1. O que é o Cartão de Compra WM do Walmart?

1. O que é o Cartão de Compra WM do Walmart?
É um “vale-compras” válido para aquisição de qualquer mercadoria nas lojas Bompreço, Hiper
Bompreço, TodoDia, Walmart Super Center, SAM’S CLUB*, BIG, Nacional, Mercadorama,
Maxxi, Atacado e todos as Farmácias e Postos de Combustíveis da rede.
No caso da bandeira SAM´S Club é necessário se associar a esta loja e verificar as condições de
associação.
2. Quais os valores dos vales disponíveis para resgate?
vales disponíveis nos valores de R$ 15,00, R$ 25,00, R$ 50,00 e R$ 100,00. Sujeitos à
disponibilidade de estoque.
3. Onde encontrarei lojas Walmart para trocar meu vale?
Walmart : Norte, Sul, Sudeste, Norte, Nordeste, centro-oeste;
Hyper: Nordeste;
Big: Sul;
TodoDia: Norte, Nordeste, Sul e Sudeste.
Sam’s Club: Norte, Nordeste, Centro-oeste, Sul e Sudeste
Nacional: Sul
Mercadorama: Sul
Maxxi: Norte, Sul, Sudeste, Nordeste
Bompreço: Norte e Nordeste
Hiper Bompreço: Norte e Nordeste
Todas as Farmácias e Postos de Combustíveis da rede.
4. Há loja Walmart perto da minha casa?
Acesse www2.walmart.com.br/Site/StoreLocator.aspx, para consulta.
5. Qual a validade do vale?
O vale-compras Walmart tem validade de 3 meses.
6. Se meu vale vencer posso efetuar a troca?
Não será efetuada troca de vales vencidos.
7. No vale está escrito qual o valor que ele corresponde?
O valor estará discriminado na carta de orientação que acompanha o cartão. O cartão não tem
o valor impresso.
8. O vale possui senha? E tenho que desbloquear antes de usar?
Sim. A senha será entregue na carta de orientação que você receberá junto com o cartão. E o
cartão deve ser desbloqueado na Central do Walmart. O telefone está impresso no verso do
cartão.
9. Se eu perder a senha, posso solicitar uma nova? Como proceder?
Sim. Entre em contato com a Central de Atendimento da sua campanha.
10. Qual o prazo de arrependimento? Como devo proceder?
Contatar a Central de Atendimento da sua campanha em até 7dias, a contar da data do
recebimento.
11. Quantos vales posso utilizar no momento da compra na loja Walmart?
09 vales Walmart por cupom fiscal, exceto recarga de celular que é somente 1 vale por cupom
fiscal.
12. Há consulta de saldo?
No verso do vale compra há um telefone para consulta. Telefone: 0800.705.5000
13. Há consulta de extrato? No verso do vale compra há um telefone para consulta. Telefone:
0800.705.5000
14. Posso complementar o valor do vale no ato da compra na loja física?
Sim. Verificar as formas de pagamento disponíveis na loja.
15. Perdi meu vale, como proceder?
Após o recebimento do vale o premiado fica responsável por sua utilização não sendo possível
sua substituição por outro.
16. Qual o prazo para a entrega do vale?
Até 30 dias úteis.
17. Poderei utilizar o saldo restante do vale em uma nova compra? Receberei um contravale?
Os cartões podem ser utilizados até o término do saldo.
18. Se minha entrega atrasar, como devo proceder?
Contatar a central de atendimento de sua campanha para verificar o ocorrido.