Principais descobertas: estudo “Contribuição do TripAdvisor à

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Principais descobertas: estudo “Contribuição do
TripAdvisor à economia global”
Publicado em: 5 de abril de 2016
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Como o TripAdvisor influencia a economia global do setor de viagens e como aproveitar essa influência
Desde seu lançamento em 2000, o TripAdvisor contribuiu de forma significativa com o setor global de
viagens e de turismo. Recentemente, uma equipe da Oxford Economics avaliou o tamanho das contribuições
do TripAdvisor para mostrar como elas tiveram um impacto importante. Veja a seguir as sete principais
descobertas do estudo “Contribuição do TripAdvisor à economia global” e como elas afetam os seus
negócios.
Descoberta nº 1: influência no planejamento da viagem
Os viajantes confiam nas milhões de avaliações e opiniões do TripAdvisor para tomar decisões durante o
planejamento e a reserva da viagem. De acordo com a Oxford Economics, o conteúdo do TripAdvisor
influenciou 13% das viagens internacionais e quase 8% de todas as viagens nacionais ao redor do mundo.
Isso representa mais de 350 milhões de viagens e 1,8 bilhão de noites de hospedagem só em 2014.
Descoberta nº 2: viagens mais longas e em maior número
De acordo com as descobertas, o TripAdvisor gerou diretamente 22 milhões de viagens extras e 352 milhões
de noites de hospedagem adicionais em 2014. A Oxford Economics determinou que essas viagens adicionais
não teriam ocorrido sem o conteúdo, os recursos e as ferramentas do TripAdvisor.
Descoberta nº 3: aumento nos gastos da viagem
O estudo descobriu que o conteúdo dos sites do TripAdvisor influenciou diretamente US$ 478 bilhões em
gastos com viagens no mundo todo em 2014. Isso inclui US$ 64 bilhões em gastos com viagens adicionais,
que não teriam ocorrido sem a influência direta do conteúdo e das funcionalidades do site.
O TripAdvisor gerou diretamente 22 milhões de viagens extras e 352 milhões de noites de
hospedagem adicionais em 2014.
Descoberta nº 4: impacto nos empregos do setor de viagens e
turismo
A Oxford Economics identificou que o aumento das atividades de viagem influenciado pelo TripAdvisor
ajudou a garantir 1,9 milhão de empregos ao redor do mundo. Isso inclui mais de 900.000 empregos no setor
de turismo criados diretamente pelo TripAdvisor.
Descoberta nº 5: mais interesse pelos destinos
Ao analisar os dados, as tendências de viagem e as atividades econômicas do TripAdvisor, o estudo
estabeleceu uma ligação entre o conteúdo do TripAdvisor e a escolha de destinos. As descobertas mostram
que o número de viagens a um destino específico aumenta conforme o conteúdo, como fotos, avaliações,
perfis e informações sobre destinos no TripAdvisor, também aumenta.
Descoberta nº 6: melhora nos padrões do setor de turismo e
hotelaria
Quanto maior o número de viagens, mais conteúdo é compartilhado no TripAdvisor. Esse conteúdo ajuda os
viajantes a planejar viagens. E também garante aos estabelecimentos feedbacks valiosos para eles
melhorarem o serviço e atraírem mais clientes. Além disso, os estabelecimentos que escrevem respostas do
administrador às avaliações e ao feedback recebido também têm um ótimo desempenho no site.
A Oxford Economics ligou esse ciclo virtuoso do conteúdo do TripAdvisor à melhora nos padrões do setor
de turismo e hotelaria.
Descoberta nº 7: um setor mais justo para todos
O estudo descobriu que o conteúdo do TripAdvisor proporciona aos viajantes a confiança para escolher um
estabelecimento, com base nas avaliações, pontuações e fotos de outros viajantes. Essa tendência beneficia
principalmente as empresas sem marca, permitindo que os estabelecimentos menores e independentes
concorram com marcas maiores no mesmo patamar.
As três principais dicas para você aproveitar a influência do
TripAdvisor:
Cause uma boa primeira impressão: o TripAdvisor influencia 13% das viagens internacionais e 8%
das viagens nacionais. Para aproveitar esse alcance, é importante que todas as informações na sua
página no TripAdvisor estejam completas e atualizadas. Isso inclui comodidades, serviços, dados de
contato, horários de funcionamento e fotos. Visite o Portal do Administrador para atualizar as
informações do seu estabelecimento e carregar fotos.
O conteúdo gera negócios: cada cliente é uma nova chance de receber uma avaliação. As novas
avaliações trazem conteúdo recente para a sua página no TripAdvisor e para o seu destino, criando a
oportunidade de atrair futuros clientes. Confira estas cinco ferramentas gratuitas disponíveis no
TripAdvisor para incentivar os clientes a fazer avaliações.
As respostas do administrador também são conteúdo novo: fornecer respostas pessoais às
avaliações pode causar um grande impacto nos seus lucros e na sua reputação. Com as respostas do
administrador, você mostra aos possíveis clientes que valoriza o feedback de todos. Além disso, elas
garantem a você uma plataforma para comunicar as melhorias feitas como resultado das avaliações.
Para começar a responder às avaliações, veja o nosso guia: Como responder às avaliações dos
viajantes no TripAdvisor com as Respostas do administrador.
Sobre o TripAdvisor
O TripAdvisor® é o maior site de viagens do mundo* e ajuda os viajantes a descobrirem todo o potencial de
cada viagem. O TripAdvisor traz dicas de viajantes e inúmeros recursos de planejamento, além de contar
com links para as ferramentas de reserva que pesquisam centenas de sites para encontrar os melhores preços
de hotéis. Os sites do TripAdvisor juntos formam a maior comunidade de viagens do mundo, com cerca de
350 milhões de visitantes únicos por mês** e 385 milhões de avaliações e opiniões, cobrindo 6,6 milhões de
acomodações, restaurantes e atrações. Os sites operam em 48 mercados em todo o mundo. TripAdvisor:
conheça mais, reserve melhor e boa viagem!
A TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP), por meio de suas subsidiárias, gerencia e opera sites sob 24 outras
marcas do setor de mídia relacionada a viagens: www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com,
www.citymaps.com, www.cruisecritic.com, www.familyvacationcritic.com< /a>,www.flipkey.com,
www.thefork.com.br (incluindo www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl, e
www.dimmi.com.au),www.gateguru.com, www.holidaylettings.pt, www.holidaywatchdog.com,
www.housetrip.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com,www.niumba.com,
www.onetime.com, br.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com,
www.travelpod.com,www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, br.viator.com, e
www.virtualtourist.com.
*Fonte: comScore Media Metrix para os sites do TripAdvisor, âmbito internacional, maio de 2016
**Fonte: Dados TripAdvisor, 2º trimestre de 2016.