Inquérito às Empresas Exportadoras

INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
Pedro Nuno Neto
CCILM, Câmara de Comércio e Indústria Luso-Mexicana
26 Set 2012
MUSEU DA IBLIOTECA DE SERRALVES
SEMINÁRIO “EXPORTAR PARA O MÉXICO”03
MÉTODO:
Abordagem
Hipotético-dedutivo
Procedimento
Estatístico essencialmente descritivo
Técnicas
Inquérito por questionário
Universo
Listagem empresas exportadoras p/ México 2010.
Universo alvo: 360 registos.
Universo Inquirido: 260 registos.
Amostragem
Probabilística. Respostas válidas N=102
Tratamento
Apresentação de dados. Comparação de frequências.
Medidas de posição. Testes de hipóteses.
Lakatos & Marconi (1992)
CCILM
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
AMOSTRA:
Iniciaram exportações para o México em:
24%
2010
2009
8%
12%
2008
2007
2006
antes de 2006
CCILM
6%
11%
39%
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
AMOSTRA:
O peso das exportações para o México,
no volume total de exportações é:
mais de 20%
entre 10% e 20%
até 10%
s/ expressão
CCILM
10%
3%
34%
53%
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
AMOSTRA:
O peso das exportações totais, no
volume total de negócios é:
mais de 60%
entre 40% e 60%
entre 20% e 40%
até 10%
CCILM
31%
6%
8%
12%
55%
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO :
1. COMO SE PROCESSOU A ESCOLHA DESTE MERCADO ?
2. QUAIS AS FORMAS DE EXPORTAÇÃO ADOPTADAS ?
3. QUAL O TIPO INFORMAÇÃO DE MERCADO QUE ATRIBUEM MAIOR IMPORTÂNCIA ?
4. QUAIS AS PRINCIPAIS DIFICULDADES NO ACESSO AO MERCADO ?
5. COMO É O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE OU INTERMEDIÁRIO ?
6. QUAIS AS EXPECTATIVAS EM RELAÇÃO AO MERCADO?
CCILM
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
1. COMO SE PROCESSOU A ESCOLHA DESTE MERCADO ?
A decisão de entrar
neste mercado deveu-se a:
CCILM
solicitações
vindas do
(55%)
uma escolha
planeada
(45%)
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
RAZÕES QUE LEVARAM À ESCOLHA PLANEADA DO MERCADO :
Experiência acumulada merc. internacionais
25%
Atractividade do mercado mexicano
25%
12%
Qualidade únicas do produto
8%
Contactos dos gestores/ administradores
Uma informação exclusiva de mercado
6%
Uma vantagem financeira ou de preço
6%
Uma missão empresarial ao país
6%
Concorrência no mercado nacional
CCILM
uma
escolha
planeada
(45%)
5%
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
AS SOLICITAÇÕES VINDAS DO EXTERIOR FORAM:
28%
Directamente do cliente no México
19%
De cliente noutro país
16%
Encomendas em Feiras
De intermediário no México
8%
De intermediário em Portugal
8%
Através de pedidos na Internet
7%
De intermediário noutro país
7%
CCILM
solicitações
vindas do
(55%)
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
2. QUAIS AS FORMAS DE EXPORTAÇÃO ADOPTADAS ?
Formas
combinadas
(12%)
Exportação
Própria
(66%)
(22%)
Origem do Intermediário:
MÉXICO:
60%
PORTUGAL:
22%
OUTRO PAÍS: 18%
Recurso
Intermediário
CCILM
03
INQUÉRITO ÀS EMPRESAS EXPORTADORAS PORTUGUESAS
2. QUAIS AS FORMAS DE EXPORTAÇÃO ADOPTADAS ?
(12%)
Exportação
Própria
(66%)
Principais razões do recurso a intermediário?
Facilitam o acesso ao mercado (60%)
(22%)
Dominam a cadeia de distribuição (26%)
Reduzem o risco de crédito (9%)
CCILM
03
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3. QUAL O TIPO INFORMAÇÃO DE MERCADO QUE ATRIBUEM
MAIOR IMPORTÂNCIA ?
Condições económicas do país
22%
Ambiente de negócios e concorrência
22%
Questões legais
16%
Forma de fazer negócio dos mexicanos
16%
8%
Questões tecnológicas
Ambiente político
Questões relacionadas com a segurança
Informação sociocultural
CCILM
6%
5%
4%
03
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4. QUAIS AS PRINCIPAIS DIFICULDADES NO ACESSO AO MERCADO?
28%
Normas específicas para a entrada do produto
24%
Risco de Crédito
12%
Custo do processo de negociação
Falta de representação adequada na distribuição
9%
7%
Controlo físico na expedição do produto
Questões de armazenamento
Questões relacionadas com o preço ou câmbio
3%
3%
4%
CCILM
03
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5. COMO É O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
OU INTERMEDIÁRIO ?
Frequência de contactos (email/telefone):
Com muita frequência
21%
Com frequência
50%
Por vezes
Raramente
CCILM
19%
10%
03
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5. COMO É O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
OU INTERMEDIÁRIO ?
Visitas realizadas:
Várias vezes por ano
Cerca de 2 vezes por ano
6%
19%
1 vez por ano
1 vez em cada 2 anos
Nunca
CCILM
22%
17%
36%
03
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5. COMO É O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
OU INTERMEDIÁRIO ?
Grau de satisfação:
Muito Satisfeito
27%
Satisfeito
Nem Satisfeito nem Insatisfeito
Insatisfeito
52%
7%
1%
Muito Insatisfeito
NS/NR
CCILM
8%
5%
03
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6. QUAIS AS EXPECTATIVAS EM RELAÇÃO AO MERCADO ?
Muito altas
2%
Altas
17%
Médias
50%
Baixas
13%
Muito baixas
NS/NR
CCILM
15%
5%
03
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6. EXPECTATIVAS EM RELAÇÃO AO MERCADO
Tem ou pretende ter outras formas de operação para além da
exportação:
NS/NR
(17%)
Não
(56%)
CCILM
Sim
(27%)
03
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OBRIGADO
CCILM
03
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