativos
significativos reais
e potenciais para as
práticas trabalhistas
na cadeia de
fornecedores e
medidas tomadas
a esse respeito
Página
Omissões
Verificação
externa
82
–
–
G4-HR5
–
4. Não
disponível
A Embratec não
monitora
esse
indicador.
No
entanto, a
Política de
Seleção do
Fornecedor será
revisada,
com o
objetivo de
sustentáveis para
2015
Não
Operações e
fornecedores
identificados como
de risco para a
ocorrência de casos
de trabalho infantil
e medidas tomadas
para contribuir para
a efetiva erradicação
do trabalho infantil
–
Trabalho
Infantil
G4-DMA
82
–
–
–
–
4. Não
disponível
A Embratec não
monitora
esse
indicador.
No
entanto, a
Política de
Seleção do
Fornecedor será
revisada,
com o
objetivo de
sustentáveis para
2015
Não
Operações e
fornecedores
identificados como
de risco significativo
para a ocorrência de
trabalho forçado ou
análogo ao escravo
e medidas tomadas
para contribuir para
a eliminação de
todas as formas de
trabalho forçado ou
análogo ao escravo
Forma de Gestão
Número de queixas
e reclamações
relacionadas a
práticas trabalhistas
registradas,
processadas e
solucionadas por
meio de mecanismo
formal
Forma de Gestão
Total de hor as de
treinamento para
empregados em
políticas e
procedimentos
relativos a aspectos
de direitos humanos
relevantes para as
operações, incluindo
o percentual de
empregados
treinados
G4-HR2
77
–
Não
G4-DMA
77
–
–
Forma de Gestão
G4-HR3
Não houve
casos
Não
Número total
de casos de
discriminação e as
medidas tomadas
–
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
G4-DMA
SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS
G4-DMA
Aspectos
materiais
Trabalho
Forçado ou
Análogo ao
Escravo
G4-HR6
Descrição
do indicador
Forma de Gestão
127
Aspectos
materiais
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
G4-DMA
Avaliação de
Fornecedores
em Direitos
Humanos
G4-HR11
Página
Omissões
Verificação
externa
82
–
–
–
4. Não
disponível
A Embratec não
monitora
esse
indicador.
No
entanto, a
Política de
Seleção do
Fornecedor será
revisada,
com o
objetivo de
sustentáveis para
2015
Não
–
–
Descrição
do indicador
Aspectos
materiais
Forma de Gestão
G4-DMA
Políticas
Públicas
Impactos negativos
significativos reais
e potenciais em
direitos humanos
na cadeia de
fornecedores e
medidas tomadas
a esse respeito
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Concorrência
Desleal
Página
Omissões
Verificação
externa
28
–
–
Forma de Gestão
G4-SO6
85
–
Não
Valor total de
contribuições para
partidos políticos
e políticos,
discriminando por
país
e destinatário/
beneficiário
G4-DMA
33
–
–
Forma de Gestão
G4-SO7
Não houve
ações juduciais
–
Sim,
pág. 129
G4-DMA
33
–
–
SUBCATEGORIA: SOCIEDADE
G4 DMA
Comunidades
Locais
G4-SO1
G4-DMA
G4-SO3
78
78
32
32
–
–
–
Não
–
Não
Combate à
Corrupção
G4-SO4
128
96
–
Sim,
pág, 129
Forma de Gestão
Conformidade
Percentual de
operações com
programas
implementados de
engajamento da
comunidade local,
avaliação de
impactos e
desenvolvimento
local
Comunicação e
treinamento em
políticas e
procedimentos de
combate à
corrupção
Avaliação de
Fornecedores
em Impactos
na Sociedade
Número total de
ações judiciais
movidas por
concorrência desleal,
práticas
de truste, monopólio
e seus resultados
Forma de Gestão
Valor monetário de
multas significativas
e número total de
sanções não
monetárias
aplicadas em
decorrência da não
conformidade com
leis e regulamentos
G4-SO8
Não houve
multas
–
Sim,
pág. 129
G4-DMA
32
–
–
Forma de Gestão
–
4. Não
disponível
A Embratec não
monitora
esse
indicador.
No
entanto, a
Política de
Seleção do
Fornecedor será
revisada,
com o
objetivo de
sustentáveis para
2015
–
Percentual de
novos fornecedores
selecionados com
base em critérios
relativos a impactos
na sociedade
Forma de Gestão
Número total e
percentual de
operações
submetidas a
avaliações de riscos
relacionados à
corrupção e os
riscos significativos
identificados
Descrição
do indicador
G4-SO9
129
Aspectos
materiais
Informações
sobre a
forma
de gestão e
indicadores
Página
Omissões
Verificação
externa
Descrição
do indicador
SUBCATEGORIA: RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
G4-DMA
Rotulagem
de Produtos
e Serviços
Conformidade
130
60
–
–
Forma de Gestão
G4-PR3
60
–
Não
Tipo de informações
sobre produtos e
serviços exigidas
pelos procedimentos
da organização
referentes a
informações e
rotulagem de
produtos e serviços
e percentual de
categorias
significativas sujeitas
a essas exigências
G4-PR5
120
–
Sim,
pág. 129
Resultados de
pesquisas de
safisfação do cliente
G4-DMA
33
–
–
G4-PR9
Não houve
multas
–
Não
Forma de Gestão
Valor monetário
de multas
significativas por
não conformidade
com leis e
regulamentos
relativos ao
fornecimento e uso
de produtos e
serviços
131
132
133
Expediente
Coordenação-geral:
Amanda Massimo Kardosh
Sustentabilidade
Andrissa Cardoso
Sustentabilidade
Renata Pradier
Administrativo
Renata Viegas
Controladoria
Rosana Ferreira
Comercial Ecobenefícios
Apoio Institucional:
Marcos Schoenberger
Presidente
Sérgio Rego Monteiro Filho
Diretor de Relações Institucionais
e Sustentabilidade
Fabio Gallineia
Mudanças Climáticas
Jefferson Fernandes
Direção Consciente
Apoio no reporte de indicadores
e de informações:
Celso Freitas
Orientação Nutricional
Adriano Galimbert Nunes
Administração de Pessoal
Wilson Alves
Equilíbio Financeiro
Anajara Ambos Moraes
Sustentabilidade
Rosimeri Severo
Valorização e Desenvolvimento
dos Colaboradores
Angela Joaquim Borges
Educação Corporativa
Andressa Andrade
Jurídico
Diego Vitoria de Morais
Administrativo
Evelyn Brandão Torres
Jurídico
Fernanda Oliveira
Comunicação e Responsabilidade Social
Greice Nascimento da Conceição
Educação Corporativa
Jeferson Thomas
Riscos e Compliance
Juliane Karoly Ely
Marketing Corporativo
Rodrigo Somogy
Práticas Socioambientais
na Rede Credenciada
Agradecimentos Especiais:
Richard Dragic (Prosegur) | Carlos Mello
(BRF) | José Roberto Tranjan (JBS) |
Norberto Marzochi (Renovias) |
Roberto Schiavo (G4S Technology) |
Claudia Cunha (Jardiplan) | Antônio
Teodoro da S. Júnior (Novomundo)
Redação e edição
ÓGUI Simplifica
Arte e diagramação
Marcelo Mezzomo
Tecnologia da Informação
LOWBUDGET Comunicação
Pamela Taís Wickert
Logística
Produção de vídeo
Ramon Felipe de Oliveira
Sustentabilidade
134
Sponsors da Plataforma
de Sustentabilidade:
EcoSapiens Comunicação Audiovisual
135
www.ecofrotas.com.br
www.ecobeneficios.com.br
www.portalexpers.com
Gestão Eficiente para o Bem de Todos.

baixar pdf - Ecofrotas

Transcrição

Documentos relacionados

Histórico A Phenix foi fundada em de 23 de março de 1996 pelos

política da qualidade e ambiente

Teleperformance é uma das melhores empresas para Trabalhar da

POLITICA DA QUALIDADE

Novembro Azul na MC - MC

SEMANA DO BEM ESTAR TÍTULO Semana do Bem Estar Verde

O que e um bom sistema de gestao de desempenho

Apresentação do PowerPoint

Semana do Meio Ambiente no HAS

Clique aqui para baixar este artigo em PDF.